100 اصل اصلی طراحی 100 اصل اساسی طراحی سوزان واینشنک. چگونه توجه خود را حفظ کنیم. ممکن است فرد به تغییرات میدان دید خود توجه نکند

100 اصل اصلی طراحی چگونه توجه خود را حفظ کنیمسوزان واینشنک

(هنوز رتبه بندی نشده است)

عنوان: 100 اصل اصلی طراحی. چگونه توجه خود را حفظ کنیم

درباره کتاب 100 اصل اساسی طراحی. چگونه توجه داشته باشیم" سوزان واینشنک

طراحی فقط یک پروژه برای داخلی، هویت سازمانی یا وب سایت نیست. این یک فرآیند کامل است که نه تنها شامل انتخاب شایسته رنگ ها، اندازه ها و اشکال عناصر، بلکه با در نظر گرفتن روانشناسی انسان نیز می شود. آیا متوجه شده اید که یک تبلیغ توجه شما را به خود جلب می کند، در حالی که دیگری، حتی در بیلبوردهای تبلیغاتی، حتی متوجه نمی شوید؟

کتاب 100 اصل اصلی طراحی. چگونه توجه را حفظ کنیم» به شما می گوید که چگونه توجه مصرف کنندگان را به تبلیغات خود حفظ کنید. این به شما امکان می دهد فروش یا ترافیک وب سایت را افزایش دهید.

فرد آنچه را که به او علاقه مند است مطابق الگوی خاصی بررسی می کند - به شکل زیگزاگ به یک وب سایت یا صفحه ای در یک مجله نگاه می کند. این برای درک معنای کامل آنچه نوشته و به تصویر کشیده شده است کافی است. اگر به این قانون ساده پایبند باشید، می توانید مهم ترین اطلاعات خود را در جایی قرار دهید که مطمئناً مورد توجه قرار می گیرند.

از جمله کتاب «100 اصل اساسی طراحی. چگونه توجه خود را حفظ کنیم" سوزان واینشنک در مورد اینکه چگونه مشتریان را وادار به انجام آنچه می خواهید، نحوه تمرکز توجه خود بر روی مهمترین اطلاعات، نحوه استفاده از رنگ های متنوع و نحوه انتخاب اندازه و سبک فونت ها صحبت خواهد کرد. که آنها واقعاً کار می کنند.

سوزان واینشنک دکترای روانشناسی است. او مشغول کار بود تحقیقات مدرنرفتار انسان، داده ها را تجزیه و تحلیل کرد و سپس کتابی ساخت که حاوی تمام اسرار روانشناسی انسان مدرن است.

مردم امروز تا حدودی با افرادی که چندین دهه پیش بودند متفاوت هستند. همه ما یاد گرفته‌ایم که وب گردی کنیم، یعنی بدون خواندن همه اطلاعات، به سرعت صفحات را در اینترنت مرور کنیم، اما فقط متوجه چیز مهمی برای خودمان شویم. به همین دلیل است که طراحان برای قرار دادن اطلاعات تماس شرکت یا اطلاعات مفید در مورد محصولات در این مکان ها باید ترتیبی را که در آن شخص صفحه را مشاهده می کند، در نظر بگیرند.

کتاب 100 اصل اساسی طراحی اثر سوزان واینشنک. چگونه توجه را حفظ کنیم» برای همه افراد درگیر در پروژه های طراحی مفید خواهد بود. با تشکر از اطلاعات مفیدکه از آن یاد خواهید گرفت این نسخه، شما قادر خواهید بود طرح هایی بسازید که نه تنها از نظر ظاهری جذاب هستند، بلکه از نظر روانشناسی انسان نیز تاثیرگذارتر، متفکرانه هستند.

علاوه بر این، می توانید دانش به دست آمده از این کتاب را نه تنها در طراحی، بلکه در حوزه وسیع تری به کار ببرید. در اینجا روانشناسی بیشتری وجود دارد، اینکه فرد چگونه فکر می کند و چگونه عمل می کند. انسان مدرن، بنابراین شما می توانید اجتماعی تر شوید، مخاطبان خود را درک کنید و خواسته های آنها را حدس بزنید.

در وب سایت ما درباره کتاب ها می توانید سایت را به صورت رایگان بدون ثبت نام دانلود کنید یا بخوانید کتاب آنلاین 100 اصل اصلی طراحی. چگونه توجه را حفظ کنیم» توسط سوزان واینشنک در فرمت‌های epub، fb2، txt، rtf، pdf برای iPad، iPhone، Android و Kindle. این کتاب لحظات دلپذیر زیادی را برای شما به ارمغان می آورد و لذت واقعی از خواندن را برای شما به ارمغان می آورد. خرید کنید نسخه کاملشما می توانید از شریک ما همچنین، در اینجا آخرین اخبار دنیای ادبی را می یابید، بیوگرافی نویسندگان مورد علاقه خود را یاد می گیرید. برای نویسندگان مبتدی یک بخش جداگانه با نکات مفیدو توصیه ها، مقالات جالب، به لطف آن شما خودتان می توانید دست خود را در صنایع دستی ادبی امتحان کنید.

به نقل از کتاب 100 اصل اساسی طراحی. چگونه توجه خود را حفظ کنیم" سوزان واینشنک

سیگنال های تشویقی روی صفحه کامپیوتر هنگام طراحی یک برنامه یا وب سایت، به سیگنال های انگیزشی که اشیاء روی صفحه نمایش ارسال می کنند فکر کنید. به عنوان مثال، آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چه چیزی باعث می شود افراد روی یک دکمه کلیک کنند؟ سایه دکمه سیگنالی است که به وضوح نشان می دهد که دکمه را می توان فشار داد و فشار دادن روشی است که باعث می شود دکمه کار کند.

از سایه ها برای برجسته کردن یک شی در زمانی که انتخاب یا فعال است استفاده کنید.
از سیگنال های تشویقی نامناسب خودداری کنید.
اگر می‌خواهید از برنامه‌های وب در دستگاه‌های چند لمسی استفاده کنید، سیگنال‌های شناور را تغییر دهید.

به متن خود عناوین معنی دار بدهید. این برای درک بیشتر متن بسیار مهم است.
همیشه مخاطب هدف خود را در ذهن داشته باشید. اگر متن برای طیف وسیعی از خوانندگان در نظر گرفته شده است، از کلمات ساده استفاده کنید.

هیچ تفاوتی در خوانایی بین فونت های serif و sans serif وجود ندارد.
فونت غیر معمول و بیش از حد تزئینی می تواند در تشخیص الگو اختلال ایجاد کند و سرعت خواندن را کاهش دهد.
اگر افراد در خواندن تایپ مشکل دارند، تمایل دارند این احساس را به کل متن منتقل کنند و ممکن است تصمیم بگیرند که موضوع در متن به سختی قابل درک است.

از افشای متوالی استفاده کنید. اطلاعات درست را در زمان مناسب ارائه دهید.
شما با یک انتخاب روبرو هستید: کلیک ماوس یا تلاش ذهنی؟ کلیک ماوس را انتخاب کنید.

قبل از اینکه از اکتشاف ثابت استفاده کنید، مطمئن شوید که می‌دانید اکثر مردم چه چیزی و چه زمانی می‌خواهند در سایت شما پیدا کنند.

برخی می گویند که این به این دلیل است که افراد کوررنگ با لکه های رنگی اشتباه نمی گیرند، برخی دیگر - به این دلیل که آنها تصاویر، شکل و بافت را با ظرافت بیشتری درک می کنند. به هر حال، برای برخی از افراد کوررنگ استتار یک استتار نیست، که در مورد کسانی که دید تمام رنگی دارند نمی توان گفت.

شاید مردم به چیزی در صفحه وب شما توجه نکرده باشند که شما این همه دقت و تلاش را برای قرار دادن آن به امید شگفت زده کردن جهان انجام داده اید؟ ادراک انسان به سطح آموزش، دانش، میزان آشنایی با مطالب مورد نظر و الگوهای ذهنی فرد بستگی دارد.

این چیزی است که بیشتر توجه شما را جلب می کند:
هر چیزی که حرکت می کند (مانند ویدیو یا انیمیشن)؛
چشمانی که مستقیم به ما نگاه می کنند؛
تصاویر حاوی غذا، رابطه جنسی یا خطر؛
داستان ها؛
صداهای بلند (که در اصل 48 پوشش داده خواهد شد).

سوزان واینشنک

100 اصل اساسی طراحی

به یاد مایلز و جانت شوارتز. حیف که نمی توانید این کتاب را بخوانید.

قدردانی ها

یک تشکر بزرگ از کل تیم بزرگ من در Peachpit، به ویژه سردبیر من جف رایلی، که من روزانه با او ایمیل رد و بدل می کردم. ایمیل. با تشکر از مایکل نولان برای کمک او در نوشتن این کتاب. از Guthrie Weinschenk برای عکس‌ها، Maisie Weinschenk برای ایده‌های عالی و Peter Weinschenk برای حمایت و صبرش تشکر می‌کنیم. و از همه کسانی که وبلاگ من را می خوانند، به سخنرانی های من می آیند و به طور کلی وقتی در مورد روانشناسی صحبت می کنم به من گوش می دهند، تشکر می کنم. شما ایده ها، نظرات ارزشمندی را بیان می کنید و به همین دلیل است که من به نوشتن در مورد روانشناسی و طراحی ادامه می دهم.

روانشناسی طراحی

چه در حال ایجاد یک وب سایت، تجهیزات پزشکی یا هر محصول دیگری باشید، مخاطبان هدف شما از افرادی تشکیل شده است که شایسته طراحی خوب هستند.

و این مسئولیت مستقیم شماست که مخاطب هدف خود را به خوبی بشناسید.

مردم چگونه فکر می کنند؟ چگونه تصمیم می گیرند؟ چه چیزی باعث می شود یک فرد روی دکمه کلیک کند یا چیزی بخرد؟ چگونه مردم را وادار به انجام آنچه می خواهید کرد؟

همه اینها را از این کتاب خواهید آموخت. شما یاد خواهید گرفت که چگونه توجه مردم را جلب کنید، چه اشتباهاتی مرتکب می شوند و چرا، و خیلی چیزهای دیگر که به بهتر شدن طراحی شما کمک می کند.

و شما در واقع می توانید طراحی را بهبود بخشید - زیرا من قبلاً بیشتر کار سخت را برای شما انجام داده ام.

من به آن دسته عجیب و غریب از مردم تعلق دارم که دوست دارند در تحقیق کاوش کنند، حجم عظیمی از مواد را جستجو کنند. بنابراین من می خوانم، و گاهی اوقات دوباره آن را بخوانیدده ها کتاب و صدها مقاله علمی و انتخاب جالب ترین نظریه ها، مفاهیم و تحقیقات علمی از دیدگاه من.

سپس آنها را با تجربیات خودم که در طول چندین سال تجربه طراحی به دست آوردم ترکیب کردم.

و اکنون نتیجه آن کار را در دستان خود می گیرید: 100 اصل اساسی طراحی – یا 100 چیزی که فکر می کنم باید درباره مردم بدانید.

انسان چگونه می بیند

بینایی کانال اصلی ادراک است. نیمی از منابع مغز برای پردازش و تفسیر اطلاعات بصری استفاده می شود. آنچه چشمان ما درک می کند تنها بخشی است روند کلی. تصاویر وارد شده به مغز اصلاح و تفسیر می شوند. ممکن با با دلیل خوبگفتن اینکه مغز «می بیند».

1. آنچه می بینیم با داده های وارد شده به مغز متفاوت است.

یک باور ثابت وجود دارد که در حین پیاده روی یا مثلاً گشت و گذار، چشمان ما اطلاعاتی را به مغز منتقل می کند، مغز آن را پردازش می کند و تصویری واقعی از آنچه ما را احاطه کرده است ارائه می دهد. اما چشمان ما مانند دوربینی که به طور عینی جهان را ثبت می کند کار نمی کند. در واقع، آنها در ارتباط با مغز عمل می کنند که به روشی خاص "تفسیر" می کند جهان قابل مشاهده. مغز به طور مداوم هر چیزی را که می بینید تفسیر می کند. برای مثال به شکل 1 نگاه کنید. 1.1.

برنج. 1.1. شما مثلث ها را می بینید، اما در واقعیت وجود ندارند

چشمان شما چه چیزی به شما می گوید؟ در پس‌زمینه طرح مشکی مثلثی را مشاهده می‌کنید که یک مثلث معکوس سفید روی آن قرار گرفته است. اما این اصلاً چیزی نیست که در تصویر وجود دارد، درست است؟ در واقع فقط خطوط و دایره های نیمه پر شده وجود دارد. مغز شما یک مثلث سفید وارونه را از فضای خالی "ایجاد" می کند، زیرا این همان چیزی است که انتظار دارید ببینید. این توهم مثلث کانیزسا نامیده می شود که به افتخار فیزیولوژیست ایتالیایی گائتانو کانیزسا که این اثر را در سال 1955 نشان داد، نامگذاری شده است. حالا به انجیر نگاه کنید. 1.2، که توهم مشابهی از یک مستطیل ایجاد می کند.

برنج. 1.2. نمونه ای از مستطیل کانیزسا

مغز از کلیشه ها استفاده می کند

مغز ما از کلیشه ها برای پردازش سریع اطلاعات دنیای اطرافمان استفاده می کند. در هر ثانیه میلیون ها سیگنال حسی دریافت می کند و سعی می کند معنای هر یک از آنها را بفهمد. بر اساس ملاحظات عملی و بر اساس تجربه قبلی، مغز سیگنال های بصری را تفسیر می کند. این روش معمولاً به آرامی کار می کند، اما گاهی اوقات خطاهایی رخ می دهد.

با استفاده از اشکال مختلفو رنگ ها می توانند بر آنچه مردم می بینند (یا فکر می کنند می بینند) تأثیر بگذارند. شکل 1.3 نشان می دهد که چگونه رنگ به تغییر توجه از یک پیام به پیام دیگر کمک می کند.

برنج. 1.3. رنگ و اشکال می توانند بر آنچه مردم می بینند تأثیر بگذارند

اگر می خواهید چیزی را در تاریکی ببینید، مستقیم به آن نگاه نکنید

چشم دارای 7 میلیون مخروط (سلول های شبکیه) است که فراهم می کند ادراک بصریکل پالت رنگ ها در روز و 125 میلیون میله (سلول های شبکیه) که دید گرگ و میش و شب را فراهم می کند. مخروط ها در فووئا (میدان دید مرکزی) یافت می شوند و میله ها به طور مساوی روی شبکیه پخش می شوند. بنابراین اگر می خواهید چیزی را در نور کم ببینید، مستقیم به آن نگاه نکنید.

توهمات نوری - علت خطاها

توهمات نوری نمونه ای از نحوه تفسیر مغز آنچه که چشم می بیند است. به عنوان مثال، در شکل. 1.4 خط چپ طولانی تر از سمت راست به نظر می رسد، اگرچه آنها در واقع یکسان هستند. این اثر به افتخار فرانتس مولر لیر که آن را در سال 1889 کشف کرد نامگذاری شده است.

برنج. 1.4. این خطوط در واقع طول یکسانی دارند

تصویری که می بینیم صاف است نه سه بعدی

پرتوهای نور از طریق قرنیه و عدسی وارد چشم می شوند. عدسی (که یک عدسی است) تصویر را روی شبکیه متمرکز می کند. شبکیه همیشه یک تصویر دو بعدی تولید می کند، حتی اگر جسم مشاهده شده سه بعدی باشد. این تصویر به قشر بینایی فرستاده می شود، جایی که تشخیص الگو رخ می دهد، به عنوان مثال: "اوه، من می دانم این چیست - این یک در است." در قشر مغز است که یک تصویر دو بعدی به یک تصویر سه بعدی تبدیل می شود.

قشر بینایی مغز همه اطلاعات را با هم جمع آوری می کند

به گفته جان مدینا (2009)، پرتوهای نور از مردمک، عدسی و جسم زجاجیه عبور می کنند و دقیقاً به شبکیه برخورد می کنند و تصاویر واضحی از اجسام روی آن ایجاد می کنند. سلول‌های حساس به نور در چشم، نور را به سیگنال‌های الکتریکی تبدیل می‌کنند و این سیگنال‌ها را در مسیرهای جداگانه به انتهای عصبی حساس می‌فرستند. برخی از آهنگ ها حاوی اطلاعاتی در مورد سایه ها هستند، برخی دیگر حاوی اطلاعاتی در مورد حرکت و غیره هستند. دوازده تا از این آهنگ ها سپس به قشر بینایی فرستاده می شوند. نواحی مختلف قشر به این اطلاعات واکنش نشان می دهند و آن را پردازش می کنند. به عنوان مثال، یک ناحیه فقط به خطوط با زاویه 40 درجه، منطقه دیگر به رنگ، منطقه سوم به حرکت و منطقه چهارم به مرزها پاسخ می دهد. در نهایت، تمام این داده‌ها در دو مسیر قرار می‌گیرند: یکی حرکت را تعیین می‌کند (آیا جسم در حال حرکت است؟)، و دیگری مکان را تعیین می‌کند (شیء در رابطه با من چگونه قرار دارد؟).

نتیجه گیری

شاید مردم به چیزی در صفحه وب شما توجه نکرده باشند که شما این همه دقت و تلاش را برای قرار دادن آن به امید شگفت زده کردن جهان انجام داده اید؟ ادراک انسان به سطح آموزش، دانش، میزان آشنایی با مطالب مورد نظر و الگوهای ذهنی فرد بستگی دارد.

مفروضات شما در مورد آنچه مردم در یک صفحه وب می بینند ممکن است با آنچه واقعاً می بینند مطابقت نداشته باشد.

شما می توانید مردم را متقاعد کنید که چیزها را به گونه ای خاص ببینند.

2. دید محیطی بیشتر از دید مرکزی برای درک ماهیت آنچه دیده می شود استفاده می شود.

ما دو نوع دید داریم: مرکزی و محیطی. دید مرکزی برای تشخیص جزئیات استفاده می شود. دید محیطی بقیه میدان مرئی را پوشش می دهد - مناطقی که می توانیم ببینیم اما مستقیماً به آنها نگاه نمی کنیم. بینایی محیطی امکان دیدن چیزها از زوایایی که چشم به آن عادت ندارد را ممکن می‌سازد و تحقیقات جدید دانشگاه کانزاس دانشگاه دولتینشان داده‌اند که نقش مهم‌تری در درک دنیای اطراف ما نسبت به آنچه معمولاً تصور می‌شود بازی می‌کند. معلوم می شود که ما اطلاعاتی در مورد دنیای اطراف خود از دید پیرامونی خود دریافت می کنیم.

چرا سوسو زدن تصویر اینقدر آزاردهنده است؟

دید محیطی انسان، بدون توجه به تمایل ما، حرکت را ثبت می کند. به عنوان مثال، اگر در حال خواندن متن هستید و انیمیشن روی صفحه وجود دارد یا تغییر مداوم روشنایی و رنگ در اطراف لبه های صفحه نمایش وجود دارد، نمی توانید آن را نادیده بگیرید. اگر نیاز به تمرکز روی متن دارید، چنین ترفندهایی از سوی طراحان وب می تواند بسیار آزاردهنده باشد. این دید محیطی کار می کند! به همین دلیل است که تبلیغ‌کنندگان از تغییرات روشنایی و رنگ در تبلیغات واقع در لبه‌های صفحات وب استفاده می‌کنند. آزار دهنده است، اما جلب توجه می کند.

آدام لارسون و لستر لوشکی (2009) تصاویر معمولی مانند عکس های آشپزخانه یا اتاق نشیمن را به بینندگان نشان دادند. در برخی از تصاویر قسمت بیرونی بریده شده بود، در حالی که در برخی دیگر قسمت مرکزی بریده شده بود. تصاویر برای مدت زمان بسیار کوتاهی و از طریق یک فیلتر خاکستری مخصوص نشان داده شدند به طوری که دیدن آنها دشوار بود (شکل 2.1-2.2 را ببینید). سپس از شرکت کنندگان در مطالعه خواسته شد آنچه را که دیدند بگویند.

اگر می خواهید یک طراحی بصری و جذاب برای یک وب سایت، برنامه، محصول یا برند ایجاد کنید، باید روانشناسی زیربنایی رفتار انسان را بدانید. مردم چگونه فکر می کنند؟ چگونه تصمیم می گیرند؟ چه چیزی باعث می شود فرد روی دکمه ای کلیک کند یا چیزی بخرد؟ همه اینها را از این کتاب خواهید آموخت. شما متوجه خواهید شد که چگونه توجه افراد را جلب کنید، چه اشتباهاتی مرتکب می شوند و چرا، و بسیاری موارد دیگر که به بهتر شدن طراحی شما کمک می کند. این کتاب مجموعه ای خسته کننده از قوانین و اصول طراحی نیست، بلکه یک مجموعه عمیق است مطالعه موردیدلایل زیربنای رفتار افراد سوزان واینشنک، دکترا، روانشناس، از آخرین تحقیقات برای نشان دادن نمونه های زیادی از نحوه ایجاد طرح های چشم نواز استفاده می کند.

سوزان واینشنک 100 اصل اصلی طراحی چگونه توجه خود را حفظ کنیم. – سن پترزبورگ: پیتر، 2015. – 272 ص.

دانلود چکیده ( خلاصه) در قالب یا

آنچه ما می بینیم با داده هایی که به مغز می رسد متفاوت است

چشمان ما مانند دوربینی که به طور عینی دنیا را ثبت می کند کار نمی کند. در واقع، آنها در ارتباط با مغز عمل می کنند که جهان مرئی را به روشی خاص "تفسیر" می کند (شکل 1).

برنج. 1. شما مثلث ها را می بینید، اما در واقعیت وجود ندارند

در پس‌زمینه طرح مشکی مثلثی را مشاهده می‌کنید که یک مثلث معکوس سفید روی آن قرار گرفته است. اما این اصلاً چیزی نیست که در تصویر وجود دارد. این توهم مثلث کانیزسا نامیده می شود که به افتخار فیزیولوژیست ایتالیایی گائتانو کانیزسا که این اثر را در سال 1955 نشان داد، نامگذاری شده است. بر اساس ملاحظات عملی و بر اساس تجربه قبلی، مغز سیگنال های بصری را تفسیر می کند. این روش معمولاً به آرامی کار می کند، اما گاهی اوقات خطاهایی رخ می دهد.

از دید محیطی بیشتر از دید مرکزی برای دریافت ماهیت آنچه می بینید استفاده می شود

دید محیطی انسان، بدون توجه به تمایل ما، حرکت را ثبت می کند. آدام لارسون و لستر لوشکی به این نتیجه رسیدند که دید مرکزی در درجه اول مسئول تشخیص اشیاء منفرد است، اما معنای کلی تصویر توسط دید محیطی به تصویر کشیده می شود. اگر می خواهید کاربران روی قسمت مرکزی صفحه متمرکز شوند، از انیمیشن یا عناصر چشمک زن در حاشیه استفاده نکنید.

بخش خاصی از مغز مسئول تشخیص چهره است

اگرچه قشر بینایی خود بسیار بزرگ است، اما ناحیه خاصی از مغز خارج از قشر بینایی وجود دارد که تنها عملکرد آن تشخیص چهره است. شکنج دوکی شکل مغز که توسط نانسی کانویشر شناسایی شده است، به ادراک چهره‌ها اجازه می‌دهد کانال‌های تفسیری عادی را دور بزنند و به تشخیص سریع‌تر آنها نسبت به سایر اشیاء کمک می‌کنند. این شکنج در نزدیکی آمیگدال مخچه قرار دارد که مرکز عاطفی مغز است.

مطالعات حرکتی کره چشمنشان می دهد که اگر چشم های تصویر به ما نگاه نمی کنند، بلکه به یک شی نشان داده شده در یک صفحه وب نگاه می کنند (شکل 2)، ما نیز نگاه خود را به این شی معطوف می کنیم.

برنج. 2. ما به جایی نگاه می کنیم که شخص در تصویر به آن نگاه می کند.

یک شخص ممکن است به تغییرات در زمینه بصری خود توجه نکند

خواندن و درک مطلب یکسان نیستند

برنج. 3. فرمول خوانایی فلش

آیا می توانید این بند را بخوانید؟

اگرچه این inenzmey است، شما هنوز هم حق دارید این را درک کنید. Podoryak rpoaszhenloiya bkuv در هر svloe یکسان نیست. اما حروف pvaerya و plyaedosnya هر حل باید در طبقه هفتم باشد. بقیه حروف ممکن است امکان پذیر نباشد و با این حال متن را بدون تودرای زیادی بخوانید. این به این دلیل است که لازم است svloa زیر را کاهش دهید.

هنگام خواندن، ما درگیر شناسایی دقیق حروف و کلمات نیستیم. بعداً آنها را تفسیر خواهیم کرد. ما پیش بینی می کنیم که در آینده چه اتفاقی خواهد افتاد. هرچه بیشتر بدانید، پیش بینی و تفسیر آن آسان تر است.

سرفصل ها را فراموش نکنید.پاراگراف زیر را بخوانید:

این پاراگراف در مورد چیست؟ درک آن سخت است. اما اگر همان پاراگراف را زیر عنوان بگذارم چه؟

نحوه استفاده از ماشین لباسشویی جدیدابتدا عناصر را به گروه ها تقسیم کنید. جداسازی بر اساس رنگ به طور کلی پذیرفته شده است، اما معیارهای دیگری مانند بافت، مواد یا پردازش مشخص شده در اسناد همراه نیز ممکن است مورد استفاده قرار گیرد. پس از مرتب سازی، اقدام به استفاده از تجهیزات کنید. هر گروه به طور جداگانه پردازش می شود. یکی از آنها را در ماشین قرار دهید.

خوانایی پاراگراف بهتر نشد، اما حداقل مشخص شد که در مورد چیست.

در مطالعه اندرسون و پیچرت، آزمودنی ها داستانی درباره یک خانه و آن می خوانند دکوراسیون داخلی. از یک گروه خواسته شد که داستان را از دید خریدار خانه بخوانند و از گروه دیگر از دید سارق. اطلاعاتی که مردم به خاطر می سپارند بسته به دیدگاه آنها متفاوت است.

تشخیص الگو به شناسایی حروف نوشته شده با فونت های مختلف کمک می کند

هیچ تفاوتی در خوانایی بین فونت های serif و sans serif وجود ندارد. فونت غیر معمول و بیش از حد تزئینی می تواند در تشخیص الگو اختلال ایجاد کند و سرعت خواندن را کاهش دهد. اگر افراد در خواندن تایپ مشکل دارند، تمایل دارند این احساس را به کل متن منتقل کنند و ممکن است تصمیم بگیرند که موضوع در متن به سختی قابل درک است.

اندازه مهم است

چرا برخی از فونت ها با وجود یکسان بودن بزرگتر از بقیه به نظر می رسند؟ این به دلیل X-قد X-قد - ارتفاع حروف کوچکبدون فراخوانی در این خانواده فونت. هر فونت با خود مشخص می شود X-height، بنابراین برخی از فونت ها بزرگتر از بقیه به نظر می رسند، اگرچه در واقع اندازه آنها یکسان است (شکل 4).

برنج. 4. به این ترتیب اندازه فونت محاسبه می شود و X-قد

یک شخص می تواند تنها چهار عنصر را در یک زمان به خاطر بیاورد

ممکن است این جمله را شنیده باشید: "عدد جادویی هفت به علاوه یا منهای دو است." این عبارت به یک افسانه رایج خاص اشاره دارد که طبق آن شخص، به عنوان یک قاعده، نمی تواند به آن پایبند باشد حافظه کوتاه مدتبیش از 2±7 عنصر. با این حال، این فقط یک افسانه است. تحقیقات جدی نشان داده است که عدد "جادویی" چهار است. یک استراتژی جالب که برای افزایش تعداد عناصر استفاده می شود، تقسیم اطلاعات به گروه هاست. تصادفی نیست که شماره تلفن به این شکل است: 716-569-4532.

برای فراموش نشدن اطلاعات، باید از آن استفاده کرد

چگونه اطلاعات را از حافظه کاری به حافظه بلند مدت منتقل کنیم؟ دو راه اصلی وجود دارد: آن را چندین بار تکرار کنید یا آن را با اطلاعات شناخته شده دیگر مرتبط کنید. افراد حرفه ای اطلاعات را در قالب نمودار ذخیره می کنند.

حافظه شامل بسیاری از منابع ذهنی است

دائویون جی و متیو ویلسون نظریه ای را ایجاد کردند که رفتار انسان را توصیف می کند. وقتی افراد می خوابند و رویا می بینند، اطلاعات دریافتی در روز گذشته را پردازش یا سازماندهی می کنند. آنها خاطرات جدید را به هم متصل می کنند و از اطلاعاتی که در طول روز دریافت می کنند، تداعی های جدیدی ایجاد می کنند. مغز آنها تصمیم می گیرد چه چیزی را به خاطر بسپارد و چه چیزی را فراموش کند. رمزگذاری واجی (با استفاده از صداهای کلمات) به شما کمک می کند اطلاعات را به خاطر بسپارید. پیش از ظهور کتابت، افسانه ها به صورت قصه در حافظه مردم نگهداری می شد.

یک شخص هر بار که به یاد می آورد، خاطرات خود را بازسازی می کند

ما تمایل داریم فکر کنیم که حافظه ما رویدادها را به شکل اصلی و بدون تغییرشان ذخیره می کند، مانند فیلم های ویدئویی در یک آرشیو. متاسفانه اینطور نیست. ما در واقع هر زمان که به آنها فکر می کنیم، خاطرات را بازسازی می کنیم. هیچ کلیپ ویدیویی در یک مکان خاص در مغز ذخیره نمی شود، مانند یک فایل روی هارد دیسک. اتصالات عصبی، ردپای حافظه وجود دارد که هر زمان که رویدادی را به خاطر می آورید، آتش می گیرند. به عنوان مثال، هر بار که یک حافظه آن را بازیابی می کنید، ممکن است تغییر کند. رویدادهای بعدی ممکن است خاطرات شما را تغییر دهند. همچنین می‌توانیم شکاف‌های حافظه را با توالی‌های ساختگی وقایع پر کنیم.

چرا شهادت شاهدان عینی قابل اعتماد نیست الیزابت لوفتوس در حین انجام تحقیقات در مورد بازیابی حافظه، کلیپ ویدیویی از یک تصادف رانندگی را به شرکت کنندگان نشان داد. سپس یک سری سوال پرسید و هر بار جمله بندی را تغییر داد. به عنوان مثال، او پرسید: "سرعت ماشین را در لحظه ای که با ماشین دیگری برخورد کرد، چگونه تخمین می زنید؟" یا: "سرعت ماشین را در لحظه برخورد با ماشین دیگر چگونه تخمین می زنید؟" و سپس از شرکت کنندگان پرسید که آیا شیشه شکسته را دیده اند یا خیر. هنگامی که لوفتوس از کلمه "تصادف" استفاده می کرد، سوژه ها سرعت را بالاتر از زمانی که او کلمه "تصادف" را به کار می برد، ارزیابی می کردند. و بیش از دوبرابر تعداد افرادی که هنگام استفاده از کلمه "ضربه" به جای "برخورد" شیشه شکسته را دیده اند، به یاد می آورند.

فراموش کردن خوب است

در واقع، توانایی فراموش کردن یک نقطه ضعف نیست. به تمام سیگنال های حسی فکر کنید که هر ثانیه در طول زندگی ما وارد مغز ما می شود. اگر همه چیز را به خاطر می آوردیم، نمی توانستیم عمل کنیم. باید بعضی چیزها را فراموش کنیم مغز ما دائماً در حال تصمیم گیری است که چه چیزی را به خاطر بسپارد و چه چیزی را فراموش کند.

در سال 1886، هرمان ابینگهاوس فرمولی را استخراج کرد که تأثیر تضعیف خاطرات را نشان می داد:

در اینجا R ذخیره سازی داده ها در حافظه، S قدرت نسبی حافظه، t زمان است. منحنی فراموشی نشان می دهد که ما به سرعت اطلاعات را فراموش می کنیم مگر اینکه در حافظه بلند مدت ذخیره شود (شکل 5).

برنج. 5. منحنی فراموشی هرمان ابینگهاوس

پر جنب و جوش ترین خاطرات یک دروغگو

خاطرات دقیق رویدادهای آسیب زا یا دراماتیک را خاطرات فلاش بک می نامند. احساسات در آمیگدال، که در نزدیکی شکنج اسب دریایی قرار دارد، پردازش می شود که در رمزگذاری طولانی مدت اطلاعات برای تشکیل خاطرات نقش دارد. بنابراین، برای روانشناسان تعجب آور نیست که خاطرات دارای بار عاطفی می توانند بسیار زنده و واضح باشند.

اگرچه فلش خاطرات بسیار واضح هستند، اما پر از خطا هستند. در سال 1986 منفجر شد فضاپیما"چلنگر". اگر این رویداد را به خاطر بیاورید، ممکن است آن را خیلی واضح به یاد آورید. روز بعد از آن واقعه غم انگیزاولریش نایسر، استادی که در مورد خاطراتی از این دست تحقیق می‌کرد، از دانش‌آموزانش خواست که خاطرات آنچه را که اتفاق افتاده، یادداشت کنند. سه سال بعد مجدداً از همان دانش آموزان خواست تا در مورد این واقعه خاطراتی بنویسند. 90 درصد از اطلاعات ورودی های بعدی با ورودی های اصلی متفاوت بود. نیمی از آنها در دو سه جزئیات اشتباه کردند. یکی از شرکت‌کنندگان، با دیدن توصیفی که سه سال پیش انجام داد، فریاد زد: «من دستخط خود را می‌شناسم، اما نمی‌توانم آن را نوشته باشم.»

مردم قطعات کوچک اطلاعات را بهتر پردازش می کنند

بر اساس برخی تخمین ها، ده ها میلیون سیگنال اطلاعاتی در هر ثانیه وارد مغز ما می شود، اما تنها چهل مورد از آنها به آگاهی ما می رسد. یکی از اشتباهات رایج طراحی، ارائه اطلاعات بیش از حد در یک زمان است. از مفهوم افشای تدریجی استفاده کنید. افشای تدریجیبه این معنی است که فقط اطلاعاتی را که مرتبط هستند به مردم ارائه دهید در حال حاضرآنها به آن نیاز دارند.

یک سوم مواقع افکار ما در جایی سرگردان است

"سرگردان ذهن" اصطلاحی است که برای توصیف موقعیتی استفاده می شود که در آن هنگام فکر کردن به یک کار خاص، ناگهان شروع به فکر کردن در مورد چیزی کاملاً انتزاعی می کنید. مردم شیوع سرگردانی ذهنی را دست کم می گیرند: آنها فکر می کنند که ذهنشان در حدود 10٪ مواقع سرگردان است، در حالی که روانشناسان تخمین می زنند که سرگردانی ذهن حدود 30٪ از ساعات بیداری ما را اشغال می کند. هنگام رانندگی در یک جاده خالی، ذهن شما در حدود سه چهارم زمان سرگردان است. سرگردانی ذهن به یک قسمت از مغز اجازه می دهد تا روی کار در حال انجام تمرکز کند در حالی که قسمت دیگر به دنبال کردن ادامه می دهد. بالاترین هدف. سرگردانی ذهن شبیه چندوظیفه بودن به نظر می رسد، اما در واقع چندوظیفه ای نیست. "سرگردان ذهن" به شما اجازه می دهد تا به سرعت تمرکز توجه را از یک شی به شی دیگر تغییر دهید و دوباره برگردید.

محققان دریافته‌اند افرادی که مستعد ذهن پرت‌کردن مکرر هستند، مشکلات را بهتر حل می‌کنند و خلاقیت بیشتری در حل آنها دارند. تا جایی که ممکن است از هایپرلینک ها استفاده کنید تا به شما کمک کنند تا به سرعت از یک موضوع به موضوع دیگر بروید. کاربران عاشق وب گردی هستند زیرا به آنها اجازه می دهد تا رویاپردازی کنند.

اگر مردم از یک ایده مطمئن نباشند به شدت از آن دفاع می کنند

در سال 1956، لئون فستینگر کتاب "وقتی پیشگویی ها محقق نمی شوند" را نوشت (به زبان روسی منتشر نشد، اما کتاب منتشر شد). در آن توصیف کرد ناهماهنگی شناختی(تضاد درونی ناشی از احساسات یا باورهای متضاد). دو راه اصلی برای حل چنین تعارضی وجود دارد: باورهای خود را تغییر دهید یا یکی از ایده های متضاد را کنار بگذارید.

اگر با اطلاعاتی مواجه شدید که با باورهای شما در تضاد است، تمایل به انکار وجود دارد اطلاعات جدیدو باورهای خود را تغییر ندهید هر چه یک فرد اعتماد به نفس کمتری داشته باشد، بیشتر بحث می کند. وقت خود را برای تغییر باورهای ریشه دار دیگران تلف نکنید. بهترین راه برای تغییر نظر یک نفر این است که از او بخواهیم خودش آن را تغییر دهد. سعی نکنید به مردم بگویید که باورهایشان غیرمنطقی، نامعقول و یا بهترین انتخاب نیست. این می تواند باعث "آتش برگشت" شود و آنها را مجبور به دفاع از مواضع خود کند.

مدل های ذهنی

مدل ذهنی یک فرآیند فکری است که هدف آن درک چگونگی کارکرد یک چیز است (یعنی درک دنیای اطراف ما). مدل‌های ذهنی مبتنی بر حقایق ناقص، تجربیات گذشته و حتی ادراکات شهودی هستند. آنها به شکل دهی اعمال و رفتار کمک می کنند و بر آنچه مردم در زندگی به آن توجه می کنند تأثیر می گذارند. موقعیت های دشوارو رویکرد آنها را در قبال مشکلات تعیین کنید. درک مدل های ذهنی مخاطبان هدف، کلید موفقیت وب سایت یا محصول شماست.

تعامل با مدل های مفهومی

اگر یک مدل ذهنی تصور یک فرد از شیئی است که با آن تعامل دارد، مدل مفهومی مدل کاری است که فرد هنگام آشنایی با طراحی و رابط یک محصول خاص دریافت می کند. اگر بین مدل ذهنی آزمودنی و مدل مفهومی شی مغایرت وجود داشته باشد، یادگیری محصول یا وب سایت دشوار خواهد بود، استفاده از آن دشوار خواهد بود یا اصلاً پذیرفته نمی شود. در واقع یکی از مهمترین اهداف آموزش محصول جدید، تطبیق مدل ذهنی مخاطب با مدل مفهومی محصول است.

اطلاعات در قالب یک داستان یا تاریخ بهتر درک می شود

از آنجا که داستان ها به ترتیب زمانی رخ می دهند، حتی در جایی که هیچ رابطه آشکاری وجود ندارد، رابطه علت و معلولی برقرار می کنند. درست مانند قشر بینایی، «پر» از آنچه می‌بینیم، تصاویر را جستجو کرده و تشخیص می‌دهد. فرآیندهای فکریتلاش برای یافتن دلیل مغز ما فرض می‌کند که همه اطلاعات مرتبط و علی هستند. داستان ها با کمک به جهش از علت به معلول، این روند را تسهیل می کنند.

مردم با مثال ها یاد می گیرند

به مردم نگویید چه کار کنند، به آنها نشان دهید. از تصاویر و اسکرین شات ها برای نمایش نمونه ها استفاده کنید. حتی بهتر است از ویدیوهای کوتاه استفاده کنید.

چهار نوع خلاقیت

آرن دیتریش چهار نوع خلاقیت با فعالیت مغز مربوط به هر نوع را شناسایی کرد (شکل 6):

برنج. 6. چهار نوع خلاقیت

خلاقیت شناختی عمدی نوعی از خلاقیت است که در طول کار منظم و طولانی مدت متولد می شود. به عنوان مثال، توماس ادیسون آزمایش را پشت سر گذاشت تا به یک کشف رسید. در فرآیند خلاقیت شناختی خود به خود، ضمیر خودآگاه کار بر روی مشکل را متوقف می کند و به ناخودآگاه این فرصت را می دهد تا روی آن کار کند. اگر حل یک مشکل مستلزم فراتر رفتن از تفکر عادی است، پس باید برای مدتی سر خود را از کار آگاهانه رها کنید. در این مورد، با استفاده از یک نوع فعالیت متفاوت که با هوشیاری مرتبط نیست، قشر جلوی مغز اطلاعات را به روشی جدید با استفاده از فرآیندهای ذهنی ناخودآگاه پیوند می‌دهد.

با جریان بروید

اگر می‌خواهید کاربر را وارد یک وضعیت جریان (مثل ایجاد بازی‌ها) کنید، به افراد کنترل بدهید. موانع را در مراحل مختلف به درستی توزیع کنید. مردم باید احساس کنند که هدف اگرچه دشوار است، اما دست یافتنی است. بازخورد را فراموش نکنید. عوامل حواس پرتی را به حداقل برسانید.

فرهنگ بر روش تفکر تأثیر می گذارد

ریچارد نیسبت، در کتاب جغرافیای اندیشه، تحقیقاتی را مورد بحث قرار می‌دهد که نشان می‌دهد شیوه تفکر ما توسط فرهنگ شکل می‌گیرد: شرق = روابط. غرب = فردیت. مردم از مناطق جغرافیایی و فرهنگ های مختلف به عکاسی و طراحی وب سایت واکنش متفاوتی نشان می دهند. ساکنین شرق آسیابیشتر از غربی ها به پیشینه و زمینه توجه کنید و به خاطر بسپارید.

یک شخص با چندوظیفگی سازگار نیست

این باور ثابت وجود دارد که افراد قادر به انجام چند کار هستند. اما، متأسفانه، نتایج تحقیقات به وضوح نشان داده است: در واقع، مردم سیستم های چندوظیفه ای نیستند. در یک لحظه خاص از زمان، شما فقط می توانید به یک چیز فکر کنید یا فقط یک عمل ذهنی انجام دهید.

در بسیاری از ایالت های ایالات متحده در حال حاضر رانندگی با ماشین در حالی که در دست است غیرقانونی است تلفن همراه، اما می توانید از طریق دستگاه خاصی صحبت کنید که دستان شما را باز می گذارد. این یک عمل بد است. مشکل این نیست که شما گوشی را در دست گرفته اید، بلکه مشکل این است که با طرف مقابل خود صحبت می کنید. وقتی مکالمه می کنید، توجه شما به مکالمه معطوف می شود، نه رانندگی. این مشکل توجه است نه دست آزاد.

خطر، غذا، سکس، حرکت، چهره ها و داستان ها جذاب ترین هستند

ما در واقع نه یک مغز، بلکه سه مغز داریم. جدید، ذهن آگاه و منطقی است. همه می دانند چگونه کار می کند. وسط مسئول احساسات است، وسط برای بقا. روش کار مغز قدیمی این است که دائماً اسکن می کند محیط زیست، به این سؤالات پاسخ می دهد: آیا می توانم این را بخورم؟ آیا می تواند مرا بخورد؟ آیا می توانم با این رابطه جنسی داشته باشم؟ این تمام نگرانی های مغز قدیمی است.

با نزدیک شدن به هدف، انگیزه افزایش می یابد

تصور کنید که کافی شاپ مورد علاقه شما یک کارت وفاداری به شما می دهد. هر بار که یک فنجان قهوه دیگر سفارش می دهید، یک مهر روی کارت گذاشته می شود. وقتی کارت پر شد، یک فنجان قهوه رایگان دریافت می کنید. دو نسخه ممکن از این کارت وجود دارد:

• گزینه A: 10 فضای خالی تمبر روی کارت وجود دارد.
• گزینه B: روی کارت 12 نقطه تمبر وجود دارد و وقتی آن را دریافت کردید، دو مهر از قبل وجود دارد.

تکمیل کدام گزینه بیشتر طول می کشد؟ گزینه B را سریعتر تکمیل خواهید کرد و دلیل آن نزدیک شدن به هدف است.

هر پاداشی موثر است.اگر در قرن بیستم روانشناسی خوانده اید، ممکن است بی اف اسکینر و کار او در زمینه شرطی سازی عامل را به یاد بیاورید. اسکینر وابستگی رفتار را به چگونگی و تعداد دفعات تقویت (پاداش) مطالعه کرد. همچنین ببینید. بسیاری از روانشناسان دیدگاه متفاوتی داشتند و در نهایت شرطی سازی عملی از مد افتاد. من ادعا نمی کنم که این نظریه رفتار و انگیزه را به طور کامل توضیح می دهد، اما معتقدم که یک نظریه اثبات شده است و به خوبی کار می کند. من شخصاً از آن در مدیریت، آموزش و تربیت فرزندانم استفاده کرده ام.

اثر غافلگیری از حالت جستجو حمایت می کند

سیستم های ایمیل و بیشتر شبکه های اجتماعیاز یک طرح با تعداد متغیری از اقدامات استفاده کنید. این احتمال می دهد که افراد بارها و بارها درگیر یک الگوی رفتاری خاص شوند. سیستم دوپامین به ویژه به سیگنال هایی که نشان می دهد پاداش قریب الوقوع است حساس است. اگر سیگنال خاصی دریافت شود که نشان دهنده یک رویداد خاص است، سیستم دوپامین برانگیخته می شود. این پاولوی است رفلکس شرطی. هنگامی که نشانه با رفتار جستجوی اطلاعات مرتبط است، خواه یک بوق یا پیام متنی در تلفن شما باشد، یا یک نشانه شنیداری و بصری مبنی بر اینکه پیامی به صندوق ورودی شما رسیده است، شما با یک رفلکس واقعی پاولوی سروکار دارید - دوپامین آزاد می شود. و جستجوی اطلاعات دوباره آغاز می شود.

هنگامی که اطلاعات در مقادیر کم دریافت می شود، سیستم دوپامین به شدت تحریک می شود، به طوری که گرسنگی اطلاعات به طور کامل ارضا نمی شود. متن کوتاه(حداکثر 140 کاراکتر) یا پیام توییتری برای تحریک سیستم دوپامین عالی است.

آیا خسته هستید و می خواهید با خودتان خلوت کنید؟ آیا می خواهید چرخه دوپامین را بشکنید؟ تحریک مداوم سیستم دوپامین در حال کاهش است. برای شکستن حلقه دوپامین، باید از ابزارهایی که جستجوی اطلاعات را فراهم می کنند، جدا شوید، یعنی رایانه را خاموش کنید یا تلفن همراه خود را از دید خارج کنید. یکی از قوی‌ترین راه‌ها برای کمک به پایان دادن به چرخه دوپامین، خاموش کردن نشانه‌های شنیداری و سایر نشانه‌هایی است که جستجو برای اطلاعات جدید را تحریک می‌کنند.

پاداش های داخلی و خارجی

هفت احساس جهانی

برنج. 7. هفت احساس جهانی به گفته پل اکمن

واکنش ها به رویدادهای آینده اغراق آمیز است

مردم پیش بینی کننده بدی هستند. دانیل گیلبرت در این کتاب تحقیقاتی را که با پیش‌بینی یا ارزیابی واکنش‌های احساسی به رویدادها انجام داده است، مورد بحث قرار می‌دهد. او کشف کرد که مردم در واکنش های خود نسبت به اتفاقات خوشایند و ناخوشایند زندگی خود اغراق می کنند. صرف نظر از اینکه در مورد چه رویدادهایی صحبت می کنیم - منفی (از دست دادن شغل، تصادف یا مرگ یکی از عزیزان) یا مثبت (ارث غیر منتظره، شغل جالب، عشق بزرگ)، فرد تمایل دارد واکنش خود را اغراق کند. اگر رویداد منفی باشد، مردم بر این باورند که برای مدت طولانی ناراحت و خالی خواهند بود. اگر رویداد مثبت باشد، انتظار می رود که آنها برای مدت طولانی به طور هذیانی شاد باشند.

ما در واقع یک رگولاتور داخلی داریم. چه اتفاقات مثبت و چه منفی رخ دهد، بیشتر اوقات سطح شادی ثابت می ماند. مراقب باشید به مشتریان بگویید که ایجاد چند تغییر در یک محصول یا طرح باعث خوشحالی یا بدبختی آنها برای بقیه عمر می شود. مردم بعضی چیزها را بر چیزهای دیگر ترجیح می دهند، یا فکر می کنند که انجام می دهند، اما واکنش آنها، چه مثبت یا منفی، احتمالاً کمتر از آن چیزی است که تصور می کنند.

یک فرد تمایل دارد اطلاعات بیشتری نسبت به پردازش داشته باشد

مشتریان خود را با انتخاب های زیاد غرق نکنید. اگر از مردم بپرسید که چند انتخاب می‌خواهند ببینند، می‌گویند «تعدادی» یا «لطفاً کل فهرست را به من بگویید». پس بهتر است نپرسید. تعداد گزینه ها را به سه یا چهار محدود کنید. اگر می خواهید بیشتر ارائه دهید، مفهوم افشای تدریجی را دنبال کنید. به عنوان مثال، انتخاب سه یا چهار مورد را ارائه دهید و در هر مورد، زیر مجموعه ای از سه یا چهار مورد بعدی را قرار دهید.

مفهوم «انتخاب داشتن» با مفهوم «کنترل» یکی می شود. فرد اگر گزینه هایی را ببیند احساس می کند که کنترل اوضاع را در دست دارد. و اگرچه انتخاب بیش از حد رسیدن به آنچه می خواهید را دشوار می کند ، با وجود این ، شخص می خواهد تا حد امکان انتخاب داشته باشد ، زیرا در چنین حالتی توهم کنترل کامل ایجاد می شود.

ممکن است تصمیمات جمعی نادرست باشد

تحقیقات نشان می دهد که تصمیمات جمعی دارای معایب جدی هستند. این آزمایش نشان داد که وقتی گروهی از افراد بحث را با بحث در مورد ترجیحات اولیه خود شروع می کنند، اعضای گروه زمان و توجه کمتری را به اطلاعاتی اختصاص می دهند که با ترجیحات گروه ناسازگار است. و بنابراین، آنها یک تصمیم غیربهینه می گیرند.

90% بحث ها با صحبت اعضای گروه درباره اولین برداشت هایشان شروع می شود. تحقیقات به وضوح نشان می دهد که این ایده بدی است. در عوض، بحث باید با بحث درباره اطلاعات مهم آغاز شود، این داده ها باید به دقت سنجیده شوند تا بهترین تصمیم گرفته شود. به فرد فرصت و زمان بدهید تا قبل از اینکه نظر دیگران را جویا شود، تمام اطلاعات مهم را خودش در نظر بگیرد. از اعضای گروه بخواهید قبل از اینکه آن تصمیمات را با دیگران به اشتراک بگذارند، اعتماد به تصمیمات خود را ارزیابی کنند.

نظر یک شخصیت قوی

هرکسی که تصمیمات گروه را می‌گرفت یا در آن مشارکت داشت، می‌توانست ببیند و بشنود که چگونه عضو غالب گروه بحث و تصمیم را در انحصار خود درآورده است. فقط به این دلیل که یک تصمیم توسط یک گروه گرفته شده است به این معنی نیست که تمام گروه واقعاً در تصمیم گیری شرکت کرده اند. بسیاری از افراد در حضور یک یا چند نفر از اعضای تأثیرگذار گروه کنار می‌روند و ممکن است اصلاً کلمه‌ای نگویند.

کامرون اندرسون و گاوین کیلداف تصمیم گیری را به صورت گروهی مطالعه کردند. آنها گروه هایی از دانش آموزان را تشکیل دادند که هر کدام چهار نفر بودند و از آنها خواستند که حل کنند مشکل ریاضیاز آزمون SAT که برای پذیرش در کالج استفاده می شود. محققان نمی دانستند که چرا این افراد رهبر شدند. آیا آنها نمرات آزمون ریاضی SAT بهتری داشتند؟ (نه). آیا آنها از رهبر شدن دیگران جلوگیری کردند؟ (نه).

پاسخ پژوهشگران را شگفت زده کرد: رهبران ابتدا صحبت کردند. در 94 درصد موارد پاسخ نهایی گروه همان پاسخ اولی بود که ارائه شد و افراد دارای خصوصیات غالب ابتدا صحبت کردند. اگر یک جلسه گروهی برگزار می کنید، از هر یک از اعضای گروه بخواهید ایده های خود را از قبل یادداشت کنند و قبل از شروع جلسه درباره آن ایده ها صحبت کنید.

بهتر است یک بار ببینید...

فروشگاه‌های سنتی که در آن‌ها می‌توانید محصول را با دستان خود لمس کنید، نسبت به فروشگاه‌های آنلاین مزیت دارند، به خصوص اگر ما در مورددر مورد قیمت قرار دادن محصولات پشت شیشه می تواند قیمتی را که مشتری مایل به پرداخت آن است کاهش دهد.

به یاد مایلز و جانت شوارتز. حیف که نمی توانید این کتاب را بخوانید.

قدردانی ها

یک تشکر بزرگ از کل تیم بزرگ من در Peachpit، به ویژه سردبیر من جف رایلی، که من روزانه از طریق ایمیل با او در ارتباط بودم. با تشکر از مایکل نولان برای کمک او در نوشتن این کتاب. از Guthrie Weinschenk برای عکس‌ها، Maisie Weinschenk برای ایده‌های عالی و Peter Weinschenk برای حمایت و صبرش تشکر می‌کنیم. و از همه کسانی که وبلاگ من را می خوانند، به سخنرانی های من می آیند و به طور کلی وقتی در مورد روانشناسی صحبت می کنم به من گوش می دهند، تشکر می کنم. شما ایده ها، نظرات ارزشمندی را بیان می کنید و به همین دلیل است که من به نوشتن در مورد روانشناسی و طراحی ادامه می دهم.

روانشناسی طراحی

چه در حال ایجاد یک وب سایت، تجهیزات پزشکی یا هر محصول دیگری باشید، مخاطبان هدف شما از افرادی تشکیل شده است که شایسته طراحی خوب هستند.

و این مسئولیت مستقیم شماست که مخاطب هدف خود را به خوبی بشناسید.

مردم چگونه فکر می کنند؟ چگونه تصمیم می گیرند؟ چه چیزی باعث می شود یک فرد روی دکمه کلیک کند یا چیزی بخرد؟ چگونه مردم را وادار به انجام آنچه می خواهید کرد؟

همه اینها را از این کتاب خواهید آموخت. شما یاد خواهید گرفت که چگونه توجه مردم را جلب کنید، چه اشتباهاتی مرتکب می شوند و چرا، و خیلی چیزهای دیگر که به بهتر شدن طراحی شما کمک می کند.

و شما در واقع می توانید طراحی را بهبود بخشید - زیرا من قبلاً بیشتر کار سخت را برای شما انجام داده ام.

من به آن دسته عجیب و غریب از مردم تعلق دارم که دوست دارند در تحقیق کاوش کنند، حجم عظیمی از مواد را جستجو کنند. بنابراین من می خوانم، و گاهی اوقات دوباره آن را بخوانیدده ها کتاب و صدها مقاله علمی و انتخاب جالب ترین نظریه ها، مفاهیم و تحقیقات علمی از دیدگاه من.

سپس آنها را با تجربیات خودم که در طول چندین سال تجربه طراحی به دست آوردم ترکیب کردم.

و اکنون نتیجه آن کار را در دستان خود می گیرید: 100 اصل اساسی طراحی – یا 100 چیزی که فکر می کنم باید درباره مردم بدانید.

انسان چگونه می بیند

بینایی کانال اصلی ادراک است. نیمی از منابع مغز برای پردازش و تفسیر اطلاعات بصری استفاده می شود. آنچه چشمان ما درک می کند تنها بخشی از فرآیند کلی است. تصاویر وارد شده به مغز اصلاح و تفسیر می شوند. به درستی می توانیم بگوییم که مغز «می بیند».

1. آنچه می بینیم با داده های وارد شده به مغز متفاوت است.

یک باور ثابت وجود دارد که در حین پیاده روی یا مثلاً گشت و گذار، چشمان ما اطلاعاتی را به مغز منتقل می کند، مغز آن را پردازش می کند و تصویری واقعی از آنچه ما را احاطه کرده است ارائه می دهد. اما چشمان ما مانند دوربینی که به طور عینی جهان را ثبت می کند کار نمی کند. در واقع، آنها در ارتباط با مغز عمل می کنند، که جهان مرئی را به روشی خاص "تفسیر" می کند. مغز به طور مداوم هر چیزی را که می بینید تفسیر می کند. برای مثال به شکل 1 نگاه کنید. 1.1.

برنج. 1.1. شما مثلث ها را می بینید، اما در واقعیت وجود ندارند

چشمان شما چه چیزی به شما می گوید؟ در پس‌زمینه طرح مشکی مثلثی را مشاهده می‌کنید که یک مثلث معکوس سفید روی آن قرار گرفته است. اما این اصلاً چیزی نیست که در تصویر وجود دارد، درست است؟ در واقع فقط خطوط و دایره های نیمه پر شده وجود دارد. مغز شما یک مثلث سفید وارونه را از فضای خالی "ایجاد" می کند، زیرا این همان چیزی است که انتظار دارید ببینید. این توهم مثلث کانیزسا نامیده می شود که به افتخار فیزیولوژیست ایتالیایی گائتانو کانیزسا که این اثر را در سال 1955 نشان داد، نامگذاری شده است. حالا به انجیر نگاه کنید. 1.2، که توهم مشابهی از یک مستطیل ایجاد می کند.

برنج. 1.2. نمونه ای از مستطیل کانیزسا

مغز از کلیشه ها استفاده می کند

مغز ما از کلیشه ها برای پردازش سریع اطلاعات دنیای اطرافمان استفاده می کند. در هر ثانیه میلیون ها سیگنال حسی دریافت می کند و سعی می کند معنای هر یک از آنها را بفهمد. بر اساس ملاحظات عملی و بر اساس تجربه قبلی، مغز سیگنال های بصری را تفسیر می کند. این روش معمولاً به آرامی کار می کند، اما گاهی اوقات خطاهایی رخ می دهد.

استفاده از اشکال و رنگ های مختلف می تواند بر آنچه مردم می بینند (یا فکر می کنند می بینند) تأثیر بگذارد. شکل 1.3 نشان می دهد که چگونه رنگ به تغییر توجه از یک پیام به پیام دیگر کمک می کند.

برنج. 1.3. رنگ و اشکال می توانند بر آنچه مردم می بینند تأثیر بگذارند

اگر می خواهید چیزی را در تاریکی ببینید، مستقیم به آن نگاه نکنید

چشم شامل 7 میلیون مخروط (سلول های شبکیه) است که درک بصری کل پالت رنگ ها را در طول روز و 125 میلیون میله (سلول های شبکیه) فراهم می کند که گرگ و میش و دید در شب را فراهم می کند. مخروط ها در فووئا (میدان دید مرکزی) یافت می شوند و میله ها به طور مساوی روی شبکیه پخش می شوند. بنابراین اگر می خواهید چیزی را در نور کم ببینید، مستقیم به آن نگاه نکنید.

توهمات نوری - علت خطاها

توهمات نوری نمونه ای از نحوه تفسیر مغز آنچه که چشم می بیند است. به عنوان مثال، در شکل. 1.4 خط چپ طولانی تر از سمت راست به نظر می رسد، اگرچه آنها در واقع یکسان هستند. این اثر به افتخار فرانتس مولر لیر که آن را در سال 1889 کشف کرد نامگذاری شده است.

برنج. 1.4. این خطوط در واقع طول یکسانی دارند

تصویری که می بینیم صاف است نه سه بعدی

پرتوهای نور از طریق قرنیه و عدسی وارد چشم می شوند. عدسی (که یک عدسی است) تصویر را روی شبکیه متمرکز می کند. شبکیه همیشه یک تصویر دو بعدی تولید می کند، حتی اگر جسم مشاهده شده سه بعدی باشد. این تصویر به قشر بینایی فرستاده می شود، جایی که تشخیص الگو رخ می دهد، به عنوان مثال: "اوه، من می دانم این چیست - این یک در است." در قشر مغز است که یک تصویر دو بعدی به یک تصویر سه بعدی تبدیل می شود.

قشر بینایی مغز همه اطلاعات را با هم جمع آوری می کند

به گفته جان مدینا (2009)، پرتوهای نور از مردمک، عدسی و جسم زجاجیه عبور می کنند و دقیقاً به شبکیه برخورد می کنند و تصاویر واضحی از اجسام روی آن ایجاد می کنند. سلول‌های حساس به نور در چشم، نور را به سیگنال‌های الکتریکی تبدیل می‌کنند و این سیگنال‌ها را در مسیرهای جداگانه به انتهای عصبی حساس می‌فرستند. برخی از آهنگ ها حاوی اطلاعاتی در مورد سایه ها هستند، برخی دیگر حاوی اطلاعاتی در مورد حرکت و غیره هستند. دوازده تا از این آهنگ ها سپس به قشر بینایی فرستاده می شوند. نواحی مختلف قشر به این اطلاعات واکنش نشان می دهند و آن را پردازش می کنند. به عنوان مثال، یک ناحیه فقط به خطوط با زاویه 40 درجه، منطقه دیگر به رنگ، منطقه سوم به حرکت و منطقه چهارم به مرزها پاسخ می دهد. در نهایت، تمام این داده‌ها در دو مسیر قرار می‌گیرند: یکی حرکت را تعیین می‌کند (آیا جسم در حال حرکت است؟)، و دیگری مکان را تعیین می‌کند (شیء در رابطه با من چگونه قرار دارد؟).

نتیجه گیری

شاید مردم به چیزی در صفحه وب شما توجه نکرده باشند که شما این همه دقت و تلاش را برای قرار دادن آن به امید شگفت زده کردن جهان انجام داده اید؟ ادراک انسان به سطح آموزش، دانش، میزان آشنایی با مطالب مورد نظر و الگوهای ذهنی فرد بستگی دارد.

مفروضات شما در مورد آنچه مردم در یک صفحه وب می بینند ممکن است با آنچه واقعاً می بینند مطابقت نداشته باشد.

شما می توانید مردم را متقاعد کنید که چیزها را به گونه ای خاص ببینند.

2. دید محیطی بیشتر از دید مرکزی برای درک ماهیت آنچه دیده می شود استفاده می شود.

ما دو نوع دید داریم: مرکزی و محیطی. دید مرکزی برای تشخیص جزئیات استفاده می شود. دید محیطی بقیه میدان مرئی را پوشش می دهد - مناطقی که می توانیم ببینیم اما مستقیماً به آنها نگاه نمی کنیم. دید محیطی به شما این امکان را می دهد که چیزها را از زوایایی ببینید که چشمان شما به آن عادت ندارند و تحقیقات جدید دانشگاه ایالتی کانزاس نشان می دهد که نقش مهم تری نسبت به آنچه قبلا تصور می شد در درک دنیای اطراف ما دارد. معلوم می شود که ما اطلاعاتی در مورد دنیای اطراف خود از دید پیرامونی خود دریافت می کنیم.

آدام لارسون و لستر لوشکی (2009) تصاویر معمولی مانند عکس های آشپزخانه یا اتاق نشیمن را به بینندگان نشان دادند. در برخی از تصاویر قسمت بیرونی بریده شده بود، در حالی که در برخی دیگر قسمت مرکزی بریده شده بود. تصاویر برای مدت زمان بسیار کوتاهی و از طریق یک فیلتر خاکستری مخصوص نشان داده شدند به طوری که دیدن آنها دشوار بود (شکل 2.1-2.2 را ببینید). سپس از شرکت کنندگان در مطالعه خواسته شد آنچه را که دیدند بگویند.

برنج. 2.1. عکسی که بخش مرکزی را در آزمایش لارسون و لوشکا نشان می دهد

برنج. 2.2. عکسی که پیرامون را در آزمایش لارسون و لوشکا نشان می دهد

لارسون و لوشکی دریافتند که در غیاب بخش مرکزیدر تصاویر، مردم هنوز هم می توانستند آشپزخانه را از اتاق نشیمن تشخیص دهند. اما اگر قسمت جانبی وجود نداشت، "آزمودنی ها" نمی توانستند چیزی در مورد اتاق بگویند. در طول آزمایش، محققان قطعاتی از عکس‌ها را در اندازه‌های مختلف برش دادند و به این نتیجه رسیدند که دید مرکزی عمدتاً مسئول تشخیص اشیاء منفرد است، اما معنای کلی تصویر با دید محیطی درک می‌شود.

اجداد ما به لطف دید محیطی زنده ماندند

جد دور ما که با بی دقتی چاقوی سنگی خود را تیز می کرد یا به ابرها نگاه می کرد و متوجه شیر خزنده غار شد، توانست زنده بماند و به خانواده خود ادامه دهد. هر کسی که بینایی محیطی ضعیفی داشت به معده شیر می‌رسید و بنابراین نمی‌توانست ژن‌های خود را به فرزندانش منتقل کند.

تحقیقات اخیر از این مفهوم حمایت می کند. دیمیتری بیل (2009) تصاویری از اجسام خطرناک را در میدان دید مرکزی یا محیطی سوژه قرار داد. او سپس اندازه گیری کرد که چقدر طول می کشد تا آمیگدال (بخشی از مغز که مسئول درک احساسی تصاویر خطرناک است) واکنش نشان دهد. زمانی که یک جسم خطرناک در میدان مرکزی ظاهر می‌شد، این فرآیند از 140 تا 190 میلی‌ثانیه طول می‌کشید، اما زمانی که در میدان بینایی محیطی ظاهر شد، تنها 80 میلی‌ثانیه طول کشید تا آمیگدال پاسخ دهد.

نتیجه گیری

وقتی به صفحه کامپیوتر نگاه می‌کنند، افراد از دید محیطی خود استفاده می‌کنند و معمولاً بر اساس اولین برداشتی که دید محیطی به آنها می‌دهد، تصمیم می‌گیرند روی کدام صفحه توقف کنند.

هر چند قسمت میانیدر حالی که صفحه نمایش برای دید مرکزی مهم است، آنچه در لبه ها وجود دارد را نباید نادیده گرفت. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات قرار داده شده در لبه با هدف صفحه وب یا سایت مرتبط است.

اگر می خواهید کاربران روی قسمت مرکزی صفحه متمرکز شوند، از انیمیشن یا عناصر چشمک زن در حاشیه استفاده نکنید.

3. مردم اشیاء را با تصاویر قابل تشخیص شناسایی می کنند.

تصاویر قابل تشخیص به شما کمک می کنند تا سیگنال های حسی را که در هر ثانیه وارد می شوند، سریع تشخیص دهید. چشم ها و مغز شما برای ایجاد تصاویر سیمی هستند، حتی اگر در واقعیت وجود نداشته باشند. در شکل 3.1 ابتدا چهار جفت لکه و تنها پس از آن هشت نقطه مجزا خواهید دید. فاصله یا عدم وجود آن به عنوان یک تصویر تفسیر می شود.

برنج. 3.1. مغز شما می خواهد تصاویر را ببیند

نورون ها به اشکال خاصی پاسخ می دهند

در سال 1959، دیوید هوبل و تورستن ویزل نشان دادند که برخی از سلول‌های قشر بینایی فقط به خطوط افقی، برخی دیگر فقط به خطوط عمودی، برخی دیگر فقط به لبه‌ها و برخی دیگر فقط به زوایای خاصی پاسخ می‌دهند.

نظریه جئون

در طول سال ها، بسیاری از نظریه های مختلف در مورد چگونگی دیدن و تشخیص اشیاء ایجاد شده است. یکی از نظریه‌های اولیه بیان می‌کرد که مغز انباری است که میلیون‌ها «الگوی» اشیاء را در خود جای می‌دهد، و وقتی یک شی را می‌بینیم، آن را با «الگوهای» موجود در حافظه مطابقت می‌دهیم تا زمانی که یک مورد مشابه پیدا شود. اما تحقیقات اخیر نشان می دهد که ما در هر چیزی که می بینیم شکل های اولیه آشنا را می یابیم و از این اشکال اساسی به نام استفاده می کنیم نمادهای هندسی (geons)برای تشخیص شی ایروینگ بیدرمن نظریه geon را در سال 1985 ارائه کرد (شکل 3.2). فرض بر این است که 24 شکل اساسی قابل تشخیص وجود دارد. از آنها بلوک ها برای ساختن تمام اشیایی که می بینیم و شناسایی می کنیم تشکیل می شوند.

برنج. 3.2. چند نمونه از بیدرمن geons

قشر بینایی زمانی که تخیل شما کار می کند فعال تر است

قشر بینایی زمانی که شما چیزی را تصور می کنید فعال تر است تا زمانی که واقعاً آن شی را درک می کنید (Solso, 2005). وقتی به تخیل خود آزادی می دهیم، تحریک در همان ناحیه قشر بینایی رخ می دهد، اما فعالیت بیشتر است. این با کاری که قشر بینایی باید انجام دهد در مواردی که محرک مستقیماً وجود ندارد توضیح داده می شود.

نتیجه گیری

تا حد امکان از تصاویر قابل تشخیص استفاده کنید، زیرا مردم به طور خودکار به آنها توجه می کنند. از ترکیب و تقسیم برای گروه بندی تصاویر استفاده کنید.

اگر می خواهید مردم یک شی (مانند یک نماد) را تشخیص دهند، از ساده استفاده کنید اشکال هندسی. این باعث می‌شود که ژئون‌های زیرین را راحت‌تر تشخیص دهیم و در نتیجه تشخیص سریع‌تر و آسان‌تر یک شی را ممکن می‌سازد.

عناصر دو بعدی بر عناصر سه بعدی ترجیح داده می شوند. چشم ها اطلاعات را به شکل اجسام دو بعدی به مغز منتقل می کنند. نمایش سه بعدی روی صفحه می تواند به طور قابل توجهی سرعت تشخیص و درک را کاهش دهد.

4. قسمت خاصی از مغز وظیفه تشخیص چهره ها را بر عهده دارد

تصور کنید در یک خیابان شلوغ قدم می زنید شهر بزرگو ناگهان یکی از بستگان خود را می بینی. حتی اگر انتظار ملاقات با این شخص را نداشتید و حتی اگر ده ها یا صدها نفر در میدان دید شما باشند، بلافاصله او را خواهید شناخت. علاوه بر این، شما واکنش عاطفی مربوطه را احساس خواهید کرد، خواه عشق، نفرت، ترس یا هر چیز دیگری.

اگرچه قشر بینایی خود بسیار بزرگ است، اما ناحیه خاصی از مغز خارج از قشر بینایی وجود دارد که تنها عملکرد آن تشخیص چهره است. که توسط نانسی کانویشر (1997) شناسایی شد، ناحیه صورت دوکی شکل (FFA) به ادراک چهره ها اجازه می دهد تا کانال های تفسیری عادی را دور بزنند و به تشخیص آنها سریعتر از سایر اشیا کمک می کند. این شکنج در نزدیکی آمیگدال مخچه قرار دارد که مرکز عاطفی مغز است.

افراد مبتلا به اوتیسم از شکنج دوکی شکل برای تشخیص چهره استفاده نمی کنند.

تحقیقات کارن پیرس (2001) نشان داده است که افراد مبتلا به اوتیسم از FFA برای تشخیص چهره استفاده نمی کنند. در عوض، آن‌ها از سایر بخش‌های طبیعی قشر بینایی استفاده می‌کنند که معمولاً برای تشخیص و تفسیر اشیا استفاده می‌شود، اما نه چهره‌ها.

جهت نگاه را دنبال می کنیم

بررسی حرکات چشم نشان می‌دهد که اگر چشم‌ها در تصویر به ما نگاه نمی‌کنند، بلکه به شیئی که در یک صفحه وب نشان داده شده است نگاه می‌کنند (شکل 4.1)، ما نیز نگاه خود را به این شی معطوف می‌کنیم.

برنج. 4.1. ما به جایی نگاه می کنیم که شخص در تصویر به آن نگاه می کند

اما ما نباید فراموش کنیم که فقط به این دلیل که مردم به چیزی نگاه می کنند به این معنی نیست که آنها واقعاً آن شی را می بینند. بنابراین هنگام توسعه مفهوم طراحی صفحه وب خود، تصمیم بگیرید که آیا می خواهید یک ارتباط عاطفی ایجاد کنید (چشم هایی که مستقیماً به کاربر نگاه می کنند) یا توجه را به یک محصول یا شی جلب کنید (چشم هایی که مستقیماً به محصول نگاه می کنند).

نوزادان ترجیح می دهند به چهره ها نگاه کنند

تحقیقات کاترین موندلوچ و دیگران (1999) نشان داده است که نوزادان کمتر از یک ساعت به اشیایی که شبیه چهره هستند توجه می کنند.

این با چشم است که مردم تصمیم می گیرند که چه کسی زنده است

کریستین لوزر و تی ویتلی (2010) از افراد عکس گرفتند و آنها را اصلاح کردند و به تدریج به تصویر یک مانکن بی جان نزدیک شدند. موضوع مطالعه این بود که در چه نقطه ای از تغییر شکل متوالی صورت، سوژه تصمیم می گیرد که تصویر دیگر تصویر یک فرد زنده نیست. در شکل 4.2 نمونه هایی از چنین تصاویری را نشان می دهد. مطالعات نشان داده است که پاسخ دهندگان پس از رسیدن تغییرات به 75 درصد، موضوع موجود در تصویر را زنده نمی دانند. همچنین مشخص شده است که مردم در درجه اول به چشم ها نگاه می کنند تا تصمیم بگیرند که آیا یک تصویر یک فرد زنده است یا خیر.

برنج. 4.2. نمونه ای از تبدیل شدن چهره انسان به چهره مانکن توسط بازنده و وتلی

نتیجه گیری

بازدیدکنندگان وب سریعتر از هر چیز دیگری چهره ها را می شناسند و به آنها پاسخ می دهند (حداقل آنهایی که اوتیسم ندارند).

چشم هایی که مستقیماً از صفحه نمایش به کاربر نگاه می کنند، بیشترین تأثیر احساسی را دارند، شاید به این دلیل که چشم ها مهم ترین قسمت صورت هستند.

اگر چشمان یک صفحه وب به یک تبلیغ یا محصول نگاه کند، بازدیدکننده نیز مشتاق است که به آن محصول نگاه کند. با این حال، پس از مشاهده آن، لزوماً توجه خاصی به آن نخواهد داشت.

5. اشیاء "امیدبخش".

اگر از کسی بخواهید که یک فنجان قهوه بکشد، به احتمال زیاد چیزی شبیه یک عکس خواهید داشت. 5.1.

برنج. 5.1. چگونه اشیاء را در سر خود "می بینیم".

استفن پالمر (1981)، در حالی که به دور دنیا سفر می کرد، از او خواست که یک فنجان قهوه بکشد. نمونه هایی از این نقشه ها در شکل نشان داده شده است. 5.2.

برنج. 5.2. بیشتر مردم یک فنجان قهوه را اینگونه می کشند

به زوایا و پرسپکتیو توجه کنید. چند فنجان به صورت ایستاده کشیده می شوند، اما بیشتر آنها با رعایت قوانین پرسپکتیو کشیده می شوند، گویی که از بالا و با زاویه کمی به فنجان ها نگاه می کنیم. این چشم انداز مطابقت دارد دیدگاه متعارفهمانطور که در شکل نشان داده شده است تعداد بسیار کمی از مردم یک فنجان قهوه می کشند. 5.3 - نمای بالا.

برنج. 5.3. اکثر مردم چنین فنجانی را به تصویر نمی کشند

شما می گویید من آن را اینطور نمی کشم، اما ... چرا نه? در واقع، اغلب مردم یک فنجان قهوه را از این منظر می بینند، اما باید توجه داشته باشم که چنین مطالعاتی به فنجان های قهوه محدود نمی شود و مردم اشیاء را سریعتر از منظر متعارف تشخیص می دهند، حتی اگر اغلب اوقات با این اشیاء مواجه نمی شوند. .

در این مطالعات از مردم خواسته شد تا حیوانات مختلف مانند سگ کوچک یا گربه را شناسایی کنند. دیدگاه متعارف همیشه برنده بوده است، اگرچه اغلب ما به گربه ها یا سگ های کوچک از بالا نگاه می کنیم، از ارتفاع قد خود، و نه کمی از بالا (البته، مگر اینکه مجبور باشید حیوان را از زیر میز بگیرید). به نظر می رسد که تشخیص اشیاء از منظر شرعی یک ویژگی جهانی انسان است.

نتیجه گیری

مردم تصاویر یا اشیاء را سریعتر تشخیص می دهند و اگر در منظری متعارف ارائه شوند بهتر آنها را به خاطر می سپارند.

اگر قصد دارید از نمادها یا پیکتوگرام ها در یک وب سایت یا صفحه وب استفاده کنید، آنها را در منظر متعارف ترسیم کنید.

6. مشاهده تصویر بر اساس تجربه و انتظارات است.

مردم هنگام تماشای یک عکس روی صفحه کامپیوتر ابتدا به چه چیزی توجه می کنند؟ بعد به چه چیزی نگاه می کنند؟ بستگی به این دارد که چه کاری انجام می دهند و چه انتظاری دارند. اگر شخصی به دلیل تربیت و تحصیل، متن را از چپ به راست بخواند، صفحه را به همین ترتیب - از چپ به راست - "اسکن" می کند. اگر از راست به چپ بخواند، برعکس. با این حال، تنها چند نفر از گوشه بالا (چپ یا راست) شروع به مشاهده می کنند. از آنجایی که افراد کاملاً مطمئن هستند که در صفحه هر سایتی مواردی وجود دارد که برای حل مشکل فوری مهم نیستند و ضروری نیستند (مانند لوگوها، فضاهای خالی، نوارهای پیمایش، تبلیغات و غیره (شکل 6.1))، در در اکثر موارد به مرکز صفحه توجه می کنند و لبه ها را نادیده می گیرند.

برنج. 6.1. اطلاعات موجود در لبه های صفحه را نادیده می گیریم و به سمت اطلاعات مربوطه می شتابیم

پس از اولین نگاه سریع به صفحه، نگاه مطابق با روش معمول خواندن حرکت می کند (از چپ به راست، راست به چپ، از بالا به پایین). اگر چیزی جلب توجه کند، مانند یک عکس بزرگ (مخصوصاً با صورت) یا حرکت (یک بنر یا فیلم متحرک) در هر قسمت از صفحه، الگوی معمول به هم می‌خورد.

هر شخصی کلیشه هایی از آنچه و کجا می خواهد ببیند دارد

اکثر مردم یک ایده داخلی دارند (مدل ذهنی) از اینکه چگونه چیزها باید روی صفحه کامپیوتر چیده شوند و وب سایت هایی که از آنها استفاده می کنند چگونه باید باشند. شخص بر اساس این مدل های ذهنی به صفحه نگاه می کند. به عنوان مثال، اغلب با مراجعه به وب سایت همان فروشگاه اینترنتی، هنگام بارگذاری صفحه سایت، کاربر امیدوار است که قسمت جستجوی محصول را در مکان معمولی مشاهده کند.

وقتی مشکلات پیش می آید، میدان دید باریک می شود

اگر پیغام خطا روی صفحه ظاهر شود یا اطلاعات غیرمنتظره دیگری با کار در حال انجام تداخل کند، کاربر توجه خود را به قسمت های دیگر صفحه متوقف می کند و روی ناحیه مشکل تمرکز می کند. ما در این مورد با جزئیات بیشتری در فصل "خطا کردن انسان است" بحث خواهیم کرد.

نتیجه گیری

اطلاعات مهم (یا چیزهایی که می خواهید توجه را به آنها جلب کنید) در یک سوم بالای صفحه یا در مرکز قرار دهید.

از قرار دادن هرگونه اطلاعات مهم در لبه های صفحه خودداری کنید، زیرا مردم معمولاً به آنجا نگاه نمی کنند.

صفحه یا صفحه خود را به گونه ای طراحی کنید که مخاطب هدف شما بتواند چشمان خود را مطابق روش خواندن معمول خود حرکت دهد. «پرش» روی صفحه از یک شی به شی دیگر می تواند کاربر را خسته کند.