Գրանցում

Նախ պետք է գնալ գրանցման էջև գրանցվել։ Ամենաարագ ճանապարհը «սոցիալական մուտք» օգտագործելն է. պարզապես ընտրեք ձեր նախընտրածը սոցիալական ցանցև սեղմեք դրա լոգոտիպով կոճակը: Գրանցումը տեղի կունենա ինքնաբերաբար: Եվ 10 վայրկյանում դուք արդեն կարող եք ստեղծել ձեր առաջին ստուգաթերթիկը:

Եթե ​​ձեզ համար ավելի հարմար է օգտագործել մուտքի և գաղտնաբառ, ապա սեղմեք կոճակը « ԵՍ ՈՒԶՈՒՄ ԵՄ ԳՐԱՆՑՎԵԼ!Բացվող պատուհանում դուք պետք է մուտքագրեք ձեր անունը (կարող եք օգտագործել մականունը), այնուհետև ձեր իրական էլ. փոստի հասցեն (գրանցումն ավարտելու համար նամակ կուղարկվի դրան) և մուտք գործելու համար գաղտնաբառը: Եվ հետո սեղմեք « ԳրանցվելԴա 100% անվճար է)))

Դրանից հետո դուք պետք է գնաք ձեր փոստ, այնտեղ գտնեք նամակ վերնագրով « Ստուգաթերթ | Փորձագետ - Հաշվի ակտիվացում", մտեք դրա մեջ և հետևեք նամակում նշված հղմանը: Մուտքագրեք ձեր մուտքը (սա էլ. փոստ է) և գաղտնաբառը, և դուք գտնվում եք համակարգի ներսում))

Մի անհանգստացեք, եթե չգտնեք մեր նամակը ձեր փոստում: Ստուգեք ձեր SPAM թղթապանակը: Դա հազվադեպ է պատահում, բայց երբեմն նման տառերը հայտնվում են այնտեղ))

Ստուգաթերթի ստեղծում

Դրանից հետո դուք ինքներդ կհայտնվեք «Իմ ստուգաթերթերը» էջ, որտեղ կարող եք օգտագործել և խմբագրել ԱՐԴԵՆ պատրաստ ստուգաթերթի ձևանմուշը՝ ձեր կարիքներին համապատասխան:

Կամ դուք կարող եք ստեղծել նորը «զրոյից», դա անելու համար հարկավոր է սեղմել « + Ստեղծեք ստուգաթերթ".

Կբացվի «Ստեղծել ստուգաթերթ» էջը, որտեղ կարող եք ստեղծել ձեր առաջին ստուգաթերթը: Դրա վրա դուք պետք է կատարեք մի քանի պարզ, բայց կարևոր բաներ.

• լրացնել» ԱնունՍտուգաթերթ (այն պետք է նման լինի հետևյալին.
• ընտրել « Կարգավիճակ«որին ստուգաթերթը վերաբերում է.

  «Անձնական» կատեգորիայում ստուգաթերթը տեսանելի է ՄԻԱՅՆ ձեզ: Մնացած բոլոր կատեգորիաներում ստուգաթերթը դառնում է հրապարակային և տեսանելի բոլորին, ովքեր այցելում են կայք Ստուգաթերթ | Փորձագետ. (իմացեք ավելին, կարդացեք դրա մասին ստուգաթերթերի տեսակները)

• մենք գրում ենք» Ներածական տեքստը ստուգաթերթի վերևում" (համառոտ նկարագրություն, որպեսզի մարդիկ հասկանան, թե ինչի մասին է խոսքը + անհրաժեշտության դեպքում կարող եք տեղադրել)

Անցնենք ցուցակ կազմելուն

Դրանից հետո մենք պետք է ոլորենք նույն էջը մի փոքր ներքև և սեղմենք կանաչ կոճակը: + Ավելացրեք ստուգաթերթի կետ".

Դուք ավտոմատ կերպով կունենաք 2 կոճակ. Ավելացնել ստուգաթերթի կետ«Եվ» Ավելացնել բաժին" ()

Ո՞րն է տարբերությունը «հատվածի» և «հատվածի» միջև:

Նրանց միջև տարբերությունը հետևյալն է. ՊԱՇՏՈՆ- սա «առաջադրանք» է, որը պետք է ավարտվի և նշվի «ավարտված» վանդակով, և ԳԼՈՒԽՍա «վերնագիր» տեսակ է, որը կարող է պարունակել մի քանի ներդիր «կետ»: Ստորև սքրինշոթում դուք կարող եք տեսնել, թե ինչպես է այն նայում ստուգաթերթում:

Մենք ավելի մանրամասն նկարագրում ենք «տարրերի» և «հատվածների» միջև եղած տարբերությունը:

Ընտրեք « Ավելացնել ստուգաթերթի կետ«Եվ կտտացրեք դրա վրա. կբացվի թռուցիկ պատուհան, որում կարող եք ավելացնել «Item» և «Hint» ստուգաթերթի համար:

Ստուգաթերթի կետերը պետք է ձևակերպվեն այնպես, որ պատասխանեն հարցին. Ի՞նչ պետք է անենք։"

«Կետ» և «Հուշում» ավելացնելը

Բացվող պատուհանում մենք պետք է մուտքագրենք « Անուն«, և մենք նաև խորհուրդ ենք տալիս ավելացնել « Հուշում- տեքստի մի քանի տող, որոնցում մենք այցելուին կպատմենք, թե կոնկրետ ԻՆՉԻ մասին է ցուցակի այս կետը: Բացի այդ, կարող եք տեղադրել .

Մենք կրկնում ենք այս պրոցեդուրան այնքան անգամ, որքան անհրաժեշտ է կազմել ամբողջական ցանկը!

Տեսակավորեք «կետերը» և ստուգեք «ակնարկները»

Արդյունքում մենք տեսնում ենք մեր ստեղծած ցուցակը Checklist-ի «կետերից»:

Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք փոխել դրանց դասավորության հերթականությունը՝ մկնիկով բռնելով «տարրի» ձախ կողմի սլաքները և այն քաշելով վեր կամ վար՝ տեսակավորման կարգը փոխելու համար: Պահպանումն այս դեպքում տեղի է ունենում ինքնաբերաբար:

Դուք կարող եք նաև մկնիկը պահել նարնջագույն պատկերակի վրա բացականչությունև անմիջապես կհայտնվի պատուհան ձեր լրացված «ակնարկով»: Սա հարմար է ինքնաստուգման համար))

Խնայենք տեսնենք ինչ եղավ))

Վերջնական «փրկելու» համար ոլորեք էջը դեպի վերև, սեղմեք կոճակը « Պահպանել«, և տեսնելու համար, թե ԻՆՉ ենք ստացել, սեղմեք « Նախադիտում".

Մենք կբացենք ամբողջական էջ մեր ստուգաթերթով, և դուք կարող եք ստուգել, ​​թե արդյոք ամեն ինչ կարգին է, և եթե անհրաժեշտ է, նորից խմբագրեք այն: Պարզապես սեղմեք «Խմբագրել» հղման կոճակը (այն տեսանելի է միայն ձեզ՝ որպես այս ստուգաթերթի Հեղինակ, քանի դեռ «մուտք եք գործել» համակարգ)

Շնորհավորում ենք, դուք ստեղծել եք ձեր առաջին ստուգաթերթը:

Ինչ տեսակի ստուգաթերթեր կան:

Դուք կարող եք ստեղծել 2 տեսակի ստուգաթերթ.

• մասնավոր, ստուգաթերթ «անձնական կամ թիմային օգտագործման» համար՝ այն ստեղծելիս ընտրելով «կատեգորիան»։ ԱՆՁՆԱԿԱՆ (Չցուցադրվել կատալոգում)«Դա տեսանելի կլինի ՄԻԱՅՆ ձեզ և ոչ մեկին։

  Եվ եթե ցանկանում եք կիսվել «մասնավոր ստուգաթերթով», ապա կարող եք այն հրապարակել, և այն հասանելի կլինի մյուսներին ՄԻԱՅՆ եզակի, գաղտնի հղման միջոցով, որը կարող եք ուղարկել ընկերներին կամ ձեր թիմի անդամներին: Մեր հանրության մեջ Կատալոգ- Գոյություն չի ունենա։

• հանրային ստուգաթերթ - «կիսելու և օգտագործելու» համար, որը դուք ստեղծում, հրապարակում և ավելացնում եք դրանցից մեկում Հանրային կատեգորիաներ. Բացի այդ, այն կարելի է գտնել մեր կայքում որոնման միջոցով և կարող է նաև ինդեքսավորվել որոնման համակարգեր Google և Yandex.

Եվ այո, այս ամենը 100% անվճար!Մենք դա ավելի մանրամասն կներկայացնենք բաժնում Օգնություն և ՀՏՀև նաև այն էջում, որտեղ մենք խոսում ենք օգտագործման դեպքերստուգաթերթ

Ինչի՞ն է պետք այս ամենը:

Ժամանակ ունեցեք ամեն ինչ անելու համար, մի մոռացեք ոչինչ և մի սխալվեք: Դուք կզարմանաք, բայց հենց նմանատիպ մտքերով են շատ ժամանակակից մարդիկ առավոտյան քնում կամ արթնանում։ Ինչ մեթոդներ և միջոցներ չեն կիրառվում մասնագիտական ​​և անձնական արտադրողականությունը բարձրացնելու համար։ Ոմանք իրենց անձնական էլեկտրոնային սարքերի վրա ազդանշաններ և հիշեցումներ են տեղադրում, իսկ մյուսները «հին ձևով» ծածկում են իրենց շուրջն ամեն ինչ գունավոր կպչուն պիտակներով: Բայց կա մեկ իսկապես հարմար տարբերակ, որն աշխատում է՝ ստուգաթերթ: Ի՞նչ է դա և արդյոք այս կախարդական միջոցը հարմար է բոլորի համար։

Թռիչքներում փորձարկված կախարդական ցուցակներ

Ենթադրվում է, որ ստուգաթերթերը սկզբում սկսել են օգտագործվել ավիացիայում: Ինքնաթիռով թռչելը ենթադրում է մի շարք բարդ գործողություններ կատարել որոշակի հաջորդականությամբ: Եվ առանց հիշեցման համակարգի, նույնիսկ փորձառու օդաչուն օգնականի հետ կարող է սխալվել, և նման հարցում սխալները կարող են տոտալ հետևանքներ ունենալ: Այդ իսկ պատճառով, որպես լրացուցիչ «ապահովագրություն», ավիատորներին առաջարկվում է յուրաքանչյուր չվերթի ստուգաթերթ։ Սա ի՞նչ է։ Ըստ էության, ցուցակ, որը բաղկացած է անհատական ​​գործողություններից, որոնք պետք է լրացվեն, այս դեպքում կազմակերպված ճիշտ հաջորդականությամբ: Քանի որ այս գործիքը իդեալականորեն աշխատում է ավիացիայում, այն ընդունվել է նաև քաղաքացիական անձանց կողմից, որոնց մասնագիտությունները հեռու են ավիացիայից:

Ո՞վ է շահելու ստուգաթերթերից և ինչու:

Ամենօրյա հիշեցումների համակարգերը օգտակար են բոլորի համար, ովքեր ցանկանում են բարձրացնել անձնական արտադրողականությունը: Ժամանակի կառավարումը գիտելիքի ոլորտ է, որի հիմնական սկզբունքներն ու տեխնիկան հավասարապես հաջողությամբ կարող են օգտագործվել մենեջերի, սկսնակ ձեռներեցների և ցանկացած տնային տնտեսուհու կողմից: Փոխվում են միայն առանձնահատկությունները, քանի որ գործունեության յուրաքանչյուր տեսակ ունի իր առանձնահատկությունները։ Ստանդարտ տարբերակում ստուգաթերթը գործողությունների և առաջադրանքների ցանկ է: Բայց անհրաժեշտության դեպքում կարող եք այն կազմել մի քանիսի ցանկի տեսքով առանձին իրեր. Շատ մարդիկ պահում են գնումների ցուցակները, և դրանք, ըստ էության, նաև ստուգաթերթեր են, ինչպես ցանկացածը խոհարարական բաղադրատոմս, գրված է սյունակում՝ դեղաչափերի առաջարկություններով բաղադրիչների հավաքածուի տեսքով։ Ի դեպ, գրեթե բոլոր սննդի հաստատություններում խոհարարների համար նման հիշեցումներ են կախված խոհանոցում, որպեսզի նրանք կարողանան ավելի արագ եփել՝ օգտագործելով չափաբաժնի քաշի և որոշակի ուտեստի մեջ օգտագործվող յուրաքանչյուր ապրանքի մասին խորհուրդներ: Ամենից հաճախ ստուգաթերթը ստեղծվում է մեկ անձի համար, բայց եթե որոշակի խնդիր լուծվի մի խումբ մարդկանց կողմից, ցուցակը նույնպես կօգնի: Այս դեպքում անհրաժեշտ է առաջադրանքը/վերջնական նպատակը բաժանել ենթակետերի, որոնցից յուրաքանչյուրը կիրականացնի մեկ աշխատող։ Այնուհետև յուրաքանչյուր առաջադրանք հանձնարարվում է կոնկրետ կատարողի և, անհրաժեշտության դեպքում, նա այն գրում է իր համար քայլ առ քայլ անձնական ստուգաթերթում:

Նախագծման ընդհանուր կանոններ

Եթե ​​ցանկանում եք դառնալ ավելի արդյունավետ և ավելին անել առանց ավելորդ աղմուկի, ժամանակն է փորձել ստեղծել ձեր առաջին ստուգաթերթը: Նման պլանը պետք է ունենա հստակ կառուցվածք և գրավիչ տեսք: Ցանկալի է նաև պահպանել ժամանակային հաջորդականությունը (կարող եք հրաժարվել դրանից, եթե բոլոր առաջադրանքները բաց են): Խուսափեք երկար պարբերություններից, ցանկալի է, որ յուրաքանչյուր առաջադրանք արտահայտվի 3-4 բառով, և անպայման օգտագործեք բայեր: Ինչպե՞ս ստեղծել ստուգաթերթ, որը կաշխատի: Դա պարզ է՝ ընտրեք ձեզ հարմար ձևաչափ՝ թուղթ, հեռախոսի նշում կամ համակարգչի ֆայլ: Ընդհանուր առմամբ, դուք պետք է ունենաք երկու սյունակ, առաջինում համարը կգրվի և կձևակերպվի առաջադրանքն ինքնին, իսկ երկրորդում կտեղադրվի նշան, երբ այն ավարտված է: Մասնագետները խորհուրդ են տալիս չանցնել կատարված առաջադրանքները, այլ դրանք նշել տիզերով կամ խաչերով:

Ճիշտ ձևակերպեք առաջադրանքները

Որպեսզի ձեր ստուգաթերթերը իսկապես սկսեն աշխատել, կարևոր է սովորել, թե ինչպես ճիշտ ձևակերպել առաջադրանքները: Պարբերաբար կատարվող գործերը կարիք չունեն ենթակետերի բաժանելու, սակայն խորհուրդ է տրվում մեկանգամյա առաջադրանքներն ու առաջադրանքները բաժանել ենթակետերի: Օրինակ՝ նպատակահարմար է գրել նոր հաճախորդների հետ բանակցությունները առնվազն 3 նշումով՝ ձեզ համար առանձնացնելով այն թեմաները, որոնք պետք է քննարկվեն: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ամենօրյա հաշվետվություն ուղարկել, առաջադրանքը գրեք մեկ պարբերությամբ: Համոզվեք, որ գրեք այն ամենը, ինչ իրականում կարող եք մոռանալ: Առաջադրանքները կատարելու համար պահանջվող ժամանակը կրճատելու համար կարող եք նաև մանրամասն նշումներ կատարել ստուգաթերթում, օրինակ՝ կատարել կոնտակտային տվյալներնրանց, ում հետ նախատեսում եք կապ հաստատել:

Որոշ բիզնես պլանավորողներ խորհուրդ են տալիս գրել առաջադրանքները ստուգաթերթում այնպես, կարծես դրանք արդեն ավարտված լինեն: Համապատասխանաբար գրեք ոչ թե «պետք է արվի...», այլ «...կատարված»: Սա հոգեբանական տեսանկյունից բավականին արդյունավետ տեխնիկա է, սակայն դրա համար որոշակի ընտելացում կպահանջվի: Մակնշման համակարգը նույնպես հարմար է օգտագործման համար։ Ընտրեք այն տարբերակը, որն առավել հարմար է ձեզ համար՝ տեքստի ընդգծողներ, ընդգծում: Բայց փորձեք չտարվել ընտրությամբ, հակառակ դեպքում դուք կհայտնվեք չափազանց գունեղ ու վառ ստուգաթերթի հետ: Անելիքների ցանկը լրացնելը պետք է կատարվի մեկ գույնով, իսկ ընդգծելու համար օգտագործեք ոչ ավելի, քան երկու գույն՝ նշելով այն, ինչ իսկապես կարևոր է:

Մի փորձեք ամեն ինչ անել

Հանրաճանաչ հարց նրանց շրջանում, ովքեր նոր են սկսում աշխատել անելիքների ցուցակներով. ստուգաթերթ – ի՞նչ է դա, շաբաթական կամ ամենօրյա աշխատանքային պլան: Երկարաժամկետ նպատակներն ու գործողությունները պետք է առանձին գրվեն: Ստուգաթերթը մինի ցուցակ է, որը նախատեսված է մեկ օրվա համար: Միավորների ընդհանուր թիվը չպետք է գերազանցի 20-ը: Հակառակ դեպքում կամ կձախողվեք, կամ կհոգնեք, երկուսն էլ արտադրողականության հետ կապ չունեն: Ստուգաթերթի ստեղծումը կարող է դառնալ սովորական երեկոյան կամ առավոտյան ծես: Օրվա վերջում ժամանակն է վերանայել ձեր ցուցակը և հասկանալ, թե արդյոք պլանավորված բոլոր առաջադրանքները կատարվել են անհրաժեշտ չափով:

Ստուգումը պարտադիր է

Այսպիսով, ենթադրենք, որ դուք ավարտել եք ձեր առաջին ստուգաթերթի ստեղծումը: Ի՞նչ անել հետո: Դա պարզ է, հիմա ժամանակն է ուշադիր կարդալ և ստուգել այն: Նախ, կարևոր է իսկապես ոչինչ չմոռանալ կամ բաց չթողնել: Երկրորդ, ստուգման ժամանակ անհրաժեշտության դեպքում կարող եք հարմարեցնել և ինչ-որ բան ավելացնել։ Եվ միայն ամեն ինչից գոհ լինելու դեպքում կարող եք ստուգաթերթը տանել աշխատանքի։ Փորձեք չմոռանալ առաջադրանքների կատարման ժամանակին նշումներ անել: Եթե ​​կարծում եք, որ ստուգաթերթերի ստեղծումը երկար ու դժվար է, մենք շտապում ենք ձեզ տարհամոզել։ Հարմարության համար կարող եք պահել որոշ ձևանմուշներ, օրինակ՝ գործուղման համար իրերը փաթեթավորելու ցուցակներ կամ ամեն օրվա հիմնական առաջադրանքներ (պայմանով, որ դրանք կրկնվում են): Միջին հաշվով, ստուգման ցուցակը լրացնելը տևում է ոչ ավելի, քան 10-15 րոպե, և միայն կարևոր է ընտրել այն ժամանակը, երբ ոչ ոք և ոչինչ չի շեղի ձեզ:

Վերլուծության գործիք

Ստուգաթերթիկը միայն հիշեցնելու և արտադրողականությունը բարձրացնելու գործիք չէ: Դուք կարող եք նաև օգտագործել անելիքների ցուցակները կորպորատիվ միջավայրում: Կառավարիչը կարող է իր ենթակաների համար ստուգաթերթեր ստեղծել և նրանց օգնությամբ վերահսկել և վերահսկել առաջադրանքների կատարման գործընթացը: Այս գործիքը նաև օգտակար է, եթե դուք նոր եք սկսում աշխատել ինքներդ ձեզ վրա և փնտրում եք ամենահարմար մեթոդներն ու տարբերակները ամենօրյա գործունեությունը բաշխելու համար: Այս դեպքում անհրաժեշտ է նաև ամեն օր ստուգել կատարված և չլուծված առաջադրանքների քանակը կամ տոկոսը, ապա ձևակերպել. նոր ծրագիրստացված արդյունքների հիման վրա հաջորդ օրը։ Ստացվում է, որ հարցը. «Չեկի ցուցակ - ի՞նչ է դա»: կարելի է պատասխանել հետևյալ կերպ՝ արտադրողականության բարձրացման և գնահատման գործիք.

Երբևէ բռնե՞լ եք ինքներդ ձեզ մտածելով, որ առաջին անգամը չէ, որ ինչ-որ բան եք կրկնում աշխատակցին:

Կամ նկատե՞լ եք, որ ծանոթ առաջադրանք կատարելիս աշխատակիցները նույն անհանգստացնող սխալներն են թույլ տալիս՝ վատնելով ժամանակ։

Եթե ​​այո, ապա ժամանակն է հանձնարարել աշխատակիցներին կազմել ստուգաթերթեր:

Ստուգաթերթիկ(Check list) - ցանկ, որը պարունակում է մի շարք անհրաժեշտ ստուգումներ ցանկացած աշխատանքի համար: Ցուցակում կետերը նշելով՝ աշխատակիցը կարող է տեղեկանալ այս աշխատանքի կարգավիճակի/ճշտության մասին:

Ստուգաթերթերի կարևորությունը չի կարելի գերագնահատել: Աշխատակիցը որքան էլ փորձառու լինի, շտապելով կարող է հեշտությամբ մոռանալ մի կարեւոր դետալ. Վերցնենք, օրինակ, սովորական իրավիճակ՝ ցուցահանդեսի մասնակցելու պատրաստություն։ Սա շատ թանկ ձեռնարկում է։ Մեկ բաց թողնված մանրամասն՝ ժամանակին չտպված թռուցիկները կարող են արժենալ բյուջեի կեսը:

Կարող են օգտագործվել ստուգաթերթեր տարբեր ոլորտներումկան ստուգաթերթեր մատուցողների, օդաչուների, մարքեթոլոգների, վեբ դիզայներների համար:

Ստորև ներկայացված են ստուգաթերթերի ստեղծման կանոնները, որոնք կօգնեն ձեր աշխատակիցներին ստեղծել օգտակար և որակյալ գործիք:

Ստուգաթերթերի կազմման կանոններ

1. Մեկ կետ - մեկ գործողություն

Ստուգաթերթի կետերը նվազագույն ամբողջական գործողություններն են: Ի՞նչ է դա նշանակում։

Այցեքարտերի պատրաստման պատվիրումը և այցեքարտերի գրասենյակ առաքումը 2 տարբեր գործողություն են։

Հետևաբար, ստուգաթերթում դրանք ցուցադրվում են որպես առանձին կետեր.

այցեքարտեր են պատվիրվել

այցեքարտեր առաքվում գրասենյակ

2. Միավորները գրվում են հաստատական

Ստուգաթերթի նպատակը պատրաստակամությունը ստուգելն է, ուստի ավելի լավ է ապրանքները կազմել հաստատական ​​ձևով՝ «պատվիրված, առաքված»: Համեմատեք ձևակերպումը.
«պատվիրեք այցեքարտեր» և «այցեքարտեր պատվիրված են». Երկրորդ տարբերակը ավելի մեծ պատասխանատվություն է պահանջում։

3. Միավորների օպտիմալ թիվը մինչեւ 20 է

Ստուգաթերթերը չպետք է երկար լինեն: Միավորների օպտիմալ թիվը մինչև 20 է: Անհրաժեշտության դեպքում ավելի լավ է առաջադրանքը բաժանել մի քանի փուլերի և յուրաքանչյուր փուլի համար ստեղծել առանձին ստուգաթերթ:
Ստուգաթերթի օրինակ.

ստուգաթերթերի արդյունավետ իրականացում

1. Փորձարկում

Ստուգաթերթը կազմելուց հետո աշխատողի հետ մտովի անցեք բոլոր կետերը։ Գրեք այն, ինչ բաց թողնվեց: Դասավորեք կետերը ճիշտ հերթականությամբ. Կատարել խմբագրումներ.

2. Դիզայն

Ստուգաթերթը պետք է գեղագիտական ​​տեսք ունենա, ապա ավելի հաճելի կլինի դրա հետ աշխատել:

3. Հարմարավետ մուտք

Կազմակերպեք փաստաթղթերի ընդհանուր հասանելիությունը աշխատակիցների համար, որպեսզի դրանք հեշտությամբ տպվեն ճիշտ ժամանակին: Ստացված ցուցակը տպեք աղյուսակի տեսքով (եթե ստուգաթերթը լրացվում է ամեն օր):

Ստուգաթերթերի օգտագործման առավելությունները

• Աշխատողի գլխում տեղեկատվության կառուցվածքը: Անհրաժեշտ գործողությունները գրելիս աշխատակիցը հստակ հասկանում է առաջադրանքների պահանջվող հաջորդականությունը:
• Նոր աշխատակիցների վերապատրաստման արագության բարձրացում. Գործողությունների հաջորդականությունը հարյուրերորդ անգամ կրկնելու կարիք չկա։ Բավական է կարճ ճեպազրույց տալ և անկախ աշխատանքի համար ստուգաթերթ տալ։
• Բարձր արդյունքներ, սխալների կրճատում: Ինչպես նշվեց հոդվածի սկզբում, ստուգաթերթերը օգնում են խուսափել ծակոցներից և անզգույշ սխալներից:
• Աշխատակիցների փոխանակելիությունը:
• — աշխատակիցները զգալիորեն ավելի քիչ ժամանակ կծախսեն առաջադրանքները վերափոխելու համար:

Օգտակար ստուգաթերթերի օրինակներ առցանց բիզնեսի համար

Ստուգաթերթ ստեղծելիս հիշեք՝ դուք այն ստեղծում եք հիմնականում աշխատակցի համար, նա պետք է ինտուիտիվ կերպով հասկանա, թե ինչն է և չկորչի ձեր գրած բոլոր կետերի մեջ: Եվ ավելի լավ է վերլուծել առաջադրանքների կատարումը, օգտագործելով մասնագիտացված ծրագրեր: Օրինակ՝ Yaware.TimeTracker, որը թույլ է տալիս ոչ միայն ստեղծել և պատվիրակել նախագծեր և առաջադրանքներ, այլև վերահսկել դրանք իրականացման բոլոր փուլերում, վերլուծել յուրաքանչյուր աշխատակցի վիճակագրությունը և արտադրողականությունը: Դուք կարող եք փորձել նոր ֆունկցիոնալությունը: Կամ գրանցվեք և ստացեք 14 օր անվճար. փորձարկեք նախքան գնելը:

Փորձեք Yaware.TimeTracker անվճար 14 օր՝ ներառյալ

Ընկերության բլոգ / Էլեկտրոնային ստուգաթերթ. Ընտրելով լավագույն ամպային ծառայությունը ստուգումների, ստուգումների և աուդիտների համար

Էլեկտրոնային ստուգաթերթ. Ընտրելով լավագույն ամպային ծառայությունը ստուգումների, ստուգումների և աուդիտների համար

Էլեկտրոնային ստուգաթերթը հարմար բջջային հավելված է, որում աշխատանքն իրականացվում է որոշակի կարգով կազմակերպված փաստաթղթի վրա, որը պարունակում է հարցերի (կետերի, չափանիշների) ցուցակ՝ համակցված կատեգորիաների (խմբերի) համաձայն մեկ իմաստաբանական չափանիշի: Էլեկտրոնային ստուգաթերթը թույլ է տալիս արդյունավետորեն գնահատել և վերահսկել որոշակի գործոնների, պարամետրերի, չափումների, ասպեկտների, բաղադրիչների, չափանիշների և առաջադրանքների իրականացումը մարդկային գործունեության գրեթե ցանկացած ոլորտում: Ստուգաթերթերը ակտիվորեն օգտագործվում են առևտրի, շինարարության, արտադրության, բժշկության, ավիացիայի և շատ այլ ոլորտներում: Էլեկտրոնային ստուգաթերթերը հատկապես պահանջարկ ունեն մանրածախ և սպասարկման ոլորտներում՝ որպես ցանկացած տեսակի ստուգումներ, ստուգումներ, առևտրային աուդիտներ, որակի վերահսկում, կորպորատիվ ստանդարտներին համապատասխանություն և ընթացիկ վիճակի վերաբերյալ ընկերության ղեկավարներին վերջնական հաշվետվություններ տրամադրելու հարմար գործիք: Այս տեխնոլոգիայի հիմնական սպառողներն են տարբեր խանութների ցանցերը, ռեստորանները, հյուրանոցները, գազալցակայանները, դեղատները, բանկերը, ապահովագրական ընկերությունները, վարկերի և միկրովարկերի տրամադրման կառույցները, կինոթատրոնները, բժշկական և ֆիթնես կենտրոնները և այլն:

Օգտագործման առավելությունները

Սակագնային պլանի տարբերակներ

Ստուգաթերթեր առցանց

Էլեկտրոնային ստուգաթերթ ամպի մեջ

Ստուգաթերթը երբեմն կոչվում է գնահատական, ստուգաթերթ կամ ստուգաթերթ: Մինչ շարժական սարքերի համատարած օգտագործումը, բացառապես օգտագործվում էին թղթային ստուգաթերթերը և ստուգաթերթերը, որոնք երբեմն լրացվում էին ձայնագրիչի օգտագործմամբ: Այնուամենայնիվ, բջջային տեխնոլոգիաների և գաջեթների համընդհանուր ներթափանցման շնորհիվ մեր առօրյա կյանք, թղթային տարբերակներն արագորեն տեղափոխվեցին օգտագործման որակապես այլ մակարդակ՝ վերածվելով իրենց էլեկտրոնային տարբերակի՝ պլանշետների և սմարթֆոնների վրա։ Էլեկտրոնային ստուգաթերթերի հարմարավետությունը թղթայինների համեմատ ակնհայտ է. շարժական սարքերը կոմպակտ բնույթ ունեն և պարունակում են բավականին հզոր ներկառուցված գործիքներ բարձրորակ լուսանկարչության, աուդիո և վիդեո ձայնագրման համար: Էլեկտրոնային ստուգաթերթը լրացնելու համար ձեզ հետ պետք չէ գրիչ և մատիտ կրել, ամբողջ աշխատանքը կատարվում է ձեր մատների սովորական և թեթև հպումով ձեր սմարթֆոնի և պլանշետի էկրանին: Բացի այդ, այժմ գրեթե բոլորն ունեն սմարթֆոն, և, օրինակ, գաղտնի գնորդը, ով զուսպ լուսանկարում է ապրանքների ցուցադրությունը և թելադրում իր դիտարկումները ձայնագրության մեջ, սուպերմարկետում շատ ավելի քիչ ուշադրություն կգրավի, քան նա, ով ձեռքով լրացնում է սյունակներն ու ցուցակները՝ օգտագործելով: մի կտոր թուղթ, ճանապարհին պատճենելով գները: Մանրածախ արդյունաբերության առաջին մարդիկ, ովքեր զգացին բջջային սարքերում ստուգաթերթերի օգտագործման գեղեցկությունը, առևտրի աուդիտորներն էին, որակի վերահսկման բաժնի աշխատակիցները, մանրածախ առևտրի խոշոր ցանցերի վերահսկիչները և գաղտնի գնորդները: Իր հերթին, նորարարական ամպային ծառայությունները սկսեցին հայտնվել շուկայում՝ հնարավորություն տալով կազմակերպել ստուգումներ, աուդիտ, առևտրային աուդիտ և ընկերության աշխատանքի որակի վերահսկում բացառապես էլեկտրոնային ստուգաթերթերի կիրառմամբ՝ բոլոր հավաքագրված տվյալների ամպի մեջ պահելու միջոցով:

Բջջային սարքի ստուգաթերթն ինքնին շատ օգտակար չի լինի, եթե այն էլեկտրոնային ստուգաթերթերի ամպային ծառայության մաս չէ: Էլեկտրոնային ստուգաթերթերի ամպային ծառայությունը ծրագրային փաթեթ է ցանկացած ստուգումներ, ստուգումներ և աուդիտներ պլանավորելու և իրականացնելու, ինչպես նաև հայտնաբերված խախտումների, թերությունների, թերությունների և շեղումների վերաբերյալ գործառնական և վերլուծական հաշվետվություն տրամադրելու համար: Ծառայությունը սովորաբար բաղկացած է կայքից (սերվերից) և բջջային հավելվածից (հաճախորդ): Կայքը կառավարում է ընկերության օբյեկտների կամ վաճառակետերի տեղեկատուները (խանութներ, ռեստորաններ, գրասենյակներ և այլն), տարածաշրջանները, ստուգաթերթերը, պահանջները, օգտվողները և նրանց դերերը: Սովորական օգտատերերը կազմաձևված են, որպեսզի ստանան ակտիվ և ժամկետանց ստուգումների վերաբերյալ տեղեկատվական ծանուցումներ, սպասարկման բաժինները. տեսուչը և ստուգմանը ներգրավված այլ պատասխանատու անձինք: Ծառայության կայքը նաև իրականացնում է ստուգումների, ստուգումների և աուդիտների զանգվածային պլանավորում, որոնք պատասխանատու անձի (համակարգողի) կողմից բաշխվում են տեսուչներին (վերահսկիչներ, տեսուչներ, աուդիտորներ և առեղծվածային գնորդներ): Հատուկ դիզայները թույլ է տալիս ստեղծել անսահմանափակ թվով ցանկացած բարդության և ցանկացած չափի ստուգաթերթեր տարբեր տեսակի գնահատումների համար (այո/ոչ, միավորներ, ցուցակից ընտրություն, թվային/քանակական գնահատում, մեկնաբանություն և այլն): Յուրաքանչյուր կետ (չափանիշ) ստուգաթերթը կարող է ունենալ ձեր գնահատման տեսակը: Տեսուչի հարմարության համար, օգտագործելով ստուգաթերթի կոնստրուկտորը, կարող եք սահմանել ստուգման օբյեկտին հետևելու երթուղի, որպեսզի երկու անգամ չվերադառնաք արդեն ստուգված տարածքներ՝ կատարելով ստուգումը «մեկ քայլով»: Սա զգալիորեն նվազեցնում է ստուգման վրա ծախսվող ժամանակը և զգալիորեն մեծացնում է էլեկտրոնային ստուգաթերթի միջոցով ստուգում կատարող յուրաքանչյուր աշխատակցի աշխատանքից ստացված «վերադարձը»:

Ամենապարզ դեպքերում էլեկտրոնային ստուգաթերթը միայն այն կետերի ցանկն է, որոնք կարող են նշվել «Այո» կամ «Ոչ», բայց հատուկ ամպային ծառայություններում և խոշոր ընկերությունների կողմից օգտագործվող համակարգերում։ դաշնային մակարդակ, էլեկտրոնային ստուգաթերթի շուրջ միշտ կա բազմաթիվ լրացուցիչ, և հաճախ հատուկ, «հարմարեցված» ֆունկցիոնալություն բիզնեսի որոշակի ոլորտի համար, ինչը թույլ է տալիս օգտագործել այս գործիքը ամենաարդյունավետ եղանակով աուդիտներ, ստուգումներ և ցանկացած այլ իրականացնելու համար: ստուգումներ. Ստուգաթերթի կետերը կարող են ունենալ «կշիռներ» միավորների տեսքով կամ դրամական արտահայտությամբ տուգանքի տեսքով: Հասանելի գործառնական և վերլուծական հաշվետվությունները թույլ են տալիս ցանկացած ժամանակաշրջանի համար պատրաստել տարբեր բաժիններում խախտումների վերաբերյալ հաշվետվություններ՝ բացահայտելով «թույլ կետերը», որտեղ խախտումներն առավել հաճախ են կատարվում և հիմնական «օտարները», ովքեր չարամտորեն խախտում են ընդունված աշխատանքային կանոնները և կորպորատիվ ստանդարտները: Հասանելի հաշվետվության միջոցով ընկերության ղեկավարը կարող է նաև ստեղծել և ուղղակիորեն հաշվապահական հաշվառման բաժին ուղարկել հատուկ հաշվետվություն՝ կատարված ստուգումների հիման վրա մեղավոր աշխատողների համար բոնուսների նվազեցման վերաբերյալ: Էլեկտրոնային ստուգաթերթերի ամպային ծառայությունը թույլ է տալիս ոչ միայն իրականացնել ներքին, խաչաձև, պլանավորված և չպլանավորված ստուգումներ՝ օգտագործելով ձեր սեփական որակի վերահսկման բաժինը (մոնիթորինգի բաժին), այլ նաև ներգրավել մարքեթինգային գործակալությունների մասնագետներ (աութսորսորներ) և գաղտնի գնորդներ՝ կազմակերպելով դրանք։ միասին աշխատելովմեկ տեղեկատվական տարածքում ընկերության այլ ստորաբաժանումների և օժանդակ ծառայությունների հետ միասին: Այս ամենը թույլ է տալիս ընկերության ղեկավարին ստանալ համախմբված հաշվետվություններ բոլոր ստուգումների (իրենց և աութսորսերների) վերաբերյալ միանգամից մեկ վայրում՝ առանց ժամանակ վատնելու «տվյալների կապակցման» վրա և առանց իրենց ուշադրությունը սփռելու տարբեր ձևաչափերի հաշվետվությունների վրա հաճախորդների հաշիվներում։ մարքեթինգային գործակալությունների կայքեր.

Ծառայությունում աշխատելիս տեսուչը (տեսուչը կամ աուդիտորը) ստուգում է կատարում բջջային սարքի էլեկտրոնային ստուգաթերթի միջոցով՝ արձանագրելով խախտումներն ու շեղումները, յուրաքանչյուր ապրանքի համար գնահատականներ տալով և իր մեկնաբանություններով լուսանկարներ կցելով: Ստուգաթերթի յուրաքանչյուր կետի համար տեսուչը կարող է նաև տեսնել լուսանկարի օրինակ, թե ինչ պետք է լինի «ճիշտ», «առանց խախտումների», այնպես որ նա կարող է հեշտությամբ համեմատել ստանդարտը իրականում եղածի հետ: Բացի լուսանկարներից և մեկնաբանություններից, դուք կարող եք նաև կատարել և կցել աուդիո կամ վիդեո ձայնագրություն յուրաքանչյուր նյութի համար: Բջջային սարքի աշխարհագրական գործառույթը թույլ է տալիս հաստատել այն փաստը, որ տեսուչն այցելել է կայք, իսկ ստուգման (աուդիտի), աշխատանքի ընդունվելու, հաջորդ փուլ տեղափոխելու և փակման ստեղծման ամսաթիվը և ժամը գրանցելը թույլ է տալիս խուսափել ձեռնածությունից: աշխատանքի վրա ծախսված իրական ժամանակ. Այն բանից հետո, երբ տեսուչը կավարտի իր աշխատանքը ստուգաթերթի վրա, չեկը կարող է տեղափոխվել հաջորդ փուլ՝ պատասխանատու անձի կողմից ստորագրելու համար՝ բացահայտված մեկնաբանությունների հետագա վերացման, ինչպես նաև ընկերության սպասարկման բաժիններին (ՏՏ ծառայություն, Մաքրում) պահանջներ ստեղծելու համար։ , Առաքում և այլն:) Մանրածախ և սպասարկման ոլորտներում պատասխանատու անձինք սովորաբար խանութների տնօրեններն են կամ ռեստորանի/հյուրանոցի/հյուրանոցի/գրասենյակի մենեջերները՝ կախված ընկերության գործունեության ոլորտից: Հարկ է նշել, որ բացառվում է պատասխանատու անձանց կողմից կատարված սխալների վերաբերյալ աշխատանքի արդյունքները շահարկելու ցանկացած փորձ՝ կցելով նախապես պատրաստված «ուղղված» և «ռետուշ» լուսանկարները, քանի որ. Ծառայությունը ընտրովի սահմանում է պատկերասրահից բջջային հավելվածում լուսանկարներ կցելու արգելքը, իսկ լուսանկարի և մեկնաբանության ստեղծման ամսաթիվն ու ժամը կգործեն որպես իրական կատարված աշխատանքի լրացուցիչ ապացույց՝ ինչպես տեսուչի, այնպես էլ տեսուչի կողմից: բոլոր պատասխանատու անձանց մաս: Կատարման մի քանի փուլերի աջակցություն, պատասխանատու անձանց և ընկերության սպասարկման ստորաբաժանումների ներգրավումը ստուգմանը, հաշվետվությունների արագ ստացումը՝ տարբերակիչ գործառույթ, լավ կառուցված էլեկտրոնային ստուգաթերթի ծառայության «հնարք», որը չի կարող արդյունավետ կազմակերպվել և կրկնվել « ստուգումներ թղթի վրա»: Թղթային ստուգաթերթը հեշտ է կորցնել, դրան լուսանկարներ կցելը չափազանց դժվար է, իսկ պատասխանատուներից արձագանք ստանալիս դժվար է ստուգել՝ իրականում ուղղվել են սխալները, թե ոչ։ Գոնե ինչ-որ «խելամիտ հաշվետվության» ստեղծումը վերածվում է սարսափելի գլխացավի և շատ ժամանակ է խլում, որը կարող է ծախսվել շատ ավելի օգտակար աշխատանքի վրա։ Այս բոլոր խնդիրները հեշտությամբ կարող են լուծվել ստուգաթերթերի ավտոմատացման և բոլոր փաստաթղթերի ու կառավարման հնացած տեխնոլոգիաները «էլեկտրոնային ռելսերի» փոխանցման միջոցով:

Էլեկտրոնային ստուգաթերթի օգտագործմամբ ցանկացած ստուգում կարող է բաղկացած լինել մի քանի փուլից՝ «միայն ստուգել», «ստուգել և ստորագրել», «ստուգել, ​​ստորագրել և աշխատել սխալների վրա» կամ «ստուգել, ​​ստորագրել, փոխանցել և աշխատել սխալների վրա»: Եթե ​​ստուգումը կատարվում է «միայն ստուգում» գործընթացի միջոցով, ապա վերանայողը կատարում է ստուգումը և անմիջապես փակում այն, քանի որ. այս գործընթացը չի ենթադրում պատասխանատու անձանց ներգրավում։ Այս գործընթացի ստուգման նպատակը բացառապես խախտումների բացահայտումն ու արձանագրումն է: Եթե ​​ստուգումն իրականացվում է որևէ այլ գործընթացով, ապա ստուգման մեջ ներգրավված բոլոր պատասխանատուները, կախված ներկա փուլից, իրենց դերերից և իրավունքներից, կարող են ավելացնել իրենց մեկնաբանությունները, անհամաձայնություն հայտնել խախտումների հետ, նշել խախտումների վերացման մեթոդներն ու ժամկետները: , բացատրել դրանց առաջացման պատճառները, բողոքներ ստեղծել սպասարկման բաժիններ և այլն։ Այսպիսով, յուրաքանչյուր ստուգման ժամանակ առաջանում է մենեջերի համար բավականին հետաքրքիր և տեղեկատվական «նամակագրություն», որը հստակ ցույց է տալիս խախտումների պատկերը և բոլոր ներգրավված անձանց և պատասխանատու գերատեսչությունների ուղեկցող արձագանքը։ Աուդիտի արդյունքում հավաքված ողջ տեղեկատվությունը արագորեն հասանելի է դառնում ընկերության ղեկավարին, տարածքային (կլաստերի) մենեջերներին և համադրողներին ծառայության կայքում տեղադրված հաշվետվություններում և էլեկտրոնային փոստով/հրաժարական ծանուցումներին ավտոմատ կերպով ուղարկված: էլև շարժական սարքեր: Խոշոր ընկերություններում տեսուչների միջև ստուգումների պլանավորումը և բաշխումը կարող է իրականացվել համակարգողի կողմից, որը սովորաբար որակի վերահսկման և մոնիտորինգի բաժնի մասնագետ է: Այս դեպքում բավականին հաճախ օգտագործվում է «վերանայել, ստորագրել, փոխանցել և աշխատել սխալների վրա»: Ստուգումն ավարտվելուց հետո տեսուչը ստուգումը ներկայացնում է տնօրենին կամ ղեկավարին ստորագրման, ապա ստուգումը փոխանցվում է համակարգողին։ Այստեղ ավարտվում է տեսուչի աշխատանքը ստուգման հետ կապված մնացած աշխատանքները համակարգողի կողմից՝ տնօրենից կամ մենեջերից ընդունելով սխալների վերաբերյալ աշխատանքները, փակելով խախտումները և այնուհետև ամբողջ ստուգումը:

Մեկ այլ տարբերակիչ հատկանիշ, և նույնիսկ կարելի է ասել, որ էլեկտրոնային ստուգաթերթերի ամպային ծառայության կենսական անհրաժեշտությունը օֆլայն աշխատելու ունակությունն է, երբ տեսուչը (տեսուչը կամ աուդիտորը) ստուգում է իր շարժական սարքի ստուգաթերթը վատ կամ ամբողջովին բացակայող ինտերնետային ալիքով: . Ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրներ կարող են առաջանալ տարբեր պատճառներով- տեսչական կետը գտնվում է ներսի առաջին հարկում կամ աշխարհագրորեն հեռու՝ «ծայրամասում», մարզային և քաղաքային կենտրոններից հավասար հեռավորության վրա: Մեկ այլ պատճառ կարող է լինել բջջային սարքի հանկարծակի անսարքությունը: Ինտերնետ կապի բացակայությունը չպետք է խանգարի ստուգումների և աուդիտների կատարմանը, հատկապես, եթե տեսուչը բացակայում է, «գործուղման մեջ», հետևաբար ծառայությունը պետք է ներառի տվյալների «հետաձգված համաժամացման» հնարավորությունը: Ինտերնետ կապի բացակայության դեպքում տեսուչը հանգիստ ստուգում է կատարում իր սմարթֆոնի կամ պլանշետի ստուգաթերթի համաձայն, որից հետո կայուն ինտերնետի ծածկույթի տարածք մտնելուն պես՝ արդյունքում հավաքագրված տվյալները։ չեկերը համաժամացվում են սերվերի հետ՝ «ամպի հետ», այնուհետև անմիջապես հասանելի են դառնում բոլոր գործառնական և վերլուծական հաշվետվություններում:

Ցանկացած ստուգման նպատակ կարող է լինել ոչ միայն խանութը, ռեստորանը, գրասենյակը կամ այլ օբյեկտ, որպես ամբողջություն, այլ նաև. անհատական- աշխատող. Այս դեպքում չեկ ստեղծելիս տեսուչն ընտրում է մի գործընթաց, որը ներառում է ստուգման մեջ կոնկրետ աշխատակցի՝ ցուցակից ընտրելով ստուգվող աշխատողի լրիվ անունը կամ ձեռքով մուտքագրելով այն հատուկ մուտքագրման դաշտում: Այս տեսակի ստուգումները հատկապես արդիական են վաճառքի ցուցասրահներում, երբ վաճառքի խորհրդատուն կարևոր դեր է խաղում վաճառքի գործընթացում՝ զարգացնելով գնորդի կարիքը ապրանքի նկատմամբ, «հաղթահարելով» առարկությունները և համոզելով նրան գնել և հետագայում վաճառել: Ամենակարևորը` վերջնական վաճառքը, կախված է վաճառողի տեսքից և վարքագծից, հաճախորդների հետ երկխոսություն վարելու նրա կարողությունից, վաճառքի տեխնիկայի իմացությունից և ընկերության չափանիշներին համապատասխանությունից: Եթե ​​վաճառողը մոռացել է կրծքանշան դնել, արդուկել վերնաշապիկը, կարգի բերել մազերը կամ օգտագործել դեզոդորանտ, ապա ոչ խնամված և «ապամոնտաժված» տեսքը կարող է խանգարել պոտենցիալ գնորդին: Իսկ որտեղ կան խախտումներ, և չկա հստակ վերահսկողություն, յուրաքանչյուր խախտում կարող է այլ խախտումների կասկադ առաջացնել։ Արդյունքում, առանց պատշաճ վերահսկողության, աշխատակիցները սկսում են անփույթ աշխատել, չեն մտածում կորպորատիվ չափանիշների պահպանման և դրանց կատարման մասին: աշխատանքային պարտականությունները. Աշխատակիցների նկատմամբ հսկողությունն անհրաժեշտ է նաև ոչ միայն վաճառքի տեխնիկայի, այլև հիգիենայի և աշխատավայրում վարքագծի կանոնների պահպանման հետ կապված: Նման ստուգումները հատկապես արդիական են սպասարկման ոլորտում՝ հասարակական սննդի ոլորտում։ Օրինակ՝ սննդի հետ աշխատող ռեստորանի աշխատակիցները պետք է փակ կոշիկներ կրեն, իսկ մազերը պետք է կապեն, որպեսզի չմտնեն պատրաստվող սննդի մեջ։ Խոհարարը և սննդի հետ աշխատող ցանկացած այլ աշխատակից պետք է մաքուր պահեն ձեռքերը և կրեն ձեռնոցներ:

Էլեկտրոնային ստուգաթերթերի ամպային ծառայության մեջ, ինչպես ցանկացած լուրջ առևտրային և հաշվապահական համակարգում, հնարավոր չէ անել առանց դերերի մշակված համակարգի և օգտվողների իրավունքների սահմանազատման: Դերերը կարող են կարգավորել օգտատերերի մուտքը ծառայության որոշակի բաժիններ կայքում, ինչպես նաև որոշակի գործողություններ կատարելու իրավունքը: Ծառայության դասական դերերը կարող են լինել «տեսուչ», «մենեջեր», «համակարգող», «համակարգող», «խախտումների կառավարիչ», «ադմինիստրատոր»: Յուրաքանչյուր աշխատող կարող է միաժամանակ մի քանի դեր ունենալ. Տվյալների հասանելիությունը կարող է նաև սահմանափակվել «տարածաշրջանով», որպեսզի որոշ տարածաշրջանների աշխատակիցները մուտք չունենան այլ տարածաշրջանների աշխատակիցների տվյալներին: Այսպիսով, ծառայությունը կարող է կազմակերպել մի քանի ընկերությունների մեկուսացված աշխատանքը, որոնք գործում են նույն ապրանքանիշի ներքո, բայց տարբեր տարածքներում՝ միմյանցից անկախ։ Ընկերությունները հասանելիություն կունենան ծառայությանը որպես մեկ «մուտքի կետ» և կօգտագործեն «մայր» ընկերության կողմից ընդունված նույն տեխնոլոգիաները, սակայն նրանց հասանելի չեն լինի միմյանց տվյալները:

Ղեկավարին տրամադրված ստուգումների և աուդիտների արդյունքների մասին հաշվետվությունը ծառայության հիմնարար բաղադրիչն է: Վերլուծական և գործառնական հաշվետվությունները կառավարչին թույլ են տալիս ռազմավարական որոշումներ կայացնել, բացահայտել ամենավատ խախտողներին և կողմնակի անձանց, զրկել մեղավորներին, ինչպես նաև հասկանալ, թե որտեղ և որ ոլորտներում են կատարվում ամենաշատ խախտումներն ու թերությունները: Հաշվետվությունն օգնում է կառավարչին արագորեն տեսնել կորպորատիվ ստանդարտներին համապատասխանության և ընկերության աշխատանքի որակի վերաբերյալ ամբողջ պատկերը, չնայած դրա չափին և հեռավոր մասնաճյուղերի ընդհանուր թվին, որոնք կարող են ցրվել ոչ միայն ամբողջ երկրում, այլև նրա սահմաններից դուրս: սահմանները։ Ցանկացած կետում ստուգում կատարելուց հետո, նույնիսկ եթե այն գտնվում է գլխամասային գրասենյակից հազարավոր կիլոմետրեր հեռու, «արագ ֆոտոռեպորտաժը» անմիջապես կուղարկվի մենեջերի էլ. Ստուգման մեջ ներգրավված բոլոր աշխատակիցների և ծառայությունների ուղեկցող մեկնաբանությունները (տեսուչ, մենեջեր, մենեջեր, սպասարկման բաժիններ և այլն): Ծառայությունը պետք է նաև հնարավորություն տա վերլուծել հավաքագրված տեղեկատվությունը տարբեր բաժիններում խախտումների վերաբերյալ՝ ամենաբարձրից հանելու հնարավորությամբ: խմբավորման մակարդակը մինչև որոշակի ստուգում:

Ինտեգրում հաշվապահական հաշվառման համակարգերի հետ

Ստուգաթերթի ծառայության ինտեգրումը հաշվապահական և կառավարման համակարգերին (SAP, GESTORI, 1C, Navision, Galaktika, R-Keeper - մանրածախ և հանրային սննդի ոլորտում, PMS համակարգեր - հյուրանոցային բիզնեսում և այլն) կարող է իրականացվել մի քանի եղանակով. API-ի միջոցով և միջանկյալ պահեստավորման միջոցով տվյալների արտահանման/ներմուծման միջոցով (FTP, ամպային տվյալների պահպանման ծառայություններ և այլն): Եթե մենք խոսում ենք մանրածախ առևտրի մասին, ապա հաճախ անհրաժեշտ է տվյալների փոխանակում հաշվապահական հաշվառման կամ ERP համակարգի հետ՝ ապրանքները ծառայության մեջ դինամիկ բեռնելու համար ( TOP-100, TOP-300), որոնք պետք է ստուգվեն տեսուչի կողմից: Այս տեսակի ստուգումների նպատակը կարող է լինել գովազդային ապրանքների ցուցադրման և մատչելիության վերահսկումը, ինչպես նաև գովազդային ապրանքների գների պիտակների վերահսկումը: Հարկ է նշել, որ տարբեր մանրածախ կետերում բեռնաթափված ապրանքների ցանկը կարող է տարբեր լինել, ուստի խանութի ծածկագրի ծառայությունը պետք է կարողանա որոշակի ապրանքներ բեռնել միայն համապատասխան կետը ստուգելիս: Արտադրանքի ապրանքների դինամիկ բեռնումը պետք է իրականացվի բավականին ճկուն՝ ստուգաթերթի ցանկացած կետում ապրանքների ցանկը ներառելու ունակությամբ՝ միաժամանակ «մղելով» մնացած ապրանքները, բայց առանց խախտելու նշված շարունակական համարակալումը:

Ավելի սերտ ինտեգրումը կարող է իրականացվել օգտատերերի ստեղծման կամ արգելափակման փուլում միաժամանակ և՛ հաշվառման համակարգում, և՛ ծառայության մեջ: Դա անելու համար ընկերության կողմից մշակողները լրացուցիչ կոդ են գրում հաշվապահական համակարգում, որը օգտատեր ստեղծելիս կամ փոփոխելիս համաժամանակյա կանչում է ստուգաթերթի ծառայության API և այնտեղ նմանատիպ գործողություններ կատարում: Սա վերացնում է ծառայության օգտվողներին լրացուցիչ ինքնուրույն կառավարելու անհրաժեշտությունը: Կամ աշխատողների ընթացիկ ցուցակը կարելի է պարբերաբար ներբեռնել հաշվապահական համակարգից և ավտոմատ կերպով ներբեռնել ծառայություն՝ օգտատերերին համապատասխանեցնելով, ստեղծելով նորերը և արգելափակելով աշխատանքից ազատվածներին: Դե, «աերոբատիկան» կարող է լինել ծառայության օգտվողներին նույնականացնելու հնարավորությունը ընկերության Active Directory-ի միջոցով:

Եթե ​​ծառայության հիմնական հաշվետվությունը «դրսից դուրս» բավարար չէ, և ընկերությունն իր տրամադրության տակ ունի OLAP համակարգերով և տվյալների վերլուծության այլ համակարգերով զինված վերլուծաբանների աշխատակազմ (QlikView, Microsoft BI և այլն), ապա վերբեռնեք « չմշակված տվյալները» կարող է կազմաձևվել պարբերական հիմունքներով » - անցակետեր՝ լուսանկարներով և մեկնաբանություններով: Տվյալները կարող են վերբեռնվել FTP սերվերի վրա, այնուհետև ներմուծվել «ձեր» տվյալների վերլուծության համակարգ՝ տարբեր վերլուծական հաշվետվություններ պատրաստելու համար:

Օգտագործման առավելությունները

Էլեկտրոնային ստուգաթերթերի առավելությունը թղթայինների նկատմամբ ակնհայտ է. թղթային կրիչների ամբողջական մերժում` գրասեղաններում թղթի «տեղակայման» հետ կապված բոլոր խնդիրների ուղեկցությամբ, տվյալների անտեղիության և կորստի, ինչպես նաև մենեջերի անկարողության: որքան հնարավոր է շուտստանալ արագ և հուսալի հաշվետվություն այն մասին, թե ինչ է իրականում տեղի ունենում «տեղում»: Հիմնական խնդիրները, որոնց բախվում են այն ընկերությունները, որոնք դեռևս օգտագործում են թղթային ստուգաթերթեր, և որոնք, իրենց հերթին, լուծվում են էլեկտրոնային ստուգաթերթերի ծառայության միջոցով.

• Մեկ կենտրոնացված պահեստի բացակայություն
• Տվյալների «տեղավորում» աղյուսակներում, տվյալների կորուստ
• Տվյալների մուտքագրման ցածր արագություն, կապված սխալներ
• Խարդախություն և տվյալների անարդար շահարկում
• Լուսանկարները, աուդիո և վիդեո տվյալները թղթային ստուգումների հետ կապելու դժվարություններ
• Հեռավոր վայրերից և մասնաճյուղերից տվյալների ստացման երկար ուշացումներ
• Ժամկետանց և չկատարված ստուգումների մասին տեղեկատվական ծանուցումների բացակայություն
• Զանգվածային պլանավորման և ստուգումների համակարգման մեխանիզմների բացակայություն
• Հայտնաբերված խնդիրները լուծելու համար սպասարկման բաժիններին արագ ներգրավելու անկարողություն
• Գաղտնի գնորդներ ներգրավելիս տարասեռ տվյալների միացման հետ կապված խնդիրներ
• Համեմատաբար թաքնված ստուգումներ կամ աուդիտներ իրականացնելու անկարողություն
• Հաշվետվությունների ձեռքով ստեղծում, դրանք ղեկավարությանը ժամանակին տրամադրելու անկարողություն

Էլեկտրոնային ստուգաթերթերի համակարգի օգտագործման այլ առավելությունները ներառում են սեփական ենթակառուցվածքի տեղակայման անհրաժեշտության բացակայությունը, պահպանման ծախսերը և տրամադրվող ծառայությունների ամսական բաժանորդագրության ճկուն օգտագործման հնարավորությունը: Որովհետև ծառայությունը գործում է «ամպի մեջ», այնուհետև սկսելու համար օգտատերերը պարզապես պետք է ներբեռնեն բջջային հավելվածը App Store-ից և Google Play-ից իրենց անձնական սմարթֆոնի կամ պլանշետի մեջ և անմիջապես սկսեն աշխատել: Տվյալները հասանելի են ցանկացած վայրից գլոբուսինտերնետ բրաուզերի և բջջային հավելվածի միջոցով: Ընկերությունը կարիք չունի լրացուցիչ ներդրումներ կատարել ենթակառուցվածքների, սարքավորումների կամ տեխնիկական աջակցության մեջ, ինչպես նաև կարիք չունի իր աշխատակիցների համար հատուկ բջջային սարքեր գնել: Ընկերությունում ծառայությունը տեղակայելու և գործարկելու համար պահանջվող ժամանակը նվազագույն է և սահմանափակվում է միայն ստուգման օբյեկտների, առկա ստուգաթերթերի և աշխատող աշխատողների վերաբերյալ նախնական տվյալների ներմուծման ժամանակով: Հարկ է նաև հաշվի առնել, որ ծառայությունը, որը փորձարկվել է տասնյակ և նույնիսկ հարյուրավոր ընկերությունների վրա տարբեր բիզնես ոլորտներից, կարող է ապահովել բավականին հզոր և բարդ ֆունկցիոնալություն անմիջապես այն բանից հետո, ինչ նախկինում պահանջել էին ծառայության այլ օգտվողներ: Այսպիսով, ընկերությունը, որը որոշում է միանալ էլեկտրոնային ստուգաթերթի համակարգին, կարող է անմիջապես իր տրամադրության տակ ստանալ նախկինում մշակված բազմաթիվ օգտակար «հնարքներ», տեխնոլոգիաներ և աշխատանքի սկզբունքներ՝ ստուգումների կազմակերպման և անցկացման համար, որոնց գոյությունը ոչ ոք հենց ընկերությունում չկա: նույնիսկ գիտեի, բայց մի՞թե ես ուրախ կլինեի դրանք ունենալ իմ տրամադրության տակ:

Եթե ​​գաղտնի գնորդները ներգրավված են ստուգումների մեջ, նրանք պարզապես կարող են սկսել աշխատել ծառայության մեջ, ինչպես ընկերության մյուս աշխատակիցները, բջջային հավելված ներբեռնելով իրենց սմարթֆոնի կամ պլանշետի վրա: Այսպիսով, բոլոր հսկիչ կառույցների (դրանց որակի վերահսկման բաժինը, վերահսկիչները և ֆրիլանս գաղտնի գնորդները) աշխատանքը կարող է կազմակերպվել մեկ տեղեկատվական տարածքում՝ առանց հավաքագրված տվյալները այլ տեղ մշակելու և ծառայություն ներմուծելու անհրաժեշտության: Սա հանգեցնում է նրան, որ առեղծվածային գնորդների կողմից իրականացված ստուգման հաշվետվությունների տվյալները հայտնվում են անմիջապես առանց ուշացման: Եթե ​​գաղտնի գնորդների աշխատանքը կազմակերպված լիներ հատուկ մարքեթինգային գործակալությունների կողմից, նրանք նախ տվյալներ կհավաքեին իրենց սեփական համակարգերում և ծառայություններում, կհավաքեին դրանք մեկ ամբողջության մեջ և կտրամադրեին այն հաշվետվության տեսքով, որը հետագայում պետք է ինչ-որ կերպ միացվեր և համատեղել և ներմուծել ձեր իսկ աշխատակիցների կողմից իրականացված աուդիտների արդյունքում հավաքագրված տվյալների հետ: Աշխատելով էլեկտրոնային ստուգաթերթի ծառայության հետ՝ ընկերությունը կարող է նույնիսկ հրաժարվել մարքեթինգային գործակալությունների ծառայություններից և ինքնուրույն վարձել գաղտնի գնորդներ՝ հատուկ բջջային հավելվածի տեսքով աշխատանքի համար պատրաստի գործիք տրամադրելով: Այնուամենայնիվ, ծառայության մեջ նոր օգտվողների անսահմանափակ և անվերահսկելի ներդրմամբ կարող են մի շարք խնդիրներ առաջանալ՝ կապված Արևմուտքում մշակված էլեկտրոնային ստուգաթերթերի մեծ մասի կողմից օգտագործվող սակագնային քաղաքականության հետ, որը քննարկվում է. մենք կխոսենքստորև.

Սակագնային պլանի տարբերակներ

Ամպային ծառայություններից օգտվելը միշտ ներառում է ամսական բաժանորդագրություն: Ամսական բաժանորդագրության առավելությունները ներառում են ծառայությունից օգտվելու ցածր արժեքը՝ համեմատած զրոյից և բանտապահով ցանկացած մաքսային մշակման արժեքի հետ: Հարկ է նշել, որ ծառայությունների արժեքը կարող է ձևավորվել բոլորովին այլ ձևերով: Գրեթե բոլոր արևմտյան ծառայությունները, որոնք գործում են ամերիկյան և եվրոպական շուկաներում և տրամադրում են էլեկտրոնային ստուգաթերթի ծառայություններ, հարմարեցված չեն «ներքին առանձնահատկություններին», տեղայնացված չեն ռուսերեն և հաշվարկում են ամսական բաժանորդագրության արժեքը դոլարով կամ եվրոյով՝ ելնելով օգտատերերի թվից (ներառյալ. և ոչ ակտիվ) Եթե ծառայության օգտատերերի թիվը համեմատաբար փոքր է, ապա բաժանորդագրության արժեքը՝ ելնելով օգտատերերի թվից, կարող է համեմատաբար ցածր լինել: Այնուամենայնիվ, հարյուրավոր առցանց խանութներ ունեցող որոշ խոշոր մթերային մանրածախ վաճառողի համար ծառայության ամսական արժեքը, որը գումար է գանձում օգտատերերի քանակից ելնելով, կարող է պարզապես անհասանելի լինել: Պատճառն այն է, որ էլեկտրոնային ստուգաթերթերի «լուրջ», ֆունկցիոնալ զարգացած համակարգը ոչ միայն կարող է, այլ ՊԵՏՔ է թույլ տա ստուգումներին ներգրավել ոչ միայն տեսուչների, այլև բազմաթիվ այլ աշխատակիցների և ստորաբաժանումների։ Օրինակ՝ 100 սուպերմարկետներից բաղկացած մթերային խանութների ցանցում ստուգումներ կարող են իրականացնել որակի վերահսկման բաժնի 10 հոգի և տարածքային 5 մենեջեր (վերահսկիչ): Յուրաքանչյուր խանութ ունի առնվազն մեկ տնօրեն ու նրա տեղակալը, էլ չեմ խոսում շարքային մենեջերների, գանձապահների ու պահակախմբի մասին, որոնք նույնպես կարող են ենթարկվել ստուգման։ Կան նաև ծառայության աշխատակիցներ, որոնք պետք է վերացնեն հայտնաբերված խախտումները (ՏՏ ծառայություն, մաքրում, առաքում և այլն) և, իհարկե, ընկերության ղեկավարությունը, տարբեր ստորաբաժանումների և ստորաբաժանումների ղեկավարներ, ովքեր գոնե կնայեն հաշվետվությունները և կարող են նաև ինքնուրույն արշավել։ ցանկացած խանութ հանկարծակի չնախատեսված ստուգումով: Այս բոլոր օգտվողները պետք է մուտքագրվեն համակարգ և համապատասխանաբար վճարվեն սակագնային պլանի համաձայն: Ֆունկցիոնալ «առաջադեմ» ծառայության մեջ դասական ստուգումը կարող է ներգրավել ոչ միայն ստուգումն իրականացնող աշխատակցին, այլև մենեջերին (կամ նրա տեղակալին), ինչպես նաև ծառայության աշխատողին հայց ներկայացնելիս: Եթե ​​հարյուր սուպերմարկետներից յուրաքանչյուր խանութ ստուգվի, ապա համակարգում օգտագործողների թիվը կարող է տատանվել 100-ից 200 կամ ավելի ակտիվ օգտատերերի միջև։ Մեկ օգտատիրոջ ամսական ծախսերի միջակայքն ամենահայտնի արևմտյան ծառայությունների շարքում, որոնք այս կամ այն ​​ձևով առաջարկում են էլեկտրոնային ստուգաթերթի գործառույթներ, տատանվում է 12-ից 28 դոլարի սահմաններում, ինչը 150 օգտագործողների ընդհանուր միջին թվի առումով նվազագույն գնով կկազմի 150 *: 12 = 1800 դոլար կամ 100-ից ավելի: 000 ռուբլի ամսական (հաշվարկված 2017 թվականի ապրիլի փոխարժեքով): Իսկ հազարավոր աշխատակիցներով ավելի խոշոր ընկերություններում օգտատերերի հետ կապված ցանկացած ծառայության ամսական արժեքը, նույնիսկ հաշվի առնելով «ձեռնարկության զեղչը», կարող է կազմել տասնյակ հազարավոր դոլարներ և կազմել միլիոնավոր ռուբլի:

Որոշ ծառայություններ իրենց սակագները կապում են կատարված ստուգումների քանակի և ստուգաթերթերի ընդհանուր քանակի հետ, մինչդեռ այլ ծառայություններ իրենց սակագնային քաղաքականությունը կառուցում են միացված ստուգման կետերի/օբյեկտների ընդհանուր թվի շուրջ: Օրինակ, մեր Մանրածախ ծառայությունում կիրառվում է գնագոյացման առավել դեմոկրատական ​​և խելամիտ մոտեցումը, որտեղ սակագնային քաղաքականությունը հիմնված է ստուգվող կետերի/օբյեկտների քանակի հաշվարկի վրա, մինչդեռ ստուգումների, ստուգաթերթերի և օգտագործողների թիվը սահմանափակված չէ: ցանկացած կերպ. Բացի այդ, հաշվի առնելով կուտակված փորձը, բիզնեսի տարբեր ոլորտներից հարյուրավոր հաճախորդների հետ աշխատելու կուտակված փորձը և շատ ընկերությունների աշխատանքի ներքին առանձնահատկությունների ըմբռնումը, մենք ողջամտորեն կարծում ենք, որ գնագոյացման նման մոտեցումը մեր ծառայությունը դարձնում է ամենաշահավետ գնումը ցանկացած չափի ընկերությունների համար՝ փոքր ցանցերից մինչև դաշնային մակարդակի խոշորագույն խաղացողներ:

Ստուգաթերթեր առցանց

Կան մի շարք այլ ծառայություններ, որոնք կապված են առցանց ստուգաթերթերի հետ աշխատելու հետ: Առցանց ստուգաթերթերը հաճախ նշանակում են ոչ միայն էլեկտրոնային ստուգաթերթերի ծառայություններ, այլև ծառայություններ, որոնք հնարավորություն են տալիս ստեղծել և օգտագործել պարզ «Այո/Ոչ» ստուգաթերթերը դիտարկիչում պարզ ստանդարտ ցուցակի տեսքով: Այս ծառայություններն իրենց զինանոցում չունեն բջջային հավելված և դասական իմաստով չեն տրամադրում որևէ օգտակար գործառույթ՝ ստուգումներ, ստուգումներ և աուդիտներ անցկացնելու համար և հարմար չեն աշխատանքի որակի վերահսկման և կորպորատիվ ընկերության ստանդարտներին համապատասխանելու համար: Նման ծառայությունները գործնականում կապ չունեն ստուգաթերթերի լուրջ ավտոմատացման հետ, և դրանց օգտագործումը սովորաբար սահմանափակվում է որոշ անձնական նպատակներով, այսպես կոչված. «տնային օգտագործում». Օրինակ, դուք կարող եք ստեղծել ստուգաթերթ երկար ճանապարհորդության նախապատրաստվելու կամ ձեր բնակարանը մաքրելու համար:

Ինքնուրույն զարգացման ռիսկերն ու դժվարությունները

Խոշոր ընկերություններում ավտոմատացման և էլեկտրոնային ստուգաթերթերի համակարգի ներդրման նախաձեռնողները և հիմնական «լոբբիստները» սովորաբար որակի, զարգացման, որակի վերահսկման և մոնիտորինգի բաժնի ղեկավարներն են, կադրերի տնօրենները և, ավելի քիչ, ՏՏ տնօրենները: Այսպես թե այնպես, եթե օրակարգում դրվի նորի ներդրման և ինտեգրման խնդիր ծրագրային արտադրանքև տեխնոլոգիաների, իրավասու և փորձառու CIO-ն, ով մտածում է բացառապես բիզնեսին և դրա զարգացմանը առավելագույն օգուտ բերելու մասին, անմիջապես կառաջարկի քննարկման առնվազն մի քանի այլընտրանքային տարբերակներ.

• Ինքնուրույն զարգացում
• Երրորդ կողմի ընկերությունների ներգրավում զարգացման գործում
• Երրորդ կողմի լուծումների որոնում և իրականացում

Ինքնուրույն զարգացումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե ունեք ձեր սեփական ուժեղ և իրավասու զարգացման բաժինը, որն ունի համալիր ստեղծելու մեծ փորձ տեղեկատվական համակարգեր, ինչպես նաև շատ ազատ ժամանակի առկայություն և իրականացման համար ոչ քննադատական ​​«լղոզված» ժամկետներ: Հաշվի առնելով, որ զարգացման բաժինը սովորաբար խորասուզվում է սեփական հաշվապահական համակարգի կամ ERP համակարգի և հարակից ծառայությունների պահպանման մեջ՝ կայքի, տվյալների պահեստների, WMS պահեստների կառավարման համակարգերի, OLAP համակարգերի և այլնի տեսքով, ինչպես նաև այն փաստը, որ ըստ վիճակագրության. , ծրագրավորողների կողմից սահմանված զարգացման ցանկացած ժամկետ սովորաբար բազմապատկվում է մեկուկես կամ նույնիսկ երկու անգամ, ոչ բոլորը կարող են իրենց թույլ տալ ինչ-որ բան անել իրենց սահմանափակ մարդկային, ժամանակի և ֆինանսական ռեսուրսների պատճառով. Եվ եթե նույնիսկ նման զարգացում իրականացվի, ապա ֆունկցիոնալության մակարդակի առումով այն զգալիորեն ետ կմնա ունիվերսալ լուծումներից, քանի որ. ամենայն հավանականությամբ կկատարվի նվազագույն բյուջեով, հնարավորինս արագ, հապճեպ և «հարմարեցված» բացառապես հանձնարարված խնդիրները արագ լուծելու համար: Որպես «արագ շտկման» լուծում, սա բոլորովին վատ չէ, բայց երկարաժամկետ հեռանկարում այն ​​ամբողջովին լավ չէ: Սա վատ չէ, քանի որ նման զարգացումը սովորաբար գոնե ինչ-որ կերպ հաշվի է առնում ընկերության աշխատանքի առանձնահատկությունները և կարող է հարմարվել առկա բիզնես գործընթացներին: Եվ դա ամբողջովին լավ չէ, քանի որ երրորդ կողմի ծառայություններն ու ապրանքները կարող են ներառել շատ եզակի և հետաքրքիր պրակտիկաներ, հավաքված գոյություն ունեցող ֆունկցիոնալության շրջանակներում և հասանելի «առանց տուփի», որոնք մշակվել են որպես փորձաքննություն տասնյակ և նույնիսկ հարյուրավոր այլ հաճախորդների վրա և փորձարկվել են հազարավոր իրական օգտատերերի վրա: Երրորդ կողմի լուծումը կարող է տեղակայվել ամենակարճ ժամանակում՝ արդեն իսկ իրականացման սկզբում ապահովելով հարուստ ֆունկցիոնալություն, որի մասին «նրանց մշակողները» գուցե նույնիսկ չէին կռահել, և թույլ կտա ձեզ դիտել գոյություն ունեցող գործընթացներն ու պրակտիկաները, որոնք օգտագործվում են մի փոքր այլ կերպ: անկյուններ՝ «չկուրացած» հայացքով։ Բացի այդ, ինքնուրույն պատրաստված լրացուցիչ ծառայության հայտնվելու արդյունքում մշակողները կունենան լրացուցիչ բեռ և պատասխանատվություն։ Դե, որտեղ սկզբում կատարման հետ կապված խնդիրներ չկան, «սխալներ», թերություններ, առաջադրանքների նախնական հայտարարության թյուրիմացություններ և այլ կոպիտ եզրեր, որոնք ուղեկցում են ցանկացած նոր նախագծի մեկնարկին:

Եթե ​​խոսենք մշակման մեջ երրորդ կողմի կապալառուի ներգրավման մասին, ապա լուրջ և որակյալ արտադրանքը կպահանջի նույնքան լուրջ բյուջե և բարձր որակավորում ունեցողկատարող. Բացի այդ, զարգացման ժամկետները նույնպես ոչ մի տեղ չեն տանում և կարող են զգալիորեն հետաձգվել և նույնիսկ խաթարվել: Բացի այդ, ավելացվում է «վնասված հեռախոսի» գործոնը, երբ տեխնիկական բնութագրերի համաձայնեցման փուլում քննարկվում էր մի բան, կապալառուի կողմից առաջադրանքների ղեկավարները հասկացան մեկ այլ բան, ծրագրավորողներն արեցին երրորդը և այլն: Եվ մենք կրկին վերադառնում ենք այն փաստին, որ եթե կապալառուն առաջին անգամ է կատարում այս նախագիծը, նույնիսկ բարձրորակ տեխնիկական բնութագրի համաձայն, ապա նա դեռ չունի այն փորձն ու իրավասությունը, որը մշակել են մշակողները: մասնագիտացված ծառայություններև լուծումներ, որոնք ավարտին են հասցրել տասնյակ ու հարյուրավոր հաջող իրականացումներ՝ աշխատող հաճախորդների հետ տարբեր ոլորտներև արդյունաբերություններ։ Հետևաբար, երրորդ կողմի, թեև բարձր որակավորում ունեցող կապալառուի կողմից պատրաստված վերջնական արտադրանքը կարող է ֆունկցիոնալորեն հետ մնալ շուկայում երկար ժամանակ գործող մասնագիտացված լուծումներից՝ ունենալով հաջող ներդրման օրինակներ և մեծ փորձ տարբեր ոլորտներում և ոլորտներում: Որոշակի ռիսկեր կան նաև կապալառուի կողմից մշակված լուծումը այլ ընկերություններին վերարտադրելու հետ կապված, եթե դա հատուկ նախատեսված չէ կնքված զարգացման պայմանագրով: Քսուքի մեջ ճանճ ավելացնելը լրացուցիչ բարելավումների իրականացում է։ Եթե ​​մշակված լուծումը մնա կապալառուի վերահսկողության տակ, ապա պետք է բյուջե հատկացվի մաքսային փոփոխությունների համար և պետք է համաձայնեցվեն վերջնաժամկետներ, որոնք, անշուշտ, կհետաձգվեն և բաց կթողնվեն, հատկապես, երբ ավարտված նախագիծն այլևս չի առաջացնում էական դրամական հետաքրքրություն կապալառուի համար, իսկ հիմնական ռեսուրսները հատկացվում են այլ հաճախորդներին և այլ նախագծերին: Կոդը մշակող հաճախորդին փոխանցելու դեպքում առաջանում է մեկ այլ խնդիր՝ ուրիշի ծրագրային կոդը։ Նույնիսկ լավ գրված և փաստաթղթավորված ծրագրային կոդը, գրեթե ցանկացած մշակողի կարծիքով, ենթակա է անհապաղ վերագրման կամ հեռացման: Ուրիշի կոդը հասկանալն ամենադժվարն ու տհաճ բանն է, որին կարող է հանդիպել ցանկացած մարդ, նույնիսկ բարձր որակավորում ունեցող մշակողը: Այս ամենը կրկին հղի է հնարավոր խնդիրներներքին զարգացման բաժնի կողմից արտադրանքի մշակման բարելավումների կամ ուղղակի սաբոտաժի իրականացմամբ:

Զրոյից ոչ միայն էլեկտրոնային ստուգաթերթի ծառայությունը, այլև ցանկացած այլ բջջային հավելված մշակելիս ծրագրավորողները ստիպված կլինեն դիմակայել լրացուցիչ դժվարությունների՝ բաղկացած սարքերի մոդելների հսկայական բազմազանությունից և iOS և Android օպերացիոն համակարգերի տարբեր տարբերակներից: Ամեն տարի այս կամ այն ​​արտադրողը թողարկում է նոր արտադրանք նոր հարթակում, որը կարող է անհամատեղելի թվացող բջջային հավելվածի հետ: Օրինակ, Android 5 օպերացիոն համակարգով սմարթֆոնի վրա կատարյալ աշխատած մի բան առեղծվածային կերպով դադարում է աշխատել Android 6-րդ տարբերակով աշխատող ավելի նոր սարքի մոդելի վրա: Բացի այդ, ժամանակակից միտումներիսկ իրականությունն այն է, որ բջջային հավելվածների մշակողները դանդաղ, բայց վստահաբար դառնում են աշխատաշուկայի ամենաբարձր վարձատրվող մասնագետները: Ոչ հիմնական ընկերություններում նման մասնագետների աշխատակազմում «մշտապես» պահելը բավականին թանկ է դառնում՝ հաշվի առնելով շարունակվող ճգնաժամը և բյուջեի զանգվածային կրճատումները: Մի մոռացեք տեխնիկական աջակցության ծառայության կազմակերպման մասին: Եթե ​​անգամ ընկերությունն ունենա իր սեփական ծառայությունը, ապա կունենա լրացուցիչ բեռ և պատասխանատվություն՝ նոր ծառայության պահպանման տեսքով։ Հաշվի առնելով վերը նշված բոլոր ռիսկերն ու դժվարությունները, դաշնային մակարդակի շատ խոշոր ընկերություններ, որոնք իրենց տրամադրության տակ ունեն ամուր մարդկային և ֆինանսական ռեսուրսներ, նախընտրում են չվերագտնել իրենց անիվները, փոխարենը գնել կամ վարձակալել պատրաստի լուծումներ իրենց համար: կարիքները՝ արդյունքում ձեռք բերելով հարուստ ֆունկցիոնալություն», որոնք, մշակող ընկերության հետ համաձայնեցված, հավելյալ հարմարեցված են ցանկացած առանձնահատկություններին և այլ պահանջներին, ներառյալ. և ինտերֆեյսի բրենդինգ: Փոքր ընկերությունների համար, որոնք ցանկանում են ներդնել էլեկտրոնային ստուգաթերթերի համակարգ և չունեն լուրջ ռեսուրսներ սեփական զարգացման համար, երրորդ կողմի լուծումը վարձակալելը միակ միջոցն է հեշտությամբ «մտնելու միտումների մեջ» և այն համեմատաբար էժան ձեռք բերելու ձեր տրամադրության տակ։ նորարարական տեխնոլոգիաներ, որոնք իրենց աշխատանքում հաջողությամբ օգտագործում են խոշորագույն ընկերությունները։

Գործնական իրականացման օրինակներ և սցենարներ

Ծառայությունը մանրածախ առևտրում օգտագործելու դասական և ամենատարածված սցենարը ընկերության աշխատանքի որակի վերահսկումն է վերահսկողների կամ նրանց «հովանավորվող» խանութների տարածքային «կլաստերի» ղեկավարների կողմից համակարգված ստուգումների միջոցով: Ստուգումները կատարվում են ըստ ստուգաթերթի, որը բաժանված է կատեգորիաների (խմբերի), որոնցից յուրաքանչյուրն իր հերթին բաղկացած է որոշակի չափանիշներից (կետերից): Ըստ ստանդարտ խանութի ստուգաթերթի՝ շենքի ճակատը, մուտքի տարածքը, դրամարկղի տարածքը, գանձապահների, մենեջերների և վաճառողների աշխատանքը, ապրանքների ցուցադրումը, պլանոգրամային համապատասխանությունը, մանրածախ սարքավորումները, բաժանմունքների աշխատանքը, վիճակը: սովորաբար ստուգվում են պահեստի, կոմունալ սենյակները և այլն։ «Ֆասադ, փողոց» կատեգորիան ստուգելիս ստուգման են ենթակա աղբամանների առկայությունը և լեցունությունը, ձմռանը ձյան և սառույցի առկայությունը, կեղտը և աղբը, պատերին գրաֆիտիները, ցուցանակի վիճակը և այլն: «Մուտքի խումբ» անվանակարգում կարելի է ստուգել գավթի մաքրությունը, դռների փակիչների աշխատանքը, գորգերի առկայությունը և վիճակը և այլն։ Օգտագործման դասական սցենարներում ընկերությունը կարող է ծառայության մեջ ունենալ մի շարք առանձին ստուգաթերթեր, օրինակ՝ «Խանութ», «Վերահսկիչ», «Առեղծվածային գնորդ», «Զեղչային խանութի բացում», «Վերահսկիչ ծառայություն», «Ստուգել ԹՈՓ ապրանքները»: », «Ընդունել» խանութը շահագործման է հանձնվել», «Պատահական զննում», «Ստուգում», «Հրդեհային անվտանգություն» և այլն։ Այսպիսով, յուրաքանչյուր ստուգաթերթ կարող է կենտրոնանալ որոշակի տարածքի (բաժանմունք, գոտի և այլն) ստուգման վրա: Երբ խոսքը գնում է սննդի մասին, ստուգաթերթերն օգտագործվում են ստուգելու անձնակազմի արտաքին տեսքը և ինչպես են նրանք աշխատում սննդի հետ սննդի պատրաստման և պահպանման ժամանակ: Այստեղ դա թույլատրելի է առավելագույն քանակխախտումները, հետևաբար, մի ընկերության համար, որն ուշադիր հետևում է մատուցվող ծառայությունների որակին, ստուգաթերթերի հետ աշխատանքի ավտոմատացումը և հատուկ ծառայությունների օգտագործմանն անցնելը կարող են շուկայում գոյատևման խնդիր լինել, հատկապես այն բանի լույսի ներքո, թե որքան արագ է ստացվում բացասական տեղեկատվությունը: Դժգոհ այցելուները, ովքեր մազեր են գտել իրենց ապուրի մեջ, խոհարարում են, տարածում են համացանցում և թե որքան հայտնի են «Revizorro» հաղորդումները հեռուստադիտողների շրջանում։ Միայն խիստ վերահսկողությունը և անձնակազմի համակարգված ստուգումները կարող են ապահովել մատուցվող ծառայությունների պատշաճ որակ և մակարդակ: Հասարակական սննդի ոլորտում ստուգաթերթերի ամենատարածված «ուղղություններն» են «Բացել ստուգաթերթը...», «Փակման ստուգաթերթ...», «Աուդիտ», «Անձնակազմ», «Սարքավորում» և այլն:

Ծառայությունից օգտվելու մեկ այլ դասական սցենար է անձնակազմի, մասնավորապես վաճառքի խորհրդատուների աշխատանքի ստուգումը, վաճառքի տեխնիկայի իմացության ստուգաթերթերի օգտագործումը և ընկերության հաճախորդների սպասարկման չափանիշներին համապատասխանելը: Մենք իրականացրել ենք այս սցենարը դաշնային մակարդակի մի քանի խոշոր ընկերությունների համար, որոնք ունեն հարյուրավոր վաճառքի կետեր Ռուսաստանի գրեթե բոլոր մարզերում: Վաճառքի խորհրդատուների աշխատանքը գնահատելու համար մշակվել են հատուկ հաշվետվություններ, որոնք ղեկավարությանը տրամադրում են տարբեր բաժիններում որոշակի աշխատողի կատարողականի ամփոփ վիճակագրություն: Ծառայությունից օգտվելու արդյունքների հիման վրա շատ համապարփակ տեղեկատվություն է ստացվել աշխատակիցների գիտելիքների առկա բացերի վերաբերյալ։ Կորպորատիվ դասընթացավարների համակարգված աշխատանքը՝ վերացնելու «խնդրահարույց ոլորտները» և «գիտելիքների բացերը» հանգեցրեց զգալի դրական տեղաշարժի և թույլ տվեց ընկերությանը մեծացնել վաճառքները և անընդհատ «աշխատողներին պահել իրենց ոտքերի վրա» ստուգումների միջոցով: Մեկ այլ սցենար՝ առանց բացառության բոլոր աշխատակիցների կողմից իրականացվող ամենօրյա ինքնաթեստավորումն է (ձեր և ձեր աշխատավայրի պատրաստվածության մասին): Չեկերը սահմանափակվում են որոշակի ժամանակով, և եթե աշխատողը չհամապատասխանի, նա կարող է զրկվել բոնուսներից: Ծառայությունում աշխատելու նմանատիպ սցենար մենք իրականացրեցինք դրանցից մեկի համար խոշորագույն ընկերությունները, աշխատում է թվային մանրածախ առևտրի ոլորտում։ Ամենօրյա ստուգաթերթերի կատարման ժամանակը վերահսկվում էր հատուկ մշակված հաշվետվությամբ, որը ցույց էր տալիս ստուգաթերթերի լրացման կարգապահությունը՝ համաձայն. դաշնային շրջաններ, լրացուցիչ մանրամասներով ըստ տարածաշրջանի, խանութի և հատուկ ստուգումների: Եվս մեկ հետաքրքիր սցենարկարելի է անվանել անվադողերի և ավտոմեքենաների անիվների վաճառքով զբաղվող «սպասարկման շուկա» ընկերության աշխատանքի կազմակերպումը։ Ստուգաթերթի ծառայությունում արձանագրվել են ոչ թե թույլ տրված խախտումները, այլ սպասարկման շուկայի աշխատակիցների այցելությունների արդյունքները հաճախորդներին՝ հաճախորդի հավատարմության և գնումներ կատարելու պատրաստակամության մասին հավաքագրված տեղեկատվության տեսքով:

Հարկ է նշել էլեկտրոնային ստուգաթերթի օգտագործման ևս մեկ տարբերակ, որը հիմք հանդիսացավ մրցակիցների գների մոնիտորինգի մեր մյուս ծառայության ստեղծման համար: Բջջային սարքի վրա մրցակիցների գների մոնիտորինգը դասական ստուգաթերթ է, որի տարրերը (չափանիշները) արտադրանքի տարրերն են, որոնք սովորաբար ավտոմատ կերպով ներբեռնվում են հաշվապահական համակարգից գրաֆիկով (1C, GESTORI, SAP, Galaktika և այլն) Բջջային հավաքածու: մրցակիցների գների պահանջարկը հատկապես մեծ է սննդամթերքի մանրածախ առևտրի ոլորտում, որտեղ սովորաբար ընդունված չէ գները տեղադրել ինտերնետային կայքում: Այս դեպքում կայքից գների «վերլուծությունը» հասանելի չէ տվյալների հավաքագրման միակ միջոցը հատուկ բջջային հավելվածի օգտագործումն է. Ծառայությունը հնարավորություն ունի լուսանկարելու, սկանավորելու և ճանաչելու ապրանքի շտրիխ կոդերը՝ ավտոմատ կերպով տեղավորելով ձեզ համապատասխան ապրանքի ստուգաթերթում՝ մրցակցի գինը մուտքագրելու համար: Համակցված մրցակիցների կայքերից գների վերլուծության և հավաքագրման առկա ֆունկցիոնալության հետ՝ նման լուծումը լավագույնն է տվյալների բոլոր հնարավոր աղբյուրների ծածկույթի լայնության առումով:

Մեր փորձով, չնայած ծառայության բավականին հարուստ ֆունկցիոնալությանը, շատ ընկերություններ ունեն իրենց առանձնահատկությունները և ցանկանում են ծառայությունում տեսնել անհատականորեն հարմարեցված հաշվետվություններ և աշխատանքի տրամաբանությունը փոխելու հետ կապված այլ բարելավումներ: Օրինակ, մեր մասնագետների կողմից իրականացված համընդհանուր բարելավումներից մեկը, որը գործող խոշորագույն ցանցերից մեկի համար, թույլ տվեց ավտոմատ կերպով փոխանցել բոլոր հայտնաբերված խախտումները նոր աուդիտի, որը ավտոմատ կերպով նախատեսվում էր իրականացնել երեք օրվա ընթացքում: Այսպիսով, պատասխանատու անձին ժամանակ է տրվել՝ վերացնելու հայտնաբերված խախտումները, իսկ վերահսկողը երեք օր անց կրկնակի ստուգում է իրականացրել, բայց ոչ «ստանդարտ ստուգաթերթի» համաձայն, այլ միայն այն խախտումների համար, որոնք ավելի վաղ բացահայտվել և ներառվել են առանձին փաստաթղթում։ զննում. Մեկ այլ մանրածախ ցանցի համար հնարավոր եղավ հաշվարկել ստուգաթերթի լրացման տոկոսը ոչ միայն ըստ «դասական բանաձևի» 100 - (Խախտումների համար հավաքված միավորների գումարը / ստուգաթերթի ընդհանուր միավորները) * 100, այլ նաև ըստ 5S բանաձևի: (5S համակարգ, համակարգ նիհար արտադրություն): 5S ստուգաթերթի լրացման տոկոսը ցուցադրվել է նաև «խանութների ստուգաթերթերի լրացման տոկոս» հիմնական զեկույցում: Իսկ միկրովարկերի տրամադրմամբ զբաղվող ընկերության համար մշակվել է հատուկ հաշվետվություն այն մասնագետների մաշվածության վերաբերյալ, որոնք վարկեր են տրամադրել ընդունված կանոնների և ստանդարտների խախտմամբ։ Տուգանքների չափերը մուտքագրվել են ստուգաթերթում՝ որպես ապրանքների «կշիռներ», և որոշակի ժամանակահատվածի ստուգումների արդյունքների հիման վրա կազմվել է հաշվետվություն յուրաքանչյուր մասնագետի համար տուգանքի չափի վերաբերյալ։ Եվ սրանք բազմաթիվ օրինակների մի ամբողջ գալակտիկայից ընդամենը մի քանիսն են, որոնք ցույց են տալիս, որ առաջատար լուծումը պետք է կարողանա ճկուն կերպով հարմարվել և հարմարվել ցանկացած ոլորտին և ոլորտին՝ բավարարելով ցանկացած, նույնիսկ ամենաէկզոտիկ և դժվար իրագործելի հաճախորդների կարիքները:

Եթե ​​չվերցնենք բիզնեսի օրինակը, որտեղ ստուգաթերթերի ավտոմատացումը ամպային ծառայությունների տեսքով միայն թափ է հավաքում, ավիացիայում Boeing-ի և Airbus-ի օդաչուները վաղուց օգտագործում են էլեկտրոնային ստուգաթերթեր՝ օգտագործելով հատուկ հարմարանքներ: Իսկ ժամանակակից ինքնաթիռների վերջին մոդելներում էլեկտրոնային ստուգաթերթերն արդեն տեղադրված են ինքնաթիռների կառավարման համակարգերում։ Քանի որ խոսքը ավիացիայի մասին է, էլեկտրոնային ստուգաթերթը կարող է հաջողությամբ օգտագործվել օդանավակայանի տարբեր ծառայություններ ստուգելու համար: Ստուգաթերթերը կարող են ակտիվորեն օգտագործվել նաև բժշկության մեջ: Օրինակ՝ վիրահատության նախապատրաստվող վիրաբույժը կարող է ստուգաթերթի միջոցով ստուգել իր բոլոր գործողությունների հերթականությունը՝ սկսած ձեռքերը ախտահանող միջոցներով լվանալուց մինչև օգնական անձնակազմին հրահանգներ տալը, նախքան սկալպելը վերցնելը: Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, ստուգաթերթը կարող է գտնել իր կիրառությունը այս կամ այն ​​ձևով մարդկային գործունեության գրեթե ցանկացած ոլորտում՝ սկսած առևտրից, բանկայինավիացիան՝ բժշկությունից մինչև ռազմական արդյունաբերություն և հրթիռային գիտություն։

Ծրագրային ապահովման թեստավորման ժամանակ շատ կարևոր է գործընթացի կազմակերպումը. ով ինչ է անում: Ո՞վ ինչ փորձարկեց, երբ: Ո՞ր կառուցման վրա է առաջին անգամ հայտնվել այս կամ այն ​​սխալը: Ո՞վ է սա փորձարկել: Ո՞րն է մեր պահանջների կարգավիճակը:

Շնորհիվ հեռակա աշխատանքային թիմի և ընդհանրապես սովորությունից դուրս, մենք դիտարկել ենք միայն վեբ տարբերակները: Առաջնային վերլուծության հիման վրա մեզ համար բացարձակապես ոչ պիտանի լուծումներ թողնելով՝ մենք մնացինք ընտրելու երեք թեկնածու.

Արդյունքն այն է. Եռակի սպառնալիքի համընկնում: Կտեսնենք, թե ով կհաղթի արդար պայքարում.

Սկզբից մենք թիմով որոշեցինք ընտրության չափանիշները.

• Լիցենզիայի արժեքընախընտրելի է անվճար, կամ առնվազն էժան;
• Աջակցվող միջավայրերԹիմն օգտագործում է Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari - ոչ ոք պատրաստ չէ հրաժարվել կամ փոխել բրաուզերները;
• այստեղ մեզ համար ամենակարևորը թեստային հավաքածուների հարմար ստեղծումն էր, ավարտման վիճակագրության պահպանումն ու տեսողական հաշվետվությունը.
• Թեստի կառավարման տարրերի առկայությունըԵս իսկապես ցանկանում եմ գործիքի կարողությունը պլանավորել իմ խնդիրները, վերահսկել պլանները և ժամկետները.
• ՕգտագործելիությունԵթե ​​թիմում ինչ-որ մեկին ինչ-որ բան դուր չի գալիս, ապա մենք դժվար թե վատնենք մեր ժամանակը և «մտնենք դրա մեջ»: Ամեն ինչ պետք է անմիջապես պարզ լինի։

Այս չափանիշների հիման վրա մենք կվերլուծենք թեկնածուներից յուրաքանչյուրը:

Գին

Անցնենք նվազման կարգով.

1. TestRails-ը մեզ առաջարկում է բացառապես վճարովի լիցենզիաներ՝ կախված դրանց պայմաններից, դրանք կարժենան $69-ից մինչև $8999, լուրջ վճար: Որպեսզի խոզուկ չգնենք, մեզ առաջարկվում է 30 օր օգտագործել թեստային տարբերակը, որը կլինի անվճար, և վերլուծությունը կատարվել է դրա վրա։ Մեր դեպքում (մինչև 15 օգտվող) TestRails-ը կարժենա 1399€ կամ 2149$:
2. Տեղական տեղադրման Sitechсo-ն արժե 12000 ռուբլի, SaaS-ի օգտագործումն անվճար է: Հաշվի առնելով https պրոտոկոլի օգտագործմամբ աշխատանքը և անվտանգության առումով ոչ շատ խիստ հաճախորդները, վեբ տարբերակը մեզ բավականին հարմար էր։
3. TestLink-ն անվճար է, եթե այն տեղադրեք ձեր սերվերում: Ստիպված եղա թակել, բայց սկսվեց։ Գնային առումով բացահայտ առաջատար է։

Աջակցվող միջավայրեր

Ինչ վերաբերում է համատեղելիությանը, ապա բոլոր բրաուզերները պնդում են, որ աջակցում են TestRails-ին և TestLink-ին, սակայն IE-ն չի աջակցվում Sitechco-ում.

Հաշվի առնելով մեր միջավայրերի շարքը՝ սա կարևոր չէ, բայց շատ օգտատերերի համար (հատկապես նրանց համար, ովքեր փորձարկում են որոշ բանկային ծրագրակազմ զրոյացված միջավայրերում) դա կարող է լինել:

Թեստի կառավարման գործառույթ

Համակարգի ընտրության հարցում մեզ համար ամենակարեւոր չափանիշը, բնականաբար, նրա ֆունկցիոնալությունն է։ Մենք միասին աշխատել ենք անհրաժեշտ «առանձնահատկությունների» ցանկի վրա.

• Թեստերի և ստուգաթերթերի ստեղծում;
• Թեստավորման վերահսկում;
• Թեստերի ներմուծում և արտահանում (ցանկալի ձևաչափ՝ աղյուսակներ);
• Թեստավորման և ծրագրային ապահովման որակի գնահատման հաշվետվություններ;
• Օգտագործողի իրավունքների բաժանում;

Ցանկալի, բայց ոչ պարտադիր ցանկը ներառում է.

• Ինտեգրում Redmine-ի հետ;
• Պահանջների պահպանում թեստի ծածկույթի վերլուծությամբ;
• Արտաքին API ավտոմատ թեստերի համար;

Թեստերի և ստուգաթերթերի ստեղծում

TestRail-ում թեստի ստեղծումն իրականացվում է Test Suite-ի միջոցով, որի մեջ տեղադրվում են թեստեր:

Ավելացումը կատարվում է արագ՝ Test Case ստեղծելու սկզբունքի և առանձին նկարագրության համաձայն՝ անհրաժեշտության դեպքում բաժինների բաժանելու և ֆայլեր կցելու հնարավորությամբ։ Թեստի ներսում դուք կարող եք մանրամասն նկարագրել քայլերը, բայց շատ դեպքերում մենք սահմանափակվեցինք հստակ վերնագրերով:

Sitechco-ն ներդրել է թեստային փաթեթներ Check- և Cheat-ցուցակների տեսքով: Ինքնին ստուգաթերթերը պարզ են, ոչ մի ավելորդ կամ անհեթեթ բան. թեստ, ստուգում, առաջնահերթություն և տարբեր լրացումներ՝ կցելով պահանջներ, աշխատուժի ծախսեր, հիերարխիա խմբերի և վարպետ խմբերի տեսքով:

Իմ կարծիքով, արդեն իսկ գոյություն ունեցող թեստերով խաբեության թերթիկները կարևոր դեր են խաղում: Դա կխնայի ձեր սեփականը ստեղծելու ժամանակ և օգտակար կլինի ապագայի համար: Այս տարրերը խաղում են կոնստրուկտորի դեր. դուք գրում եք ստանդարտ խաբեության թերթիկներ և անհրաժեշտության դեպքում դրանք տեղադրում ստուգաթերթերում: Հարմար է, երբ կան բազմաթիվ ստանդարտ ստուգումներ, օրինակ, մենք պետք է ստուգենք տարբեր դաշտեր ինչպես օգտագործելիության ուղեցույցների, այնպես էլ XSS/SQL ներարկումների համար: Տվյալները կրկնվում են, copy-pasting-ը չարիք է, բայց ձեզ անհրաժեշտ է անցնելու կարգավիճակ տարբեր կոնտեքստերում և տարբեր ոլորտների համար։

TestLink-ում թեստեր ստեղծելը որոշակիորեն հիշեցնում է TestRail-ի ստեղծման ձևերը: Համեմատաբար, թեստային պատյանները ստեղծվում են Test Suite-ում, որոնց մեջ տեղադրվում են թեստերը:

Այն բավականին շփոթեցնող և միևնույն ժամանակ պարզունակ տեսք ունի.

Նույն թեստերը կարող են ավելացվել տարբեր սցենարների, որոնք մեր դեպքում կատարում են նույն գործառույթը, ինչպիսին է Sitechko-ում խաբեության թերթիկները: Բայց որպեսզի թեստերը լինեն ատոմային և փոքր (զեկույցի համար հստակ արդյունքով), TestLink-ը կարծես չափազանց շատ մարմնի շարժումներ ուներ: Դե ինչ ՇԱՏշատերը.

Արդյունքների վերահսկում

TestRail-ի մշակողները իրենց հաճախորդներին առաջարկել են հաշվետվության մի քանի տարբերակներ.

Սա թույլ է տալիս հավաքել տեղեկություններ թեստավորման մասին ըստ սխալների, արդյունքների, գործարկման և օգտագործողների: Բայց! Յուրաքանչյուր զեկույց պետք է մշակվի, ինչը շատ անհարմար է և ստիպում է ձեզ անհարկի շարժումներ կատարել տեղեկատվություն ստանալու համար, գումարած ժամանակ է ծախսվում զեկույցի ստեղծման վրա.

Թեև սա իր առավելությունն ունի՝ կա մի քանի էլ. փոստի հաշվետվություններ ուղարկելու հնարավորություն։ Ինչ վերաբերում է բուն հաշվետվության տեսակին, ցուցադրվում է արդյունքների գրաֆիկական ներկայացում և համապատասխան արժեքով բոլոր թեստերի ցանկը:

Sitechco-ն թույլ է տալիս ավտոմատ կերպով գեներացնել հաշվետվություններ՝ առանց դրանք ստանալու համար ավելորդ գործողություններ կատարելու: Հաշվետվությունների 4 հիմնական տեսակներ տրամադրում են ամբողջական տեղեկատվություն նախագծի թեստավորման մասին:

Գործարկման հաշվետվությունը ցուցադրում է ստուգման համար օգտագործվող ստուգաթերթերի ամբողջ ցանկը, կա ընդհանուր և մանրամասն տեղեկություններ. Հատվածի արդյունքների հիման վրա դուք կարող եք տեսնել հաշվետվություն ստուգաթերթի վերջին 5 գործարկման վերաբերյալ, գումարած՝ կարող եք անհատականացնել զեկույցը ձեզ համար: Խմբային հաշվետվության ձևը ցույց է տալիս արդյունքի գրաֆիկական ներկայացումը.

TestLink-ը մեզ ստիպեց քրտնել և տառապել՝ անցնելով թեստերը անցնելու համար: Համակարգը երկար ժամանակ չէր զիջում, ինչն ինձ արդեն դուր չէր գալիս։ Համատեղ քննարկումներից հետո մենք հասկացանք, թե ինչպես դա անել: Մշակողները առաջարկեցին զեկույցի տարբերակ այս տեսքով, որը մեզ անբավարար տեղեկատվական թվաց.

Թեև հաշվետվության տարբերակները շատ են, բայց դրանք բոլորը նույն տեսակի են և անընդունելի, գոնե մեզ համար, ձևաչափով։

Թեստերի ներմուծում և արտահանում (ցանկալի ձևաչափ՝ աղյուսակներ)

TestRail-ը թույլ է տալիս արտահանել 3 ձևաչափով՝ xml, CSV և Excel: Բայց տարօրինակ կերպով, երբ ես փորձեցի հաշվետվություն ստանալ Excel-ում, այն ինձ տրվեց CSV ձևաչափով:

Ներմուծման մեջ ամեն ինչ ավելի պարզ է թվում և ներկայացվում է ԱՀ-ից xml ձևաչափով ֆայլ ընտրելու տեսքով: Կան նաև թեստերի առկա ցանկին ավելացնելու և նորը ստեղծելու տարբերակներ:

Sitechco-ն չի կորցնում իր հավակնությունները և իր օգտատերերին ներկայացրել է տվյալների արտահանում xls ձևաչափով։ Բայց այստեղ նաև մի որսորդություն կա՝ ֆայլը բացելը հնարավոր է միայն Microsoft Office-ում։

Բայց ներմուծումը շատ հետաքրքիր էր։ Ես ստիպված չէի որևէ բան պահել առանձին ֆայլում. ֆայլից ԱՀ-ում կամ Google Docs-ում տեղադրելը հաջողությամբ և առանց ավելորդ շարժումների տեղի ունեցավ՝ պարզապես պատճենահանելով անհրաժեշտ աղյուսակի տողերը:

Արտահանումը դեպի TestLink ներկայացված է միայն մեկ ձևաչափով՝ xml: Հնարավոր է ներբեռնել ինչպես թեստային դեպքերի ամբողջական ցանկը, այնպես էլ առանձին թղթապանակներ:

Ներմուծումն աջակցվում է նմանատիպ ձևաչափով՝ xml: Ներկայացված է որպես առանձին ֆայլի ներբեռնում ԱՀ-ից ընդհանուր ցուցակիսկ թղթապանակի համար՝ առանձին։

Օգտագործողի իրավունքների բաժանում

Այսպիսով, եկեք սկսենք հերթականությամբ: TestRail-ը մեզ առաջարկում է 4 դերերի ընտրություն.

Դերերը հեշտությամբ կարելի է խմբագրել՝ նշելով վանդակներ՝ թույլ տալու համար գործողությունները.

Ինձ գոհացրեց նաև առանձին օգտվողների խմբեր ստեղծելու գործառույթը, որը թույլ է տալիս օգտվողներին բաժանել առանձին ցուցակների.

«Խոհանոցային» ընկերոջ մեջ ես հայտնաբերեցի 5 օգտվողի դեր.

Երկար ժամանակ ես փորձում էի հասկանալ, թե ով ինչ կարող է անել, բայց պատասխանը «մակերևույթի վրա» էր՝ օգնությունը պարունակում է մանրամասն նկարագրություն, որը հեշտացնում է առաջադրանքը: Միակ բանը, որ կցանկանայի, իմ սեփական ցուցակներն ստեղծելն է, բայց, ըստ երևույթին, դա նախատեսված չէ վեբ տարբերակում։

TestLink-ն իր օգտվողներին առաջարկում է օգտվել արդեն ներկառուցված տարբերակներից.

Կա նաև օգտատերերի ձեր սեփական ցուցակները ստեղծելու հնարավորություն՝ տրված իրավունքներով.

Ինձ մոտ այնպիսի տպավորություն է, որ TestLink-ը և TestRail-ը որոշ առումներով նույնական փոփոխություններ ունեն կարգավորումներում։ Բայց TestRail-ը աշխատել է հեշտ օգտագործման վրա, բայց TestLink-ն այնքան էլ հարմար չէ։

Ինտեգրում Redmine-ի հետ

Մեր ընկերությունն օգտագործում է Redmine-ը, և տրամաբանական է, որ մենք փնտրում էինք համակարգ, որն աջակցում է ինտեգրմանը այս սխալների հետքերով: Երեք թեկնածուներն էլ ընդգրկված են ընտրական ցուցակում։ Ես կփորձեմ ավելի մանրամասն նկարագրել յուրաքանչյուրը:
Թեստրալ. Ինտեգրումը, ինչպես նախկինում ասել են այլ օգտվողներ, միևնույն ժամանակ «պարզ և հնարամիտ» է.

Այս պարամետրը հարմար է առցանց սխալների հետագծողների մեծամասնության համար: Երբ սխալը ներկայացվեց, ձևը, ինչպես ինձ թվաց, մինչև վերջ մտածված չէր և հետևաբար պարունակում էր նվազագույն թվով դաշտեր:

Միգուցե ծրագրավորողները չէին ցանկանում բարդացնել իրենց կյանքը, կամ գուցե դա արվել է հապճեպ։ Բայց անձամբ ինձ դա այնքան էլ դուր չեկավ, մենք ավելի շատ դաշտեր ենք լրացնում սխալներ ստեղծելիս, և անհարմար է մուտք գործել և խմբագրել այն Redmine-ում TMS-ից սխալ ստեղծելուց հետո: Սխալի հղումն ինքնին ցուցադրվում է թեստի տվյալների կողքին, ինչը չի դժվարացնում հասկանալը, և երբ սեղմում եք, կարող եք ավելի մանրամասն տեսնել տեղեկատվությունը. սա շատ հարմար է.

Սակայն TestRail-ի միջոցով ինտեգրման հիմնական թերությունը միայն մեկ օգտատիրոջ թույլտվությունն է, ինչը, արդյունքում, շատ անհարմար է, երբ ծրագրավորողը վերլուծում է սխալները: Ավելորդ հարցեր ու ավելորդ իրարանցում են առաջանում։

Sitechco-ում ինտեգրման կարգավորումները բավականին պարզ են և իրականացվում են քայլ առ քայլ: Դժվար է շփոթվել: Սկզբում ընտրվում է նախագիծ, հղում դեպի սխալների որոնիչ և դրան վարչական մուտք:

Իմ բոլոր կարգավորումները ազդեցին լրացման ձևերի վրա: Ասելու բան չկա, լավ մտածված և մարդկանց համար:

Զեկույցներում նույնպես գերբնական ոչինչ չկա, ստորակետերով առանձնացված սխալների ցուցակ, տվյալները հղում են անում և ցուցադրում տվյալ պահին վրիպակի կարգավիճակը:

TestLink. Ինտեգրումը նման է TestRail-ին, ուստի ես շատ չեմ անդրադառնա դրա վրա, քանի որ ի սկզբանե ինձ դուր չի եկել ինքնին ինտեգրումը:

Շատ անհարմար է այս ձևաչափով սխալներ ստեղծելը՝ ապրելով զարգացող տեխնոլոգիաների աշխարհում:

Պահանջների պահպանում թեստի ծածկույթի վերլուծությամբ

Մեզ համար հաջորդ կարևոր կետը դիզայնի պահանջների հետ կապերն են։ Մեր նախագծում դրանք մանրամասնորեն չեն պահպանվում, բայց դրանց վրա դրված կարգավիճակը պետք է լինի թափանցիկ, ժամանակին, և նախկինում մենք օգտագործում էինք Google-ի նշան, որում միշտ մոռանում էինք ինչ-որ բան թարմացնել։

Փորձարկելով մեր բոլոր երեք թեկնածուներին՝ ես չնկատեցի ակնհայտը TestRail-ում, ուստի այս պահին նա խաղից դուրս է:
Sitechco-ում «Պահանջներ» տարրը գտնվում է հիմնական ընտրացանկում, բայց դա ինձ ստիպեց կռկռալ, նախքան այն ակտիվացնելը (ինչպես պարզվեց, նախագծի կարգավորումների միջոցով):

Ստեղծման պատուհանը ոչ մի ավելորդ բան չի պարունակում՝ վերնագիր և նկարագրություն: Միակ բանը, որ բացակայում է, կցված ֆայլերի ավելացումն է. գուցե ստիպված լինեք օգտագործել երրորդ կողմի ֆայլերի հոսթինգի կայքերի հղումները:

Ինձ գոհացրեց նաև պահանջների ներմուծումը, որոնք, ըստ երևույթին, ստեղծվել են թեստերի ներմուծման համեմատությամբ, նույնպես ոչ մի բարդ կամ անհեթեթ բան: Ներկայացված է պատուհանի տեսքով՝ ներմուծման գրացուցակի և հենց դաշտի ընտրությամբ: Առկա է նաև վկայական.

Պահանջները ստեղծելով/ներմուծելով՝ մենք կարող ենք կապ ստեղծել յուրաքանչյուր թեստի (ստուգման ցուցակում, և ոչ թե ամբողջ ստուգաթերթի) և այս միացման պահանջի միջև՝ շատ-շատերի սկզբունքով.

Տեսնենք, թե ինչպես են ընթանում գործերը TestLink-ում: Արտադրողը առաջարկում է մի շարք գործառույթներ պահանջների հետ աշխատելու համար՝ ստեղծել, ներմուծել, արտահանել, ստեղծել թեստային պատյաններ և պատճենել պահանջները:

Պահանջների ստեղծման գործողությունները բավականին պարզ են, դրանք ունեն ֆայլեր կցելու հնարավորություն, որն ավելի քան ծածկում էր իմ բոլոր ցանկությունները պահանջների տեսակի վերաբերյալ: Բայց դա այնքան էլ անհարմար չէր օգտագործել, ինչպես գրեթե ամեն ինչ TestLink-ում:

Ներմուծումն ինքնին, ինչպես նաև արտահանումը աջակցվում է CSV\XML\DocBook ձևաչափով։ Ըստ երևույթին, ամբողջ Testlink նախագիծը կենտրոնացած է CSV ձևաչափի վրա:

Պահանջները կցվում են Test Case-ին և օգնում են թեստավորման գործընթացին՝ ստուգելու համար, որ պահանջները ամբողջությամբ ծածկված են ստուգումներով և թեստավորման ընթացքում բացեր չկան:

Օգտագործելիություն:

Սկզբում մի փոքր ասացի շահագործման հեշտության մասին, կցանկանայի շարունակել զրույցը այս թեմայի շուրջ և բացահայտել հետևյալ հատկանիշները. Ստուգաթերթերում թեստեր և խմբեր ստեղծելու համար տաք ստեղներ օգտագործելու հնարավորությունն իրականացվում է միայն Sitechco-ում:

Նույն կետերը, ինչպիսիք են օգտագործողների խմբերի նկարագրությունը և օգտագործման հեշտությունը, նշվում են բոլոր երեք ապրանքներում: Բայց բոլոր ստանդարտ պահանջների ֆոնին ինձ շատ դուր եկավ այն փաստը, որ TestRails-ը թույլ է տալիս ինքնուրույն ստեղծել նախագծի հասցե, իսկ testlink-ն ավելի հեռուն գնաց և առաջարկեց տվյալների պահպանման իր սերվերը: Մյուս կողմից, Sitechco-ն աչքի էր ընկնում իր պահպանողականությամբ այս հարցում և չէր տրվում լրացուցիչ զանգերի ու սուլոցների՝ ըստ երևույթին հենվելով ամենալայն ֆունկցիոնալության և օգտագործման հեշտության վրա։

Հատուկ առաջարկներ.

Ոչ մի գերբնական բան չկարողացա գտնել: Միակ բանը, որ գրավեց իմ աչքը, Sitechka-ի առաջադրանքների ժամանակացույցն էր, որը ինչ-որ չափով հիշեցնում է Todoist-ը՝ իմ վրա առաջադրանքների քանակի ցուցադրման և ապագան պլանավորելու ունակության շնորհիվ:

Ամենակարևորը, ինչպես մեր թեստային մենեջերն ասաց. «Հիմա ես կարող եմ քեզ կառավարել», և հեգնական ժպտաց: Պարզվում է, որ այս ներդիրը նաև թույլ է տալիս դիտել, թե որ ստուգաթերթն է ներկայումս գործում և որը լրացված է: «Պալիվո», - մտածեցի ես և փորձեցի նայել այս գործառույթը TestRail-ում և TestLink-ում: Ավա՜ղ։ Այս ֆունկցիոնալությունը աջակցվում է միայն Sitechco-ում, և ես և իմ ղեկավարը համաձայն ենք սա համարել պլյուս կամ մինուս տարբեր կետերտեսլականը։

Բջջային բոլոր տեսակի գործառույթների զարգացման շնորհիվ ես նաև սպասում էի, որ ես կփորեմ նմանատիպ բաներ (բջջային տարբերակներ, բջջային հավելվածներ), բայց, ցավոք, մրցակիցներից և ոչ մեկն իր զինանոցում չուներ այս գործառույթը: Մի փունջ ներդիրներով փորձարկումն անհարմար է, կհամաձայնեք։ Հետևաբար, «գրանցամատյանում» կլինի պլանշետի արդյունքների վերաբերյալ նշումներ անել և միևնույն ժամանակ սեղանի տարածքը չխճճել:

Ինչպես ասում է ուկրաինական ալիքի հեռուստահաղորդավարուհիներից մեկը՝ Օլգա Ֆրեյմուտն իր չեկերում. Եկեք խոսենք? (Դե, խոսե՞նք):

1. TestLink.Իրականում ի՞նչ էի սպասում անվճար ծառայությունից։ Բոլոր ենթադրությունները հաստատվեցին։ Ստուգեք այն վանդակը, որտեղ ասվում է, որ այն անվճար է և ունի հիմնական գործառույթների շարք. այսքանը: Կներես, ընկեր, դու նոկաուտի մեջ ես, ամեն ինչ ինչ-որ կերպ բարդ է, և դու չես տեսել ամենակարևորը:
2. TestRails. Այո, ոչինչ չես կարող ասել, դա հզոր բան է՝ իր դրական և բացասական կողմերով: Բայց բազմալեզու չլինելու և այդքան «էժան» լինելու պատճառով չէի կարող ինձ թույլ տալ դա։ Ես մենակ չեմ աշխատի, ուստի ստիպված էի «հեռացնել իմ էգոիզմը պարամետրերից»:
3. Sitechco. Պարզ ու ճաշակով, ոչ մի անհասկանալի կամ դժվար հասկանալի բան: Ինձ գուցե թվաց, բայց ընկերությունը միայն վերջերս է սկսել հայտնվել ՏՏ ասպարեզում և թերագնահատում է իր հնարավորությունները կամ ապրանքի հատուկ գինը՝ կապված երկրների տնտեսական ճգնաժամի հետ։

Համեմատության չափանիշներ	Sitechco	TestLink	TestRails
Հիմնական
լիցենզիայի արժեքը	$0-$500	-	$69-$8,999
բրաուզերներ	բացառությամբ iE	Բոլորը	Բոլորը
ֆունկցիոնալ
ավտոմատ պահպանում/տարբերակի կառավարում	Այո՛	Այո՛	Այո՛
կաղապարներ	Այո՛	Ոչ	Ոչ
տպել/հղում դեպի զեկույց	Այո՛	Այո՛	Այո՛
ներմուծում/արտահանում	Այո՛	Իրականում ոչ	այո/այո
բջջային տարբերակ	Ոչ	Ոչ	Ոչ
միջավայրեր/կառուցումներ/պահանջներ	այո/այո/այո	ոչ/այո/այո	ոչ/այո/ոչ
խորհուրդներ	Այո՛	Ոչ	Այո՛
Թեստի կառավարման տարրեր.
փորձարկման պլան	Այո՛	Այո՛	Ոչ
փորձարկման դեպքեր	Այո՛	Այո՛	Այո՛
autotest աջակցություն	Ոչ	Ոչ	Ոչ
ստուգաթերթեր	Այո՛	Այո՛	Ոչ
Օգտագործողի դերերի տարբերակում	Կա	Կա	Կա
ֆայլի կցման աջակցություն (ֆայլի պահպանում)	Ոչ	Ոչ	Ոչ
ծանուցման էլ	Կա	Ոչ	Կա
Աշխատեք ստուգաթերթերի հետ
դաշտերի կարգավորում CL-ում ( տարբեր տեսակներ CL, առանձին ստեղծելով թեստային միջավայր, օրինակ)	Կա	Ոչ	Ոչ
խմբագրման հեշտություն (սուբյեկտիվ գնահատում)	հարմարավետ	հարմար չէ	ոչ շատ հարմար
կապը պահանջների հետ	Այո՛	Այո՛	Ոչ
Հաշվետվություն
ժողովների կողմից	Այո՛	Այո՛	Ոչ
ըստ շրջակա միջավայրի	Այո՛	Ոչ	Ոչ
փորձարկողների կողմից	Այո՛	Ոչ	Ոչ
ավարտման ամսաթվով	Այո՛	Ոչ	Այո՛
արդյունքում	Այո՛	Այո՛	Այո՛
փորձարկվող ապրանքի կարգավիճակի որոշ ցուցադրում	Կա	Կա	Կա
միաժամանակ տարբեր անձնակազմի մասին հաշվետվություն	Այո՛	Այո՛	Այո՛
պահանջների լուսաբանման հաշվետվություն	Այո՛	Այո՛	Ոչ
հաշվետվություն պահանջների թեստավորման արդյունքների վերաբերյալ	Այո՛	Այո՛	Ոչ
Օգտագործելիություն
պարզություն	Այո՛	Այո՛	Այո՛
թեժ ստեղներ	Այո՛	Ոչ	Ոչ
օգտագործողների խմբերի նկարագրությունը	Այո՛	Այո՛	Այո՛

Ելնելով ձեր նախասիրություններից՝ ես փորձեցի օբյեկտիվորեն համեմատել այս երեք մարտիկներին, բայց դեռ չեմ որոշել 2 հաղթողներին՝ խոհանոցային սպասք կամ բիզնես դասի իրեր։ Երկու թեկնածուներն էլ ունեն իրենց դրական և բացասական կողմերը, ինչը նրանց գրավիչ է դարձնում յուրովի: Ամեն դեպքում, հարցը կորոշեն ֆինները։ տնօրեն՝ ելնելով հատկացված բյուջեից, բայց ինձ մնում է սպասել։