Сэтгэл судлалын туршилтын арга: давуу болон сул талууд. Хувь хүний ​​​​санал асуулгын давуу болон сул талууд. Хяналтын арга болох тестийн давуу болон сул талууд юу вэ?

Програм хангамж хөгжүүлэгч бүр эрт орой хэзээ нэгэн цагт гарч буй бүтээгдэхүүний чанарыг үнэлэх үүрэгтэй тулгардаг. Ихэнхдээ жижиг төслүүдийн менежерүүд мэргэжлийн тестерүүдийн үйлчилгээнд хандах нь боломжгүй тансаг хэрэглээ гэж үздэг. Эцсийн эцэст, эхлээд харахад хөгжүүлэгч эсвэл хэрэглэгч өөрөө биш бол хэн үүнийг хийж чадна хамгийн сайн аргаарПрограмын алдааг олж мэдэх үү? Үндсэндээ, энэ тохиолдолд судалгаа бүхэлдээ бета туршилт руу шилждэг ("Бета туршилт нь бүтээгдэхүүний үйл ажиллагаанд хамгийн их алдаа гарахыг тодорхойлохын тулд бүтээгдэхүүний бараг дууссан хувилбарыг (ихэвчлэн програм хангамж эсвэл техник хангамж) эрчимтэй ашиглах явдал юм. Бүтээгдэхүүнийг зах зээлд, олон нийтийн хэрэглэгчдэд эцсийн байдлаар гаргахаас өмнө дараа нь устгах").

Бүтээгдэхүүний хэрэглэгчид болох үйлчлүүлэгчдийг шалгагч болгон ашиглах практик сүүлийн үеднэлээд алдартай болсон. Бид эхлээд харахад илэрхий байдаг мэргэжилтнүүдийн бета туршилт, туршилтын давуу болон сул талуудыг үнэлэхийг хичээх болно. Нарийвчилж үзэхэд бүгд "давуу" эсвэл "сөрөг" болж хувирдаг уу?

Бета туршилтын давуу болон сул талууд

Давуу тал :

1. Санал хүсэлт.
Бета туршилтын маргаангүй давуу тал нь бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн бодит санал хүсэлтийг хүлээн авах явдал юм. Үүний тулд янз бүрийн хэрэгслийг ашигладаг: санал хүсэлт, санал асуулга цуглуулах, бодит бизнесийн хэрэглэгчдийг туршилтын явцад үе үе оролцуулах.

Үнэн хэрэгтээ, зарим тохиолдолд зөвхөн хэрэглэгчид програм хангамжийг туршиж үзэхэд хамгийн тохиромжтой, хамгийн сонирхолтой, эсвэл эсрэгээр хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй модуль, функцийг тодорхойлох боломжтой. Ийм санал хүсэлтийг хүлээн авсны дараа хөгжүүлэгчид илэрхийлсэн хүслийг харгалзан бүтээгдэхүүнийг хурдан боловсронгуй болгож чадна: системийн логикийг өөрчлөх, туршилтын скриптийг засварлах.

Мөн ховор орчныг ашиглах үед програм хангамжийн согог илэрдэг. Тиймээс бета туршилтын стратегийг сонгохдоо хамгийн сайн үр дүнд хүрэх болно гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. их хэмжээнийөөр өөр орчны хэрэглэгчид. Ийм ажлын гайхалтай жишээ бол алдартай Google компанийн стратеги юм. Хүчирхэг тоног төхөөрөмжийг ашиглан компани нь хэдэн арван мянган хэрэглэгчдийн тоймыг системчилж, ангилдаг програм хангамжийн бүтээгдэхүүнтөгс төгөлдөрт.

2. Мөнгө хэмнэх.

Бета туршилтын давуу тал нь эхлээд харахад хямд өртөгтэй байдаг. Үнэн хэрэгтээ бид нэмэлт хөрөнгө оруулалтгүйгээр туршилтын даатгалд хамрагдах нь дээр. Ихэнхдээ бета туршилтын аргыг тоглоомын салбарт ашигладаг. Олон хөгжлийн компаниудын туршлага нь энэ аргын эдийн засгийн үндэслэлийг баталж байна. Бета туршилтыг системийг сурталчлах хэрэгсэл болгон ашиглах замаар компанийн нийт зардлыг бууруулах боломжтой. Бета хувилбаруудыг үнэ төлбөргүй хуулбарлах нь эцсийн хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүний эцсийн хувилбарыг сонирхож буйг баталгаажуулдаг.

Гэхдээ бүх зүйл үргэлж сайн байдаг гэж үү? Практикаас харахад чадварлаг бета туршилтын стратеги байхгүй байгаа нь гамшигт үр дүнд хүргэж болзошгүй юм. Үүнийг бодит жишээн дээр авч үзье.

Тун удалгүй компьютер тоглоом үйлдвэрлэдэг нэгэн компани бета хувилбарыг чөлөөтэй гаргажээ. Үйл ажиллагааны зорилго нь хэрэглэгчдээс алдааны мэдээг хүлээн авах явдал байв. Бүх зүйл тэр дороо бүтсэнгүй: маш цөөхөн шүүмж хүлээн авсан. Хөгжүүлэгчид үлдсэн алдааны тайлан бүрт шаардлагатай тоглоомын олдвор хэлбэрээр урамшуулал санал болгох ёстой байв. Зөвхөн энэ алхамыг хийсний дараа үүнийг хүлээн авсан шаардлагатай мэдээлэл.

Энэхүү "хож-хож" стратегийн үр дүнд компани төлөвлөснөөс хамаагүй их цаг зарцуулсан. Түүгээр ч зогсохгүй тэрээр үр дүнг хүлээж байхдаа бүхэл бүтэн хөгжүүлэлтийн багийг "баримтлуулах" нэмэлт зардал гаргасан.

Өөр нэг сүүлийн жишээ: Японы нэг хөгжүүлэгч бета туршилтыг өргөнөөр гаргасан алдартай тоглоомхөдөлгөөнт төхөөрөмжүүдэд зориулагдсан. Хэрэглэгчид өөрсдийн төхөөрөмж дээр тоглоомоо эхлүүлж чадахгүй байсан нь гайхшралыг төсөөлөөд үз дээ. Үүгээр ч зогсохгүй бета тестерүүд тоглоомын талаарх мэдээллийг эртнээс онлайнаар тараасан нь кампанит ажлын төлөвлөгөөг тасалдуулжээ. Үнэн хэрэгтээ, "хуримтлал" нь тоглоомын нээлтийн арилжааны бүтэлгүйтэлд хүргэсэн. Үүний зэрэгцээ компани өмнөх тохиолдлын адил нэмэлт цаг, мөнгө зарцуулсан.

Тайлбарласан нөхцөл байдлаас харахад туршлагатай мэргэжилтнүүдийн оролцоогүйгээр төлөвлөсөн бета туршилт нь зардлыг хэмнэхэд үргэлж хүргэдэггүй.

Сул талууд:

1. Шалгагчдын ур чадвар бага.

Бета туршилтын гол оролцогчид нь ирээдүйн бүтээгдэхүүний энгийн хэрэглэгчдийн дундаас сайн дурын ажилтнууд гэдгийг санах нь чухал. Эдгээр хүмүүс програм хангамжийн чанарын үнэлгээ өгөх техникийн хамгийн бага ур чадвартай байдаггүй. Мэдээжийн хэрэг, бета туршилтын явцад тодорхой нутагшуулах, алдааны талаар тодорхой тайлбар хийх талаар бодох шаардлагагүй - үүнийг бүрэн цагийн туршигчид хийх шаардлагатай хэвээр байх болно.

2. Туршилтын бүрэн бус хамрах хүрээ.

Бета туршилтын тодорхой зүйрлэлийг домогт "Operation Y..." киноноос харж болно. Хуйвалдааны дагуу "бүлэг" нь "таны өмнө бүх зүйл хулгайлагдсан" агуулахыг дээрэмдэх даалгавартай тулгарч байна. "Туршилтын вандан" нь жинхэнэ агуулахын шинж чанарыг олж авахын тулд хөрвүүлсэн гараж юм ("Бүтээгдэхүүн"). Бүлэглэл нь үндсэн түлхүүрүүдийг сонгож, хулгайн гэмт хэргийг дуурайлган хийх "туршилтын хувилбаруудыг" явуулдаг. Ерөнхийдөө хагалгаа амжилттай болох ёстой, ГЭХДЭЭ... "Мууран дээр" бэлтгэгдсэн "хулчгар" шийдвэрлэх мөчид өөр хувилбарт бүдэрнэ: "Эмээ хаана байна?" - "Би түүний төлөө". Үүний үр дүнд Y ажиллагаа бүтэлгүйтсэн. Дадлагаас харахад мэргэжлийн бус хүмүүс туршиж үзэхэд функцын нэг хэсэг нь үргэлж нээлттэй хэвээр үлддэг.

Мэргэжилтнүүдийн туршилтын давуу болон сул талууд

Одоо бид мэргэжлийн тестертэй ажиллах гол давуу болон сул талуудыг томъёолохыг хичээх болно.

Давуу тал:

Туршлагатай хамт олонтой ажиллахын давуу тал олон байдаг бөгөөд бид зөвхөн цөөн хэдэн зүйл дээр анхаарлаа хандуулах болно.

1. Туршилтын нэгдсэн арга барил.

Мэдээжийн хэрэг, хүн бүрийн сонирхдог гол давуу тал бол ажлын бүх үе шатыг дээд зэргээр хамрах замаар олж авсан туршилтын өндөр чанар юм. Десктоп эсвэл гар утасны программ хангамж зэрэг програмуудад алдаа дутагдал нь хөгжүүлэгч болон түүний үйлчлүүлэгчдэд асар их санхүүгийн алдагдалд хүргэдэг. Төлөвлөгөө боловсруулах, зохицуулалт хийх боломж туршилтын хамрах хүрээБизнесийн шинжээчидтэй хамтран ажиллах нь материаллаг эрсдэлийг багасгах итгэлийг өгдөг. Туршилтууд нь хувилбарын найрлагыг тодорхойлох, бүрэн хувилбарыг буцаах, хэсэгчлэн өөрчлөх, өгөгдөл хөрвүүлэх процедурын найдвартай байдлыг шалгах үйл явцад оролцдог.

2. Туршилтын үр дүнг мэдээлэх.

Мэргэжилтнүүдийн ажлын үр дүнд үндэслэн үйлчлүүлэгч зөвхөн дууссан хувилбаруудын жагсаалтыг төдийгүй гаргасан бүтээгдэхүүний чанарын талаархи дүгнэлтийг агуулсан тайлангуудыг хүлээн авдаг. гацааПрограм хангамж, түүнчлэн сайжруулах зөвлөмжүүд. Ийм тайланд үндэслэн үйлдвэрлэгч нь бүтээгдэхүүний талаар хурдан шийдвэр гаргах боломжтой болно. Шаардлагатай бүх засвар, өөрчлөлтийг тодорхойлсон бөгөөд ингэснээр хөгжүүлэгчид тэдгээрийг даруй хэрэгжүүлж эхлэх боломжтой болно.

3. Өндөр чанартаймэргэжилтнүүдийн туршлага дээр үндэслэн туршилт хийх.

“Ү” ажиллагааны жишээ рүү буцъя. Мэргэшсэн мэргэжилтнүүд өөр хувилбаруудыг хэзээ ч орхигдуулахгүй байх байсан бөгөөд үйл явдлын үр дүн огт өөр байж болно. Туршлага бол агуу зүйл! Үүний зэрэгцээ туршилтын баг нь өөрийн ажлыг бүрэн хариуцдаг бөгөөд үүнийг бета туршилтын оролцогчдын талаар хэлэх боломжгүй юм.

Сул талууд :

Мэргэжилтнүүдийг ажилд авах сул тал нь ихэвчлэн "үнэтэй, цаг хугацаа шаардсан" гэсэн хоёр "D" гэсэн ойлголтыг агуулдаг. Компани бүр ажилтнуудаа өргөжүүлж, шалгагчдыг байнгын ажилд авах боломжгүй, ялангуяа хэрэв байгаа бол бид ярьж байнастартапуудын тухай. Тиймээс аутсорсинг одоогоор маш их алдартай. Энэ нь тодорхой төсөлд мэргэжилтнүүдийн багийг татах боломжийг олгодог.

Өөр нэг хандлага бол уламжлалт хөгжүүлэлт, туршилтын аргуудаас (Хүрхрээ) уян хатан (Agile) арга руу шилжих явдал юм. Жанет Грегори, Лиза Криспин нар Agile төслүүдэд хөгжүүлэгчид болон тестерүүдийн байр суурийг харуулсан маш сайн нийтлэл хэвлүүлсэн. Гэсэн хэдий ч аливаа шалгагч нь техникийн хамгийн бага ур чадвартай байх ёстой бөгөөд тухайн сэдвийг сайтар удирдаж чаддаг байх ёстой гэдгийг бид мартаж болохгүй.

Нөгөөтэйгүүр, энэ нийтлэлд үзүүлсэн жишээнүүд нь "тасарсан" бета туршилтыг ашиглахаас цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэх найдвар нь ихэвчлэн бодитой бус болохыг харуулж байна. Энэ нь "урт бөгөөд үнэтэй" гэдэг нь практик дээр тэр бүр батлагдаагүй энгийн үг хэллэг гэсэн үг юм.

Дүгнэлт

Тиймээс чанарын шалгалт хийлгүйгээр та алдаатай бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгчдээ хүргэх эрсдэлтэй. Гэхдээ чанарын сорилт нь зах зээлд гаргаж буй бүтээгдэхүүн нь эцсийн хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангаж байгаа эсэх талаар мэдээлэл олж авах явдал юм. Та төсөл дээрээ ямар туршилтын аргыг ашиглахаа өөрөө шийдэх эсвэл хоёр аргыг хослуулсан стратегийг ашиглах хэрэгтэй. Энэ нийтлэл танд мэдээлэлтэй сонголт хийхэд тусална гэж найдаж байна.

Боловсон хүчний үнэлгээ нь боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны хамгийн чухал элементүүдийн нэг байсаар ирсэн бөгөөд одоо ч хэвээр байна: боловсон хүчнийг сонгох, баталгаажуулах, боловсон хүчний нөөц бүрдүүлэх, боловсон хүчний эргэлт хийх явцад үнэлгээгүйгээр хийх боломжгүй юм. Ихэнхдээ хүний ​​​​нөөцийн бүх системийн үр нөлөө нь боловсон хүчний үнэлгээний үр дүнтэй байдлаас хамаардаг. Ажилтнуудын үнэлгээний үр дүн нь ашигласан арга, хандлагын зохистой байдлаас шууд хамаардаг. 90-ээд оны эхэн үед маш загварлаг болсон тест нь үргэлж хангалттай арга байсан уу?

Нэгэн цагт манай улсад хүний ​​​​нөөцийн удирдлага анхны алхмуудыг хийж байх үед хүний ​​нөөцийн менежерүүдийн дийлэнх нь сэтгэл судлаачдаас сонгогдож, тэдэнтэй хамт ердийн ур чадвараа шинэ үйл ажиллагааны чиглэлд шууд шилжүүлдэг байв. шинжлэх ухааны үйл ажиллагааажлын аргууд - туршилтууд. Энэ нь ойлгомжтой юм - тэр үед тэд өөр юу хийхээ мэдэхгүй, мэдэхгүй байсан, боловсон хүчинтэй ажиллах барууны технологийн талаархи мэдээлэл "нэг удаад нэг халбага" цацагдсан, өөрсдийн арга барил хараахан боловсруулагдаагүй байв.

Эрх мэдлээ хадгалж, ажлаа алдахгүйн тулд зарим сэтгэл судлаачид ажилд авахдаа нэр дэвшигчдэд эмнэлзүйн тестийн зайг бөглөхөд тус бүр 300-600 асуулт өгсөн. Мэдээжийн хэрэг, ийм сонголт нь мартагдашгүй сэтгэгдэл төрүүлсэн. Нэр дэвшигчид болон ажил олгогчдын хувьд. Мөн "ХН-ийн менежерүүд" өөрсдөө. Үүнээс гадна гаралт нь "объектив" өгөгдөл юм. Туршилтын бүхнийг чадагч гэсэн домог эндээс үүссэн бололтой.

Харамсалтай нь энэ бол зүгээр л домог юм. Туршилтын хэрэглээ шинжлэх ухааны зорилгохэд хэдэн хязгаарлалттай бөгөөд бизнест тестийг ашиглах нь хоёр дахин хязгаарлагддаг.

Уламжлал ёсоор туршилтын давуу тал нь аргын стандартчилал, нормативын үр дүн байгаа эсэх, дахин давтагдах чадвар зэрэг орно. Туршилтын явцад олж авсан өгөгдөл нь бодитой гэж үздэг. Түүнчлэн, олон менежерүүд туршилтын тохиолдолд үнэлгээний журмын шинжлэх ухааны шинж чанарт сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Гэсэн хэдий ч эдгээр бараг бүх давуу талууд нь " урвуу талмедаль." Стандартчилалаас эхэлье. Хүний нөөцийн менежерүүдийн ашигладаг бүх аргууд нь үнэхээр стандартчилагдаагүй (том, лавлагаа түүвэр дээр туршиж үзсэн бөгөөд энэ нь ижил шинж чанартай хүмүүст туршилтын үр дүн нь сонирхогчийн болон алдартай шинжлэх ухааны тестийг ихэвчлэн ашигладаг болохыг баталсан); Хүний нөөцийн ажилд. Түүнээс гадна стандартчилал нь өөрөө чанарын баталгаа биш: дүрмээр бол оюутнуудад шалгалтыг стандартчилдаг бөгөөд оюутнууд, нягтлан бодогчид, жишээлбэл, гаалийн зуучлагчдын дунд түгшүүр төрүүлэх хэм хэмжээ ижил байх болно гэдгийг хэн ч баталж чадахгүй. .

Туршилтаар олж авсан өгөгдлийн бодитой эсэх нь бас эргэлзээтэй байж болно. Ажилтныг үнэлэхэд ашигладаг тестүүдийн ихэнх нь санал асуулгын хуудас байдаг. Эдгээр асуулгын дийлэнх хэсгийг судалгааны зорилгоор зохион бүтээсэн, туршилтыг сайн дурын үндсэн дээр эсвэл тухайн субъектийн санаачилгаар хийсэн тул худал хэллэгийг заагаагүй эсвэл муу хамгаалагдсан: субъектууд худал хэлэх шаардлагагүй байв. Тиймээс хүний ​​хувьд дээд боловсрол(Тиймээс нэлээд өндөр түвшний оюун ухаан) ийм шалгалтыг "гацааж" өнгөрөх нь асуудал биш юм, ялангуяа шалгалтанд тэнцсэн амжилт нь түүнийг ирээдүйтэй ажилд авах эсэхийг тодорхойлдог бол.

Түүнчлэн, нүсэр асуулга бөглөх, боловсруулах, тайлбарлахад маш их цаг хугацаа шаардагддаг. Мэдээжийн хэрэг, шалгалт бөглөхөд маш их цаг хугацаа, хүч чармайлт гаргадаг хүн компани болон өөрийг нь ийм "туршилт" -д оруулсан хүмүүст бухимдаж эхэлдэг. Үүний үр дүнд компанийн нэр хүнд муудаж, ажилчдын үнэнч байдал буурдаг.

Ерөнхийдөө, сэтгэлзүйн туршилтБоловсон хүчний ажилд хоёр тохиолдолд утга учиртай байдаг: мэргэжлийн хүний ​​танин мэдэхүйн үйл ажиллагаанд (анхаарал, санах ой, сэтгэлгээ, сэтгэл хөдлөлийн хүрээ гэх мэт) онцгой шаардлага тавьдаг хэд хэдэн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн зохистой байдлыг үнэлэхэд (нягтлан бодогч, диспетчер, нисгэгч гэх мэт) болон том урсгалтай (ижил төрлийн мэргэжилтнүүдийг олноор элсүүлэх эсвэл баталгаажуулах), үнэлгээний хурд болон их үнэ цэнэүр дүнг харьцуулах чадварыг олж авдаг.

Үүний зэрэгцээ хөдөлмөрийн зах зээлд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа олон шинж чанаруудыг (корпорацизм, үнэнч байдал, бүтээлч байдал, үйлчлүүлэгчийн чиг баримжаа гэх мэт) тест ашиглан найдвартай тодорхойлох боломжгүй юм. Ажиглалт, харилцан ярианаас өөр аргыг ашиглан нэр дэвшигч компанийн зохион байгуулалтын соёлд нийцэх эсэхийг тодорхойлох боломжгүй юм. Нэмж дурдахад, тодорхой нэр дэвшигчийн оролцоотой шууд холбоо тогтоох нь үргэлж боломжгүй байдаг сэтгэл зүйн чанаруудболон түүний мэргэжлийн амжилт, мэргэжлийн хувьд хэд хэдэн чухал чанаруудын дутагдал нь туршлага, хувь хүний ​​үйл ажиллагааны хэв маягаар нөхөгдөж болно. Ерөнхийдөө урьдчилан тодорхойлсон шинж чанарыг тодорхойлоход анхаарлаа төвлөрүүлэх нь судалгааны явцад олж авах мэдээллийн хүрээг хязгаарладаг.

Ерөнхийдөө асуулгын тестийг ашиглах нь хүний ​​нөөцийн менежерээс сэтгэл судлалын чиглэлээр проекц, ажиглалт, ярилцлага хийхээс бага ур чадвартай байхыг шаарддаг, учир нь туршилтын үр дүн нь судлаачийн ур чадвараас хамгийн бага хамааралтай байдаг. Гэсэн хэдий ч зохих ур чадвар дутмаг байгаа нь арга зүйг сонгоогүйн улмаас хэмжсэн зүйл нь төлөвлөсөн зүйл биш болоход хүргэдэг. Ихэнхдээ тухайн нөхцөл байдалд тохирсон тестийг бус, судлаачийн сайн эсвэл хэрэглэж заншсан тестийг ашигладаг. Сэтгэцийн эмгэг судлалын томоохон салбараас хүнд хэлбэрийн сэтгэцийн эмгэгийг тодорхойлох зорилгоор бүтээсэн MMPI клиник тест нь менежер, худалдааны төлөөлөгч, даатгалын төлөөлөгч, банкны ажилтнуудыг сонгох, үнэлэхэд ашиглагдаж байсантай олон хүн тулгарч байсан байх. Ёс суртахууны асуудлыг үл тоомсорлож байсан ч энэ аргыг эмнэлгээс гадуур ашиглах нь хангалттай эсэх нь бага зэрэг эргэлзээ төрүүлдэг. Маркетингийн фокус бүлгүүдэд Роршах тестийг (бүр илүү нарийн төвөгтэй проекцийн эмнэлзүйн тест, үүнийг эзэмшихэд хэдэн жил шаардагддаг) ашиглах нь үнэхээр цочирдмоор юм. Дадлагаас харахад тусгайлан боловсруулсан, зохион байгуулалттай ярилцлага, кейс арга, үнэлгээний төвийн тусламжтайгаар мэргэжлийн ур чадварыг үнэлэхэд илүү хангалттай, мэдээлэл сайтай үр дүнд хүрч чадна.

Өгөгдсөн мэдээллийн олон янз байдлын хувьд тест нь харилцан яриа, ажиглалт гэх мэт аргуудаас хамаагүй доогуур байдаг. Бүхий л илэрхий энгийн, овсгоотой, өрөөсгөл, "шинжлэх ухаангүй" шинж чанарыг үл харгалзан хагас цагийн яриа нь хагас цагийн тестээс илүү туршлагатай сэтгэл зүйч эсвэл менежерт хүний ​​талаар илүү их мэдээлэл өгч чадна.

Гэсэн хэдий ч хүний ​​нөөцийн хэлтэс амжилттай ашиглаж болох гурван үндсэн ангиллын тест байдаг. Эдгээр нь проекктив, мэргэжлийн болон танин мэдэхүйн тестүүд юм. Проекктив тестүүдЭдгээр нь хүний ​​тухай олон янзын мэдээллийг өгдөг, дуусгахад их цаг хугацаа шаарддаггүй, "хуурах" нь маш хэцүү байдаг тул эдгээр аргууд нь бидний ухамсартай хандлага, итгэл үнэмшилтэй бараг харьцдаггүй ухамсаргүй хүмүүст илүү их таалагддаг. Тийм ч учраас проекцийн техник, бусад зүйлсийн дунд хамгийн сайн аргасэтгэцийн ноцтой эмгэгийг тодорхойлох органик шинж чанар, энэ нь ажиглалт, харилцан ярианд илчлэгдэхгүй байж болно. Танин мэдэхүйн тестүүд нь танин мэдэхүйн үйл ажиллагааны шинж чанарыг үнэлэх боломжийг олгодог: анхаарлын хуваарилалт, стресст тэсвэртэй байдал, урвалын хурд гэх мэт. Мэргэжлийн тестүүд, дүрмээр бол сэтгэлзүйн хувьд хатуу биш юм. Эдгээр нь мэргэжилтний мэргэжлийн мэдлэгийн түвшинг үнэлэх боломжийг танд олгоно.

Эцэст нь хэлэхэд, одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу туршилтын өгөгдөл, шинжилгээнд хамрагдахаас татгалзах нь өргөдөл гаргагч эсвэл ажилтныг ажилд оруулахаас татгалзах шалтгаан болохгүй гэдгийг сануулмаар байна.

"Шинэ зах зээл"-ийн материалд үндэслэсэн.

Туршилт гэж юу вэ

Сэтгэл судлалын судалгааны аргууд нь хүмүүсийн хоорондын болон тодорхой шинж чанараар нэгдсэн хүмүүсийн хоорондын сэтгэлзүйн ялгааг бүртгэх, дүрслэх боломжтой шинжлэх ухааны арга, хэрэгсэл юм.

Орчин үеийн зорилго сэтгэлзүйн оношлогооцаашдын барилгын ажилд найдвартай мэдээлэл олж авах явдал юм шинжлэх ухааны онолуудпрактик зөвлөмж боловсруулах.

Сэтгэлзүйн судалгааны дараахь үндсэн аргуудыг ялгаж үздэг: ажиглалт, судалгаа, туршилт, туршилт. Туршилтын арга нь орчин үеийн сэтгэлзүйн оношлогооны гол аргуудын нэг юм.

Боловсролын болон мэргэжлийн сэтгэлзүйн оношлогооны нэр хүндийн хувьд энэ нь бараг зуун жилийн турш дэлхийн сэтгэлзүйн оношлогооны практикт эхний байрыг эзэлсээр ирсэн.

Туршилт(англи хэлнээс "тест" эсвэл "тест" гэж орчуулсан) нь математикийн аргаар стандартчилах, боловсруулах боломжтой богино хэмжээний стандартчилсан тест юм. Туршилтын тусламжтайгаар тэд тодорхой чадвар, ур чадвар, ур чадвар (эсвэл дутмаг) зэргийг тодорхойлохыг эрмэлзэж, зан чанарын тодорхой чанарыг хамгийн зөв тодорхойлохыг хичээдэг. Ихэнх тохиолдолд сэтгэлзүйн судалгаанэг биш, харин хэд хэдэн аргыг ашигладаг бөгөөд тус бүр нь бусдыг нөхөж, сэтгэцийн үйл ажиллагааны шинэ талуудыг илрүүлдэг.

Туршилтын түүх

Эрт дээр үед ч гэсэн хүмүүсийн хоорондын хувь хүний ​​ялгааг тодорхойлох олон эсвэл бага стандарт журам байдаг. Ийнхүү дөрвөн мянга гаруй жилийн тэртээ Хятадад дээд албан тушаалтнууд нь эзэн хааныхаа дэргэд зан үйл, зан үйлийн мэдлэг, сур харвах, морь унах, бичих, тоолох, хөгжим тоглох чадвар зэрэгт хатуу шалгалт өгдөг байжээ. Эртний Вавилон, Египетэд бичээчийн албан тушаалд өргөдөл гаргагч нь зохих ур чадвар эзэмшсэн, санхүү, хууль тогтоомж, хөдөө аж ахуй. Амралтын зогсоол дээрх үйлдлээс хамааран онцгой хүнд хэцүү, аюултай даалгаварт дайчдыг сонгох өвөрмөц аргуудыг Библид дүрсэлсэн байдаг. Эртний Грек, Ромд зан авирын шинж чанарт үндэслэн дүрүүдийн маш нарийвчилсан ангилал, тэдгээрийг тодорхойлох хэв маягийг боловсруулсан.

Хэдийгээр энэ бүхэн болон бусад олон түүхэн туршилтын өмнөх үе байсан ч шинжлэх ухааны туршилтууд зөвхөн XIX зууны төгсгөлд бий болсон байх ёстой. Энэ нэр томъёог харааны болон сонсголын хурц байдал, булчингийн хүч гэх мэт судалгаа хийж байсан Фрэнсис Галтон (1822 -1911) нэвтрүүлсэн. Гэсэн хэдий ч энэ нэр томьёо 1890 онд "Сэтгэцийн сорил ба" гэсэн өгүүлэл нийтлэгдсэний дараа хамгийн их алдартай болсон. Хэмжилт" гэж Америкийн сэтгэл судлаач Жеймс Кэттел (1860-1944) бичсэн.

Кэттелл анхан шатны мэдрэхүйн хөдөлгөөний үйл явцыг (мэдрэмж, хариу үйлдэл үзүүлэх хугацаа, нэг сонссоны дараа дахин гарах дууны тоо гэх мэт) үнэлэхэд чиглэсэн хэдэн арван тестийг боловсруулсан.

1905 онд хүүхдийн оюун ухааны хөгжлийг оношлох Бин-Симон тестийг санал болгосноор тестийг өргөнөөр ашиглаж эхэлсэн.

Туршилтын чиглэл

Сэтгэлзүйн бодит үнэлгээний арга нь тест (эсвэл дээж) дээр суурилдаг бөгөөд үүнд дараахь зүйлс орно.

1) тодорхой хэлбэрийн өдөөлт, хэрэв энэ нь психофизикийн судалгаа юм бол;

2) өөр өөр түвшний нарийн төвөгтэй даалгавар, хэрэв энэ нь боловсролын сэтгэл зүй бол;

3) анхаарал, санах ой, оюун ухаан гэх мэтийг судлахтай холбоотой даалгавар. ерөнхий болон хөгжлийн сэтгэл зүйд.

Эдгээр туршилтууд (дээж) нь бодитой, хэмжигдэхүйц өгөгдөл өгөхийн тулд эхлээд тэдгээрийг шалгана их тоосэдвүүд. Жишээлбэл, in боловсролын сэтгэл зүй– ижил насны хүүхдүүд эсвэл ижил түвшний боловсролтой хүмүүс гэх мэт. Энэ тохиолдолд санал болгож буй бүх асуудлаас бүх сэдвүүдийн нэлээд олон тооны (жишээлбэл, гуравны хоёр) амжилттай шийдэгдсэн асуудлуудыг сонгосон.

Энэ процедурыг хэвийн болгох буюу "нормыг" тодорхойлох гэж нэрлэдэг. Мэдлэг, ур чадвар, чадварыг нь хэмждэг субъектуудын шийдвэрийг дараа нь түүнтэй харьцуулна.

Эдгээр хэмжилтийн үр дүнг нөхцөлт оноогоор (эсвэл зэрэглэлийн оноогоор) үнэлж, эрэмбийн хуваарь болгон нэгтгэж, тухайн субьект нь харгалзах бүлэгтэй (өөрөөр хэлбэл "норм") хаана байрлаж болохыг зааж өгдөг.

Иймээс сэтгэлзүйн тестийн зорилго нь хувь хүний ​​хоорондын ялгааг эсвэл өөр өөр нөхцөлд нэг хүний ​​хариу үйлдэл үзүүлэхийг хэмжихэд оршино.

Туршилтын төрлүүд

Туршилтууд нь хэлбэрийн хувьд өөр өөр байдаг:

Туршилтын асуулгаЭнэ нь найдвартай, үндэслэлтэй байдлын үүднээс урьдчилан бодож, сайтар сонгосон, шалгасан асуултуудын систем бөгөөд хариултаар нь субьектүүдийн сэтгэлзүйн чанарыг дүгнэж болно.

Туршилтын даалгавархүний ​​сэтгэл зүй, зан үйлийг түүний үйлдлээр үнэлдэг. Энэ төрлийн тестүүдэд тухайн сэдвийг цувралаар өгдөг тусгай даалгавар, тэдгээрийн үр дүнд үндэслэн судалж буй чанарын байгаа эсэх, хөгжлийн түвшинг үнэлдэг.

Дараах төрлийн туршилтуудыг ялгадаг.

1. Хувь хүний ​​​​туршилтууд тодорхойлох зорилготой юм хувийн шинж чанар, зан чанарын шинж чанар. Тодорхойлогдсон чанаруудын багц нь тестийн үндсэн онолын үзэл баримтлалаас хамаарна. Эдгээр тестүүд нь шинж чанар бүрийн илэрхийллийн түвшинг илрүүлж болно (жишээлбэл, Кэттел тест), эсвэл нийт өгөгдөл дээр үндэслэн хүнийг нэг эсвэл өөр төрөлд ангилж болно (жишээлбэл, Майерс-Бригсийн тест). Хувь хүний ​​шинж чанарыг бүхэлд нь тодорхойлдог нарийн төвөгтэй тестүүд, мөн аливаа тодорхой чанарыг тодорхойлох тестүүд (жишээлбэл, Эйзенкийн даруу байдлыг тодорхойлох тест гэх мэт) байдаг. Зарим шинжилгээнүүд нь зан чанар, хувь хүний ​​хөгжлийн эмгэгийг тодорхойлох зорилготой (жишээлбэл, MMPI).

2. Тагнуулын тестүүд оюун ухаан, боловсролын түвшинг тодорхойлох зорилготой. Тагнуулын тест нь хэд хэдэн даалгаврыг (арифметик, логик, график гэх мэт) агуулдаг бөгөөд эдгээрийг хүндрэлийн дарааллаар байрлуулсан байдаг (жишээлбэл, Венгер тест). Дүрмээр бол гүйцэтгэх тагнуулын тестхязгаарлагдмал хугацаа өгсөн.

3.Ур чадварын шалгалтууд . Чадвар гэдэг нь аливаа үйл ажиллагаанд амжилтанд хүрэхэд хувь нэмэр оруулдаг хүний ​​​​сэтгэл зүйн шинж чанар юм. Чадвар нь үйл ажиллагаанд илэрч, үйл ажиллагаанд бий болж, тодорхой үйл ажиллагаатай холбоотой байдаг. Ерөнхий болон тусгай чадварууд байдаг. Ерөнхий чадвар, бүх хүмүүст байдаг сэтгэцийн тусгалын үндсэн хэлбэрүүд: мэдрэх, мэдрэх, санах, бодох чадвар; түүнчлэн тоглоом, суралцах, ажиллах, харилцаа холбоо гэх мэт бүх хүмүүст агуулагддаг бүх нийтийн хүний ​​​​үйл ажиллагааны чадварууд их бага хэмжээгээр. Онцгой чадвар нь бүх хүмүүст байдаггүй: хөгжим сонсох чих, нарийн нүд, моторт ур чадвар, санах ой гэх мэт.

4. Проекктив тестүүд . Орчин үеийн психодиагностикт тэдгээрийг тусад нь ялгадаг. Проекцийн тестүүд нь өөрийн ухамсаргүй бодол, чанар, дутагдлыг илчлэх төсөөллийн механизм дээр суурилдаг (жишээлбэл, ART, TAT тест). Эдгээр төрлийн туршилтууд нь зураг зурах, өнгө (жишээлбэл, Люшер тест), зохион бүтээх, тайлбарлах аргуудыг агуулдаг. Проекктив тестийг ашиглан сэтгэл судлаач тухайн сэдвийг дур зоргоороо тайлбарлахын тулд төсөөлөлтэй, тодорхойгүй нөхцөл байдалд оруулж болно. Ийм нөхцөл байдал нь жишээлбэл, үл мэдэгдэх хүмүүсийг дүрсэлсэн зурган дээр тодорхой утгыг хайх явдал байж болно, тэд юу хийж байгаа нь тодорхойгүй байна. Энэ хүмүүс хэн бэ, юу бодож байна, цаашдаа яах вэ гэсэн асуултад хариулах хэрэгтэй. Хариултуудын утга учиртай тайлбар дээр үндэслэн, өөрийн сэтгэл зүйхариу өгч байна.

Туршилтын хэрэглээ

Яаж арга зүйн хэрэгсэлтуршилтыг өргөнөөр ашигладаг орчин үеийн судалгаа. Гэсэн хэдий ч олон зуун тестийн алийг нь судалгаанд ашиглаж болохыг шийдэхийн өмнө сэтгэл судлаач дараахь зүйлийг асууна.

1) Туршилтын зорилго юу вэ?

2) аль бүлгийн хүмүүст хамгийн тохиромжтой вэ?

3) хүний ​​зан чанарыг судлах бусад аргуудаас юугаараа ялгаатай вэ?

4) хэр хариуцлагатай зохион бүтээсэн бэ?

5) хэр үнэн зөв бэ?

6) үр дүн нь хэр хангалттай, үндэслэлтэй вэ?

Хүлээн авсан үр дүн нь хэмжиж буй шинж чанарын "үнэн" утгатай ойролцоо байхын тулд хэмжих хэрэгсэл бүрийг аль болох нарийвчлалтай байлгахыг шаарддаг. Тиймээс нарийвчлалыг туршилтаар хэмжих найдвартай байдлын хэмжүүр гэж ойлгож болно.

Туршилтын давуу болон сул талууд

Туршилтын аргын түгээмэл байдлыг дараахь үндсэн шалтгаанаар тайлбарлаж байна. давуу тал .

1) Нөхцөл байдал, үр дүнгийн стандартчилал. Туршилтын аргуудЭнэ нь хэрэглэгчийн (гүйцэтгэгч) мэргэшлээс харьцангуй хамааралгүй боловч энэ нь тестийн батерейны талаархи иж бүрэн дүгнэлт бэлтгэхийн тулд сэтгэлзүйн бүрэн эрхт дээд боловсролтой мэргэшсэн мэргэжилтэнг татан оролцуулах шаардлагагүй гэсэн үг биш юм.

2) Үр ашиг, үр ашиг.Ердийн шалгалт нь хэд хэдэн богино даалгавраас бүрддэг бөгөөд тус бүрийг гүйцэтгэхэд хагас минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдах бөгөөд бүхэл бүтэн шалгалт нь нэг цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана (сургуулийн практикт энэ нь нэг хичээл юм); Хэсэг субьектийг нэгэн зэрэг шалгадаг бөгөөд ингэснээр мэдээлэл цуглуулахад ихээхэн цаг (хүн-цаг) хэмнэнэ.

3) Үнэлгээний тоон ялгаатай шинж чанар.Хэмжээний нарийвчлал, туршилтын стандартчилал нь үүнийг хэмжиж буй шинж чанарын (тухайн чиглэлээр мэдлэг, ур чадвар) тоон үнэлгээ өгдөг "хэмжих хэрэгсэл" гэж үзэх боломжийг бидэнд олгодог. Сайхан тестЭнэ нь оюутнуудын зөвхөн гурван ангиллыг ялгах боломжийг олгодог - онц сурдаг сурагчид, "дундаж сурагчид", "бага сурдаг" гэсэн ангилалд багтах төдийгүй шалгалтын сэдвүүдийг жингийн туйл дээр сайн ялгах - энгийн чадвартай хүмүүсийг сурдаг хүмүүсээс ялгах боломжийг олгодог. Тэд маш чадварлаг, авъяастай бөгөөд хоцрогдсон хүмүүсийн дунд найдваргүй хүмүүсийг "найдваргүй" (эсвэл бүрэн бэлтгэлгүй) хүмүүсээс ялгаж чаддаг. Нэмж дурдахад, шинжилгээний үр дүнгийн тоон шинж чанар нь сайн боловсруулсан психометрийн аппаратыг туршилтанд ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь ажил хэр сайн хийгдсэнийг үнэлэх боломжийг олгодог. энэ тестөгөгдсөн нөхцөлд өгөгдсөн сэдвүүдийн түүвэр дээр.

4) Хамгийн оновчтой хүндрэл.Мэргэжлийн түвшинд хийсэн шалгалт нь хамгийн оновчтой хүндрэлтэй ажлуудаас бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд дундаж шалгалт өгөх хүн хамгийн их онооны 50 орчим хувийг авдаг. Үүнд урьдчилсан туршилтууд - психометрийн туршилт эсвэл аэробатикийн тусламжтайгаар хүрдэг. Хэрэв нисэх онгоцны үеэр шалгагдаж буй бүрэлдэхүүний тал хувь нь даалгаврыг даван туулж чадах нь тогтоогдвол ийм даалгаврыг амжилттай гэж үзэж, шалгалтанд үлдээнэ.

5) Найдвартай байдал.Энэ нь магадгүй туршилтын хамгийн чухал давуу тал юм. "Азтай" эсвэл "азгүй" тасалбарыг сугалж авдаг орчин үеийн шалгалтын "сугалаа" нь олон нийтийн ярианы сэдэв болсоор удаж байна. Энд шалгуулагчийн сугалаа нь шалгуулагчийн найдвартай байдал багатай байдаг - нэг фрагментийн хариулт сургалтын хөтөлбөр, дүрмээр бол бүх материалыг шингээх түвшинг илтгэдэггүй. Үүний эсрэгээр аливаа сайн боловсруулсан тест нь сургалтын хөтөлбөрийн үндсэн хэсгүүдийг (шалгаж буй мэдлэгийн талбар эсвэл зарим ур чадвар, чадварын илрэл) хамардаг. Ингэснээр "сүүл" нь онц сурлагатан болох, онц сурлагатан нь гэнэт "унадаг" боломж эрс багасдаг.

6) Шударга ёс.Туршилтын аргын хамгийн чухал давуу тал бол шударга байдал юм. Үүнийг шалгуулагчийн буруу хандлагаас хамгаалах гэж ойлгох хэрэгтэй. Сайн шалгалт нь бүх шалгуулагчдыг ижил тэгш байдалд оруулдаг. Мэдэгдэж байгаагаар шалгуулагчдын субъектив байдал нь асуудлын шийдлийн түвшинг тайлбарлахдаа биш (хар цагаан гэж нэрлэх нь тийм ч амар биш, эсвэл шийдэгдээгүй асуудлыг шийдээгүй), харин даалгаврын сонгон шалгаруулалтад хамгийн ихээр илэрдэг. : өөрсдөдөө хялбар, бусдад илүү хэцүү.

7) Компьютержуулах боломж.Компьютержуулалтын үр дүнд туршилтын бүх параметрүүд нэмэгддэг (жишээлбэл, дасан зохицох компьютерийн туршилттуршилтын хугацаа эрс багассан). Хүчирхэг мэдээллийн "банк" бий болгохыг хамарсан тестийн компьютерийн зохион байгуулалт. тестийн даалгавар", шударга бус шалгуулагчдын хүчирхийллээс техникийн хувьд урьдчилан сэргийлэх боломжийг танд олгоно. Өрсөлдөх чадвартай тестийн субъектэд санал болгож буй даалгаврын сонголтыг ийм банкнаас хийж болно компьютерийн програмТуршилтын үеэр шууд шалгалт өгөх ба энэ тохиолдолд тухайн тестийн сэдвийг тодорхой даалгавартай танилцуулах нь шалгуулагчийн хувьд тухайн сэдвийн хувьд гэнэтийн зүйл юм.

8) Сэтгэл зүйн хангалттай байдал.Энэ бол оновчтой нарийн төвөгтэй байдлын хамгийн чухал сэтгэл зүйн үр дагавар юм. Туршилтанд байгаа эсэх (уламжлалттай харьцуулахад шалгалтын сонголтууд) Дундаж бэрхшээлтэй олон тооны богино даалгаврууд нь олон субъектуудад өөртөө итгэх, "даван туулах" сэтгэлзүйн оновчтой хандлагыг идэвхжүүлэх боломжийг олгодог. ) тестийн хүч чадлуудын сэтгэл зүйн оновчтой байдал. Оновчтой нарийн төвөгтэй туршилтын нөхцөл байдал нь оновчтой өдөөгч юм - хүмүүс үзүүлэхэд шаардлагатай стрессийн хэвийн түвшинг мэдэрдэг хамгийн өндөр үр дүн. Стрессийн дутагдал (хэрэв хөнгөн зуурмаг), тэр ч байтугай илүүдэл (хүнд хэцүү тохиолдолд) хэмжилтийн үр дүнг гажуудуулдаг. Дүрмээр бол манай өрсөлдөөнт шалгалтын зохион байгуулагчид үүнийг бүрэн буруугаар ойлгодог бөгөөд өндөр өрсөлдөөнтэй тохиолдолд өргөдөл гаргагчдад илүү хэцүү асуудлуудыг ("бөглөх") хийхийг оролддог бөгөөд энэ нь хэт их стрессийг үүсгэдэг бөгөөд энэ нь өгөхгүй. сайн бэлтгэгдсэн боловч стрессийн эсэргүүцэл буурсан хүмүүст өөрсдийгөө батлах боломж.

Туршилтын арга нь маш ноцтой юм дутагдал , энэ нь чадвар, мэдлэгийн бүх оношлогоог зөвхөн сорилтод багасгахыг зөвшөөрдөггүй, тухайлбал:

1) "Сохор" (автомат) алдааны аюул. Жишээлбэл, тухайн субьект зааврыг ойлгоогүй бөгөөд стандарт зааварт заасан зүйлээс тэс өөрөөр хариулж эхэлсэн, тухайн сэдэв ямар нэг шалтгааны улмаас гажуудуулах тактик ашигласан, хариултын маягт руу түлхүүр stencil хэрэглэхэд өөрчлөлт гарсан (гарын авлагатай, компьютерийн бус оноо) гэх мэт.

2) Хараалын аюул. Туршилт хийхэд хялбар байдал нь ямар ч чадварлаг ажилд тохиромжгүй хүмүүсийг уруу татдаг нь нууц биш юм. Үл ойлгогдох чанарын тестүүдээр тоноглогдсон, гэхдээ чанга рекламны нэрээр, сорилтыг үл тоомсорлогчид өөрсдийн үйлчилгээг хэнд ч, хэнд ч санал болгодог. Бүх асуудлыг 2-3 тестийн тусламжтайгаар шийдэх ёстой - бүх тохиолдолд. Тоон тал руу тестийн оноошинэ шошго хавсаргав - оношилгооны даалгаврыг дагаж мөрдөх дүр төрхийг бий болгодог дүгнэлт. Ийм гутаан доромжлолын нэг жишээ бол манай улсад боловсон хүчний сонгон шалгаруулалтад MMPI-ийн эмнэлзүйн сорилыг өргөнөөр ашиглаж байгаа явдал юм. Шалгалтын талбарт шударга бус хараал, үндсэн мунхаглал зэрэгцэн оршдог;

3) Хувь хүний ​​хандлагыг алдах, стресс. Туршилт нь бүх хүмүүст тохирсон хамгийн ерөнхий зэрэглэл юм. Харамсалтай нь стандарт бус хүний ​​тод бие даасан шинж чанарыг алдах магадлал маш өндөр байна. Туршилтын субъектууд өөрсдөө үүнийг мэдэрдэг бөгөөд энэ нь ялангуяа баталгаажуулалтын шалгалтын нөхцөл байдалд тэднийг сандаргадаг. Стрессийн эсэргүүцэл багатай хүмүүс санаа зовж, үндсэн асуудалд алдаа гаргаж эхэлдэг. Туршилтанд ийм хариу үйлдэл үзүүлэхийг цаг тухайд нь анзаарах нь мэргэшсэн, ухамсартай ажилтны үүрэг юм;

4) Хувь хүний ​​онцлогийг илчлэх боломж хомс.Тодорхойлох үүднээс бүтээлч боломжИхэнх туршилтууд нь бүтээлч, бүтээлч үйл ажиллагаанд дургүй байдаг тул нарийн хязгаарлагддаг. Эдгээр нь өгөгдсөн хариулт бүхий стандарт багц даалгаврын хэлбэрээр хийгдсэн;

6) Итгэл дутмаг. Туршилтын журмын албан ёсны шинж чанар нь туршилтын субъектийг сэтгэл зүйч түүнийг биечлэн сонирхож, асуудал, бэрхшээлийг даван туулахад нь тусалдаг гэсэн мэдрэмжээс салгадаг. Энэ талаар харилцан ярианы аргууд (яриа, тоглоом) нь эргэлзээгүй давуу талтай: тухайн сэдэвтэй шууд харьцах замаар мэргэшсэн сэтгэл судлаач найдвартай холбоо тогтоож, хувийн оролцоог харуулж, хурцадмал байдал, хамгаалалтыг арилгах уур амьсгалыг бий болгож чадна.

Дүгнэлт

Тиймээс туршилтыг аливаа оношлогооны цорын ганц цогц арга (боловсролын болон мэргэжлийн болон хувийн) хийх боломжгүй - тэдгээр нь чөлөөт бичгийн ажлыг зэрэгцүүлэн ашиглахыг шаарддаг (хувийн оношлогоонд эссэ бичих газрыг үнэ төлбөргүй хариулт бүхий проекцийн тестээр авдаг. ), түүнчлэн аман ярилцлага (ярилцлага). Туршилтын газар нь дээр дурдсан уламжлалт аргуудыг нөхөх явдал юм. Уламжлалт аргын олон сул тал байхгүй тул туршилтууд зайлшгүй шаардлагатай байдаг.

Холбогдох мэдээлэл.

Туршилтын арга нь орчин үеийн сэтгэлзүйн оношлогооны гол аргуудын нэг юм. Боловсролын болон мэргэжлийн сэтгэлзүйн оношлогооны нэр хүндийн хувьд энэ нь бараг зуун жилийн турш дэлхийн сэтгэлзүйн оношлогооны практикт эхний байрыг эзэлсээр ирсэн.

Энэ хэсэгт тестийг бэлэн хариултын сонголт бүхий хэд хэдэн даалгавраас бүрдэх аргууд гэж ойлгох хэрэгтэй. Туршилтын оноог тооцоолохдоо сонгосон хариултууд нь хоёрдмол утгагүй тоон тайлбарыг хүлээн авч, нэгтгэн дүгнэдэг. Нийт оноог тоон сорилтын нормтой харьцуулж, энэ харьцуулалтын дараа оношлогооны стандарт дүгнэлтийг гаргадаг.

Туршилтын аргын түгээмэл байдлыг дараахь үндсэн давуу талуудаар тайлбарлаж байна.

1) нөхцөл, үр дүнгийн стандартчилал. Туршилтын аргууд нь хэрэглэгчийн (гүйцэтгэгч) мэргэшлээс харьцангуй бие даасан байдаг бөгөөд үүнд дунд боловсролтой лаборант хүртэл бэлтгэгдэж болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь тестийн батерейны талаархи иж бүрэн дүгнэлт бэлтгэхийн тулд сэтгэлзүйн бүрэн эрхт дээд боловсролтой мэргэшсэн мэргэжилтэнг татан оролцуулах шаардлагагүй гэсэн үг биш юм;

2) үр ашиг, үр ашиг. Ердийн шалгалт нь хэд хэдэн богино даалгавруудаас бүрдэх бөгөөд тус бүрийг дуусгахад хагас минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдах бөгөөд бүхэл бүтэн шалгалт нь ихэвчлэн нэг цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана. Хэсэг субьектийг нэгэн зэрэг шалгадаг бөгөөд ингэснээр мэдээлэл цуглуулахад ихээхэн цаг хугацаа хэмнэдэг;

3) үнэлгээний тоон ялгаатай шинж чанар. Хэмжээний нарийвчлал, туршилтын стандартчилал нь хэмжсэн шинж чанарын тоон үнэлгээг өгдөг "хэмжих хэрэгсэл" гэж үзэх боломжийг бидэнд олгодог. Туршилтын үр дүнгийн тоон шинж чанар нь сайн хөгжсөн психометрийн аппаратыг ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь тухайн тест нь тухайн түүвэр сэдвээр өгөгдсөн нөхцөлд хэр сайн ажиллаж байгааг үнэлэх боломжийг олгодог;

4) оновчтой хүндрэл. Мэргэжлийн түвшинд хийсэн шалгалт нь хамгийн оновчтой хүндрэлтэй ажлуудаас бүрдэнэ. Энэ тохиолдолд дундаж хичээл нь хамгийн их онооны 50 орчим хувийг авдаг. Үүнийг урьдчилсан туршилтаар хийдэг - психометрийн туршилт (эсвэл аэробатик). Хэрэв нисэх онгоцны үеэр шалгагдаж буй бүрэлдэхүүний тал хувь нь даалгаврыг даван туулж чадах нь тогтоогдвол ийм даалгаврыг амжилттай гэж үзэж, шалгалтанд үлдээнэ;

5) найдвартай байдал.

Энэ нь магадгүй боловсролын сэтгэлзүйн оношлогооны тестийн хамгийн чухал давуу тал юм. Азтай эсвэл азгүй тасалбар сугалаатай орчин үеийн шалгалтын шинж чанар нь хотын ярианы сэдэв болоод удаж байна. Шалгуулагчийн сугалаа нь шалгуулагчийн найдвартай байдал багатай байдаг - сургалтын хөтөлбөрийн нэг хэсгийн хариулт нь дүрмээр бол бүхэл бүтэн материалыг эзэмшсэн түвшинг илтгэдэггүй. Үүний эсрэгээр аливаа сайн боловсруулсан тест нь сургалтын хөтөлбөрийн үндсэн хэсгүүдийг (шалгаж буй мэдлэгийн талбар эсвэл зарим ур чадвар, чадварын илрэл) хамардаг. Үүний үр дүнд "сүүлт удирдагчид" онц сурлагатан болох, онц сурлагатан нь гэнэт бүтэлгүйтэх боломж эрс багасдаг;

7) компьютержуулах боломж. Энэ тохиолдолд энэ нь зөвхөн олон нийтийн шалгалтын явцад мэргэшсэн жүжигчдийн хүний ​​хөдөлмөрийг бууруулдаг нэмэлт тав тухтай байдал биш юм. Компьютержуулалтын үр дүнд туршилтын бүх параметрүүд нэмэгддэг (жишээлбэл, дасан зохицсон компьютерийн туршилтын тусламжтайгаар туршилтын хугацаа эрс багасдаг). Компьютержуулалт нь мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах хүчирхэг хэрэгсэл юм (оношлогооны найдвартай байдал). Туршилтын даалгаврын хүчирхэг мэдээллийн санг бий болгохыг хамарсан тестийн компьютерийн зохион байгуулалт нь шударга бус шалгуулагчдын зүй бус үйлдлээс техникийн хувьд урьдчилан сэргийлэх боломжийг олгодог. Тодорхой хичээлд санал болгож буй даалгаврын сонголтыг компьютерийн программ өөрөө тест хийх явцад шууд хийх боломжтой бөгөөд энэ тохиолдолд тухайн хичээлд тодорхой даалгаврыг танилцуулах нь шалгуулагчийн хувьд гэнэтийн зүйл юм. сэдэв.

Олон оронд туршилтын аргыг хэрэгжүүлэх (түүнчлэн энэ хэрэгжилтийг эсэргүүцэх) нь нийгэм-улс төрийн нөхцөл байдалтай нягт холбоотой байдаг. Боловсролд сайн тоноглогдсон тестийн үйлчилгээг нэвтрүүлэх нь олон орны эрх баригч элит (номенклатура)-д нөлөөлж буй авлигатай тэмцэх чухал хэрэгсэл юм. Баруунд туршилтын үйлчилгээ нь олгох (сургууль) болон хүлээн авах (их дээд сургуулиуд) байгууллагаас хараат бусаар ажилладаг бөгөөд өргөдөл гаргагчийг шалгалтын үр дүнгийн бие даасан гэрчилгээгээр хангаж, түүнийг аль ч байгууллагад илгээж болно. Туршилтын алба олгох, хүлээн авагч байгууллагаас хараат бус байх нь нийгэмд мэргэжлийн боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах үйл явцыг ардчилах нэмэлт хүчин зүйл болж, авъяаслаг, зүгээр л чадварлаг хүнд өөрийгөө батлах нэмэлт боломжийг олгодог.

Боловсон хүчний үнэлгээ нь боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны хамгийн чухал элементүүдийн нэг байсаар ирсэн бөгөөд одоо ч хэвээр байна: боловсон хүчнийг сонгох, баталгаажуулах, боловсон хүчний нөөц бүрдүүлэх, боловсон хүчний эргэлт хийх явцад үнэлгээгүйгээр хийх боломжгүй юм. Ихэнхдээ хүний ​​​​нөөцийн бүх системийн үр нөлөө нь боловсон хүчний үнэлгээний үр дүнтэй байдлаас хамаардаг. Ажилтнуудын үнэлгээний үр дүн нь ашигласан арга, хандлагын зохистой байдлаас шууд хамаардаг. 90-ээд оны эхэн үед маш загварлаг болсон тест нь үргэлж хангалттай арга байсан уу?

Нэгэн цагт манай улсад хүний ​​нөөцийн менежмент анхны алхмуудыг хийж байх үед хүний ​​нөөцийн менежерүүдийн дийлэнх нь сэтгэл судлаачдаас сонгогдож, тэдэнтэй хамт шинжлэх ухааны ажилд танил болсон ажлын арга барилыг үйл ажиллагааны шинэ талбарт шууд шилжүүлдэг байв. Энэ нь ойлгомжтой юм - тэр үед тэд өөр юу хийхээ мэдэхгүй, мэдэхгүй байсан, боловсон хүчинтэй ажиллах барууны технологийн талаархи мэдээлэл "нэг удаад нэг халбага" цацагдсан, өөрсдийн арга барил хараахан боловсруулагдаагүй байв.

Эрх мэдлээ хадгалж, ажлаа алдахгүйн тулд зарим сэтгэл судлаачид ажилд авахдаа нэр дэвшигчдэд эмнэлзүйн тестийн зайг бөглөхөд тус бүр 300-600 асуулт өгсөн. Мэдээжийн хэрэг, ийм сонголт нь мартагдашгүй сэтгэгдэл төрүүлсэн. Нэр дэвшигчид болон ажил олгогчдын хувьд. Мөн "ХН-ийн менежерүүд" өөрсдөө. Үүнээс гадна гаралт нь "объектив" өгөгдөл юм. Туршилтын бүхнийг чадагч гэсэн домог эндээс үүссэн бололтой.

Харамсалтай нь энэ бол зүгээр л домог юм. Шинжлэх ухааны зорилгоор тестийг ашиглах нь хэд хэдэн хязгаарлалттай байдаг бол бизнест туршилтыг ашиглах нь хоёр дахин хязгаарлагддаг.

Уламжлал ёсоор туршилтын давуу тал нь аргын стандартчилал, нормативын үр дүн байгаа эсэх, дахин давтагдах чадвар зэрэг орно. Туршилтын явцад олж авсан өгөгдөл нь бодитой гэж үздэг. Түүнчлэн, олон менежерүүд туршилтын тохиолдолд үнэлгээний журмын шинжлэх ухааны шинж чанарт сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Гэсэн хэдий ч эдгээр бараг бүх давуу талууд нь "зоосны нөгөө тал" байдаг. Стандартчилалаас эхэлье. Хүний нөөцийн менежерүүдийн ашигладаг бүх аргууд нь үнэхээр стандартчилагдаагүй (том, лавлагаа түүвэр дээр туршиж үзсэн бөгөөд энэ нь ижил шинж чанартай хүмүүст туршилтын үр дүн нь сонирхогчийн болон алдартай шинжлэх ухааны тестийг ихэвчлэн ашигладаг болохыг баталсан); Хүний нөөцийн ажилд. Түүнээс гадна стандартчилал нь өөрөө чанарын баталгаа биш: дүрмээр бол оюутнуудад шалгалтыг стандартчилдаг бөгөөд оюутнууд, нягтлан бодогчид, жишээлбэл, гаалийн зуучлагчдын дунд түгшүүр төрүүлэх хэм хэмжээ ижил байх болно гэдгийг хэн ч баталж чадахгүй. .

Туршилтаар олж авсан өгөгдлийн бодитой эсэх нь бас эргэлзээтэй байж болно. Ажилтныг үнэлэхэд ашигладаг тестүүдийн ихэнх нь санал асуулгын хуудас байдаг. Эдгээр асуулгын дийлэнх хэсгийг судалгааны зорилгоор зохион бүтээсэн, туршилтыг сайн дурын үндсэн дээр эсвэл тухайн субъектийн санаачилгаар хийсэн тул худал хэллэгийг заагаагүй эсвэл муу хамгаалагдсан: субъектууд худал хэлэх шаардлагагүй байв. Тиймээс, дээд боловсролтой (тиймээс нэлээд өндөр түвшний оюун ухаантай) хүний ​​хувьд ийм шалгалтыг "тойрч гарах" нь асуудал биш юм, ялангуяа шалгалтыг амжилттай давсан нь түүнийг ирээдүйтэй ажилд авах эсэхийг тодорхойлдог бол.

Түүнчлэн, нүсэр асуулга бөглөх, боловсруулах, тайлбарлахад маш их цаг хугацаа шаардагддаг. Мэдээжийн хэрэг, шалгалт бөглөхөд маш их цаг хугацаа, хүч чармайлт гаргадаг хүн компани болон өөрийг нь ийм "туршилт" -д оруулсан хүмүүст бухимдаж эхэлдэг. Үүний үр дүнд компанийн нэр хүнд муудаж, ажилчдын үнэнч байдал буурдаг.

Ерөнхийдөө боловсон хүчний ажилд сэтгэлзүйн туршилт хийх нь хоёр тохиолдолд утга учиртай байдаг: танин мэдэхүйн үйл ажиллагаанд (анхаарал, санах ой, сэтгэлгээ, сэтгэл хөдлөлийн хүрээ гэх мэт) онцгой шаардлага тавьдаг хэд хэдэн салбарын мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн ур чадварыг үнэлэхэд. мэргэжлийн (нягтлан бодогч, диспетчер, нисгэгч гэх мэт) болон их хэмжээний урсгалтай (ижил төрлийн мэргэжилтнүүдийг олноор элсүүлэх эсвэл баталгаажуулах), үнэлгээний хурд шаардлагатай, үр дүнг харьцуулах чадвар чухал болсон үед.

Үүний зэрэгцээ хөдөлмөрийн зах зээлд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа олон шинж чанаруудыг (корпорацизм, үнэнч байдал, бүтээлч байдал, үйлчлүүлэгчийн чиг баримжаа гэх мэт) тест ашиглан найдвартай тодорхойлох боломжгүй юм. Ажиглалт, харилцан ярианаас өөр аргыг ашиглан нэр дэвшигч компанийн зохион байгуулалтын соёлд нийцэх эсэхийг тодорхойлох боломжгүй юм. Нэмж дурдахад нэр дэвшигчид сэтгэлзүйн тодорхой шинж чанарууд байгаа эсэх, түүний мэргэжлийн амжилтын хооронд шууд холбоо тогтоох нь үргэлж боломжгүй байдаг бөгөөд мэргэжлийн хувьд чухал ач холбогдолтой хэд хэдэн чанарууд байхгүй байгааг туршлага, үйл ажиллагааны хэв маягаар нөхөж болно. Ерөнхийдөө урьдчилан тодорхойлсон шинж чанарыг тодорхойлоход анхаарлаа төвлөрүүлэх нь судалгааны явцад олж авах мэдээллийн хүрээг хязгаарладаг.

Ерөнхийдөө асуулгын тестийг ашиглах нь хүний ​​нөөцийн менежерээс сэтгэл судлалын чиглэлээр проекц, ажиглалт, ярилцлага хийхээс бага ур чадвартай байхыг шаарддаг, учир нь туршилтын үр дүн нь судлаачийн ур чадвараас хамгийн бага хамааралтай байдаг. Гэсэн хэдий ч зохих ур чадвар дутмаг байгаа нь арга зүйг сонгоогүйн улмаас хэмжсэн зүйл нь төлөвлөсөн зүйл биш болоход хүргэдэг. Ихэнхдээ тухайн нөхцөл байдалд тохирсон тестийг бус, судлаачийн сайн эсвэл хэрэглэж заншсан тестийг ашигладаг. Сэтгэцийн эмгэг судлалын томоохон салбараас хүнд хэлбэрийн сэтгэцийн эмгэгийг тодорхойлох зорилгоор бүтээсэн MMPI клиник тест нь менежер, худалдааны төлөөлөгч, даатгалын төлөөлөгч, банкны ажилтнуудыг сонгох, үнэлэхэд ашиглагдаж байсантай олон хүн тулгарч байсан байх. Ёс суртахууны асуудлыг үл тоомсорлож байсан ч энэ аргыг эмнэлгээс гадуур ашиглах нь хангалттай эсэх нь бага зэрэг эргэлзээ төрүүлдэг. Маркетингийн фокус бүлгүүдэд Роршах тестийг (бүр илүү нарийн төвөгтэй проекцийн эмнэлзүйн тест, үүнийг эзэмшихэд хэдэн жил шаардагддаг) ашиглах нь үнэхээр цочирдмоор юм. Дадлагаас харахад тусгайлан боловсруулсан, зохион байгуулалттай ярилцлага, кейс арга, үнэлгээний төвийн тусламжтайгаар мэргэжлийн ур чадварыг үнэлэхэд илүү хангалттай, мэдээлэл сайтай үр дүнд хүрч чадна.

Өгөгдсөн мэдээллийн олон янз байдлын хувьд тест нь харилцан яриа, ажиглалт гэх мэт аргуудаас хамаагүй доогуур байдаг. Бүхий л илэрхий энгийн, овсгоотой, өрөөсгөл, "шинжлэх ухаангүй" шинж чанарыг үл харгалзан хагас цагийн яриа нь хагас цагийн тестээс илүү туршлагатай сэтгэл зүйч эсвэл менежерт хүний ​​талаар илүү их мэдээлэл өгч чадна.

Гэсэн хэдий ч хүний ​​нөөцийн хэлтэс амжилттай ашиглаж болох гурван үндсэн ангиллын тест байдаг. Эдгээр нь проекктив, мэргэжлийн болон танин мэдэхүйн тестүүд юм. Проекктив тест нь хүний ​​тухай олон янзын мэдээллийг өгдөг, дуусгахад их цаг хугацаа шаарддаггүй, "хуурах" нь маш хэцүү байдаг тул эдгээр аргууд нь бидний ухамсартай хандлага, итгэл үнэмшилтэй бага зэрэг харьцдаг ухамсаргүй хүмүүст таалагддаг. Тийм ч учраас проекцийн аргууд нь ажиглалт, харилцан ярианд илрэхгүй байж болох органик шинж чанартай сэтгэцийн ноцтой эмгэгийг тодорхойлох хамгийн сайн арга юм. Танин мэдэхүйн тестүүд нь танин мэдэхүйн үйл ажиллагааны шинж чанарыг үнэлэх боломжийг олгодог: анхаарлын хуваарилалт, стресст тэсвэртэй байдал, урвалын хурд гэх мэт Мэргэжлийн тестүүд нь дүрмээр бол сэтгэлзүйн хувьд хатуу биш юм. Эдгээр нь мэргэжилтний мэргэжлийн мэдлэгийн түвшинг үнэлэх боломжийг танд олгоно.

Эцэст нь хэлэхэд, одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу туршилтын өгөгдөл, шинжилгээнд хамрагдахаас татгалзах нь өргөдөл гаргагч эсвэл ажилтныг ажилд оруулахаас татгалзах шалтгаан болохгүй гэдгийг сануулмаар байна.

"Шинэ зах зээл"-ийн материалд үндэслэсэн.