چه چیزی به ایجاد روابط بین فردی کمک می کند؟ روانشناسی روابط بین فردی. روابط بین فردی. نمونه هایی از ایجاد ارتباط بین افراد

"تکامل بیولوژیکی انسان" - انسان زایی - نظریه منشأ انسان. یک مرد ماهر دو طرف قضیه. هومو ارکتوس. معنا و هدف زندگی انساندر دیدگاه فیلسوفان تکلیف: جدول را بر اساس کتاب درسی پر کنید. 30. مراحل انسان زایی. هدف. راماپیتکوس طبیعت انسان. ذهنی. معنای زندگی چیست؟

"توسعه انسانی" - فناوری های پیشرفته در صنعت ایجاد می شود. کشاورزی. فرضیه. 1 جستجو 2 تحلیلی 3 تحقیق ادبیات عامیانه. مردم باستان نشان دهنده نوع مترقی تر از افراد بودند. مردم مدرن. مردم باستان مردی به فضا می رود. نتیجه گیری قدیمی ترین مردم. گفتار. برنامه کاری

"تکامل انسان" - افراد جدید (کرومگنون). ژنتیکی - شباهت در تعداد کروموزوم ها در انسان و میمون ها. سچنوف I.M., Pavlov I.P. - دکترین رفلکس را توسعه داد. انسان موجودی زیست اجتماعی است. بیوشیمیایی - شباهت ها ترکیب شیمیاییمحیط درون سلولی انسان و حیوان یاد بگیرید که اصطلاحات موضوعی را به درستی تلفظ کنید.

"نژادهای روی زمین" - نژادهای مختلط. نژاد مغولوئید نژاد سیاه پوست. سامبوها از نوادگان ازدواج نژاد مغولوئید و سیاهپوست هستند. مستیزوها از نوادگان ازدواج قفقازی ها و نژاد مغولوئید. موهای صاف یا موج دار در: اروپا آمریکا استرالیا زندگی می کند. ملاتو. نسبت نژادهای روی زمین خصوصیاتنژاد پوست روشن.

"منشا نژادها" - اثبات منشا تکاملی انسان. تکامل پستانداران. هر نژاد بزرگ به نژادهای کوچک یا انواع انسان شناسی تقسیم می شود. عوامل انسان زایی. نژادهای انسان. بسیاری از ویژگی های نژادی اهمیت تطبیقی ​​دارند. خاستگاه انسان. استفاده از آتش منجر به کاهش جرم دستگاه فک و کوتاه شدن روده شد.

"جایگاه انسان در زندگی" - میمون های فرعی. شاخه علوم طبیعی. طبقه پستانداران. زیر شاخه مهره داران. تحقیق کنید. جوخه نخستی ها. میمون های فرعی زیر کلاس جفت. جایگاه شخص در سیستم دنیای ارگانیک. فرزند زمین. Phylum Chordata.

در مجموع 19 ارائه وجود دارد

پس همین است مراحل آماده سازیبه ارتباطات شخصی منتقل شد. در مورد اصول بحث کردیم، فهمیدیم، صحبت کردیم. اکنون زمان یادگیری ارتباطات بین فردی است.
اجازه دهید اصول اساسی روابط بین فردی را با جزئیات در نظر بگیریم.

روانشناسی روابط بین فردی. اول

ما سعی می کنیم بفهمیم تا بعدا بتوانیم شما را درک کنیم. مثلاً در حال فروش قهوه هستید و به همکارتان بگویید: اینجا قهوه سیاه است، من خودم هر روز آن را می‌نوشم. خوشمزه است و صبح به من انرژی می دهد.»

مشتری شما آن را امتحان می کند و می گوید: "نه، من نمی توانم این را بنوشم." شما شروع به متقاعد کردن فعالانه او می کنید که این قهوه عالی است، بسیار سالم است. من و همسرم آن را می نوشیم، اما شما آن را دوست ندارید، آیا این امکان وجود دارد؟

شما بدون گوش دادن به انتها و بدون اینکه سعی کنید بفهمید چرا محصول شما مناسب نیست عصبانی می شوید، اما اگر تا آخر گوش می دادید، متوجه می شدید که مشتری شما قهوه سیاه را ترجیح نمی دهد، بلکه قهوه با شیر یا کاکائو را ترجیح می دهد و شما همچنین آنها را در زرادخانه خود دارید و با ارائه آنها نیز یک خریدار سپاسگزار خواهید داشت.

دوم

ما گوش می کنیم تا اجازه ندهیم طرف مقابل صحبت کند، بلکه برای اینکه احساسش را مشخص کنیم.

اخلاص سلاح اصلی شما در برقراری ارتباطات بین فردی است! ما با در نظر گرفتن نظرات و احساسات مشتری به مشکل نگاه می کنیم. بسیار مهم است که به مشتری این احساس را بدهید که صمیمانه می خواهید به او در انتخاب درست کمک کنید.

در اینجا یک نمونه از تجربه یکی از همکاران آورده شده است. یکی از همکارها به تازگی کار خود را شروع کرده بود و پر از اشتیاق و قاطعیت بود. او در حال ارتباط با یکی از مشتریانی بود که می خواست او را به عنوان شریک زندگی خود ببیند که برایش ارزشمند بود.

او با احساسی در مورد چشم اندازهایی که در تجارت در انتظارش بود صحبت کرد و به آن اشاره کرد و اینکه چگونه به نظر می رسید او هر کاری از دستش بر می آمد انجام داده بود، اما هنوز نمی توانست حرف هایش را بشنود و احساس می کرد که بحث ها در حال تمام شدن است.

او دیگر چیزی برای گفتن نداشت و شروع به گوش دادن به او کرد و بسیار تحت تأثیر این مرد قرار گرفت و صمیمانه متوجه نشد که چرا مقاومت می کند، اما وقتی شروع به گوش دادن کرد به ته حقیقت رسید. و در نتیجه شریک شدند.

روانشناسی روابط بین فردی.سوم

ما به مشکل واقعی می رسیم، مخاطب را به صراحت می آوریم، زیرا همیشه آنچه گفته می شود مطابق با آنچه مخاطب واقعاً احساس می کند نیست.

روابط بین فردی. نمونه هایی از ایجاد ارتباط بین افراد

ارتباط بین فردی باید با هر مشتری ایجاد شود. بیایید مثالی از ایجاد ارتباط با مشتری ارائه دهیم.

فرض کنید مشتری می گوید محصول شما مناسب او نیست. پاسخ: "آیا فکر می کنید که محصول من برای شما مناسب نیست؟" یا محتوا را ترجمه کنید: «پس نمی‌خواهید محصول من را بخرید؟»

پس از اینکه یاد گرفتید علاقه خود را به روش هایی که در بالا توضیح داده شد نشان دهید، یاد بگیرید که از مؤثرترین آنها استفاده کنید. جایی که حوزه عاطفی طرف مقابل تحت تأثیر قرار می گیرد، به طوری که تماس بین فردی قوی تر و ارتباط صمیمانه تر است.

یعنی شما پاسخ خود را اینگونه ساختار می دهید: "آیا شک دارید که پیشنهاد من برای شما مفید است؟" سعی کنید ابتدا از این طریق با عزیزان خود ارتباط برقرار کنید و نتیجه مثبتی خواهید دید.
اکنون با دانستن مشکل واقعی همکار خود، می توانید با روی آوردن به تجربه خود، اطلاعات خود را برای حل آن در اختیار او قرار دهید.

با فهمیدن اینکه طرف مقابل از شما چه می خواهد، با درک اصول و تردیدهای او و نشان دادن علاقه واقعی شما به این موضوع، طرف مقابل آماده است تا از منشور دیدگاه ها و خواسته های خود به آنچه می خواهید به او پیشنهاد دهید گوش دهد.
هنگام برقراری تماس های بین فردی، به همکار خود فشار نیاورید، صبور و با درایت باشید.

با عامل انسانی نیز مانند عوامل پولی و فنی رفتار کنید. با یادگیری گوش دادن و شنیدن مشتریان و زیردستان خود، در کسب و کار خود مؤثر خواهید بود.

موفق باشید برای شما!

چگونه یک رهبر شویم

لطفا با یک راه حل به من کمک کنید. من هر چه دارم می دهم. آیا قضاوت های زیر در مورد روابط بین فردی درست است؟

الف) خطاب سال نو رئیس جمهور به شهروندان کشور نمونه ای از روابط غیررسمی بین فردی است.
ب- جلسه اعضای کمیته برگزاری مسابقات نمونه ای از روابط بین فردی رسمی است.

1)
فقط A صحیح است

2)
فقط B صحیح است

3)
هر دو قضاوت صحیح است

4)
هر دو قضاوت اشتباه است

در نتیجه انتخابات، نامزدهای نمایندگانی که اکثریت آرا را کسب کرده بودند وارد مجلس شدند. این مثال واقعیت را نشان می دهد

1)
قشربندی اجتماعی

2)
نابرابری اجتماعی

3)
تحرک اجتماعی

4)
تمایز اجتماعی

هنر و مذهب نقش بسزایی در زندگی معنوی جامعه دارند. فهرست زیر شباهت‌های دین و هنر و تفاوت‌های آن‌ها را نشان می‌دهد. شماره سریال صفات شباهت را در ستون اول جدول و شماره سریال تفاوت ها را در ستون دوم انتخاب و یادداشت کنید.

1)
به حفظ و بازیابی تعادل روانی فرد، هماهنگی روح کمک می کند

2)
نشان دهنده دانش در مورد جهان بر اساس اعتقاد به ماوراء طبیعی است

3)
سیستم ارزش های جهانی انسانی را حفظ، انتقال و تکرار می کند

4)
واقعیت را در قالب تصاویر هنری منعکس می کند

شباهت ها شباهت ها تفاوت ها

می دانید که روابط بین فردی ماهیتاً متقابل است. 1) سعی کنید منطق توسعه روابط بین فردی را بازیابی کنید.

متقابل_________________________________

متقابل_________________________________

2) ارتباط بین این مراحل ایجاد روابط بین فردی را توضیح دهید.

می دانید که روابط بین فردی ماهیتاً متقابل است. 1) سعی کنید منطق توسعه روابط بین فردی را 3 کلمه بازیابی کنید

شروع از متقابل......

2) ارتباط بین این مراحل ایجاد روابط بین فردی را توضیح دهید.

جدول کلمات متقاطع را حل کنید. اگر همه پاسخ ها درست باشد، آن وقت می توانید تمام سطوح روابط بین فردی را در او بیابید. عمودی: 1. روابط بین افراد

که ماهیت متقابل دارند. 2. چیزی که به فرد کمک می کند تا با یک کار دشوار کنار بیاید. 3. هم سطح روابط بین فردی و هم پنیر فرآوری شده. 4. فریب، دروغ. 5. همدلی با شخص دیگر. 6. کلمه ای هم ریشه با کلمه جامعه، چیزی که مردم بدون آن نمی توانند انجام دهند. 7. سطح روابط بین فردی بر اساس یک علت مشترک. اشاره ای در اشعار A.S. Pushkin "(...)، باور کنید: او طلوع خواهد کرد، ستاره ای از شادی فریبنده،<...>و بر ویرانه های استبداد نام ما را خواهند نوشت: 8. رایج ترین روابط بین فردی که همه افرادی که می شناسیم در آن مشارکت دارند. 9. حالت، احساس محبت، احساس گرم نسبت به کسی. 10. روابط نزدیک و نسبتاً طولانی بین دو یا چند نفر، بر اساس همدردی متقابل و انتخاب و اعتماد آزاد. 11. نقطه مقابل همدردی. 12. نگرشی که بر اساس این اطمینان ایجاد شده است که ناامید نخواهید شد یا آزرده نخواهید شد. در زیر لیستی از اصطلاحات آمده است. همه آنها، به استثنای یکی، به روابط بین فردی مربوط می شوند که از این فهرست خارج می شوند.

برای انجام این کار، بخش های معنایی متن را برجسته کنید و هر یک از آنها را با عنوان ماهیت روابط بین فردی عنوان کنید

به طور قابل توجهی با ماهیت روابط اجتماعی متفاوت است: مهمترین ویژگی خاص آنها مبنای عاطفی آنها است. بنابراین، روابط بین فردی را می توان عاملی در «اقلیم» روانی گروه در نظر گرفت. اساس عاطفی روابط بین فردی به این معناست که آنها بر اساس احساسات خاصی که در افراد نسبت به یکدیگر ایجاد می شود به وجود می آیند و رشد می کنند ...

طبیعتاً "مجموعه" این احساسات نامحدود است، اما همه آنها را می توان به دو گروه بزرگ تقسیم کرد: 1) گرد هم آوردن افراد، متحد کردن احساسات آنها. در هر مورد از چنین رابطه ای، طرف مقابل به عنوان یک هدف مورد نظر عمل می کند که در رابطه با آن تمایل به همکاری، اقدامات مشترک و غیره نشان داده می شود. 2) احساساتی که افراد را از هم جدا می کند، وقتی طرف مقابل غیرقابل قبول عمل می کند ... در رابطه با آنها تمایلی به همکاری وجود ندارد و غیره. شدت هر دو نوع احساس می تواند بسیار متفاوت باشد. سطح خاص توسعه آنها، طبیعتاً نمی تواند نسبت به فعالیت های گروه بی تفاوت باشد.»

(برگرفته از کتاب درسی: Andreeva G. M. روانشناسی اجتماعی. م.، 1988. ص 85.).

وجود سازگاری به ایجاد فاصله بین فردی قابل قبول و مطلوب در یک رابطه کمک می کند. بر این اساس، سازگاری یکی از شرایط تنظیم کننده فاصله اجتماعی-روانی در روابط است.

در فرهنگ لغت زبان روسی این کلمه سازگارییعنی: «کسی که با چیزی ترکیب شود و کلمه ترکیب کردن- ترکیب کنید، به هم متصل شوید."

در ادبیات روانشناسی سازگاریبه عنوان تأثیر روانی ترکیبی از افراد درک می شود که در پذیرش متقابل، توافق و شناسایی جزئی در سطوح عاطفی، حسی، فکری و فعالیت، در رضایت متقابل و عدم وجود تنش، درگیری، خصومت در هر تماسی بیان می شود.

N.I. Shevandrin (1998) "افراد سازگاری را که از نظر موقعیتی به معنای وحدت درونی و خودگردانی غیرقابل تقسیم هستند" می داند. با این حال، کاملاً مشخص نیست که معنای آن چیست از نظر موقعیتی غیر قابل تقسیم? (برجسته شده توسط من - S.D.) معلوم می شود که سازگاری فقط در موقعیت های فعالیت مشترک، در موقعیت های تعامل بین فردی می تواند وجود داشته باشد. اما روابط بین فردی همیشه مستقیم نیست، بنابراین، ما معتقدیم که سازگاری روانی یک مفهوم گسترده تر است. نباید تنها به فعالیت های مشترک و تعامل مستقیم موضوعات روابط با یکدیگر محدود شود.

در دایره المعارف بزرگ روانشناسی مفهوم " سازگاری گروهی"- نشان دهنده عنصر انسجام گروهی متشکل از وحدت و سازگاری بهینه است خواص روانیاعضای گروه

دبلیو شوتز (1993) در نظریه روابط بین فردی خود سازگاری را به عنوان ویژگی روابط بین دو یا چند فرد، بین یک فرد و یک نقش، بین یک فرد و موقعیت اطراف می داند که منجر به رضایت متقابل می شود. نیازهای بین فردیو همزیستی متقابل آنها.

همانطور که A.L. Sventsitsky اشاره می کند سازگاری روانی- توانایی اعضای گروه برای همکاری، بر اساس ترکیب بهینه آنها. سازگاری هم با شباهت برخی از ویژگی های اعضای گروه و هم با تفاوت در سایر ویژگی های آنها تعیین می شود. در نتیجه این امر منجر به تکمیل افراد در فعالیت های مشترک می شود، به طوری که این گروهنشان دهنده یکپارچگی خاصی است.

سازگاری را می توان در دو سطح ارائه کرد: پایین تر و بالاتر. پایین ترنشان دهنده سازگاری شخصیت ها، خلق و خوی، هماهنگی ساده ترین اعمال حسی حرکتی است. بالاترمستلزم سازگاری انتظارات نقش کارکردی، وحدت موضوع-هدف و ارزش مدار است.

سازگاریبه عنوان یک عامل تنظیم کننده فاصله بین فردی، ارائه آن به دو شکل راحت است: روانی فیزیولوژیکی و اجتماعی-روانی.

سازگاری روانی فیزیولوژیکیاین نشان دهنده شباهت ویژگی های روانی فیزیولوژیکی افراد و بر این اساس، سازگاری واکنش های عاطفی و رفتاری آنها، هماهنگی سرعت فعالیت مشترک است.

سازگاری اجتماعی و روانی.در اینجا منظور ما ترکیب بهینه انواع رفتار افراد در یک گروه، اشتراک نگرش های اجتماعی، نیازها و علایق، جهت گیری های ارزشی، ویژگی های روانیشخصیت

یکی از پدیده های سازگاری روانی-اجتماعی است سازگاری ارتباطی. همانطور که V.N. Kunitsyna اشاره می کند (2003)، سازگاری ارتباطی«نوع خاصی از سازگاری که بر اساس درک متقابل و سازگاری یک موضع مشترک ایجاد می شود. با عدم وجود پیامدهای نامطلوب تعامل ارتباطی به شکل تنش، آزار و ناراحتی روانی مشخص می شود.

N.N Obozov (1979)، معیارهای زیر را برای ارزیابی سازگاری و کارایی شناسایی کرد:

● نتایج عملکرد,

● هزینه های احساسی و انرژی شرکت کنندگان در فعالیت،

● رضایت آنها از این فعالیت.

ناسازگاری در صورتی به وجود می آید که افراد رابطه دیدگاه های متفاوتی در مورد فراوانی و درجه تغییر در رفتار بین فردی در یک منطقه خاص از روابط بین فردی (شامل، کنترل، تأثیر) داشته باشند. منجر به نارضایتی از روابط و درگیری ها می شود که در نتیجه فاصله نامطلوب و غیرقابل قبولی بین موضوعات رابطه برقرار می شود.

سازگاری روانشناختی را می توان از طریق منشور شباهت (تضاد) بین موضوعات روابط بین فردی نیز مشاهده کرد. در این مورد، سازگاری روانی با موارد زیر تعیین می شود:

● نسبت پارامترهای فردی (طبیعی)، شخصی و اجتماعی-روانی آنها (خلق، هوش، شخصیت، انگیزه، علایق، جهت گیری های ارزشی، موقعیت های جهان بینی).

● شباهت/تفاوت نظرات اولیه (قبل از شروع رابطه)، ارزیابی ها، نگرش ها نسبت به خود، دنیای افراد و جهان عینی.

● شباهت/تفاوت نظرات، ارزیابی ها، نگرش ها نسبت به خود، دنیای افراد و جهان عینی در نتیجه روابط بین فردی و تعامل بین فردی.

تعمیم آنچه شرح داده شد به ما امکان می دهد موارد زیر را بیان کنیم. فاصله اجتماعی و روانی با سازگاری موضوعات رابطه با یکدیگر تنظیم می شود. هرچه افراد در تعامل با یکدیگر سازگارتر باشند، فرصت های بیشتری برای ایجاد فاصله بین فردی مطلوب و قابل قبول وجود دارد. در این مورد باید سطوح سازگاری را نیز در نظر گرفت که ترکیب آنها بر نزدیکی - فاصله بین افراد نیز تأثیر می گذارد. بنابراین در برخی موقعیت ها برای رسیدن به فاصله قابل قبول، سازگاری روانی فیزیولوژیکی ضروری است، در برخی دیگر - روانی-اجتماعی. گزینه ایده آل ترکیب هماهنگ و متناسب آنها است.

یک نکته مهمدر تنظیم فاصله اجتماعی و روانی درجه ای از اعتماد وجود دارد، آمادگی برای انتقال، دریافت و ذخیره اطلاعات، اطلاعاتی که برای افراد رابطه دارای اهمیت شخصی است. مشکل اعتماد بین فردی در قسمت بعدی کتاب مورد بحث قرار خواهد گرفت.

برای اینکه مذاکرات مثمر ثمر باشد، داشتن دانش، مهارت های خاصی که آن را ممکن می کند و همچنین لازم است. تکنیک هایی برای کمک به برقراری تماس. این یکی از مهمترین مراحل است فعالیت های حرفه ایمذاکره کننده

قبل از ملاقات با مشتری، مطمئن شوید که تمام مواد، نمونه محصول و محاسبات لازم را دارید. حتما ظاهر خود را ارزیابی کنید، موها، دست ها، لباس ها و کفش هایتان چگونه به نظر می رسند. آیا جزئیاتی در ظاهر شما وجود دارد که برای یک حرفه ای مناسب نباشد؟

هنگام ملاقات و برقراری ارتباط با مشتری، با سلام و احوالپرسی شروع کنید، لبخند بزنید و مشتری را به نام صدا بزنید. از او تشکر کنید که برای ملاقات با شما وقت گذاشت و به او فرصت داد تا محصول شما را به شما نشان دهد و در مورد آن صحبت کند. اگر مشتری را در محل خود میزبانی می کنید، حتماً به آنها چای یا قهوه بدهید - از همان ابتدا به آنها نشان دهید که شرکت شما به مشتریان خود اهمیت می دهد.

هنگام ملاقات با یک مشتری جدید، همیشه به یاد داشته باشید که آنها با موافقت با ملاقات، به شما لطف می کنند. او هنوز نمی داند که چقدر می تواند از محصول شما سودآور استفاده کند یا بفروشد.

تکنیک هایی برای کمک به ایجاد و حفظ تماس

لباسی مرتب و غیررسمی تجاری بپوشید.

از اولین عبارات مکالمه پرانرژی و فعال باشید.

متواضع باشید (بسیاری از مردم فروتنی طرف مقابل را پیش نیاز ارتباط آسان می دانند، به اصطلاح "اثر کلمبو").

یک جلسه کاری را در زمانی که برای شریک تجاری شما مناسب است، برنامه ریزی کنید. با نزدیک شدن به طرف مقابل، تماس چشمی برقرار کنید و آن را تا پایان مذاکرات حفظ کنید، اما زیاده روی نکنید، زیرا اگر طولانی مدت به چشمان طرف مقابل نگاه کنید، ممکن است از طرف شما به عنوان پرخاشگری تلقی شود.

با یک دست دادن محکم و پر انرژی از شریک زندگی خود استقبال کنید.

در اولین جلسه، خود را به مخاطب معرفی کنید (نام و موقعیت اجتماعی خود را ذکر کنید).

یک محیط راحت برای همکار ایجاد کنید (درک مثبت از اطلاعات جدید را ترویج می کند).

به حالات، احساسات، حالات چهره و حرکات شریک زندگی خود دقت کنید.

موقعیتی را ایجاد کنید که طرف مقابل بتواند کار خوبی برای شما انجام دهد (از شما بخواهید کمی آب بریزد، در مورد یک موضوع حرفه ای مشاوره دهد). مردم ناخودآگاه با کسانی که به آنها لطف کوچکی کرده اند همدردی می کنند و نمی توانند کسانی را که به آنها بدی کرده اند تحمل کنند.

در ابتدای مکالمه ده کلمه حاوی اطلاعات مهم برای جلب توجه طرف مقابل بگویید.

از همکار برای ملاقات تشکر کنید: "از اینکه با ملاقات موافقت کردید متشکرم."

تا جایی که ممکن است با نام مخاطب خود خطاب کنید، به خصوص در ابتدای گفتگو: "خیلی خوشحالم که دوباره ملاقات کردیم، سرگئی ایوانوویچ."

با حوصله و علاقه به صحبت های طرف مقابل خود گوش دهید، سعی کنید انگیزه درونی او را درک کنید، نگاه کنید وضعیت خاصاز نگاه طرف مقابل

هرگز حرف همکار خود را قطع نکنید.

سعی کنید مکالمه را به گونه ای انجام دهید که اغلب به سوالات پاسخ مثبت دریافت کنید.

زمانی که نظرات طرف مقابل با نظر شما منطبق است، یادداشت کنید: "ما در این مورد موضع مشابهی داریم."

کلمات "البته"، "دقیقا"، "البته" را در مکالمه وارد کنید. آنها مخاطب را تشویق می کنند و او را به ادامه ارتباط تشویق می کنند.

موضوع گفتگو باید برای همکار شما جالب باشد.

صمیمانه بر اهمیت همکار خود تأکید کنید ("فقط یک رهبر شایسته می تواند چنین شرکتی را مدیریت کند")، و او تلاش خواهد کرد تا به تصویر ایجاد شده عمل کند.

از طرف مقابل خود تعریف کنید.

به جای اینکه کسی را تشویق به انجام کاری کنید، از همکار خود سوال بپرسید.

از هر گونه اختلاف بپرهیزید - اعتماد شریک زندگی شما از درستی شما ارزشمندتر است.

اجازه دهید مخاطب با استفاده از عبارت: "من ممکن است اشتباه کنم، بیایید حقایق را بررسی کنیم."

اشتباهاتی که در ایجاد و حفظ تماس اختلال ایجاد می کند

به منظور از بین بردن مذاکرات و بی اثر کردن همه تلاش ها برای ایجاد و حفظ تماس، شما خیلی کم نیاز دارید.

بیایید ببینیم چگونه می توانید از این اشتباهات در آینده جلوگیری کنید:

مونولوگ فروشنده را طولانی نکنید.

نسبت به طرف مقابل یا موضوع گفتگو بی تفاوتی نشان ندهید.

هنگام بیان دیدگاه خود بیش از حد بی حوصله یا خشن نباشید.

هنگام صحبت کردن، حالت سفت یا بیش از حد جاه طلبانه اتخاذ نکنید.

صحبت های همکار خود را قطع نکنید.

ارزیابی ذهنی بر اساس برداشت اولیه انجام ندهید.

با نگاهی فشرده و تنگ به همکار خود نگاه نکنید.

وقتی سوال پرسیده می شود نگاه نکنید.

هنگام برقراری ارتباط از عینک های رنگی استفاده نکنید.

مدام در مورد خودتان، مشکلات، دستاوردها و پیروزی هایتان صحبت نکنید.

احساسات خود را زیر یک حالت چهره "سنگ"، صدای غیرقابل بیان یا کمبود حرکات پنهان نکنید.

به حرکات و ژست های مزاحم اجازه ندهید (تلو تلو خوردن روی صندلی، چرخاندن خودکار یا مداد).

حرکاتی انجام ندهید که این تصور را ایجاد می کند که می خواهید گفتگو را سریع خاتمه دهید (روی طرف مقابل، حرکت به لبه صندلی، حرکت به سمت در).

حواس پرت نشوید یا از موضوع مورد نظر دور نشوید.

خیلی سریع یا زیاد صحبت نکنید.

از اصطلاحات حرفه ای و عبارات طولانی بیش از حد در مکالمه استفاده نکنید که توسط طرف مقابل درک نشده است.

به طرف مقابل خود بی میلی خود را برای ادامه گفتگو یا نزدیک شدن نشان ندهید.

با شریک زندگی خود صحبت نکنید، خود محور نباشید.

از کلماتی که می توان با "نه" پاسخ داد استفاده نکنید.

سوالاتی را که می توان به صورت تک هجا پاسخ داد (بله یا خیر) نپرسید (مکالمه ممکن است احساس ناراحتی کند، گویی در حال بازجویی است).

هنگام به اشتراک گذاری اطلاعات خشک یا محفوظ نباشید.

از حرکاتی که نشان می دهد عجله دارید یا می خواهید مکالمه را سریع پایان دهید (به ساعت خود نگاه کنید) استفاده نکنید.

موقعیت باز را به حالت بسته تغییر ندهید (شما می توانید رابطه موجود را از بین ببرید و شریک زندگی خود را دور کنید).

اگر از این نکات در کار عملی، برقراری ارتباط با افراد جدید برای شما بسیار آسان تر خواهد بود.