Kako se naučiti komunicirati z ljudmi? Naučimo se umetnosti učinkovite komunikacije. Izboljšanje komunikacijskih veščin

Kakšna je razlika med prijetnim in odbijajočim sogovornikom? Je za vse krivo prirojeno nagnjenje do komunikacije? Pravzaprav v 90% primerov ne rešuje talent, temveč iznajdljivost, samodisciplina in nenehno delo na sebi. Ni skrivnost: pomembna je vsaka podrobnost – drža, mimika, kretnje, ton. In če je te komponente mogoče hitro obvladati s pomočjo fizičnega napora, kompetenten govor zahteva nekaj več. Kako pravilno govoriti in biti odličen pripovedovalec?

Uporabite preverjene podatke

Širjenje tračev škoduje ugledu dostojne osebe. Vsaka nepreverjena ali dvomljiva informacija se šteje za trač. Da bi se izognili neprijetnim trenutkom in se ne bi postavili v slabo luč, je bolje, da v svoji zgodbi uporabite le zanesljiva dejstva.

Vendar pa obstajajo situacije, v katerih je vsaka podrobnost pomembna, tudi malo verjetna. Nato, da ne bi zavedli nasprotnika, se stavki začnejo s stavki:

• “Nisem prepričan, če je to res, ampak ...”;
• “Tako informacijo sem slišal od sosedov/znancev/mimoidočih, pa ne vem, koliko je resnična ...”;
• "Nimam dokončnega odgovora na to vprašanje, vendar obstaja več hipotetičnih različic ...";
• »Mislim, da, vendar je čisto možno, da se motim. Še enkrat preverite informacije v referenčnih knjigah ali pri strokovnjakih.«

Z drugimi besedami, te izjave imajo le špekulativno, hipotetično konotacijo. Sogovornik jasno razume: informacije morda ne ustrezajo resnici. Vendar pa vam bodo podrobnosti pomagale najti odgovor in vas usmerile.

Oborožite se z argumenti

To zadeva sporna vprašanja. Tudi če ima vprašanje neizpodbiten odgovor, sogovornik zanj morda ne ve. V takšnih situacijah nasprotnika ne morete žaliti, se mu smejati ali mu očitati nevednosti. Neuporabni bodo tudi poskusi vztrajanja pri odgovoru brez ustrezne argumentacije. Zato bi bila najboljša rešitev natančna razlaga z napovedjo ali prikazom dokazov. Lahko so:

• rezultati znanstvenih raziskav;
• primeri iz resničnega življenja;
• materialni dokazi - video ali zvočni posnetki, fotografije, vzorci;
• avtoritativno literarni viri— referenčne knjige, enciklopedije, učbeniki;
• statistika, poskusi, logični zaključki.

Ohranite čist govor

Moda se je celo dotaknila pogovorni govor. Zato so besede tujega izvora postale norma. Včasih res priskočijo na pomoč, saj prihranijo čas, pomagajo na kratko opisati pojave, predmete, ki jih je težko prevesti v materni jezik v enem stavku. Vendar se včasih te "jezikovne tujke" slišijo smešno.

"Za predstavitev modne kolekcije bomo uporabili kozmetični center."

"Team building bo potekal na Open Air Place."

"Ni povezave s čistilko."

Kako razložiti osebi, ki je navajena normalnega govora, da ti stavki govorijo o modni reviji, poslovni zabavi in ​​čistilki? Da bi se izognili pomenskim napakam in nesporazumom, je bolje uporabiti ruske analoge, kadar koli je to mogoče.

Še nekaj težav sodobnega »modnega« jezika- sleng, žargon, namerno skrajševanje besed. Besedna zveza »babice takole predejo«, ki jo izreče finančni direktor, mu ne bo dodala spoštovanja ali zaupanja. In besede "hej, kul punca, se nočeš voziti v avtu?" vam verjetno ne bodo pomagali razviti zdravega romantičnega odnosa. smešno? Kljub temu so to realnosti; za njihovo potrditev je dovolj prisluhniti pogovorom drugih. Rezultat bo precej katastrofalen.

Služi kot ogromna razjeda na telesu govora nespodoben jezik. Najpogosteje se uporablja iz treh razlogov:

• poskus pritegniti pozornost, videti starejši, se "vklopiti" v družbo (za najstnike);
• ustvarjanje komičnega ali čustveno bogatega učinka;
• izražanje negativnih čustev.

In zdaj je čas za paradoks: znanstveniki so ugotovili, da je preklinjanje dobro za telo, saj lažje prenaša bolečino. Izkazalo se je, da "ostra beseda" včasih pomaga? Morda, vendar ne med poslovnim sestankom, komunikacijo z neznancem ali kot žalitev. Zato ne smete pozabiti na meje spodobnosti.

Ali naj govorimo o nepismenem govoru? Pravila konjugacije, sklanjatve in izgovorjave obstajajo z razlogom. Kažejo na stopnjo izobrazbe in kulture.

Bodite pozorni na zvok

Glasnost, tember glasu in jasnost izgovorjave pomembno vplivajo na sogovornika in občinstvo. Enako pomemben je ton pripovedovalca. Za dobro vzgojena oseba Nesprejemljivo je voditi pogovor v arogantnem, arogantnem tonu. Ne smete narediti svojega glasu preveč poučnega - to ponižuje in žali poslušalca.

Dober pogovor je tisti, v katerem se zvok ujema s situacijo.

Pri komuniciranju z otroki se uporablja čustveno svetel, pozitiven, vesel ton. Zaščita znanstveno delo zahteva nevtralen, pripovedni zvok. Prodajalci blaga »za odrasle« so tihi, govorijo počasi in pogosto uporabljajo pomenljive premore.

Kaj se zgodi, če spremenite vse?

Bo otrokom všeč suhoparnost raziskovalnega asistenta? Kako se bo občinstvo znanstvenikov odzvalo na govornikov nenavaden glas - nizek, hripav, rahlo zadihan? In kaj se bo zgodilo, če v sex shopu sramežljivi kupec nenadoma naleti na preglasnega in veselega prodajalca?

Vzpostavite stik s sogovornikom

Med pogovorom je pomembno, da preživite čas s svojim nasprotnikom. V nasprotnem primeru je vse, kar dobite, dolgočasen, dolg monolog. Enkratno, ker si nihče ne želi dvakrat srečati takšnega "govorca". Nekaj ​​pravil za vljuden dialog:

• izkažite spoštovanje, pokličite sogovornika po imenu (ime in patronim);
• postavljajte vprašanja – preprosta in retorična;
• pozabite na enozložne ali nejasne odgovore "da", "ne", "mogoče", "kdo ve", "bomo videli";
• glejte sogovornika, ne ignorirajte ga, ne motite se zaradi malenkosti;
• vzdržujte razdaljo glede na stopnjo bližine.

Pogovor spominja na podajanje žoge: če sam spregovoriš, podaj žogo drugemu igralcu. Popolnoma nevljudno je to žogo držati v rokah dobre pol ure, nato pa z njo oditi, ne da bi naredili »podajo«.

Poiščite ravnovesje med temo in digresijami

Šale, lirične in filozofske digresije, spomini, manjše teme vzbuditi zanimanje za pogovor. A le, če ne ignorirajo glavne teme pogovora.

Oseba pride na kliniko, da ugotovi stroške storitev. Ne zanima ga, kdaj je bila ta bolnišnica ustanovljena, kateri zdravniki delajo tukaj in koliko diplom imajo tamkajšnje medicinske sestre. Da, to je pomembna informacija in jo lahko omenite, vendar po objavi cenika in brez vsiljivosti.

Izogibajte se tabu temam

Če je sogovornik neznana oseba, je smiselno omejiti obseg razpravljanih vprašanj. To vas bo rešilo pred nerodnimi situacijami in konflikti. Te teme vključujejo:

• religija;
• politika;
• odnos do spolnih manjšin;
• bolezni;
• morebitne težave v življenju sogovornika;
• intimna, osebna vprašanja;
• trači, razprave z negativnim poudarkom.

Lahko se pogovarjate o delu, kulturi, hobijih, institucijah, živalih itd. Pogovor o temah s seznama je dovoljen samo z bližnjo osebo, ki vzbuja zaupanje in ga izkazuje v zameno. Če novi znanec nenadoma začne razpravljati o neprijetni temi, lahko poskusite gladko spremeniti temo pogovora ali neposredno, a vljudno poveste, da ne želite razpravljati o tem vprašanju.

Nasveti o tem, kako pravilno govoriti, se morda zdijo enostavni, vendar praksa dokazuje nasprotno. Da bi jih uspešno uporabili, se boste morali naučiti samokontrole in razviti pozornost. Dober sogovornik hkrati spremlja svoj govor in reakcijo nasprotnika. Vedno natančno opazi, kdaj je bolje spremeniti temo ali popolnoma prekiniti pogovor. Takšne veščine zahtevajo skrbno delo na sebi. Ampak oni so tisti, ki služijo vizitko oseba, s katero je resnično prijetno komunicirati.

Sliši se zelo preprosto: povejte, kar mislite.
Toda prepogosto se kljub našim najboljšim namenom sogovorniku izgubi pravi pomen povedanega. Govorimo eno, druga oseba pa sliši nekaj drugega, kar povzroči nesporazume, frustracije in konflikte.

Na srečo se lahko naučite komunicirati z ljudmi in izraziti svoje misli bolj jasno in jasno, da jih druga oseba razume. Ne glede na to, ali poskušate bolje komunicirati s svojim zakoncem, otroki, šefom ali sodelavci, lahko izboljšate komunikacijske veščine, ki vam bodo omogočile, da znatno izboljšate svoj odnos z drugimi, zgradite zaupanje in spoštovanje ter se počutite slišane in razumljene.

Za uspeh v življenju je sposobnost komuniciranja z ljudmi veliko pomembnejša od talenta.
John Lubbock

Kaj je učinkovita komunikacija?

Komunikacija je več kot le izmenjava informacij. Gre za o razumevanju, kakšno čustveno sporočilo in pomen se skriva v teh informacijah. Učinkovita komunikacija je tudi dvosmerna interakcija. Ne gre le za to, kako posredujete sporočilo, ki je sprejeto in razumljeno na način, kot ste nameravali, ampak tudi za to, kako poslušate, da popolnoma razumete, kaj je bilo povedano, in da se druga oseba počuti slišano in razumljeno.

Učinkovita komunikacija vključuje več kot le besede, ki se uporabljajo v pogovoru - je cel niz veščin, vključno z neverbalna komunikacija, sposobnost pozornega poslušanja, samokontrole, samozavestnega komuniciranja ter sposobnost prepoznavanja in razumevanja svojih čustev in čustev osebe, s katero komunicirate.

Učinkovita komunikacija je lepilo, ki vam bo pomagalo poglobiti vaše povezave z drugimi in izboljšati timsko delo ter normalizirati skupno odločanje in reševanje problemov. Omogoča vam celo pošiljanje negativnih ali neprijetnih sporočil, ne da bi povzročili konflikt ali zlomili zaupanje.

Čeprav učinkovite načine komunikacije z ljudmi se je mogoče naučiti, kljub temu njihovo spontano pridobivanje iz življenjska izkušnja, in ne v procesu ukrepanja po predlogah. Govor, ki ga beremo s pogleda, na primer, ima le redkokdaj enak učinek kot spontano govor, ali pa se vsaj zdi, da ima. Seveda sta potrebna čas in trud, da razvijete te veščine in postanete učinkovit komunikator. Več truda in prakse boste vložili, bolj instinktivne in lahkotne bodo postale vaše komunikacijske sposobnosti.

Najlažje komuniciram z deset tisoč ljudmi. Najtežje je z enim.
Joan Baez

Kaj lahko storite, da se naučite pravilno voditi pogovor z osebo:

• Vzemite si čas – vzemite si čas za osebno komunikacijo.
• Strinjajte se, da je normalno, da se z nečim ne strinjate.
• Pazite, da ne boste zadrževali diha.
• Poslušajte, preden spregovorite, tudi če se ne strinjate s tem, kar slišite.
• Vzemite si čas, ko ste že preveč pod stresom.

Ovire za učinkovito medosebno komunikacijo

Stres in nenadzorovana čustva

Ko ste živčni ali se ne morete spoprijeti s svojimi čustvi, boste verjetno napačno dojemali druge ljudi, pošiljali zmedene ali zastrašujoče neverbalne signale in se začeli obnašati kot nestabilna, duševno bolna oseba. Vzemite si trenutek, da se umirite, preden nadaljujete pogovor.

Pomanjkanje pozornosti

Ne morete učinkovito komunicirati, ko opravljate več nalog. Če med načrtovanjem naslednjega odgovora sanjarite, pregledujete besedilna sporočila ali razmišljate o nečem drugem, boste v pogovoru skoraj zagotovo pogrešali neverbalne znake. Vedno morate upoštevati svoje življenjske izkušnje.

Nelogične kretnje in izrazi obraza

Neverbalna komunikacija mora krepiti verbalno komunikacijo, ne da bi ji nasprotovala. Če rečete eno stvar, vaša govorica telesa pa pove nekaj drugega, bo vaš poslušalec verjetno čutil, da zavajate. Na primer, morda ne boste mogli reči "da", medtem ko zanikajoče zmajujete z glavo.

Negativni izrazi obraza

Če se s povedanim ne strinjate ali vam je všeč, lahko uporabite negativno obrazno mimiko in kretnje, da izrazite nestrinjanje s sporočilom druge osebe, kot je prekrižanje rok, izogibanje očesnemu stiku ali tapkanje po nogah. Ni se vam treba strinjati ali celo odobravati povedanega, ampak komunicirajte učinkovito, ne da bi drugo osebo postavili v obrambo; Zelo pomembno je, da se izogibate pošiljanju negativnih signalov.

Vsi naši dnevi minevajo v komunikaciji, a umetnost komuniciranja je usoda redkih...
Mihail Vasiljevič Lomonosov

4 ključne veščine za izboljšanje komunikacije

1. Postanite zainteresirani poslušalec.
2. Bodite pozorni na neverbalne znake.
3. Obvladujte se.
4. Bodite samozavestni.

Navada 1: Postanite angažiran poslušalec

Ljudje se pogosto osredotočajo na to, kar imajo povedati, a učinkovita komunikacija pomeni manj govoriti in več poslušati. Dobro poslušati pomeni razumeti ne le slišane besede ali informacije, ampak tudi čustva, ki jih govornik želi izraziti.

Obstaja velika razlika med pozornim poslušanjem in preprostim poslušanjem informacij. Ko zares poslušate, ko se zares vključite v povedano, boste v govorčevem glasu prepoznali subtilne intonacije, ki vam bodo povedale, kako se ta oseba počuti in kakšna čustva poskuša prenesti med komunikacijo. Ko ste zavzeti poslušalec, ne boste samo bolje razumeli druge osebe, temveč boste poskrbeli, da se bo počutila slišano in razumljeno, kar je lahko temelj za gradnjo močnejšega in varnejšega odnosa med vama.

S takšnim komuniciranjem se boste naučili tudi umiriti ter ohraniti fizično dobro počutje in čustveno ravnovesje. Če je sogovornik umirjen, kar se odraža v tem, da na primer pozorno posluša, kaj govorite, lahko tudi vi postanete bolj umirjeni. Podobno, če je oseba zaskrbljena, ji lahko pomagate, da se pomiri tako, da ji pozorno prisluhnete in ji date občutek, da jo razumete.

Če je vaš cilj popolnoma razumeti in komunicirati z drugo osebo, jo boste seveda pozorno poslušali. Če temu ni tako, poskusite naslednje nasvete. Bolj kot jih boste izvajali, bolj zadovoljujoči in učinkoviti bodo postali vaši odnosi z drugimi ljudmi.

Kako postaneš angažiran poslušalec?

Vso svojo pozornost usmerite na govorca, njegovo ali njeno govorico telesa, ton glasu in druge neverbalne znake, ki prihajajo od te osebe. Ton glasu izraža čustva, zato boste, če o nečem razmišljate, pregledujete besedilna sporočila ali čečkate po listu papirja, skoraj zagotovo zgrešili neverbalne znake in čustveno vsebino svojih besed. In če govoreči človek obnaša na enak abstrakten način, lahko to hitro opazite. Če se težko osredotočite na nekatere govorce, poskusite ponavljati njihove besede v glavi – to bo okrepilo njihovo sporočilo za vas in vam pomagalo ostati osredotočeni.

Poslušajte z desnim ušesom. Leva stran možganov vsebuje primarne procesne centre za prepoznavanje govora in čustev. Ker leva polobla možgani so odgovorni za desno stran telesa, osredotočanje na desno uho vam lahko pomaga bolje diagnosticirati čustveno vsebino tega, kar govornik govori. Poskusite ohraniti svojo držo naravnost, rahlo spustite brado in obrnite desno uho proti govorcu - tako boste lažje ujeli visoke frekvence človeškega govora, ki nosijo čustveno komponento povedanega.

Ne prekinjajte sogovornika in ne poskušajte pogovora preusmeriti na svoje težave, tako da rečete nekaj takega: "Če misliš, da je to slabo, poslušaj, kaj se mi je zgodilo." Poslušati ne pomeni čakati, da pridete na vrsto, da znova spregovorite. Če v glavi oblikujete, kaj boste povedali naslednje, se ne morete osredotočiti na to, kar sogovornik govori. Pogosto lahko govorec prebere vašo obrazno mimiko in razume, da razmišljate o nečem drugem.

Pokažite zanimanje za povedano. Občasno odobravajoče prikimajte, nasmejte se sogovorniku in poskrbite, da bo vaš položaj telesa odprt in ugoden za komunikacijo. Govorca z odobravanjem spodbudite, naj nadaljuje pogovor z majhnimi besednimi komentarji, kot sta »da« ali »uh-huh«.

Vsak pogovor postane zanimiv, če je poslušalec navdušen ...

Poskusite ne soditi. Za učinkovito komunikacijo z nekom ni nujno, da vam je všeč ali da se strinjate z njegovimi idejami, vrednotami ali mnenji. Da pa človeka popolnoma razumete, se morate izogibati njegovemu obsojanju in se vzdržati očitkov in kritik. Če pravilno vodite celo najbolj zapleteno razpravo, lahko vzpostavite stik z nekom, s katerim se je medsebojno razumevanje zdelo zelo težko in ga je malo verjetno.

Posredujte nam povratne informacije. Če se nit pogovora prekine, ponovite povedano z drugimi besedami. »Tako sem slišal« ali »Sliši se, kot da to praviš,« sta odlična načina, da pogovor vrnete na pravo pot. Ne ponavljajte dobesedno, kar je govornik rekel, zvenelo bo prisiljeno in neinteligentno. Namesto tega izrazite tisto, kar razumete kot pomen besed, ki ste jih slišali. Postavite vprašanja, da razjasnite stvari: "Kaj misliš, ko rečeš ..." ali "Ali to misliš?"

Prepoznajte čustveno vsebino besed s treningom mišic srednjega ušesa

S povečanjem mišičnega tonusa v drobnih mišicah srednjega ušesa (so najmanjše v človeško telo), boste lahko prepoznali višje frekvence človeškega govora, ki izraža čustva, in bolje razumeli pravi pomen tega, kar ljudje govorijo. Razvijanje teh drobnih mišic ne pomeni le popolne osredotočenosti na to, kar nekdo govori; Šolajo se lahko s petjem, igranjem na pihala in poslušanjem določenih zvrsti glasbe (na primer visokofrekvenčnih Mozartovih violinskih koncertov in simfonij, namesto nizkofrekvenčnega rocka ali rapa).

Spretnost 2: Bodite pozorni na neverbalne znake

Ko govorimo o tem, kar nas skrbi, večinoma uporabljamo neverbalne znake. Neverbalna komunikacija ali govorica telesa vključuje izraze obraza, gibe in kretnje telesa, stik z očmi, držo telesa, ton glasu in celo mišično napetost in dihanje. Vaš pogled, način poslušanja, gibanja in odziva na drugo osebo drugim povedo več o vašem stanju kot besede, ki jih izgovorite.

Razvijanje sposobnosti razumevanja in uporabe neverbalne komunikacije vam lahko pomaga komunicirati z drugimi, se jasno izražati in se primerno obnašati v težke situacije ter zgraditi boljše odnose v službi in doma.

Komunikacijo lahko naredite še učinkovitejšo z odprt jezik gibanje telesa: ne prekrižajte rok, stojte z odprtim telesom ali sedite na robu sedeža, vzdržujte očesni stik s sogovornikom.
Uporabite lahko tudi govorico telesa, da poudarite ali okrepite svoje verbalno sporočilo – potrepljate prijatelja po hrbtu, da mu na primer čestitate za uspeh, ali udarite s pestjo, da poudarite svoje sporočilo.

Nasveti, ki vam bodo pomagali bolje interpretirati neverbalno komunikacijo

Ne pozabite, da ima vsak svojega posamezne značilnosti. Ljudje iz različne države in kulture ponavadi uporabljajo različne neverbalne komunikacijske geste, zato je pri analizi govorice telesa zelo pomembno upoštevati starost, kulturno ozadje, vero, spol in čustveno stanje oseba. Ameriški najstnik, žalujoča vdova in azijski poslovnež lahko na primer uporabljajo neverbalne znake drugače.

Celovito analizirajte neverbalne signale. Ne iščite preveč pomena v eni gesti ali neverbalnem signalu. Upoštevajte vse neverbalne znake, ki jih prejmete, od očesnega stika do tona komunikacije in gibanja telesa. Vsakdo se lahko včasih zmoti in na primer pogleda stran in pusti očesni stik zdrsniti ali na kratko prekriža roki, ne da bi namigoval karkoli negativnega. Če želite bolje razumeti človekove resnične misli, temeljito analizirajte njegove neverbalne signale.

Uporabite tiste neverbalne znake, ki odražajo bistvo vaših besed. Neverbalna komunikacija mora podpirati verbalno komunikacijo, ne da bi ji nasprotovala. Če rečete eno stvar, vaša govorica telesa pa pove nekaj drugega, bo vaš poslušalec verjetno čutil, da zavajate. Na primer, morda ne boste mogli reči "da", medtem ko zanikajoče zmajujete z glavo.

Prilagodite svoje neverbalne znake glede na kontekst pogovora in okolje. Ton vašega glasu naj bo na primer drugačen, ko govorite z otrokom, kot ko govorite s skupino odraslih. Upoštevajte tudi čustveno stanje in kulturno ozadje osebe, s katero komunicirate.

Uporabite govorico telesa za izražanje pozitivnih čustev, tudi če jih dejansko ne čutite. Če ste živčni zaradi neke situacije – na primer razgovora za službo, pomembne predstavitve ali prvega zmenka –, lahko s pozitivno govorico telesa pokažete zaupanje, tudi če se dejansko ne počutite tako. Namesto da obotavljajoče vstopite v sobo s spuščeno glavo, gledate stran in se stisnete v stol, poskusite zravnati ramena in stati z visoko dvignjeno glavo, se nasmejati in ohranjati očesni stik ter trdno stisniti roko drugi osebi. Tako boste postali bolj samozavestni in pomirili drugo osebo.

Navada 3: Ohranite nadzor

Za učinkovita komunikacija Morate se zavedati svojih čustev in jih nadzorovati. In to pomeni, da se naučimo obvladovati stres. Ko ste živčni ali se ne morete spoprijeti s svojimi čustvi, boste verjetno napačno dojemali druge ljudi, pošiljali zmedene ali zastrašujoče neverbalne signale in se začeli obnašati kot nestabilna, duševno bolna oseba.

Kolikokrat ste doživeli nesoglasje s svojim zakoncem, otroki, šefom, prijatelji ali sodelavci in nato rekli ali storili nekaj, kar ste kasneje obžalovali? Če se lahko hitro znebite stresa in se umirite, ne le, da kasneje ne boste obžalovali, ampak boste v mnogih primerih pomagali tudi drugi osebi, da se ohladi. Šele ko ste v mirnem, sproščenem stanju, boste lahko razumeli, ali se morate v tej situaciji odzvati ali je bolje ostati tiho, kot kaže vedenje druge osebe.

V situacijah, kot so na primer razgovor za službo, poslovna predstavitev, stresen sestanek ali predstavitev ljubljene osebe, je zelo pomembno, da obvladate svoja čustva, razmišljate na nogah in učinkovito komunicirate. stresna situacija. Ti nasveti lahko pomagajo:

Ostanite uravnoteženi v stresni situaciji

Uporabite taktiko zavlačevanja, da si vzamete dodatno minuto za razmislek. Preden odgovorite, ponovno postavite vprašanje ali prosite za pojasnilo izjave, ki vam povzroča zmedo.
Ustavite se, da zberete svoje misli. Biti tiho ni slaba stvar; hitrejši premor kot hitenje z odgovorom vas lahko prisili, da se zberete.

Podajte eno sodbo in navedite primer ali informacije, ki podpirajo vašo trditev. Če je vaš odgovor predolg ali če nagovarjate vse naenkrat, tvegate izgubo zanimanja poslušalca. Osredotočite se na eno trditev s primerom, poglejte odziv poslušalca in ocenite, ali je še kaj, o čemer je vredno govoriti naprej.

Govori jasno in jasno. V mnogih primerih je lahko to, kako govorite, enako pomembno kot to, kar govorite. Govorite razločno, ohranite enak ton glasu in vzpostavite očesni stik. Naj vaša govorica telesa sporoča sproščenost in odprtost.

Na koncu vaše izjave naredite povzetek in nehaj. Na kratko povejte bistvo svojega govora in prenehajte govoriti, tudi če je v sobi tišina. Ne govori naprej, da zapolniš tišino.

Ko se sredi pogovora razvnete, morate hitro in takoj nekaj narediti, da zmanjšate čustveno intenzivnost. Naučite se hitro zmanjšati stres v tem trenutku, tudi če se znate spopasti z morebitnimi močnimi čustvi, ki jih doživljate, obvladujte svoja čustva in se obnašajte razumno. Če znate ohraniti svoj um uravnotežen in angažiran, tudi ko se dogaja nekaj vznemirljivega, lahko ostanete čustveno pozorni in se ne boste preobremenili.

Hitri načini za lajšanje stresa za nadaljevanje učinkovite komunikacije

Za obvladovanje stresa med komunikacijo naredite naslednje:

1. Opazite, kdaj postanete živčni.
   Če ste med komunikacijo živčni, vam bo telo dalo vedeti. So vaše mišice ali trebuh napeti in/ali boleči? Imate stisnjene roke? Je vaše dihanje plitko? Ali »pozabite« dihati? Vzemite si trenutek, da se umirite, preden nadaljujete pogovor ali ga odložite.
2. Prosite svoj um za »pomoč« in se hitro zberite tako, da nekajkrat globoko vdihnete, stisnete in sprostite mišice ali se na primer spomnite pomirjujoče, pozitivne slike, ki vzbuja pozitivna čustva.
   Najboljši način za hitro in zanesljivo zmanjšanje stresa je poslušanje svojih čutil: vida, sluha, dotika, okusa in vonja. Toda vsaka oseba se drugače odzove na čutne občutke, zato morate najti tisto, kar vam deluje na pomirjujoč način.
3. V trenutni situaciji poiščite kanček humorja.
   Če se ga lotite pravilno, je humor lahko odličen način za razbremenitev napetosti med komunikacijo. Ko začnete vi ali drugi stvari jemati preveč resno, poiščite način, da vse razveselite s šalo ali smešno zgodbo.
4. Bodite pripravljeni na kompromis.
   Včasih lahko, če oba s sogovornikom malo popustita, najdeta srednjo pot, ki bo ustrezala in pomirila vse vpletene strani. Če se zavedate, da je tema pogovora za sogovornika veliko bolj pomembna kot vam, boste morda lažje sklenili kompromis in hkrati postavili trdne temelje za prihodnji odnos.
5. Če je treba, ostanite za svojim mnenjem.
   Preden se vrnete na situacijo, si vzemite odmor, da se lahko vsi pomirijo. Vzemite si kratek odmor in se odmaknite od trenutne situacije. Če je mogoče, se sprehodite zunaj ali meditirajte nekaj minut. Fizično gibanje ali počitek v mirnem prostoru za vzpostavitev notranjega ravnovesja lahko hitro razbremeni stres in vas pomiri.

Navada 4: Bodite samozavestni

Odprtost in samozavest vam pomagata vzpostaviti jasen odnos, izboljšata samozavest in olajšata sprejemanje odločitev. Biti samozavesten pomeni odkrito in pošteno izražati svoje misli, čustva in potrebe, hkrati pa se znati postaviti zase in spoštovati druge. To NE pomeni biti sovražen, agresiven ali izbirčen. Učinkovita komunikacija pomeni razumevanje druge osebe, ne zmago v prepiru ali vsiljevanje svojega mnenja drugim.

Za povečanje samozavesti:

• Cenite sebe in svoje sposobnosti. So enako pomembni kot nekdo drug.
• Spoznajte svoje potrebe in želje. Naučite se jih izraziti, ne da bi kršili pravice drugih.
• Express negativne misli v pozitivnem smislu. V redu je biti jezen, vendar morate pokazati tudi spoštovanje do drugih.
• Komentarje do vas jemljite pozitivno. Sprejmite komplimente prijazno, učite se iz svojih napak, prosite za pomoč, ko jo potrebujete.
• Nauči se reči ne. Zavedajte se meja svoje potrpežljivosti in ne dovolite, da vas drugi izkoriščajo. Poiščite izhod iz situacije, da bodo vsi zadovoljni.

Veliko bolje je ne verjeti v človeka, ampak biti prepričan vanj.
Stanislav Jerzy Lec

Razvijanje pozitivnih komunikacijskih veščin

Empatična izjava izraža empatijo do druge osebe. Najprej razumejte situacijo ali občutke druge osebe, nato pa samozavestno izrazite svoje potrebe ali mnenja. "Vem, da si bil zelo zaposlen v službi, ampak želim, da si vzameš čas tudi za nas."

Rastočo samozavest lahko uporabite, ko so vaši prvi poskusi neuspešni. Sčasoma postanete bolj odločni in samozavestni: vaša izjava lahko sporoča posebne posledice, če vaše potrebe niso upoštevane. Na primer: "Če ne boste spoštovali dogovora, bom prisiljen iti na sodišče."

Začnite vaditi asertivnost v manj tveganih situacijah, kar vam bo pomagalo graditi samozavest. Ali pa vprašajte prijatelje ali družino, če vam dovolijo, da najprej na njih vadite tehnike asertivnosti.

Biti avtsajder med normalnimi sogovorniki je nevzdržno. Strah pred komunikacijo preprečuje komunikacijo v paru, v službi ali med prijatelji. Ampak ne hitite v obup ...

Sledi premor. Vse, kar mu uspe iztisniti iz sebe, je zmeden, neumen nasmeh. Zunaj nerodna tišina in kaos v glavi: kako govoriti, o čem govoriti?! da ne bi bil smešen, vsiljiv, neumen, smešen? Zaradi teh misli ste še bolj izgubljeni. Moja glava postane popolnoma prazna. In nit pogovora je že šla – k tistim, ki to zmorejo podpirati.

Biti avtsajder med normalnimi sogovorniki je nevzdržno. Strah pred komunikacijo preprečuje komunikacijo v paru, v službi ali med prijatelji. Vendar ne hitite v obup. Usposabljanje "Sistemsko-vektorska psihologija" vam daje edinstveno sposobnost enostavnega komuniciranja z ljudmi.

Ne morem komunicirati z ljudmi: kaj je razlog?

Glavni razlog, zakaj učinkovita komunikacija ne uspe, je, ker:

Namesto da bi se osredotočil na sogovornika, je človek potopljen v lastne misli in stanja, v dvome ali strahove.

To vam preprečuje, da bi bili resnično vključeni v pogovor. Iskreno se zanimajte za sogovornika, uglasite se na njegovo valovno dolžino. Glava je zaposlena izključno s svojim »miselnim mešalom«.

Naša notranja stanja ovirajo komunikacijo:

strah

Zgodi se, da ni jasno, zakaj, vendar je še vedno strašljivo. Kaj pa, če se ljudje z mano dolgočasijo in postanejo nezanimivi? Kaj pa, če se nekomu zdim smešen, neumen, grd? Ali vidite dve osebi, ki si o nečem šepetata in se hihitata? Govorijo o meni, zagotovo vem. Moral bi se premakniti v tisti temni kot tamle, stran od oči, drugače je kot rentgen.

omamljenost

dvomi in negotovost

Kako se naučiti komunicirati brez strahu

Hud strah, tesnoba, fobije in celo napadi panike poznajo le lastniki. To so ljudje z ogromnim čustvenim razponom. Njihovo razpoloženje je kratkoročno se lahko spremeni: od evforije sreče do melanholije brez dna. Osnova te posebne čustvene občutljivosti je prirojeni strah pred smrtjo.

Ko je človek zaprt v strahu zase, za svojo varnost (fizično ali psihično) - vse misli se vrtijo okoli tega. Z bogato domišljijo lahko gledalec pomisli celo na nekaj, česar sploh ni. Na primer, da vsi šepetajo o njem, se mu smejijo.

Težava je v tem, da okolica nezavedno zaznava naše stanje preko feromonov. In tega vonja je nemogoče zavestno nadzorovati. Noben parfum ga ne bo ubil - le okrepili ga bodo. Ko »dišimo po strahu«, dobesedno privlačimo tiste, ki nas lahko ponižajo ali zasmehujejo.

Zaradi tega lahko lastniki kožno-vidnega ligamenta vektorjev, tudi iz otroštva, postanejo žrtev, na katero sovražnost in agresija usmerja celoten razred. Z leti se je ta scenarij udomačil. In ob vsaki pozornosti, namenjeni tebi, se vse v notranjosti skrči od strahu: zdaj te bodo pretepli. Ne s pestmi, ampak z besedami. Ponižati in zasmehovati. Kako se pravilno pogovarjati z ljudmi, da se znebite tega strahu in se počutite varne? Za začetek uravnotežite svoje notranje stanje.

Ko se lastnik vizualnega vektorja uspe osredotočiti na čustva in stanja drugih, strah zase izgine. Verjetno ste opazili, da ko se vživite v svoje ljubljene ali prijatelje, se lastna bolečina in strah umakneta. Pojavita se veselje in užitek. Ker mi je uspelo podpreti drugega, z njim deliti njegova čustva. V takem trenutku se ne postavlja vprašanje, kako se naučiti zlahka komunicirati z ljudmi. Vse se izkaže enostavno in naravno. Za to obstaja razlog: sposobnost empatije in sočutja je poseben talent občutljivih gledalcev.

Ko se spozna vizualna nadarjenost – nadarjenost vzpostavljanja čustvenih povezav z ljudmi – se celotna paleta strahu spremeni v veliko ljubezen do ljudi. V sočutju in aktivni pomoči.

Naša stanja drugi prek feromonov takoj zaznajo. Z uresničitvijo svojega talenta vizualna oseba ne »diši« več po strahu in v nikomer ne vzbuja želje po povzročanju škode. Nasprotno, sam postane predmet vsesplošne ljubezni, privlačnosti in občudovanja.

Kako pravilno komunicirati z ljudmi: psihologija za perfekcionista

Med nami so ljudje, ki bi radi spoznali natančna pravila psihologije komunikacije. Ker je strašljivo narediti napako. Povejte nekaj, kar ni na mestu, zabredite v težave, osramotite se. Bolje je še enkrat vprašati psihologa za nasvet, kot pa zardevati pred ljudmi. Ena težava: ne boste mogli vzeti psihologa na vsako srečanje (kaj šele na zmenek). Za komunikacijo z ljudmi potrebujete neodvisne veščine.

Želja narediti vse popolno, brez napak ali napak, je značilnost ljudi z analnim vektorjem. To so naravni perfekcionisti, usmerjeni v spoštovanje in čast v družbi. Mnenje drugih za njih ni prazna fraza, ampak pokazatelj lastne vrednosti. Boleče je že pomisliti, da bi se spravili v zadrego in izgledali kot norec.

Analitična miselnost takšni osebi omogoča posploševanje in sistematizacijo informacij. In fenomenalen spomin hrani vse podrobnosti in podrobnosti. Ko se ti naravni talenti realizirajo v poklicu, vidimo strokovnjaka, profesionalca. Takšna oseba je osredotočena na iskanje najmanjše napake in delo opravi popolnoma natančno. Ko pa njihovi talenti ne najdejo družbene uporabe, postanejo vir velikih težav.

Ko se nagnjenost k posploševanju zlorablja, posplošujemo svoje slabe izkušnje. Ko smo doživeli izdajo, v vsakem vidimo potencialnega izdajalca. Ko smo enkrat užaljeni v partnerskem odnosu, smo užaljeni zaradi celotnega nasprotnega spola. Fenomenalen spomin nenehno zdrsne v spomine na doživeto sramoto in povzroča strah pred ponovitvijo situacije. Še posebej, če smo bili kot otroci nenehno odrezani sredi stavka in so nas imeli za »mamo«.

Želim komunicirati z ljudmi, a ne morem. Ne pomaga nobeno samoizboljševanje in psihologija v vajah in meditaciji. Na psihi visijo tako velike uteži, da človeku ne dovolijo, da bi uspel med ljudmi. Ker so naravni domorodci, v takšni situaciji preprosto nehajo zapuščati hiše.

Zavedanje svojih mentalnih lastnosti in možnosti, da jih uresničite, kot je predvideno, bo odstranilo veliko breme notranjega nezadovoljstva. Potem ne bo treba sogovornikov dojemati kot »potrditev« svojih nakopičenih zamer in slabih izkušenj. Komunikacija z drugimi ljudmi bo postala enostaven in naraven proces.

Usposabljanje za komuniciranje z ljudmi za tujce "s tega sveta"

Zgodi se, da so osebi običajni pogovori v podjetju tuji. Dojema jih preprosto kot miši, ki se motajo okoli nesmiselnih stvari. In ni presenetljivo: njegove misli sploh niso zasedene z materialnimi vprašanji. Lastnik si po naravi prizadeva razumeti metafizični, duhovni - smisel življenja, namen človeka. Pogosto se niti ne zaveda, za kaj si prizadeva, preprosto čuti potrebo po iskanju nečesa več.

Komunikativna interakcija z drugimi je za zvočnega umetnika dragocena, če je mogoče najti somišljenike, »brate po umu«, ki prav tako stremijo k razumevanju duhovnega. V drugih primerih se oseba postopoma umakne vase in preneha vzpostaviti stik.

Včasih ima zvočni umetnik posebne težave pri posredovanju svojih nenavadnih misli ljudem. V moji glavi zveni vse harmonično in skladno. In ko poskušate izraziti idejo, se pojavijo nekateri nerazumljivi, raztrgani fragmenti. Zvočna oseba je tako zatopljena v svoje misli in izjave, da drugim ni pripravljena razlagati tistega, kar je njej izjemno jasno.

Zvočnik je naravni egocentrik. Vendar pa je sposobnost ustreznega komuniciranja za takšno osebo stvar sreče. Ko se uspe uresničiti v družbi, vidimo sijajnega znanstvenika, programerja, glasbenika. V nasprotnem primeru se postopoma pojavijo depresivna stanja in samomorilne misli. Da ne bi imel težav pri komunikaciji, se mora zvočni umetnik izviti iz lupine lastnih misli, to pa je mogoče le z zavedanjem nezavednih procesov, ki nas ženejo.

Sodobni ljudje so večvektorski. Motnje v komunikaciji so lahko kompleksne in imajo vzroke v različne vektorje in lastnosti človeške psihe. odloča psihološke težave kakršne koli kompleksnosti. Dajte si priložnost, da to izkusite sami.

O tem pravijo ljudje, ki so se s pomočjo treninga Jurija Burlana uspeli popolnoma znebiti strahu pred komunikacijo:

»Proces interakcije z ljudmi je dosegel povsem drugo raven. Začelo me je zanimati komuniciranje. Opazil sem, da tečem proti ljudem. Da čutim veselo pričakovanje ob komunikaciji z drugimi ljudmi. Proces interakcije je postal tako preprost in harmoničen, da nisem mogel verjeti v ta čudež ...«

»Vrnila sta se zanimanje in želja po komuniciranju. V zadnjih nekaj letih sem bila malo obremenjena z družbo, bila mi je dolgočasna in nezanimiva, stremela sem k samoti. Raje kot živo komunikacijo je imela knjige, risanje, jogo ... seveda se je zavedala, da to ni ravno dobro ...«

Članek je bil napisan na podlagi gradiva za usposabljanje " Sistemsko-vektorska psihologija»

Osnovna načela psihologije komuniciranja temeljijo na literarnih delih raziskovalcev človekovega vedenja v družbi. Številna pravila, ki jih je razvil Dale Carnegie v 40. letih, so še vedno pomembna.

Če želite pravilno sestaviti stavke in narediti dober vtis na sogovornika, uporabite psihološke tehnike:

1. Bodite zainteresirani. Ne zehaj in ne pametuj. Pokažite, da sočustvujete z osebo, pokažite zanimanje za njegove dejavnosti.
2. Izzvati pozitivna čustva. Ne skrivaj svojega nasmeha. Znanstveniki so dokazali, da so nasmejani ljudje uspešnejši.
3. Prijatelja pokliči po imenu. Osebni poziv je besedni kompliment, ki kaže, da je informacija namenjena posebej sogovorniku.
4. Bodite previdni. Pomembna kakovost je sposobnost ne samo slišati, ampak tudi poslušati.

   Pokažite spoštovanje do nasprotnika, postavljajte vodilna vprašanja, bodite presenečeni nad dejstvi, ki jih slišite, in pokažite več čustev.

5. Poiščite skupno temo. Poskusite si pridobiti naklonjenost, ne bodite sramežljivi in ​​se umaknite vase.

   Gradite prijateljske odnose s sosedom in poslovnim partnerjem.

6. Bodite iskreni. Plazenje in laskanje ni najboljša poteza. Lažno navdušenje bo sogovornika samo odtujilo. Pohvalite tiste lastnosti, ki jih resnično občudujete pri osebi.

Nasvet!Če vam je težko komunicirati z neznanci, vadite po telefonu.

Pomanjkanje vizualnega stika bo olajšalo zadrego. Pokličite svojega frizerja ali kozmetični salon.

Pripravite se na pogovor vnaprej, naredite seznam vprašanj, če se med komunikacijskim procesom zapletete.

Razvoj komunikacijskih veščin

Psihologija komuniciranja je umetnost. Tudi introvert, ki se drži zase, lahko postane življenje zabave. Samo poznati morate nekaj »trikov« za gradnjo odnosov.

Spretnosti in sposobnosti	Razvoj
Opazovanje	Bodite pozorni na podrobnosti, spremljajte neverbalno vedenje sogovornika, da izberete slog komunikacije, v katerem se boste razumeli.
Pomnjenje	Zapomnite si, o čem govori vaš prijatelj. Bodite pozorni na osebne podrobnosti njegovega življenja, hobije, da ga lahko mimogrede omenite v pogovoru
Erudicija	Celovit razvoj širi nabor splošnih tem. Učena oseba bo podprla vsak pogovor
Razumevanje	Bodite občutljivi. Človekovo vedenje kaže na njegovo razpoloženje. Iz obrazne mimike je razbrati vznemirljiva čustva. Podpora in razumevanje sta ključ do začetka prijateljstva
Fitnes	Komunicirajte vsak dan. Znanstveniki so dokazali, da redna komunikacija povečuje učinkovitost in produktivnost. Več ko se družiš, lažje ga najdeš skupni jezik z ljudmi

Pomembno! Bodite naravni, ne spreminjajte umetnosti komunikacije v igro.

Neverbalna psihologija

Ne glede na to, kako zanimive so informacije, mora lastnik kompetentno predstaviti njeno bistvo. Kdo bo poslušal drneči šepet negotovega govorca? Obnašanje in sposobnost obnašanja v družbi je tisto, zaradi česar vam bodo drugi prisluhnili!

• "Jezik" oči. Znebite se negotovosti, pogumno poglejte sogovornika v oči in pokažite, da vas zanima ohranjanje prijateljskih odnosov.

  Premikanje pogleda je znak nespoštovanja, ki kaže, da vam je dolgčas.

• Obrazna mimika. Vsako čustvo se odraža na obrazu. Lahko se celo spogleduješ samo z ustnim kotičkom.

  Ne govorite o žalostnih stvareh z nasmehom ali o pozitivnih s stisnjenimi ustnicami. Združite svoje notranje stanje z zunanjim.

• Gestikulacija. Neverbalno vedenje je cela znanost. Roke držite v višini trebuha ali bokov, prekrižane dlani - to pomeni togost in nezaupanje do drugih.

  Odprta drža podzavestno nagovarja sogovornika. Naučite se tekoče obvladati tehnike neverbalne komunikacije.

Nasvet! Vsak dan vadite pred ogledalom. Preberite poezijo, imejte govor ali si predstavljajte sebe kot učitelja.

To usposabljanje vam bo pomagalo premagati umik in se počutiti umirjenega pri pogovoru z ljudmi.

Vaje za prosto in enostavno komunikacijo z neznanci

Za pomoč se obrnite na psihologa, če se vaš ožji družbeni krog ne širi. Vendar obstaja način, kako doma premagati sramežljivost.

Majhen trening je začetek dela na sebi:

1. Monolog na glas. Udobneje se namestite, vzemite svojo najljubšo otroško igračo ali knjigo. Uporabite domišljijo in si predstavljajte, da je predmet v vaših rokah vaš poslušalec.

   Tovrstno usposabljanje ni tako preprosto, kot se zdi. Govorite o sebi, o svojih dejavnostih, govorite lepo, v povezanih stavkih.

   Ta vaja vam bo pomagala strukturirati niz misli v vaši glavi in ​​jih pravilno izraziti na glas.

2. Dialog z neznancem. Pogovarjaj se zunaj. Vprašajte mimoidočega, kako priti do knjižnice, preverite pri prodajalcu kakovost blaga, vprašajte za nasvet.

   Spoznajte nekoga v kavarni ali kinu. To usposabljanje bo odpravilo strah pred prvim korakom.

3. Zapomnite si podrobnosti. Po pogovoru z neznancem se spomnite, kaj je imel oblečeno, kakšne barve so bile njegove oči in lasje, kaj je rekel sogovornik.

   Razviti dolgoročni spomin, reproducirati obraz, slog in glas osebe v spominu. Vaja trenira pozornost.

4. pohvale. Dajte komplimente, vsaka oseba ima prednosti. Poiščite jih in jih občudujte na glas. Vendar bodite iskreni, ne pozabite, da je laž zlahka prepoznati.

Nasvet! Pazi na svoj govor. Govorite jasno in jasno, brez obotavljanja ali jecljanja.

Najboljše knjige in literatura

Vas zanima? Izvedite podrobnosti iz knjige. Raziskovalci človeškega vedenja so objavili številna dela s področja psihologije.

Oglejte si najboljšo literaturo, ki vam bo v pomoč pri obvladovanju komunikacijskih veščin:

• Eric Burn "Igre, ki jih igrajo ljudje"
• Dale Carnegie Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi.
• Larry King Kako se pogovarjati s komer koli, kadarkoli in kakor koli.
• Sigmund Freud "Psihologija množic in analiza človeškega jaza."
• Karen Pryor "Ne renči na psa."

Uporaben video

Sorodne objave

Ljudske sposobnosti so zelo velika vrednost. Kako se pogovarjate ali dopisujete s sogovorniki, lahko vpliva na številna področja vašega življenja. Če boste postali prijeten in takten sogovornik ter osvojili nekaj pravil bontona, boste lahko pridobili veliko ljudi, kar vam lahko v prihodnosti prinese pozitivne rezultate.

Kakšno vlogo igra sposobnost pravilnega komuniciranja v družbi?

Sposobnost povezovanja je pomembna lastnost in nihče se ne rodi z njo. To veščino je treba razviti in če vam ni bila položena že od otroštva, to sploh ne pomeni, da je zdaj ne morete pridobiti. Ljudje, ki so se naučili pravilnega komuniciranja v družbi, so nedvomno uspešnejši ne le v karieri, ampak tudi v zasebnem življenju. Pogosto si sogovornik na podlagi našega načina govora ustvari prvi vtis o nas, mi pa lahko zagotovimo, da je le pozitiven.

Tankosti komunikacije

Upoštevajte, da lahko komunikacija vključuje verbalne in neverbalne elemente. To pomeni, da ko vstopate v dialog z drugimi ljudmi, ne izgovarjate le niza besednih zvez in pozornost vaših sogovornikov ni osredotočena le nanje. Poleg pravilnega govora je pomembno spremljati odtenke intonacije, izraze obraza, geste in pogled.

Gotovo ste morali opazovati, kako se zdi, da človek govori razumne stvari, a ga nekaj odžene. To je lahko bežeč pogled, nenadni gibi rok ali navidezno "zamrznjena" poza, monotono zveneče fraze in podobno. Vsi ti dejavniki imajo vsaj pomembno kot vsebina vaših stavkov.

Kako se nehati bati javnega nastopanja

Kot veste, se nekateri ljudje bojijo nastopanja v javnosti in ta strah lahko ostane vse življenje. Vendar pa mnogi ljudje čutijo psihološki stres ne samo, ko govorijo pred velikim občinstvom, ampak tudi preprosto, če je potrebno, v stiku s tujcem. Lahko doseže točko nelagodja tudi pri komunikaciji s prodajalcem, blagajničarko itd.

Strah pred komunikacijo z neznanci

Najprej je vredno ugotoviti, od kod izvira ta strah. Razlogov je lahko več.

Sramežljivost

Običajno ta lastnost izvira iz globokega otroštva in je odvisna od otrokovega temperamenta. Nekateri otroci se obnašajo odkrito in včasih vsiljivo, drugim pa je nerodno začeti dialog z odraslimi ali vrstniki. Če starši ne privzgojijo komunikacijskih veščin in pustijo, da gre vse po svoje, se ta lastnost sčasoma prelije v odraslost.

Nizka samozavest

Tako negotovi ste, da se vam zdi, da boste videti neumni, če začnete pogovor z neznancem. Morda se vam zdi, da se nimate o čem pogovarjati, ste nezadovoljni s svojim glasom, niste prepričani o svojih sposobnostih jasnega izražanja svojih misli in podobno. Nizka samopodoba se lahko skriva v številnih malenkostih, kar vodi v splošno pomanjkanje samozavesti.

Kompleksi glede videza

To podtočko lahko povežemo s prejšnjo, vendar je razlika v tem, da govori izključno o videzu. Morda se vam zdi, da bodo drugi, če spregovorite, pozorni na kakšno pomanjkljivost v vašem videzu, ki bi se jim skrila, če ne bi pritegnili pozornosti nase.

Načini za spopadanje s strahom

Prepoznavanje problema

Ko ugotovite, kakšna je vaša težava, ki je povzročila vaš strah pred komunikacijo, je pomembno, da jo poskusite rešiti. Če je razlog v nekaterih pomanjkljivostih videza, poiščite način, kako jih popraviti. Pomembno je tudi razumeti, da je vaš kompleks lahko namišljen. Zagotovo med znani ljudje obstajajo takšni, ki imajo podobno “napako” - poglejte, kako se obnašajo v javnosti in koliko oboževalcev imajo!

Če ne gre samo za vaš videz ali ne le za vaš videz, ampak za nizko samopodobo na splošno, potem jo morate verjetno dvigniti. Lahko se dogovorite za sestanek s psihologom, a če se bojite komuniciranja z neznanci, vam bo tak korak verjetno povzročil stres. Zato po internetu poiščite motivacijske videe s posvetovanji s psihologi, ki so popolnoma brezplačni.

Videz

Veliko je odvisno od tega, kako izgledate, ko komunicirate z ljudmi. Verjetno ste opazili, da če ste negotova glede svojega videza, potem je komunikacija za vas še toliko težja – preprosto nočete opozarjati nase. Takim trenutkom se je treba izogibati. Govorimo o osnovah – oblačilih, dodatkih, obutvi. Previdno izberite svojo garderobo, da vam ne bo povzročala dvomov. Ne pozabite ne le na elegantne in udobne stvari, temveč tudi na nego kože, zob, las in nohtov. Če boste skrbno skrbeli za vse našteto, se bo vaša samozavest povečala.

Komunikacija

Če želite premagati svoj strah, se morate s problemom soočiti neposredno. Šele ko začnete komunicirati z drugimi ljudmi, se boste naučili obvladovati svoje psihološke ovire. Začnite z majhnim – s telefonskimi pogovori. Izpopolnite svoje veščine komuniciranja z ljubljenimi. Malo verjetno je, da se bojite pogovorov s sorodniki ali prijatelji - pogosteje komunicirajte z njimi. Kot poskus, da razjasnite vprašanje, pokličite starega prijatelja, ki vam je za nekaj časa ušel izpred oči. Kasneje lahko pokličete na primer eno od telovadnic v mestu in vprašate skrbnika, koliko stane abonma v njihovi ustanovi in ​​do kdaj je telovadnica odprta. Za dodatna pojasnila lahko pokličete tudi v kozmetični salon ali joga studio. Kasneje vam ni treba uporabljati teh storitev – prejmete samo nasvete, tako kot mnogi drugi.

Ko vam bodo telefonski pogovori nekoliko bolj všeč, poskusite začeti dialog »v živo«. Če se bojite, da boste v pogovoru z neznanci izpadli neumni, potem izberite način komunikacije, pri katerem morate predvsem poslušati. Lahko greste na najbližjo pošto in vprašate, kako je najbolje poslati paket v drugo državo (na primer v Kanado v Torontu) in koliko časa bo trajalo, da pridete do tja. Improvizirajte in postopoma boste pozabili na svoje strahove.

Ne vem, o čem naj se pogovarjam z ljudmi, kako najprej začeti dialog

Pomembno je razumeti, da če prvi začnete pogovor, se ne bo zgodilo nič groznega ali nenaravnega. Če druga oseba začne pogovor z vami, ali boste o njej mislili kaj slabega? Najverjetneje ne. Prav tako drugi ljudje ne bodo videli nič neverjetnega, če se obrnete nanje, zato si ne izmišljajte težav od nikoder.

1. Postavljajte vprašanja

Najlažji način za začetek dialoga je z vprašanjem, ki bo relevantno za situacijo. Če ste na zabavi, lahko povprašate nekaj o jedilnem listu – bodite pozorni na to, kaj vaš morebitni sogovornik pije ali jé, in vprašajte, ali je zadovoljen z izbiro in ali bi morali naročiti podobno jed ali pijačo zase. Seveda ne smete biti vsiljivi, če je oseba sproščena in jasno pripravljena na komunikacijo in ni osredotočena na uživanje hrane, potem je smiselno postavljati taka vprašanja.

Lahko vas zanimajo tudi bolj nevtralne teme – kako priti do določenega območja, kje v mestu je dobra trgovina s strojno opremo ali knjigarnami itd.

2. Bodite zanimivi

Da bi se izognili vprašanjem o možnih temah za pogovor, je treba širiti svoja obzorja, biti nenehno v fazi intelektualnega oz. telesni razvoj. Če se nimate o čem pogovarjati z drugimi, potem vas najverjetneje ne zanima nič drugega kot vaš glavni poklic. Številni karieristi so osredotočeni le na svoje delo, gospodinje na vsakdanje zadeve, študenti pa na študij. Malo verjetno je, da lahko samo te teme osvojijo vašega sogovornika in ga začnejo zanimati za vašo osebnost.

Začnite z branjem – svetovnih klasikov ali filozofske literature. Nato lahko navedete primere iz prebranih knjig ali sogovorniku priporočite določena dela in mu podate svojo oceno. Lahko rečete, da nimate prav nič časa za branje. Za takšne ljudi so že dolgo izumili zvočne knjige, ki jih je mogoče poslušati v prometnih zastojih, med pripravo večerje, pospravljanjem stanovanja itd.

Za razvoj vaše osebnosti je koristno obiskovati različne mojstrske tečaje. Kot otroci smo mnogi radi hodili v nekakšen "krožek" - ples, risanje, tkanje perlic in podobno. Danes je vse to in še veliko več na voljo odraslim. Skoraj v vsakem mestu, z izjemo zelo majhnih provinc, lahko najdete številne mojstrske tečaje - prijavite se lahko na lekcijo slikanja, trebušnega plesa, joge, tečaje kuhanja, plesa in še veliko več!

3. Naj bodo drugi zanimivi.

Ne mislite, da se sogovornik pri komunikaciji z vami ukvarja le z ocenjevanjem vaših pogovornih sposobnosti, tona, gest in vsebine zgodb. Večina ljudi želi o sebi narediti dober vtis prav tako kot vi in ​​nekoga lahko osvojite, če mu pomagate razkriti svojo zanimivo plat. Zapomnil si bo ta občutek samozadovoljstva in podzavestno opazil, da se je pojavil med pogovorom z vami, zato se bo z veseljem spominjal te komunikacije in si bo znova prizadeval zanjo.

Če veste, da je vaš sogovornik pred kratkim obiskal drugo državo ali mesto, vprašajte o značilnostih tega kraja. Če se ukvarja s športom, upoštevajte njegovo odlično telesno pripravljenost, povejte mu, da bi tudi vi želeli narediti nekaj podobnega, in vprašajte za nasvet, kje začeti. Marsikoga lahko zmedejo določena vprašanja in če opazite, da je eno od njih presenetilo osebo, se ne osredotočajte na to temo, razen če se nasprotna stranka sama vrne k njej. Takoj nevsiljivo premaknite pogovor v drugo smer – vendar ne preidite na naslednje vprašanje, ampak sami nekaj povejte, medtem pa pustite sogovorniku, da zbere misli.

Kako enostavno spoznati ljudi in sklepati prijateljstva

Ljudje se pogosto izogibajo spoznavanju z nekom sami, ker se bojijo, da bi bili videti čudni. Če se želite temu izogniti, upoštevajte nekaj priporočil.

Ne bodite vsiljivi. Ko nagovarjate osebo, poskusite natančno slediti njeni reakciji. Če jasno poskuša odgovoriti enozložno, gleda stran, ne postavlja protivprašanj in preklopi na druge stvari, kot je pogled na okoliško notranjost ali nastavitve telefona, potem očitno ni razpoložen za dialog. Morda sploh ne gre za vas - ta oseba preprosto ne želi komunicirati ali ni razpoložena za nova poznanstva. Zagotovo poznaš podobne občutke.

Bodite naravni. Dovolite si, da vsaj za en dan pozabite na vse svoje strahove ali komplekse. Izvedite nekakšen eksperiment - začnite pogovor z drugo osebo, ne da bi razmišljali o tem, kakšen vtis naredite. Samo uživajte v pogovoru.

Ostanite samozavestni v sebi. Če si še niste uspeli pridobiti samozavesti, naj nihče ne ve za to. Začetek pogovora s prisrčnimi ali obotavljajočimi intonacijami verjetno ne bo dosegel pozitivnega učinka. Govorite samozavestno in umirjeno, ne dvomite v svoje besede in ne mislite, da boste morda videti neumni in smešni. Kako je videti samozavestna oseba? Pri pogovoru ne gleda v tla ali vstran, temveč v oči sogovornika. Čeprav je od časa do časa še vedno vredno sproščeno pogledati stran - nenehno gledanje v oči se lahko zdi nenaravno. Ne popravljajte si nenehno oblačil ali pričeske, ne vitete si rok in ne opazujte svojega odseva (tudi na kratko) na zrcalnih površinah.

Govor in dikcija. To je tudi pomembna točka. Naučite se govoriti ne preglasno, a tudi ne pretiho. Morali bi biti jasno slišni, vendar nič več. Če vas občasno prosijo, da govorite tišje ali glasneje, bodite pozorni na to točko - to lahko močno razdraži vaše sogovornike. Svoj govor lahko posnamete tudi na diktafon in med poslušanjem bodite pozorni na napake. Izogibajte se počasnosti in vlečenju ter pretiranemu hitenju. Ohranite zlato sredino. Zdaj lahko najdete veliko treningov, kjer vam bodo strokovnjaki pomagali pri pravilni dikciji. Lahko se preprosto prijavite na zasebni posvet z logopedom, tudi če se vam zdi, da nimate težav z izgovorjavo, naglaševanjem in podobnim - to srečanje vam bo v vsakem primeru koristilo.

Bodite pozitivni. Veliko ljudi se skuša izogibati tistim, ki pogosto »izžarevajo« negativnost. Pomislite: ali ste eden tistih pesimistov? Tudi če ste navajeni razmišljati negativno, poskusite te lastnosti ne pokazati drugim. Dajte ljudem komplimente, jih pohvalite, šalite se, smejte se šalam drugih ljudi.

Vendar se je treba izogibati tudi navidezni veselosti - takšna neiskrenost je pogosto opazna in izgleda smešno. Poskusite ne govoriti negativno o drugih ljudeh ali se vsaj ne osredotočajte na svoja negativna čustva – to vas lahko odvrne.

Pokažite zanimanje. Kot veste, je večina ljudi zelo zaskrbljena zaradi svoje osebnosti – kako izgledajo, kakšen vtis naredijo in podobno. Če pokažete zanimanje za osebnost svojega sogovornika, bo to zanesljiva pot do vzpostavitve prijateljskih odnosov. Bodite pozorni na vsak najmanjši dosežek potencialnega prijatelja, vprašajte ga za mnenje o določeni temi in dajte komplimente. Seveda je pomembno, da ne pretiravate, da vaše zanimanje ne bo videti kot laskanje.

Če začnete opažati, da drugi ljudje ne želijo vzdrževati dialoga z vami in se celo izogibajo komunikaciji, je morda k temu prispevalo več razlogov. Oglejmo si nekaj izmed njih:

1- Subjektivna ocena

Seveda imamo vsi na skoraj vse svoje subjektivno stališče. Če pa ste takten sogovornik, drugemu ne boste poskušali vsiljevati svojega mnenja, še posebej, če vidite, da se z njim ne strinja.

Pomembno je razumeti, da stališče nekoga drugega na določene dogodke ni nič manj vredno kot vaše. Da, morda se sogovornik res moti, a če želite, da je z vami prijetno komunicirati, potem ne poskušajte za vsako ceno dokazati, da imate prav. Nežno predstavite svoje argumente, brez ironije in draženja, vprašajte, katere argumente ima vaš nasprotnik. Verjemite mi, če se človek v nekem pomembnem vprašanju res moti, bo to kmalu sam razumel. Če je težava manjša, potem ji ni vredno posvečati večje pozornosti.

2 - Odmaknjen ali zgovoren

To sta dve skrajnosti, ki se jima je najbolje izogniti. V prvem primeru, ko se oseba obnaša oddaljeno, potopljena vase, se lahko sogovornik odloči, da vas ne zanima komunikacija z njim. Seveda obstajajo ljudje, ki radi neprenehoma govorijo, hkrati pa ne opazijo razpoloženja drugih, vendar je večina vseeno pozorna na reakcije drugih ljudi. Morda se zaradi svoje osebnosti ali sramežljivosti trudite, da ne izrazite svojega stališča in dajete sogovorniku pravico do dialoga, vendar se lahko postopoma takšna komunikacija spremeni v monolog in ni dejstvo, da drugi udeleženec v pogovoru je takšno stanje všeč.

V drugem primeru (s pretirano zgovornostjo) je tudi težko izpiliti pravilne komunikacijske veščine. Mnogi poznamo ljudi, ki radi veliko govorijo, prekinjajo in ne poslušajo drugih. Hkrati se lahko imajo za zanimive in družabne posameznike, v resnici pa povzročajo različne stopnje razdraženosti. Če naletijo na večinoma taktne sogovornike, morda sploh ne vedo za svojo težavo. Analizirajte svoje pogovore z drugimi ljudmi - kdo govori več? V komunikaciji je pomembno ohraniti ravnovesje - govoriti sami, postavljati vprašanja in poslušati odgovore sogovornika.

3 – Pogled od blizu

Ste prepričani, da nimate navade strmeti v druge ljudi? Marsikdo se pod takšnim »mikroskopom« počuti neprijetno in skuša pogovor čim prej končati. Morda se vam zdi, da tiho pregledujete nečije čevlje, lase ali kakšen del telesa, vendar je to običajno zelo opazno.

Tudi vrhunec netaktnosti je poudarjanje kakršnih koli pomanjkljivosti, ki jih oseba že zelo dobro ve o sebi ali pa najverjetneje ne bi želela osredotočiti pozornosti nanje. Morda sploh ni vredno omenjati, da so vzkliki nesprejemljivi: “Joj, mozolj se ti je pojavil!”, “Ste vedeli, da vam lasje sivijo?”, “Ste se zredili?”, “Bluza se vam je zmečkala,” itd. .takšne neobčutljive pripombe. Izgovarjajo se lahko le med zelo tesnimi ljudmi - staršem in sinom ali hčerko ali možem in ženo, in to le, če ste prepričani, da je to primerno.

4 - Vprašanja

To izhaja iz prejšnjega pododstavka - se bomo pogovorili o sposobnosti postavljanja vprašanj. Tudi če se s sogovornikom pogovarjata v približno enakem razmerju, če ne postavljate nobenih vprašanj, da bi ohranili pogovor, potem lahko takšen pogovor kmalu postane dolgočasen. Pomembno je, da se ljudje zanimajo zase. Zanimajte se za zadeve svojega sogovornika, njegovo mnenje o tej ali oni zadevi. Hkrati je pomembno, da ne prestopite meje. Če niste v zelo tesnem odnosu, ne postavljajte zelo osebnih vprašanj – ne bodite netaktni. Če je oseba zmedena zaradi kakšnega vprašanja ali teme pogovora, nevsiljivo premaknite pogovor v drugo smer in se tako pokažite kot prilagodljiv in takten sogovornik.