ТАНИЛЦУУЛГА

Корпорацийн мэдлэгийн удирдлагын системийг боловсруулахдаа хамгийн гацаа- олон хүмүүсийн бодож байгаа шиг хөтөлбөрийн тал биш, харин мэдээллийг задлах, боловсруулах, бүтэцжүүлэх, танилцуулах ажил, жишээлбэл. өгөгдөл ба мэдлэг. Бүлгийн аргууд нь олборлоход идэвхтэй тусалдаг шаардлагатай мэдээлэлболон мэдлэг.

Бүлгийн аргын гол давуу тал нь хэд хэдэн аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтэн эсвэл мэргэжилтнүүдийн мэдлэгийг нэгэн зэрэг "шингээх" боломж бөгөөд тэдгээрийн харилцан үйлчлэл нь энэхүү үйл явцад үндсэн шинэлэг элементийг нэвтрүүлдэг: хувь хүн эсвэл хувийн мэдлэг, өөр өөр үзэл бодол, байр суурь нь бизнесийн ерөнхий талбарыг ихээхэн баяжуулдаг. мэдлэг. Гэсэн хэдий ч эдгээр аргууд нь зохион байгуулалтын нарийн төвөгтэй байдлаас шалтгаалан бие даасан аргуудаас хамаагүй илүү хөдөлмөр шаарддаг, үнэтэй байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Идэвхтэй бүлгийн аргуудыг ихэвчлэн мэдлэг олж авах үе шатанд халуун ногоотой амтлагч болгон ашигладаг бөгөөд тэдгээр нь өөрөө илүү их эсвэл бага хэмжээний мэдлэгийн эх сурвалж болж чадахгүй. Эдгээрийг аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүдийн сэтгэлгээ, зан үйлийг идэвхжүүлэхийн тулд уламжлалт бие даасан аргуудын (ажиглалт, ярилцлага гэх мэт) нэмэлт болгон ашигладаг.

Маргаантай асуудлаар санал солилцох нь хүн төрөлхтний түүхэнд эртний уламжлалтай (Эртний Грек, Энэтхэгийг санаарай). Маргаантай асуудлуудыг хэлэлцэхтэй холбоотой уран зохиолын дурсгалууд өнөөг хүртэл хадгалагдан үлджээ (жишээлбэл, Протагорын "Маргааны урлаг", софистуудын бүтээлүүд) диалектикийн үндсэн суурь болох яриа хэлцэл хийх шинжлэх ухаан болсон. маргаж, онолыг хөгжүүлж байна. Хэлэлцүүлэг гэдэг үг нь өөрөө (латин хэлнээс хэлэлцүүлэг - судалгаа) энэ нь зөвхөн мэтгэлцээн биш шинжлэх ухааны мэдлэгийн арга гэдгийг илтгэдэг (харьцуулбал: маргаан, грек хэлнээс polemikos - дайчин, дайсагнагч)

Хэсэг мэргэжилтнүүдийн бүтээлч хамтын ажиллагааны үр дүнд санаа олох хамгийн алдартай, өргөн хэрэглэгддэг аргуудын нэг бол “ тархины шуурга" Ганц тархи учраас энэ бүлэг нь тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд саад болж буй бэрхшээлийг даван туулахыг хичээдэг.

Ажлын зорилго нь хүнсний аж ахуйн нэгжийн ажилд дүн шинжилгээ хийхдээ оюуны довтолгооны аргыг авч үзэх явдал юм.

Оюуны довтолгооны аргын мөн чанар

“Тархины довтолгоо” буюу “тархины дайралт” нь сэтгэлгээг чөлөөлөх, идэвхжүүлэх хамгийн түгээмэл аргуудын нэг юм. Бусад аргууд (фокус объектын арга, синектик, тестийн асуултууд) нь бага үр дүнтэй байдаг тул маш бага ашиглагддаг.

Хамгийн их үр дүнд хүрэхийн тулд тархи довтолгоо нь дуулгавартай байх ёстой тодорхой дүрэм, эс бөгөөс оюуны довтолгоо нь ээлжит уулзалт болж хувирна. Тархины довтолгооны арга нь зохион байгуулалт, менежментийн асуудлыг шийдвэрлэхэд маш үр дүнтэй байдаг, жишээлбэл, бүтээгдэхүүний шинэ хэрэглээ хайх, өрсөлдөгчийн үйлдэлд тохирох хариу арга хэмжээ авах, зар сурталчилгааг сайжруулах гэх мэт.

Оюуны довтолгоо нь саналын тоог нэмэгдүүлэх арга юм. Энэ аргын зорилго нь аль болох олон санаа, тэр ч байтугай "галзуу" санааг бий болгох явдал бөгөөд тэдгээрийн зарим нь гайхмаар ашигтай байж магадгүй юм.

Өөрийнхөө хүчинд тулгуурлан шинэ зүйлийг бүтээхэд хэцүү байдаг. Бүхэл бүтэн баг эсвэл сэтгэлгээтэй хүмүүсийн багаар шийдлийг хайх нь илүү хялбар байдаг (маркетинг болон аливаа ажилд).

Хэрэв хэсэг бүлэг хүмүүс өглөө эрт аль нэг өрөөнд түгжигдсэн бол тэдний бодож олох цорын ганц зүйл бол ерөнхийдөө ажил, ялангуяа хийж буй ажлынхаа тухай шинэ хараал юм. Бүр дордуулах нь: тэдний нэг нь огт үнэ цэнэгүй санаа гаргаж, бусад нь түүнийг урам зоригтойгоор шүүрэн авч, зөвхөн бодох хэрэгцээнээс ангижрах зорилготойгоор хамгаалах болно. Хэрэв та сэрнэ гэж найдаж байгаа бол бүтээлч байдалХамтран ажиллагсад аа, зохион байгуулалттай хамтын аргыг ашиглах нь дээр. Энэ нь та бүлгийг оюуны довтолгоо, тархины шуурга гэж нэрлэгддэг үйл ажиллагаанд оролцохыг итгүүлэх ёстой гэсэн үг юм. Энэ аргыг ашиглахдаа хүмүүс тэднийг хэлэлцүүлэгт оролцуулах оролдлогыг ихэвчлэн эсэргүүцдэг. Гэхдээ сандрах шаардлагагүй. Тэмцэлгүйгээр битгий бууж өг. Хамтран ажиллагсадаасаа санаагаа хэлэлцэхэд хагас цаг зарцуулснаар юу алдахаа асуугаарай. Доор санал болгож буй санаа бий болгох аргуудын аль нэгийг ашигласнаар тэд хамтын бүтээлч байдал хэр үр дүнтэй болохыг өөрсдөө харж, бүлгийн хэлэлцүүлэгт оролцох болно.

Оюуны довтолгооны аргыг Америкийн зар сурталчилгааны зөвлөх Осборн 1953 онд боловсруулсан. Энэ аргын гол зарчим бол асуудлын талаар бүлгийн хэлэлцүүлэгт оролцогчдын санаа бодлыг хяналтгүй үүсгэх, аяндаа хооронд нь холбох явдал юм. Энэ аргыг амжилттай ашиглахын тулд хэд хэдэн нөхцлийг хангасан байх ёстой:

Хуралд 7-12 хүн оролцох ёстой;

Хурлын оновчтой үргэлжлэх хугацаа нь 15-30 минут;

Саналын тоо хэмжээ нь чанараас илүү чухал;

Аливаа оролцогч бусдын санааг хүлээн авч, хөгжүүлэх боломжтой;

Аливаа төрлийн шүүмжлэлийг хориглоно;

Логик, туршлага, "эсрэг" аргументууд нь зөвхөн саад болдог;

Оролцогчдын шаталсан түвшин хэт ялгаатай байх ёсгүй, эс тэгвээс харилцаа холбоо, холбоог бий болгоход саад болох сэтгэл зүйн саад бэрхшээл үүсч болзошгүй юм.

Тархины довтолгоо нь бүлгийн хэлэлцүүлгийн хамгийн үр дүнтэй хэлбэрүүдийн нэг юм. Энэ арга нь тодорхой асуудлыг шийдэхийн тулд олон тооны санааг нэгтгэхэд зориулагдсан болно. Судалгаанаас үзэхэд санал болгож буй хувилбаруудын тоо, чанар нь эхний үеийн санааг тэдгээрийн үнэлгээ, эцсийн томъёололоос тодорхой салгах үед мэдэгдэхүйц нэмэгддэг. “Тархины довтолгоо”, “хамтын санааг бий болгох”, “саналын хурал”, “санал солилцох арга” гэгддэг тархи довтолгооны аргын үндэс нь энэ зарчим юм.

Асуудлыг шийдвэрлэх бүх оролцогчдыг "санаа үүсгэгчид" ("мөрөөдөгчид") ба "шүүмжлэгчид" гэсэн хоёр бүлэгт хуваадаг. Үнэн хэрэгтээ зарим хүмүүс санаа гаргах, зарим нь шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх хандлагатай байдаг. Энгийн хэлэлцүүлэгт “үзэгч”, “шүүмжлэгч” хоёр нийлж, бие биедээ саад болдог. Тиймээс оюуны довтолгооны үеэр санаа гаргах, шинжлэх үе шатуудыг хатуу тусгаарладаг. "Санаа үүсгэгчид" -ийн үүрэг бол шийдэж буй асуудлын талаар аль болох олон санал гаргах явдал юм. Хүлээн авсан санаануудын дунд тэнэг, гайхалтай, бүр утгагүй санаанууд олон байж болох ч "тэнэг санааг дараагийн шүүмжлэлээр амархан арилгадаг, учир нь чадварлаг шүүмжлэл нь чадварлаг бүтээлч байдлаас илүү хялбар байдаг." "Шүүмжлэгчдийн" үүрэг бол хүлээн авсан саналуудыг системчлэх, шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх, дараа нь асуудлыг шийдвэрлэхэд ашигласан хамгийн үнэ цэнэтэй санаануудыг сонгох явдал юм. Бие даасан хэлэлцүүлэгчид хоёр бүлэгт ажиллах боломжтой.

Тархины шуурга явуулах үндсэн дүрэмд дараахь заалтууд багтсан болно: оролцогчид болон тэдний хэлсэн үгийн талаархи аливаа шүүмжлэл, тайлбарыг бүрэн хориглох; хэлэлцэж буй асуудал нэг л шийдэлтэй гэсэн бодлоосоо салах шаардлага; аль болох олон янзын санааг илэрхийлэх хэрэгцээ; зохиогчоос үл хамааран бүх санааг, тэр ч байтугай хамгийн гайхалтай, утгагүй санааг авч үзэх; шинжээчийн мэдэгдлийн товч бөгөөд тодорхой, нарийвчилсан үндэслэл шаардлагагүй; оролцогч бүрийн олон удаа үг хэлэх эрх; юуны өмнө өмнөх ярианы нөлөөн дор санаа бодолтой байгаа хүмүүст үг хэлэх; урьдчилан бэлтгэж болох саналын жагсаалтыг дараалан уншихыг хориглох.

Тархины довтолгооны үндсэн зургаан үе шат байдаг. Асаалттай бэлтгэл үе шатТархины шуурганд оролцогчдын бүлгүүд үүсдэг. Туршлагаас харахад "санаа үүсгэгч" бүлгийн оновчтой хэмжээ нь 10-15 хүн байдаг. “Шүүмжлэгч” бүлэг нь 20-25 хүнээс бүрдэх боломжтой. Эхний бүлгийн ажилтнуудад хамгийн хатуу шаардлага тавьдаг. Энэ бүлгийн сонгон шалгаруулалтын гол зарчим нь өргөн мэдлэг, сэтгэлгээний уян хатан байдал, уран сэтгэмж, уран зөгнөлийн сонирхол, түүнчлэн оролцогчдын төрөл бүрийн мэргэжил, ур чадвар, туршлага юм. Эрсдэлтэй сэтгэдэг хүмүүс, түүнчлэн хөндлөнгийн ажиглагчид, албан тушаалын хувьд хүчтэй ялгаатай ажилчдыг урихыг зөвлөдөггүй. Үүний зэрэгцээ шинэ, анхны шийдлийг санал болгож чадах идэвхтэй сэтгэлгээтэй сонирхогчдыг энэ бүлэгт оруулахыг зөвлөж байна. Дүрмээр бол "шүүмжлэгчдийн" бүлгийг аналитик сэтгэлгээтэй, санал болгож буй санааг хэрэгжүүлэх бодит боломжуудыг ухаалгаар үнэлдэг нарийн мэргэжилтнүүдээс бүрдүүлдэг.

Асуудлыг боловсруулах үе шатанд оюуны довтолгооны хуралдаанд оролцогчид шийдэгдэж буй асуудалтай танилцаж, идэвхтэй үйл ажиллагаанд тохируулах ёстой. сэтгэцийн үйл ажиллагаа. Үүнийг хийхийн тулд оюуны довтолгооны зохион байгуулагчид тэдэнд асуудлын нөхцөл байдлын талаархи дэлгэрэнгүй тайлбарыг өгдөг бөгөөд үүнд: асуудлын мөн чанарыг илэрхийлэх; асуудлын шалтгаан, асуудлын нөхцөл байдлын хөгжлийн болзошгүй үр дагаварт дүн шинжилгээ хийх; ижил төстэй болон холбогдох асуудлыг шийдвэрлэх туршлагад дүн шинжилгээ хийх; асуудлыг шийдвэрлэх боломжит арга, арга замуудын ангилал; шийдвэр гаргах гол хязгаарлалт, зорилгыг томъёолох.

Санаа үүсгэх үе шатанд оюуны довтолгооны зохион байгуулагчид оролцогчдыг шаардлагагүй хязгаарлалтаас чөлөөлөх сайн санааны уур амьсгал, дэмжлэгийг бий болгох ёстой. Хэлэлцүүлэг болж буй орчин нь янз бүрийн санаа, үзэл бодол, таамаглалыг нээлттэй, чөлөөтэй илэрхийлэхэд таатай байх ёстой. Сургагч багш оролцогчдод бүх санааг хүлээж авахыг, олон санааг хүлээн авах ёстойг, мөн оюуны довтолгооны оролцогчид бусдын дэвшүүлсэн санааг нэгтгэх эсвэл сайжруулахыг хичээх хэрэгтэй гэдгийг дахин хэлэх ёстой.

Эхлээд бүлгийн гишүүн бүр бие даан ажиллаж, тулгарсан асуудлынхаа талаар боддог. Дараа нь модератор оролцогчдоос үг хэлэхийг хүснэ. Үүний зэрэгцээ тэрээр албадан санал хураалтыг ашиглан тэдний идэвхийг хурдан хөдөлгөж чадна. Үүний дараа санааг бий болгох үйл явц нь дүрмээр аяндаа, нуранги шиг хөгждөг. Удирдагч нь энэ үйл явцад идэвхгүй үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үг хэлэхийг хүссэн хүмүүст үг хэлж, бүлгийн ажлыг зохицуулдаг. Дараагийн илтгэгч санаагаа уншиж, бусад нь сонсож, сонссон зүйлийнхээ нөлөөн дор үүссэн шинэ санаануудыг тус тусад нь картон дээр бичнэ. Үүнээс гадна бүх санааг нарийн бичгийн дарга тусгай самбар эсвэл дэлгэц дээр бичиж болно. Хэлэлцүүлгийн үйл явц тасалдсаны дараа зарим нэг нам гүм байж магадгүй юм. Энэ нь бүх санаанууд дууссан гэсэн үг биш - зүгээр л бодож байна. Сургагч багш оролцогчдыг самбар дээрх тэмдэглэл эсвэл ярилцах сэдвийн талаар урьдчилан бэлтгэсэн асуултуудыг тусгай картаар уншихад урьж дахин идэвхжүүлж болно. Түүнээс гадна асуулт бүхий эдгээр картыг ажил эхлэхийн өмнө болон тархины довтолгооны үеэр шууд өгч болно. Богинохон хугацааны дараа бүтээлч үйл ажиллагааны өсөлт ихэвчлэн дахин гарч ирдэг. Шинэ санааны урсгал цасан бөмбөг шиг өсөн нэмэгдэж байна. Оролцогч бүрийн санаа бусдын оюун санаанд бий болдог өвөрмөц хариу үйлдэл, энэ нь шүүмжлэлийг хориглосны улмаас шинэ, байхгүй санаа болж бий болсон. Түүнээс гадна хамгийн үнэ цэнэтэй санаанууд нь өмнө нь илэрхийлсэн бодолтой шууд холбоотой эсвэл тэдгээрийн хослолын үр дүнд бий болсон санаанууд юм. Тархи шуурганы үр нөлөө нь гайхалтай юм. Шүүмжлэлийг хориглосон тохиолдолд хамтын сэтгэлгээ нь тус тусдаа бий болсон энгийн санаанаас 70% илүү үнэ цэнэтэй санааг бий болгодог болохыг судалгаагаар тогтоожээ. Нэг цаг ажиллахад бүлэг 150 хүртэл шинэ санаа гаргаж чадна. Үүнийг далд ухамсараас гарах шинэ санааг өгөх гэсэн үндсэн ойлголтоор тайлбарладаг. Санааг системчлэх үе шатанд дараахь үйлдлүүдийг гүйцэтгэдэг: эмхэтгэх ерөнхий жагсаалтилэрхийлсэн бүх санаа; санаа бүрийг нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нэр томъёогоор томъёолсон; Дахин давтагдах ба нэмэлт санаануудыг тодорхойлж, дараа нь нэг цогц санаа болгон нэгтгэдэг; янз бүрийн санаануудыг бүлэг болгон нэгтгэх шинж тэмдгүүд үүсдэг; санаануудыг нэгтгэсэн; санаануудыг бүлэг болгон системчилсэн. Түүнчлэн, бүлэг бүрт санааг ерөнхий санаанаас илүү тодорхой болгон бичиж, ерөнхий санааг нөхөж эсвэл хөгжүүлдэг.

Үзэл санааг шүүмжлэх үе шатанд "шүүмжлэгчид" бүлэг ажиллаж эхэлдэг. Энэ үе шатанд санаа бүрийг иж бүрэн шүүмжлэлд өртөж, үүнээс болж ирээдүйгүй, бодит бус санааг "устгах" (бүтцийг устгах) тохиолддог. Гол зарчим бол санаа бүрийг зөвхөн хэрэгжүүлэхэд тулгарч буй саад бэрхшээлийн үүднээс авч үзэх явдал юм. Хэлэлцэгчид хэлэлцэж буй санааг үгүйсгэсэн аргументуудыг гаргах ёстой. Гэхдээ санааг "устгах" явцад түүний "ухаалаг үр тариа" (хэрэв байгаа бол) хадгалах нь чухал бөгөөд үүний үндсэн дээр асуудлыг шийдвэрлэх бодит саналыг агуулсан эсрэг санааг олж авах нь чухал юм. Энэ үе шатны үр дүн нь санаа, бүлэг санаа бүрийн талаархи шүүмжлэлийн жагсаалт, түүнчлэн эсрэг санааны жагсаалт юм.

Эцэст нь, хувилбаруудыг боловсруулах үе шатанд асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн практик хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувилбаруудын эцсийн жагсаалтыг гаргахын тулд хүлээн авсан бүх санаа, эсрэг санаа, шүүмжлэлийг үнэлдэг. Энэ зорилгоор санаа тус бүрийн хэрэгжих боломж, хүлээн зөвшөөрөгдөх байдлыг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүдийн жагсаалтыг боловсруулж байна. Тухайлбал, үр ашиг, хүний ​​нөөц, технологи, санхүүгийн зардал, үр ашигтай нөлөө, ёс зүй, хууль эрх зүйн тал зэрэг үзүүлэлтээр санааг үнэлж болно. Зөвхөн тогтоосон бүх хязгаарлалтыг хангасан санаануудыг эцсийн жагсаалтад оруулсан болно. Эдгээр санаанууд нь өөр сонголтуудын үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд илүү гүнзгий дүн шинжилгээ хийх, шийдвэр гаргах зорилгоор шийдвэр гаргагчид (байгууллагын дарга) танилцуулдаг.

Тархи довтолгооны арга нь олон төрөл, өөрчлөлттэй байдаг. Ялангуяа түүний нэг хувилбар нь 635 арга гэж нэрлэгддэг арга юм. Бүлгийн ажилд 6 хүн оролцдог. Тэд тус бүрт санаа цуглуулах тусгай хэлбэрийг өгдөг. Бүх оролцогчид 3 үндсэн санааг маягт дээрээ бичиж, тойргийн дагуу дараагийн оролцогчид дамжуулж, хүлээн авсан маягтыг судалж, гурван шинэ санаагаар нэмж өгдөг. 5 давталтын дараа бүх маягтыг бөглөж, эцэст нь "шүүмжлэгчид" дамжуулсан 108 санааг агуулна. "635 арга"-ыг ашиглах туршлагаас харахад бичгээр илэрхийлсэн санаанууд нь амаар илэрхийлсэн санаанаас илүү үндэслэлтэй, ойлгомжтой байдаг ч тэдгээр нь ихэвчлэн эх хувь нь бага байдаг.

Хэдийгээр энэ арга нь бүлгийн журам боловч үүнийг дангаар нь ашиглаж болно. Заримдаа санаанууд маш хурдан нисдэг тул дуу хураагуур ашиглахыг зөвлөж байна. Дараагийн хоёр, гурван өдрийн турш тархины довтолгооноос олж авсан санаануудаа сайтар дүн шинжилгээ хийхийн тулд бичиж болно. Дараа нь урьдчилан тогтоосон шалгууруудын сүлжээг байгуулж, хамгийн ирээдүйтэй стандартуудыг сонгодог.

Судалгаанаас үзэхэд санаа бий болгох уламжлалт арга барилаас хамаагүй илүү сайн санааг оюуны довтолгооноос (хувь хүний ​​болон бүлгийн аль алинд нь) бий болгодог.

Тиймээс "тархины халдлага" аргын давуу тал нь шаардлагатай шийдлийг олж авах өндөр үр ашиг юм. Үүний гол сул тал нь шалгалтыг зохион байгуулахад бэрхшээлтэй байдаг тул заримдаа шаардлагатай мэргэжилтнүүдийг цуглуулж, тайван уур амьсгалыг бий болгож, албан тушаалтнуудын харилцааны нөлөөллөөс зайлсхийх боломжгүй байдаг.

Санаа бий болгох, бүтээлч сэтгэлгээг хөгжүүлэх олон аргуудын дотроос тархи довтолгооны арга (өөр нэр) онцолж байна. Энэ нь дэлхий даяар маш их алдартай. Энэ аргыг ашиглах нь шийдлийг олох боломжийг танд олгоно нарийн төвөгтэй даалгавармөн хувийн чадавхийг илрүүлэхэд тусалдаг. Дүрмээр бол энэ аргыг тодорхой асуудлын оновчтой шийдлийг олох шаардлагатай үед хурал дээр том багуудад ашигладаг.

Энэ аргыг 1930 онд боловсруулсан. Зохиогч нь Америкийн эрдэмтэн Алекс Осборн юм. Тэрээр бизнесийн үйл ажиллагааг хамгийн үр дүнтэй төлөвлөх аргачлалаа бизнесийн менежерүүдэд санал болгов. 1953 онд А.Осборн "Хяналттай төсөөлөл" номоо хэвлүүлсэн бөгөөд зохиолч өөрийн боловсруулсан арга техникээ тодорхойлсон бөгөөд энэ нь бизнесийн менежерүүдийн дунд маш хурдан алдартай болсон. Олон томоохон бизнес эрхлэгчид энэ аргыг хүндэтгэж, амжилттай хэрэгжүүлдэг бөгөөд хөдөлмөрийн үр ашиг нэмэгдэж, ашиг орлого нэмэгдэж, олон тооны шинэ, сонирхолтой санаанууд гарч ирж байгааг тэмдэглэжээ.

Аргын мөн чанар нь дараах байдалтай байна: аж ахуйн нэгжийн ажилчид, менежерүүд нэг дор цуглардаг. Тэдэнд шийдэх ёстой асуудлыг өгдөг. Бүлгийн гишүүн бүр өөр өөрийн шийдлийг санал болгож, таамаглал дэвшүүлж, таамаглал дэвшүүлж, үр дүнг хэлэлцэж, бусад оролцогчдын саналыг эсэргүүцэж болно. Үйл явц ахих тусам шинэ санаа, саналууд гарч эхэлдэг.

Алекс Осборн

А.Осборн энэ аргыг бий болгоход түүний ажиллаж байсан аж ахуйн нэгжид үүссэн нөхцөл байдал нөлөөлсөн. Компани нь хангалттай оюуны болон бүтээлч чадавхитай байсан ч бүтээлч санаа дутагдалтай тулгарсан. Эрдэмтэд асуудлыг ойлгож эхэлсэн бөгөөд энэ үйл явцад зөвхөн туршлагатай мэргэжилтнүүд оролцдог тул өнөөгийн нөхцөл байдлын шалтгаан нь удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, батлах хаалттай шинж чанартай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Гэхдээ тэдний сэтгэлгээ нь дүрмээр бол хэв маягтай байдаг ч өөрсдөө үүнийг анзаардаггүй. Тохирох мэргэжилгүй үлдсэн ажилчид шийдлийг хайхад оролцдоггүй. Осборн стандарт бус санаа дэвшүүлж чадах мэргэжилтэн бус хүмүүсийг хэлэлцүүлгийн явцад оруулахыг санал болгов. Мөн тэрээр аливаа асуудал дээр ажиллах үйл явцыг санаа дэвшүүлэх, түүнд дүн шинжилгээ хийх, сонгох гэсэн хоёр үе шатанд хуваасан. Осборн хэлэлцүүлгийн чухал нөхцөл бол оролцогчдын бүтээлч үйл ажиллагаанд хязгаарлалт байхгүй байх явдал юм. Ингэж тархи довтолгооны арга бий болсон.

Тархины довтолгооны төрлүүд

Шууд, урвуу, сүүдэр, хувь хүн гэсэн хэд хэдэн төрлийн тархи байдаг.

• Шууд тархи шуурга нь хамгийн түгээмэл арга бөгөөд үүнийг хурдан шийдвэрлэхэд ашигладаг бодит асуудал. Энэ нь хамгийн их хэлэлцэхэд тохиромжтой чухал асуудлуудаж ахуйн нэгжийн хөгжил, шинэ төслүүдийг хэрэгжүүлэх гэх мэттэй холбоотой. Тогтмол төлөвлөлтийн хуралдаан, уулзалтад элемент оруулах бизнесийн тоглоомуудажилчдын оюуны чадавхийг нээх боломжийг танд олгоно. Үүнээс гадна энэ арга нь багийн сэтгэлзүйн уур амьсгалыг сайжруулдаг.
• Урвуу тархи шуурга нь өмнө нь гаргасан шийдвэр хүчингүй болж, яаралтай өөр шийдвэр гаргах шаардлагатай үед үр дүнтэй байдаг. Хэлэлцүүлгийн үеэр оролцогчид бие биенийхээ санаа бодлыг идэвхтэй эсэргүүцэх ёстой. Маргаан, мэтгэлцээнд оролцохыг урьж байна. Урвуу тархи довтолгооны аргыг нарийн хөндлөнгөөс оролцох шаардлагатай шийдэгдэх боломжгүй зөрчилдөөнийг даван туулахад ашиглаж болно. Хэлэлцүүлэгт оролцогчид ямар ч хязгаарлалтгүйгээр санал гаргах боломжтой. Энэ хандлагамаш үр дүнтэй байдаг.
• Shadow Brainstorming нь бүлэгт бүтээлч байж чаддаггүй хүмүүст зориулагдсан. Аргыг хэрэгжүүлэхийн тулд оролцогчдын бүлгийг хоёр дэд бүлэгт хуваана. Нэг дэд бүлэг идэвхтэй хэлэлцэж, санаагаа илэрхийлж, сорилтод оролцдог. Нөгөө дэд бүлэг нь хэлэлцүүлэгт идэвхтэй оролцдоггүй, харин ажиглагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Хоёрдахь дэд бүлгийн оролцогч бүр идэвхтэй бүлгийн ажлын нөлөөн дор толгойд нь үүссэн санаагаа цаасан дээр бичдэг. Идэвхтэй болон сүүдрийн бүлгүүдийн аль алиных нь хамт гарч ирсэн санаануудын жагсаалтыг шинжээчдэд үнэлж, боловсронгуй болгох, цаашдын хөгжүүлэлт хийх зорилгоор дамжуулдаг.
• Ганцаарчилсан тархины шуурга нь мэргэжлийн болон бүтээлч хямралд орсон хүнд тохиромжтой. Хүлээн авалт нь зөвхөн хамт олон төдийгүй, санаа бодлыг идэвхжүүлэхэд тохиромжтой хувь хүн. Хувь хүний ​​хандлагын үед хүн өөртэйгөө харилцан яриа өрнүүлж, олон янзын санаа дэвшүүлж, өөрөө үнэлдэг. Энэ арга нь нэлээд үр дүнтэй ажилладаг бөгөөд бүтээлч хямралыг даван туулахад тусалдаг. Үүнийг цаг хугацааны дарамт дор шийдвэр гаргах арга болгон ашиглаж болно.

Энэ аргыг практикт хэрхэн хэрэгжүүлж байна

Бүх ажил гурван үе шаттайгаар явагдана.

1. Бэлтгэл үе шат.Энэ үе шатанд оюуны довтолгооны бэлтгэлийг хангадаг. Юуны өмнө аргын даалгавар, зорилгыг томъёолж, дараагийн үе шатанд оролцогчдыг сонгох, зохион байгуулалтын бүх асуудлыг шийдвэрлэх ёстой бүлгийн удирдагчийг сонгон авч, хэлэлцүүлэгт оролцогчдыг "үүсгүүр" ба "шинжээч" гэсэн хоёр бүлэгт хуваана. Эхний бүлэгт бүтээлч сэтгэлгээг хөгжүүлсэн идэвхтэй ажилтнууд багтдаг. Хоёр дахь бүлэгт хэлэлцүүлгийн сэдвийг сайн мэддэг мэргэжилтнүүд багтдаг. Тэд эхний бүлгийн дэвшүүлсэн санааг үнэлдэг. Зарим тохиолдолд гурав дахь нэмэлт бүлгийг бий болгодог - "эсрэг санааны генераторууд".
2. Үндсэн үе шат (санаа бий болгох).Ажлын үндсэн үе шат нь ойролцоогоор 15-20 минут үргэлжилнэ. Энэ үед санааг идэвхтэй эрэлхийлж байна. Тархины довтолгооны үйл явц бүхэлдээ 1.5-2 цаг үргэлжилнэ. Бүлгийн гишүүдийн дэвшүүлсэн бүх санааг анхааралтай тэмдэглэнэ. Үүсгэх явцад бүлгийн удирдагч оролцогчдыг бүх талаар дэмжиж, бүтээлч сэтгэлгээг нь нэмэгдүүлэхийг хичээдэг. Тэрээр бусдыг энэ үйл явцад нэгдэхийг урамшуулах хамгийн галзуу санаануудын жишээг өгч чадна.
3. Эцсийн шат (дүгнэлт).Энэ үе шатанд цуглуулсан саналуудыг дүн шинжилгээ хийх, системчлэх, амьдрах чадварыг үнэлэх зорилгоор "шинжээчдийн" бүлэгт танилцуулдаг. Хамгийн сонирхолтой, бүтээлч хувилбаруудыг сонгож, тэдгээрийн жагсаалтыг гаргав.

Оюуны довтолгооны дүрэм

Оролцогчдын оновчтой тоо нь 6-12 хүн байна. Бүлэгт туршлагатай ажилтнуудаас гадна сэтгэлгээний хэв маяг хараахан болоогүй залуучуудыг оруулбал сайн байна. Бүлгүүд нь холимог байх ёстой бөгөөд эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсээс бүрдэх ёстой. Оролцогчдын нас, үйлчилгээний байдлын ялгаа тийм ч их биш байхыг бид хичээх ёстой. Шинэ, уламжлалт бус санааг авчирч чадах шинэ хүмүүсийг үе үе бүлгүүдэд оруулахыг зөвлөж байна.

Бүлгийн идэвхтэй болон дунд зэрэг гишүүдийн тоо ойролцоогоор ижил байх ёстой. Тархины шуурга явуулахын тулд та сонгох хэрэгтэй тусдаа өрөөэсвэл үйл явцад юу ч саад болохгүй хурлын өрөө. Дугуй ширээний ард ярилцлага хийх нь хамгийн тохиромжтой.

Удирдагч нь оролцогчдод чөлөөтэй байх таатай уур амьсгалыг бий болгохыг хичээх ёстой. Үүний тулд та хошигнол болон бусад арга техникийг ашиглаж болно. Бүх санааг цаасан дээр буулгах эсвэл дуу хураагуурт бичих шаардлагатай.

Менежер нь мөн санааг бий болгох үйл явцад оролцдог. Удирдагчийн даалгавар бол бүлгийн гишүүдийг хэвшмэл сэтгэхүйгээс ангижруулж, бүтээлч эрэл хайгуул руу түлхэх явдал юм. Хэлэлцүүлэгт оролцогчдын дунд санаа гаргах үйл явц нь уулзалт дууссаны дараа үргэлжилдэг. Энэ тохиолдолд удирдагч хэд хоногийн дараа бүлгээ цуглуулж, тэдний гаргасан санааг тэмдэглэнэ.

Амжилттай тархи довтолгоо хийх нөхцөл

Хэлэлцүүлгийн үеэр дэвшүүлсэн санааг шүүмжилж болохгүй. Хамгийн гайхалтай, ер бусын санааг хүртэл бичиж үлдээх хэрэгтэй. Энэ нь бүлгийн гишүүдийн сэтгэлгээг идэвхжүүлэхэд тусалдаг. Оролцогчид аль болох олон өгүүлбэр гаргахыг хичээх хэрэгтэй.

Тархины довтолгооны аргын мөн чанар нь оролцогчдыг хэвшмэл сэтгэхүйгээс ангижруулж, тэднийг хайрцагнаас гадуур сэтгэхийг албадах явдал юм. Зөвхөн энэ тохиолдолд арга нь үр дүнтэй байх болно. Санаа бодлын чанар нь чухал биш, харин тоо хэмжээ нь чухал юм. Нийтдээ нэг бүлэг 20 минутын ажилд 100 орчим санаа гаргаж чаддаг. Үйл явцыг зөв зохион байгуулснаар илүү ихийг хийх боломжтой. өндөр үр дүн- 200-250 санаа.

Хэлэлцүүлэгт оролцогчдод харагдахын тулд бүх санааг бичдэг. Тэдгээрийг том цаасан дээр эсвэл тусгай самбар дээр тэмдэглэгээгээр бичих нь хамгийн тохиромжтой. Бүх санааг цуглуулж, бичиж дууссаны дараа бүлгийн гишүүдэд завсарлага өгөх нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр тэд оюун санааны ажилд завсарлага авах боломжтой болно. Энэ үе шатанд даалгаврын ажлыг ухамсаргүй түвшинд хийх нь ихэвчлэн үргэлжилдэг бөгөөд санаануудыг дахин зохион байгуулах боломжтой байдаг.

Аргын давуу болон сул талууд

Тархины довтолгооны арга нь санаа гаргах аливаа аргын нэгэн адил олон давуу болон сул талуудтай байдаг.

Давуу тал :

• бүтээлч сэтгэлгээ идэвхждэг;
• хамтын хэлэлцүүлгийн үйл явц нь бүлгийн гишүүдийг ойртуулж, багаар үр дүнтэй ажиллахад сургадаг;
• санаа хайх үйл явц нь залхуурал, хэвшмэл сэтгэлгээ, идэвхгүй байдлыг арилгаж, хамгийн идэвхгүй гишүүдийг бүтээлч үйл явц руу түлхэж өгдөг;
• Энэ аргыг хэрэглэхэд хялбар, түүний дүрмийг үйл явцын бүх оролцогчдод ойлгоход хялбар, үүнээс гадна түүнийг хэрэгжүүлэхэд тусгай тоног төхөөрөмж, нөхцөл шаарддаггүй.

Алдаа дутагдал :

• аливаа, тэр ч байтугай хамгийн гайхалтай санааг дэмжсэний улмаас бүлгийн гишүүд бодит асуудлаас холдож чаддаг;
• Санал болгож буй хувилбаруудын дотроос үнэхээр практик сонголтыг олоход хэцүү байж болно;
• хамгийн туршлагатай, идэвхтэй оролцогчид манлайллаа шаардаж, санаагаа хамгийн үр бүтээлтэй болгохыг хичээж болно.

Тархины довтолгооны аргыг ашиглах нь менежерт доод албан тушаалтнуудын оюуны чадавхийг илчилж, үйлдвэрлэлийн үр ашгийг дээшлүүлэх шинэ, бүтээлч санааг хайхад чиглүүлэхэд тусална.

Delphi төрлийн арга

Скриптийн төрөл арга

Арга дугуй ширээ

Бүлгийн шийдвэр гаргах аргын үе шатууд

Танилцуулга - оролцогчдыг шийдэж буй асуудалтай танилцуулах; явуулах, хэлэлцэх дарааллыг тогтоох.

Зангилаа - үр дагавраас айхгүйгээр санаа, үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх.

Эцсийн - ерөнхий дүгнэлт, дүгнэлт. Эцсийн зүйл бол шийдвэр гаргах явдал юм.

Аливаа асуудал, объектын талаархи санааг бичгээр бэлтгэх, зохицуулах арга

Хөгжлийн чиг хандлагын тодорхойлолт, шийдлийн шинж чанаруудын хоорондын хамаарал, болзошгүй нөхцөл байдал, аюулын жагсаалтыг багтаасан болно.

Үйл явдлын хамгийн их магадлалтай явцыг үнэлэх боломжтой болгодог болзошгүй үр дагаваргаргасан шийдвэрүүд.

Сценари загварууд:

Тодорхойлолт (шинж чанар, параметрүүдийг засах);

хайгуулын (тоон үнэлгээний аргыг ашиглах);

Зохицуулалт (асуудлыг ач холбогдол, цаг хугацаа, нөөцөөр нь системчлэх).

Сценари боловсруулах нь тархи довтолгоо, дедукц, экстраполяци, аналоги, анализ, синтез гэх мэт урьдчилан таамаглах аргуудын нэгдэл юм. Уг хувилбарын гол санаа нь үйл явдлууд өмнөх шигээ үргэлжлэн хөгжиж, өнгөрсөн хугацаанд гарч ирсэн чиг хандлага үндсэндээ үргэлжлэх болно гэсэн таамаглал юм.

Энэхүү хувилбарын зорилго нь нөхцөл байдлыг судалж, гадны гадны нөлөөлөл ороогүй байсан ч судалж буй аж ахуйн нэгж хямралд орж, дотоод шалтгааны нөлөөн дор сүйрч эхлэх мөчийг олох явдал юм.

Оюуны довтолгооны давтагдах журам

Мэргэжилтнүүдийн бие даасан дараалсан судалгаа, санал бодлыг нэг санал болгож давталттайгаар бууруулахад үндэслэсэн.

Энэ нь хэд хэдэн шатанд явагддаг.

Өмнөх шатны санал асуулгыг боловсруулсны үр дүнг мэргэжилтнүүдэд буцааж өгдөг.

Аргын үр нөлөө нь мэргэжилтнүүдийн ажлыг зохицуулагч, зохион байгуулагчаас хамаарна.

20-р зууны 50-аад онд АНУ-д боловсруулсан.

Тахилч нар нь байсан Аполло (МЭӨ 880 онд баригдсан) сүмийн ойролцоо боссон Делфи хотын хүндэтгэлд нэрээ авчээ. мэргэжилтний зөвлөгөөирээдүйн үйл явдлыг урьдчилан таамаглах.

Бүлгийн бүтээлч сэтгэлгээний журам нь тодорхой хэлбэл, хэсэг бүлэг хүмүүсээс богино хугацаанд олон тооны санааг олж авах арга хэрэгсэл юм. Бүлэг 1.5 цагийн дотор (хоёр академик цаг) зуу хүртэл санаа гаргаж ирвэл хэвийн гэж үзнэ.

1950-иад оны эхэн үеэс тархи довтолгооны тухай ойлголт нь "шинэ санааг олж илрүүлэх, зөн совингийн сэтгэлгээнд тулгуурлан хэсэг хүмүүсийн дунд тохиролцоонд хүрэх" зорилготой "бүтээлч сэтгэлгээг системтэйгээр сургах арга" гэж өргөнөөр хүлээн зөвшөөрөгдсөн.

Энэ төрлийн аргуудыг мөн нэрлэдэг:

тархины шуурга,

Санаачдын хурал,

Хамтын санаа үүсгэх (CGI).

Батлагдсан дүрэм, тэдгээрийн хэрэгжилтийн ноцтой байдлаас хамааран тэдгээрийг дараахь байдлаар ялгана.

Тархины шууд дайралт

Санал бодлоо солилцох арга,

Комисс, шүүх гэх мэт аргууд (нэг хэсэг нь аль болох олон санал гаргах, хоёр дахь нь аль болох шүүмжлэхийг оролдох),

Бизнесийн тоглоом хэлбэрээр оюуны довтолгоо.

Оюуны довтолгооны үе шатууд.

1. Бэлтгэл ажил

Эхний үе шат нь асуудлыг сонгох, бие даасан реактив техникээр дамжуулан шийдвэрлэх явдал юм.

Жишээ нь:

a) асуудал - "хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ орчин үеийн зах зээл?»;

б) өмнөх хэсэгт санал болгосон асуултуудыг ашиглан асуудлыг боловсруулах;

в) тавьсан асуудлыг шийдвэрлэх үндсэн арга замыг сонгох;

г) ухамсрын талбарт гарч буй бүх замыг турших. Ийм бэлтгэл ажил нь менежерт асуудлын мөн чанарыг үнэлж, бүлгийн ажлын үндсэн чиглэлүүдийн талаар дүгнэлт гаргах боломжийг олгодог.

2. Бүтээлч бүлгийг бүрдүүлэх

Дараах нөхцөлүүдийг хангасан тохиолдолд оюуны довтолгооны хуралдаан хамгийн их амжилтанд хүрнэ.

Бүлэг нь ойролцоогоор арван хүнээс бүрдэх ёстой;

Нийгмийн байдалоролцогчид ойролцоогоор тэнцүү байх ёстой;

Бүлэгт байгаа асуудлын талаар мэдлэгтэй цөөхөн хүн байх ёстой бөгөөд оролцогчдын төсөөллийг чөлөөтэй болгох хэрэгтэй. Мэргэшсэн мэдлэгтэй хүмүүсийг хүсээгүй. Өөрийн туршлагад нийцүүлэн илэрхийлсэн санаагаа тайлбарлах хүсэл нь тэдний төсөөллийг саатуулдаг;

Асуудлыг хэлэлцэх нь тав тухтай, тайван орчинд явагдах ёстой. Оролцогчид "тайвшрах" байдалд байх ёстой.

Удирдагч нь удирдах ёстой. Тэрээр оролцогчдод дарамт үзүүлэхээс зайлсхийх ёстой;

Бүлэгт ажиглагч нарийн бичгийн дарга нар томилогддог бөгөөд тэд илтгэгчдийн мэдэгдэл, зан үйлийг бүртгэдэг.

3. Оюуны довтолгоо хийх журам

Энд гурван үе шат байна:

1. Танилцуулга

15 минут хүртэл үргэлжилнэ. Илтгэгч нь аргын мөн чанарын талаар ярьж, оролцогчдод үйл ажиллагааны дүрмийг тайлбарладаг. Жишээ нь: "Өнөөдрийн зах зээлд хэрхэн амжилтанд хүрэх вэ?" Асуудлыг самбар дээр бичдэг. Илтгэгч сонгосон сэдвээ санал болгож буй шалтгааныг тайлбарлаж, дараа нь оролцогчдоос өөрсдийн үгийн хувилбаруудыг санал болгохыг хүсэх бөгөөд энэ нь мөн самбар дээр бичигдсэн байдаг.

2. Санааг бий болгох

Хэлэлцүүлэгт оролцогчид санал бодлоо чөлөөтэй илэрхийлж, самбар дээр тэмдэглэнэ. Үүний тулд томилогдсон нарийн бичгийн дарга эсвэл туслахуудыг татан оролцуулдаг. Шинэ санаа гаргахад хоцрогдсон даруйд сургагч багш оролцогчдоос асуудлын талаар бодож, самбар руу харахыг хүснэ. Хэсэг хугацааны дараа энэ нь ихэвчлэн эхэлдэг шинэ флэшсанаанууд. Хэрэв ийм зүйл тохиолдоогүй бол хөтлөгч асуулт бүхий маягтуудыг хаях бөгөөд хариулт нь ийм дэгдэлт үүсэхэд хүргэдэг.

3. Асуулт

4. Дүгнэлт

Энд хоёр сонголт байна:

"Сонгодог" сонголт. Илтгэгч оролцогчдод хийсэн ажилд талархаж байгаагаа илэрхийлж, илэрхийлсэн санааг практикт ашиглах талаас нь үнэлж дүгнэх мэргэжилтнүүдийн анхаарлыг татах болно гэдгийг мэдэгдэв. Хэрэв оюуны довтолгооны оролцогчид шинэ санаа байгаа бол хэлэлцүүлгийн удирдагчид бичгээр өгч болно. Таны харж байгаагаар энэ нь оюуны довтолгооны хуралдааныг дуусгах хамгийн сайн журам биш юм. Үүнтэй холбогдуулан ангиудын эцсийн хэсгийн бусад хувилбаруудыг хэрэгжүүлдэг.

Хөнгөн сонголт. Санааны үнэлгээг оюуны довтолгооны оролцогчид өөрсдөө хийдэг. Энд ашиглаж байна янз бүрийн техник:

1. Хэлэлцүүлгийн оролцогчид санааг үнэлэх шалгуурыг боловсруулдаг. Эдгээр шалгуурыг ач холбогдлын дагуу эрэмбэлсэн самбар дээр байрлуулна.

2. Онцолсон санааг тухайн санааны агуулгаар нь тодорхойлсон зохих үндэслэлээр бүлэглэнэ.

3. Хамгийн их нь тодорхойлогддог ирээдүйтэй бүлэгсанаанууд. Энэ бүлгийн санаа бүрийг үнэлгээний шалгуурын дагуу үнэлдэг.

4. “Зөрчилдөөнөөр” аргыг ашиглан санааг шалгах: “Энэ санаа хэрэгжвэл яаж бүтэлгүйтэх вэ?”

5. Хамгийн “зэрлэг” санаанууд тодорхойлогддог бөгөөд тэдгээр санаануудыг практикт боломжтой зүйл болгон хувиргах гэж оролддог.

6. Оролцогч бүр өөрийн биеэр дахин "тархины довтолгоо" хийж, аль хэдийн бичигдсэн санаан дээр үндэслэн шинэ зүйлийг бий болгодог.

7. Бүлэг хамгийн үнэ цэнэтэй санааг сонгон авч, ач холбогдлынх нь дарааллаар эрэмбэлж, практикт хэрэгжүүлэх санал гаргана.

8. Зах зээлд хэрхэн амжилт гаргах тухай үнэ цэнэтэй санааг салбаруудад түгээх:

Төлөвлөлт, таамаглал;

Маркетинг;

Үйл ажиллагааны үйлдвэрлэлийн удирдлага;

Боловсон хүчний менежмент.

Оюуны довтолгооны арга

Тархины довтолгооны арга нь зөн совинтой, бүтээлч арга юм. Үүнийг 1939 онд Бүтээлч заах аргын хүрээлэнг үндэслэгч, зар сурталчилгааны чиглэлээр зөвлөх Америкийн Осборн боловсруулсан. Энэ арга нь сургагч багшийн удирдлаган дор асуудлын талаар бүлгийн хэлэлцүүлэгт суурилдаг. Эхэндээ энэ арга нь цэргийн техникийг хөгжүүлэхэд сайн ажилласан.

Аргын гол зарчим бол бүлгийн хэлэлцүүлэгт оролцогчдын санаа бодлыг хяналтгүй үүсгэх, аяндаа хооронд нь холбох явдал юм. Нэг илэрхийлсэн санаа нь өмнөх санаан дээр тулгуурлан дараагийн санааг бий болгодог. Үүний үр дүнд санаа бодлын урсгал гарч, асуудлыг гэнэтийн шийдэлд хүргэж болох холбоодын хэлхээ гарч ирдэг. Синергетик зарчмын дагуу бүлгийн сэтгэлгээ нь хувь хүний ​​сэтгэлгээний нийлбэрээс 70% илүү үнэ цэнэтэй шинэ санааг бий болгодог болохыг судалгаагаар тогтоожээ. Тархины довтолгоо нь тэнэг зүйл ярих дасгал биш, харин шинэ санаа олохыг хичээж буй бүлгийн төвлөрсөн ажил юм. Чуулганы үеэр илэрхийлсэн санаануудыг хянан хэлэлцэнэ. Заримыг нь хаяж, сайн санаанаас нь эхлээд шинэ жагсаалт гаргадаг.

Энэ аргыг хэрэгжүүлэх зохион байгуулалтын нөхцөл нь оролцогчид болон удирдагчийн хувьд нэлээд олон бөгөөд хатуу байдаг.

• 1) бүлэгт 8-10 мэргэжилтэн багтдаг янз бүрийн бүс нутаг;
• 2) оролцогчдын мэргэшлийн түвшин эрс ялгаатай байх ёсгүй;
• 3) санаанууд бичигдсэн;
• 4) ажил нь "илүү олон санаа, илүү сайн" зарчмын дагуу явагддаг;
• 5) санаа бодлоо солилцож, санаагаа нэгтгэдэг. Бүлгийн гишүүд хамтран ажиллагсдынхаа санааг хөгжүүлж, нэг санааг нөгөө санаан дээр барьж, зарим санааг өөр өөр хослолоор нэгтгэхийг хичээх ёстой;
• 6) шүүмжлэхийг хориглоно. "энэ нь аль хэдийн зарагдсан", "хэн ч худалдаж авахгүй" эсвэл "энэ нь болохгүй" гэх мэт сэтгэгдэл бичихийг хориглоно;
• 7) хуралдааны үргэлжлэх хугацаа 15-30 минут;
• 8) санааны зохиогчийн эрх байхгүй - аль ч оролцогч өөр оролцогчийн санааг хөгжүүлэх боломжтой;
• 9) илэрхийлсэн санааг шууд хэлэлцэхгүй;
• 10) илтгэгч хамгийн гэнэтийн санааг илэрхийлэхийг дэмждэг;
• 11) илтгэгч өөрийн мэдлэгээ онцолж болохгүй;
• 12) удирдагч хүмүүсийг өөрийн хүсэлд захируулж болохгүй.

Тархины довтолгооны хувилбаруудын нэг болох "635" арга нь зургаан оролцогчтой, гурван саналтай, таван саналыг тойрог хэлбэрээр дамжуулдаг гэсэн үг юм. Зургаан оролцогч 5 минутын дотор асуудлыг шийдвэрлэх гурваас доошгүй саналыг бичгээр ирүүлнэ. Үүний үр дүнд өөр өөр үзэл бодлоос таван удаа ялгаатай 18 эх өгүүлбэр байдаг.

Санаа олох бусад аргууд

Санаа хайх хоёр аргыг авч үзье - синектик арга ба шийдлийн элементүүдийг системтэй нэгтгэх арга.

Синектик аргаАсуудлыг бүлгийн хэлэлцүүлгийн үр дүнд гэнэтийн, анхны шийдлүүдийг олоход анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Орчуулсан бол синектик гэдэг нь өөр өөр, үл нийцэх элементүүдийн холболтыг хэлнэ. Арга нь бас бүлэг юм. Бүлгийн гишүүдийг үйл ажиллагааны янз бүрийн салбараас сонгодог. Бүлгийн гишүүн бүр урьдаас гаргасан санаагаа оруулж байна. Сонирхолтой санаа гарч ирэхэд удирдагч хэлэлцүүлгийг түүнийг хөгжүүлэхэд чиглүүлдэг. Синектик ба тархины довтолгооны аргын хоорондох ялгаа нь хайлт нь тийм биш юм их тоосанаанууд (хоёр эсвэл гурван), дараа нь нарийвчлан авч үзэх болно. Удирдагч нь хэлэлцүүлгийн явцад гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Санааг мэдлэгийн янз бүрийн салбараас авдаг. Аргын гарын авлагад цас арилгах системийг авч үзэхдээ, жишээлбэл, хөрсийг хөдөлгөх, унасан навчийг зайлуулах аргуудын талаар ярилцах нь ашигтай байдаг. Барилга байгууламжийг авч үзэхдээ зөгийн үүрний бүтцийг хэлэлцэх нь зүйтэй. Технологид синектикийг амжилттай ашигласны жишээ бол нугаламын антенныг зохион бүтээсэн явдал юм. Нэг хүн авч явах боломжтой, угсарвал бага зай эзэлдэг хорин метрийн антенн бүтээхдээ хэлэлцүүлэгт оролцогчид үлэг гүрвэлийн нурууг санаж байсан. Энэ санааг улам боловсронгуй болгож, үр дүнд нь кабелийг дамжуулсан хуванцар хэсгүүдээс антенн хийсэн. Дашрамд хэлэхэд үүнтэй төстэй зарчмыг Останкино телевизийн цамхагийн дизайнд ашигласан.

Синектикийн хэрэглээний нэг чиглэл бол бүтээгдэхүүний шинэ хэрэглээг хайх явдал юм. Энэ асуудал, ялангуяа бүтээгдэхүүн дуусах үед үүсдэг. амьдралын мөчлөг. Бараа бүтээгдэхүүний шинэ хэрэглээний амжилттай жишээнүүд байдаг, жишээлбэл, бохь нь хүүхдүүдэд зориулсан чихэр, загварлаг тайвшруулах "бохь" гэж ойлгогддог байсан бөгөөд бие даасан насанд хүрсэн эрчүүд, ихэвчлэн тамхи татдаггүй хүмүүстэй нэгддэг. Одоо бохь өөр өөр байр суурь эзэлдэг. Зарим оронд зөвхөн эмийн санд зарагддаг. Хэрэглэгчид шинэ амьсгал, цооролт байхгүй байх баталгаатай. Уншигч та өөрөө шинэ хэрэглээний жишээг олохыг урьж байна, энэ нь нэлээд сонирхолтой бөгөөд сэтгэл хөдөлгөм юм.

Шийдлийн элементүүдийг системтэйгээр нэгтгэх арганэгтгэх боломжийг танд олгоно давуу талолон оролцогчид. Хэрэглэх үед синергетик нөлөө үүсдэг цогц шийдэлолон хувь хүний ​​шийдвэр гаргах хэрэгтэй. Энэ аргыг дотор нь хэрэгжүүлдэг уулзалтууд 5-10 оролцогчоос бүрдэх ба хагас өдөр үргэлжилнэ.

Энэ аргыг хэрэглэх үе шатууд нь дараах байдалтай байна.

• оролцогч бүр 20 минутын дотор боломжит шийдлийг боловсруулдаг;
• оролцогч бүр шийдвэрээ тайлбарладаг;
• бүх оролцогчид шийдвэр бүрийн давуу талыг тэмдэглэдэг;
• бүлэг нь авч үзсэн бие даасан шийдлүүдийн давуу талыг нэгтгэх замаар нэгдсэн шийдлийг олохыг хичээдэг;
• Бүлэг нь нэгдсэн шийдэлд ашиглагдаагүй саналуудыг санамсаргүй байдлаар нэгтгэх замаар нэмэлт санаа олохыг хичээдэг.

polemikos - тулалдаантай дайсагнагч Хэсэг мэргэжилтнүүдийн бүтээлч хамтын ажиллагааны үр дүнд санаа олох хамгийн алдартай, өргөн хэрэглэгддэг аргуудын нэг бол тархи довтолгооны арга юм. Хэсэг мэргэжилтнүүдийн бүтээлч хамтын ажиллагааны үр дүнд санаа олох хамгийн алдартай, өргөн хэрэглэгддэг аргуудын нэг бол оюуны довтолгооны арга юм. Үүний мөн чанар нь хамтын шийдвэр гаргахдаа хоёр үндсэн ажлыг шийддэг: дүн шинжилгээ, үнэлгээний үйл явцыг хөгжүүлэх боломжит хувилбаруудын талаархи шинэ санааг бий болгох явдал юм.

Нийгмийн сүлжээн дэх ажлаа хуваалцаарай

Хэрэв энэ ажил танд тохирохгүй бол хуудасны доод хэсэгт ижил төстэй бүтээлүүдийн жагсаалт байна. Та мөн хайлтын товчлуурыг ашиглаж болно

Хуудас 3

ОРШИЛ .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3

1. Тархины шуурга үүссэн түүх…………………………………..5

2. “Тархины довтолгоо” аргын ойлголт, мөн чанар…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10

4. “Тархины довтолгоо” аргын давуу болон сул талууд………………………….20

5. Хүнсний үйлдвэрт “тархины довтолгоо” аргыг ашиглах онцлог………………………………………………………………………………………… .22

Дүгнэлт……………………………………………………………………………….27

Ашигласан материал………………………………………………………28

Танилцуулга

Маргаантай асуудлаар санал солилцох нь хүн төрөлхтний түүхэнд эртний уламжлалтай (Эртний Грек, Энэтхэгийг санаарай). Маргаантай асуудлуудыг хэлэлцэхтэй холбоотой уран зохиолын дурсгалууд өнөөг хүртэл хадгалагдан үлджээ (жишээлбэл, Протагорын "Маргааны урлаг", софистуудын бүтээлүүд) диалектикийн үндсэн суурь болох яриа хэлцэл хийх шинжлэх ухаан болсон. маргаж, онолыг хөгжүүлж байна. Хэлэлцүүлэг гэдэг үг нь өөрөө (латин хэлнээс хэлэлцүүлэг - судалгаа) энэ нь зөвхөн мэтгэлцээн биш шинжлэх ухааны мэдлэгийн арга гэдгийг илтгэдэг (харьцуулбал: маргаан, грек хэлнээс polemikos - дайчин, дайсагнагч)

1. Оюуны довтолгооны гарал үүслийн түүх

Корпорацийн мэдлэгийн менежментийн системийг хөгжүүлэхэд бэрхшээл нь олон хүмүүсийн бодож байгаа шиг програм хангамжийн тал биш, харин мэдээллийг задлах, боловсруулах, бүтэцжүүлэх, танилцуулах ажил юм. өгөгдөл ба мэдлэг. Бүлгийн аргууд нь шаардлагатай мэдээлэл, мэдлэгийг олж авахад идэвхтэй тусалдаг.

Бүлгийн аргын гол давуу тал нь хэд хэдэн аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтэн эсвэл мэргэжилтнүүдийн мэдлэгийг нэгэн зэрэг "шингээх" боломж бөгөөд тэдгээрийн харилцан үйлчлэл нь энэхүү үйл явцад үндсэн шинэлэг элементийг нэвтрүүлдэг: хувь хүн эсвэл хувийн мэдлэг, өөр өөр үзэл бодол, байр суурь нь бизнесийн ерөнхий талбарыг ихээхэн баяжуулдаг. мэдлэг. Гэсэн хэдий ч эдгээр аргууд нь зохион байгуулалтын нарийн төвөгтэй байдлаас шалтгаалан бие даасан аргуудаас хамаагүй илүү хөдөлмөр шаарддаг, үнэтэй байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Идэвхтэй бүлгийн аргуудыг ихэвчлэн мэдлэг олж авах үе шатанд халуун ногоотой амтлагч болгон ашигладаг бөгөөд тэдгээр нь өөрөө илүү их эсвэл бага хэмжээний мэдлэгийн эх сурвалж болж чадахгүй. Эдгээрийг аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүдийн сэтгэлгээ, зан үйлийг идэвхжүүлэхийн тулд уламжлалт бие даасан аргуудын (ажиглалт, ярилцлага гэх мэт) нэмэлт болгон ашигладаг.

Маргаантай асуудлаар санал солилцох нь хүн төрөлхтний түүхэнд эртний уламжлалтай (Эртний Грек, Энэтхэгийг санаарай). Маргаантай асуудлуудыг хэлэлцэхтэй холбоотой уран зохиолын дурсгалууд өнөөг хүртэл хадгалагдан үлджээ (жишээлбэл, Протагорын "Маргааны урлаг", софистуудын бүтээлүүд) диалектикийн үндсэн суурь болох яриа хэлцэл хийх шинжлэх ухаан болсон. маргаж, онолыг хөгжүүлж байна. Хэлэлцүүлэг гэдэг үг нь өөрөө (Латин хэлэлцүүлэг - судалгаа) энэ нь зөвхөн мэтгэлцээн биш шинжлэх ухааны мэдлэгийн арга гэдгийг илтгэдэг (харьцуулбал: маргаан, Грек хэлнээс polemikos - дайчин, дайсагнагч).

Хэсэг мэргэжилтнүүдийн бүтээлч хамтын ажиллагааны үр дүнд санаа олох хамгийн алдартай, өргөн хэрэглэгддэг аргуудын нэг бол оюуны довтолгооны арга юм. Ганц тархи учраас энэ бүлэг нь тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд саад болж буй бэрхшээлийг даван туулахыг хичээдэг.

“Тархины довтолгоо” буюу “тархины дайралт” нь сэтгэлгээг чөлөөлөх, идэвхжүүлэх хамгийн түгээмэл аргуудын нэг юм.

Энэ бол 16-17-р зууны үед далайн аяллын оргил үед гарч ирсэн хамгийн эртний арга юм. Энэ үед далайн практикт хөлөг онгоц осолдох, сүйрэлд өртөх тохиолдолд журам боловсруулсан. Ийм онцгой нөхцөл байдалд хөлөг онгоцны ахмад (эсвэл амьд үлдсэн ахлагч) үлдсэн бүх багийн хамт хөлөг онгоцны богино зөвлөлийг зохион байгуулж, хүн бүр үүссэн бэрхшээл, аюулыг арилгах саналаа илэрхийлэх ёстой. Үүний зэрэгцээ илтгэгчдийн хатуу дарааллыг ажиглав. Эхлээд бүхээгийн хөвгүүд, бага далайчид, дараа нь ахмад далайчид гэх мэт ахмад хүртэл үг хэлэв. Энэхүү процедур нь илүү ухаалаг, хүлээн зөвшөөрөгдөх санаануудыг олж авсан ахмад настай, туршлагатай хүмүүсийн сэтгэлгээг өдөөсөн.

Орчин үеийн аргуудтархины довтолгоо (brainstorming) нь АНУ-д үүсч хөгжсөн. Тэдний үүсгэн байгуулагч нь Дэлхийн 2-р дайны үед тээврийн жижиг хөлөг онгоцны ахмад байсан тэнгисийн цэргийн офицер А.Осборн гэж тооцогддог. Нэгэн өдөр түүний удирдлаган дор байсан хөлөг онгоц Европ руу ачаа тээвэрлэж яваад найдвартай хамгаалалт, хамгаалалтгүй болжээ. Энэ үед Германы шумбагч онгоцууд удахгүй довтолж байгааг илтгэсэн радиограмм хүлээн авав. А.Осборн хүн бүрийг тавцан дээр цуглуулж, удахгүй болох халдлагыг зарлаж, хүн бүрээс хөлөг онгоцыг үхлээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй талаар бодож, санал бодлоо илэрхийлэхийг хүслээ. үр дүнтэй арга хэрэгсэлхамгаалалт. Далайчдын нэг нь бүхэл бүтэн багийнхан торпедо ойртож буй талд зогсож, торпедо дээр хамтдаа үлээж, "хажуу тал руу нь үлээх" хэрэгтэй гэж хэлэв.

Энэ удаад шумбагч онгоцтой тулгарсан нь үхэлд хүргэсэнгүй. Гэсэн хэдий ч далайчны хэлсэн инээдтэй, утгагүй санаа үр дүнтэй болсон. Усан онгоц сууриндаа буцаж ирэхэд А.Осборн замдаа боловсруулсан ноорог зургуудыг ашиглан усны хүчтэй чиглүүлсэн урсгалыг бий болгох сэнс хийж, энэ сэнсээр нэг аялалдаа торпедыг "үлээж" орхижээ. талаас.

Дайны дараа А.Осборн аргын талаар нарийвчилсан судалгаа хийж эхэлсэн. Түүний "Хэрэглээний төсөөлөл" ном нь олон дээд боловсролын байгууллагуудын лекцийн хичээлүүдийн үндэс болсон. боловсролын байгууллагууд, АНУ-ын эрдэм шинжилгээний хүрээлэн, аж үйлдвэрийн компаниудад .

2. “Тархины довтолгоо” аргын тухай ойлголт, мөн чанар

"Тархины довтолгооны арга нь тодорхой дүрмийн дагуу зохион байгуулагдсан уулзалтын үеэр мэргэжилтнүүдийн хамтын бүтээлч байдлын үр дүн болох шийдлийг олж авах, дараа нь түүний үр дүнд нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх явдал юм." Үүний мөн чанар нь хамтын шийдвэр гаргахдаа хоёр үндсэн ажлыг шийддэгт оршино.

· үйл явцыг хөгжүүлэх боломжит хувилбаруудын талаархи шинэ санааг бий болгох

· санал болгож буй санаануудын дүн шинжилгээ, үнэлгээ

Оюуны довтолгооны хуралдааны хүрээнд саад тотгорыг арилгах арга хэрэгсэл бол хэлэлцүүлэг бөгөөд энэ нь бүтээлч эрч хүчийг чөлөөлөхөд тусалдаг бөгөөд интерактив харилцаанд хүмүүсийг татан оролцуулж, тулгарч буй асуудлын шийдлийг идэвхтэй хайхад татан оролцуулдаг.

Оюуны довтолгоо нь үнэндээ хамгийн чөлөөтэй хэлэлцүүлгийн хэлбэр юм. Энэхүү технологийн гол үүрэг нь оролцогчдын шүүмжлэлд дүн шинжилгээ хийх, хэлэлцүүлэхгүйгээр санааг бий болгох үйл явцыг хангах явдал юм.

Тархины довтолгооны хуралдааны амжилт нь хоёр үндсэн зарчмыг баримтлахаас хамаарна. Тэдний нэг нь синергетикийн онолын талбарт оршдог.

Энэ нь дараах байдалтай байна: хамтарсан хэлэлцүүлгийн үеэр илүү олон санаанууд гарч ирдэг өндөр чанартай-тай харьцуулахад бие даасан ажилижил хүмүүс. Энэ нь өөрөө хүчин төгөлдөр бус эсвэл бодит бус байдлаас болж татгалзаж болох санааг хамтын хүчин чармайлтаар боловсронгуй болгож, бусад хүмүүс бодож, улмаар сайжруулж, улам бүр бүтээлч, хэрэгжүүлэхэд тохиромжтой болж байгаатай холбоотой юм.

Хоёрдахь зарчим бол хэрэв уулзалтад оролцогчид хүн төрүүлэх төлөвтэй байгаа бол эдгээр санааг эрт субъектив үнэлж дүгнэх замаар тухайн үед давамгайлж буй бүтээлч сэтгэлгээний үйл явцыг саатуулж болохгүй. Энэ бол оюуны довтолгооноос бусад технологийн үндсэн ялгаа юм.

3. Оюуны довтолгооны арга ба түүний өөрчлөлтүүд

Тархины довтолгоо нь олон төрөлтэй бөгөөд ихэнхийг нь ажил хэргийн уулзалт дээр мэргэжлийн асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглаж болно. Үүнд: урвуу, сүүдрийн болон хосолсон оюуны довтолгоо, тархи бичих, хувь хүний ​​оюуны довтолгоо, самбарын оюуны довтолгоо, соло маягийн оюуны довтолгоо, харааны тархи, японы тархи довтолгоо. Жагсаалтад орсон технологийн шинж чанарыг авч үзье.

1. Урвуу оюуны довтолгоо

Үүнийг шинэ, сайжруулсан дизайн, шинэ үйлчилгээ бий болгох эсвэл шинэ санаа боловсруулахад хоёр бүтээлч ажлыг шийдвэрлэхэд ашиглах нь дээр.

· Одоо байгаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, санаан дахь дутагдлын дээд хэмжээг тодорхойлох;

· шинээр бий болсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эдгээр дутагдлыг дээд зэргээр арилгах.

"Урвуу тархи довтолгооны зорилго нь хэлэлцэж буй объект эсвэл санаа бодлын хязгааргүй шүүмжлэлд өртдөг дутагдалтай талуудын хамгийн бүрэн жагсаалтыг гаргах явдал юм."

Урвуу оюуны довтолгооны үр дүнд авч үзэж буй объектын дутагдал, дутагдал, болзошгүй асуудлуудын хамгийн бүрэн жагсаалтыг гаргаж, дутагдал, үйл ажиллагааны хүндрэлийг 10-20 жилийн өмнө урьдчилан таамаглаж, улмаар үр дүнд нь гарсан дутагдлуудын жагсаалтыг баталгаажуулдаг. объектуудын хамгийн урт хугацааны өрсөлдөх чадвар.

2.Сүүдрийн оюуны довтолгоо

Хүн болгон хийж чадахгүй бүтээлч үйл ажиллагаазөвшөөрөлгүй хүмүүсийн дэргэд болон идэвхтэй хөндлөнгийн оролцоотойгоор. Үүнтэй холбогдуулан бизнесийн уулзалт дээр оюуны довтолгоо хийхдээ зарим санаа үүсгэгчид нэгэн зэрэг байх, байхгүй байх нөхцлийг бүрдүүлэхийг зөвлөж байна. Сүүдрийн оюуны довтолгооны тусламжтайгаар эдгээр зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх боломжтой.

Хэлэлцүүлгийг санаа үүсгэгч хоёр дэд бүлэг явуулдаг. Тэдний нэг нь генераторууд өөрсдөө юм - тэд шүүмжлэлийн нөхцөлийг харгалзан санаагаа чангаар нэрлэдэг. Өөр нэг дэд бүлэг, сүүдрийн бүлэг нь генераторуудын явцыг хянадаг боловч хэлэлцүүлэгт шууд оролцдоггүй. Оролцогч бүр идэвхтэй дэд бүлгүүдийн хийсэн хэлэлцүүлгээс үүссэн санаагаа бичдэг.

Генераторуудын дэвшүүлсэн санаануудын жагсаалт, сүүдрийн дэд бүлгийн бүх оролцогчдын санал болгосон шийдлүүдийн жагсаалтыг хуралдаан дууссаны дараа зөвхөн санаа бодлыг үнэлж дүгнэх төдийгүй тэдгээрийг боловсруулах үүрэг бүхий мэргэжилтнүүдийн бүлэгт шилжүүлнэ. , тэдгээрийг нэгтгэх, i.e. Энэ бүлгийн бүтээлч үйл явц шинэ шатанд шилжиж байна.

3. Хосолсон оюуны довтолгоо

Урагшлах (эсвэл сүүдэр) болон урвуу тархины довтолгооны дээрх аргуудыг янз бүрийн хослолоор хамтад нь ашиглаж болно.

Тархины шууд дайралт нь тархины шууд дайралт хийсний дараа 2-3 хоногийн завсарлага аваад дараа нь дахин давтагдах явдал юм. Завсарлагааны үеэр бизнесийн уулзалтад оролцож буй мэргэжилтнүүд бүтээлч асуудлыг шийдвэрлэх хүчирхэг аппаратыг идэвхжүүлдэг - хүний ​​далд ухамсар нь гэнэтийн үндсэн санааг нэгтгэдэг.

Буцах Шууд тархи довтолгоо нь ихэвчлэн тархины довтолгооны хөгжлийг урьдчилан таамаглахад ашиглагддаг. Нэгдүгээрт, урвуу тархи довтолгооны тусламжтайгаар одоо байгаа объектын бүх дутагдал, сул, сул хөгжсөн эсвэл хангалтгүй үндэслэлтэй талуудын санааг тодорхойлж, тэдгээрийн гол санааг нь тодорхойлдог. Дараа нь илэрсэн гол дутагдлыг арилгахын тулд урвуу тархи довтолгоо хийж, цоо шинэ шийдлийн төслийг боловсруулдаг. Урьдчилан таамаглах хугацааг нэмэгдүүлэхийн тулд энэ мөчлөгийг давтах нь зүйтэй.

4. Оюун ухааныг бичих

Энэ арга нь оюуны довтолгооны техник дээр суурилдаг боловч бүлгийн гишүүд саналаа чангаар биш, харин бичгээр илэрхийлдэг. Тэд өөрсдийн санаагаа цаасан дээр бичээд дараа нь хоорондоо солилцдог. Хөршийнхөө санаа нь шинэ санааны хөшүүрэг болж, хүлээн авсан цаасан дээр нэмдэг. Бүлэг 15 минутын турш цаас солилцдог.

5. Хувь хүний ​​оюуны довтолгоо

Энэ арга, үндсэндээ хамтын оюуны довтолгооны аргаас ялгаатай биш бөгөөд ижил дүрмийн дагуу явагддаг. Цорын ганц ялгаа нь хуралдааныг нэг мэргэжилтэн гүйцэтгэдэг. Тэрээр санаагаа өөрөө гаргаж, өөрөө бүртгэж, санаагаа өөрөө үнэлдэг. Хичээлийн үргэлжлэх хугацаа 3-10 минутаас хэтрэхгүй байх ёстой. Үүссэн бүх санааг цаасан дээр тэмдэглэсэн байх ёстой. Зохиогч тэдгээрийг нэн даруй үнэлж эхлэх ёсгүй, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа, жишээлбэл, долоо хоногийн дараа.

Хувь хүний ​​тархи довтолгоог амжилттай ашиглахын тулд өөр өөр хариулттай асуултуудыг өөрөөсөө асууж сурах хэрэгтэй.

6. Самбар дээр оюуны довтолгоо

Ажил хэрэгч уулзалт зохион байгуулж байгаа тусгай өрөөнд хананд тусгай самбар өлгөх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр ажилчид ажлын өдрийн турш толгойд нь орж ирсэн бүтээлч санаануудыг тэмдэглэсэн хуудас цаас байрлуулах боломжтой. Энэ самбарыг хамгийн харагдахуйц газар өлгөх хэрэгтэй. Үүний гол хэсэгт шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлыг том тод (олон өнгийн) үсгээр бичсэн байх ёстой.

7. Ганцаарчилсан маягийн оюуны довтолгоо

Энэ технологийг бүлгийн болон бие даасан ажилд ашиглаж болно. Хэрэв мэргэжилтнүүдийн аль нэг нь оюуны довтолгооны аргыг бие даан ашиглахыг хүсч байвал тэдний санаа бодлыг багтаасан тусгай файлын шүүгээ бий болгох нь дээр. Амжилттай, тийм ч амжилттай биш, бүр утгагүй эсвэл хоосон мэт санагдах бүх санааг картын индекст оруулах ёстой. Дараа нь та бүх санаагаа цэгцэлж, ямар нэг зүйл нэмж, сайжруулж, нэгтгэн дүгнэж, зорилгодоо хүрэх, асуудлыг шийдвэрлэхэд хамгийн сайн хувь нэмэр оруулах бодлуудыг сонгох хэрэгтэй.

8. Харааны оюуны довтолгоо

Дүрмээр бол санаанууд ар араасаа хурдан гарч ирдэг бөгөөд санаа төрөх үед хийсэн ноорог нь зөвхөн амжилттай бодлыг бүртгэх төдийгүй сэтгэн бодох үйл явцад эрч хүчээ алдахгүй байх боломжийг олгоно.

Харааны тархины довтолгооны үндсэн зарчим:

· Сэтгэлгээний хурд, уян хатан байдал

· Эрт шүүмжлэл байхгүй

· Шуурхай хариу үйлдэл

9. Япон хэлээр тархины шуурга

Мөн Японы (цагираг) шийдвэр гаргах “kingisho” систем байдаг бөгөөд түүний мөн чанар нь инновацийн төслийг хэлэлцэхээр бэлтгэж байгаа явдал юм. Менежерийн гаргасан жагсаалтын дагуу хүмүүст хэлэлцүүлэхээр хүлээлгэн өгнө. Хүн бүр санал болгож буй шийдлийг хянаж, саналаа бичгээр өгөх ёстой. Үүний дараа хурал болдог. Дүрмээр бол менежерт санал бодол нь бүрэн тодорхойгүй байгаа мэргэжилтнүүдийг урьж байна. Мэргэжилтнүүд өөрсдийн шийдлийг хувь хүний ​​сонголтоос хамааран сонгодог. Хэрэв тэдгээр нь давхцахгүй бол дараахь зарчмуудын аль нэгийг ашиглан тодорхойлогддог давуу эрхийн вектор үүсдэг.

б) дарангуйлагч нэг хүний ​​санаа бодлыг үндэс болгон авдаг.

Энэ зарчим нь цэргийн байгууллага, түүнчлэн онцгой байдлын үед шийдвэр гаргахад зориулагдсан;

в) Курногийн зарчмыг эвсэл байхгүй тохиолдолд ашигладаг, өөрөөр хэлбэл. санал болгож буй шийдлүүдийн тоо тоотой тэнцүү байнамэргэжилтнүүд.

г) Паретогийн зарчмыг шийдвэр гаргахдаа бүх шинжээчид нэг бүхэл, нэг эвсэл байгуулах үед ашигладаг.

д) Бүлэг нь хэд хэдэн эвслээс бүрдэх бөгөөд тус бүр нь шийдвэрээ цуцлах нь ашиггүй бол Эджворт зарчмыг хэрэглэнэ.

Тархины довтолгооны аргын цаашдын хөгжил бол синектик буюу "синектик довтолгоо" юм - гадаадад бий болсон бүтээлч сэтгэлгээг идэвхжүүлэх хамгийн хүчирхэг арга.

Синектикийн санаа нь бие даасан "бүтээгчдийг" нэг бүлэгт нэгтгэж, тодорхой бүтээлч асуудлуудыг хамтран боловсруулж, шийдвэрлэх явдал бөгөөд "синектик" гэдэг ойлголт нь өөрөө бүхэл бүтэн хэрэгсэл, аргуудыг агуулдаг.

"Арга нь хэрэглээнд суурилдаг ухамсаргүй механизмууд, бүтээлч үйл ажиллагааны мөчид хүний ​​сэтгэлгээнд илэрдэг. Хүмүүс нэг бүлэгт нэгдсэн нөхцөлд бүтээлч ажлын талаар өөрсдийн бодол санаа, мэдрэмжээ илэрхийлэхийг шаарддаг. Хэлэлцүүлгийн үндэслэлгүй хэлбэр нь зүйрлэл, дүрслэл, бэлгэдлийн ой санамжинд илрэх шалтгаан болдог."

Энгийн тархи довтолгооны аргаас ялгах синектикийн онцлог нь хүмүүсийн бүтээлч үйл ажиллагаанд бүлгийн нөлөөллийг зохион байгуулах явдал юм. Үүний зэрэгцээ өөрийгөө даван туулах оролдлого, стандарт арга барилаас татгалзахад анхаарлаа хандуулдаг. Бүтээлч өрсөлдөөн нь синектикт оролцогчдын бүлэгтэй байдаг их үнэ цэнэ, хүн бүр дэвшүүлсэн бүтээлч шийдлүүдийн хамгийн их хувийг "өөртөө" авахыг хичээдэг.

Чухал шалгуурбүлгийн гишүүдийг сонгох нь сэтгэл хөдлөлийн төрөл юм. Энэ нь тухайн хүн тухайн даалгаварт хэрхэн хандахад нөлөөлдөг. Эндээс бид синектик ба тархины шуурга хоорондын өөр нэг чухал ялгааг олж харлаа. Оюуны довтолгооны үүсгүүрүүдийн бүлгийг сонгох нь өөр өөр мэдлэгтэй идэвхтэй бүтээгчдийг тодорхойлохоос бүрдэнэ. Тэдний сэтгэл хөдлөлийн төрлийг онцгой анхаарч үздэггүй. Синектикийн хувьд энэ нь эсрэгээрээ юм. Хэрэв тэд сэтгэл хөдлөлийн талбарт огт өөр бол ижил хэмжээний мэдлэг, туршлагатай хоёр хүнийг сонгох магадлалтай.

Синектик нь бүтээлч үйл явцыг бүтээлч асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэх нөхцөл байдалд сэтгэцийн үйл ажиллагаа гэж тодорхойлдог бөгөөд үр дүн нь бүтээлч эсвэл уран сайхны шийдэл юм. Ерөнхийдөө синектик нь хоёр үндсэн процессыг агуулдаг.

Танихгүй зүйлийг танил болгон хувиргах

Танил зүйлийг танихгүй болгон хувиргах

Танил зүйлийг танил бус болгон хувиргах гэдэг нь аливаа зүйлийг өөрчлөх, өдөр тутмын, ердийн, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн үзэл бодол, хариу үйлдлийг өөрчлөх гэсэн үг юм. Мэдэгдэж байгаа зүйлийг үл мэдэгдэх зүйл гэж үзэх нь бүтээлч байдлын үндэс суурь гэж синектикс үздэг.

Синектикийн зорилго нь тархины аяндаа үүсэх үйл ажиллагааг чиглүүлэх явдал юм мэдрэлийн системдизайны асуудлыг судлах, өөрчлөх зорилгоор оролцогчидтой уулзах.

Синэктик сессийг (синектик уулзалт) зохион байгуулах нь тархины довтолгооноос зээлсэн боловч сэтгэлзүйн тааруулах зарим арга, түүний дотор аналогийг маш идэвхтэй ашиглах замаар ялгаатай хэвээр байна.

Аливаа санаа, үзэл баримтлалыг боловсруулахдаа хүний ​​тархи тодорхой үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд энэ нь янз бүрийн үйлдлийн систем юм. Энэ бол мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, ойлгох, санаа гаргах, урьдчилан таамаглах, шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх, хянах явдал юм. Бүтээлч үйл явцыг эхлүүлэх түлхэц нь сонгосон нөхцөл байдалд боломжтой байдаг.

Санаа гарч ирэхийн тулд танд ойлголт хэрэгтэй эсвэл синэктик гэх мэт санаа үүсгэх тусгай эвристик технологийг ашиглах хэрэгтэй. "Зөн билгийн" үзэгдэл нь ялангуяа сайн бэлтгэгдсэн, бэлтгэгдсэн бүлгийн ажилд ихэвчлэн тодорхойлогддог бөгөөд тэд эв нэгдэлтэй ажиллаж, аливаа асуудлын талаархи үндэслэлээ бага эсвэл бага үндэслэлтэй үндэслэлээр тодорхой хугацаанд тогтоож, бүрэн томъёолох оролдлогоос зайлсхийдэг. дууссан санаа, бодлууд.

Бүтээлч үйл явцад аналогийг ашиглах нь зөн совингийн болон логик сэтгэлгээний процедурын хоорондох завсрын холбоос юм. Бүтээлч асуудлыг шийдвэрлэхдээ янз бүрийн аналогийг ашигладаг: тодорхой ба хийсвэр, амьдралын аналоги ба амьгүй байгальгэх мэт.

Синэктикт дараахь үйлдлүүдийн гинжийг дараалан хэрэгжүүлдэг.

· Асуудлын дүн шинжилгээ;

· Асуудлыг хэлэлцэх (оролцогчид асуудлыг хэр зэрэг ойлгож байна);

· Асуудлыг шийдвэрлэхэд саад болж буй гол бэрхшээл, зөрчилдөөнийг тодорхойлох;

· Удирдах асуулт асуух;

· Тухайн асуудлыг бүлгийн гишүүдэд ажлын туршлагаас нь танил болсон үг хэллэгээр илэрхийлэх аналогийг хайх;

· Энгийн зүйлийг танил болгон хувиргах;

· Бодит үйл ажиллагааны хувьд ирээдүйтэй санаа, түүний савлагааг боловсруулах, боловсруулах.

Санаа сурталчлах, дараагийн сонголт нь хурлын удирдагч, түүний мэргэжлийн болон харилцааны ур чадвар, эелдэг байдал, хөдөлгөөн, авхаалж самбаа, бүтээлч уур амьсгал, үйл ажиллагааг бий болгох чадвараас ихээхэн хамаардаг.

Зохион байгуулалтын үйл явц бүтээлч ажилсинектикт дараахь үндсэн санааг агуулдаг.

· Асуудлын талаархи анхны мэдэгдэл;

· Асуудалд дүн шинжилгээ хийж, шаардлагатай суурь мэдээллээр хангах;

· Асуудлыг шийдвэрлэх боломжуудыг олох;

· Асуудлыг дахин боловсруулах;

· Шинэчлэн боловсруулсан асуудлын аль нэг хувилбарыг хамтран сонгох;

· Дүрслэлийн аналогийг сурталчлах;

· Асуудлыг боловсруулахад заасан шаардлагад нийцүүлэн синэктик довтолгоонд оролцогчдын тодорхойлсон шийдэл эсвэл бэлэн шийдлүүдэд хандах хандлагыг тохируулах.

Хурал дээр синектик шуурга явуулах бодит практикт оролцогчид дүрмээр бол жагсаасан бүх синексийн процедурыг дагаж мөрдөхгүйгээр асуудлын шийдлийг олохыг хичээдэг.

тогтвортой амжилт, өөрчлөлтийн гүн гүнзгий шалтгааныг ойлгоход тусална.

1.3. Оюуны довтолгооны үе шатууд

1) Зохион байгуулалтын асуудал (орон зай, хүмүүс), асуудлын мэдэгдэл

Бид санаа гаргах хүмүүсийг олдог (ойролцоогоор 7+ - 2 тоо)

Бид тэдэнд ямар даалгавар байгаа талаар мэдээлдэг.

Бид бүлгийн модераторыг сонгодог (зохицуулагч нь бүх үе шатанд тархи довтолгооны дүрмийг дагаж мөрдөж, санаагаа бичиж, санал болгох хүн юм). Хэрэв энэ хүн эрч хүчтэй, идэвхтэй, хамгийн чухал нь тархины довтолгооны аргын онцлог шинж чанаруудын талаар мэдлэгтэй байвал илүү дээр юм.

Хүснэгт 1.

"Тохирох санааг сонгох үе шатанд гарч болзошгүй бэрхшээлүүд, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд"

Нарийн төвөгтэй байдал	Шийдлийн сонголт
Бүлгийн оюуны довтолгоо хийх цаг нь тийм ч тохиромжтой биш, эсвэл үүнийг хийх хүн хангалтгүй байна.	Явц хувь хүний ​​оюуны шуурга.
	Энэхүү арга хэмжээ нь жирийн ажилчдад зориулагдсан гэдгийг оюун санааны довтолгоогоор төлөвлөхдөө удирдлагууддаа урьдчилан анхааруулахыг зөвлөж байна. Удирдлагын хувьд тусад нь оюуны довтолгооны хуралдаан хийх нь зүйтэй.
Тархины довтолгооны үеэр дуу хоолойны энерги нэмэгддэг. Хүн бүр сонсохыг хүсдэг. Бүлэгт олон оролцогчид байвал энэ нь ялангуяа үнэн юм.	Чанга ярих боломжтой өрөө олоорой. Зохицуулагч нь хэлэлцүүлгийг "базар" болгохгүй байхыг анхаарна.

2) Оюуны довтолгоо (санаа бий болгох)

· Та оюуны довтолгооны аргын онцлогуудыг оролцогчдод товч танилцуулж болох боловч энэ нь урьдчилсан нөхцөл биш юм.

· Зохицуулагч самбар дээр даалгавраа бичнэ.

· Бүлгийн гишүүдэд 1-5 минутын турш сэдвийн талаар эргэцүүлэн бодож, олсон санаагаа цаасан дээр буулгана.

· Санаагаа хэлэлцэхийн өмнө хэлэлцүүлгийн дүрмийг хэлэх шаардлагатай.

Хүснэгт 2.

Нарийн төвөгтэй байдал	Шийдлийн сонголт
Бүлгийн гишүүд цөөхөн эсвэл огт санаагүй байдаг. Хэрэв даалгавар нь хэтэрхий глобал эсвэл оролцогчдын тархины блоктой бол энэ нь тохиолдож болно.	Том асуудлыг олон жижиг зүйл болгон хувааж, нэг нэгээр нь шийд. Хийсвэр сэдвийн талаар бодохыг санал болго. Бие халаалт хийж, эргэн тойрон алхаж, тухтай сууж, зүүдлэгчдийн байрлалд сууж, сандал дээрээ налан суу.
Оролцогчид уйтгартай, юу ч хийхийг хүсэхгүй байна.	Тоглоом тоглохыг санал болго: "Та хуванцар савыг өөр яаж ашиглаж болох вэ?" Аливаа энгийн зүйлийг ав, жишээлбэл, хуванцар сав, үзэг дүүргэлт гэх мэт. Дараа нь даалгавар бол 5 минутын дотор энэ зүйлийг ашиглах аль болох олон сонголтыг (хамгийн утгагүй, бодит бус хувилбаруудыг ч гэсэн) гаргах явдал юм. Хамгийн олон санаа гаргасанд шагнал санал болго. Дараа нь тархины довтолгооны гол сэдэв рүү шилжинэ.
Хүмүүс шүүмжлэхээс өөр аргагүй	Зохицуулагч нь оюуны довтолгооны дүрмийг тодорхой дагаж мөрдөх ёстой: эхлээд санаа, дараа нь бусад бүх зүйл. Сайн эсвэл муу санаа гэж байдаггүй. Бүх санаанууд өөр өөрийнхөөрөө сайн байдаг.
Маш олон санаа байна, яаж бүгдийг бичиж чадаж байна аа?	Модератор технологи ашиглан бичлэг хийсэнсэтгэцийн газрын зураг . Энэ хэлбэрээр бичих нь танд илүү бүтээлч санаа өгөхөөс гадна даалгавар дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална.

3) Тохиромжтой санаа сонгох (санааны дүн шинжилгээ)

Та зөв санааг сонгож эхлэхээсээ өмнө сэдэв, асуудалтай холбоогүй давхардлыг арилгах хэрэгтэй.

Бид тэргүүлэх чиглэлийг тогтоодог (тухайн асуудлыг шийдвэрлэхэд бидний хувьд хамгийн чухал шалгууруудын дагуу). Шалгуурууд нь: хурд, цаг, мөнгө гэх мэт байж болно.

Бид хамгийн их таалагдсан санаанууд дээр ажилладаг (юу, хэрхэн хийх, хэн юуг хариуцах, эцсийн хугацаа, нөөц, үе шат гэх мэт)

Хүснэгт 3.

"Тохирох санааг сонгох үе шатанд гарч болзошгүй бэрхшээлүүд, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд"

Хэцүү байдал	Шийдлийн сонголтууд
Бодит бус санаануудыг эрэмбэлэх, арилгах тухай маргаан.	Санаа сонгохын өмнө 5-7 минутын завсарлага аваарай. Зохицуулагч нь санааг (төсөв, эцсийн хугацаа гэх мэт) үнэлэх шалгууруудыг санал болгодог. Шалгуур үзүүлэлтүүдийг эрэмбэлж, түүнд нийцүүлэн санааг сонгодог.
Нарийвчилсан мэдээллийг боловсруулах үе шатанд санаа нь бодитой бус болно.	Сул тал дээр ажиллах эсвэл дараагийн санаагаа хэрэгжүүлэх.
Хоёр санаа үүснэ, бид алийг нь сонгохоо мэдэхгүй байна.	Оюун санааны газрын зургийн аргыг ашиглан бэрхшээлийг шийдвэрлэх. Эхний хоёр санааны давуу талыг агуулсан 3 дахь санааг гарга.

Тархины довтолгооны арга нь үр дүнтэй аргааролон асуудлыг шийдэж байгаа хэдий ч цаг хугацаа, орон зай хязгаарлагдмал нөхцөлд тархины довтолгоо хийх нь практик биш байж магадгүй юм. Сэтгэцийн газрын зураг ашиглан оюуны довтолгооны аргыг бие даан ашиглах сонголт болох энэхүү технологи нь таны болон бусад хүмүүсийн цагийг хэмнэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь илүү хүртээмжтэй, практик юм.

4. Тархины довтолгооны аргын давуу болон сул талууд

Оюуны довтолгоо нь хамтын шийдвэр гаргах бусад олон аргуудын нэгэн адил тодорхой давуу болон сул талуудтай байдаг.

Тархины довтолгооны хамгийн чухал давуу талуудын нэг нь тархины довтолгооны үеэр бүтээлч сэтгэлгээг урамшуулж, санаанууд нь тав тухтай, бүтээлч уур амьсгалд бий болдог. Процессын бүх оролцогчдыг идэвхжүүлж байна. Тэд санаа гаргах, түүнийг хэлэлцэх үйл явцад гүн гүнзгий оролцож, шинэ санааг илүү уян хатан эзэмшиж, эрх тэгш байдлыг мэдэрдэг.

Энэ технологийг ашиглах үед залхуурал, байнгын сэтгэхүй, рационализм, сэтгэл хөдлөлийн "гал" дутмаг бараг автоматаар арилдаг. Сул байдал нь зөн совин, төсөөллийг идэвхжүүлдэг.

Стандарт сэтгэлгээнээс давсан алхам байна. Интерактив харилцан үйлчлэл нь синергетик нөлөөг бий болгодог. Бусад хүмүүсийн санааг боловсронгуй болгож, хөгжүүлж, нэмж, бүтээлч санааг алдах магадлал багасдаг.

Татагдсан их тоохэвшмэл ойлголтоос зайлсхийх, үр дүнтэй санаа сонгох боломжийг олгодог санаа, санал.

Тархины довтолгоо нь ойлгоход хялбар, бизнесийн уулзалтанд хэрэглэхэд хялбар энгийн арга юм. Энэ нь нарийн төвөгтэй тоног төхөөрөмж, технологи, маш их цаг хугацаа, тусгайлан зохион байгуулалттай орон зайн орчин шаарддаггүй.

Мөн оюуны довтолгооны аргыг ашиглан асуудлыг шийдвэрлэхэд бэрхшээлээс зайлсхийхэд туслах тархины довтолгооны сул талуудыг тодруулах шаардлагатай.

Тархины довтолгооны үеэр аливаа санаа, тэр ч байтугай гайхалтай санааг бий болгохыг дэмждэг тул оролцогчид бодит асуудлаас зайлсхийдэг. Төрөл бүрийн саналын урсгалд заримдаа оновчтой, үр дүнтэй санаа олоход хэцүү байдаг. Нэмж дурдахад, энэ арга нь санал болгож буй санааг сайтар боловсруулах баталгаа болохгүй.

Уулзалтад оролцогчдын оролцоо өндөр учраас эцсийн үр дүнг хүн бүр хариуцах бөгөөд хэрэв хүн бүр санаатай бол түүнийг хэлэлцэхэд зарцуулах хугацаа нэмэгддэг.

Ажилтнууд хамтын ажиллагаа, багаар ажиллах чадвар муутай бол уулзалтад оролцогчид өөрсдийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдалд сэтгэл хангалуун бус байж болно. Нэмж дурдахад, олон оролцогчид хэлэлцэж буй санаануудаа зохиогч гэдгээ шаардаж, хөгжил муутай, бэлтгэлтэй хүмүүсээс болж бүтээлч үйл явцад манлайлагч байхыг илүүд үздэг.

Хангалтгүй хөгжсөн чадварНэрэлт нь олон тооны боловсруулсан санаануудаас зөвхөн асуудал, даалгаврыг шийдвэрлэхэд бодитой хувь нэмэр оруулах санаануудыг сонгоход хүндрэл учруулдаг тул тодорхой үйлдэл болгон хувиргадаг.

Тиймээс, тархи довтолгооны арга зүйг судалж үзээд бид арга зүйн үндэс нь сэтгэхүйн хэвшмэл ойлголт, харилцааны саад бэрхшээлийг даван туулах явдал юм гэж дүгнэж болно. санааг шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ, хэлэлцүүлэггүйгээр бий болгох үйл явцыг хангах; Тархины довтолгооны хуралдааны амжилт нь субьектив үнэлгээгээр санаа үүсгэхийг зогсоохыг хориглох, хамтын ажиллагааны зарчимд суурилдаг.

5. Хүнсний үйлдвэрт “тархины шуурга” аргыг хэрэглэх онцлог

Wimm-Bill-Dann Food Products OJSC компанийн жишээн дээр "тархины шуурга" аргыг ашиглах талаар авч үзье.

OJSC Wimm-Bill-Dann Food Products нь 1992 онд байгуулагдсан.

Одоогийн байдлаар ОХУ-д жүүс, сүүн бүтээгдэхүүний тэргүүлэгч үйлдвэрлэгч "Вимм-Билл-Данн Хүнсний Бүтээгдэхүүн" ХК нь холбогдох компаниудын дунд арван жилийн турш тэргүүлэгч байсаар ирсэн. Энэхүү брэнд нь Оросын зах зээлд өргөнөөр танигдсан бөгөөд зөвхөн хүүхдүүд төдийгүй насанд хүрэгчдэд ч дуртай байсан. Компанийн үйл ажиллагаа нь гол зарчимурт хугацааны хадгалалтанд тохиромжтой, хиймэл нэмэлт, хольц, хадгалалтын бодис агуулаагүй өндөр чанартай байгалийн гаралтай хүнсний бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх нь Оросын хэрэглэгчдийн анхаарлыг татсан.

Энэ нь зах зээлд хурдан орж, өндөр, тогтвортой байр сууриа олж авах боломжийг олгосон. Канад, АНУ, Герман, Израиль, Голланд, Их Британид 1100-аас доошгүй нэр төрлийн сүүн бүтээгдэхүүн, 170 гаруй нэр төрлийн жүүс, нектар, ундаа зэргийг амжилттай нийлүүлж байна. Wimm-Bill-Dann-д тоо хэмжээ нь чанар болон хувирч удаж байна.

Өнөөдөр тус компани нь Орос, ТУХН-ийн 22 бүс нутагт 33 үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжийг багтаасан бөгөөд компанийн борлуулалтын салбарууд 26-д нээлттэй байна. хамгийн том хотуудОрос ба ТУХН-ийн орнууд. Тус компанид 18 мянга гаруй хүн ажилладаг.

Тус компанийн борлуулагч нар 40 гаруй хотод үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Арван жилийн хугацаанд Оросын арван есөн хотод хорин гурван үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжийг багтаасан бөгөөд түүний худалдааны салбарууд хорин зургаан хотод (ТУХН-ийн орнуудыг оруулаад) нээгдэв. Арван долоон мянга орчим хүн хэвийн, бүрэн дүүрэн ажиллах бүх нөхцлийг бүрдүүлсэн компанид ажиллахыг нэр хүндтэй гэж үздэг бөгөөд үүний зэрэгцээ нийгмийн баталгааг нь анхаарч үздэг.

Wimm-Bill-Dann-ийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг олон улсын шинжээчид маш сайн үнэлсээр ирсэн. Ийнхүү тус компани "Standard and Poors" агентлагийн ил тод байдлын үнэлгээгээр Орос улсад 2-р байр, Брунсвик UBS Warburg-аас хийсэн Оросын компанийн засаглалын чанарын судалгаанд 4-р байр эзэлж, Euroweek-ээс 2002 оны Европын шилдэг хөрөнгийн шагналыг хүртжээ. болон Institutional Investor сэтгүүлүүд.

Wimm-Bill-Dann Food Products нь үйл ажиллагааныхаа чиглэл, бүтээгдэхүүний борлуулалтын зах зээлийг байнга өргөжүүлж, байнга өргөжиж байна. Энэ бүхэн ийм хэрэглээг тодорхойлдог үр дүнтэй аргаудирдлагын шийдвэр гаргах нь "тархины довтолгоо" юм.

Wimm-Bill-Dann Foods дахь тархи довтолгоог ихэвчлэн шаардлагатай үед мэдээлэл цуглуулах арга техник болгон ашигладаг.

• Сайжруулах бүх боломж ба/эсвэл асуудлын талбарыг (сэдвийг) нэгтгэх.
• Шалтгаан-үр дагаврын шинжилгээ хийх.
• Боломжит эсрэг арга хэмжээг санал болго.
• Хөндлөнгийн нөлөөлөл, туслах хэрэгсэл, техникийг тодорхойлох.

Дүрмээр бол халдлага удаан үргэлжилдэггүй (ойролцоогоор 40 минут). Оролцогчдыг (10 хүртэл хүн) тухайн сэдвээр (шүүмжлэлийг хориглоно) ямар нэгэн санаа (хошигнол, гайхалтай, алдаатай) илэрхийлэхийг урьж байна. Ихэвчлэн 50 гаруй санаа илэрхийлэгддэг. Ярианы хугацаа: 2 минут хүртэл. Довтолгооны хамгийн сонирхолтой мөч бол оргил үе (сэтгэл хөөрөл) эхлэх үе бөгөөд энэ үед санаанууд "цогшиж" эхэлдэг, өөрөөр хэлбэл оролцогчдын таамаглалыг өөрийн эрхгүй бий болгодог.

Дараачийн дүн шинжилгээ хийхэд санаануудын ердөө 10-15% нь үндэслэлтэй болж хувирдаг боловч зарим нь маш эх байдаг. Үр дүнг ихэвчлэн Wimm-Bill-Dann Food Products-ийн шинжээчдийн бүлэг үнэлдэг бөгөөд энэ нь үеийнхэнд оролцоогүй.

"Тархины довтолгооны" удирдагч бол үзэгчдийн дунд чөлөөтэй ярьдаг, Вимм-Билл-Данн хүнсний бүтээгдэхүүний үйлдвэрийн мэргэжилтнүүдийн идэвхтэй бүлгийг "үүсгүүрүүд" -ийг сонгож, муу санааг дарахгүй байх ёстой шинжээч юм. сайн хүмүүсийн төлөө. Хөтлөгчийн урлаг бол үзэгчдээс асуулт асууж, үеэ “бие халаах” урлаг юм. Асуултууд нь санаа олж авах “дэгээ” болдог. Асуултууд нь хэт нарийн ширийн шинжээчдийг зогсоож, бусдын санааг хөгжүүлэхэд тусалдаг.

Wimm-Bill-Dann Foods компанид халдсан гол уриа нь "Илүү олон санаа, илүү сайн" юм. Байгууллагын хуралдааны явцыг тэмдэглэх нь уламжлалт (протокол эсвэл соронзон хальсны бичлэг).

Wimm-Bill-Dann Foods-ийн оюуны довтолгоо нь дараах алхмуудыг агуулна.

Эхний үе шат бол оюуны довтолгооны оролцогчдын бүлгийг (хэмжээ, бүрэлдэхүүний хувьд) бүрдүүлэх явдал юм.

Оролцогчдын бүлгийн оновчтой хэмжээг эмпирик байдлаар олдог: 1015 хүнтэй бүлгүүдийг хамгийн бүтээмжтэй гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Оролцогчдын бүлгийн бүрэлдэхүүнд тэдний зорилтот сонголт орно.

1) оролцогчид бие биенээ таньдаг бол ойролцоогоор ижил зэрэглэлийн хүмүүсээс
найз;

2) оролцогчид бие биенээ танихгүй бол өөр өөр зэрэглэлийн хүмүүсээс
(энэ тохиолдолд оролцогч бүрийг оноож тэгшлэх ёстой
түүнийг дугаарлаж, дараа нь оролцогчтой дугаараар холбоо барина уу).

Хоёр дахь шат нь оюуны довтолгооны оролцогчоос асуудлын тэмдэглэл гаргах.

Үүнийг асуудлын нөхцөл байдлын шинжилгээний бүлэг эмхэтгэсэн бөгөөд асуудлын нөхцөл байдлын тайлбарыг багтаасан болно.

Гурав дахь үеийн санаа.

Wimm-Bill-Dann Food Products дахь тархи довтолгооны хуралдааны үргэлжлэх хугацаа нь оролцогчдын идэвхжилээс хамааран 20 минутаас багагүй, 1 цагаас илүүгүй үргэлжилнэ. Аливаа санааг “алдахгүй”, дараагийн шатанд системчлэхийн тулд илэрхийлсэн санааг дуу хураагуурт бичдэг.

Дөрөвдүгээр үе шат үүсгэх үе шатанд илэрхийлсэн санааг системчлэх.

Вимм-Билл-Данн хүнсний бүтээгдэхүүний аж ахуйн нэгжийн асуудлын нөхцөл байдлын шинжилгээний бүлэг санаануудыг дараах дарааллаар системчилдэг.

• илэрхийлсэн бүх санааны нэр томъёоны жагсаалтыг эмхэтгэсэн; санаа бүрийг түгээмэл хэрэглэгддэг нэр томъёогоор томъёолсон;
• давхардсан болон нэмэлт санааг тодорхойлсон;
• давхардсан ба (эсвэл) нэмэлт санаануудыг нэгтгэж, нэг цогц санаа болгон бүрдүүлэх;
• санаануудыг нэгтгэж болох шинж тэмдгүүдийн дагуу тодорхойлогддог;
• санааг сонгосон шинж чанаруудын дагуу бүлэгт нэгтгэдэг;
• санаануудын жагсаалтыг бүлгүүдэд хуваадаг (бүлэг болгонд санаануудыг ерөнхийд нь ерөнхийд нь дарааллаар нь бичдэг, илүү ерөнхий санааг нөхөж эсвэл хөгжүүлдэг).

Тав дахь үе шат системчилсэн санааг устгах (устгах) (тархи довтолгоонд оролцогчдын иж бүрэн шүүмжлэлд өртөж, оюуны довтолгооны явцад санаа бодлыг бодитойгоор үнэлэх тусгай журам).

Устгах үе шатны үндсэн дүрэм бол системчилсэн санаа бүрийг зөвхөн түүнийг хэрэгжүүлэхэд тулгарч буй саад бэрхшээлийн үүднээс авч үзэх явдал юм, өөрөөр хэлбэл довтолгоонд оролцогчид системчилсэн санааг үгүйсгэсэн дүгнэлтийг дэвшүүлдэг. Ялангуяа үнэ цэнэтэй зүйл бол устгалын явцад одоо байгаа хязгаарлалтыг томъёолж, эдгээр хязгаарлалтыг арилгах боломжийг санал болгодог эсрэг санааг бий болгож чаддаг явдал юм.

Шүүмжлэлд үнэлгээ өгөх, жагсаалт гаргах зургаа дахь шат
практикт хэрэг болохуйц санаанууд.

Санааны эерэг сөрөг үнэлгээний хэлбэрийг доор өгөв.

Хүснэгт 4.

"Санааг сөрөг-эерэг үнэлэх хэлбэр"

Үзэл бодлын тодорхойлолт	Үзэл санааны ач тус	Үзэл санааны сул тал
1...	1.1...	1.1...
	1.2...	1.2...
2...	2.1...	2.1...
	2.2...	2.2...

Тиймээс Wimm-Bill-Dann хүнсний бүтээгдэхүүний аж ахуйн нэгжид хамтын санааг бий болгох аргыг практикт туршиж үзсэн бөгөөд урьдчилан таамаглах объектыг хөгжүүлэх боломжит хувилбаруудыг тодорхойлохдоо буулт хийх замыг эс тооцвол бүлгийн шийдлийг олох боломжийг олгодог. нэг санал бодлыг асуудалд шударгаар дүн шинжилгээ хийсний үр дүн гэж үзэх боломжгүй үед.

Дүгнэлт

Тархины довтолгооны аргыг ашиглан бүлэг нь хөгжүүлэх шаардлагатай санаа, асуудал, даалгаврын гайхалтай жагсаалтыг хурдан гаргаж, тэдгээрийг хурдан тайлбарлаж, үнэлгээ өгөх боломжтой. Тархины шуурганы үе шатууд нь санаа үүсгэх, боловсронгуй болгох, үнэлэх үе шатууд юм. Эдгээр үе шатууд нь нэг нэгээр нь нөгөөдөө шилжих ёстой. Үзэл санааны чанараас илүү тоонд нь онцлон анхаардаг. Тархины довтолгоо нь багийнхаа бүтээлч сэтгэлгээг хөгжүүлэх гайхалтай арга юм.

Шүүмжлэлээс айх айдас нь бүтээлч сэтгэлгээнд саад учруулдаг тул довтолгооны гол санаа нь хаалттай мэргэжилтнүүдийн бүлэгт санаа бий болгох журмыг илэрхийлсэн санааг задлан шинжлэх, үнэлэх үйл явцаас салгах явдал юм.

Оюуны довтолгоо нь багаар өөрийгөө таньж мэдэхэд тусалдаг ба багаар мэддэг зүйлээ баримтжуулдаг. Мөн багийн бүтээлч үйл ажиллагааг идэвхжүүлж, үйл ажиллагаанд хүн бүрийг хамруулах боломжийг олгодог.

Лавлагаа

1. Альманах " алтан номМосквагийн бизнес эрхлэлт. 2003 он". АСМО-пресс, 2013 он
2. Анфилатов В.С. Менежмент дэх системийн шинжилгээ: Ed. А.А. Емельянова. М.: ФиС., 2011.-450 х.
3. Армстронг М.: Менежментийн үндэс; - Ростов-на-Дону, 2012 он
4. Афанасьев М.Ю., Суворов Б.П. Эдийн засгийн үйл ажиллагааны судалгаа: загвар, асуудал, шийдэл: Сурах бичиг. pos.. М.: INFRA-M, 2011.-450 х.
5. Веснин Р.Р.: Менежментийн үндэс; - М: Олон улсын эрх зүй, эдийн засгийн хүрээлэн, 2011 он
6. Гончаров В.В. Удирдлагын шилдэгийг эрэлхийлэхдээ: удирдах ажилтнуудад зориулсан гарын авлага. М.: УИХ-ын гишүүн “Сувенир”, 2012 он
7. Демидова А.В. Хяналтын системийн судалгаа: Лекцийн тэмдэглэл / A.V. Демидова. - М.: Приор-издат, 2011.-320 х.
8. Игнатьева А.В. Хяналтын системийн судалгаа Боловсролын тосгон. М.: Эв нэгдэл-Дана, 2011.-469 х.
9. Эдийн засгийн үйл ажиллагааны судалгаа: Proc. тосгон их дээд сургуулиудад зориулсан. / Н.Ш. Кремер, Б, А. Путко, И.М. Тришин, М.Н. Фридман; Эд. проф. Н.Ш. Кремер. М.: ЭВ НЭГДЭЛ, 2011.-320 х.
10. Казанцев А.К.: Бизнес эрхлэх менежмент; - Москва, 2012 он
11. Кравченко А.И.: Менежментийн түүх; - М: Эрдмийн төсөл, 2012
12. Макашева З.М. Хяналтын системийг судлах Уче. тосгон М.: Норус, 2012.-469 х.
13. Мухин В.И. Хяналтын системийн судалгаа. Сурах бичиг. М.: Шалгалт, 2011.-469 х.
14. Mylnik V.V. Хяналтын системийн судалгаа: Сурах бичиг. тосгон/ V.V. Mylnik, B.P. Титаренко. - М .: Академик проспект, Трикста, 2011.-320 х.
15. Ползунова Н.Н. Хяналтын системийн судалгаа. Сурах бичиг тосгон - М.: Эрдмийн төсөл, 2011.-469 х.
16. Freidina E.V. Хяналтын системийн судалгаа. Сурах бичиг тосгон М.: Омега-Л, 2011.-469 х.

Бусад ижил төстэй бүтээлүүдЭнэ нь таны сонирхлыг татаж магадгүй юм.vshm>
16062.		ХӨДӨӨ АЖ АХУЙН ҮЙЛДВЭРИЙН СТАТИСТИКИЙН СЭДЭВ, АРГЫН ОНЦЛОГ	17.23 КБ
	Агро аж үйлдвэрийн цогцолбор (AIC) нь түүхий эдийг үйлдвэрлэх, эцсийн бүтээгдэхүүнийг олж авах, хэрэглэгчдэд хүргэх хүртэлх нэг технологийн гинжин хэлхээнд нягт уялдаатай эдийн засгийн салбаруудын цогц юм.
17848.		МЭРГЭЖЛИЙН ЧИГЛЭЛТТЭЙ ГАДААД ХЭЛ ЗААХ КЕЙСИЙН АРГЫН ОНЦЛОГ	13.08 КБ
	1 МЭРГЭЖЛИЙН ЧИГЛЭЛТЭЙ ГАДААД ХЭЛ ЗААХ КЕЙСИЙН АРГЫН ОНЦЛОГ Өгүүлэлд хүмүүнлэгийн бус их дээд сургуулиудад гадаад хэл заах кейсийн аргын онцлогийг авч үзсэн болно. Түлхүүр үгс: кейс аргын кейс судалгааг мэргэжлийн түвшинд чиглэсэн сургалтгадаад хэл шинэлэг технологиНийгмийн хөгжлийн энэ үе шатанд энэ нь эргэлзээгүй орчин үеийн системболовсрол нь оюутнуудын шинэлэг, бүтээлч чадавхийг өргөжүүлэх ёстой. Нэлээд үр дүнтэй инновацийн хувьд...
16056.		Гадаад хэл заах сурган хүмүүжүүлэх үйл явцад төслийн аргыг ашиглах онцлог	61.78 КБ
	Хөгжил боловсролын үйл явцВ орчин үеийн сургуульзаахдаа ур чадвар төдийгүй ур чадвар, өөрөөр хэлбэл практик үйл ажиллагаатай шууд холбоотой ур чадварыг бүрдүүлдэг аргуудын эрэлт хэрэгцээ байгааг харуулж байна.
13843.		Аж ахуйн нэгжийн хөрөнгө оруулалтын төслийг шинжлэх арга: шинж чанар, хэрэглэх нөхцөл	31.36 КБ
	Хөрөнгө оруулалтын үр ашгийг үнэлэх нь хөрөнгө оруулалтын шийдвэр гаргах хамгийн чухал үе шат бөгөөд үр дүн нь хөрөнгө оруулалтын зорилгын хэрэгжилтийн түвшинг тодорхойлдог. Хариуд нь олж авсан үр дүнгийн бодит байдал, найдвартай байдал нь ашигласан шинжилгээний аргуудаас ихээхэн хамаардаг.
6492.		Тоон микро схемийг ашиглах онцлог	237.08 КБ
	Элементүүдийн оролт, гаралтыг салангид элементүүд (диод, транзистор) эсвэл бусад IC-д холбож болно. Энэ тохиолдолд дохионы түвшин, утгын нийцлийг хадгалах нь чухал юм
13190.		Цахим сурах бичгийн онцлог, түүнийг сургалтад ашиглах боломжууд	935.57 КБ
	Шалгалт өгсөн оюутнуудын үр дүнг харахын тулд Тайлан цэсний Үр дүнгийн тайлан табыг сонгоно уу. Энэ нь нэгдүгээрт, суралцагчдад сургалтын цаг, газрыг сонгох боломжийг олгодог, хоёрдугаарт, боловсролгүй хүмүүст боловсрол олгох боломжийг олгодог. уламжлалт боловсролнэг шалтгаанаар, гуравдугаарт, сургалтад мэдээллийн шинэ технологи ашиглах нь дөрөвдүгээрт, сургалтын зардлыг тодорхой хэмжээгээр бууруулдаг. Ийнхүү хөгжил мэдээллийн технологишинэ бүтээл хийх өргөн боломжийг олгодог ...
12202.		ХАМГААЛАЛТАЙ БАЙГУУЛЛАГЫН БАЙГУУЛЛАГЫН ДАЙРЛАГЫГ ИЛРҮҮЛЭХ ХӨТӨЛБӨР БОЛОВСРУУЛАХ.	1.7 MB
	MySQL DBMS хүснэгтүүдийн тодорхойлолт. Та эдгээр зорилгоор Денвер гэх мэт эмулятор эсвэл үнэгүй хостинг ашиглаж болно, гэхдээ миний бодлоор LMP хэмээх багцыг ашиглах нь илүү хялбар бөгөөд илүү тохиромжтой бөгөөд энэ нь Linux pche гэсэн үг юм. MySQL PHP. Сонгосон багц хэрэгслүүд дээр үндэслэн MySQL DBMS 5.php-г ашиглах бөгөөд MySQL DBMS-тэй холбогдоход шаардлагатай мэдээллийг агуулсан жижиг тохиргооны файл болон бусад скрипт файлуудад ашиглагдана.
18824.		КАЗАХСТАНЫН ОРЧИН МЭДЭЭЛЭЛИЙН ХЭЛЭЛЦҮҮЛЭГД PR ТЕХНОЛОГИЙГ ХЭРЭГЛЭХ ОНЦЛОГ	86.08 КБ
	Орчин үеийн нийгэмд мэдээллийн урсгалын үүрэг нэмэгдэж байгаа нь сонгогчдод нөлөөлөх шинэ үр дүнтэй арга хэрэгслийг ижил улстөрчдийн байнгын эрэл хайгуулд хувь нэмэр оруулдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ төрлийн харилцааны интеграцчлалын үр дүн нь текстийг бие биендээ оруулах явдал бөгөөд энэ нь бие даасан хэлтэрхий эсвэл бусад текстийн онцлог шинж чанарыг зээлж авах замаар илэрхийлэгддэг. Сонины хэллэгийг шинжлэхэд хүндрэлтэй байгаа нь бидний туулж буй үеийн нийгмийн байдал, мөн өмнө нь үүссэн нөхцөл байдлыг илэрхийлдэг...
10026.		ГААЛИЙН ХОЛБООНД ТИР КАРНЕТИЙН ДАГУУ ГААЛИЙН Транзит ЖУРАМ ХЭРЭГЛЭХ ОНЦЛОГ	37.89 КБ
	Барааг олон улсын тээвэрлэлт гэдэг нь нутаг дэвсгэр дээр нь ийм тээвэрлэлт явагдаж буй мужуудын хооронд байгуулсан тодорхой хэлэлцээрт заасан нөхцлөөр хоёр ба түүнээс дээш улсын хооронд бараа тээвэрлэхийг хэлнэ. Гадаад худалдааны харилцааг хөгжүүлэхэд олон улсын тээвэр асар их үүрэг гүйцэтгэдэг.
11113.		ТФК КамАЗ ХК-д бэлэн бус төлбөр тооцоог нягтлан бодох бүртгэлийн онцлог	80.81 КБ
	Бэлэн мөнгөний төлбөр тооцоонд мөнгөн тэмдэгт, зоос хэлбэрээр, бэлэн бус төлбөр тооцоонд зохих төлбөр тооцооны баримт бичгийг бүрдүүлж, дансанд бичилт хийснээр мөнгөн дүнгийн эрхийг шилжүүлдэг. Бэлэн бус төлбөрийн мөн чанар, утга, төрөл Бэлэн бус төлбөр гэдэг нь нэгдсэн стандарт, дүрмийн дагуу бүрдүүлсэн төлбөрийн баримтын үндсэн дээр харилцагчийн данс руу мөнгө шилжүүлж байгаа банкуудын төлбөр тооцоо юм. Бэлэн бус төлбөр тооцоог зээлийн байгууллага эсвэл ОХУ-ын Банкны дансаар дамжуулан хийдэг.