Kaj človeka preseneti. O čustvih: Presenečenje. Štiri vrste presenečenj

Začudenje - kognitivno čustvovanje, ki se pojavi, ko pride do nepričakovane situacije. Ustrezna reakcija na odstopanje od norme.
Če se nepričakovana situacija izkaže za nevarno, se presenečenje spremeni v strah.

Če se nepričakovana situacija izkaže za varno, se presenečenje spremeni v zanimanje.

Če se nepričakovana situacija izkaže za prijetno, se presenečenje spremeni v veselje. (Gradivo iz Wikipedije – proste enciklopedije).

Carroll E. Izard v knjigi “Psihologija čustev” pravi, da “ presenečenje je zelo kratkotrajno stanje - pride nenadoma in prav tako hitro mine, za razliko od drugih čustev presenečenje ne more dolgo časa motivirati človekovega vedenja. Primarna funkcija presenečenja je pripraviti človeka na učinkovito soočanje z novim, nenadnim dogodkom in njegovimi posledicami.
Razlogi za presenečenje:
Občutki
1. Sinonimi presenečenja: strah, šok;
2. Nepričakovano zavedanje nečesa;
3. Zmedenost, zadrega, zadrega;
4. fizična ali duševna stimulacija;
5. Občutek zaveden, zamerljiv; občutek izkoriščanja;
6. Sinonimi za trpljenje: potrtost, žalost;
7. Sinonimi za sram: zadrega, sramežljivost;
8. Drugi občutki.
Misli
1. Misli o neki napaki, nedoslednosti;
2. Misli o določeni osebi ali dejavnosti;
3. Nepričakovano zavedanje nečesa;
4. Izvirna, kreativna misel
5. Druge misli
Dejanja
1. Izvirna, ustvarjalna akcija;
2. Nepričakovan uspeh ali neuspeh;
3. Neumno, napačno dejanje;
4. Odziv na dražljaj;
5. Drugi ukrepi.
Posledice presenečenja
Občutki
1.Sinonimi presenečenja
2. Zmedenost, zadrega;
3. Sinonimi strahu;
4. Sinonimi zanimanja;
5. Sreča ali žalost, odvisno od konteksta;
6. Sinonimi užitka;
7. Sinonimi sramu;
8. Drugi občutki.
Misli
1. Misli o razlogu, ki je povzročil presenečenje;
2. Misli, ki jih ne bi smeli presenetiti;
3. Pričakovanje posledic;
4. Razmišljanja o možnih pozitivnih posledicah;
5. Razmišljanja o tem, kako ponovno pridobiti nadzor nad seboj in situacijo;
6. Druge misli
Dejanja
1. Poskusi razumeti razlog za presenečenje;
2. Poskusi pridobiti nadzor nad seboj in situacijo;
3. Izražanje presenečenja, besedno in fizično;
4. Ukrepi, ki jih narekuje situacija, potrebni ukrepi;
5. Pričakovanje posledic
6. Panika, nerazumna dejanja;
7. Izražanje ugodja
8. Drugi ukrepi.
Charlesworth (1969) definira problem presenečenja kot funkcijo napake pričakovanja (v nasprotju s presenečenjem). Reakcija presenečenja je merilo za razvoj določenih kognitivnih procesov in lahko služi kot pokazatelj stopenj kognitivnega razvoja/

Iljin E.P. v knjigi Psihofiziologija človekovega stanja piše: »Aristotel je pisal o presenečenju kot stimulansu spoznanja v teku spoznanja je R. Descartes razvil Aristotelovo misel o tem, da se spoznanje začne s presenečenjem, na prvo mesto je postavil »občutek« presenečenja. pomembne misli. Zapisal je na primer, da ker smo presenečeni, preden določimo vrednost predmeta, je presenečenje prva izmed vseh strasti. Presenečenje nima nasprotnih čustev. Če na predmetu ni nič nenavadnega, na nas ne vpliva in ga gledamo brez strasti.

Presenečenje deluje v spoznanju koristno vlogo, saj ko se pojavi, duša skrbno preiskuje predmete, ki se ji zdijo redki in nenavadni.

I. Kant (1900) je presenečenje definiral kot stanje zmedenosti, ko naletimo na nekaj nepričakovanega. Hkrati je ločil dve stopnji v razvoju čustva presenečenja: sprva zavira razvoj misli in posledično postane neprijetno, nato pa spodbuja dotok misli in nepričakovanih idej in zato postane prijetno.

T. Ribot (1898) je pri razumevanju intelektualnih občutkov, zlasti presenečenja, izhajal iz pojma radovednosti. Glede na nastanek intelektualnih občutkov v ontogenezi je ločil tri obdobja: utilitarno, nesebično in strastno. V prvem obdobju so identificirali tri stopnje: začudenje, presenečenje in čisto utilitarno radovednost.

Globoka analiza čustveno stanje Ušinski je izrazil presenečenje. Menil je, da se presenečenju, občutku presenečenja pridruži še zavest o težavnosti usklajevanja za nas novega pojava s predstavami, ki jih človek že ima. Dokler ne bomo pozorni na to težavo, bomo doživljali samo občutek presenečenja ali občutek prevare. Po Ušinskem bistvo ni v samem pojavu ali podobi, ki nas preseneča, temveč v njenem odnosu do naših prepričanj in serije naših misli, ki določajo naša pričakovanja. »Pojav, ki prizadene kemika ali botanika, morda ne prizadene človeka, ki teh znanosti sploh ne pozna, in obratno, nekaj, kar prizadene človeka, ne poznavalec kemije in fiziki, sploh ne bodo presenetili strokovnjaka za te vede in ne bodo presenečeni, ne zato, ker sta kemik ali fizik navajena na ta pojav (morda ga še nikoli nista videla), temveč zato, ker vesta, da bo pričakovani pojav kmalu zgodi, in nasprotno, presenečeni bodo, če se ne zgodi« (1974, str. 434). Da bi dokazal svoje stališče, Ushinsky navaja mnenje Browna, ki je trdil, da presenečenje predpostavlja predhodno znanje, ki mu je nov pojav v nasprotju, zato je presenečenje nemogoče v popolni nevednosti. Pri razvoju te ideje Ushinsky ugotavlja, da so za dojenčka vsi pojavi novi, vendar ga nič ne preseneti. »Preseneti nas nov, za nas nepričakovan pojav prav zato, ker čutimo vso težavo, da ga vpeljemo kot nov člen v verigo svojih idej, in takoj ko to storimo, bo občutek presenečenja prenehal ... « (str. 435).

Ushinsky se strinja z Descartesovim mnenjem, da so nekateri ljudje bolj sposobni občutka presenečenja kot drugi, vendar mu očita, da je ta občutek zamenjal s strastjo do presenečenja (v sodobni terminologiji se slednje očitno nanaša na radovednost). Verjame, da se res najdejo ljudje, ki ne iščejo presenečenja (nevedoželjni), pa tudi nasploh ljudje, ki jim je znanje brezbrižno; vendar ni ljudi, ki se ne morejo presenetiti. Ušinski piše o treh vrstah ljudi, ki so redko presenečeni. Prvič, tisti, ki so tako navdušeni nad svojim delom, da jih vse ostalo malo zanima. Drugič, tisti, ki imajo veliko raznovrstnega znanja in jih redkokdo lahko kaj preseneti. Tretjič, ljudje, ki površno vse vedo, a se jim zdi, da lahko vse razložijo (torej amaterji).

Ushinsky dvigne pomembno vprašanje da tradicionalna vzgoja in izobraževanje otrok, ko otrok dobi že pripravljene odgovore na vse, ubija sposobnost presenečanja, gledanja na naravo z zrelim umom in z infantilnim občutkom. Verjame, da je sveže, otročje (neposredno) in hkrati modro presenečenje lastno globokim mislecem in velikim pesnikom, ki se pogosto ustavijo pred takšnimi pojavi, na katere vsi že dolgo niso več pozorni. Zato se nadarjena oseba množici vedno zdi kot otrok. Ušinski upravičeno meni, da je takšno presenečenje eden najmočnejših motorjev znanosti: pogosto morate biti presenečeni nad nečim, nad čimer drugi še niso bili presenečeni, da bi naredili veliko odkritje. »Res je,« piše Ushinsky, »znanstvenik ni več presenečen nad tem, nad čimer so nevedni še vedno presenečeni, temveč je presenečen nad tem, nad čimer nevedni ne morejo biti presenečeni« (str. 437).

Izraz presenečenja. Obrazna mimika presenečenja je naslednja: obrvi so visoko dvignjene, zato se na čelu pojavijo vzdolžne gube, oči pa se razširijo in zaokrožijo. Rahlo odprta usta imajo ovalno obliko.

Izkušnja, ki spremlja čustvo presenečenja, je pozitivna. Izard (2000) meni, da ljudje običajno doživijo približno toliko užitka v situacijah presenečenja kot v situacijah velikega zanimanja. Vendar pa ob pripisovanju izkušnje užitka presenečenju ne moremo mimo tega, da je tudi Kant govoril o nezadovoljstvu s presenečenjem, ko presenečenje zadrži razvoj misli. Da, in Izard piše: »...če bi Rebecca pogosteje doživljala neprijetno presenečenje ...« (str. 195), se v bistvu strinja s tem, da lahko presenečenje doživljamo tudi kot negativno čustvo. Zato lahko v vsakdanjem govoru slišite: "Neprijetno ste me presenetili!"

Razlogi za presenečenje. Descartes je tudi zapisal, da se presenečenje pojavi, ko človek naleti na nov predmet. A če je temu tako, potem bi moralo biti čustvo presenečenja identificirano z indikativno reakcijo ali refleksom »kaj je to« ali pa biti vsaj del (izkušnje) tega. po besedah ​​Pavlova. Z Izardovega vidika pride do presenečenja nenadna sprememba stimulacijo. Zunanji vzrok presenečenja je po njegovem mnenju nenaden, nepričakovan dogodek. To je bližje resnici, a tudi ne povsem točno. Nenaden zvok človeka morda ne preseneti, ampak prestraši. Posledično je potrebna neka druga lastnost dražljaja, ki edina lahko vodi do presenečenja kot psihične reakcije, ne le fiziološke. S. I. Ozhegov (1975) je natančneje rekel: presenečenje je vtis nečesa nepričakovanega, čudnega, nerazumljivega. Prav ta neobičajnost dražljaja (zato postane nepričakovan, ne izpolnjuje naših pričakovanj in predstav) in ne le novost in nenadnost, je očitno, glavni razlog videz presenečenja. V zvezi s tem W. Charlesworth (1969) definira presenečenje kot napako pričakovanja.
A to razumevanje presenečenja, ugotavlja Izard, izključuje možnost njegovega pojava pred petim do sedmim mesecem starosti, saj novorojenček zaradi nezadostne razvitosti kognitivnih funkcij še ni sposoben oblikovati pričakovanj in domnev.

Drugo stališče je izrazil T. Bower (Bower, 1974), ki navaja podatke, da se reakcija strahu ali presenečenja (zanj je to isto) opazi pri dojenčkih že nekaj ur po rojstvu. Vendar, da bi se strinjali z njim, morate še vedno ugotoviti, kaj je bilo opaziti pri dojenčkih - strah ali presenečenje, saj je očitno, da gre za različne čustvene reakcije.

Faze presenečenja. I. A. Vasiliev (1974), ki povezuje presenečenje z nastankom problema, identificira tri stopnje nastanka in razvoja tega čustva.
Prva stopnja- zmedenost. Pojavi se, ko je relativno malo zaupanja v pravilnost pretekle izkušnje, ko neki pojav ni v skladu s to izkušnjo. Protislovje je še vedno zavestno šibko, nejasno in pretekle izkušnješe ni dovolj analizirano. Smer zmedenosti ni jasno izražena, njena intenzivnost pa je nepomembna.

Druga stopnja povezana z "normalnim" presenečenjem. Je posledica zaostrovanja protislovja, zavedanja nezdružljivosti opazovanega pojava s preteklimi izkušnjami.

Tretja stopnja- začudenje. Pojavi se, ko je bil človek popolnoma prepričan v pravilnost prejšnjih rezultatov miselnega procesa in je napovedal rezultate, ki so bili nasprotni tistim, ki so se pojavili. Začudenje se pogosto pojavi kot afekt z ustreznimi izraznimi gibi in avtonomnimi reakcijami.

Vasiliev verjame, da je s pomočjo presenečenja nekaj "novega", kar ima vrednost za človeka, čustveno obarvano in poudarjeno. Čustvo presenečenja predstavi zavesti še neuresničeno protislovje med starim in novim in na tej podlagi omogoči človeku, da spozna nenavadnost situacije, jo prisili, da jo natančno analizira in jo s tem usmeri v poznavanje zunanje realnosti. Hkrati je to čustvo tudi mehanizem, ki spodbuja in usmerja motive duševne dejavnosti, daje zagon k izbiri sredstev za premagovanje odkritega protislovja (E.P. Ilyin Psihofiziologija človeških stanj).

Psihološka enciklopedija, ki sta jo uredila R. Corsini in A. Auerbach, pravi:
« Začudenje- kratkotrajna, hitro minljiva reakcija na nenaden, nepričakovan dogodek. Dejavnost, ki je obstajala prej, se nenadoma konča. Obrazna mimika postane značilne lastnosti: široko odprte oči, dvignjene obrvi, nagubano čelo in napol odprta usta. Pri ekstremni stopnji presenečenja, zlasti pri strahu, opazimo mežikanje z očmi in reakcije naprej. Je eno najlažje prepoznavnih in univerzalnih čustev. Presenečenje je lahko neprijetno, prijetno ali oboje.

Tomkins presenečenje opisuje kot stanje "ponastavitve", v katerem je um za delček sekunde očiščen misli.

Presenečenje lahko sega od relativno refleksivne reakcije do zelo kognitivne reakcije. V obliki refleksne reakcije je tesno povezan s strahom in orientacijskim refleksom. Tesno je povezana tudi s kognitivno nedoslednostjo – neusklajenostjo, neravnovesjem ali disonanco. V več v ožjem smislu je reakcija na nenadno spremembo stopnje doslednosti.
Presenečenje je primarno čustvo in je skoraj vedno vključeno v vse znane sezname primarnih čustev (veselje, žalost, sprejemanje, zavrnitev, strah, jeza, pričakovanje). Za presenečenje je potrebno presenečenje.

Presenečenje je povezano z orientacijsko reakcijo oziroma reakcijo na nove dražljaje, pri kateri žival ali človek usmeri svoje telo in čutne organe v smeri teh dražljajev.

Pri učenju. L. Kleimen je predlagal, da mora dražljaj za razvoj pogojne reakcije povzročiti presenečenje. Wagner je predlagal, da so vse ravni učenja med seboj povezane s konceptom presenetljivosti dražljajev.

Presenečenje in humor. S. Freud je razlikoval med »tendenciozno« in »neškodljivo« duhovitostjo. Ti dve vrsti duhovitosti ustrezata dvema družinama teorij humorja.

Prva vrsta duhovitosti (»tendencioznost«) obravnava duhovitost (in duhovitosti) kot posreden izraz spolnih tabujev in agresivnih motivov.

Druga vrsta kognitivne duhovitosti (neškodljiva duhovitost) je razložena kot neskladnost (tj. nedoslednost) ali presenečenje. In je sestavljen iz treh delov:

A) »instalacija«, med katero se oblikuje kontekst dogajanja in pričakovanja poslušalca;

B) »vrhunec«, ko se nenadoma pojavi neskladje;

C) »sol« ali razrešitev, s katero poslušalec nenadoma razreši nedoslednost. Če do razrešitve ne pride takoj, poslušalec doživi dvakratno presenečenje: prvič zaradi nenadne neskladnosti samega vrhunca in drugič v procesu razrešitve.

Obstaja veliko dokazov, da je strip neposredno povezan s presenetljivim in "neškodljivim" ali na neskladju temelječim humorjem. Obstaja tudi nekaj dokazov, da se tendenciozne šale dojemajo kot bolj smešne, če niso posebej presenetljive – dokazi, da tendenciozne šale, ki prinašajo največ užitka, bolj verjetno potrdijo naša pričakovanja ali predsodke, kot pa jih ovržejo. Tako igra presenečenje v teh dveh različicah duhovitosti nasprotni vlogi [str. 933-934].
Literatura:
1. Ilyin E.P. Psihofiziologija človeških stanj.
2. Psihološka enciklopedija uredila R Corsini, A. Auerbach, St. Petersburg: Peter, 2003.

Zmedenost: otopelost in omamljenost
Gradivo http://www.psychologos.ru/articles/view/rasteryan...
Zmedenost je stanje neke otopelosti in omame. Glava preneha delovati, primanjkuje koncentracije in volje, zmanjša se ustreznost, človek ne ve, kaj hoče in kaj naj naredi, težko odgovori tudi na preprosta vprašanja. Včasih se roke tresejo, pogosto se pojavi nemoč pri izvajanju celo preprostih dejanj, oseba zmrzne ali začne naključno izvajati nepotrebna dejanja.
Zmeda, kot trans duševno stanje, nasprotje je zbranost in razumna dejavnost.
Zmeda se pogosto pojavi, ko se soočimo z resno težavo, z nečim strašnim za človeka, s pomembnim in težka situacija. Treba je opozoriti, da ni neposredne povezave med omamljenostjo in zmedenostjo ter težko situacijo: drugi ljudje v popolnoma enaki situaciji imajo drugačna obrambna čustva: ne omamljenost ali zmedenost, ampak na primer jezo ali bes.
Navada bi bila padeti v čustva, a čustva se vedno najdejo.

Ko je človek prestrašen in zmeden, neha razmišljati. Pogosto ne zna odgovoriti na najpreprostejša vprašanja.0

Kako nastane zmeda pri otrocih?
Zmedenost pogosto velja za nekaj naravnega, kar se pojavi samo od sebe. Resnica je, da otroci razvijejo in se naučijo zmedenosti v dokaj zgodnji starosti, običajno med 3. in 7. letom starosti, in se nanjo navadijo v mnogih letih.
Zmedenost ni osnovno in prirojeno čustvo, temveč naučeno stanje. Njegov pomen in korist je odstranitev odgovornosti: "Zmeden sem - kaj lahko storim v tem stanju?!" Glej Teorija socialne psihoanalize čustev
Mnogi starši nehote sodelujejo pri oblikovanju in krepitvi otrokovega stanja in vedenja zmedenosti.
Tako se matere, ko vidijo otroka zmedenega, običajno začnejo smiliti, mu izkazujejo več pozornosti, ga poskušajo zaščititi pred težko situacijo zanj in storiti nekaj za otroka - pravzaprav pozitivno krepijo njegovo omamljenost in demonstracijo nemoči. Če oče nezadovoljno kriči na otroka, ki je padel v zmedo in omamljenost, potem otrok omamljenost v odgovor le še okrepi. Oče ostane na hladnem, otrok spet zmaga. Kričanje na otroke je neučinkovito, a naučiti jih ubogati in ne dovoliti, da (tudi zaradi malenkosti - vse se začne z majhnimi stvarmi!) zaidejo v stupor, je koristno in povsem realno.
Če otrok vidi in čuti, da ga odrasli v resnici pustijo omamljati, gre skozi pot samoučenja od situacijske zmedenosti do priučene nemoči v življenju. Čez nekaj časa na videz odrasel človek, v resnici pa človek-otrok, v sebi vzbudi občutek zmedenosti, se pusti zmedeti in pogosto podaljšuje stanje zmedenosti, ki ga spremeni v stanje ozadja skozi vse življenje. Odrasel človek si tega stanja ne dovoli in se, če do njega slučajno pride, hitro zbere.
Kako se rešiti iz zmede?
Vzemite to mirno: zmeda mine, vi pa ostanete. Ni vam treba delati panike ali se obtoževati – to zagotovo ne pomaga. Kaj pomaga? Pomaga vam narediti preproste stvari, ki jih lahko storite vedno.
Na primer, učitelji začetniki se zlahka zmedejo v novem razredu. Torej, ni vam treba takoj začeti govoriti z razredom, lahko poravnate stol za mizo, greste do okna in odprete okno (ali zaprete okno), poiščete kredo in napišete nekaj na tablo. To bo pritegnilo pozornost razreda, razred se bo utišal in učiteljica bo razumela, da tukaj veliko stvari počne dobro.
Če ste sami, dvignite in spustite roko. Sedite in vstanite. za kaj? In nato ponovno pridobiti oblast nad svojimi dejanji.
Če je v bližini prijatelj oz bližnja oseba, reci: "Zdi se mi, da sem na izgubi!" - To je bolje kot stati popolnoma neumen. Če se spomnite, je dobro reči ali narediti nekaj smešnega, na primer "Ooh!" in razširi oči. Ko vrnete oči na svoje mesto, bo zmeda minila.
In kar je najpomembnejše, naučite se preprostih in pomembnih navad, ki vam bodo preprečile, da bi se počutili zmedeni. Dve navadi:
v življenju se vedno veselite in pripravite akcijski načrt: notranje se pripravite na prihajajočo situacijo, premislite, »kaj bom rekel« in »kaj bom naredil«.
predstavite energično in zbrano podobo sebe: v vsaki situaciji poglejte s svojim notranjim očesom, kako samozavestno se obnašate, kaj počnete in kaj govorite.
Ko boste imeli v glavi načrt za prihodnja dejanja in sliko lastnega vedenja, boste dali vse od sebe.
Kako nekoga, ki je zmeden, spraviti k pameti
Če je oseba zmedena in je od njega potrebno ustrezno ukrepanje, potem je najhitrejši način, da ga spravite k sebi:
mirno zaupanje,
prepričljiva pohvala
preprosta vprašanja, na katera lahko in mora človek odgovoriti,
preprosta in jasna navodila, kaj storiti zdaj.

Tisto, kar povzroča presenečenje, čudež

Alternativni opisi

Vsak od prikazov: Kristus - ljudem in princesa Labod - princu Guidonu

Roman P. Zagrebelnyja

Ikone solz

Veverica, ki poje pesmi in grizlja zlate orehe naravni pojav

. "še nekaj je na svetu ..." (Puškin)

Ruska ljudska pravljica

Čudovita lepota

Presenečenje, čudež

Nevidal

Kakšen čudež

Nekaj ​​izjemnega

Nekaj ​​čudovitega, čarobnega

Čudež nad čudeži

. »To je čudež! Ta ...!"

Igra narave

Veverica grizlja orehe

Nekaj, kar pride kot presenečenje

Pravljični čudež

Veverica poje pesmi kot čudež

Nezaslišano, radovednost

Čudež, fenomen

Začudenje

Nekaj, kar povzroči nepotrebno presenečenje

Brez primere

Čudovit sinonim

Tisto, kar povzroča začudenje

Staro rusko čudo

Nekaj ​​čudovitega

Stvar brez primere

Čudežna stvar

. "To je to ..., to je to ..." (Puškin)

Čudovita vizija

Izjemen fenomen

Pivo ni ... in med ni pohvala

Naravni pojav

Nekaj ​​izjemnega

Nekaj ​​čudovitega

Čudeži in to je vse!

Čudežni pojav

Nekaj ​​neverjetnega

Čudež, fenomen brez primere

Enako kot čudež

Roman P. Zagrebelnyja (1968)

. "Nekaj ​​drugega je na svetu ..." (Puškin)

. "To je to ..., to je to ..." (Puškin)

. "To je čudež! To je ...!"

Sre miracle, unheard of, wonder, nižji. divledj stvar ali stvar je redka, neverjetna. Bil sem začuden in presenečen. To je ena najbolj neverjetnih stvari. Čudovito čudo, čudo čudovito: iz črne krave in belega mleka! Bil sem presenečen, zelo sem bil presenečen. Moj čudež, moj čudež. Postalo je neverjetno, perm. in kakšen čudež je to: na vratih se razlije, pesem. Divya adv. nič čudnega, nič čudnega; neradi. Divya je tista, katere babica čara. Divja bi bila naše tele in ujela volka. Divya hodi naokoli, ne glede na vse. Mati Božja se ne čudi, če je Kristus sin. novg. rabljeno pl. divesa, dive, čudeži; v Sib. divodezha Kakšen čudež, pujs ima gobec kot cent! Čudovito je, da ne pijejo piva. Zvarili smo nekaj piva in naredili divo. Popij veliko vina in bodi v težavah; popij veliko piva in bodi v težavah. Čudež za čudežem in čudeži sami po sebi. starec. kakšen čudež. Česar ni, je presenetljivo. Vi ste presenečeni, mi pa smo bili presenečeni. Ni poroke brez div, brez potegavščin in čudežev. Čudovit arhitekt. čudovito, čudovito, čudovito, neverjetno, neverjetno, redko; čudovito, odlično. Čudovit je svet, čudoviti so ljudje. Človek je trikrat čudovit: rodi se, se poroči in umre. Čudovitost čudež, čudež, kot lastnost ali kakovost, star. čuditi se prim. Čudovito sedi. in vzhod čudovito; veliko, dokaj, obilno, precej; daleč, dolgo, dolgo nazaj. Zdaj je čudovito podrl, sedel. veliko delal. koliko si stara neverjetno je kako daleč je Še vedno bo neverjetno. Divnyazhno perm. čudovito, kar pomeni veliko. Marvel Ryaz. ves dan, zjutraj, dolgo časa, dolgo časa; ali pa je popačen. ves dan? Presenetiti ljudi, presenetiti, presenetiti. Pretentati ljudi, presenetiti ljudi. Ne čudite se nam, ne čudite se nam. Divi bi povedal bistvo. novg. ali divya, sib. No, pa naj bo, no, če le. Divya bi bila dobra. Divitko Ryaz. Palec. res, res? Marvel Psk., lokal. izgovorjava, vendar je pravilneje govoriti o dekletih zunaj vrat s prijateljem. Čuditi se nečemu, biti presenečen, čuditi se, čuditi se. Bil je nad tem začuden in začuden. Ne bi bil presenečen. Marvel, pojdi. Bila sem začudena in presenečena. Kdor se vsemu čudi, ljudje se mu čudijo. Zemeljski se hvali, nebeški pa se čudi bahanju. Vsak mojster se sam sebi čudi. Čudili so se drugim, sami pa so se odlomili na ledu. Bogataš se čudi, da revež ne more živeti (da revež ne more živeti). Bogataš se čudi, kako mu gre, a Bog mu je pomagal. Ni se kaj čuditi, bog ne daj vsem, govoriti. ko se kdo posmehuje tuji nesreči. Norec je srečal norca in se čudil drug drugemu. Čuditi se ali čuditi se čemu, čuditi se. Ne čudi se mu, ne čudi se mu. Ptica se začudi, pogleda psa in pusti lovcu, da se približa. Norec in norec sta se prerivala in se čudila drug drugemu. Čudež sre. dolgotrajno presenečenje, radovedno gledanje nečesa. Divun m. divunya w. kdo se kaj sprašuje? Divulya vol. arh. šaljivec, blesav, smešen človek, ekscentrik, smešen človek, gejer. Enaka izgovorjava. včasih čisto drugačna beseda: punca, fant, ki je bolj podoben punčki. Divok m divachka f. jug zap. čuden človek, ekscentrik, čudodelnik. Biti čuden, biti čuden, biti čuden (delati čudeže), igrati šale, biti čuden. Čudež prim. Zakaj se ljudje čudimo, človeku ali čudoviti stvari, čudežu za ljudi. Div m. wonder, wonder, unheard of, wonder. Diva morja, morska pošast, pošast. Zlovešča ptica; verjetno strašilo, sova. Divozor, -nica, sploh, ki vidi čudo, čudo; Kdor predvideva čudeže, razume in vidi več kot drugi. Divosil m. Inula helenium, elecampane

Čudeži in to je vse

Čudovit čudež

Čudež, z eno besedo brez primere

Nekakšen fenomen brez primere, zanimivost

Vsi ljudje smo različni. In vsaka oseba se spremeni glede na sebe: njegova starost, videz, razpoloženje, odnos do sveta, sposobnosti, življenjski načrti - nič ne ostane nespremenjeno. Ko sta dva, trije itd. človeka v bližini, se morata prilagajati spremembam drug drugega. Včasih se moraš celo navaditi nase. Še posebej, ko se v tebi razvija vesolje.

V obdobju čakanja na otroka se lahko reakcije na svet nekoliko upočasnijo, dojemanje drugih in sebe pa se lahko poslabša. Zato vam včasih število čustev in njihova intenzivnost ne dovoljujeta, da bi prevzeli nadzor nad svojim razpoloženjem na najboljši možni način. Otrokova mama je razburjena in jezna, užaljena in jezna, zaskrbljena in trpi. Ni pomembno, kateri razlog je privedel do takšnih občutkov (nerodna šala moža ali poštena pripomba poslovnega partnerja) - razpoloženje je pokvarjeno in želite se hitro skriti pred vsemi in jokati, ali kaj zlomiti ali pretepati. do prve osebe, ki jo srečaš.

Vsako negativno čustvo ima vžigalno vrvico in če ga zažgemo in ga ni mogoče pogasiti, odjekne strel. In bodite prepričani, vaš dojenček bo to občutil.

Odkrijte v sebi sposobnost, da vsak negativni impulz spremenite v izjemno, čarobno, brezenergijsko čustvo, ki lahko zaustavi negativni tok katerekoli moči in ga usmeri v pozitivno smer. To čustvo pozna vsak otrok, vendar so ga odrasli navajeni potlačiti. In vi to seveda zelo dobro veste, saj je to čustvo presenečenje.

Presenečeni smo, ko se to, kar vidimo ali slišimo, izkaže za nepričakovano, nas prisili, da skomignemo z rameni in pomislimo (recimo): »No, to je to!«, »Tako se zgodi«, »Uau ...«, »To je ne more biti!" Čarovnija presenečenja je v tem, da nam ob tem, ko na kratko blokira možgane, vznemiri našo dušo in hkrati od nas sploh ne zahteva nobenega odnosa do novice, dogodka ali pojava. Lahko bi celo rekli, da presenečenje prispeva k kratkotrajni sprostitvi, sprostitvi in ​​spremembi toka naših vtisov.

Oseba, ki odlično ve, kako presenetiti, je praktično neranljiva za kakršne koli napade drugih.

Kako je biti presenečen nad popolnostjo, se sprašujete? Se to res lahko zgodi? mogoče! To je prva dobra novica. In druga dobra novica je, da je obvladovanje umetnosti presenečenja enostavno in hitro. Če želite to narediti, morate narediti le dve stvari.

1. Dobro je, da se spomnite, katere situacije in ljudje lahko v vas povzročijo tudi najmanjšo negativno izkušnjo.
2. Takoj, ko začutite, da je neprijetna izkušnja pripravljena priti do izraza, miselno pritisnite premor, zamrznite in ... bodite presenečeni nad tem, kar se dogaja, in izgovorite enega od stavkov: »No, vau!«, »Tako se zgodi ,” “To je to.” Da ..., “Ne more biti!”.

Poskusite! Res je, upoštevati morate, da je za okolico takšna vaša reakcija lahko kot udarec v steber - oni pobegnejo v svojih čustvih, vi pa stojite. Zato boste morali po prvem čustvu presenečenja doživeti drugo in morda tretje. Zelo boste presenečeni, saj ljudje okoli vas ne znajo skrbeti drug za drugega, pa četudi je v bližini tako vtisljivo bitje, kot je bodoča mati... Ampak to je šele začetek. Čas bo minil, in tisti okoli vas (bližnji in daljni) bodo v odgovor na vaše presenečenje izgovorili tak stavek: "Zakaj bi govoril z njo!" ali "Nima smisla, vseeno ji je (itak ne bo razumela)." Kaj boš naredil? Tako je, spet boste presenečeni. In takrat se bo zgodilo neverjetno - to, kar se dogaja, vas bo zabavalo. Ker samo vi poznate skrivnost trika!

To je isti kvalitativni preskok, po katerem bo vaše čustvo presenečenja spremenilo negativno energijo, ki je usmerjena proti vam, v pozitivno. Navsezadnje tisto, kar je smešno ali zabavno, najbolje vpliva na nas.

A to še niso vse čarobne možnosti presenečenja!

Svet čaka, da mu daš novo osebo. In osrečuje te vsak dan. Naučite se videti te radosti in bodite presenečeni nad njimi. V majhnih stvareh, vsako uro, vsak trenutek. In potem bo vaš dojenček imel najsrečnejšo mamo na svetu. In imaš najsrečnejšega dojenčka na svetu.

Vaš Dojenček čaka, da obvladate čarobno čustvo - presenečenje. In takrat bo njegovo čustveno življenje stabilno in še pred rojstvom se bo pogosto nasmejal. Ko se vaš Dojenček rodi, vam bo dal na milijone priložnosti, da presenečeno odkrijete, kako lep je ta svet, največji čudež v katerem bo za vas seveda on sam.

Komentar na članek "Mama bo obvladala čarobno čustvo"

Več na temo “Čustvo presenečenja, čustvo presenečenja”:

Kako se naučiti izražati čustva. Obstaja temeljna razlika med doživljanjem čustev in njihovim izražanjem. Mama bo obvladala čarobno čustvo. Bodite presenečeni! In to vam bo polepšalo življenje.

Petek, o čustvih. Resno vprašanje. O tvojem, o tvojem dekletu. Razprava o vprašanjih ženskega življenja v družini, na delovnem mestu Znam skriti presenečenje, razočaranje, zamero, jezo itd., Če ne tečejo solze, okužbe. Glede solz ne morem nič, prekleta fiziologija.

Mama bo obvladala čarobno čustvo. Vsako negativno čustvo ima vžigalno vrvico in če ga zažgemo in ga ni mogoče pogasiti, odjekne strel. In bodite prepričani, vaš dojenček bo to občutil.

V zadnjih 2 tednih se je Sonya začela čudno napenjati in potiskati. To nima nobene zveze z odhodom na stranišče. Vse njeno telo se napne, kot da je zelo jezna. Izteguje roke in noge in včasih res zarenči, ko to stori. Danes sem opazila, da se mi med enim od “napadov” celo telo celo malo trese od napetosti.

Mama bo obvladala čarobno čustvo. Pomembno je, da začnete sami; otrok preprosto nima izkušenj s takimi igrami in če nima skupine vrstnikov, ki se igrajo takšne igre, se mora uglasiti in igrati sam. Se mi zdi, da ti bo postalo lažje, ko se igra začne.

Mama bo obvladala čarobno čustvo. Vsako negativno čustvo ima vžigalno vrvico in če ga zažgemo in ga ni mogoče pogasiti, odjekne strel. In bodite prepričani, vaš dojenček bo to občutil. Dekleta, čustva vam preprečujejo, da bi sprejeli edino.

Mama bo obvladala čarobno čustvo. Pri zdravniku sem bila naročena v torek, vendar se glede na naše zdravnike želim čim bolje pripraviti. Mama pravi, da je ona tista, ki kaže takšna čustva, jaz pa sem bila napeta.

Mama bo obvladala čarobno čustvo. ...odnos do sveta, sposobnosti, življenjski načrti - nič ne ostane nespremenjeno. Zato vam včasih število čustev in njihova intenzivnost ne dopuščata, da bi prevzeli nadzor nad svojim... Težka čustva - kako preživeti?

Kakšno je bilo vaše prvo srečanje z otrokom, kakšna čustva ste doživeli, kakšni so bili vaši vtisi? Vsak ima tako različna srečanja, da sem bil zelo presenečen - to je ČUDEŽ! Se pravi, vedela sem, da imam v sebi otroka itd., ampak tisti otrok, ki je bil notri in...

Mama je nora. Veliko dobrega so vam že svetovali, dodal bom sam: iščite pozitivna čustva! poskušajte pogosteje zapustiti hišo. Doma pusti čustvom prosto pot. Mama bo obvladala čarobno čustvo. Obakrat je prišlo do povsem nerealnega izbruha čustev ...

Čarobnost presenečenja je v tem, da nam ob kratkem blokiranju možganov vznemiri dušo, hkrati pa otroci drugih ljudi ne vzbujajo čustev. Ja, dekle je lepo in pametno. Kakšno je bilo vaše prvo srečanje z otrokom, kakšna čustva ste doživeli, kakšni so bili vaši vtisi?

Začudenje. Deček je bil zelo presenečen, ko je videl, kako je čarovnik dal mačko v prazno košaro in jo zaprl, in ko jo je odprl, tam ni bilo nobene mačke. V tem primeru je tema "Človek" ali "struktura telesa". , "čustva", "razpoloženja" različne teme in jih je treba razdeliti na različni dnevi?

Čustva. Otrokova čustva so zelo krhka, malomaren odnos do njih lahko uniči njegovo nadaljnje življenje. Ne prestrašite svoje sreče, ampak mirno poskrbite zanjo. Zato boste morali po prvem čustvu presenečenja doživeti drugo in morda tretje.

Čustva: veselje, žalost, jeza, presenečenje, pomirjenost, ... (šesto sem pozabila). Otrok dobi te karte naključno in mora zbrati čustva: po značilnem položaju obrvi, ust, izrazu oči ... Vadite pred ogledalom:) Najprej - vi sami:) Jaz izvajam ves trening. ..

Mama bo obvladala čarobno čustvo. Vsako negativno čustvo ima vžigalno vrvico in če ga zažgemo in ga ni mogoče pogasiti, odjekne strel. Dobro je, da se spomnite, katere situacije in ljudje lahko v vas povzročijo tudi najmanjšo negativno izkušnjo.

Ljudje, katerih čustva so precej močna, kako se počutite do ljudi, katerih čustva so precej šibka? Na primer, moj razpon čustev je precej majhen in na veselje ali "noro" razdraženost gledam nekoliko presenečeno, ne morem pa v celoti ceniti iskrenosti ...

Več o čustvih - igra. igre. Zgodnji razvoj. Otroci so se presenetljivo radi igrali z žarišči živih, pravih otrok. Domislili so se tudi te možnosti: slike v paru - eden joče, drugi mu nekaj pripoveduje: se pravi, situacija je odigrana.

Presenečenja ne moremo imenovati čustvo v pravem pomenu besede, ker nima istega niza značilnosti, ki so neločljivo povezane s tako osnovnimi čustvi, kot sta veselje ali žalost.

AKTIVIRANJE, IZRAŽANJE IN DOŽIVLJENO PRESENEČENJE

Presenečenje nastane zaradi nenadne spremembe stimulacije. Zunanji razlog za presenečenje je nenaden, nepričakovan dogodek. Ta dogodek je lahko grmenje, ognjemet ali nepričakovan pojav prijatelja.

Izraz presenečenja na obrazu je prikazan na sl. 8-1. Zlahka se prepozna. Obrvi so visoko dvignjene, zaradi česar se na čelu pojavijo vzdolžne gube, oči pa se razširijo in zaokrožijo. Rahlo odprta usta imajo ovalno obliko.

Občutek presenečenja je znan vsem, a ga je težko opisati. Deloma je to posledica dejstva, da je presenečenje kratkotrajno, še pomembnejšo vlogo pa igra dejstvo, da se nam v trenutku presenečenja zdi, da se naš um izprazni, vse miselni procesi kot da so zaustavljeni. Zato reakcija presenečenja ne dobi dovolj razumevanja. Izkušnja presenečenja je nekoliko podobna občutku udarca električni tok: vaše mišice se takoj skrčijo in začutite rahlo mravljinčenje, ko šok preide skozi vaše živce, zaradi česar drhtite. Ko doživimo presenečenje, ne vemo, kako se odzvati na dražljaj; njegova nenadnost nam daje občutek negotovosti.

Na sl. Slika 8-2 prikazuje profil afektivnih parametrov za situacijo presenečenja, pridobljen v študiji Bartlett-Izard. Slika prikazuje, da je situacija presenečenja značilna visoka stopnja užitek. To je v skladu s splošnim prepričanjem, da večina ljudi občutek presenečenja obravnava kot pozitivno izkušnjo. Če človeka prosite, naj se spomni situacije, v kateri je bil presenečen, bo verjetno govoril o veselem ali prijetnem dogodku. V situaciji presenečenja ljudje običajno doživijo približno enako zadovoljstvo kot v situaciji močnega zanimanja. Spomini na situacije presenečenja niso tako prijetni kot spomini na situacije veselja, so pa bistveno prijetnejši od spominov na situacije, ki so vzbudile katero od negativnih čustev – žalost, jezo, gnus, prezir, strah, sram.

riž. 8-2. Afektivni profil za situacijo presenečenja (po podatkih PS). Legenda: UDV - užitek, SU - samozavest, Im - impulzivnost, Np - napetost.

Presenetljivo je, da je povprečna ocena na lestvici ugodja bistveno višja od povprečne ocene na lestvici samozavesti in impulzivnosti, slednja pa močno presega povprečno oceno na lestvici napetosti. Stopnja impulzivnosti v situaciji presenečenja je višja kot v drugih čustveno pomembnih situacijah, z izjemo situacij jeze in veselja. Stopnja samozavesti v situaciji presenečenja je višja kot v kateri koli od čustveno negativnih situacij; Enako lahko rečemo o parametru napetosti, katerega povprečne vrednosti so približno enake v situacijah presenečenja in zanimanja ter bistveno višje kot v situacijah veselja. Dobljene vrednosti parametra napetosti v različnih čustveno pomembnih situacijah do neke mere potrjujejo domnevo Tomkinsa (Tornkins, 1962), da presenečenje zavzema vmesni položaj med pozitivnimi in negativnimi čustvi. Čeprav je večina študentov v naši študiji (vsi so bili Američani srednjega razreda) situacijo presenečenja ocenila kot prijetno in vzbujajočo samozavest, je bila stopnja subjektivno občutene napetosti bližja stopnji napetosti, ki je značilna za situacijo žalost kot žalost za situacijo veselja. Ker so vsi čustveni negativne situacije Indikatorji na lestvici napetosti bistveno presegajo podobne kazalnike v situacijah presenečenja, zanimanja in veselja, potem imamo vse razloge za sklep, da napetost, ki doseže določeno raven, oseba doživlja kot negativno stanje. Vendar je treba opozoriti, da lahko pozitivna čustva zanimanja in navdušenja ustvarijo veliko več visoki ravni napetost kot čustvo veselja.

riž. 8-3. Čustveni profil za situacijo presenečenja (po podatkih ShDE). Legenda: Rd-veselje, In-interest, Ud - presenečenje, Sm - zadrega, Str - strah.

Na sl. Slika 8-3 prikazuje čustveni profil za situacijo presenečenja. Za vsak par zaporednih vrednosti so značilne izrazite notranje razlike. Med preiskovanci, ki so sodelovali v študiji Bartlett-Isard, je bil tipičen čustveni vzorec v situaciji presenečenja sestavljen iz kombinacije treh čustev - presenečenja, veselja in zanimanja. Od negativnih čustev v situaciji presenečenja so naši preiskovanci najpogosteje aktivirali čustvi zadrege (sram) in strahu. Oseba se je na primer počutila osramočeno, ker je bila<застигнут врасплох>, pojavil na očeh. Povprečno čustvo strahu je precej nizka vrednost, zato lahko domnevamo, da strah ni prepogosto povezan s situacijo presenečenja. Že samo dejstvo o prisotnosti tega čustva pa lahko služi kot potrditev domneve, da sta si na nevrofiziološki ravni presenečenje in strah podobna oz. skupne komponente(Tornkins, 1962).

POMEN PRESENEČENJA

Iz zgornjega opisa presenečenja je razvidno, da je to zelo kratkotrajno stanje – pojavi se nenadoma in prav tako hitro mine. Za razliko od drugih čustev presenečenje ne more dolgo časa motivirati človekovega vedenja. Presenečenje v nekem smislu ni čustvo v pravem pomenu besede; v mnogih pogledih se razlikuje od osnovnih čustev, o katerih razpravljamo v tem delu.

Če je presenečenje tako minljivo in nima skoraj nobenega motivacijskega učinka na človekove miselne procese in dejanja, kakšna je potem njegova funkcija? Primarna funkcija presenečenja je pripraviti človeka na učinkovito soočanje z novim, nenadnim dogodkom in njegovimi posledicami. Pripravljenost na srečanje z novim je za človeka izjemno pomembna. Če na to vprašanje pogledamo z evolucijskega vidika, postane očitno, da primitivni človek bi moral imeti možnost spremeniti svojo motivacijsko nastavitev v povezavi s pojavom nevarna situacija, na primer v trenutku nenadnega pojava plenilca - drugače preprosto ne bi preživel.

Človek vedno doživlja eno ali drugo čustvo in praviloma več kot eno. Za nekatera čustva je značilna psihološka inertnost – ko se enkrat pojavijo, dolgo ne izzvenijo. Primer takšnega čustva je žalost. Strokovnjaki na področju duševnih motenj vedo, kako težko je zdraviti depresijo - predstavlja cel kompleks čustev in občutkov, med katerimi prevladuje žalost. Če ne bi bilo reakcije presenečenja, ki lahko spremeni človekovo celotno čustveno ozadje, potem bi nenaden pojav nevarne situacije, na primer pojav strupene kače ali prehitrega avtomobila, za človeka pomenil gotovo smrt. stanje depresije.

Tako je glavna funkcija presenečenja ta, da v trenutku nenadne spremembe v okolju prenehati z dejavnostjo živčnega sistema, ki ni več pomembna in lahko moti prilagajanje. Kot je Tomkins (1962) primerno rekel, je presenečenje<эмоция очищения каналов>. Presenečenje sprosti živčne poti in jih pripravi na novo aktivnost, drugačno od prejšnje.

Če je Janez pogosteje doživljal prijetno presenečenje, potem bo presenečenje verjetno štel za pozitivno izkušnjo, čeprav, strogo gledano, presenečenje ni niti pozitivno niti negativno čustvo. Če bi Rebecca pogosteje doživljala neprijetno presenečenje, bi bila bolj verjetno, da bi na to gledala kot na negativno izkušnjo in bi bila manj sposobna obvladati situacije presenečenja. Kršitve procesa socializacije presenečenja vodijo do dejstva, da oseba, ki se znajde v novi, nenavadni situaciji, vsakič doživi strah in deluje neučinkovito, ne glede na to, ali se je situacija nenadoma spremenila ali ne.

Rezultati raziskave vzrokov in posledic presenečenja pri študentih so predstavljeni v tabeli. 8-1.

Tabela 8-1

Vzroki in posledice presenečenja

Odgovori; Število subjektov, ki so dali odgovore* (%)

*N - približno 130 študentov.

Razlogi za presenečenje

1. Sinonimi presenečenja: strah, šok; 31,4;

2. Nepričakovano zavedanje nečesa; 22,3;

3. Zmedenost, zadrega, zadrega; 12,4;

4. fizična ali duševna stimulacija; 8,3;

5. Občutek zaveden, zamerljiv; občutek izkoriščanja; 7,4;

6. Sinonimi za trpljenje: potrtost, žalost; 4,6;

7. Sinonimi za sram: zadrega, sramežljivost; 0,7;

8. Drugi občutki; 12,4;

1. Misli o neki napaki, nedoslednosti; 27,3;

2. Misli o določeni osebi ali dejavnosti; 23,9;

3. Nepričakovano zavedanje nečesa; 19,8;

4. Izvirna, ustvarjalna misel; 16,5;

5. Druge misli; 12,4;

Dejanja:

1. Izvirna, ustvarjalna akcija; 33,9;

2. Nepričakovan uspeh ali neuspeh; 33,1;

3. Neumno, napačno dejanje; 15,7;

4. Odziv na dražljaj; 7,4;

5. drugi ukrepi; 9,9;

Posledice presenečenja

1. Sinonimi presenečenja; 37,6;

2. Zmedenost, zadrega; 14,3;

3. Sinonimi strahu; 10,5;

4. Sinonimi zanimanja; 10,0;

5. Sreča ali žalost, odvisno od konteksta; 6,8;

6. Sinonimi užitka; 4,5;

7. Sinonimi sramu; 2.3;

8. Drugi občutki; 14,3;

1. Misli o razlogu, ki je povzročil presenečenje; 39,9;

2. Misli, ki jih ne bi smeli presenetiti; 33,9;

3. Pričakovanje posledic; 11.2;

4. Razmišljanja o možnih pozitivnih posledicah; 0,7;

5. Razmišljanja o tem, kako ponovno pridobiti nadzor nad seboj in situacijo; 0,7;

6. Druge misli;

Dejanja:

1. Poskusi razumeti razlog za presenečenje; 28,5;

2. Poskusi pridobiti nadzor nad seboj in situacijo; 21,8;

3. Izražanje presenečenja, besedno ali fizično; 18,8;

4. Ukrepi, ki jih narekuje situacija, potrebni ukrepi; 9,2;

5. Pričakovanje posledic; 7,5;

6. Panika, nerazumna dejanja; 3,0;

7. Izražanje ugodja; 2.3;

8. drugi ukrepi; 9,2;

Charlesworth (1969) v svojem podrobnem povzetku obsežne literature o presenečenju to definira kot funkcijo napake pričakovanja (v nasprotju s presenečenjem). Ta definicija presenečenja izključuje možnost njegove manifestacije prej kot v 5-7 mesecih starosti, saj novorojenček zaradi nezadostne razvitosti kognitivnih funkcij še ni sposoben oblikovati pričakovanj in domnev. V okviru tega konceptualnega okvira Charlesworth trdi, da ima presenečenje pomembno vlogo pri kognitivni razvoj. Govori o svoji motivaciji,<просвещающей>, krepi svojo vlogo pri oblikovanju različnih reakcij, ki določajo razvoj kognitivnih struktur, to pomeni, da presenečanju pripisuje tiste značilnosti, ki se v teoriji diferencialnih čustev štejejo za značilnosti čustva, ki nas zanima.

Bower (1974) ima nasprotno mnenje. Navaja podatke, ki kažejo, da se reakcija šoka ali presenečenja (ta izraza uporablja zamenljivo) opazi pri dojenčkih v nekaj urah po rojstvu. Kljub razlikam v pristopih pa se oba raziskovalca strinjata, da je reakcija presenečenja merilo za razvoj določenih kognitivnih procesov in lahko služi kot pokazatelj stopenj kognitivnega razvoja.

ZA NADALJNJE BRANJE

Charlesworth W. R. Spodbujanje in vzdrževanje radovednega vedenja kot funkcije presenečenja v primerjavi z novimi in znanimi dražljaji. - Razvoj otroka, 1964, 35, 1 169-1 186.

Delo prikazuje pozitiven vpliv presenečenja na nastanek in razvoj raziskovalnega vedenja.

Charlesworth W. R. Vloga presenečenja v kognitivnem razvoju. - V: D. Elkind, J. H. Flavell (ur.). Študije kognitivnega razvoja. - New York in London, Oxford University press, 1969, 257-314. Razprava o dinamiki presenečenja in njenem odnosu do kognitivnih procesov.

Ekman P., Friesen W. V., Simons R. S. Ali je reakcija šoka čustvo? - Journal of Personality and Social Psychology, 1985, 49(5), 1416-1433.

Presenečenje se pojavi, ko se zgodi nekaj nepričakovanega. To je čustvena reakcija na dogodek, ki ne ustreza človekovim izkušnjam in pričakovanjem.

Človeški um obožuje presenečenja. Vse nenavadno in novo pritegne pozornost. Zato veliko ljudi preverja svoje e-pošta. Dopamin je hormon, ki ga proizvajajo možgani vsakič, ko oseba prejme novo sporočilo. Tako delujejo možgani: zahtevajo vedno več. V tem primeru ni nujno, da pride do presenečenja, pomemben je sam učinek novosti. Presenečenje deluje na podoben način.

Povezan je s centrom za užitek v možganih. Po drugi strani pa človeški možgani ne marajo dolgčasa. Ko življenje postane predvidljivo, se človek začne počutiti utrujen. Če je človek dolgčas, možgani ne dobijo nobene stimulacije. Manjka mu ta isti dopamin – nekaj nepričakovanega: novo okolje, drugačne okoliščine, spodbuda za radovednost, majhne ovire.

Kaj lahko naredi presenečenje

Presenečenje lahko povzroči zanimanje ravnodušnega kupca. Čustveni izbruhi porušijo psihično ravnovesje. Oseba, ki je padla v stanje jeze, se bo obnašala »čez meje spodobnosti«. Zaradi žalosti ljudje včasih delujejo na nenavaden način in kršijo zakone zdrave pameti.

Presenečenje povzroči reakcijo, ki se razlikuje od vsakdanjih človeških reakcij. In če vam uspe nekoga prijetno presenetiti, lahko nanj vplivate.

Uspešni ljudje in storitvene organizacije so se naučili sprejeti presenečenje. Sprejemanje nepričakovanega, namesto strahu pred njim, je ključ do napredka, tako kot učenje biti pametnejši in se prilagajati.

Pozitivni učinki doživetja presenečenja

• Zadovoljne stranke


• Zaskrbljeni skeptiki


• Zapomnili se boste


• Stranke so pripovedovalke zgodb. Presenečene stranke rade pripovedujejo drugim o svojem presenečenju. Na ta način postanejo misijonarji, ki širijo dobro novico o vašem podjetju.

Ne smemo pozabiti, da so presenečenja lahko neprijetna. Presenečenje mora vzbuditi pozitivna čustva.

Kako presenetiti svoje stranke

• Pripravite sceno. Prvi vtis je najpomembnejši. Izogibajte se negativnim čustvom, izjavam, izrazom obraza.


• Obljubi manj. Večina ljudi obljublja več, kot lahko izpolni. Vendar ne zmagujejo z obljubami, ampak z dejanji. In tu se začne presenečenje. Izpolnjena obljuba nad normo je nekaj, kar lahko resnično preseneti.


• Dostavite več od obljubljenega.

Psihologija presenečenja na internetu

če govorimo o o ponujenih storitvah imajo svoje specifike. Kaj vam bo pomagalo pridobiti simpatije?

• Osupljiv dizajn. Znajti se na nenavadno oblikovani spletni strani je nepričakovano in prijetno.


• Odlična vsebina. Ni pogosto, da lahko na internetu preberete nekaj res vrednega. Vsebina ponujenih materialov mora biti zelo dobra.


• Brezplačni viri. Dajte darila in boste bolj všeč.


• Osebna interakcija. Slabost spletne komunikacije je, da je neosebna. Stopite v stik s strankami – tako lahko zgradite odnose z njimi.


• Bodi smešen. Smisel za humor v nepričakovanih trenutkih povzroči prijetno presenečenje.