هیچ کس خبررسان را دوست ندارد، اما شما می توانید آنها را در هر گروهی ملاقات کنید. Rjob متوجه شد که چرا دزدی در شرکت‌های مدرن شکوفا می‌شود، از چه نشانه‌هایی می‌توان برای شناسایی یک دزدکی استفاده کرد و مدیران و زیردستان چگونه باید نسبت به درز اطلاعات واکنش نشان دهند.

چه کسی از محکومیت ها سود می برد؟

از آنجایی که چرت زدن یک پدیده گسترده است، به این معنی است که کسی از آن منافع غیرقابل انکاری دریافت می کند. اولاً، کسانی که از مکالمات محرمانه در دفتر رئیس لذت می برند، از محکومیت های منظم بهره مند می شوند. اگر ابتکار یک کفش کتانی برای مدیری جذاب باشد که می خواهد از زندگی شرکتی زیردستان خود آگاه باشد ، در ازای اطلاعات ، مخبر مشوق هایی دریافت می کند: جوایز ، تبلیغات ، حمایت.

ثانیاً، مزایای یک سیستم محکوم‌سازی توسعه‌یافته برای روسا آشکار است. به گفته اولگا کوستس، مالک Sofiano LLC، با تمام ثروت انتخابی، جایگزین های دیگری برای اطلاع رسانی مدیریت هنوز اختراع نشده است.

من هیچ شرکتی را نمی شناسم که در طول زمان، خبرچین خود را پرورش نداده و پرورش نداده باشد. و او عزیزم، بدون ترس از شلاق، همیشه این فرصت را خواهد یافت که حقیقت ناب را به بهترین دلایل زمزمه کند. احتمالاً در گروه‌های زنانه زندگی یک خبرچین راحت‌تر و راحت‌تر است، اما حتی در بین مردان مرسوم است که رازهای کوچک و بزرگ را با مدیریت در میان بگذارند.»

الکسی فدولوف، مشاور ارشد Wyser (هولدینگ بین‌المللی منابع انسانی Gi Group)، تأیید می‌کند: خبرچین‌ها همه جا هستند، اما دزدی در ساختارهای دولتی و تجاری مورد استقبال قرار نمی‌گیرد، زیرا باعث اختلاف در تیم می‌شود و به کاهش بهره‌وری کمک می‌کند. همه کارمندان بدون استثنا

"در روسیه، قیچی کردن است صفت منفی. با این حال، در غرب این شغل گرایی سالم در نظر گرفته می شود و به شما اجازه می دهد که به دست آورید بهترین شرایطو فرصت ها، حتی به قیمت آسیب رساندن به دیگران،" الکسی فدولوف اشاره می کند.

قیچی کردن برای همیشه

در بیشتر موارد، جاسوسی از کارمندان و سپس گزارش دادن به دفتر مدیر یک فعالیت نامناسب است. با این حال، شرایطی وجود دارد که چنین اقداماتی در صلاحیت حرفه ای قرار می گیرد.

"شرکت ما متخصص در حسابرسی است مکالمات تلفنیمدیران فروش، گاهی اوقات مجبور به انجام کاری مانند خرخر می شود. ما به تماس های کارکنان بخش فروش گوش می دهیم، خطاها را پیدا می کنیم و آنها را به مدیران شرکت گزارش می دهیم. پیوتر لیتوین، بنیانگذار X-Call، می‌گوید: چنین «اطلاع‌رسانی» قطعاً به یک تجارت کمک می‌کند تا الگوریتم‌های نادرست را در مذاکرات توسعه دهد و اصلاح کند. - شرایطی وجود دارد که اعمال ما توسط کارمندان به طور منفی درک می شود. به عنوان مثال، در مرحله تشخیص، از طرف مالک، با مدیران ارتباط برقرار می کنیم و مشکلات موجود در بخش را پیدا می کنیم. گاهی باید از کار مدیران نتیجه گیری بدی کرد و به مدیر گزارش داد. اما ما هدف اصلی مالک را دنبال می کنیم - کسب درآمد بیشتر.

باد از کجا می وزد؟

اگر در مورد محکومیت‌های سنتی شرکت‌ها از سوی کارکنان بیش از حد فعال صحبت کنیم، درک آن‌ها مهم است. هدف واقعی. خبرچین می خواهد به چه چیزی برسد: آزار همکاران یا بازگرداندن عدالت؟ در حالت اول با کارمندی روبرو هستیم که اعمالش بار منفی دارد. در دوم، با شخصی که منافع شرکت را در اولویت قرار می دهد. اگر از نیت او مطلع باشید، پیدا کردن یک خبرچین کار دشواری نیست.

برای من، یک اطلاع‌دهنده یک الگوی روان‌شناختی خاص از یک فرد است که با در نظر گرفتن آن، می‌توانیم افرادی را که در «گروه خطر» قرار نمی‌گیرند به‌دقت حذف کنیم و افرادی را که در این زمینه برای ما جالب‌تر هستند، کشف کنیم. انگیزه، ارزش‌ها و احساسات، بردار رفتار و اعمال فرد را تعیین می‌کند و این مانند در آینه در او منعکس می‌شود. بر اساس زبان بدن، رفتار کلامی و سایر مؤلفه‌های تشخیصی روانی، من کسانی را شناسایی می‌کنم که مکانیسم‌های ارتباطی و بقای آنها با پارامترهای داده شده مطابقت دارد. همه اینها همچنین توسط "نمایه جنایی" یک فرد پشتیبانی می شود که به عنوان بخشی از تشخیص روانی عمومی ارزیابی می شود. در مرحله نهایی، آقای X آماده است تا خود را نشان دهد.

الکسی فدولوف مطمئن است که کارمندی از پیچیدگی های روانشناسی بی اطلاع است آخرین لحظهنمی تواند بفهمد چه کسی او را تحویل داده است، زیرا دزدی ها به طرز ماهرانه ای "رمزگذاری شده اند".

«به عنوان یک قاعده، سوء ظن فقط متوجه تعداد بسیار محدودی از مردم است. بیشتر راه موثرچک - گرفتن با طعمه زنده. به این معنی که باید اطلاعات ظاهراً مهم را به دایره باریکی از همکاران منتقل کنید و ببینید چقدر سریع به دست مدیر می رسد. این کارشناس توصیه می کند که تنها با توجه به رفتار "مظنونان"، به عنوان مثال، کسانی که اغلب با یا بدون دلیل به دفتر رئیس می روند، می توان دزدکی را به طور دقیق شناسایی کرد.

مرگ بر شایعات و تهمت ها!

بسیار مهم است که تمایل برخی از فعالان شرکتی برای بازکردن چشمان مدیر نسبت به آنچه در شرکت می گذرد از محدوده عقل فراتر نرود. در غیر این صورت نمی توان از رسوایی هایی که بر تجارت تأثیر منفی می گذارد جلوگیری کرد.

اولگا کوستس راهی برای خروج از یک وضعیت چسبناک پیدا کرد. او توصیه می کند که به کارمندان snitching کارکردهای حرفه ای مناسب ارائه شود.

در کارخانه پوشاک من، به طور منظم اسرار به من می گویند: چه کسی، چه چیزی، به چه کسی و چقدر. واضح است که شما نباید از طریق اطلاع‌رسان پیروی کنید و تمام اطلاعات را به صورت واقعی در نظر بگیرید. اما نمی‌توانم اعتراف کنم که اطلاع‌رسانان اطلاعات ارزشمند زیادی را به ارمغان می‌آورند. نکته اصلی استفاده صحیح از آنها است. به عنوان مثال، یک بار یک خیاط فضول و پرحرف باید به سمت سرکارگر ارتقا می یافت. افزایش جزئی موجه بود - سرکارگر جدید عملاً زمانی برای جاسوسی و استراق سمع نداشت، او عمدتاً مجبور بود نظم عمومی را زیر نظر بگیرد و افراط و تفریط محلی را از بین ببرد.

برای ساختار بخشیدن به جریان محکومیت ها، یک رهبر خردمند از کارمندان می خواهد که ماهیت وضعیت را به صورت کتبی فرموله کنند. این روش به فیلتر کردن شایعات و افزایش مسئولیت کارکنان در قبال اطلاعاتی که ارائه می کنند کمک می کند.

من همیشه به همه توصیه می کنم که از استعدادهای شکار برای اهداف صلح آمیز استفاده کنند. بله، بسیاری از مدیران سعی می کنند به طور عمومی یک خبرچین را حذف کنند بدن سالمجمعی که به نظر من غیر منطقی و غیر اصولی است. هر گونه سرکوب چنین ابتکاراتی به سادگی جریان ها را تغییر می دهد - آنها نه به شما، بلکه به معاون شما گزارش می دهند که به صلاحدید خود شروع به استفاده از اطلاعات می کند. صاحب کسب و کار باید آگاه ترین باشد، یعنی اخطار داده شود و بر این اساس، مسلح باشد.

یک سیستم کنترلی به کاهش تمایل همکاران به دزدیدن یکدیگر کمک می کند: از نظارت تصویری گرفته تا گوش دادن به تماس های شرکتی. این نظر توسط پیتر لیتوین به اشتراک گذاشته شده است.

نیازی به گزارش همکاران به مدیری نیست که از قبل همه چیز را می داند. و هیچ کس در مورد چیزی که شخصاً به رئیس نمی گویند صحبت نمی کند ، زیرا همه می دانند: با کمک سیستم کنترل ، او از قبل همه چیز را می داند." "علاوه بر این، ربایش یک استراتژی بسیار دوراندیشانه نیست: اگر مدیر بخواهد عاملان را مجازات کند، نمی تواند اقدامی انجام دهد."

در خاتمه، مایلیم اضافه کنیم که هر مدیر و زیردستانش مبانی شرکتی خاص خود را دارند، اما این امر نافی هنجارهای اخلاقی و قواعد رفتاری یکسان در جامعه نیست. با همکاران خود با احترام رفتار کنید، پشت سر رئیس خود را مورد انتقاد قرار ندهید و سعی نکنید به هر قیمتی لطف کنید - شاید اینها توصیه های اصلی برای کسانی باشد که می خواهند از شایعات و نکوهش ها دور بمانند.

اگر هنوز در محل کار با پدیده ای مانند خفگی مواجه نشده اید، به ناچار با این نوع مبارزه برای "مکانی در آفتاب" آشنا خواهید شد. این پدیده برای کل تیم غیرمعمول و ناخوشایند نیست، زیرا رنگ عصبی را هم در تولید و هم در روابط شخصی کارکنان وارد می کند. و اگر خودتان قربانی چنین ایرفونی شده اید، خیلی خوب است بدانید که چگونه از تخریب آبروی آن در چشم مافوق و تیم خود جلوگیری کنید، چگونه یک خبرچین را در محل کار مجازات کنید، به طوری که هیچ کس دیگری را مجازات نکنید. از درگیر شدن در این نوع "خلاقیت انفرادی" منصرف می شوند.

بنابراین، چگونه می توان یک اسنیچ را در محل کار مجازات کرد؟

کلاهبردار را پیدا کنید امکان پذیر توسط نشانه های بیرونی: دوست دارد مکالمه را آغاز کند، اما هرگز نظر روشنی در مورد موضوع مورد بحث بیان نمی کند. در عبارات کلی، به صورت سوم شخص ("نظری وجود دارد که ..."، "آنها می گویند که ...") صحبت می کند. صحبت کردن با او خوشایند، اجتماعی، همیشه در مرکز حوادث است. اگر استخوان‌های کسی در حال شسته شدن است یا درگیری در جایی شکل می‌گیرد، او همان جاست. او زمانی برای کار ندارد - او در حال انجام وظیفه است.

در مورد خوبی ها: اگر آنها شما را دزدیدند، به این معنی است که شما در نظر مافوق خود چیزی را نمایندگی می کنید، وگرنه چرا "دارکوب" سعی می کند شما را تحقیر کند؟ اگر یک خبرچین شما را محکوم کرد، به این معنی است که او از واقعیت وجود شما رنجیده است و این شروع یک حرفه موفق است. و اگرچه این تسلی کمی در شرایطی است که به لطف یک "خیرخواه" شما تحت توجه شدید مدیریت هستید، هنوز هم می توانید از این سود ببرید: با اشتیاق کار کنید و مافوق شما باید متوجه آن شود. و سپس رئیس شما به این فکر خواهد کرد که چگونه خود خبرچین را مجازات کند، که او را در مورد شما گمراه کرد.

برخی از افراد فکر می کنند که با پیشنهاد دوستی خود به یک خبرچین، خود را از نتایج فعالیت های او مصون می دارند. افسوس! کسانی که برای اطلاع رسانی به دنیا آمده اند برای هیچکس استثنا قائل نمی شوند. او دوستی شما را به عنوان فرصتی برای شناخت بهتر شما در نظر می گیرد تا بیشتر از شما غافل شود. و توسل به وجدان او بی فایده است: او شما را درک نخواهد کرد، او قیچی کردن چیزی را شرم آور نمی داند. اگر نمی خواهید رئیس در مورد شما بدگویی کند، هیچ چیز غیر ضروری در مورد خود نگویید . کنجکاوی کارمندان خود را تغذیه نکنید، خوراکی برای حدس و گمان و تخیل به خبرچین ندهید.

اطلاعات را در دوزها و به نفع خود ارائه دهید. مثلاً به ما بگویید که در اوقات فراغت درس می خوانید زبان خارجیکه برای ارتقای خود ادبیات تخصصی می خوانید سطح حرفه ای. گذراً به این نکته اشاره کنید که حامیان قوی دارید، این کار از نظر رئیس به شما امتیاز می دهد. اما زیاده روی نکنید: رئیس شما ممکن است از شما بخواهد که یک مشکل جدی را از طریق ارتباطات خود حل کنید و شما نتوانید به او کمک کنید.

با فکر کردن از طریق حرکات، مانند شطرنج، می توانید مطلع را در یک گودال قرار دهید. تخلیه کنید به عنوان مثال، در یک مکالمه عمومی در حضور یک "دارکوب" برخی اطلاعات غلط ، که با آن فوراً به سراغ مقامات خواهد رفت. وقتی معلوم شود که "اطلاعات غلط" بوده است، خشم مسئولان بر سر خبرچین می افتد. چند اشتباه دیگر مانند این، و شهرت خبرچین در چشم رئیس به طور غیرقابل برگشتی از بین می رود.

اگر خبردهنده ذات پست خود را پنهان نکند و بدون اینکه از کسی خجالت بکشد وارد دفتر مدیر شود، روش برخورد با او باید به همان اندازه صریح باشد: دارکوب را نادیده بگیرید در تمام سطوح به جز تولید با او صحبت نکنید، هیچ درخواستی نداشته باشید، به سوالات او پاسخ ندهید، او را نگاه کنید. هیچ کس نمی تواند برای مدت طولانی چنین نگرش را تحمل کند. معمولاً شش ماه برای اخراج یک خبرچین کافی است.

در واقع، فقط رئیس می تواند اطمینان حاصل کند که "دارکوب" حذف شده است. تنها کاری که او باید انجام دهد این است که تشویق به تقبیح را متوقف کند و خبرچین را مجازات کند. اما تعداد کمی از این مدیران اصولگرا وجود دارد، اکثر آنها، اگرچه از "استادان در زدن هنری" خوششان نمی آید، اما می خواهند بدانند پشت سر آنها در تیم چه می گذرد و پنهانی این نوع هنر اداری را تشویق می کنند. برای یک کارمند معمولی دشوار است که با یک خبرچین برخورد کند، اما می توانید سعی کنید او را از دلایل خلاقیت محروم کنید: دیر نکنید، فرار بازی نکنید، دور هم نباشید. ساعت کاردر شبکه های اجتماعی به طور خلاصه، نظم و انضباط کار را رعایت کنید، و «منظم اداری» به سادگی چیزی برای شما ندارد.

نحوه پیوستن به یک تیم جدید

رئیس شما را آزار می دهد - چه باید بکنید؟

چگونه در ساحل لاغر و جذاب به نظر برسید...

«ویراستاران عزیز! من 17 سال است که به ساحل نرفته‌ام و تابستان امسال من و شوهرم تصمیم گرفتیم که بیرون برویم. مشکل اینجاست که در تمام این سالها من حتی هرگز به ...

سایز 42-46 شما نیاز دارید: 150 گرم نخ پنبه سفید (180 متر در 50 گرم)، قلاب شماره 3. .

هنگامی که زمان تعطیلات مورد انتظار فرا می رسد، و شما در حال بستن چمدان های خود هستید و انتظار یک تعطیلات فراموش نشدنی را دارید، این سوال را از خود بپرسید: واقعاً چه انتظاری دارید.

چگونه خود را مجبور به کار کنید، متوقف شوید...

بازده عملیاتی به عوامل زیادی بستگی دارد. یکی از مهمترین چیزها تمرکز است. با منحرف کردن خود از روند کار، آن را گسترش می دهیم.

اگر به دلایلی زمان کافی برای مراقبت از زیبایی دستان خود و انجام منظم مانیکور ندارید و یا اگر ناخن های شما بیش از حد شکننده و پوشیده شده است.

آیا رویای متحرک کردن دیوارها را در سر می پرورانید و همچنین به محض عبور از آستانه خانه، روحیه اعضای خانواده تان بالا می رود؟ ممکن است! ساده است.

وقتی برای اولین بار به پناهگاه سامری خوب آمدیم، آنها تازه با یکی از ساکنان خداحافظی می کردند. نم نم باران ملایمی می بارید. کشیش جوان از D نمی ترسد.

تی شرت های قدیمی خود را دور نریزید! بیایید انجام دهیم ...

به یاد داشته باشید افسانه ای "شلوار در حال چرخش است. شلوار چرخش» از فیلم «بازوی الماس»؟ بنابراین، امروز ما به چیزی جدید تبدیل خواهیم شد و ...

قایق عشق در زندگی روزمره زمانی از هم می پاشد که یک زن باید بین یک خانه تمیز و مردی که دوستش دارد یکی را انتخاب کند. چند بار با سردرگمی به مسیر نگاه می کند؟

کپی برداری از مطالب سایت فقط با رضایت مدیریت مجاز است.

شرکتی "دارکوب"

طرفداران محکومیت های شرکتی در درجه اول به تجربه اشاره می کنند کشورهای غربی. تقریباً تمام شرکت های بزرگ آمریکایی به اصطلاح خطوط تلفن دارند. هر کارمندی می تواند با تماس با شماره مشخص شده یا ارسال نامه به آدرس مورد نظر به صورت ناشناس و بدون هیچ گونه خطری متوجه تخلف همکار یا رئیس خود از اخلاق شرکتی یا سوء استفاده از اختیارات خود شود.

علاوه بر این، بسیاری از شرکت‌های غربی «اطلاع‌رسان» حرفه‌ای را به کار می‌گیرند - کارمندانی که برای اطلاع دادن به مافوق خود در مورد آنچه در شرکت می‌گذرد، پرداخت‌های اضافی منظم دریافت می‌کنند. نمونه کلاسیکدزدی شرکتی: چندین سال پیش، یک کارمند کوکاکولا صرفاً به دلیل نوشیدن پپسی در مقابل همکارش اخراج شد.

گواهی ثبت نام محصول رسانه های جمعیشماره ال FS77-67721 مورخ 10 نوامبر 2016 صادر شده توسط: خدمات فدرالبرای نظارت در حوزه ارتباطات، فناوری اطلاعاتو ارتباطات جمعی (Roskomnadzor) سردبیر - سرگئی تارانوف ()

"آنها می گویند که بالرین های توتوس سفید، در مبارزه برای قطعات انفرادی، شیشه های خرد شده را در کفش های پوینت یکدیگر قرار می دهند. آنها می گویند که کاردینال ها با روسری قرمز در مبارزه برای مناصب کلیسا، سم را در لیوان های یکدیگر و گاهی حتی در کتلت ها می ریختند. می گویند، شاهزادگان قدیمی روسیهدر مبارزه برای تخصیص زمین، به سادگی - یک بار! - و چشمان یکدیگر را بیرون آوردند. همچنین یک روش. اما تو خوش شانسی تو هم مثل بقیه هستی شما در o-fi-se کار می کنید ..." - جنی می نویسد ( http://1tvrus.forum24.ru/)

واقعاً گاهی اوقات دشوار است تصور کنید که فردی که فتنه‌ها را می‌بافد تا چه اندازه می‌تواند فرود آید، برای رسیدن به هدف خود - زنده ماندن از قربانی منتخب از جمع، به چه پستی می‌رود.

روانشناسان شناسایی کرده اندپنج نوع "طرح پرداز"", کسانی که دیگران را با استفاده از روش های مختلف دستکاری می کنند:

کارگری دانا که سعی می کند هوشمندانه درباره هر اتفاقی که در اطرافش می افتد فکر کند. بسیاری از مردم به این باور دارند؛

فعال این تیپ با قلاب یا کلاهبردار برای پروژه خود می ایستد.

کاردینال خاکستری این نوع افراد معمولاً نه به دلیل کیفیت کار خود، بلکه بیشتر به دلیل دسیسه هایشان برجسته می شوند.

پیامبر. تقریباً قادر به انجام هر کاری برای آنچه او درست می داند.

مشاور خصوصی (در مورد هر اتفاقی که می افتد به مافوق خود گزارش می دهد).

روانشناسان معتقدند که اکثر مردم به خوبی درگیر دسیسه نمی شوند. افراد توانمندکه هرگز نتوانسته‌اند جاه‌طلبی‌های خود را برآورده کنند و به همین دلیل به چنین تجارت ناشایستی مشغول هستند. به عنوان یک قاعده، برنامه ریز قربانی ضعیف تری را انتخاب می کند - یک مادر مجرد، اغلب در مرخصی استعلاجی، فردی در سن قبل از بازنشستگی یا در سن بازنشستگی. ممکن است قربانی موقعیت قوی تری در تیم داشته باشد، اما این کاملاً نادر است و توضیح آن دشوار است... شاید به دلیل علاقه ورزشی، یا شاید از روی حسادت یا انتقام.

زرادخانه گسترده ای از روش ها وجود دارد که توسط دسیسه گران در مبارزه برای قدرت در تیم استفاده می شود. در اینجا چند روش "کثیف" وجود دارد - نمونه های معمولی از رفتار غیر صادقانه:

تهمت و شایعه - اغلب استفاده می شود. مکر اطلاعات منفی درباره "قربانی" منتشر می کند. در عین حال، مکر به طور مستقیم یا غیرمستقیم به شخص با نفوذ، به رئیس قربانی مورد نظر مراجعه می کند. او می توانداطلاعات منفی برنامه ریزی شده و نه لزوما حقیقت را به او بگویید.

سعی کن داخل بشیرابطه خوبی با رئیس خود داشته باشید، آنگاه رئیس شما بیشتر به حرف های شما ایمان می آورد. بیشتر رابطه خوببا همکاران به شما کمک می کند تا به سرعت دریابید که چه کسی و چه چیزی در مورد شما بد می گوید. دوستان نیز برای دفاع شما مورد نیاز هستند: آنها کسانی هستند که از شما حمایت و محافظت می کنند.

باج گیری- این قبلاً از دسته جرم است. تهدید به کشف و انتشار "نقطه ضعف" قربانی در صورتی که قربانی آنچه را که باج‌گیر می‌خواهد انجام ندهد. چنین اقدامی توسط اکثریت افراد عادیبی ارزش تلقی می شود بسیاری از مدیران واقعیت باج خواهی را دلیل مهمی برای برکناری باج گیر می دانند.
نیازی نیست که نقاط ضعف، مشکلات شخصی و علایق خود را بی مورد به دیگران نشان دهید، به یاد داشته باشید - همه چیز می تواند علیه شما استفاده شود..

دوستی دروغین - استفاده از یک رابطه قابل اعتماد با شما برای آسیب رساندن به شما نقشه کش خود را به اعتماد شما جلب می کند و سپس شبکه های خود را با دقت راه اندازی می کند. بیشتر اوقات اینگونه به نظر می رسد: شخصی که شما آن را دوست می دانید در مورد رئیس شما صحبت می کند و اظهارات نامطلوب شما را در مورد او تحریک می کند، سپس همه اینها را به رئیس خود منتقل می کند که اغلب زینت و اغراق می کند و در این شرایط شما بسیار نالایق به نظر می رسید. و بی وفا

بنابراین سعی کنید تسلیم چنین تحریکاتی نشوید و در مورد نقاط ضعف، مشکلات شخصی و اشتباهات خود صحبت نکنید. متأسفانه یافتن چنین "دوستانی" چندان آسان نیست. سعی کنید انگیزه های دوستی ناگهانی را بیابید. بهتر است ناباور به نظر برسید. نقشه کش فعالانه شما را به انجام اقدامات اشتباه تحریک می کند تا پیروزمندانه شما را در یک لحظه مناسب برای او "آشکار" کند.

نقشه کش با احساسات بازی می کند- هر هیجان یا تنش عاطفی که در یک تیم ایجاد می شود یک محیط عالی برای بافتن دسیسه ها است. بیشتر اوقات ، نقشه کش سعی می کند خودش چنین وضعیتی را تحریک کند و چندین نفر را درگیر رسوایی ها و توهین ها کند. احساسات خود را کنترل کنید، درگیر تجربیات عاطفی افراد دیگر نشوید، سعی کنید بی طرف بمانید. هیچ برگ برنده ای به او ندهید. مراقب اظهارات خود باشید، به خصوص در مقابل افرادی که نگرش مثبتی نسبت به مکر دارند. نامه ها یا مدارک خود را بدون نظارت رها نکنید و به او فرصت دهید تا از آنها علیه شما استفاده کند.

شایعات در مورد او جمع آوری کنید. به نظر من موثرترین راه اینه که با اسلحه خودت بهش بزنی. جمع آوری شایعات در مورد نقشه کش مراقب اعمال او باشید و وقتی اشتباه کرد، از آن لحظه استفاده کنید. ما باید همیشه هوشیار باشیم. به یاد داشته باشید، دشمن بدون وجود در مقابل شما ایستاده استوجدان و شرافت

روی نتایج تمرکز کنید - اگر سازمان نتایج واقعی را هدف قرار دهد و هر کارمند دارای یک منطقه مسئولیت کاملاً مشخص باشد، دسیسه تقریباً غیرممکن خواهد بود. متأسفانه، شرایطی وجود دارد که یک فرد دسیسه گر با جلب اعتماد مدیریت، سعی می کند وظایف و مسئولیت های خود را به شما منتقل کند. اگر خوش شانس هستید و یک رهبر باهوش و حرفه ای در رئیس خود دارید، او سعی می کند شما را از زوایای مختلف جدا کند و دلیلی برای درگیری به شما ندهد. با این حال، اتفاق می افتد که به دلایلی مدیریت از چنین فضای متشنج در تیم سود می برد. در این مورد - آرامش خاطرو فقط صلح، همانطور که وینی پو گفت.

بهتر از او باش سعی کنید به عنوان یک شخص و به عنوان یک شخص برای خود شهرت مثبتی کسب کنید.یک حرفه ای در تیمی که در آن کار می کنید. هر چه کارمندان و همکارانتان چیزهای خوبی در مورد شما بدانند، برای شما راحت‌تر می‌توانید ثابت کنید که حق با شماست.

اتحادهای درون تیم را تعریف کنید. سان تزو یک بار گفت: "دوستان خود را نزدیک و دشمنان خود را نزدیک تر نگه دارید." اگر قبلاً تصمیم گرفته اید چه کسی یک پره را در چرخ های شما قرار می دهد، قدم بعدی این است که تصمیم بگیرید در صورت لزوم چه کسی می تواند طرف شما را بگیرد. سعی کنید حمایت دریافت کنید. و یک چیز دیگر ... از وسوسه درگیر کردن مافوق خود در درگیری خود بپرهیزید.

از درگیری مستقیم اجتناب کنید. و در نهایت سعی کنید ذهن خود را از درگیری دور کنید و کار خود را انجام دهید. اگر شروع به پرسیدن مشکل از شما کردند، وانمود کنید که همه چیز را فراموش کرده اید و کینه به دل نگیرید. اولاً، هرچه بیشتر خود را از درگیری دور کنید، سریع‌تر حل می‌شود یا فراموش می‌شود، یا شاید بتوانید هوشیاری دسیسه‌گر را از بین ببرید.

از دوران مدرسه ما با این دسته از افرادی آشنا بودیم که دوست دارند از رفقای خود به "رئیس" شکایت کنند. اطلاع دهندگان افرادی ناخوشایند، حرفه ای هستند که به خاطر شرایط راحت و پیشرفت شغلی، آماده گزارش همکاران خود به رئیس هستند. اگر چنین فردی در تیم شما وجود دارد چگونه رفتار کنید؟

یک خبرچین چگونه رفتار می کند و چرا این کار را انجام می دهد؟

اسنیچ ها معمولاً افراد بسیار خوبی به نظر می رسند. آنها می توانند یک شخص را جذب کنند، او را با مهربانی و توانایی گوش دادن خود جذب کنند.

با این حال، پشت این نقاب یک همکار بسیار خودخواه وجود دارد که از شنیدن نحوه ریختن روح خود و انتقال آن به کارگردان بدش نمی آید. تمام شکایات، مشکلات و سایر "لباس های کثیف" شما قطعاً برای مافوق شما شناخته می شود.

مهم!اگر در دفتر هیچ اتفاقی نیفتد، او به عنوان یک متخصص واقعی در این زمینه، خودش شروع به ایجاد فیدهای خبری می کند و همکارانش را در مقابل یکدیگر قرار می دهد.

هر چه تیم بزرگتر باشد، کنترل این فرآیند دشوارتر است: تأثیر یک تلفن خراب رخ می دهد و یافتن منبع اصلی همه مشکلات غیرممکن می شود.

"دارکوب" از کناری وضعیت ایجاد شده مصنوعی را تماشا می کند و لذت می برد ... و سپس به دفتر رئیس می رود و همه چیز را به او گزارش می دهد.

چرا این کار را می کند؟ ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد و همه آنها روی سطح قرار نگیرند. بیایید نگاهی دقیق تر به این موضوع بحث برانگیز بیندازیم.

• اگر مخبر فقط شما را محکوم کند، جای تعجب دارد که آیا روزی روزگاری یک گربه سیاه بین شما دویده است. احتمالاً دعوای اخیر را به خاطر نمی آورید یا به سادگی مقیاس توهین این شخص را دست کم می گیرید. راه برون رفت از وضعیت، البته، شایسته ترین نیست، اما روانشناسی ضعیف و تلخ چنین است - او تمام تلاش خود را می کند تا شهرت شما را از بین ببرد و ایمان شما را به خودتان بشکند.
• مرد به سادگی به دنبال حرفه خود است.از کودکی خواب می دید که یک روز روی صندلی رئیس بنشیند، همه قبل از اینکه او را اذیت کنند در بزنند. اطلاع‌رسانان اغلب فاقد منابع فکری و اخلاقی خود برای رسیدن به بالاترین سطح قدرت هستند. بنابراین مجبور می شوند به ترفند متوسل شوند. خوشحال کردن خود با کارگردان برای اشاره به ترفیع در زمانی که فرصت پیش آمد بسیار ساده تر است.
  

  اتفاقا!ظاهر چنین فردی در تیم سیگنالی است که اگر مدیر شما به کارمندانی اجازه دهد که محکوم کردن را یک هنجار زندگی و کیفیت ارزشمند می دانند، بسیار حرفه ای نیست.

• دلیل این رفتار، همانطور که قبلاً حدس زده اید، در این است عزت نفس پایین و ناتوانی در محافظت از خود. اطلاع دهندگان خوشحال خواهند شد که طبق قوانین زندگی کنند، اما نمی توانند. آنها دائماً به حامی نیاز دارند که در زمان مناسب امنیت را تامین کند و آنها را به محل تغذیه نزدیکتر کند. متأسفانه، چنین افرادی بسیار زیاد هستند، مخصوصاً در شرکت های بزرگ که رقابت در آنها بالاترین است. و کنار گذاشتن آنها دشوار است. این افراد اغلب هستند.

چگونه یک خبرچین را شناسایی کنیم؟

دو نوع موش در یک گروه وجود دارد. بیایید آنها را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم تا بفهمیم چگونه می توان به راحتی یک خبرچین را در محل کار شناسایی کرد و اقدام کرد.

1. یک چرت و پرت معمولیاین عملا روح شرکت است. همه از دیدن او خوشحال می شوند، او از حضور در جامعه لذت می برد و آماده است تا به حرف همه گوش دهد. شاید خودش چیزی از زندگیش می گوید. مشکل اینجاست که این نوع از اطلاع‌رسان نمی‌دانند چگونه اسرار را برای خود (مخصوصاً دیگران) حفظ کنند. رؤسای حیله گر به سرعت پرگوها را شناسایی می کنند و سعی می کنند اعتماد آنها را جلب کنند تا در ازای انواع امتیازات، اطلاعاتی در مورد سایر همکاران دریافت کنند.
   

   مشاوره!به افراد پرحرف تیم خود توجه کنید و سعی کنید هرگز در مورد زندگی شخصی خود با آنها صحبت نکنید.

2. یک جادوگر باهوشاین شخص کاملاً مانند نوع قبلی ساده لوح نیست: او می فهمد که دارد کار ناشایستی انجام می دهد، فقط به خود اجازه داد که این گونه رفتار کند. این راه بقا، روانشناسی اوست. به بدنام ترین مشاغل در دفتر خود نگاهی دقیق بیندازید تا اطلاعات دهنده را شناسایی کنید. چه کسی رویای یک حرفه گیج کننده را در سر می پروراند؟ چه کسی به طور ناگهانی و نه کاملاً مستحق پاداش و ترفیع دریافت می کند؟ چه کسی می داند که چگونه می تواند رویکردی برای مطلقاً هر شخصی پیدا کند - از یک درون گرا گرفته تا یک رهبر؟ به احتمال زیاد، او عامل بدبختی خواهد بود.

شما می توانید یک موش را در یک گروه با یک علامت دیگر پیدا کنید. خبرچین هرگز در گفتگو نظر خود را بیان نمی کند. او تا آخرین لحظه از پاسخ مستقیم اجتناب می کند و خود را به عبارات کلی محدود می کند. این به نظر بی طرفی است، اما در واقع "دارکوب" می ترسد که ممکن است کلماتش علیه او استفاده شود.

چگونه می توان در محل کار به یک قافله درس داد؟

بنابراین، شما قبلاً متوجه شده اید که یک گوسفند سیاه در تیم شما وجود دارد. و شما دقیقا می دانید کیست. آیا وقت آن نرسیده که خبرچین بی وجدان را مجازات کنیم؟

اتفاقا!شما نمی توانید این واقعیت را نادیده بگیرید که یک خبرچین در تیم شما وجود دارد. می تواند با چیزهای بی ضرر شروع شود و به چیز جدی تر ختم شود.

با این حال، مردم گاهی اوقات وقتی با بی ادبی و گستاخی آشکار مواجه می شوند، گم می شوند. ما به شما چند توصیه ساده در مورد اینکه چگونه از شر موش خلاص شوید یا حداقل از خود محافظت کنید به شما می دهیم.

• قانون اصلی این است: نیازی به ارتباط خیلی نزدیک با اطلاع دهنده نیست. در مورد موضوعاتی که تا حد امکان خنثی هستند بحث کنید، آنگاه در امان خواهید بود. غیبت نکنید به همکاران خود، از تصمیمات ناعادلانه رئیس خود شکایت نکنید. در مورد آب و هوای بد، فیلم های جدید، غذا بحث کنید. هیچ چیز شخصی نیست علاوه بر این، این رفتار به جلوگیری از آن کمک می کند.
• سعی کنید خودتان شایعه سازی کنید.یک شایعه عمدا دروغ در مورد خودتان شروع کنید. نکته اصلی این است که قابل باور باشد. اگر به او مشکوک هستید و می خواهید او را فاش کنید، فقط به یک نفر در مورد راز خیالی خود بگویید، خبردهنده. بعد از مدتی تمام دفتر در مورد این خبر صحبت می کنند. سپس می توانید از قبل نتیجه بگیرید که کارمند غیرقابل اعتماد است. می توانید آزمایش را یک آزمایش گروهی کنید، اجازه دهید بقیه مظنونان نیز شرکت کنند.
  

  مهم!نیازی به سازماندهی لینچ نیست، فقط توجه داشته باشید که نباید اطلاعات خصوصی را با چه کسانی به اشتراک بگذارید.

• با رئیس خود در مورد این واقعیت صحبت کنید که محکوم کردن هستند دنیای مدرنبه سادگی غیر قابل قبول، بی فایده است.ظاهرا کارگردان از توزیع نقش ها در تیم کاملا راضی است. باهوش تر و محتاط تر باشید: اگر این موضوع را با رئیس خود شروع کنید، ممکن است شکار شوید.
• از اطلاعات دهنده برای منافع شخصی استفاده کنید.شروع به انتشار اطلاعات در مورد مزایا، مزایا، برنامه های شغلی خود کنید (صرفاً به نفع سازمانی که در حال حاضر در آن کار می کنید). دیر یا زود، این اطلاعات به دست مافوق شما می رسد که قطعاً به درد شما می خورد. مبارزه با خبررسان در محل کار به نفع خودتان بهتر است.

ویدیوی مفید

پیشنهاد می کنم ویدیویی را که در آن فاش شده است تماشا کنید پرتره روانشناختیمخبر:

به یاد داشته باشید که شایعات می تواند شغل شما را خراب کند، به زندگی شخصی شما آسیب برساند و نام نیک شما را خدشه دار کند. در خلوت با افرادی که ممکن است شما را درست کنند صادق نباشید. برای انجام وظایف مستقیم سر کار بیایید: این بهترین تصویر حرفه ای بودن و ویژگی های شخصی شما خواهد بود.

در مهد کودکما خبرچین ها را جاخالی صدا می زدیم و این توهین وحشتناکی بود. اما از زمانی که ما بالغ شدیم، این پدیده ریشه کن نشده است. برخی از افراد هنوز هم به همان شیوه به سمت یک فرد تأثیرگذارتر می دوند و سعی می کنند از دستان او برای تنبیه همکار مورد علاقه خود استفاده کنند.

چه چیزی یک خبرچین را تحریک می کند؟

«چطور می‌توان یک آدم‌کش را ترک کرد؟ او دیگر قدرتی ندارد، با ما در یک دفتر می نشیند، گوش هایش را گرم می کند، "مین" می سازد، سپس در مورد آنچه شنیده یا تصور می کند به رئیس می زند، علاوه بر این، او مرتب شایعات می کند و دسیسه می بافد، کل را خراب می کند. جو در تیم، اکنون او همچنین در تلاش است تا با کارمندان جدید دوست شود. دیگر غیرممکن است که اینطور کار کند، دلیلی وجود ندارد که مدیریت او را اخراج کند، او خودش هم جایی نمی رود، از همه چیز راضی است. فضا کاملاً ناسالم است و کار با چنین آدم منزجر کننده ای اصلاً مایه خوشحالی نیست...» – یکی از کاربران انجمن در اینترنت گلایه می کند.

این وضعیت احتمالا برای بسیاری شناخته شده است. بر اساس نظرسنجی های مختلف، 84 درصد از مردم در محل کار خود اطلاع رسانی دارند. 86 درصد می‌دانند که چه کسی درگیر محکوم کردن است، اکثریت چنین «خبرچین‌ها» را محکوم می‌کنند، اما در عین حال هر چهارم این را یک عمل عادی می‌دانند. و خود اطلاع‌رسانان به عنوان توضیحی برای رفتارشان، استدلال‌های زیر را ارائه می‌کنند: "من نمی‌توانم بدون این زندگی کنم، این بخشی از شخصیت من است"، "امیدوارم ارتقاء پیدا کنم"، "من از مدیریت استفاده می‌کنم"، " من برای عدالت می‌جنگم، "این انتقام است، من این کار را از روی ضرر انجام می‌دهم." اما دلایل خبردهنده هرچه که باشد، حضور او در تیم فضای نگران کننده و ناخوشایندی ایجاد می کند.

قیچی اداری انواع مختلفی دارد. علاوه بر کسانی که دوست دارند تهمت های رسمی بنویسند، به اصطلاح روانشناس هم هستند. بعید است که آنها یک نکوهش را خط بزنند، اما در طول یک مکالمه معمولی با رئیس خود، عبارات "تصادفی" را حذف می کنند، اظهاراتی که در تندترین زاویه است. این عمدتا یک تاکتیک زنانه است. کارمند مستقیماً نمی گوید که مهندس ایوانف وظایف خود را انجام نمی دهد، بلکه می گوید که ایوانف چیز بدی در مورد خود رئیس گفته است. و بی‌تردید در جایی که بیشتر از همه صدمه می‌زند به رئیس ضربه می‌زند - غرور او. چند عبارت دیگر از این قبیل به موقع، و رئیس ناخودآگاه شروع به رفتار کمتر با ایوانف می کند.

نوع دوم ساکت ها هستند. آنها اظهارات شایسته خود را نه در دفتر مدیریت، بلکه گویی تصادفی بیان می کنند. به عنوان مثال، مانند این - یک مرد ساکت در اتاق سیگار در کنار رئیس می ایستد، با نگاهی فهمیده به آنچه در مورد کارمندان می گوید گوش می دهد، و به محض اینکه گفتگو به سمت قربانی می رود، مرد ساکت دود سیگار را بیرون می دهد. به سختی شنیده می‌شود، می‌گوید: «اصلاً کار نمی‌کند...»، ته سیگار را خاموش می‌کند و می‌رود. این تاکتیک تقبیح نیز به خوبی کار می‌کند و هرچه مؤثرتر باشد، اطلاع‌رسان معتبرتر به نظر می‌رسد.

یکی دیگر از انواع تقبیح، خودتأیید در نزد جمعی به هزینه قربانی است. چنین دعوا کننده ای در مقابل مافوق خود شروع به فریاد زدن بر سر همکار خود می کند ، او را سرزنش می کند و شایستگی های خود را نشان می دهد. انگار از ته دل می‌گوید: «خب، من دیگر نمی‌توانم همه اینها را در خودم نگه دارم!» و خود مزاحم، از نظر مدیریت، مانند یک کارمند صادق است که صمیمانه به کیفیت کار اهمیت می‌دهد. و حاضر است جان خود را برای آن فدا کند.

روش های مبارزه

چگونه با دزدگیرهای اداری برخورد کنیم؟ شما می توانید سعی کنید از اطلاع دهنده از شرکت جان سالم به در ببرید. یکی از کارمندان در انجمن می‌گوید: «ما یکی از آن‌ها را داشتیم - او به رئیس‌ها دزدی می‌کرد، و چیزهایی درست می‌کرد، و کارهای زشت انجام می‌داد، و مردم را به خاطر کارهایی که حتی انجام نمی‌دادند، متهم می‌کرد. - ما چهار نفر در دفتر نشستیم و در نتیجه سه نفر با او ارتباط نداشتیم. مثلا یه چیزی بپرسه که مربوط به کار نیست، همه ساکتن... یه چیز دیگه میپرسه - بازم سکوت. او شروع به صحبت در مورد خودش می کند (او را خیلی دوست داشت) - هیچ کس واکنشی نشان نمی دهد. پس از شش ماه، او خود را رها کرد.

همچنین می توانید سعی کنید از اطلاع دهنده جلوتر باشید. اگر می بینید که مخبر در حال آماده شدن برای رفتن به سمت کارگردان با تهمت دیگری است، زودتر از "فرش" دیدن کنید و آشکارا گزارش دهید که مارفا ایوانونا در ساعات کاری شروع به ایجاد موقعیت های درگیری می کند که مطمئناً منجر به کاهش بهره وری نیروی کار و فضای ناسالم می شود. در تیم دوستانه شما و با وجود همه اینها، شما می فهمید که او یک کارمند ارزشمند است و می خواهید اوضاع به روش دوستانه حل شود. این امر از سوی شما مخفیانه نخواهد بود، زیرا کارگردان در مورد یک موضوع نظرات قطبی را خواهد شنید.

در واقع، تنها مدیر می تواند تضمین کند که یک خبرچین حذف خواهد شد. برای این کار فقط کافی است زیردستان را به خاطر تهمت تنبیه کنید و سخنان او را به حساب نیاورید. متأسفانه، چنین سیاستی اغلب اتفاق نمی افتد - افراد کمی آن را اعتراف می کنند، اما معمولاً مدیریت می خواهد بداند در سازمان چه اتفاقی می افتد، بنابراین در پشت صحنه، شایعات تشویق می شوند.

خبررسان، خبررسان، دزدکی - اینها همه به نوعی نمایندگان معمولی خاک ما نیستند. اگر در غرب با چنین رفتاری کاملاً عادی برخورد می شود، نگرش ما نسبت به اطلاع رسانی همیشه منفی بوده و هست. اما اگر در یک مورد این کار باید به نام ایمنی مردم انجام شود (در سوئیس، اگر شخصی مشروب بخورد و پشت فرمان بنشیند، صاحب باری که در آن مشروب می خورد بلافاصله این موضوع را به پلیس گزارش می دهد)، سپس در مورد تشویق محکومیت‌های داخلی شرکت‌ها، این امر می‌تواند فضای بی‌اعتمادی را بین کارکنان برانگیزد و روحیه تیمی را کاملاً از بین ببرد. علاوه بر این، اغلب کسانی که به کار دیگران «نگاه می کنند» کسانی هستند که به کیفیت کار خود اطمینان ندارند و به دنبال شخصی هستند که بتوانند مسئولیت اشتباهات خود را به او واگذار کنند.

تهیه شده توسط الکساندرا بیلیارچیک،
بر اساس مواد