چه کسی بهتر از یک دانش آموز ممتاز یا یک دانش آموز خوب است؟ چرا دانش آموزان C رئیس می شوند و دانش آموزان ممتاز به زیردستان تبدیل می شوند؟ دانش‌آموزان ممتاز: تمام آنچه که می‌درخشد طلا نیست

"فکر عمل را ایجاد می کند، عمل باعث ایجاد عادت می شود، عادت شخصیت ایجاد می کند، شخصیت سرنوشت را ایجاد می کند." ارسطو.

ما در مورد استثناهایی از قوانین، مانند "رفتار ناعادلانه"، "نابغه" و غیره صحبت نمی کنیم. بیایید حالت کلی را در نظر بگیریم.

1) دانش آموز ممتازدانش آموزان ممتاز اندکی کمتر از کامل، اول از همه، سازگار ، یعنی افرادی که منفعلانه اطلاعات را درک می کنند، انتقادی نیستند و به راحتی اطلاعات را می پذیرند یا به خاطر می سپارند. اگر با خیالی آسوده بپذیرند - البته استعدادی در این وجود دارد - تجلی یک خاطره بسیار خوب، به قول خودشان در پرواز. اغلب اوقات با افراد درگیر برخورد می کنید - مانند یک مانترا که همان چیزی را تکرار می کند تا زمانی که در سر شما نقش می بندد. اما هر دوی آنها به دلیل عدم انتقادپذیری در ادراک و این واقعیت که آنها این سؤال را نمی پرسند "اصلاً من چرا هستم؟" متمایز می شوند. همه چیز پشت سر هم من تدریس می کنم? آیا این حقیقت دارد؟ آیا این لازم است؟ کلمات مهم: "همه چیز در یک ردیف" و "یادگیری".

با این حال، در میان آنها افراد واقعاً باهوشی نیز وجود دارند که می‌دانند «نمره عالی یک بازی است قوانین خاص"، و "چون والدین آن را می خواهند"، زیرا شما می خواهید سر و گردن بالاتر از دیگران باشید (رقابت)، معلمان آن را دوست دارند (و چنین انگیزه ای وجود دارد، اما کمتر)، زیرا "اول برای نام کار می کنید، و سپس نام برای شما "(یعنی چنین چیزی وجود دارد که معلمان به دانش آموزان ممتاز بسیار وفادار هستند ، حتی گاهی اوقات آنها را بررسی نمی کنند مشق شبو به هر طریق ممکن برجسته کنید) و غیره. اما همه این چیزها هنوز دنبال چیزی ساختگی هستند و از خود ما نیست، در اصل، برخی با افزایش سن تغییر می کنند، برخی، با اینرسی، به زندگی خود ادامه می دهند. جایی که باید زمان را بمکید، جایی باید حفظ کنید تا به هدفتان برسید. اینها ویژگی های شخصیتی کمی آزاردهنده هستند.

2)پسر خوببه نظر می رسد که نمی توان او را یک تنبل خطاب کرد، اما او نیز اشتیاق زیادی ندارد. وضعیت، در اصل، عادی است: یا چیزی به خودی خود در سرم نقش بسته بود، و سپس در کلاس با موفقیت پاسخ دادم، یا چند بار چشمانم را روی تکلیف دوختم. نگرش رسمی، در کل. اما چیزهای دیگری وجود دارد: وضعیتی اغلب مشاهده می شود که معلمی خود را حق قضاوت می داند، "اوه، خوب، این سطح شما نیست، شما می توانید بهتر انجام دهید"، با وجود پاسخ درخشان، او یک "آموزشی" می دهد. 4 نمره.” علاوه بر این، گاهی اوقات دانش آموز انگیزه می دهد که بهتر درس بخواند، اما اغلب او شکست می خورد و یا به 4 ها ادامه می دهد و به همان روش قبلی درس می خواند یا متوجه می شود که می تواند نیمه کاره درس بخواند و همان 4 ها را بگیرد. چیزی است که اغلب اتفاق می افتد گاهی اوقات این در ابتدا علاقه زیادی به موضوع را از بین می برد. همانطور که اغلب اتفاق می افتد، این بسیار است توهین شدهکودکانی که بعدا خود را دست کم گرفته شده می دانند. با یک رویکرد رسمی، آنها مزاحم احمقانه نیستند.

3)دانش آموز C.بسیار ممکن است، سه فقط یک شاخص عالی است عدم علاقهبه این موضوع، یا یک شخص به درد نمیخورهدر مورد ارزیابی شما، زیرا ذهنیت ارزیابی ها را درک می کند. گاهی اوقات "دانش آموزان خوب توهین شده" به دانش آموزان C تبدیل می شوند. استثناهایی وجود دارد، مانند برخی از برنامه های ریاضیات فوق پیچیده، زمانی که به طور کلی، طبق تعریف، 4ka بالاترین امتیاز است، و 5ka علاوه بر درک، از پشتکار و پشتکار استثنایی صحبت می کند. اما بعید است که یک دانشجوی مستقیم C علاقه زیادی به مطالعه داشته باشد. شاید هیچ فایده ای نداشته باشد. من حداقل ها را یاد گرفتم - و خوب.

4)مختلط.اغلب اوقات با بزرگسالانی برخورد می کردم که فقط به این دسته از دانش آموز/دانشجو وفادار بودند. گواهینامه که از مخلوط 3،4،5 تشکیل شده است، چه می گوید؟ در مورد این واقعیت است که فرد به وضوح قرار داده است اولویت هاو وقت اضافی را برای جمع کردن انواع مزخرفات تلف نمی کند، یعنی اغلب مواردی وجود داشت که یک دانش آموز C از بسیاری جهات به وضوح بر دانش آموزان ممتاز برتری داشت. یک موضوع جداگانه، حتی یک سر بلندتر نیست، اما خیلی خیلی بلندتر. اما! اغلب، دارندگان گواهینامه های مختلط دریافت می کنند برآوردهای مختلفاز شانس محض! در جایی معلم ملایم‌تر است و به شما نمره کمتر از 4 نمی‌دهد، در جایی موضوع آنقدر ساده است که می‌توانید آن را با نمره 5 یاد بگیرید.

همه کارکنان را می توان به طور مشروط به دانشجویان دو ستاره، دانشجویان سه ساله و دانشجویان ممتاز تقسیم کرد. علاوه بر این، این تقسیم برای هر دو ویژگی حرفه ای و شخصی اعمال می شود. النا اوکروگ، روانشناس و مدیر منابع انسانی شرکت Universal Installation Systems، نظرات خود را در مورد اینکه چرا شناخت بهتر ویژگی های شخصی کارکنان و نحوه موثرتر کردن کار مدیران فروش - با در نظر گرفتن نوع مشروط آنها مهم است، با ما در میان گذاشت. دانش آموز ممتاز یا دانش آموز ضعیف

- در اخیراتئوری دانشجویان ممتاز و دانشجویان C در حال محبوبیت است، که تقریباً می توان آن را به شرح زیر توصیف کرد: اولی به طور کلی کارآمدتر و کارمندتر است، درصد دومی در بین بیکاران از نظر آماری بسیار کمتر است و موارد بسیار بیشتری وجود دارد. آنها در میان صاحبان مشاغل در ادامه با جزئیات بیشتری به شما خواهم گفت که چرا این اتفاق می افتد و تفاوت دانش آموزان A با دانش آموزان C چیست.

روانشناس، مدیر منابع انسانی شرکت "سیستم های نصب جهانی"

به عنوان یک روانشناس، بر اساس تجربه کار با افراد مختلف، موافقم که در این نظریه یک دانه عقلانی وجود دارد. اما من به طور کامل روی آن تمرکز نمی کنم، زیرا موقعیت های بسیار دیگری در زندگی وجود دارد.

برای مثال، وقتی دانش‌آموزان C در مدرسه همچنان همان دانش‌آموزان C بدون توصیف در زندگی و محل کار هستند و دانش‌آموزان دبیرستانی پیشرفته در تجارت موفق می‌شوند.

اما الگوهای معینی بین ویژگی‌های شخصی و حرفه‌ای و همچنین بین انواع روان‌شناختی هنگام جذب کارمندان و ایجاد انگیزه، نه تنها ممکن است، بلکه به نظر من ضروری است.

افراد منابع انسانی (افسران منابع انسانی، مدیران و غیره) اغلب از تست های روان سنجی برای این اهداف استفاده می کنند که اغلب شامل انواع مختلفی می شود. تست های حرفه ایو پرسشنامه ها این به عنوان مثال به تعیین چنین کمک می کند ویژگی های شخصی، چگونه:

• توانایی گوش دادن و شنیدن نه تنها مشتریان، بلکه همکاران شما
• توانایی جستجوی مصالحه یا راه حل موقعیت های غیر استاندارد
• عدم تمایل به دزدی و همچنین نجابت و صداقت و غیره.

چه چیزی دانش آموزان ممتاز مشروط را از دانش آموزان C متمایز می کند؟

از آنجایی که موضوع تعیین انواع روانشناختی در کار با پرسنل جدید نیست (بسیاری از شرکت ها کارکنان خود را به این روش آزمایش می کنند) و روانشناسان مدت ها پیش همه چیز را مرتب کرده اند، ما مشخص خواهیم کرد که به طور کلی چه چیزی کارمندان مشروط را که دانش آموزان ممتاز خوبی هستند متمایز می کند. و آنهایی که دانش‌آموزان درجه بدی هستند (در حالی که به یاد داشته باشید که استثناهایی در قوانین وجود دارد):

1. دانش‌آموزان ممتاز عاشق فکر کردن و پرسیدن سؤالات هستند—بیشتر آنها لفاظی هستند.- هم به خودتان و هم برای همه اطرافیانتان. سوال مورد علاقه آنها این است که "چطور نمی توانید این را درک کنید؟" هنگامی که با یک کار کاری روبرو می شوند، ترجیح می دهند تمام گزینه های حل آن را درک کنند و توانایی های خود را محاسبه کنند. دانش‌آموزان C خیلی چیزها را نمی‌فهمند، اما وقتی مشکلی را می‌بینند، به سادگی آن را می‌گیرند و آن را حل می‌کنند.

2. دانش آموزان ممتاز دوست دارند در سیستمی کار کنند که در آن ارزش قائل شوند.- اینجاست، برگ برنده انگیزه. بر این اساس، او همیشه در وهله اول اولویت های خودسازی را دارد: از یک دانش آموز ممتاز معمولی بپرسید که او کیست، و به احتمال زیاد، در مورد موقعیت او (حرفه، شغل و غیره) پاسخ خواهید گرفت. یک دانش آموز C اغلب در مورد خودش به شما می گوید، مثلاً اسمش چیست، دوست دارد چه کار کند...

3. هنگام پاسخ دادن به «چرا»، دانش‌آموز ممتاز می‌گوید «نیاز»، و دانش‌آموز C هنگام پاسخ به «نیاز» می‌پرسد «چرا».برای اولی، کلمه "باید" اساس همه اعمال و روابط است، به عنوان مثال:

• آنها باید درس بخوانند تا نمرات خوب بگیرند و وارد دانشگاه شوند.
• آنها باید به دانشگاه بروند تا پیدا کنند کار خوب
• آنها باید یک شغل خوب برای ایجاد یک شغل پیدا کنند.
• آنها به یک شغل نیاز دارند زیرا از این طریق درآمد بیشتری خواهند داشت و صرفاً به این دلیل که باید ...

در همان زمان، دانش آموزان ممتاز آماده فداکاری هستند - در صورت لزوم، دوباره. و به همین دلیل آماده انجام کارهایی هستند که برایشان جالب نیست.

دانش آموزان C متفاوت هستند - آنها دوست ندارند چیزی را قربانی کنند، زیرا بی معنی است و آنها به آن نیاز ندارند. و آنها کاری را که به آنها علاقه نداشته باشد انجام نخواهند داد. به همین دلیل، در مدرسه اغلب در برخی از دروس عقب می مانند (برای آنها جالب نیست) و ممکن است در برخی دیگر خوب باشند.

دانش آموزان C، به طور معمول، شهود بهتری دارند و آزادی درونی از چارچوب کلمه "باید" و "درست است" آنها را اجتماعی تر می کند. تفکر آنها ممکن است همیشه با استانداردها مطابقت نداشته باشد.

4. دانش آموزان ممتاز نمرات IQ متفاوتی دارند، که هوش آنها را نشان می دهد، دانش آموزان C - ضریب EQ که احساسات آنها را نشان می دهد. اولی به دلیل تمایل کمال‌گرایانه‌شان برای بهترین بودن (در همه‌چیز) به سختی شکست‌ها را تجربه می‌کنند، در حالی که دومی‌ها با تجربه‌شان در یافتن سریع راهی برای خروج از هر مشکلی متمایز می‌شوند.

5. دانش آموز کلاسیک که دانش آموز ممتاز است ابتدا درسش را تمام می کند.با نمرات خوب، و سپس به دنبال شغل می گردد (اگر تحت توزیع قرار نگیرد) - تجربه عملینه، اغلب شما فقط می توانید واجد شرایط حداقل دستمزد باشید. دانشجویان C اغلب همزمان تحصیل و کار می کنند، بنابراین، با دریافت دیپلم، ممکن است واجد شرایط دریافت حقوق بالاتر از حداقل باشند.

6. اغلب نوع روانیدانش آموزان عالی - مالیخولیایی و بلغمی،دانش آموزان C - سانگوئن و وبا (اما این برای تعمیم است):

• افراد سوداوی آسیب پذیر، گوشه گیر، نسبت به خود نامطمئن، بلاتکلیف، نسبت به هر موقعیتی حساس هستند، زود خسته می شوند و زمان زیادی طول می کشد تا بهبود یابند.
• افراد بلغمی متعادل، خوددار، آرام، صبور، کمی کند، اما بسیار اجتماعی نیستند، تغییر را دوست ندارند و نمی دانند چگونه سریع از یک کار به کار دیگر تغییر کنند.
• افراد سانگوئن فعال، پاسخگو هستند، عاشق تجربیات جدید هستند و از شکست نمی ترسند
• مبتلایان به وبا ناگهانی، سریع، بی حوصله، پرانرژی، احساساتی هستند، خلق و خوی آنها می تواند به سرعت تغییر کند و ترجیح می دهند یک کار را برای مدت طولانی انجام ندهند.

نحوه کار با دانش آموزان ممتاز و C

با در نظر گرفتن طبقه بندی مشروط آنها به دانش آموزان ممتاز خوب و دانش آموزان دو ستاره و سه پایه چگونه با کارمندان کار کنیم؟ بیایید با مثال مدیران فروش به این موضوع نگاه کنیم.

همانطور که رویه اکثر شرکت ها نشان می دهد، دانشجویان خوب و ممتاز اکثریت کارمندان بخش فروش را تشکیل می دهند. اکثر سفارشات را هم می آورند. برای این دسته از مدیران، ارزیابی مثبت از کار آنها بسیار مهم است - ارزش دارد که بیشتر به آنها نشان دهید که چگونه برای آنها ارزش قائل هستند، با آنها مشورت کنید و پیشنهادات آنها را بپذیرید. این هسته اصلی تیم شماست.

تفاوت بین دانش‌آموزان ممتاز و دانش‌آموزان خوب کم است، اما وجود دارد: دانش‌آموزان ممتاز قابل کنترل‌تر و مسئولیت‌پذیرتر هستند، آنها هیچ مشکلی با نظم و انضباط ندارند، دانش‌آموزان خوب ممکن است به طور دوره‌ای با وظایف محوله مخالفت کنند.

بهتر است در مورد مشکلات دانش آموزان ممتاز بحث عمومی انجام نشود. اما برای افراد خوب، چنین بحثی می تواند انگیزه ای باشد، زیرا در این مورد ارزیابی کارکنان از یکدیگر به خوبی کار می کند.

تقریباً در هر تیم دانش آموزان C وجود دارد، تعداد آنها می تواند متفاوت باشد - به طور متوسط ​​از 20٪ تا 80٪. آنها برای شرکت کار می کنند زیرا کار را دوست دارند و به شرکت وفادار هستند. در مورد اجرای مستمر طرح، هیچ ثباتی در اینجا وجود ندارد. با وجود این، دانش آموزان C امیدوارکننده هستند و باید هدفمند با آنها کار کنید - دلایل را با هم تجزیه و تحلیل کنید، برنامه را اصلاح کنید و غیره.

این تکنیک به بهبود کار کمک می کند. وقتی کاری را به یک مدیر محول می کنید، یک قانون تکرار را معرفی کنید - به طوری که او آن را یادداشت کند و سپس با صدای بلند تکرار کند: اغلب درک کار توسط شما و کارمند متفاوت است.

با دانش آموزان فقیر چه کنیم؟ اینها افراد تصادفی در شرکت هستند و شما باید از شر آنها خلاص شوید. شناسایی دانش آموز فقیر آسان است: او مرتباً دیر می کند، برنامه را انجام نمی دهد، تقریباً هیچ سفارشی نمی آورد، زمان زیادی را در شبکه های اجتماعی می گذراند و غیره.

چه چیزی می تواند انگیزه مدیران را ایجاد کند

البته آرزوی هر مدیری داشتن یک تیم فروش ایده آل است که متشکل از افراد عالی و خوب باشد. در تئوری، شما باید از دانش‌آموزان C دانش‌آموزان خوب بسازید، که به نوبه خود باید سعی کنند آنها را به سطح دانش‌آموزان ممتاز برسانند.

در عمل، دستیابی به این دشوار است، زیرا همه چیز فقط به کیفیت های حرفه ای بستگی ندارد. اما انگیزه مناسب می تواند به این امر کمک کند.

من چند مورد را به اشتراک می گذارم قوانین ساده، که همانطور که تمرین من نشان داده است می تواند سطح انگیزه انواع مدیران را یک و نیم برابر افزایش دهد:

• حداقل یک بار در ماه، در یک جلسه برنامه ریزی عمومی، ارزش دارد که به مدیران در مورد نقش مهم آنها در شرکت بگویید و هفته ای یک بار، بازخورد مشتریان را تجزیه و تحلیل کنید.
• ستایش مدیران در هر جلسه برنامه ریزی مهم است. اگر به نظر می رسد که چیزی برای ستایش وجود ندارد ، پس ارزش آن را دارد که دلیلی برای آن پیدا کنید - برای شخص مهم است که همیشه به یاد داشته باشید و دائماً "تماشا" شود. به این ترتیب با آنها ارتباط برقرار می کنید، به آنها علاقه مند می شوید، به حل مشکلات آنها کمک می کنید، از آنها محافظت می کنید و غیره.
• کار خسته کننده، کارهای غیر جالب و برنامه های غیرواقعی (که در بسیاری از شرکت ها وجود دارد) هنوز به کسی انگیزه نداده است.
• اگر اعتمادی به کارمندان وجود نداشته باشد، نتیجه ای حاصل نخواهد شد - ارتباط شخصی بین مدیر و هر یک از آنها به صورت روزانه مهم است، اما نه به عنوان کنترل تمام مراحل معامله، بلکه به عنوان کمک در تصمیم گیری ( در صورت لزوم)
• مدیرانی که از برنامه فراتر می روند می توانند به عنوان مثال با دوره های زبان انگلیسی یا اشتراک شش ماهه در استخر یا سالن بدنسازی با هزینه شرکت انگیزه بگیرند. یا مثلا اگر شرایط مالی تان اجازه می دهد آن را به عنوان هدیه برای تولد یا سال نوهدایای ارزشمند (تلویزیون پلاسما، لپ تاپ و ...)
• کارمندانی وجود دارند که ستون فقرات حرفه ای تیم را تشکیل می دهند (اگر هیچ کدام وجود ندارد ، ارزش آن را دارد که فوراً ترکیب آن را بررسی کنید) - ما در موردفقط در مورد دانش آموزان ممتازی که باید در شرکت حفظ شوند. می توانید حقوق آنها را 10% افزایش دهید، کار دوره ای را از خانه ارائه دهید.

در زندگی است که مردم به سه طبقه تقسیم می شوند، ثروتمند، طبقه متوسطو فقرا در هر موسسه آموزشی، دانش آموزان به چهار کلاس تقسیم می شوند - دانش آموزان ممتاز، دانش آموزان خوب، دانش آموزان C و دانش آموزان ضعیف.

دانش آموزان ممتاز- درک و پذیرش سریع شرایط سیستم. آنها در این سیستم زندگی می کنند. آنها از خارج شدن از سیستم می ترسند. زندگی در سیستم پیچیده است، اما قابل درک است. این چیزی است که آنها را آرام می کند. پس از فارغ التحصیلی، آنها شغلی پیدا می کنند که در آن مجریان عالی هستند. هیچ چیز بیشتر. آنها قادر به تصمیم گیری مستقل نیستند، آنها قادر به اجرای دقیق دستورالعمل ها یا دستورات نیستند. مجریان عالی، مدیران وحشتناک و بدون کارآفرین. پس از فارغ التحصیلی از موسسه آموزشی آموزش اضافیشما نمی توانید آنها را حتی با اسلحه از خود دور کنید. اهل نظام.

بچه های خوب- تقریباً مانند دانش آموزان ممتاز، اما چیزی برای همتراز با دانش آموزان ممتاز نداشتند. یا صبر کمتر، یا هوش کمتر. پس از فارغ التحصیلی، آنها همچنین مجریان عالی هستند، اغلب حتی بهتر از دانش آموزان ممتاز. افراد خوب مسئولیت، پشتکار و تلاش بیشتری دارند، اما «تاج» کمتری بر سر دارند. البته بزرگترین "تاج" متعلق به دانش آموزان ممتاز است. افراد خوب همچنین قادر به تصمیم گیری مستقل نیستند. پیروی از دستورات دیگران برای آنها و همچنین دانش آموزان ممتاز بهینه ترین کار است. اهل نظام.

دانش آموزان C- نوعی ارتباط دهنده در زندگی آنها می دانند که باید از یک مؤسسه آموزشی فارغ التحصیل شوند، اما حاضر نیستند وقت، تلاش و اشتیاق خود را در قربانگاه نمرات برتر قربانی کنند. در مورد آنها بود که کلاسیک گفت: "... همه ما کمی یاد گرفتیم، چیزی و به نوعی...". چنین افرادی در هیچ کجا ناپدید نخواهند شد، زیرا آنها کمی می دانند، اما در مورد همه چیز. نبوغ همیشه به کمک آنها می آید. در محل کار آنها به سرعت با همه آشنا می شوند. سپس مبادله، آنها به همکاران خود کمک می کنند، آنها نیز به نوبه خود به دانش آموزان C کمک می کنند. اینها برای ارسال به کنفرانس ها و جلسات ایده آل هستند. به خصوص در جایی که پروژه شکست خورده و مورد انتقاد قرار خواهد گرفت. دانش آموزان C به سرعت موقعیت را ارزیابی می کنند و همیشه برعکس عمل می کنند. این چیزی است که برای آنها فطری و اکتسابی است. دانش آموزان C آماده راه حل های غیر استاندارد هستند و به راحتی مسئولیت را بر عهده می گیرند. آنها می توانند هم مدیر و هم کارآفرین باشند. راندن چنین افرادی به یک "گوشه" دشوار است. آنها خارج از سیستم زندگی می کنند، اما در صورت لزوم می توانند در سیستم زندگی کنند.

بازنده ها- مخالفان نظام بنابراین نظام آموزشی تحمیلی با پاسخ های آماده برای آنها خسته کننده است. ما حاضر نیستیم زندگی خود را با دانش غیر ضروری تلف کنیم. شخصیت در مؤسسه آموزشی متجلی می شود. به عنوان کارمند و مجری، نمی توانید بدتر از این را پیدا کنید. بازنده ها دو راه دارند (همه اینها به شرکتی بستگی دارد که خودشان را در آن پیدا می کنند)، "طنابداران بی خانمان هستند" یا تاجران کارآفرین. اگر در جمع هولیگان های تنبل باشند بی خانمان می شوند. اگر آنها در جمع "نورها" باشند، کارآفرین می شوند. از آنجایی که "نوردها" فقط می توانند به صورت نظری درباره تجارت بحث کنند، اما بازنده ها می توانند همه اینها را سازماندهی و ایجاد کنند. از آنجایی که کلاس ها در موسسات آموزشیبیشتر آنها فرار بازی می کنند، بنابراین آگاهی آنها با اظهاراتی مانند: "این غیرممکن است" تیره نمی شود. بازندگان اهل عمل یا بیکاری هستند. بیخود نیست که یک جوک در بین مردم ظاهر شد: دانش آموزان ممتاز، بگذارید دانش آموزان ضعیف از شما کپی کنند و برای این کار شما را استخدام می کنند" سیستم و دانش آموزان ضعیف با هم سازگار نیستند، مگر اینکه سیستم متعلق به دانش آموزان ضعیف باشد.