Орчуулгатай англи хэл дээрх саналын захидал. Англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцаа - жишээ захидлууд. Захидал дээр нэмэлт материалыг хэрхэн хавсаргах вэ

Та өдөр бүр англи хэлээр бизнесийн захидал бичдэг үү? Эсвэл та зүгээр л бизнесийн англи хэлний курст албан ёсны захидал харилцааны үндсийг сурч байна уу? Бидний сонгосон хэрэгтэй хэллэг, хэллэгүүд нь англи хэл дээр хэрхэн зөв бизнесийн захидал бичихийг зааж, яриагаа төрөлжүүлэхэд тусална.

Бизнесийн ёс зүйн ачаар үйлчлүүлэгчид захидлын эхэнд мэндчилж, төгсгөлд нь баяртай байх ёстой гэдгийг мэддэг. Захидлын эхийг зохиоход асуудал гардаг уу? Жишээлбэл, та ачаагаа хойшлуулсан гэж үйлчлүүлэгчдэдээ яаж хэлэх вэ, эсвэл үзүүлсэн үйлчилгээнийхээ төлөө мөнгө авах нь сайхан байх болно гэдгийг яаж сануулах вэ? Хэрэв та янз бүрийн нөхцөл байдалд зөв "хоосон" ашиглавал энэ бүгдийг чадварлаг тайлбарлаж болно. Ийм "хоосон" тусламжтайгаар захидал бичих нь энгийн бөгөөд тааламжтай ажил байх болно.

Англи хэл дээр захидал эхлүүлэх эсвэл захидал харилцааг хэрхэн эхлүүлэх

Ажил хэргийн захидал бүрийн эхэнд, мэндчилгээний дараа шууд яагаад энэ бүхнийг бичиж байгаагаа тайлбарлах хэрэгтэй. Магадгүй та ямар нэг зүйлийг тодруулах, нэмэлт мэдээлэл авах эсвэл жишээлбэл үйлчилгээгээ санал болгохыг хүсч магадгүй юм. Дараахь хэллэгүүд бүх зүйлд тусална.

• Бид бичиж байна - Бид бичдэг ...

Баталгаажуулахын тулд... - баталгаажуулах...
- хүсэлт гаргах ... - хүсэлт гаргах ...
- Танд мэдэгдэхийн тулд...
- ... талаар лавлах - ... тухай мэдэх

• Би дараах шалтгааны улмаас тантай холбогдож байна... – Би танд дараах зорилгоор бичиж байна / Би танд дараах зорилгоор бичиж байна ...
• Би сонирхож байх болно (мэдээлэл хүлээн авах/ авах) - Би сонирхох болно (мэдээлэл авах/ хүлээн авах)

Харилцаа холбоо тогтоох эсвэл ярилцагчдаа түүний талаар хэрхэн мэддэгээ хэрхэн хэлэх вэ

Заримдаа бизнесийн хамтрагчдаа хамгийн сүүлд хэзээ, хэрхэн уулзаж, хамтран ажиллах талаар ярилцсанаа сануулах нь зүйтэй. Магадгүй та хэдэн сарын өмнө энэ сэдвээр бизнесийн захидал бичсэн, эсвэл долоо хоногийн өмнө хурал дээр уулзаж, хэлэлцээр хийж эхэлсэн байх.

• ...-тай холбоотой захидалд баярлалаа. – Энэ сэдвээр захидал илгээсэнд баярлалаа….
• Тавдугаар сарын 30-ны захидалд баярлалаа. – Тавдугаар сарын 30-ны захидалд баярлалаа.
• Таны хүсэлтийн хариуд, ... – Таны хүсэлтийн хариуд..
• Бидэнтэй холбогдож байгаад баярлалаа. -Бидэнд захидал бичсэнд баярлалаа.
• Мягмар гаригт болсон бидний ярианы тухайд... - Мягмар гаригийн ярианы тухайд...
• Таны саяхны захидлын лавлагаа - Танаас саяхан ирсэн захидлын тухайд...
• Өнгөрсөн долоо хоногт Нью-Йоркт тантай уулзсандаа таатай байлаа. – Өнгөрсөн долоо хоногт Нью-Йоркт тантай уулзахад таатай байлаа.
• Өчигдөр хэлэлцсэн гол санаануудаа батлахыг хүсч байна - өчигдөр хэлэлцсэн гол санаануудаа би батлахыг хүсч байна.

Хүсэлтийг илэрхийлэх эсвэл ярилцагчаасаа англиар хэрхэн эелдэгээр асуух вэ

Бизнесийн захидалд заримдаа түншүүдээсээ ямар нэгэн зүйл гуйх хэрэгтэй болдог. Заримдаа танд саатал хэрэгтэй, заримдаа материалын нэмэлт дээж хэрэгтэй болно. Энэ бүхнийг илэрхийлэхийн тулд бизнесийн англи хэл өөрийн гэсэн тогтсон хэллэгтэй байдаг.

• Хэрэв та үүнийг хийвэл бид талархах болно ... - Хэрэв та...
• Та надад илгээнэ үү/ бидэнд хэлнэ үү/ бидэнд зөвшөөрнө үү...
• Хэрэв та бидэнд илгээвэл тустай байх болно ... - Хэрэв та бидэнд илгээвэл маш их тустай байх болно ...
• Энэ асуудалд нэн даруй анхаарал хандуулж байгаад талархах болно. "Энэ асуудалд нэн даруй анхаарал хандуулж байгаад талархах болно."
• Хэрэв та боломжтой бол бид талархах болно ... - Хэрэв та боломжтой бол бид талархах болно ...

Англиар гомдоллох эсвэл сэтгэл хангалуун бус байгаагаа яаж ойлгуулах вэ

Харамсалтай нь бидэнд ямар нэгэн зүйл таалагдахгүй байх тохиолдол олонтаа тохиолддог. Гэхдээ бизнесийн захидал бичихдээ бид мэдрэмжээ тайлж, компани болон түүний үйлчилгээний талаар юу бодож байгаагаа шууд тестээр хэлж чадахгүй. Бизнесийн англи хэлийг ашиглаж, сэтгэл дундуур байгаагаа анхааралтай илэрхийлэх шаардлагатай. Ингэснээр бид бизнесийн түншээ хэвээр үлдээж, бага зэрэг уурыг нь сулруулж чадна. Үүнд туслах бизнесийн захидлын стандарт хэллэгүүд:

• Би гомдоллохоор бичиж байна ... - Би гомдоллохоор бичиж байна ...
• Би ... сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэхийн тулд бичиж байна ...
• Үл ойлголцол гарах вий гэж айж байна... - Үл ойлголцол гарсан байх гэж айж байна...
• Энэ чиний буруу биш гэдгийг ойлгож байна, гэхдээ... - Энэ чиний буруу биш гэдгийг би ойлгож байна, гэхдээ...
• Бид таны анхаарлыг татахыг хүсч байна .... -Бид таны анхаарлыг хандуулахыг хүсч байна

Бизнесийн захидлаар муу эсвэл сайн мэдээг англи хэлээр хэрхэн дамжуулах вэ

Бизнесийн захидал харилцааны хувьд бид үйлчлүүлэгчдийг бухимдуулах тохиолдол гардаг. Хамтрагчаа улам уурлуулахгүйн тулд үүнийг хийх нь зүйтэй.

Муу мэдээ

• Би танд мэдэгдэх ёстой гэж айж байна ... - Бид танд мэдэгдэх ёстой гэж би айж байна ...
• Харамсалтай нь бид чадахгүй / бид чадахгүй ... - Харамсалтай нь, бид чадахгүй / бид чадахгүй
• Бид танд мэдэгдэж байгаадаа харамсаж байна... - Бид танд мэдэгдэхэд харамсаж байна...
• Энэ нь боломжгүй байх вий гэж би айж байна ... - Энэ боломжгүй байх вий гэж би айж байна ...
• Бид нухацтай бодож үзээд...- Нухацтай бодож үзсэний эцэст бид шийдсэн...

Сайн мэдээ

Аз болоход заримдаа бүх зүйл сайхан болж, бид үйлчлүүлэгчдээ сайн мэдээгээр баярлуулж чаддаг

• Бид үүнийг мэдэгдэхэд таатай байна... – Бид...
• Үүнийг дуулгахад таатай байна... - Бид үүнийг мэдэгдэхдээ таатай байна...
• Би танд мэдэгдэхдээ баяртай байна .. – Би танд мэдэгдэхэд таатай байна...
• Та үүнийг мэдсэндээ баяртай байх болно ... - Та үүнийг мэдээд баяртай байх болно ...

Уучлаарай, эсвэл үйлчлүүлэгчийг яаж уурлуулахгүй байх вэ

Мэдээжийн хэрэг, бизнест ихэвчлэн асуудал гардаг. Мөн та тэдний өмнөөс уучлалт гуйх ёстой. Нөхөрсөг бай, өөрийгөө ярилцагчийнхаа байранд тавь. Үнэ цэнэтэй үйлчлүүлэгчээ алдсанаас хэд хэдэн удаа уучлалт гуйх нь дээр гэдгийг санаарай.

• Би ямар ч эвгүй байдалд харамсаж байна... Бид...
• Бидний чин сэтгэлийн уучлалтыг хүлээн авна уу. - Бидний чин сэтгэлийн уучлалтыг хүлээн авна уу.
• Хойшлуулсандаа уучлалт гуймаар байна /тав тухгүй байна ...
• Дахин нэг удаа уучлалт гуйсныг минь хүлээн авна уу... – Дахин нэг удаа, миний уучлалтыг хүлээн авна уу...

Мөнгө эсвэл түншдээ төлөх цаг болсныг хэрхэн харуулах вэ

Заримдаа та төлбөрөө хийх цаг болсон гэж энгийн бичвэрээр бичихийг хүсдэг. Гэхдээ та бизнесийн захидал харилцаанд үүнийг хийж чадахгүй. Үүний оронд бид илүү зөөлөн бүтэц ашиглах ёстой бөгөөд үүний цаана нөгөө л хэцүү асуулт хэвээр байна.

• Бидний бүртгэлээр... - Бидний бүртгэлээр...
• Бидний бүртгэлээс харахад бид ...-ийн төлбөрийг хараахан аваагүй байна - Бидний бүртгэлээс харахад ...
• Хэрэв та дараагийн өдрүүдэд бүртгэлээ арилгавал бид талархах болно. – Ойрын хэдэн өдөр төлбөрөө хийвэл бид талархах болно.
• Төлбөрийг аль болох хурдан/ шуурхай илгээнэ үү – Төлбөрийг аль болох хурдан илгээнэ үү.

Захидалдаа эелдэг байх эсвэл шинэ уулзалтанд хэрхэн сануулах

Та бизнесийн түншүүдтэйгээ бүрэн баяртай гэж хэлэх ёсгүй. Төсөл дууссаны дараа ч гэсэн ирээдүйн захиалгад зориулж харилцаагаа хадгалах нь дээр.

Удахгүй уулзацгаая

Англи хэл дээрх бизнесийн захидлын төгсгөлд хамтрагчаасаа дараагийн мэдээлэл хүлээж байх үедээ мөрийн хооронд сануулах нь зүйтэй.

• Ирэх долоо хоногт тантай уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна. - Би ирэх долоо хоногт бидний уулзалтыг тэсэн ядан хүлээж байна
• Таны сэтгэгдлийг хүлээж байна, - Би таны сэтгэгдлийг тэсэн ядан хүлээж байна.
• Би тантай уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна (огноо). - Би тантай уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна (огноо).
• Эрт хариу өгөхөд талархах болно. - Би таны хурдан хариу үйлдэлд талархах болно

Бид дахин уулзах хүртэл

Амжилттай захиалсны дараа та үйлчлүүлэгчтэй хамт шинэ төслийг эсэргүүцэхгүй байгаагаа илэрхийлсэн англи хэл дээр богино захидал бичих хэрэгтэй.

• Танай фирмтэй дахин хамтран ажиллах боломж олдсондоо баяртай байх болно. -Танай компанитай дахин хамтран ажиллах боломж олдсондоо баяртай байх болно.
• Ирээдүйд бид амжилттай ажиллах харилцааг тэсэн ядан хүлээж байна. – Бид цаашид амжилттай ажиллах харилцааг тэсэн ядан хүлээж байна.
• Бид танай компанитай бизнес эрхлэхэд таатай байх болно. – Бид танай компанитай бизнес эрхлэхдээ таатай байх болно.

Мэдээжийн хэрэг бизнесийн англи хэл үргэлж амар байдаггүй. Аз болоход, бидний бизнесийн хэллэгийг сонгох нь таны даалгаврыг ихээхэн хөнгөвчлөх болно. Одоо танд захидал бичихэд хамаагүй бага хугацаа шаардагдах болно. Тиймээс зөв хэллэг сонгож, мэдээллээ нэмж, англи хэл дээрх үзэсгэлэнтэй бизнесийн захидлуудаар даргаа баярлуулна.

Шутикова Анна

Хамгийн багадаа Pre-Intermediate түвшинд хүрсэний дараа л бизнесийн захидал харилцаанд шилжихийг зөвлөж байна. Баримт нь зөвхөн энэ түвшинд л оюутан англи хэл дээрх ярианы харилцааны хэв маягийн талаархи тогтвортой санааг бий болгодог. Британичууд ухарч байгаа гэдэгт олон хүн итгэлтэй байдаг бөгөөд тэд бизнесийн харилцааны эртний олон уламжлалыг хадгалсаар ирсэн. Олон талаараа тэдний зөв, гэхдээ британичуудын цуутай хөшүүн байдал аль эрт мартагдах болсон бөгөөд бизнес, шүүх, арилжаа, банк санхүү, нотариат болон бусад төрлийн үйл ажиллагаа явуулахад дэг журамтай байх хүсэл эрмэлзэл нь үлдэж магадгүй юм. захидал харилцаа. Энэ нь "муу биш" бөгөөд албан бичгийг англи хэл дээр зөв бичих чадвар нь санхүүгийн зардал төдийгүй таны нэр хүндэд хохирол учруулахгүй, осол, алдагдлаас зайлсхийхэд тусална.

Аман харилцааны хэв маяг нь албан ёсны бөгөөд ажил хэрэгч бөгөөд бизнесийн түншүүдтэйгээ англи хэлээр харилцахаасаа өмнө англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцаа гэж юу болохыг олж мэдэх, захидлын жишээг судлах хэрэгтэй.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцааны гол дүрмүүд

Эхлээд та албан ёсны бизнесийн хэв маягаар илэрхийлэгдсэн англи хэлний захидал харилцааны үндсэн дүрмүүдтэй танилцах хэрэгтэй. Англи хэл дээрх бизнесийн захидалд бүх зүйл өөрийн гэсэн байр суурьтай байдаг.

• Захидлын агуулгаас үл хамааран түүний гадаад дизайны тодорхой параметрүүд байдаг.
• Хамгийн энгийн, хамгийн түгээмэл фонтын төрлийг ашигладаг (ихэвчлэн Arial эсвэл Times New Roman);
• Үсгийн өнгө - зөвхөн хар (бусад өнгөөр ​​тодруулахыг зөвшөөрөхгүй);
• Догол мөрүүдийг давхар зайгаар тусгаарлана (мөр алгасах);
• "Улаан шугам" ашиглагдаагүй;
• Бүх захын зай нь "инч" (2.5 см) -тэй тэнцүү байна.
• Цаас нь А4 хэмжээтэй эсвэл тусгай Letter хэмжээтэй байх ёстой. Баримт бичгийг байгууллагын нэрийн өмнөөс илгээсэн тохиолдолд лого бүхий хэвлэмэл хуудас ашиглахыг зөвлөж байна.

I. Захидлын эхлэл

1. Илгээгчийн заалт.Зүүн дээд буланд (!) байгууллагын нэр эсвэл хаяг хүлээн авагчийн (илгээгчийн) нэр, овог нэрийг зааж үсгийг эхэлнэ. Компанийн хаягийг хамгийн нарийвчлалтайгаар бичдэг: зүйл бүрийг шинэ мөрөнд бичдэг. Ийм эхлэлийн жишээ:

Ноён Павел Карпов
Tevix компани
Оффис 77, 57-р байр
Чкалов гудамж
Эрхүү
Орос

Хэрэв захидал нь компанийн хэвлэмэл хуудсан дээр хэвлэгдсэн бол энэ хэсгийг алгасаж болно. Хэрэв үсэг нь олон улсынх бол улсын нэрийг ихэвчлэн том үсгээр бичдэг.

2. Огноо.Илгээгч компанийн талаарх мэдээллийг доор хоёр мөрөнд заана. Үл ойлголцол гарахгүйн тулд бичсэн огноог "хоцрогдсон" гэж бичихгүй байхыг зөвлөж байна.

3. Хүлээн авагчийн тухай мэдээлэл.Огнооны дараа хоёр мөрийг зааж өгсөн (доод). Үүнд хаяг хүлээн авагчийн нэр, компанийн бүтэн нэр, дэлгэрэнгүй хаяг орно. Захидал шууд хаягласан хүний ​​нэр, албан тушаалыг үргэлж зааж өгөх нь дээр.

Дизайн жишээ:

ноён Жон Доу
Ерөнхийлөгч
Balton Galore, Inc.
Нохойн зам 772
Лос Анжелес, Калифорни 90002

4. Мэндчилгээ.Хэрэв та анхны захидалдаа Сайн байна уу Жон гэж бичвэл маш хачирхалтай байх болно, тиймээс та дараах зүйлийг бичих хэрэгтэй.

Эрхэм Жон,
Сайн уу ноён Дое

Захидал нь албан ёсны хаягаар эхлэх ёстой, ялангуяа энэ нь эхний үсэг юм. Загваруудын аль нэгийг ашиглана уу:

Сайн уу ноён Иванов
Эрхэм хүндэт Сергей
Хүндэт бүгдээрээ- магадгүй та эрэгтэй эсвэл эмэгтэй хүнд захидал бичиж байгаагаа мэдэхгүй эсвэл компанийн аль нэг төлөөлөгчөөс хариу хүлээж байгаа бол;
Эрхэм ноёнтон- Та хүлээн авагчийн хүйсийг мэддэг боловч нэрийг нь мэдэхгүй. Гэсэн хэдий ч хамгийн сайн шийдэл бол хүлээн авагчийн нэрийг олж мэдэх явдал юм.

Хэрэв та компанийн аль ажилтанд захидал илгээж байгаагаа мэдэхгүй байгаа бол "Хэнд хамаатай вэ" гэсэн хаягийг ашиглаж болно. Гэсэн хэдий ч ийм нүүр царайгүй хэлбэр нь хамгийн сайн сонголт биш юм.

II. Захидлын гол хэсэг

5. Үндсэн агуулга.Хаягийн дараа (энэ нь хувийн шинж чанартай үсгүүдэд ч хамаатай) таслал бараг л нэмэгдэх бөгөөд захидлын текст шинэ мөрөөс эхлэх бөгөөд та нэг мөр алгасаж болно. Хэрэв та маш чухал хүнд хандаж байгаа бол таслал хэрэглэх боломжтой (VIP - Маш чухал хүн).

Захидлын эхэнд өөрийгөө танилцуулах нь зүйтэй болов уу, гэхдээ энэ нь та анх удаа юм уу эсвэл маш ховор бичиж байгаа тохиолдолд компанийн дарга таныг санаж байгаа гэдэгт итгэлгүй байна. гэж хэлье Би бол XYZ компанийн захирал Анна Шевелева.

Захидал эхлүүлэх сонгодог хэллэг бол “Би чамд ... талаар бичиж байна” / “Би чамд... (Би таны захидалд хариу бичиж байна).

Өмнө нь холбогдож байсан бол баярлалаа гэж хэлэхээ мартуузай:
Ийм чухал асуудлаар надтай холбогдож байгаад баярлалаа. Танай компанийн үйлдвэрлэлийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг бидэнд илгээсэнд бид маш их талархаж байна.

• Бодол санаагаа илүү сайн илэрхийлэхийн тулд бизнесийн захидлыг догол мөрүүдэд хуваадаг бөгөөд энэ нь ус агуулаагүй байх ёстой - зөвхөн тодорхой, хуурай, тодорхой, дэлгэрэнгүй мэдээлэл юм. Идэвхгүй барилга байгууламжийг бүү ашигла, зөвхөн идэвхтэй.
• Та хүлээн авагчид таны асуудлыг шийдэх ирээдүйн шийдэлд талархаж байгаа нь гарцаагүй (та энэ талаар бүрэн итгэлтэй биш байсан ч гэсэн). Миний асуудалд цаг заваа зориулж байгаад баярлалаа. Та бүхний оролцоонд бид өмнө нь талархаж байна.Эсвэл үүнтэй төстэй зүйл.
• Хэрэв захидлын бичвэрийг хоёр дахь хуудсан дээр үргэлжлүүлэх шаардлагатай бол дээд талд нь хүлээн авагчийн нэр, огноо, өөр хуудсан дээрх захидлын үргэлжлэл гэсэн мэдээллийг оруулахаа мартуузай.

6. Дүгнэж байна.Сүүлийн догол мөрөнд таны цаашдын үйлдлүүд эсвэл түншүүдээсээ хүлээлтийг харуулсан захидлыг бүхэлд нь "шахсан" байх ёстой. Та аливаа асуулт, саналын талаар харилцахад бэлэн гэдгээ мэдэгдээрэй. "Хэрэв танд асуух зүйл байвал бидэнтэй холбоо барина уу"(Хэрэв танд асуух зүйл байвал холбоо барина уу).

III. Дуусгах

Англи хэл дээр захидал хэрхэн төгсөх талаар бодох нь чухал юм. Баримт нь захидлын сүүлчийн хэсэг нь таны харилцаж буй хүнд хүндэтгэлтэй хандаж буйн нэг хэлбэр юм. Захидлын төгсгөлд "Хүндэтгэсэн" гэсэн хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг үг хэллэгийг ашиглахаа мартуузай (Англи хэл дээрх жишээ: "Таны чин сэтгэлээсээ" эсвэл "Хүндэтгэсэн"). "Хүндэтгэсэн", "Хүндэтгэсэн", "Хүндэтгэсэн", "Үнэхээр" гэх мэт төгсгөлийн хэллэгийг мөн хүлээн зөвшөөрнө (байнга хэрэглэдэг). “Сайн сайхан бүхнийг хүсье”, “Сайн сайхныг хүсэн ерөөе”, “Халуун мэндчилгээ”, “Баярлалаа” гэсэн хэллэгүүд нь албан ёсны бага боловч бүрэн хүлээн зөвшөөрөгддөг.

Эцэст нь та захидалдаа гарын үсэг зурж, хүлээн авагч нь үүнийг мэддэг байсан ч шаардлагатай бүх мэдээллийг үлдээдэг.

Анна Шевелева
Захирал
XYZ компани
Т.76-65-75
Имэйл: [имэйлээр хамгаалагдсан]

Дүрмүүд нь тийм ч төвөгтэй биш боловч ийм захидал дахь хамгийн хэцүү зүйл бол харилцааны бизнесийн хэв маягийг хадгалах явдал юм. Цаг хугацаа өнгөрөхөд та хэд хэдэн ажил хэргийн уулзалт хийж байсан бол захидал харилцааны хэв маяг нь зарим талаараа хувийн шинж чанартай байж болох ч бизнесийн захидал нь тодорхойгүй, тодорхой, тодорхойгүй, тодорхой байх ёстой гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй.

Бизнесийн захидал харилцаанд хэрэгтэй хэллэг, хэллэгүүд

1. Би мэдээлэх гэж бичдэг / Энэ бол мэдээлэх явдал юм - Би үүгээр мэдэгдэнэ ...
2. Таны зургадугаар сарын 19-ний өдрийн захидлаас иш татан... - Зургадугаар сарын 19-ний өдрийн захидлын хариуд...
3. Бид асууж лавлахаар бичиж байна - Бид энэ талаар мэдээлэл сонирхож байна ...
4. Би та бүхний анхаарлыг татаж байна ... - Би таны анхаарлыг татаж байна ...
5. Та тайлбарлаж болох уу... - Та тайлбарлаж өгөхгүй юу?
6. Мэдээлэл өгсөнд баярлалаа - Мэдээлэл өгсөнд баярлалаа.
7. Таны асуултын талаар ... - Таны асуултын талаар ...
8. Би чамайг илгээж байна .. - Би чамайг явуулж байна
9. Та намайг явуулна уу ... - Та намайг явуулж чадах уу ...
10. Чадвал би талархах болно ... - Чадвал би талархах болно&hellip
11. Удахгүй чамаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна. - Би таны хурдан хариу өгөхийг тэсэн ядан хүлээж байна.
12. Бид ойлголцолд найдаж байна. -Та бүхнийг ойлгоно гэдэгт найдаж байна.
13. Тусалсанд урьдчилж баярлалаа... - Тусламж үзүүлсэнд урьдчилж баярлалаа...
14. Цаг зав гаргасанд баярлалаа. -Цаг зав гаргасанд баярлалаа.
15. Хэрэв бид тусалж чадах юм бол асуухаас бүү эргэлз. - Бидэнтэй хүссэн үедээ холбогдоорой, бид туслахдаа үргэлж баяртай байх болно.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидлын жишээ

Дээрх дүрмийг харгалзан бид илүү тодорхой болгохын тулд төрөлх хэлээр ярьдаг хүмүүсийн захидал харилцааны жишээ болгон англи хэл дээрх бизнесийн захидлыг толилуулж байна.

Роберт Бейкер
EcoLines, Ltd
Хилл гудамж 5
Мэдисон, Висконсин 53700

2016 оны дөрөвдүгээр сарын 16
Хатагтай Патрисия Вилбер
Ерөнхий менежер
RSPSR Co Ltd
Кокосын зам 15
Манчестер
Их Британи WFY2 3JР

Бидэнд урьдчилж зөвшөөрлөө илгээсэнд баярлалаа. 2016 оны 5-р сарын 12/15-ны Даваа/Лхагва гарагт Лондонгийн Дорси зочид буудалд болох олон улсын байгаль орчны форумд оролцохоор Лондон хотод хүрэлцэн ирэхийг урьж байгаадаа баяртай байна.

Экологичдод зориулсан энэхүү эрчимтэй, байгаль орчны форум нь:

Манай гаригийн байгаль орчны аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх

Дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа экологчидтой санал хүсэлт, холбоо тогтоох боломжийг идэвхжүүл

Форумын семинарыг олон улсын нэр хүндтэй илтгэгч нар зохион байгуулж байгаа бөгөөд энэ асуудлаар мэргэжилтнүүдэд байгальд ээлтэй төслүүдийг танилцуулах гэж байна.

Би танд бүртгэлийн маягтыг 5-р сарын 5-наас өмнө буцааж илгээхээр илгээж байна. Төлбөр нь нэг хүнд ногдох ₤65 болно.

Та бүхэнтэй манай форумд нэр хүндтэй гишүүдтэй уулзаж байгаадаа баяртай байх болно.

Хүндэтгэсэн
Роберт Бейкер
Форумын нарийн бичгийн дарга
Утас. 777-XXX-777
[имэйлээр хамгаалагдсан]

Англи, Орос хэл дээрх бизнесийн захидал харилцааны ялгаа

орос хэл	Англи хэл
нийлмэл клишегүүд өргөн хэрэглэгддэг тул ойлгоход хэцүү болгодог	Ойлголтыг хөнгөвчлөхийн тулд клишег ашигладаг
сэтгэл хөдлөлийн үгсийн сан бүрэн байхгүй байх	Сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэл ашиглахыг зөвшөөрдөг
захидал хүлээн авагчтай хувийн харилцаа тогтооход чиглэсэн хэсэг дутуу байна	Захидлын эхэнд бизнесийн түншүүдтэй холбоо тогтооход чиглэсэн хэллэг байх ёстой
"бид ойртох" ба "би ойртох" хоёуланг нь ашигладаг (би бичдэг - би бичдэг)	Зөвхөн "бид хандах" нь ердийн зүйл юм
танилцуулга болон төгсгөлийн эелдэг томъёололыг ашиглах эргэлт дөнгөж эхэлж байна	ярилцагчдаа хүндэтгэлтэй хандах, хүндэтгэлтэй хандах, эелдэг байдлыг илэрхийлэх нь тодорхой харагдаж байна
захидал тасралтгүй текстээр бичигдсэн байна	үсэг нь хатуу блок бүтэцтэй

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал харилцаа нь бага хуралд янз бүрийн урилга, бизнесийн төсөлд оролцох, тоног төхөөрөмж худалдан авах, үйлдвэрлэлд хамтран ажиллах, хөрөнгө оруулалт хүлээн авах гэх мэт жишээг санал болгодог.

Сонирхолтой онлайн дасгалуудаар сайт дээр англи хэлээ сайжруулаарай. Англи хэл яриаг олон зуун жилийн турш боловсруулсан хэллэгээр цээжлэх хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ бидний тархинд тодорхой нэмэлт төв гарч ирдэг бөгөөд энэ нь төрөлх хэлээр ярьдаг хүмүүсийн сэтгэхүйн талаархи ойлголтыг бий болгох үүрэгтэй.

Орчин үеийн ертөнцөд бизнесийн захидал харилцааг явуулах чадвар нь үүнгүйгээр карьераа бий болгох боломжгүй чанар юм. Бизнесийн захидлыг зөв бичих чадвар нь ажилтны өндөр мэргэжлийн ур чадвар, ур чадварын шууд нотолгоо юм. Бизнес захидал нь дипломат, захиргааны болон арилжааны захидал харилцаанд мэдээлэл солилцоход хэрэглэгддэг нийтлэг төрлийн баримт бичиг юм. Англи хэл дээрх бизнесийн захидал нь өөрийн гэсэн шинж чанар, боловсруулах зарчимтай байдаг.

Бизнесийн захидлын үндсэн төрлүүд

Бизнесийн захидал харилцааны хэд хэдэн ангилал байдаг. Англи хэл дээрх дараах төрлийн үсгүүдийг ялгаж салгаж болно.

1. Урилгын захидал
2. Санал
3. Лавлах захидал
4. Хариулах (хүсэлт эсвэл саналд) - (Хариулт)
5. Стандарт баримт бичиг (нэхэмжлэх, баглаа боодлын хуудас, хүргэлтийн хуудас гэх мэт)
6. Мэдэгдэл
7. Баяр хүргэх захидал
8. Талархлын захидал - (Талархлын тэмдэглэл)
9. Шаардах бичиг
10. Гомдлын захидал гэх мэт.

Орчуулгатай бизнесийн захидлын зарим жишээг доор үзүүлэв.
A. Англи хэл дээрх захидал - Invitation (The Letter of Invitation)

Захидлын орчуулга:

B. Бизнесийн захидал - Санал

C. Англи хэл дээр бизнесийн захидал бичих сонголт - Лавлагаа

Эрхэм ноёд оо
Бид экспортын захиалгад шаардлагатай 1000 ширхэг усан оргилуур, 1500 ширхэг Бөмбөг үзэг худалдаалж байна.

Тус бүр нь 100 ширхэг экспортын хайрцагт савласан "Tasso" болон "Onset" үзэгнийхээ хамгийн бага үнийн саналыг бидэнд илгээнэ үү.

Таны үнэнчээр,
…………….

Хүсэлтийн захидал

Экспортын захиалгыг биелүүлэхийн тулд 1000 ширхэг усан оргилуур, 1500 ширхэг бал худалдан авах гэж байна.

Тус бүр нь 100 ширхэг экспортын хайрцагтай “Тассо”, “Онцет” загварын үзэгнийхээ доод үнийг хэлж өгнө үү.

Хүндэтгэсэн,
…………

Эдгээр захидлын зарим нь эелдэг шинж чанартай бөгөөд яаралтай хариу өгөх шаардлагагүй байдаг бол зарим нь аль болох хурдан хариу өгөхийг шаарддаг. Бизнесийн захидал харилцааны ёс зүй нь захидлын хариуг ажлын 5 хоногоос илүү хугацаагаар хойшлуулахыг зөвшөөрдөггүй. Мэдээжийн хэрэг, ирж буй мессежийн урсгал ихтэй томоохон компаниудад захидал харилцааг боловсруулахад илүү удаан хугацаа шаардагдах болно. Аливаа өргөдөл, хүсэлт, санал, шаардах бичигт заавал хариу өгөх ёстой.

Бизнесийн захидал харилцааны онцлог

Бизнесийн захидал харилцаа нь байгууллагын бизнесийн амьдралын чухал бөгөөд том бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Захидал харилцааны тусламжтайгаар ажлын явцыг бий болгож, зохион байгуулж, харилцааны асуудал, санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэдэг. Олон улсын зах зээлд оролцож буй байгууллагуудад олон улсын захидал харилцааны үйл явц хэр сайн хөгжиж, бий болсон нь онцгой ач холбогдолтой юм.

Ихэнх байгууллагад баримт бичгийг урьдчилан тодорхойлсон загварын дагуу бэлтгэдэг. Бүх албан бичгийг дүрмээр бол байгууллагын хэвлэмэл хуудсан дээр (хэрэв байгаа бол) зурдаг.

Маягттай ажиллахын гол давуу тал нь тухайн хүн зарим загварын мэдээллийг тухайлбал, компанийн нэр, түүний дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах бүрт дахин оруулах шаардлагагүй юм. Мэдээллийн статик хэсэг нь үйл ажиллагааныхаас ялгаатай нь өөрчлөгддөггүй. Энэ нь захидал бичихэд маш их цаг хэмнэдэг.

Гадаадын түншийн бизнесийн захидал бичихдээ бизнесийн захидлын зарим онцлог шинж чанаруудыг санаж байх хэрэгтэй. Сайн бэлтгэсэн захидал нь дараах мэдээллийн шаардлагыг хангана.

Нэгдүгээрт, бизнесийн захидалд дараахь мэдээлэл байх ёстой.

1. Найдвартай
2. Одоогийн
3. Зорилго
4. Бүрэн
5. Зөв
6. Логик
7. Сэтгэл хөдлөлгүй.

Бизнесийн захидал аль болох товч байх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй. Захидлын өнгө аяс маш чухал. Тэр аль болох эелдэг, эелдэг байх ёстой. Хүлээн авагч нь зохиогчийн зүгээс сөрөг, үл хүндэтгэсэн байдлыг мэдрэх нь гарцаагүй. Энэ нь эргээд зорилгодоо хүрэхэд хүндрэл учруулж болзошгүй юм. Тиймээс та захидлын өнгө аясыг үргэлж анхаарч үзэх хэрэгтэй. Англи хэлэнд бичвэрийг илүү эелдэг болгоход ашигладаг хангалттай тооны стандарт хэллэгүүд байдаг.

Англи хэлний дүрмийн курст үргэлж бизнесийн захидал харилцаа гэсэн хэсэг байдаг. Англи хэл дээр бизнесийн захидал бичихийн тулд захидлын төрөл, түүнд өгсөн үүрэг даалгавраас хамааран загвар хэллэгийг ихэвчлэн ашигладаг. Жишээ нь:

Захидал үргэлж амжилт хүсье, талархал илэрхийлсээр төгсдөг: Сайн сайхныг хүсье, Хүндэтгэсэн, Таны хариултыг хайж байна гэх мэт.

Нэмж дурдахад, бизнесийн захидал харилцаанд та холболтын холбоосыг үл тоомсорлож болохгүй. Тэдгээрийн тусламжтайгаар текст нь цогц, бүрэн дүүрэн болж хувирдаг. Та ямар ч эргэлзээгүйгээр модаль үйл үгсийг ашиглаж болно. Could, should, be to, бизнесийн захидал харилцааны хэв маягт бүрэн нийцэх ёстой.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидлын бүтэц

Гадаад хэл дээр ажил хэргийн захидал бичих нийтлэг дүрэм байдаггүй. Энэ бүхэн захидлын төрөл, хүлээн авагч, захидлын зорилгоос хамаарна.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал уламжлал ёсоор хаягаар эхэлдэг. Дүрмээр бол энэ нь баруун дээд буланд, хүлээн авагчийн нэр, утасны дугааргүйгээр бичигдсэн байдаг. Ийм захидлын жишээг доор үзүүлэв.

Огнооны байрлал нь нэлээд ялгаатай бөгөөд голчлон хувийн сонголтоор тодорхойлогддог. Огноог хүлээн авагчийн хаягийн дээр болон доор зүүн ба баруун талд хоёуланг нь байрлуулна. Огнооны формат нь том эсвэл тоон байж болно. Жишээ нь: "2016 оны 3-р сарын 8" 2016 оны 3-р сарын 8 (эсвэл тоо биш сар нь эхэлж ирдэг Америк хувилбар) 2016 оны 3-р сарын 8, 2016 оны 8-р сарын 3 эсвэл 08/03/16 гэж бичиж болно.

Хаяг, огноог зааж өгсний дараа мэндчилгээ байна. Давж заалдах хүсэлт ямар байх нь захидлыг хүлээн авагч нь танил эсвэл үл мэдэгдэх эсэхээс ихээхэн хамаарна. Хэрэв захидалд тодорхой хаяг хүлээн авагч байхгүй бол та энэ нь хэнд хамаатай вэ гэсэн үг хэллэгээр өөрийгөө хязгаарлаж болно. Хэрэв зохиогч хүлээн авагчийн нэрийг мэдэхгүй бол та зүгээр л Эрхэм ноён/ Хатагтай гэж бичиж болно. Гэхдээ овог нэр нь мэдэгдэж байгаа бол тэдгээрийг зааж өгөх ёстой. Энэ нь захидлын текстэд нэмэлт анхаарал татах болно, ялангуяа байгууллага нь корпорацийн шуудангийн хайрцагтай бол. Давж заалдах хүсэлтийг улаан шугамаар бичсэн бөгөөд төгсгөлд нь таслалаар тодруулсан болно. Ноён/Хатагтай/Хатагтай гэсний дараа цэг тавьж болохгүй. (Америкийн англи хэл дээр ноён/Хатагтай/Хатагтай гэсний дараа цэг, хаягийн төгсгөлд хоёр цэг байдаг: Эрхэм ноён Филипс).

Жишээ нь:

Хэрэв илгээгч нь мэдэгдэж байвал:

Эрхэм ноён Смит,
Эрхэм Анн,

Хэрэв илгээгч тодорхойгүй бол:

Эрхэм ноён эсвэл хатагтай,

Эрхэм хүндэт,
Эрхэм хамт олон

Сонгодог Британийн англи хэл дээрх жишээнүүдээс харахад хаягийн ард таслал тавьдаг. Захидлын дараагийн текстийг том үсгээр шинэ мөрөнд бичнэ.

Одоо та захидлын агуулга руу шууд орж болно. Англи хэлний бизнесийн захидлын эхний догол мөр нь ихэвчлэн хамгийн богино байдаг. Энэ нь захидлын гол зорилгыг илчилдэг. Хүсэлт, гомдол, санал - энэ бүгдийг танилцуулгад бичсэн болно. Заримдаа, онцгой ач холбогдолтой тохиолдолд захидлын эхэнд, хаягийнх нь өмнө "Хамгийн тухай" гэсэн хэллэгийг оруулдаг бөгөөд энэ нь захидал хүлээн авагчийн анхаарлыг сэдэвт татах боломжийг олгодог.

Зарим жишээ:

Би таны и-мэйл dd. 2016.04.08. – Би таны 2016.04.08-ны өдрийн захидлыг иш татлаа.

Таныг Мурманск хотод үзэсгэлэн зохион байгуулах гэж байгааг захидалаас тань ойлгосон. – Таны захидлаас ойлгосноор та Мурманск хотод үзэсгэлэн зохион байгуулах гэж байна.

Би таны саналд хариу бичиж байна. – Таны саналд хариу болгож бичиж байна.

Дараах догол мөрөнд дурдсан мэдээллийг илчилж, тайлбарласан болно. Өмнө дурьдсанчлан, англи хэл нь маш товч бөгөөд богино байдаг. Тиймээс бизнесийн захидал харилцааг товч бөгөөд маш албан ёсоор хадгалах ёстой бөгөөд шаардлагагүй нарийн ширийн зүйлийг оруулахгүйгээр зөвхөн тодорхой баримтуудыг гаргаж, зөвхөн чухал, чухал мэдээллийг өгөхийг хичээх хэрэгтэй. Захидлын гол хэсгийг догол мөр болгон хувааж болно. Дараахь илэрхийллүүд үүнд тусална.

Юуны өмнө... - Юуны өмнө;
Нэгдүгээрт... - нэгдүгээрт;
Хоёрдугаарт... - хоёрдугаарт;
Гуравдугаарт... - гуравдугаарт;
Түүнээс гадна - үүнээс гадна;
Эцэст нь... - дүгнэхэд;

Сүүлийн догол мөрөнд захидлын зохиогч яг юу хүсч байгааг, хүлээн авагчаас ямар хариу үйлдэл, хариу хүлээж байгааг тайлбарлах хэрэгтэй. Хуурай албан ёсны бичвэрийг ажил хэргийн захидал харилцаанд хүлээн зөвшөөрөгдөх эелдэг үгсээр шингэлэх нь гарцаагүй: баярлалаа, эелдэг хандана уу, энэ нь маш их нэр төрийн хэрэг байх болно.
Бидний санал танд сонирхолтой байж, бид амжилттай хамтран ажиллаж эхэлнэ гэж найдаж байна. – Миний санал та бүхний сонирхлыг татна гэж найдаж байна, цаашдын хамтын ажиллагаа үр дүнтэй болно гэж найдаж байна.

Захидлын эцсийн хэсэг нь үзүүлсэн тусламж, үйлчилгээ, тусламжийн төлөө дахин нэг удаа талархал илэрхийлдэг.

Миний төслийг сонирхож байгаад дахин баярлалаа. – Миний төслийг сонирхож байгаад дахин баярлалаа.
Би таны тусламжид талархаж байна. -Таны тусламжид талархаж байна.
Урьдчилан маш их баярлалаа. -Тусламж өгсөнд урьдчилж баярлалаа.

Та мөн цаашдын хамтын ажиллагаанд туслах, урам зориг өгөх боломжтой:

Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу. - Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу.

Хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу - Хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бол надтай холбоо бариарай.

Бизнесийн захидлыг англи хэлээр Танайх чин сэтгэлээсээ эсвэл чин сэтгэлээсээ гэсэн хэллэгээр төгсгөдөг заншилтай.
Дараа нь илгээгчийн нэр, албан тушаал (заавал биш) ирдэг. Заримдаа шууд гүйцэтгэгчийн нэрийг илгээгчийн овог нэрийн дор зааж өгдөг.

Бизнес захидлын текст нь товчилсон үг, үг хэллэг, ярианы хэллэг, ярианы болон хар ярианы хэллэг, сэтгэл хөдлөлийг илэрхийлэх аймшигтай үгс - аймшигтай, хар дарсан зүүд, дэмий хоосон зүйл агуулсан байх ёсгүй. Түүнчлэн хэлц үг хэрэглэхгүй байх нь дээр. Тэд ярианы хэв маягт илүү тохиромжтой. Та текстийг хэт төвөгтэй ярианы бүтэц, өөрөөр тайлбарлаж болох эсвэл утга нь эргэлзээтэй үгсээр хэт ачаалж болохгүй. Энгийн бөгөөд ойлгомжтой байх нь аливаа хэлэлцээрийн амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. Мэдээжийн хэрэг, бид формат, дүрмийн алдааны талаар мартаж болохгүй. Форматтай, сайн бичсэн текст нь илүү сайн сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Тиймээс англи хэл дээр бизнесийн захидал бичих нь тийм ч боломжгүй ажил биш юм. Үүнийг зурахдаа та зөвхөн ерөнхий дүрмийг дагаж мөрдөх хэрэгтэй. Захидал нь албан ёсны хэв маягтай, эелдэг, хүртээмжтэй байх ёстой. Захидлын текстийг логик догол мөрүүдэд хуваах ёстой. Догол мөр бүр улаан шугам дээр бичигдсэн байдаг. Захидлын зүүн дээд буланд илгээгчийн овог нэр эсвэл компанийн нэрийг хаягийн хамт бичнэ. Захидлын төгсгөлд зохиогчийн нэрний өмнө тэд ихэвчлэн тусалсанд талархлын үгс бичдэг.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидлын маягтАнгли хэл дээр албан ёсны захидал бичих бүтэц юм.

Бизнесийн захидалгүйгээр ямар бизнес байж болох вэ? Амьдралаа англи хэлтэй холбох гэж байгаа хүн эрт орой хэзээ нэгэн цагт ийм захидал бичих шаардлагатай болно, энэ нь өргөдөл гаргагч болон компанийн хүний ​​нөөцийн хэлтсийн хоорондын захидал харилцаа эсвэл компанийн хэлтэс хоорондын ердийн бизнесийн захидал харилцаа юм. Англи хэл суралцагчдын хувьд албан ёсны бичих нь хэзээ ч давж гарахгүй Rubicon шиг санагддаг. Энд үнэхээр төвөгтэй зүйл байхгүй. Бизнесийн захидал нь богино, товч өгүүлбэр, тогтмол илэрхийллээс бүрдэнэ. Захидал энгийн байх тусмаа сайн.

Өнөөг хүртэл олон албан бичгийг цахим шуудангаар бус ердийн шуудангаар илгээдэг. Тэднийг бас дууддаг"эмгэн хумс"(эмгэн хумсны захидал) цахим шуудангийн ялгааг онцлон тэмдэглэх. Форматын зарим ялгааг эс тооцвол "цаасан" үсгийг цахим үсэгтэй ижил шаардлагын дагуу бичдэг. Цаасан формат, догол мөр, фонтын сонголтыг ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд англи хэл дээр бичихэд ялгаагүй.

1. Аливаа захидал ихэвчлэн илгээгчийн хаягаар эхэлдэг. Энэ нь компанийн албан ёсны хэвлэмэл хуудас байж болох юм - тэгвэл хаяг нь логоны хамт аль хэдийн зөв газартаа байна. Хаяг нь компанийн нэр, байшингийн дугаар, гудамжны нэр, хот, улс (том үсгээр) болон хамгийн сүүлд шуудангийн кодыг оруулна. Яг энэ дарааллаар. Илгээгчийн бүтэн нэрийг бичих шаардлагагүй; тэдгээрийг захидлын төгсгөлд зааж өгнө. Хэрэв та гэрийн хаягаа өгвөл (жишээлбэл, анкет илгээх үед) орон сууцны дугаараас эхэл.

2. Дараа нь огноо ирдэг. Хэрэв захидал хэдэн өдрийн турш бичигдсэн бол захидал дууссан огноог зааж өгнө. Хэрэв та Америкийн компанид захидал бичиж байгаа бол сар, огноо, жил (2011 оны 5-р сарын 9) гэсэн форматыг ашиглана уу. Британичууд өдөр, сар, жил (2012 оны 7-р сарын 7) форматыг илүүд үздэг.

3. Гурав дахь догол мөр нь хүлээн авагчийн хаяг юм. Тодорхой хүнд захидал илгээхийг үргэлж илүүд үздэг - түүний нэрийг хаягийн эхэнд заасан байдаг. Хүндэтгэлийн үүднээс нэрний өмнө: Ноён. (Ноён, ноён), Dr. (эмч), хатагтай. (мисс, гэрлээгүй эмэгтэйн хувьд), хатагтай. (Хатагтай - гэрлэсэн эмэгтэй эсвэл статус нь тодорхойгүй хүнд). Хэрэв та хүлээн авагчийн өөр зэрэглэл, цолыг мэддэг бол санал болгож буй хүмүүсийн оронд үүнийг зааж өгнө үү. Бодитоос өндөр зэрэглэл зааж өгөхөд хүмүүс ихэвчлэн дургүйцдэггүй. Дараа нь хаягийг илгээгчийн хаягтай (компанийн нэр, байшингийн дугаар гэх мэт) форматлана. Хаяг болон огноог хоёуланг нь захидлын зүүн ирмэг дээр байрлуулж, хаягийг авсаархан байрлуулсан (загварыг үзнэ үү).

4. Үүний дараа хүлээн авагчид мэндчилгээ дэвшүүлж, үг хэлнэ. "Эрхэм..." гэсэн хэллэгийг бүх нийтийнх гэж үздэг. Энэ тохиолдолд "Эрхэм хүндэт" гэдэг нь "хүндэтгэсэн" гэсэн үг юм. Зэрэглэлийг харгалзан захидлын "толгой" хэсэгт дурдсан нэрийн дагуу нэрийг зааж өгсөн болно. Хэрэв та өөртэйгөө ижил эсвэл доогуур түвшний хүнтэй удаан хугацааны бизнесийн захидал харилцаатай байгаа бол тэднийг нэрээр нь (мөн Америкийн компаниудад илүүд үздэг) "Эрхэм Мэри" гэж хэлэхийг зөвшөөрнө. Нэрнээс нь эрэгтэй, эмэгтэй эсэхийг тодорхойлох боломжгүй бол компанийн оффис руу залгаж тодруулахыг оролдоорой, үгүй ​​бол "Эрхэм Сейко Манояма" гэсэн бүтэн нэрийг ашиглана уу. Хэрэв та хэд хэдэн хүнд захидал бичиж байгаа бол "Эрхэм ноёд оо" гэж хэлэх хэрэгтэй. Давж заалдах нь тусдаа догол мөр юм. Дашрамд хэлэхэд америкчууд хаягийн дараа таслал хэрэглэдэггүй - зөвхөн "Эрхэм ноён" гэсэн хоёр цэг тавьдаг. Цагаан:"

5. Дараагийн догол мөр нь захидлын "бие" хэсгийг эхэлдэг. Бизнесийн захидал харилцаа нь товч байдлаар тодорхойлогддог. 1-2 өгүүлбэрээс бүрдсэн богино найрсаг танилцуулгыг хүлээн авах боломжтой. Дараа нь - зорилгодоо хүрэх. Текстийг жижиг утга бүхий догол мөрүүдэд хуваах ёстой.

6. Сүүлийн догол мөр нь ихэвчлэн захидлын санааг баталж, ямар нэгэн арга хэмжээ авах шаардлагатай байгааг илтгэнэ.

7. Баяртай гэдэг нь мөн захидлын "бие" -ээс нэг эсвэл хоёр зайд байрладаг тусдаа догол мөр юм. Хамгийн түгээмэл хэллэг бол "Хүндэтгэсэн", "Хүндэтгэсэн", "Таныг хүндэтгэсэн", "Хүндэтгэсэн". Эдгээр хэллэгүүдийн аль нэгнийх нь дараа таслал тавьж, гарын үсэг зурахын тулд догол мөр тавина. Захидлын зохиогчийн овог, нэрийн эхний үсгийг жижиг үсгээр бичсэн байна. Эцсийн хэллэгийн дараа текст байхгүй бол цэг таслал хэрэггүй. Имэйлд гарын үсэг зурах боломжгүй тул энэ тохиолдолд нэмэлт зай үлдээх шаардлагагүй болно. Харин нэрнийхээ доор утасны дугаар, и-мэйл хаяг, компанийнхаа нэрийг оруулна.

Хэрэв захидлын хуулбарыг өөр ажилтан руу илгээсэн бол үүнийг гарын үсгийн доор "cc: JohnSmith" гэсэн товчлолоор зааж өгөх ёстой. Хэрэв захидал цахим хэлбэрээр байгаа бол хуулбарыг заагаагүй болно. Захидлын хавсралтыг "Хасралт" гэсэн үг эсвэл "Enc: каталог" гэсэн товчлолоор тэмдэглэнэ.

Захидлын жишээ

Матрёшка ХХК
Тверская гудамж 34
Москва, 121121

Хатагтай Диана Росс
World Treasures Inc.
Зүүн 24 гудамж 100
Вашингтон, 2002
АНУ

Эрхэм хатагтай Росс:

Би таны хаягийг "The Moscow Times"-аас авсан тул хамтран ажиллах санал тавихыг хүсч байна

манай компани. Манайх жуулчдын дунд алдартай “Матрёшка” хэмээх орос хүүхэлдэйг үйлдвэрлэдэг

Орос улсад айлчилж байна. Манай хүүхэлдэйг сайн модоор хийсэн бөгөөд байгалийн будгаар буддаг.

Каталогт янз бүрийн хэмжээтэй 500 орчим төрлийн матрешка байдаг.

Бид байнгын үйлчлүүлэгчиддээ томоохон хөнгөлөлт үзүүлдэг.

Та манай хамгийн сүүлийн үеийн каталогийг хавсаргасан болно. Бид аз жаргалтай байх байсан

танай компанитай бизнес эрхлэх боломж олдох.

Хүндэтгэсэн,

Михаил Смирнов
Ахлах менежер

Хавсралт: каталог

Захидлын орчуулга

Эрхэм хатагтай Росс,

Би "The Moscow Times" сонинд танай компанийн хаягийг харсан бөгөөд манай компанитай хамтран ажиллахыг хүсч байна.
Бид Орост ирсэн жуулчдын дунд алдартай Оросын үндэсний хүүхэлдэй “матрешка” үйлдвэрлэдэг. Манай хүүхэлдэйг хатуу модоор хийж, байгалийн будгаар буддаг. Каталогт янз бүрийн хэмжээтэй үүрлэсэн хүүхэлдэйний 500 орчим загвар багтсан байна. Бид байнгын үйлчлүүлэгчдэдээ ихээхэн хөнгөлөлт үзүүлдэг.
Би хамгийн сүүлийн үеийн каталогоо хавсаргаж байна. Бид танай компанитай хамтран ажиллахдаа таатай байх болно.

Хүндэтгэсэн,
Михаил Смирнов
Ахлах менежер

Хэрэглээ: каталог

Аливаа ноцтой компанийн анкет дээр "гадаад хэлний мэдлэг" гэсэн булан байдгийг хүн бүр мэддэг. Хэрэв та ийм баганад "үнэгүй эзэмшил" гэж бичвэл амттан авах магадлал хэд дахин нэмэгддэг. "Бизнесийн англи хэл" гэсэн хэллэг нь бараг ид шидийн нөлөө үзүүлэх болно.

Дүрмээр бол бизнесийн англи хэл нь бичгийн харилцаа холбоог агуулдаг. Тэгээд ч сайн байна. Нэгдүгээрт, толь бичгийг бодож, үзэх боломж үргэлж байдаг. Хоёрдугаарт, англи хэлийг Pre-intermediate болон түүнээс дээш түвшинд мэддэг хүн маш олон стандарт хэллэгүүд байдаг тул олигтойхон захидал бичиж, бизнесийн түншүүддээ илгээхэд бараг ямар ч бэрхшээл гарахгүй.

Захидал зохиох гол зүйл бол түүний хүрээ юм. Энэ нь эхлэл ба төгсгөл гэсэн үг юм. Тэдний хэлснээр хүмүүсийг хувцас хунар нь угтаж, сүүлчийн үгсийг хамгийн сайн санаж байдаг (Штирлицийн ачаар). Үүний дагуу, хэрэв та давж заалдах хүсэлтээ зөв эхлүүлж, зөв ​​дуусгах юм бол захидлын мөн чанарыг илүү сайн ойлгож, таны ярианы ерөнхий сэтгэгдэл шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэх болно.

Тодорхой бичих дүрмийг баримталснаар та амжилтанд хүрэх нь гарцаагүй. Англи хэл дээр бизнесийн захидал бичиж эхэлцгээе!

Сайн байцгаана уу

Бүх эелдэг хүмүүст тохирсон байдаг: аливаа харилцаа холбоо мэндчилгээнээс эхэлдэг. Үүнтэй адил энгийн байдлаар бизнесийн захидлын бүтэц нь мэндчилгээнээс эхэлдэг.

Эрхэм ноён эсвэл хатагтай- хэрэв та түүний нэр, цол, тэр байтугай эрэгтэй, эмэгтэй эсэхийг мэдэхгүй хүнд хандах. Чухал: энэ мэндчилгээний дараа анхаарлын тэмдэг байхгүй! Мөн ямар ч цэг таслал байхгүй, дараагийн өгүүлбэр нь шинэ мөрөөс эхэлдэг. Хэрэв та үнэхээр хүсвэл таслал тавьж болно.

Эрхэм ноён Уайт(Хатагтай Уайт/Хатагтай Цагаан/Мисс Баригч) - хүлээн авагчид овог нэрээр нь хаяглах (Ноён, Хатагтай гэх мэтийн ард овог нэр нь тавигддаггүй!) Ноён бол эрэгтэй хүний ​​хаяг, Мисс бол хаяг гэдгийг бүгд санаж байгаа байх гэж найдаж байна. гэрлээгүй эмэгтэйд Хатагтай - гэрлэсэн эмэгтэйд, Хатагтай - гэр бүлийн байдлыг онцлохыг хүсдэггүй эмэгтэйд.

Чухал: Ноён, эзэгтэй гэсэн үгийг хэзээ ч бүү бичээрэй - зөвхөн товчлолоор (Ноён, Хатагтай)!

Эрхэм ноён Жон- хүлээн авагчид нэрээр нь хаяглах (илүү ойрын бизнесийн танилтай)

Эрхэм Ник- маш эртний, бараг нөхөрсөг бизнесийн танилдаа нэрээр нь хүлээн авагч руу хандах

Эмэгтэйчүүдэд хандсан уриалгад анхаарлаа хандуулах нь чухал юм. Өнөө үед Хатагтай (гэрлэсэн болон гэрлээгүй) бүх нийтийн хаяг маш түгээмэл байдаг. Тиймээс бизнесийн захидалдаа тэд гомдоохгүйн тулд ихэвчлэн ингэж бичдэг :) Хэрэв та хүлээн авагч нь гэрлэсэн эмэгтэй гэдгийг баттай мэдэж байгаа бол хатагтайг аюулгүйгээр зааж өгч болно. Гэхдээ хэрэв та гэрлээгүй гэдгээ мэдэж байгаа бол мисстэй эрсдэлд орохгүй байх нь дээр. Учир нь хачирхалтай нь энэ нь зарим хүмүүсийг гомдоодог.

Мэндчилгээний дараа та өөртөө сануулж болно. Илүү нарийн, сүүлчийн харилцааны тухай: имэйлээр, утсаар, биечлэн гэх мэт. Хүлээн авагчийн ой санамж нь охиных биш, тэр танд 5 минутын өмнө хандсан ч гэсэн.

Зурвас илгээсэнд баярлалаа.- Мессеж илгээсэнд баярлалаа.

и-мэйл илгээсэнд баярлалаа…- Огноо (огноо) илгээсэн имэйлд баярлалаа...

Таны утасны дуудлага/захидал (огноо)/ "NW Magazine"-д гарсан сурталчилгааны талаар...- таны утасны дуудлага/захидал (ийм ийм өдөр)/NW сэтгүүлд гарсан сурталчилгааны талаар...

Таны хүсэлтийн хариуд (хариултанд/хариултанд)…-Таны хүсэлтийн хариуд...

Таны хүсэлтийн дагуу (зохицуулан)…-Таны хүсэлтийн дагуу...

Таны хүсэлтийн дагуу…-Таны хүсэлтийг биелүүлэхийн тулд...

Бидний яриа/утасны ярианы цаашдын...- Бидний яриа/утасны яриа гэх мэтийн үргэлжлэлд.

Бид таны нийтлэлд хариу болгож бичиж байна...- Бид таны нийтлэлд хариу болгож бичиж байна...

Бид таны хүсэлтийг хүлээн авсандаа баяртай байна...- Бид таны хүсэлтийг хүлээж авсандаа таатай байлаа...

Холбоо барих шалтгаанууд

Мэндчилгээ, санамжийн дараа хүлээн авагчийг шинэчилж, яагаад түүнд энэ захидлыг илгээж байгаагаа тайлбарлах хэллэг байх ёстой.

Бид асууж лавлахаар бичиж байна...- Бид асууж лавлахаар бичиж байна...

Бид уучлалт гуйж байна…- Бид уучлалт гуйж байна ...

Бид үүнийг баталж байна ...- Бид үүнийг баталж байна ...

Бид тодруулахыг хүсч байна ...- Бид үүнийг тодорхой болгохыг хүсч байна ...

Бид танаас хүсч байна ...- Бид танаас гуйя...

Би асууж лавлах / уучлалт гуйх / талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах / тайлбарлах зорилгоор бичиж байна ...- Би таньд энэ талаар мэдээлэл өгөх/ уучлалт гуйх/ холбоотой/ талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах/ тайлбарлах зорилгоор бичиж байна.

Энэ нь баталгаажуулах явдал юм ...Баталгаажуулахын тулд...

Бид танд мэдэгдэнэ…Бид танд мэдэгдэж байна...

Захиаг бөглөж байна

Энэ бол таны сэтгэл татам хэллэг юм.

Ердийнх шиг, хэрэв танд асуух зүйл байвал над руу шууд илгээнэ үү. - Урьдын адил асуулт байвал надтай шууд холбогдоно уу.

Хэрэв танд асуух зүйл байвал надтай холбоо барина уу. /Танд асуух зүйл байвал надтай шууд холбогдоно уу- Хэрэв танд асуух зүйл байвал надтай шууд холбоо барина уу.

Хэрэв танд асуух зүйл байвал асуухаас бүү эргэлз. - Хэрэв танд асуух зүйл байвал надтай холбоо барина уу (шууд орчуулга).

Баярлалаа, би чамаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна.- Баярлалаа, таны хариуг тэсэн ядан хүлээж байна.

Урьдчилан баярлалаа.- Урьдчилан баярлалаа.

Хэрэв бид ямар нэгэн байдлаар тусалж чадвал бидэнтэй дахин холбогдоно уу.- Хэрэв бид танд ямар нэгэн байдлаар тусалж чадвал бидэнтэй дахин холбогдоно уу.

Гарын үсэг эсвэл эелдэг байдлын томъёо

Эцсийн мэдрэгч хэвээр байна. Оросын албан бичигт бүх зүйл "Хүндэтгэсэн, ..." гэсэн стандарт байдлаар төгсдөг. Англи хэлэнд "чин сэтгэлээсээ" гэж хэлдэг заншилтай. Гэхдээ ёс зүйн дагуу үүнийг орос хэл рүү "хүндэтгэсэн" гэж орчуулах шаардлагатай хэвээр байх болно.

Хүндэтгэсэн,
Хүндэтгэсэн, ... (хэрэв хүний ​​нэр тодорхойгүй бол, өөрөөр хэлбэл, захидал Эрхэм ноён эсвэл хатагтай гэж эхэлсэн)

Хүндэтгэсэн,
Хүндэтгэсэн, ... (хэрэв та нэрийг нь мэддэг бол, өөрөөр хэлбэл, захидал Эрхэм ноён/мисс/хатагтай/хатагтай гэж эхэлсэн)

Хэрэв та хүнтэй удаан хугацааны турш харилцаж, түүнд нэрээр нь захидал бичсэн бол дараахь сонголтуудын аль нэгийг нь ашиглах нь зүйтэй ("сайн сайхныг хүсч байна" гэж орчуулж болно).

Сайн сайхныг хүсье
Хүндэтгэсэн,
Хүндэтгэсэн.

Үүний тулд би баяртай гэж хэлье.

Хүндэтгэсэн,
iLoveEnglish.

Энэхүү англи хэл дээрх бизнесийн захидлын жишээ танд ойрын ирээдүйд шинэ ажил олох эсвэл бизнесийн харилцаа холбоог бий болгоход тусална гэж найдаж байна.