Их сургуулийн “Бизнесийн харилцаа холбоо” хичээлийн бизнесийн тоглоомууд. SMS цуглуулгаас

Илья Викторович Соболев бол Оросын инээдмийн жүжигчин, хөгжимчин, Инээдмийн клубын оршин суугч, TNT телевизийн алуурчдын лиг зэрэг олон хошин шогийн төслийн оролцогч юм. "Смирнов, Иванов, Соболев" гурвалын гишүүн, "Сайхан" дуэтийн гишүүн асан.

Хүүхэд нас, залуу нас

Илья 1983 оны 2-р сарын 25-нд Красноярск хотод төрсөн. Хүүхэд байхдаа Соболев идэвхтэй байсан хөгжилтэй хүүхэд, тайзан дээр нэлээд итгэлтэй байсан.

13 настайдаа Илья хотын КВН сургуулийн лигт орсон. Эцсийн тоглолтод өсвөр насны хүүхэд эсрэг багийн ахлагч Роман Клячкинтэй тулалдсан бөгөөд хожим нь хошин шогийн ертөнцөд түүний хамгийн сайн найз, хамтран зүтгэгч болсон юм.

Красноярскийн 102-р лицей сургуулийг төгссөний дараа Илья Красноярск дахь Өнгөт металл, материал судлалын дээд сургуульд элсэн орж, дараа нь Санкт-Петербургийн Театрын академид (SPbGATI) жүжигчний боловсрол эзэмшсэн.

Хошин шог

Тус хүрээлэнд тэр залуу 2003 онд Премьер лигийн аварга болсон "Зүүн эрэг" КВН багийн бүрэлдэхүүнд тоглож эхэлсэн. Жилийн дараа "Зүүн эрэг" дээд лигт оров - оролцогчид шөвгийн наймд шалгарлаа. Дараа нь Соболев "Санал хураах КиВиН-2004" наадамд ялгарч, 2005 онд Премьер лигийн хагас шигшээд "Максимум" (Томск), Найзууд (Пермь) багуудад хожигдсон.

КВН-д оролцож байхдаа Соболев, Клячкин нар "Үзэсгэлэнт" нэртэй дуэт тоглож эхэлсэн. Удалгүй залуус Сибирийн инээдмийн клубын оршин суугчид болжээ. 2007 онд хосууд TNT-ийн шинэ хошин шогийн тэмцээний эхний улиралд хүчээ сорьж, "Дүрэмгүй инээд" 2-р байр эзэлж, "Нядалгааны лиг" ​​шоунд оролцох эрхийг авсан. Энэ шоунд 2010 он хүртэл Илья "Үзэсгэлэнт" дуэтийн нэг хэсэг төдийгүй бие даасан тоглолтоо хийжээ.

2010 оны 8-р сард TNT суваг "Инээдмийн тулаан" зугаа цэнгэлийн шоу нэвтрүүлгийг эхлүүлж, Илья оролцогчдын нэг болжээ. Инээдмийн жүжигчин Дмитрий Романов, Евгений Отставнов, Константин Пушкин, Слава Комисренко нартай хамт шоуны 1, 2-р улиралд "Язгууртнууд" овгийн бүрэлдэхүүнд тоглож, нэг бус удаа шилдэг хошигнолуудын зохиолч болсон.

Илья Соболев инээдмийн клубт: "Смирнов, Иванов, Соболев"

2011 онд "Үзэсгэлэнт" дуэт өмнөх улиралуудын финалд шалгарсан "Дүрэмгүй инээд" цувралын 9-р улирлын ялагч болсон.

2013 оны намар Илья Соболев Алексей Смирнов, Антон Иванов нартай хамтран "Смирнов, Иванов, Соболев" гурвалыг үүсгэн байгуулсан бөгөөд энэ найрлагад хошин урлагийнхан Инээдмийн клубын шоуны оршин суугчид болжээ.

Илья Соболев, авга ах Витя нар

"Дүрэмгүй инээд", "Нядалгааны лиг"-ийн хамгийн нууцлаг оролцогч, эелдэг, гунигтай авга ах Витягийн нэрийн дор Илья Соболев нуугдаж байна гэсэн үзэл бодол байдаг. Энэхүү онолыг хамгаалахын тулд шүтэн бишрэгчид нь дараахь нотлох баримтуудыг иш татав: нэгдүгээрт, Витя авга ахын дүрийг Соболевын дуртай "Саран дээрх хүн" киноноос хэсэгчлэн авсан, хоёрдугаарт, түүний хэлсэн үгийн нэгэнд Витя ахын хоолой тасарч, хэллэг гарчээ. Тэр "Тэр хамгаалагч байхаа больсон" гэж Соболевтой тун төстэй хоолойгоор хэлэв. Соболев, авга ах Витя нарын гэрэл зургуудыг сайтар харьцуулж үзээд анхааралтай үзэгчид нүүр будалтаас нууж чадахгүй ижил төстэй нарийн ширийн зүйлийг олж мэдэв.

Дотоодын хошин шогийн шүтэн бишрэгчид олдсоны бас нэг нотолгоо бол "Мөнгө эсвэл ичгүүр" шоу юм. Түүний хөтлөгч нь авга ах Витя бөгөөд Илья Соболевын ВКонтакте хуудсан дээр энэ хөтөлбөрийн албан ёсны хуудас нь түүний захиалгын жагсаалтад бараг хамгийн өндөрт гарч ирдэг.

Витя ахын "Мөнгө эсвэл ичгүүр" шоуны үзэн ядагчдад хариул!

Илья Соболев "Мөнгө эсвэл ичгүүр" шоунд оролцсон гэдгээ бүх талаар үгүйсгэв. MBAND-ын оролцогч Артем Пиндюра шоуны хөтлөгчийн хэллэгт уурласан (“MBAND бол өт хорхойд зориулсан шоу”) видео зурвас бичиж, уучлалт гуйхыг шаардахад Соболев хариу бичлэг байршуулсан боловч “уучлалт гуйсан” биш юм.

Хөгжим ба кино урлаг

2009 оноос хойш Илья хөгжимтэй нягт холбоотой байсан. Тэрээр зураач Андриан Соболевын хамт "Битгий бод", "Ганста", "Би тэнэг" зэрэг хэд хэдэн хошин дууг бичсэн. Хэд хэдэн дуу Radio Record радио станцын чартуудад удаан хугацаагаар үлдсэн.

Соболев Илья, Андриан нар - Би тэнэг юм

2017 онд Соболев Эмиль Никогосян ("Ээж 3", "Аваргууд") найруулсан "Дуурийн хий үзэгдэл" цуврал кинонд тоглосон. Цуврал нь цагдаагийн ажилтан Алексей (Вячеслав Евлантьев) болон домогт луйварчин Пашка Ветерок (Гарик Харламов) хоёрын нөхөрлөлийн тухай өгүүлдэг.

Илья Соболевын хувийн амьдрал

Соболев удаан хугацаанд гэрлэсэн. Илья болон түүний эхнэр Наталья нар Ева, София гэсэн хоёр охинтой.

Одоо Илья Соболев

Соболев "Инээдмийн клуб" шоунд үргэлжлүүлэн ажиллаж, гурвалын хамт Орос, гадаадын хотуудаар аялан тоглолт хийж, хувийн тоглолтоо хийж, янз бүрийн арга хэмжээнд хөтлөгчөөр ажиллаж байна.

2017 оны 9-р сард Соболев Орос, Беларусь, Казахстаны шилдэг хөтлөгчдийн нэгдэл болох #TOPSHOWMEN төсөлд нэгдсэн. Мөн 2017 оны 9-р сард Соболев өөрийн YouTube сувагт влог нийтлэхээ үргэлжлүүлэв. Түүний видео бичлэгүүд дээр инээдмийн жүжигчин хөгшрөлт, айдас, шоу бизнесийн одод, ижил хүйстнүүдийн нийгэмлэг гэх мэт хамгийн хамааралтай, мөнхийн бүх сэдвийг хамардаг. 2017 оны 10-р сард Соболев Инээдмийн клубын бусад гишүүдийн хамт аялан тоглолтоор явсан. Хойд Америк.

Илья Соболев "Муу хошигнол"

2018 оны өвөл хошин шогийн жүжигчин TNT4 суваг дээр гарсан "Прожарка" хэмээх шинэ шоу нэвтрүүлгээ зарлав. Төслийн хүрээнд хошин шогийн жүжигчид болон хошин шогийн мэргэжилтнүүд ангийн турш тодорхой нэг хүнийг шоолж байсан. Хөтөлбөрийн анхны баатруудын нэг бол Ольга Бузова байв.

Бүлгийн удирдагчийн гол үүрэг

Бүлгийн удирдлагын хэв маяг

Бүлгийн дасгалжуулагчийн хувийн шинж чанар

Тэргүүлэх сургалтын бүлгүүдийг бэлтгэх

Бүлгийн удирдагчийн гол үүрэг

Хэдийгээр томилогдсон удирдагчгүй, дотроосоо удирдагчаа томилдог сэтгэлзүйн эмчилгээний бүлгүүд байдаг ч ихэнх сургалтын бүлгүүд тусгайлан бэлтгэгдсэн удирдагчгүйгээр хийж чадахгүй. Тэр бол сургалтанд гарч буй үйл явцын үр дүнг хариуцдаг бөгөөд сэтгэл зүйч, сэтгэл засалчийн мэргэжлийн үүргийг гүйцэтгэхийн тулд (ихэвчлэн) мөнгө авдаг. Сургалтын удирдагчийн зан араншин, зан чанар, хэрэглэж буй арга барил, бүлэгт санал болгож буй дасгал сургуулилт, сэтгэцэд нөлөөлөх арга техник нь маш их үүрэг гүйцэтгэдэг нь ойлгомжтой.

Бидний бодлоор энэ бол сэтгэл судлаачийн хувийн шинж чанар (мөн түүний түвшин биш юм мэргэжлийн сургалтэсвэл түүний номлодог арга барил) нь сургалтын амжилт эсвэл бүтэлгүйтлийг тодорхойлох хамгийн чухал хүчин зүйл юм. Олон зохиолчид (А.Голдштейн, С.Краточвил, М.Либерман, И.Ялом гэх мэт) бүлгийн удирдагчдын үүрэг, үүрэг, зан үйлийн хэв маягийг судлахад ихээхэн ач холбогдол өгч байжээ. Бүлгийн удирдагчийн гүйцэтгэсэн үүргийн талаар олон тооны шинжээчдийн санал бодол байдаг. Хамгийн алдартай арга бол И.Ялом, С.Краточвил нарын хандлага юм.

Яломын хэлснээр (1970, 1975) сэтгэл засалч нь хоёр үндсэн үүрэг гүйцэтгэдэг.

техникийн мэргэжилтэн(энэ үүрэг нь бүлэгт болж буй үйл явц, хувь хүмүүсийн зан үйлийн талаархи удирдагчийн тайлбар, түүнчлэн бүлгийг зөв чиглэлд чиглүүлэхэд тусалдаг үндэслэл, мэдээллийг агуулдаг);

лавлагаа оролцогч(энэ тохиолдолд бүлгийн сэтгэл засалч нь хоёр үндсэн зорилгод хүрдэг гэж үздэг: зан үйлийн хүсүүштэй, зохистой хэв маягийг харуулах, бүлгийн бие даасан байдал, эв нэгдлийг бий болгох замаар нийгмийн сургалтын динамикийг бэхжүүлэх).

С.Краточвил (1978) хэлснээр бүлгийн даргын таван үндсэн үүргийг ялгаж болно.

идэвхтэй удирдагч(багш, багш, захирал, санаачлагч, асран хамгаалагч);

шинжээч(ихэнхдээ бүлгийн гишүүдээс холдох, хувийн төвийг сахих зэргээр тодорхойлогддог психоаналист);

тайлбарлагч;

зуучлагч(бүлэгт болж буй үйл явдалд хариуцлага хүлээдэггүй, харин бүлгийн үйл явцад үе үе оролцож, удирдан чиглүүлдэг мэргэжилтэн);

бүлгийн гишүүн(өөрийн хувийн шинж чанар, амьдралын асуудалтай жинхэнэ хүн).

Сургалтын тэргүүлэх бүлгүүдийн үүрэг, зан үйлийн шинж чанаруудын талаархи бусад аргуудын дотроос бүлгийн сэтгэл засалчийн зан үйлийн хоёр үндсэн хүчин зүйлтэй холбоотой хоёрдмол шалгуурыг нарийвчлан шинжилдэг Т.Високинска-Гонсерийн (1990) байр суурийг онцолж болно. түүний үйл ажиллагаа: удирдамж - удирдамжгүй байдал, тодорхой - мэдэгдлийн тодорхой бус байдал, мөн түүнчлэн үйл ажиллагааны зэрэг(аман үйл ажиллагаанд илэрдэг прагматик талууд); нэрээ нууцлах - өөрийгөө илчлэх, эерэг эсвэл сөрөг хандлагыг илэрхийлэх(түүний хувийн шинж чанартай холбоотой илэрхийлэлтэй талууд).

Эдгээр хоёрдмол шинж чанарууд дээр үндэслэн Т.Высокиньска-Гонсер тэргүүлэх бүлгүүдийн дараах үүргийг санал болгож байна. техникийн мэргэжилтэн, санаачлагч, дидактикч, асран хамгаалагч, нөхөр, өмгөөлөгч. Энэхүү үүргийн ангилал нь зохиогчийн онолын үзэл баримтлалыг тусгасан бөгөөд үүний дагуу бүлгийн хувь хүний ​​​​боломжийг өөрчлөх хүчин зүйлүүд байдаг. нийгмийн боловсрол, эмчилгээний эмч ба бүлгийн гишүүдийн харилцааны онцлог.

Бүлгийн удирдлагын хэв маяг

Бүлгийн удирдагчийн хэрэгжүүлдэг манлайллын хэв маягийн асуудал нь нэг талаас түүний (удирдагч) гүйцэтгэж буй үүрэг, нөгөө талаас түүний хувийн шинж чанартай нягт холбоотой байдаг.

Жижиг бүлгийн удирдлагын хэв маягийн сонгодог ангиллын дагуу - авторитар, ардчилсан, зөвшөөрөгдсөн, – сургалтын бүлгийн удирдлагыг удирдагчийн давамгайлал, үйл явцын хатуу эсвэл зөөлөн бүтэцтэй байх үүднээс авч үзэж болно. Т.Высокинска-Гонсерийн тэмдэглэснээр "Удирдамжтай сэтгэл засалч нь хичээлийн явцыг удирдан чиглүүлдэг (төлөвдөг), бүлгийн үйл ажиллагааны хэм хэмжээг бие даан тогтоож, хэрэгжүүлдэг, зөвлөгөө, зааварчилгаа өгдөг, тайлбар хийдэг Бүлгийн оролцогчдод хэлэлцүүлгийн сэдэв, чиглэлийг сонгох эрх чөлөөг олгодог, үйлдлүүдийг эхлүүлдэггүй, хурдасгадаггүй, хэм хэмжээний биелэлтийг шаарддаггүй - тэр голчлон эргэцүүлэн бодох, тодруулах арга техникийг ашигладаг" (1990, х. 164).

Ихэнх сэтгэл засалчид ардчилсан удирдлагын хэв маягийг илүүд үздэг; авторитар хэв маягийг тодорхойлдог чиг хандлагад хандах хандлага нь дүрмээр бол нэлээд сөрөг байдаг. Гэсэн хэдий ч судалгаанаас үзэхэд хэд хэдэн тохиолдолд авторитаризм зайлшгүй шаардлагатай байдаг: 1) бүлгийн даалгавар хатуу бүтэцтэй байх үед; 2) бүлгийн гишүүд хүчтэй стресст орсон үед; 3) оролцогчдын хувьд бүлгийн динамик нь юу болж байгааг үнэн зөв, бүрэн ойлгож чадахгүй тийм тодорхойгүй байх үед (К. Рудестам, 1993).

Олон бүлгүүд, ялангуяа эхний шат, тодорхой бүтэцтэй, хатуу хяналттай байх хандлагатай байдаг. Энэ нь анхны хөшүүн байдал, түгшүүрийг даван туулах, бүлгийн үйл явцыг хурдасгахад зайлшгүй шаардлагатай юм. Үүний зэрэгцээ, туршлагатай удирдагч аажмаар "бараагаа тайлж", удирдлагын чиг үүргийг бүлэгт шилжүүлэх боломжийг олж авдаг.

Хамгийн бага бүтээмжтэй манлайллын хэв маягийг ерөнхийдөө laissez-faire гэж үздэг. Гэхдээ энэ нь туйлын хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэсэн үг биш юм: Рожерийн үйлчлүүлэгч төвтэй эмчилгээний бүлгүүдэд удирдагчид бүрэн гадны идэвхгүй байдлыг харуулж чаддаг, сэтгэцийн шинжээчид ихэвчлэн бүлгийн үйл явцад хөндлөнгөөс оролцдоггүй, харилцаа холбоо нь аяндаа хөгжихийг хүлээж байдаг; бүлэг.

Үүний зэрэгцээ бүлгийн менежментийн хэв маяг болон тодорхой сургалтын сургуулиудын хооронд шууд параллель байдал тогтоох боломжгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Удирдлагын хэв маяг, удирдагчийн хувийн шинж чанаруудын хооронд илүү нягт холбоотой байдаг. Нэмж дурдахад мэргэшсэн удирдагчдын туршлагыг судлах нь бүлгийн хөгжлийн тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан тэдний манлайллын хэв маягийг уян хатан байдлаар өөрчлөх чадварыг харуулдаг.

Бүлгийн дасгалжуулагчийн хувийн шинж чанар

Сургалтын бүлгийн амжилтыг голчлон ашигласан сэтгэлзүйн аргын системээр тодорхойлдог үзэл бодол байдаг. Өөрөөр хэлбэл, сэтгэлзүйн болон сэтгэлзүйн эмчилгээний хэрэгсэлд давамгайлах үүргийг гүйцэтгэдэг бол бүлгийн дасгалжуулагчийн хувийн шинж чанарыг хоёрдогч зүйл гэж үздэг. Үүнтэй төстэй байр суурь нь бүлгийн үйл явцыг гэж үздэг онолын үзэл баримтлалд байдаг нөлөөлөлбүлэгт бүхэлд нь эсвэл түүний бие даасан гишүүдэд хүргэдэг.

Хүмүүнлэгийн байр суурь (бид ч бас дагаж мөрддөг) нь бүлгийн гишүүд болон удирдагчийн хооронд өрөвдөх сэтгэл, чин сэтгэл, өөрийгөө илчлэх, онцгой халуун дотно харилцааны уур амьсгалыг бий болгосны үр дүнд сургалтын бүлэгт хөгжиж, эдгээх нөлөө бий болдог. Хүчээр аз жаргалд хүргэх боломжгүй, хувь хүнтэй холбоотой хувийн хөгжлийг гаднаас нь хийх боломжгүй юм. Тиймээс бүлгийн даргад хамгийн таатай зүйлийг бий болгоход анхаарах ийм хувийн шинж чанартай байх шаардлагатай нөхцөлсургалтын ажлын үр дүнг баталгаажуулдаг бүлгийн гишүүдийн өөрийгөө танин мэдэх чадварыг хөгжүүлэх.

Бүлгийн удирдагчдын (А.Косевска, С.Краточвил, М.Либерман, К.Рожерс, Славсон, И.Ялом гэх мэт) мэргэжлийн хувьд чухал ач холбогдолтой зан чанарын талаархи олон тооны судалгааг нэгтгэн дүгнэж үзвэл, бид удирдагчдад хэрэгтэй зан чанарын дараах шинж чанаруудыг тодруулж болно. сургалтын бүлэг:

үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүлэх, түүнд туслах хүсэл, чадвар;

өөрийн үзэл бодлоос өөр үзэл бодол, дүгнэлтэд нээлттэй байх, уян хатан байдал, хүлээцтэй байдал;

өрөвдөх сэтгэл, хүлээн авах чадвар, сэтгэл хөдлөлийн тайтгарлын уур амьсгалыг бий болгох чадвар;

зан үйлийн жинхэнэ байдал, өөрөөр хэлбэл. жинхэнэ сэтгэл хөдлөл, туршлагыг бүлэгт үзүүлэх чадвар;

урам зориг, өөдрөг үзэл, бүлгийн гишүүдийн өөрчлөгдөж, хөгжих чадварт итгэх итгэл;

тэнцвэрт байдал, бухимдал, тодорхойгүй байдлыг тэсвэрлэх, өндөр түвшинөөрийгөө зохицуулах;

өөртөө итгэх итгэл, эерэг хандлага, хангалттай өөрийгөө үнэлэх, өөрийн зөрчилдөөнтэй газар нутаг, хэрэгцээ, сэдлийг ухамсарлах;

баялаг төсөөлөл, зөн совин;

оюун ухааны өндөр түвшин.

Хүний зан чанар, онолын хандлага, менежментийн хэв маягийн хоорондын хамаарлын талаар сэтгэц засч залруулах бүлгийн нэрт мэргэжилтэн К.Рудестам бичихдээ: “Өсөлтийн бүлгүүд, эмчилгээний бүлгүүдийн удирдагч нь нэг талаараа уран бүтээлч, нөгөө талаас эрдэмтэн байх ёстой. арга, үзэл баримтлалын талаархи мэргэжлийн мэдлэгтэй мэдрэмж, зөн совин Нэг талаас, өөрийгөө танин мэдэхүйн хөгжил, бүлгийн болон хувь хүний ​​динамикийн талаархи туршлага, мэдлэг нэмэгдэхийн хэрээр зөн совин, мэдрэмжийг үл тоомсорлодог. Хатуу, уян хатан бус манлайллын хэв маягийг бий болгож чадна Бүлгийн үр дүнтэй манлайлал нь манлайллын хэв маягийн зөв сонголт, өргөн хүрээний бүтээлч чадварыг шаарддаг" (1993, х. 50).

Тэргүүлэх сургалтын бүлгүүдийг бэлтгэх

Сүүлийн 10 жилд ялангуяа хүчтэй илэрч байсан Оросын хүн амын практик сэтгэл судлалын сонирхол сэргэж, нэмэгдэж байгаа нь хүмүүст бодит тусламж үзүүлэх чадвартай мэргэшсэн сэтгэл судлаачдын хэрэгцээг бий болгосон. 80-аад оны эцэс хүртэл сэтгэл судлалын оюутнуудын авч байсан академик их сургуулийн боловсрол нь зөвхөн мэргэжилтэн төдийгүй амьдралын практикийн шаардлагыг хангаж чадахгүй байв. мэдлэгтэйсэтгэл зүйн онол, гэхдээ бас чадвартайамьдралын тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд үүнийг хэрэглээрэй. Ганцаарчилсан болон бүлгийн практик сэтгэлзүйн ажилд мэргэжилтнүүд шаардлагатай байв. Сургуулиудад практик сэтгэл зүйч бэлтгэх богино хугацааны курсууд өргөнөөр нээгдэж, сэтгэлзүйн дээд боловсрол олгодог их дээд сургуулиудын тоо хурдацтай нэмэгдэж байгаа ч энэ асуудлыг шийдэж чадахгүй байна. Төрийн хэмжээнд сургалтын бүлгийг удирдах сэтгэл зүйч бэлтгэх нэгдсэн тогтолцоо өнөөг хүртэл алга.

Одоогийн байдлаар тэргүүлэх сургалтын бүлгүүдийг бэлтгэх нь төрийн бус байгууллага, төвүүдэд системгүй, нарийн хяналтгүй, мэргэжилтэнд тавигдах тодорхой зохицуулалтгүй явагддаг. Ихэнх тохиолдолд ийм "зэрлэг" бэлтгэл нь сэтгэлзүйн практик арга хэрэгсэл нь шаардлагатай ур чадваргүй төдийгүй хувиа хичээсэн, ёс суртахуунгүй, мэргэжлийн хувьд тохиромжгүй хүмүүсийн гарт ордог.

Бидний бодлоор бүлгийн сургагч багш нарын тусгай сургалтыг их сургуулийн сургалтын шатанд явуулж болно. Ийм сургалт нь дараахь алхмуудыг агуулсан байх ёстой.

Сургалтын эхний өдрүүдээс эхлэн оюутнууд суралцахтай зэрэгцээд онолын хичээлүүдхарилцааны сургалтанд хамрагдах, зорилго нь сургалтын арга барил, бүлгийн эв нэгдэлтэй танилцах явдал юм. Үүний зэрэгцээ өөрийгөө танин мэдэх даалгаврыг шийдэж, өөрийн зан байдал, хувийн зан чанарын янз бүрийн талыг судалж үздэг.

Хэд хэдэн үндсэн онолын сургалтанд хамрагдсан (үүнд заавал орно нийгмийн сэтгэл зүйболон сэтгэлзүйн эмчилгээний үндэс), оюутнууд тусгай сонсох ёстой сургалтын курс, бүлгийн сургалт явуулах сэтгэл зүйн зүй тогтол, нөхцөл, аргуудыг тодорхойлсон.

Үүний зэрэгцээ семинар дээр лекц унших, нарийн төвөгтэй асуудлуудыг хэлэлцэх явцад уламжлалт мэдээллээс гадна үр дүнтэй сэтгэлзүйн арга техникийг үзүүлэх, семинарт дадлага хийх, тэргүүлэх мэргэжилтнүүдийн сургалтын видео бичлэгийг үзэх, дүн шинжилгээ хийх, ажиглалт хийх зэрэг ажлын хэлбэрүүд байдаг. тойрог”, уран зохиолын судалгааг ашигладаг. Бэлтгэлийн дараагийн үе шат нь мэргэжилтнүүдийн ашигладаг арга, техникийг судлахын тулд янз бүрийн чиглэл, онолын сургуулиудын сэтгэлзүйн сургалтанд үйлчлүүлэгчийн хувиар оролцох явдал юм. Энэ үе шатны үр дүн байх ёстоймэдээлэлтэй сонголт тэрсэтгэл судлалын сургууль

оюутан мэргэшихээр зорьж буй сургалт. Оюутны үйлчлүүлэгчийн дадлага нь сонгосон чиглэлийн бүлгүүдэд зэрэгцээгээр үргэлжилдэггүнзгийрүүлсэн судалгаа

энэхүү сургалтын сургуулийн хүрээнд хийх ажлын онолын асуудал. Энэ үе шатанд оюутны бүлгийн ахлагчийн ажил эхэлдэг. Эхний бүлгүүдийн менежментийг хяналтыг ашиглан хийх нь ойлгомжтой; Энэ тохиолдолд удирдагчийн удирдлаган дор ажиллах дараах дарааллыг баримтална: нэгдүгээрт, хамтран сургагч ахлагчтай бүлгийг удирдаж, дараа ньидэвхгүй удирдагчтай. Сургалт бүрийн төгсгөлд сургагч багш шинээр гарч ирж буй бүлгийн асуудлыг хэрхэн шийдэж байгаа, зан үйлийн тактик, бүлгийн ажлын өвөрмөц нөхцөл байдалд ажиллах ур чадварын талаар дэлгэрэнгүй ярилцах ёстой. (Ерөнхийдөө, шинэхэн удирдагчид хамтран дасгалжуулагчтай бүлгүүдийг удирдах нь ашигтай байдаг - зөвхөн туршлагатай мэргэжилтэнтэй төдийгүй өөртэйгөө адил анхлан суралцагчтай ч гэсэн: сүүлчийн тохиолдолд удирдагчид бие биенийхээ удирдагч болдог. Үүнээс гадна Бүлгийг хамтад нь удирдах нь сэтгэлзүйн ачааллыг бууруулж, анзаарагдахгүй алдаа гаргахаас зайлсхийх, "удирдагч-бүлэг"-ийн хүрээнд олон талт харилцааг бий болгох боломжийг олгодог , нэг нь оюуны даалгавруудыг тавих замаар бүлгийн динамикийн хурдыг хадгалж, нөгөө нь болж буй үйл явдлын таатай, сэтгэл хөдлөлийн суурь нөхцөлийг бүрдүүлдэг.) Эцэст нь төгсөгчид мэргэжлийн сэтгэл зүйн нийгэмлэгийн бүрэн эрхт гишүүн болж, сургалтын бүлгүүдийг өөрсдөө удирдаж чаддаг. Гэсэн хэдий ч Балинтын бүлгүүдэд оролцох нь хөтлөгчдийн мэргэжлийн хөгжилд түлхэц болно. A. A. Александров тэмдэглэв: "Балинтын бүлгүүдийн ажлын зарчмыг газар дээр ашиглах бүлгийн сэтгэлзүйн эмчилгээБалинтын уламжлалт хандлагыг орчин үеийн сургалтын хөтөлбөрүүдийн хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдээр нөхөх замаар сэтгэл засалчдыг сургах, сайжруулах энэ хэлбэрийн талаархи уламжлалт санааг эрс өргөжүүлж, бүлгийн нөхцөл байдлаас хамааран бусад сэтгэл засалчдыг ажиглах, хянах; бүлгийн динамикийг оруулсны улмаас нэлээд эрчимтэй хувийн туршлага олж авах; тодорхой мөчид өөрийгөө илүү гүнзгий ойлгоход хүрэхийн тулд" (1997, х. 46).

Өөрийгөө хянах асуулт, даалгавар

Бүлгийн удирдагчийн үндсэн таван үүрэг юу вэ (С.Краточвилийн хэлснээр)?

Т.Высокинска-Гонсерын ишлэлд шаардлагатай нэмэлт үгсийг оруулна уу: "............ сэтгэл засалч нь хичээлийн явцыг хянадаг (төлөвдөг), бүлгийн үйл ажиллагааны хэм хэмжээг бие даан тогтоодог. тэдгээрийг хэрэгжүүлэх, зөвлөгөө, зааварчилгаа өгөх, тайлбар хийх ......... сэтгэл засалч нь бүлгийн оролцогчдод ярилцах сэдэв, чиглэлийг сонгох эрх чөлөөг олгодог, аливаа үйлдлийг эхлүүлэх, хурдасгахгүй, хэм хэмжээний биелэлтийг ногдуулдаггүй - тэрээр голчлон тусгал ба (тарифын) техникийг ашигладаг.

Сургалтын хэсгийн ахлагч ямар ч тохиолдолд дарангуйлах эрхгүй гэдэгтэй та санал нийлэх үү?

Үзэл бодлоо батал.

1. Үнэн эсвэл худал:

   Бүлгийн удирдагчийн хувьд laissez-faire манлайллын хэв маяг нь хамгийн бүтээмжгүй тул хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм.

   Бүлгийн удирдлагын хэв маяг ба сургалтын тусгай сургуулиудын хооронд шууд параллель тогтоох боломжгүй: манлайллын хэв маяг ба удирдагчийн хувийн шинж чанаруудын хоорондын холбоо нь илүү ойр байдаг.

Сургалтын үеэр удирдагч хэсэг хугацаанд бүлэг удирдах ардчилсан хэв маягаас татгалзах нөхцөл байдал үүсч болно.

1. Та энэ хоёр мэдэгдлийн алинтай нь санал нийлж байна вэ?

   Сургалтын бүлгийн амжилтыг голчлон ашигласан сэтгэлзүйн аргын системээр тодорхойлдог. Сургалтын бүлэгт өрөвдөх сэтгэл, чин сэтгэл, өөрийгөө илчлэх уур амьсгалыг бий болгосны үр дүнд хөгжиж, эдгээх нөлөө үүсдэг бөгөөд энэ нь үндсэндээ тодорхойлогддог.хувийн шинж чанар

хөтлөгч Сургалтын үр дүнд нөлөөлж буй зөвхөн нэг хүчин зүйлийг онцлон тэмдэглэх нь зөв эсэхийг анхаарч үзээрэй. Юу вэчухал байр суурь

сургалтын хүмүүнлэг хандлага?

Бүлгийн удирдагчид шаардагдах чанаруудын жагсаалтаас хамгийн чухал гурван чанарыг сонго. Үзэл бодлоо зөвтгөөрэй. Үлдсэн чанаруудыг ач холбогдлын дагуу эрэмбэл.

Бүлгийн сэтгэлзүйн ажлын чиглэлээр мэргэжилтэн бэлтгэх алхам алхмаар загварыг тайлбарлана уу.

“...... – туршлагатай мэргэжилтний дадлагажигчаас залруулах зөвлөгөө” гэсэн тодорхойлолтод ямар ойлголт илэрсэн бэ?

“Үйлдвэрлэлийн түнш” гэсэн нэр томъёог тендерийн баримт бичигт заагаагүй тул тодруулна уу. Аж үйлдвэрийн түнш гэдэг нь нөөц (тоног төхөөрөмж,ажиллах хүч

, технологи, түүхий эд, материал, эрчим хүч, мэдээллийн нөөц) нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэхэд чиглэсэн үйлдвэрлэлийн процесст нэгтгэгддэг.

Ийм байгууллага нь жишээлбэл, Сколово инновацийн төвийн оршин суугч компани байж болох уу?

Үүсгэн байгуулагч нь гадаадын компани байдаг Оросын компани аж үйлдвэрийн түнш байж чадах уу?

Гадаадын компани аж үйлдвэрийн түнш байж чадах уу?

Үгүй Аж үйлдвэрийн түнш нь Оросын харьяалалд байх ёстой.

Тэтгэлэг хүлээн авагч нь их сургууль өөрөө бол төслийн ажлыг хамтран санхүүжүүлэхэд их сургуулийн тусдаа бүтцийн нэгж нь үйлдвэрлэлийн түнш байж болох уу?

Үгүй Энэ нь бие даасан хуулийн этгээд, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх зорилготой аж ахуйн нэгж байх ёстой.

Үүсгэн байгуулагчдын нэг нь уралдаанд оролцож буй байгууллага болох инновацийн жижиг аж ахуйн нэгж (СИЭ) аж үйлдвэрийн түншээр ажиллаж чадах уу?

Аж үйлдвэрийн түнштэй байгуулсан гэрээнд (ажлын төлөвлөгөөнд тусгагдсан) арилжааны жижиг инновацийн аж ахуйн нэгжийг хэрэгжүүлэх явцад эсвэл судалгааны ажлын төгсгөлд зохион байгуулахыг зааж өгөх боломжтой юу? Инновацийн жижиг үйлдвэрийг бий болгох зорилго нь судалгааны үр дүнг дараа нь үр дүнтэй арилжаалах зорилгоор материал, техникийн хэрэгсэл, хөдөлмөрийн нөөцийг оновчтой төвлөрүүлэх явдал юм. Энэхүү жижиг аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулагчид (үүсгэн байгуулагчид) нь: үйлдвэрлэлийн түнш, гүйцэтгэгч, хамтран гүйцэтгэгч.

Тиймээ, боломжтой.

Ямар өмчийн хэлбэр, эрх зүйн хэлбэрийн байгууллагууд аж үйлдвэрийн түншээр ажиллаж болох вэ?

Хязгаарлалт байхгүй.

Уралдаанд оролцож буй байгууллага аж үйлдвэрийн түншээр ажиллаж чадах уу? Татаас санхүүжүүлсэн төслийн ажлыг хэрэгжүүлэхэд аж үйлдвэрийн түнш хамтран гүйцэтгэгч байж болох уу?

Үгүй Хэрэглээний судалгааны үр дүнг цаашид ашиглах тухай гэрээний 4.1-д заасны дагуу (маягт 2. Уралдаанд оролцох өргөдөл, Хавсралт 8). “... Төсвийн хөрөнгөөр ​​санхүүжүүлсэн хуваарийн дагуу гүйцэтгэх ажлыг Гүйцэтгэгч өөрийн биеэр болон/эсвэл одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу гуравдагч этгээдийн оролцоотойгоор гүйцэтгэнэ. Төслийн аж үйлдвэрийн түнш нь төсвийн хөрөнгөөр ​​санхүүжүүлэх хуваарийн дагуу ажил гүйцэтгэгч байж болохгүй.”

Манай байгууллага шинжлэх ухааны хэлтэстэй, өөрийн гэсэн үйлдвэрлэлийн баазтай. Шинжлэх ухааны салбарын боловсруулсан технологийг өөрийн бааз дээр үйлдвэрлэлд нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна.
Бид өөрсдийгөө үйлдвэрлэлийн түнш гэж үзэж болох уу?

Хэрэв та уралдаанд оролцогч, ялсан тохиолдолд төслийн ажил гүйцэтгэгчээр ажиллахаар төлөвлөж байгаа бол энэ төслийн хүрээнд та аж үйлдвэрийн түнш байж болохгүй (Цаашид ашиглах гэрээний 4.1-ийг үзнэ үү. хэрэглээний судалгааны үр дүн (маягт 2. Уралдаанд оролцох өргөдөл, Хавсралт 8).

Аж үйлдвэрийн олон түнш байж болох уу?

Албан ёсоор бол ямар ч хязгаарлалт байхгүй. Эдгээр төслийн хүрээнд аж үйлдвэрийн түнш, хамтран гүйцэтгэгч гэдгийг анхаарна уу - энэ нь ижил зүйл биш юм.

Өргөдөл гаргахдаа их сургуулийг үйлдвэрлэлийн түншээр авах боломжтой юу? шинжлэх ухааны байгууллагаТуршилтын бүтээгдэхүүн бага хэмжээгээр үйлдвэрлэдэг туршилтын үйлдвэр аль нь вэ?

Энэ нь боломжтой, гэхдээ ийм өргөдөл хэр өндөр үнэлэгдэхийг хэлэх боломжгүй юм.

Аж үйлдвэрийн нэг түншийг нэг их сургуулиас хоёр ба түүнээс дээш сэдвээр (Уралдаанд оролцох өргөдөл) нэр дэвшүүлж болох уу?

Манай аж үйлдвэрийн түнш санал болгож буй судалгааг маш их сонирхож байгаа тул PNI-ийн үр дүнг ирээдүйд арилжаалахад хувь нэмэр оруулах хэд хэдэн арга хэмжээг (бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх лабораторийг нээх барилга угсралтын ажил) хэрэгжүүлэхэд аль хэдийн бэлэн болсон байна. . Хэрэв Боловсрол, шинжлэх ухааны яамтай татаас олгох тухай гэрээнд гарын үсэг зурсан бол эдгээр тайлангийн баримт бичгүүдийг (төлбөрийн даалгавар, гэрээ гэх мэт) төсвөөс гадуурх хөрөнгийг 1-р үе шатанд баталгаажуулах зорилгоор ашиглаж болох уу? Эдгээр баримт бичигт заасан хугацаанаас хоцорсон уу?

Үгүй Татаас олгох гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө гарсан зардлыг аж үйлдвэрийн түншээс төслийн ажлыг хамтран санхүүжүүлэхээр босгосон төсвөөс гадуурх хөрөнгийн талаарх тайланд тусгах боломжгүй.

1.2-р үйл явдлын уралдааны баримт бичгийн 5-р хавсралтын 1.2-т иргэний гэрээгээр ажил гүйцэтгэж байгаа хүмүүсийн ажлын хөлсийг төлөхийг зөвшөөрдөг. Их сургуулиас хэрэгжүүлж буй төслийн гүйцэтгэгчид аж үйлдвэрийн түншийн ажилчид, бусад байгууллагын төлөөлөгчдийн оролцоог зөвшөөрдөг үү?

Иргэний гэрээний үндсэн дээр зөвшөөрнө.

Үүсгэн байгуулагч нь хувь хүн, мөн уралдаанд оролцож буй байгууллагын үүсгэн байгуулагч байгууллага аж үйлдвэрийн түншээр ажиллах боломжтой эсэхийг хэлж өгнө үү?

Хэрэглэсэн үр дүнг цаашид ашиглах тухай гэрээ шинжлэх ухааны судалгаагүйцэтгэсэн ажлын утга санаа, үр дүнд тохирохгүй, учир нь үр дүн нь бэлэн програм хангамжийн багц бөгөөд үүнийг "үйлдвэрлэлд оруулах", R&D хийх боломжгүй юм. Мөн үүнтэй холбогдуулан “Үйлдвэрлэлийн түнш” гэсэн нэр томъёо нь утгагүй юм.

Програм хангамжийн багц нь туршилтын дизайны ажлын (R&D) үр дүн юм. Хэрэв та судалгаа шинжилгээний ажил хийхээр төлөвлөж байсан бол зарласан уралдааны зорилго, сэдвийг буруу ойлгож, төслөө PNI гэж андуурч байршуулж байгаа нь уралдаанд оролцох хүсэлтэд ирүүлсэн төслийн үнэлгээнд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй юм.
Програм хангамжийн багцыг "үйлдвэрлэлд оруулах боломжгүй" боловч хуулбарлах боломжтой. Хэрэв та өөрөө ийм хуулбар хийхээр төлөвлөж байсан бол та өөрөө үйлдвэрлэлийн түнш байж чадахгүй. Тэгвэл энэ тэмцээн танд тохирохгүй.

Холбооны зорилтот хөтөлбөртэй холбоотой “Судалгаа, боловсруулалт тэргүүлэх чиглэлүүдОХУ-ын шинжлэх ухаан, технологийн цогцолборыг 2014-2020 он хүртэл хөгжүүлэх.

IN энэСантехник, халаалтын төхөөрөмжийн нэгдсэн борлуулалтын чиглэлээр тэргүүлэгч нийлүүлэгчдийн нэг болох "Сантехкомплект - Урал" компани 12 нас хүрч байна. Үнэ болон чанарын хувьд одоогоор хамгийн сайн санал болгож буй сайн боловсруулсан багц санал нь компанид зах зээлд итгэлтэй байх боломжийг олгодог. Үнийн уян хатан бодлого, үр ашиг, байнгын идэвхтэй өсөлт нь энэ ханган нийлүүлэгчийн амжилттай үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог. Өнөөдөр Strom66.ru портал хуудсан дээр "Сантехкомплект - Урал" компанийн гүйцэтгэх захирал Борис Николаевич Рыжковский зах зээл дэх байгууллага үүссэн түүх, өдөр тутмын ажил, мэдээжийн хэрэг, хөгжлийн хэтийн төлөвийн талаар ярьж байна. Уралын бүс нутгийн барилгын салбар.

Борис Николаевич, 12 жилийн өмнө компанийг үүсгэн байгуулагчид байгуулах шийдвэр гаргахдаа ямар баримтууд дээр үндэслэн ажилласан бэ?
Магадгүй тухайн үеийн ихэнх компаниудын нэгэн адил манай байгууллага аяндаа үүссэн байх. Компанийг үүсгэн байгуулснаас хойш захирлаар нь ажиллаж байсан Николай Николаевич Глущенко одоо ерөнхий захирлын зөвлөхөөр ажиллаж байна. Тэрээр манай орны энэ хүнд хэцүү цаг үед хаа сайгүй ажиглагдаж байсан эмх замбараагүй байдлын үед хангамжийн тодорхой хэрэгцээг санамсаргүйгээр олж, тэр үед Москвад үйл ажиллагаа явуулж байсан "Сантехкомплект" компанийг энд Уралд өөрийн салбараа байгуулахыг ятгасан. хангалттай, бие даасан. Түүнээс хойш бид бүс нутагт сантехникийн тоног төхөөрөмж нийлүүлэх зах зээлд оролцож байна.
Байгаа юу одоогоорКомпанийг ирээдүйд амжилттай хөгжүүлэхэд тодорхой бөгөөд найдвартай баталгаа болж өгдөг хүчин зүйлүүд энэ салбарт бий юу?
Компанийн хөгжлийн хэтийн төлөв бараг төгсгөлгүй юм. Хэрэв бид энэ асуудлыг одоо байгаа бүх зах зээлийн сегментүүдэд авч үзвэл, нэгдүгээрт, энэ мэдэгдэл нь барилга байгууламжийн засвар үйлчилгээ болон бусад олон зүйлийг ашиглахыг хэн ч зогсоохгүй гэдэгт итгэлтэй байж болно. Хөгжлийн тасралтгүй үйл явц илт ажиглагдаж байгаа бөгөөд жил бүр тэдний тоо нэмэгдэж байгааг би тэмдэглэж байна квадрат метророн сууц нэмэгдсээр л байна. Үүний дагуу манайд тавих усны шугамын тоо ч нэмэгдэж байна.
Шинэ орон сууцыг өргөнөөр барьж, арилжааны үл хөдлөх хөрөнгийн салбарт бизнесийн хурдацтай ахиц дэвшил гарсан нь хамгийн өөдрөг таамаглалыг баталж байна. Тийм учраас би харахгүй байна объектив хүчин зүйлүүдүйлдвэрлэлийн эргэлтийг бууруулах.
Жижиглэнгийн худалдаа, бид хувийн хэрэглэгчидтэй харьцдаг, өөрөөр хэлбэл, бид хүн ямар нэгэн нөхцөл байдалд ордог тус тусад ньорон сууцны засварын ажил, хувийн барилгын ажилд зориулж ямар нэг зүйл худалдаж авах, эсвэл хуучирсан тоног төхөөрөмжийг солих шинэ тоног төхөөрөмж хайж байгаа бол гүйцэтгэлийн хувьд тогтвортой байна. Тиймээс компанийн тогтвортой байр суурь нь зах зээлд аль болох итгэлтэй байх боломжийг бидэнд олгодог. Одоо бидэнд зах зээлийн томоохон эрсдэл байхгүй.
Таны үйл ажиллагаа үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлаас хэр хамааралтай вэ? Төрийн болон хувийн хэрэглэгчидтэй харилцах харилцаанд ялгаа бий юу?
Бид төрийн үйлчлүүлэгчид болон арилжааны байгууллагуудтай үнэхээр хамтран ажилладаг. Гол ялгаа нь эхний тохиолдолд эдгээр нь мэдээжийн хэрэг тендер юм.
Тодорхой тендерийг сонгоход ямар хүчин зүйл нөлөөлдөг вэ?
Бид саналын хангалттай байдал, түүнийг хэрэгжүүлэх хугацаа, ажлын бүх хэсэг, хэлбэрийг харгалзан үздэг. Асуудал бидэнд бүрэн ойлгомжтой, төслөө яаж хэрэгжүүлэхээ мэдэж байгаа бол бид ийм тендерт заавал оролцоно.
Харилцаа холбоо нь арилжааны үйлчлүүлэгчидтэй харилцах өөр бүтэцтэй юу?
Арилжааны үйлчлүүлэгчид сонгон шалгаруулахдаа албан ёсны бус ханддаг бөгөөд тендерийг бие даан явуулах нь ховор. Тиймээс, энд контакт нь шууд харилцан үйлчлэлд шилжиж, объектод үйлчлэх ажил хийдэг.
Өнөө үед тус бүс нутагт янз бүрийн үзэсгэлэн, яармаг, танилцуулга нэлээд тогтмол зохион байгуулагддаг. Та ийм арга хэмжээнд хэр их оролцдог вэ?
Мэдээжийн хэрэг, бид олон төрлийн үзэсгэлэнд оролцдог. Энэхүү үйл ажиллагааны хүрээнд бид Уралын бүс нутгийг бүхэлд нь хамарч байна. Харамсалтай нь Екатеринбург хотод ийм хүчтэй үзэсгэлэнг бид хараахан анзаараагүй байгаа, магадгүй тусгайлсан ч биш, харин холимог үзэсгэлэнг мэргэжлийн хүн өнгөрөөгүй нь дамжиггүй. Жишээлбэл, Москвад ийм төслийн үүрийг Aquatherm баттай эзэлдэг. Салбартаа жинхэнэ мэргэжлийн хүний ​​хувьд энэ үзэсгэлэнд оролцохгүй байх нь ердөө л ичмээр юм. Тэр хүн юу ч болсон, компани нь үзэсгэлэн гаргасан ч бай, үгүй ​​ч бай тэр хүн үзэсгэлэнд ирнэ. Манай хотод үүнтэй төстэй үзэгдэл ажиглагддаггүй. Тиймээс үзэсгэлэнгийн сонголт нь тодорхой даалгавараас хамаарна. Хэрэв тухайн бүс нутагт, жишээлбэл, Тюмень хотод сурталчилгаа хийх шаардлагатай бол бид шууд тийшээ очдог. Орон нутгийн нутаг дэвсгэрт бүх зүйл илүү хялбар байдаг.
Өөрөөр хэлбэл, маркетингийн алхамууд олон хувилбартай байдаг уу?
Үзэсгэлэнгүүдэд зочдын өтгөн урсгал байсан бол биднээс нэмэлт хүчин чармайлт шаардахгүй байх шиг байна. Гэсэн хэдий ч бид энэ чиглэлээр бие даан ямар нэгэн зүйл хийхийг байнга хичээдэг. Жишээлбэл, бид семинар зохион байгуулдаг. Екатеринбургт тэднийг зохион байгуулах шаардлагагүй, бид ихэвчлэн талбайд очдог. Каменск-Уральскийн аж ахуйн нэгжүүдийн сонирхсон мэргэжилтнүүдийг цуглуулж, шинэ тоног төхөөрөмж эсвэл усан хангамжийн системийн талаар ярилцъя гэж бодъё. Энэ нь хэрэглэгчтэй шууд харьцах явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, тэд бүгд ирээдүйд бидний үйлчлүүлэгч болохгүй, гэхдээ эдгээр арга хэмжээ нь компанийн нэр хүндийг өсгөх үйл явцад үр дүнтэй үйлчилдэг.
Өнөөдөр таны үзүүлж буй бүх төрлийн үйлчилгээнүүдээс хамгийн сонирхолтой шинэ бүтээгдэхүүнийг онцолж хэлэх боломжтой юу?
Бид ус хангамж, халаалт, ариутгах татуургын чиглэлээр тоног төхөөрөмж нийлүүлдэг иж бүрэн компани юм. Тиймээс аливаа төрлийн объектын хувьд энгийн үйлдвэрлэлийн байр - агуулахаас эхлээд өндөр статустай объект хүртэл тодорхой багц бараа байдаг. худалдааны төвүүд, зочид буудал.
Чиглэл бүрт бид өөрсдийн гэсэн сонирхолтой үйл явдлуудтай байдаг. Жишээлбэл, өндөр барилгуудын чимээгүй бохирын систем. Их өндрөөс унаж буй усны хүчтэй урсгал нь өргөн дууны эффект өгдөг нь ойлгомжтой. Бидний танилцуулж буй системүүд нь дуу чимээ, чичиргээний аль алинд нь тэсвэртэй. Манай бүс нутагт хэн ч зориуд ийм зүйл хийдэггүй. Хамгийн алдартай объектууд нь жишээлбэл, Антеагийн барилга юм.
Хэрэглэгчийн бүлэг бүр тодорхой бүтээгдэхүүний багцад тохирч байгааг нэгтгэн дүгнэж болно. Зарим хүмүүст стандарт орон сууцны стандарт бүтээгдэхүүн хэрэгтэй бол заримд нь хувь хүний ​​арилжааны санал хэрэгтэй.
Энэ нь ямар ч нарийн нэр төрлийн бүтээгдэхүүний баталгааг хангах вэ?
Одоо зөвхөн усан хангамжийн шугам нь хамгийн энгийн хар цайрдсан хоолой, сонгодог хувилбараас эхлээд хөндлөн холбоос бүхий полиэтилен хүртэлх арав гаруй өөр сонголттой. Ийм өргөн цар хүрээтэй (арав гаруй төрлийн халаалтын төхөөрөмж, олон төрлийн хаалттай хавхлага гэх мэт) бид үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн өргөн сонголттойгоор хангаж, сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд энэ чанарыг онцгойлон анхаарч ирсэн. . Эрэлттэй бүтээгдэхүүн үргэлж нөөцөд байх нь чухал бөгөөд ингэснээр бид үйлчлүүлэгчдэд энэ бэлэн байдлыг баталгаажуулдаг. Энэ хүчин зүйл нь тоног төхөөрөмжийг ажиллуулахад бэрхшээлтэй тулгардаг үйлчлүүлэгчдэд онцгой ач холбогдолтой юм. Нөхцөл байдал өөр байна. Хүмүүс нэг өдөр, хоёр, гурван өдөр хүлээж чадахгүй. Бид цаг хугацаа, тоо хэмжээний хязгаарлалтгүйгээр тоног төхөөрөмжийн бэлэн байдлыг баталгаажуулдаг.
Танай үйлчлүүлэгчид иж бүрэн баталгаат үйлчилгээнд найдаж чадах уу?
Мэдээж бид баталгаат үйлчилгээ үзүүлдэг. Жишээлбэл, бид бүрэн гүйцэд гүйцэтгэдэг цогц үйлчилгээхаах хавхлагууд.
Борис Николаевич, "зах зээл дээрх хамгийн сайн санал" гэсэн үг нь юу гэсэн үг болохыг илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу?
Бидэнд зах зээл дээр хамгийн сайн гэж нэрлэгддэг хэд хэдэн санал байна. Өөрөөр хэлбэл, эдгээр нь нэг талаасаа хэрэглэгчдийн дунд маш их алдартай, эрэлт хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн юм. Нөгөөтэйгүүр, бид компанийн хувьд эдгээр барааг хамгийн сайн санал болгож чадна. Жишээлбэл, энэ бол усан хангамжийн WAVIN металл-хуванцар хоолойн систем, хөнгөн цагаан радиатор эсвэл бидний холигч шугам юм.
Компанийн баяраар та үйлчлүүлэгчиддээ юу хүсэх вэ?
Хүн бүр аль хэдийн хүрсэн зүйл дээрээ бүү тайвшрахыг хүсч байна. Бид одоо байгаа ямар ч үед ажлаа илүү сайн хийж чадна. Бид компаний хувьд өмнө нь олсон амжилтыг сайжруулахад хамтран тусалдаг түншүүдийнхээ төлөө байхыг хичээдэг.