Kako se odzvati na žalitve v šoli. Različne strategije za ravnanje s tistimi, ki vas žalijo. Kdo je ta nesreč

Z nesramnostjo, žaljivkami in nesramnostjo se moramo občasno soočiti vsi. In tisti, ki se ne znamo pravilno odzvati na žalitve, moramo prenašati zamere, se jeziti in v sebi kopičiti depresijo. Mnogi, ki ne vedo, kako se ustrezno odzvati na žalitev s svojimi nepremišljenimi besedami, dejanji in dejanji, izzovejo resne konflikte in, zanemarjajoč zdrav razum, vstopijo v "medsebojne vojne".

Zgodi se, da oseba, ki ne ve, kako se odzvati na žalitev, uporabi pesti, včasih celo v primerih, ko situacija ne zahteva niti najmanjše reakcije. Nezmožnost, da bi nasilnežu odgovorili z besedo, nezmožnost najti prave besede, da bi nasilneža postavili na svoje mesto, je vzrok za slabo voljo, stres, zdravstvene težave, samomor, pretepe in celo umore. Pravite, ali pretirano dramatiziram situacijo? Ampak to je res!

Da bi se naučili odgovarjati na žalitve, ni dovolj le zapomniti lepe fraze in izrazov, morate razumeti, kaj je žalitev, kakšni so njeni motivi v vsakem konkretnem primeru, se naučiti reagirati (ne gre za to, kaj odgovoriti, ampak za psihološko reakcijo na nevljudnost, ponižanje in kritiko), in seveda modro, dostojanstveno in se lepo odzvati na te bodice.

Kaj je torej žalitev? Žalitev je namerna žalitev, ponižanje časti in dostojanstva osebe, pogosto izražena v nesramni in nedostojni obliki. Poleg tega se lahko žalitev, tako kot verbalno, povzroči pisno ali v obliki dejanj (nespodobne geste, potiskanje, pljuvanje, klofuta itd.), Odkrito ali v odsotnosti osebe.

Žalitev je vedno negativna ocena vedenja in lastnosti osebe v obliki, ki je v nasprotju z družbeno sprejeta pravila obnašanja, morala in etika. V večini držav je žalitev kaznivo dejanje, ki bi mu teoretično moralo vedno slediti neizogibna kazen (v Rusiji je po prenehanju veljavnosti 130. člena kazenskega zakonika žalitev upravni prekršek, odgovornost zanj pa je predvidena v členu 5.61 upravnega zakonika). Vendar bomo v tem članku izpustili trenutek tovrstne reakcije, kot je obramba časti in dostojanstva na sodišču, in poskušali ugotoviti, kako se sami odzvati in odzvati na žalitve.

Danes je veliko različnih psihološke tehnike, ki lahko pomaga pri ustreznem odzivu na žalitev. Vendar vsak od njih temelji na začetnem razumevanju namenov in ciljev storilca, ki daje "strupene injekcije". Zato, da bi kompetentno parirali žalitev in postavili predrznega sogovornika na svoje mesto, morate najprej razumeti skrite motive svojega nasprotnika in poskrbeti za protistrup.

Kako se odzvati na žalitve in obtožbe

Nehote ali namerno so vas zmerjali. Do bistva? Je bolelo? Ne pozabite, da se vsak občutek ali čustvo, vključno z užaljenostjo (zamera v kombinaciji z občutkom hudega ponižanja), pojavi v človeku. Zato ne moremo biti užaljeni, lahko smo le užaljeni.

Najprej ne smete jemati žalitve dobesedno in vsako besedo jemati osebno. Če je vaš napadalec slabe volje ali slabega vedenja, to ne pomeni, da ste krivi vi.

Da bi se človek naučil pravilno reagirati na žalitve, je pomembno vedeti, da je tisti, ki blebeta in se neprimerno obnaša, meče žalitve levo in desno, sam žrtev. Žrtev svoje ekscentrične narave. Ponavadi so ljudje, ki napadajo in ponižujejo druge, šibki. Niso sposobni obvladati negativnih čustev in jih zato prenašajo na druge. Praviloma jih je kdo tudi užalil, sami pa se ne morejo soočiti z grenkobo, ki jih preveva, na ta način jo »izčrpavajo« (pogosto ljudje žalijo in so nesramni iz zavisti). Torej je sploh smisel biti užaljen zaradi krastače?

Kako se odzvati na žalitevče je storilec tvoj bližnja oseba? Če cenite odnose, potem je vredno govoriti in pisati črke T. Mirno in odkrito mu povejte, da vas njegove besede močno prizadenejo (besede bližnjih nas namreč najbolj prizadenejo, tudi ko se zdi, da smo se naučili mirno reagirati na žalitve tujcev, neznancev ali zgolj znancev). Pogovorite se o situaciji in počutili se boste bolje.

Najbolj zaželena reakcija na žalitve tujca je, da jih ignorirate. Preprosto ne opazite nesramne osebe (seveda, če situacija ne zahteva nasprotnega vedenja), predstavljajte si, da ga ni v bližini, mnenje in besede tujca pa so prazne besede. Če niste eden od teh ljudi želijo biti vsem všeč, potem vam bo to enostavno.

Če vas užali sodelavec ali šef, ne pozabite, da bo skrbno izogibanje konfliktu vedno bolj donosno. Na besede sodelavca, ki se še vedno ne more pomiriti in na katerega vaš molk ne vpliva, lahko odgovorite s kakšno nevtralno zajedljivostjo. In s šefom se ni za hecati. Zato je bolje prisluhniti mnenju psihologov, ki v tej situaciji svetujejo, da se ne prepirate in ne odgovarjate na žalitve, ampak si svojega vodjo predstavljate kot muhastega otroka, ki ves čas cvili in se bori. Mentalno ga pobožajte po glavi in ​​ga pomirite. Nahranite ga zdrobovo kašo in ga posedite na kahlico. Tisti, ki so preizkusili to metodo, pravijo, da je učinek neverjeten. Ne samo, da vas bo nasmejal in zlahka prenašal žaljive opazke, ampak vam bo dal tudi notranjo moč, ki jo bo vaš šef zagotovo opazil.

Usposabljanje miren odziv na žalitve vam bo prinesla izključno dividende, namreč pozitivno razpoloženje, povečana zmogljivost, vztrajnost in ravnotežje. Če se naučite odzvati na agresivne napade z vedro mirnostjo (to se lahko izrazi tako v besedah ​​in dejanjih kot v tišini), boste vedno lahko razorožili storilca in ga spodbudili k razmišljanju o tem, ali je vredno tako ravnati z vami.

Kako pravilno odgovoriti na žalitev, glede na vrsto kritike

Preden odgovorite na žalitev, na hitro analizirajte povedano in če se zdi bolj kot konstruktivna kritika (žaljivka pravzaprav nima nobene zveze s tem, kar smo), takoj priznajte, da se motite, začnite z "Da": "Da, imate popolnoma prav." Če dvomite o razlogih za napade in ne veste, kako odgovoriti na bodico ali pripombo, naslovljeno na vas, postavite pojasnjevalno vprašanje. Na primer, če se zadeva ne nanaša na vaše resnične opustitve ali napake in je jezna tirada, ki jo izreče vaš nasprotnik, namenjena omalovaževanju in užaljenju, potem ga bo stavek "Imate konkreten predlog?" Ustrezna oseba bo tudi v primeru ostre izjave utemeljila svoje mnenje in ponudila druge možnosti.

Če se strinjate s, čeprav neprijetno, a pošteno kritiko, se ne opravičujte, razen če je to nujno potrebno. Samo strinjajte se, ljudje, ki se nenehno opravičujejo, izgledajo ni samozavesten.

Če je žalitev ali obtožba le delno resnična, jo delno priznajte. Na primer, povedo vam, da vedno zamujate (to se komajda zdi žalitev, a če je izrečeno na nesramen in agresiven način, pa še to javno, se lahko komu zdi tako). Spodoben odgovor bi bil nekaj takega: "Da, danes sem zamudil." Ali tukaj je še en primer: "Ste nepismen specialist in nenehno delate črkovalne napake." Dostojen odgovor na žalitev bi bil stavek: "Da, v tem poročilu sta dve črkovalni napaki».

Na povsem nepošteno žalitev lahko odgovorimo s protivprašanjem o utemeljenosti nesramnosti. Lahko so več vrst:

• Pojasnjevalna vprašanja, kot so: "Zakaj tako misliš?", "Kaj točno misliš?", "Zakaj vas to osebno zanima?", "Kaj ste mislili s tem?" itd., redko, vendar dajejo rezultate. Če jim človek začne odgovarjati, se bo tiho zapeljal v slepo ulico. Vendar na to ne smete računati (čeprav lahko poskusite); žalilec se po pojasnjevalnih vprašanjih praviloma ne umiri (uporabi tudi nepošteno kritiko, ne da bi upravičil svojo nesramnost) in odgovori nekaj takega. : "Ali ne uganeš?" ali "Hočem reči, da ste lenuh in povprečnost." Seveda je vredno biti potrpežljiv, če se želite na žalitev odzvati civilizirano in še naprej mirno spraševati.
• Vprašanja o dejstvih pozivajo k izražanju dejstev in navajajo primere: "Imena, nastopi, gesla?", "Prosimo, navedite dejstva," "Navedite primer" itd. Če vaš obrekovalec na ta vprašanja odgovarja s splošnimi besednimi zvezami: »Veliko je primerov in dejstev, ki jih je mogoče navesti ...«, »Sami vse odlično razumete ...« itd., ga še naprej »mučite« ali prenehajte z dialog s frazo, pravijo, sploh nimaš kaj povedati.
• Alternativna vprašanja bodo storilcu pomagala oblikovati konkretne pritožbe in povedati, s čim je res nezadovoljen: »Mogoče niste zadovoljni z mojim pomanjkanje točnosti ali kako se oblačim in izgledam? Vam morda ni všeč, kako komuniciram s strankami ali kako pišem poročila?« Tukaj boste morda slišali konkreten odgovor, razen če vam nasprotnik seveda res ima kaj pokazati. Če obstaja, nadaljujte po zgornji shemi.
• Uničujoča vprašanja: »Niste zadovoljni z načinom, kako pišem poročila, kako izgledam, kako komuniciram. Kaj ti še ne ustreza pri meni?« sprašujejo, da bi vaš kritik ali oseba, ki vas žali, izrazila vse in se vas čim dlje ne dotaknila.

Verjetno bodo vodilna vprašanja, ki jih postavite v mirnem tonu, pri kritiku povzročila začudenje in celo ogorčenje. To je normalno in pomeni, da v tej situaciji čuti vašo prednost. Navajen je, da se ljudje pred njim opravičujejo ali poslušno molčijo, vi pa se prijazno trudite, da vse ugotovite in upoštevate konkretne in objektivne komentarje, takoj ko so izrečeni.

Kako se odzvati na žalitve: splošna pravila

Prva stvar, ki se mora naučiti človek, ki ne ve kako odgovoriti na žalitev- to je, da se v nobenem primeru ne smemo spuščati v medsebojne žaljive obtožbe in nepremišljene reakcije. Prvič, od zunaj je videti zelo neumno in smešno. Drugič, morda nekaterim podležete manipulativni vpliv. Zakaj bi torej začeli igrati po pravilih nekoga drugega, z možnostjo, da se ujamete v premeteno postavljene mreže.

V večini primerov je bolje, da se na žalitve odzovemo ne le vljudno in kulturno, temveč vsaj mirno in čustveno. samospoštovanje. V nekaterih situacijah (na primer v primeru trolanja) je najboljši odgovor popolno ignoriranje storilca.

Če ste po naravi mirni in dobro vzgojena oseba, To na žalitev se kulturno odzove za rojenega nesreča je precej težko in največkrat nesmiselno. Očitno ste poraženec, ker začnete igrati na strani nekoga drugega in po pravilih nekoga drugega. Moraš ostati na svojem področju. Če lahko odgovorite mirno in razumno, potem odgovorite, druga težava pa je, da nesramni receptorji, ki zaznavajo vaše argumente, ne delujejo. Zato se je najbolje obrniti in oditi. To je najlažji način za odgovor na žalitev.

Pogosto ljudje, ko se odzovejo na kritiko, naredijo napako - začnejo se izgovarjati: ne, nisem takšen, krivičen si do mene, nisem kriv ... Izgovori te postavijo v ponižan položaj. - to je najprej. Drugič, niso zanimivi in ​​nepotrebni, praviloma jih niti ne poslušajo. Strinjam se, neumno se je opravičevati pred osebo, za katero je nekakšna žaljivost ali žalitev želja po igranju s čustvi, način samopotrditve (v tej situaciji lahko vprašate: "No, ali si se uveljavil) na moj račun?«) ali želja po izstopanju. Zato, ko poslušate žalitve, vedno poskušajte razumeti, zakaj vas želijo užaliti.

Vsakdo ima težke dneve in morda je kakšna nesramna opazka padla iz sogovornikovih ust po naključju. V tem primeru je vprašanje "Slab dan?" bo dovolj. normalna oseba se bo strinjal in se opravičil za ostrost. Vendar postavljanje takšnega vprašanja "trolu" ni najboljši način za odgovor na žalitev, saj lahko to povzroči cel tok neprijetnih izrazov v vašo smer od njega.

Včasih ni treba odgovoriti na žalitev, dovolj je, da osebo preprosto neagresivno ali celo prijateljsko vprašate, kaj je rekla. Pretvarjajte se, da niste slišali ali, izgubljeni v mislih, preprosto niste bili pozorni na njegovo izjavo. Samo odkrito nesramen človek bo ponovil žalitev.

Če se vseeno odločite, da boste storilcu odgovorili, in ni pomembno, ali to zahteva situacija ali ste si to samo želeli, ne bi smeli neposredno hiteti na sovražnika z ugovori. Bodite mirni, obtožbe in žalitve potlačite z dobro namernimi in duhovitimi odgovori, a šele potem, ko boste dodobra prisluhnili vsem napadom na vaš račun. Prvič, imeli boste čas za razmislek in našli ostro besedo, in drugič, lahko boste ublažili svojo gorečnost in ohranili treznost misli. In če gre za situacijo, ko vaš napadalec deluje na podlagi čustev (tj. ne gre za načrtovan in skrbno premišljen napad), mu lahko daste priložnost, da se popolnoma diskreditira.

Na nekatere napade se je mogoče odzvati s humorjem. Ko se zdi, da žalitev sploh ni žalitev, ampak le neškodljivo norčevanje, ali ko se morate odzvati in ublažiti situacijo, ne da bi pokvarili odnos, je šala povsem primerna. Ta tehnika ima še eno prednost. Zaščitil vas bo pred nadaljnjimi žalitvami in napadi osebe, ki uživa v tem, da njegova žrtev čuti jezo ali kaj drugega negativna čustva. Konec koncev, če se na njegove napade odzovete z nasmehom, potem vam je vseeno in niti ne pomislite, da bi se razjezili, užalili ali preklinjali. Humor bo nesramnega človeka pomiril in ga spravil v omamo. In zdelo se mu je energetski vampir bo šel iskat novo žrtev.

Ne smete se šaliti, če so žalitve resne in prizadenejo vašo čast in dostojanstvo. V nasprotnem primeru se bodo tako storilec kot tisti okoli vas odločili, da lahko varno "obrišejo noge" o vas.

Kako se naučiti odzvati na žalitve in ne izzivati ​​novih

Pomagal vam bo, da boste zmagali iz vsakega besednega dvoboja in svojega predrznega sogovornika postavili na njegovo mesto. sposobnost hitrega oblikovanja misli. Da bi se naučili duhovito in, kar je najpomembneje, pravočasno odgovoriti na žalitve, ne oklevajte in organizirajte komične dvoboje s svojimi znanci, prijatelji ali sodelavci. Ne pozabite, da v vsaki borbi pridobite potrebne izkušnje in spretnosti.

So ljudje, ki so nesramni pogosteje kot drugi. Obstaja nekaj takega, kot je psihologija žrtve. Požrtvovalni ljudje, ki jih je enostavno užaliti (ima takšen videz, tako se obnaša, iz njega je jasno, da se ne more odzvati na žalitev), bodo vedno našli svojega nesramnega. Tukaj se morate vprašati: »Zakaj ljudje tako govorijo z menoj? Mogoče je problem jaz, če se to občasno dogaja?

Pogosto se ljudje zaradi lastne negotovosti ne morejo nekako odzvati na žalitev, nizka samopodoba ali naravna sramežljivost. Ko so slišali neprijetne besede, naslovljene na njih, prevzeti od strahu ne morejo izreči besede. To zahteva celovit pristop - ko se začnete boriti proti tem lastnostim, nenehno vadite svojo sposobnost pravilnega odzivanja na žalitve. In ne pozabite, reakcija na nevljudnost in nesramno vedenje mora izhajati iz globin notranje trdnosti.

Poleg tega lahko strah, ki se prenaša po povsem nepredstavljivih kanalih, povzročitelja spodbudi k vedno večji nesramnosti. Torej v vsaki konfliktni situaciji, tudi pri odzivanju na žalitve, morate najprej omejiti svoj strah. Ustvarjeni smo tako, da ne vemo, kako se ubraniti pred žalitvami, nehote začnemo globlje dihati, napenjati oči, stiskati pesti ali prekrižati noge in roke. V takih situacijah poskušajte spremljati svoja čustva in zavestno nadzorovati zunanje manifestacije.

Kako se inteligentno odzvati na žalitev: primeri, situacije, besedne zveze

Pri žaljenju ljudje pogosto uporabljajo stereotipne izraze. Zato vedeti kako pravilno odgovoriti na žalitev, lahko naredite seznam pogosto opaženih nevljudnosti in nanje pripravite ustrezne odgovore.

Da vam bo bolj jasno, v katero smer se premakniti, predlagam, da se seznanite s tipičnimi žalitvami in možnimi možnostmi za vredno reakcijo. Morda moji odgovori niso bili dovolj izvirni, prepričan sem, da si lahko izmislite boljše.

Če slabovoljec z lažno noto v glasu opazi, da ste zaradi včerajšnje pojedine slabi, se mu zahvalite za njegovo skrb in pokažite skrb za videzžalilec: »Čudno je, zdi se, kot da si včeraj cel večer preživel doma, pa si še vedno videti pomečkan. Poglej modrice pod svojimi očmi. No, ali pa recite, da ste se pozabili pogledati v ogledalo, ker se vam je mudilo v službo, in nato, ko ste na hitro pogledali predrznika, veselo dodali: "Oh, vidim, ne marate poglej se tudi v ogledalo."

Na žalitev lahko odgovorite tako, da negativne lastnosti, ki se vam pripisujejo, spremenite v prednosti. - "Ste besedni in zgovorni." - »Samo jaz sem družabna oseba».

Če ste užaljeni in obtoženi, lahko osebo spomnite na izraz: »Smo tisto, o čemer mislimo« ali na znani rek »Kdor boli, ta tudi pove« ali rečete »Ne sodi po sebi«. Bistvo je naslednje: pogosto sumimo tiste okoli sebe, česa smo sami sposobni, in osebi moramo razložiti, da s svojimi žalitvami označuje sebe in ne vas.

Očitke lahko spremenite v hrbtna stran in vprašajte agresorja, kako mu je uspelo doseči tako izjemne rezultate, obvladati veščine, ki jih vi nimate, pridobiti tako izjemne značajske lastnosti (to lahko storite na sarkastičen ali resen način):

• - "Pokvarjeni ste!" - "Kako vam uspe držati roke naravnost?"
• - "Ti prvi dan v službi, in so se že izkazali za ničvredne nesposobneže.” – »Deli svoje izkušnje. Povejte mi, kako vam uspe ohraniti mirnost v stresnih situacijah?«

Kako pametno odgovoriti na žalitev glede vaših oblačil:

• - "Ali se oblačite na kitajskem trgu?" »Ni pomembno, kaj imam oblečeno, na moji postavi bodo tudi beraške cunje videti kot šik obleka.

Če storilec, ki želi omalovaževati vrednost opravljenega dela, trdi, da ste pri svojem delu uporabljali slaba sredstva, napačna orodja ali metode, lahko rečete, da je bilo kljub izvirnosti uporabljenih sredstev pri delu. narejeno za vse pohvale in rezultat govori sam zase.

poskusite pametno se odzove na žalitev, naslovljeno na vas v baru, restavraciji ali trgovini, se ne splača (razen če samo zato, da izpilite svoje veščine ostrih in hitrih napadov). Pravilna reakcija bo treba poklicati skrbnika ali zahtevati knjigo pritožb. Več takšnih pritožb in nesramen uslužbenec bo odpuščen.

Če morate poslušati žalitve določenega uradnika, ga morate le zelo vljudno prositi, naj vam pove svoj položaj in polno ime. Tisti, ki s to tehniko ohladijo gorečnost neprevidnega zaposlenega, vedo, da deluje odlično. Zdi se, kot da bi ga v tistem trenutku polili s kadjo mrzle vode.

Na žalitev se lahko odzoveš kot svetleči Buda – s sijočim nasmehom in žalitelju zaželiš vse najboljše. Takšna reakcija seveda ni vedno ustrezna in ne bo ustrezala vsem, saj je vsak primer žalitve individualen in ljudje smo različni, zato univerzalnih odgovorov ne more biti. Izberite taktiko, ki vam najbolj ustreza. Poskusite, eksperimentirajte, vendar počnite pametno.

Če najdete napako, označite del besedila in kliknite Ctrl+Enter.

Če se boste naučili ravnati z ustrahovanjem in žalitvami, boste lažje obvladovali takšne neprijetne socialne situacije. Da se zaščitite pred ustrahovanjem in žalitvami, ocenite situacijo, se ustrezno odzovite in po potrebi poiščite pomoč.

Koraki

Ocenite situacijo

Zavedaj se, da ne gre zate. Ljudje, ki zbadajo in žalijo druge, so sami negotovi. Njihovo ustrahovanje pogosto vodijo strah, narcisizem in želja po nadzoru situacije. Če ustrahujejo druge, se počutijo močnejše. Zavedanje, da je razlog v storilcu in ne v vas, vam bo pomagalo postati bolj samozavestni v trenutni situaciji.

Razumite, kaj motivira vašega nasilnika.Če se potrudite razumeti, zakaj vas določena oseba žali ali zbada, boste imeli ključ do rešitve težave. Včasih ljudje ustrahujejo druge, da bi se uveljavili, včasih pa to počnejo, ker vas ali situacije ne razumejo tako dobro, kot bi lahko. Ali pa so preprosto ljubosumni na to, kar ste naredili ali dosegli.

1. Naredite načrt za izogibanje osebi ali situaciji, če je to mogoče. Izogibanje ustrahovalcu lahko zmanjša količino zlorabe ali ustrahovanja, ki ga doživljate. Čeprav to morda ni vedno mogoče, si omislite načine, kako skrajšati čas, ki ga morate preživeti z nasilnežem, ali pa se v celoti izogniti stiku z njim.

   • Če vas nadlegujejo, ko pridete domov iz šole, sodelujte s starši varna pot, s čimer se boste izognili ustrahovanju ali žalitvam.
   • Če vas na spletu dražijo ali zlorabljajo, razmislite o odstranitvi nasilneža iz družbenih omrežij ali zmanjšanju časa, ki ga porabite za določene aplikacije.

2. Ugotovite, ali je ustrahovanje protizakonito. Včasih so ustrahovanja ali žalitve neposredna kršitev katerega od kodeksov ali ustave Ruska federacija. Na primer, če na delovnem mestu doživite spolno nadlegovanje s strani sodelavca (ne nujno fizičnega, ampak tudi verbalnega), je to že kršitev 133. člena Kazenskega zakonika in ga morate takoj prijaviti.

   • Če ste v šoli, imate pravico do učenja v varnem okolju brez motenj. Če te nekdo ustrahuje do te mere, da se ne počutiš varnega, ali te ovira pri učenju (na primer tako, da te odvrača od prihoda v šolo), se o tem pogovori s starši ali učiteljem.

3. Naučite se biti bolj odločna oseba . Odločnost vam bo pomagala pri soočanju z ustrahovanjem. Da bi bili odločni, je pomembno, da znate ljudem reči "ne", pa tudi jasno in jasno izraziti svoje potrebe.

   • Povejte mi, kaj vas konkretno skrbi. Na primer: "Pogosto me zafrkavaš zaradi mojih las, me kličeš pudelj ali jagnje."
   • Izrazite svoja čustva glede ustrahovanja. Lahko bi na primer rekli: "Jezi me, ko govoriš te stvari, ker osebno menim, da so moji lasje čudoviti."
   • Povej mi, kaj bi rad. Na primer: »Želim, da se nehaš norčevati iz moje pričeske. Če boš to ponovil, bom odšel."

Užaliti in Vsakdo lahko človeku pokvari razpoloženje, še posebej rojeni nesramneži. Vklopljeno njihov na norčije se je treba pravilno odzvati. TO na to morate biti pripravljeni in vedeti, kaj odgovoriti, da si prihranite živce in izstopiti z dostojanstvom trenutno stanje.

Seveda obstajajo situacije pri odgovarjanju ni vredno žalitve:

• na žaljenje tujcev skladiščenje, prevoz ali drugo javno mesto ne vredno pozornosti. Težko jih bo kdo drug razen policije uspel pomiriti;
• ne vredno odgovora nesramnost tujcev, če izzovejo prepir. Res je, če se nekdo želi kregati, te ne bo kar tako izpustil, a če obstaja možnost, da se pretepu izogneš, jo izkoristi;
• na na nevljudnost lahko naletimo v na internetu različnih forumih ali v komentarjih. Provociranje ljudi k Stavim, da veliko ljudi služi denar na ta način ali pa preprosto poboža svoj ego. Vklopljeno nevljudnost v socialna omrežja ne stroški odgovor, da prihranite čas inživcev.

Ko moramo še odgovoriti, mi razburjeni smo, da ne uspelo pravilno zbiti, ter četudi se je zdelo, da si odgovoriš ustrezno, navsezadnje še vedno prejmeš besedne zveze, ki bolj ustrezajo bi. Da ne bi Če se razburite, se lahko vnaprej naučite odzvati storilcu.

Kako smešen način odgovoražalitev

Mnogi ljudje delajo napako na žalitev se odzove z nesramnostjo. Seveda, ko smo užaljeni, je nadležno, ampak če zbereš moči in nesramneža ne počastiš s pozornostjo, boš v prepiru zagotovo zmagal. Ne glede na to, kako bilo je težko, dajte jasno vedeti, da vam ni mar za besede osebe, ki je nesramna. Najboljša možnost - na nevljudnost se odzovejo s humorjem.

Če imate bodo duhovite fraze na zalogi, potem Ti lahko izstopiš iz kakršna koli situacija.

Takoj pozabite na bobne, obešene prekrškarjem okoli vratu, da vodijo kolono ljudi, ki se nekam odpravlja. To je nekonstruktivna reakcija, čeprav z dozo sarkazma. Ko se odzovete na žalitev, je bolje uporabiti intelektualni humor, da pokažete svojo superiornost nad nesramno osebo:

• "Z V tem trenutku prosim za več podrobnosti ...«;
• "Všeč mi je Dobri ste v izmišljevanju grdih stvari«;
• "Vidim te Vso noč smo pripravljali na govor«;
• »Ali naj pokličemo rešilca? Verjetno se počutite slabo, saj začel govoriti take neumnosti«;
• "Rad bi se zahvalil tvojim staršem, da so vzgojili tako dobro osebo";
• »Hvala bogu, spet govoriš neumnosti! In že sem mislil, da si pameten človek.

Če žalilec ne razume humor in še naprej slabo govori v vaši strani, poskušajte osebi s pametnimi besedami pravilno razložiti, da je se obnaša nesramno. Vklopljeno pametnih fraz nesramna oseba ne sme najti spodoben odgovor in te bo preprosto pustil za seboj. Ne kričite in preklinjajte - precej vljudno in pametno razložiti, da nekdo narobe. Takšna zbranost bo vznemirila nesramnega.

Kako dostojanstveno izstopiti takšne situacije? Obstaja moder način. Se strinjam z z besedami nesramnega človeka in hvala za kaj on Našel sem tvoje pomanjkljivosti. Ta metoda je zelo učinkovita- v odgovor sploh ne bodite nesramni, ampak vnesete nesramnost neprijetno situacijo. Nevzgojenim ljudem je treba pojasniti, da se obnašajo grdo. Vklopljeno taktno pripombo se bodo odzvali in pomisli na to.

Če nekdo poudarja vaš videz (blond, z očali, debel), postavite to lastnost v ospredje in se zahvalite sogovorniku za njegovo opazko: "Ja, blondinka sem, pogovarjava se že eno uro in ste pravkar opazili!" Dolgo traja, da pridem do tebe!«, »Ali te moram spomniti, da so očala vedno veljala za znak inteligence. Zato vidim, da nimaš očal.”

Najboljši odgovori nažalitve

Ni vklopljeno Na vse žalitve je mogoče odgovoriti z eno na pamet naučeno frazo. Če si nesramen izgleda nepismeno, torej pametne maksime vam bodo prišle prav. Lepa in pravilne odgovore na nesramnost:

• "Ne Želim se oddaljiti od tako zanimiv pogovor, ampak Mudi se mi";
• "Kako da ti odgovorim, da ne užaliti";
• "Ne, ne, vedno zazeham, ko me zanima pogovor s sogovornikom";
• "Ti veš, moj prijatelj izvaja poskus na preučevanje inteligence primatov, se morate samo vključiti.«

Biti pripravljen na kakršnih koli žalitev, morate vedeti, kako lahko izgleda provokator. Obraz nesramnega:

• pogosteje so to šibki posamezniki, ki se poskušajo braniti z žaljivkami;
• nesramni ljudje - to so energijski vampirji, ki uživajo v tem, da ljudi spravljajo iz sebe;
• Agresivni ljudje, ki se radi prepirajo. To je postanejo navada;
• neumni ljudje.

Kako pametno govoriti odgovor na nesramnost

Biti pripravljen odgovoriti žalitve, naučite se nekaj pametne fraze, kar je lahko koristno. Res je, drži se Vidim, da ni samo pametnih besed dovolj. Storilcu morate pokazati, da ste- samozavestna oseba in težko te je spraviti ven sebe. Zato je treba vse besede izgovoriti jasno, v mirnem tonu.

Primeri fraz, ki se lahko uporabljajo v odgovor na žalitve:

• "Ne vredno je biti tako jezen, ampak to tvoje oči bodo zdaj dobile barvo tvoje rdeče bluze«;
• "Če bedaki bi leteli Zdaj me ne bi bilo tukaj stal";
• "Ne Poznam vaše želje v hrano, ampak izdelki, ki jih uporabite v hrana, jasno zmanjša inteligenco«;
• »Lahko me presenetiš “samo povej kaj pametnega”;
• »Verjetno nisi bil dovolj objet otroštvo, zato si tako jezen. pusti me Te bom objel...«

Stroški naj sploh odgovorim?žalitve

Ali je potrebno odgovoriti žalitve, odločite se sami Ti. Drži noter misliti, da povračilna žalitev v naslov bližnjih lahko privede do da bo razmerje poškodovano. Zato, da ne bi dovolite, da pride do škandala, nasprotno poskusite ublažiti situacijo.

Ne pozabite, da so nesramni ljudje običajno ljudje, ki jih je usoda užalila in preprosto ne morejo argumentirati svojega mnenja. Zato ne bodite nesramni in se ne odzivajte na norčije tujcev.

In še nekaj. Ko pride do vas žalitev, se odločite, kako se boste nanjo odzvali. Če pa je nekdo nesramen do ljudi, ki so vam blizu - užali dekle, mamo, se smeji bratu ali sestri - potem je potrebna reakcija. Še enkrat: ni se treba zapletati v prepir, dovolj je, da preprosto pokažete, da ste intelektualno boljši od sogovornika in da ima tisti, ki mu je bila nesramnost namenjena, pokrovitelja.

Kaj reči v odgovor na nevljudnost tujcev

Če je neznanec do vas nesramen in odločil si se ne glede na vse začeli vračati udarce, uporabite metodo ponavljanja. Vklopljeno odgovorite na besede nesramne osebe s stavki: »Kaj govoriš!«, »IN kaj je naslednje? "," To je to? Je to zdaj vse? Tudi ti si hitro se znebite neprijetna oseba.

Uporabite metodo presenečenja: ob užaljenju kihnite in reci, da si alergičen na nevljudnost. A Na splošno, ko tujci začnejo biti nesramni, ugotovite razlog za takšno vedenje. Če so njegove žalitve neutemeljene, mu to sporočite in da so vam neprijetni. IN v redkih primerih Seveda ima žalilec prav in komentarji so zadeli v polno. V takih primerih se boste morali strinjati z govorcem, a mu očitati, da je tako nesramno izpostavil vaše pomanjkljivosti.

IN v večini primerov oseba ne pripravljen za da bi lahko bil užaljen. ne veš kaj odgovoriti? Samo improviziraj. Bodi miren, ne vredno je iti s čustvi približno. Preden karkoli rečete, pomislite, kaj bi lahko pravi odgovor sogovornik. Ko ti naučite se nadzorovati svoje misli inčustva, ti zlahka izstopite iz tega kakršna koli situacija.

Človek v življenju ne sreča vedno samo tistih ljudi, s katerimi se počuti udobno in prijetno komunicirati. Pogoste so tudi situacije, v katerih se je treba soočiti z odkrito nesramnostjo, nesramnostjo in poniževanjem. Kdor je zvest takšnim metodam interakcije z drugimi, se na takšna dejanja ne bo odzval. Vendar to običajno ne vodi do želenega rezultata - praviloma se stanje samo poslabša. Ti isti ljudje, ki so bili dobro vzgojeni in ne sprejemajo nobenih manifestacij tega, za kar se jim zdi »slabega vedenja«, ko so se z njim srečali v praksi, včasih ne vedo, kako bi se nanj ustrezno odzvali, da ne bi izgubili svojega človeškega dostojanstva in pri hkrati pa ne "pasti" na raven surovega.

Psihologi priporočajo, da za ohranitev zbranosti v situacijah odprtega konflikta trenirate lastna čustva. Običajno v situaciji, ko je oseba odkrito užaljena, pokaže povračilno agresijo ali pokaže zmedenost in depresijo. Nobeden od teh trenutnih občutkov mu ne bo pomagal rešiti se iz situacije in ohraniti obraza. Še več – v tem primeru bo storilec zmagal, saj je dosegel svoj cilj – izrinil ga je iz tirnice. Da se to ne zgodi in "storilec" vidi pred seboj samo samozavestnega in mirna oseba, je treba "vaditi" možna situacija. Ko si predstavljate trenutek konflikta, si morate predstavljati svojega "protivnika" v usmiljeni obliki: grda krastača, zaman drekav mops itd.

Poleg tega naj vaša domišljija naslika nekaj takega: zlobne besede sogovornika ne pridejo do ušes osebe, kot da je prva nekje na dnu globokega brezna. Da bi to olajšali, vam ne bi škodilo, če bi sami jasno začrtali svoje psihološke meje. Z drugimi besedami, vzpostaviti tiste meje osebnega prostora, ki jih noben tujec pod nobenim pogojem nima pravice prestopiti. To velja tudi za čustveno sfero. Človek se mora odločiti, koliko dopušča, da »tujci« vdrejo v njegova čustva in jih tako zmedejo. Pomembno je razumeti: kako se odzvati na določeno situacijo, je izbira osebe same, ne drugih.

Vsak strokovnjak bo na vprašanje: "Kako se obnašati, ko ste užaljeni", rekel, da je kompetenten verbalni zavrnitev zelo potreben. Seveda je nesprejemljivo, da se spuščate do žalitev - morali bi se naučiti razumeti drugega brez takšne nizkotnosti. Če človek ve, da ga v najbolj neprimernem trenutku njegova zgovornost nenadoma zapusti, bi moral vnaprej razmisliti o pripravi več grizljivih pripomb, primernih za vsako situacijo. Izmisliti si morate tudi nekaj stavkov, ki jih je mogoče uporabiti, ko storilec stopi na najbolj "boleče žulje". To ni tako težko narediti, saj vsi vedo, kakšne slabosti ali obratno - prednosti najpogosteje »pade« med konflikti.

Dovoljena je tudi improvizacija – pravzaprav je zelo zaželena. Takšna fraza mora biti dovolj kratka (močnejši bo njen "udarec") in se neposredno odzvati na neko besedo v nasprotnikovi žaljivi izjavi ali na njegovo pripombo kot celoto. Tukaj je jasen primer iz življenja. Nekoč je ena zelo vredna mlada dama v javnem prevozu naletela na odkrito nesramnost s strani gospoda "pijanca". Ni redek pojav, kajne? Potem ko ga je vljudno prosila, naj ne izpušča rok (kar je že začel početi) in naj ne diha njegovih hlapov nanjo, je bila poslana naprej. . . tri črke, znane po vsem rusko govorečem svetu. Njen odgovor je bil kratek: pravijo, da je tam pogosteje, kot je njen storilec trezen. Bilo je, kot bi mu veter odpihnil hmelj iz glave. Pijanec je bil presenečen in do konca poti je ostal brez besed.

Vendar pa je vedno lažje s tujci, saj ti praviloma ne pomenijo ničesar v človekovem življenju, ampak gredo skozi njega v kratkih epizodah. Vendar pa si ljudje zelo pogosto zastavljajo vprašanje: "Kako se obnašati, če vas žalijo ljubljeni, ki so vam dragi, ali tisti, s katerimi se morate nenehno ukvarjati in jih je treba upoštevati?" tišina je lahko ne samo zlato, ampak pravi diamant. Kot je rekel eden od velikih mislecev, ko strasti vrejo, resnica izhlapi kot vrela voda. Iz tega izhaja, da je prepiranje z nekom v času konflikta neuporabno, še posebej, če mu poskušate nekaj dokazati ali se na njegove žalitve odzvati s kakršnimi koli argumenti. Veliko bolje je oditi z navedbo zasedenosti in ponuditi klepet pozneje.

Če je treba s »storilcem« govoriti, vendar očitno ni konstruktivno razpoložen, bo smisel za humor pomagal znižati »stopnjo« napetosti in vse premakniti v bolj mirno smer. Na primer, v odgovor na to, da vas imenujejo "norec", odgovorite, da ste, pravijo, tako imeli nesrečo v življenju in vaši ljubljeni so zdaj zaradi tega "v težavah". Vse naj bo izraženo v mirnem tonu in s prijaznim nasmehom. Če nadaljujemo v istem duhu, bo človek zlahka vzel nasprotnikovo orožje - žalitve. Morda se bo po nečem takem "ohladil": njegova negativna čustva bodo prikrajšana za hrano. Vedno si morate zapomniti, da do »osebnega« pride, ko so drugi prepiri že končani. Tako »sovražnik« pokaže svojo diplomatsko nemoč. Torej, ostane le še, da se mu smilimo.

To so lahko:

• pričanje prič dogodka;
• video (posnetki z nadzornih kamer);
• fotografije;
• zvočni posnetki (priporočljivo jim je priložiti prepise) itd.

Oddaja dokumenta Ko je dokument pripravljen, ga lahko pošljete več organom. Vse je odvisno od udeležencev incidenta in okoliščin, ki so ga spremljale. Če vas je sodelavec užalil, potem lahko oddate poročilo nadrejenim, ki naj uredijo trenutno situacijo. Ali se je stranka vaše organizacije ali vaš vodja neprimerno obnašal do vas? Potem lahko napišete izjavo policiji ali takoj vložite tožbo. Ta dva dokumenta se lahko izdata hkrati. Kaj je spletno obrekovanje in kako vložiti pritožbo v tem primeru? O tem se lahko naučite iz tega članka.

Kar se tiče konfliktov med sodelavci, je največ mogoče storiti s prijavo pristojnim, ki lahko kršitelja izrečejo ali celo odpustijo, če se ugotovi resnost prekrška. Kaj storiti, če učitelj žali učenca? Tukaj boste našli odgovor na to vprašanje.

Neprimerno vedenje strank do zaposlenih v posameznem podjetju se v nekaterih podjetjih na splošno šteje za normo, saj tukaj velja načelo »stranka ima vedno prav«. Če so potrošniki sami ogorčeni nad žalitvami, ki so namenjene njim, potem žalitev vodje ali prodajnega svetovalca za njih velja za dejanje, ki ni v nasprotju z normami etike in morale.
Navsezadnje vedo, da v tem primeru verjetno ne bodo prejeli zavrnitve.

Prepovedano

Če želite to narediti, morate ugotoviti, ali sta bila prisotna ta dva dejavnika:

• storilec je skušal ponižati čast in dostojanstvo posameznika;
• storilčeva dejanja so neetična in nemoralna.

Tako kaznivo dejanje mora imeti storilca in naslovnika. Pri delu so lahko tako stranke, zaposleni kot vodje.

Preden začnete pisati pritožbo zaradi žalitve, je vredno ugotoviti, ali je res bila taka. Recimo, da je stranka prišla v podjetje in stopila v stik z enim od njegovih predstavnikov.
Slednji mu je poskušal pomagati, a je situacija vseeno povzročila konflikt. Nato začne stranka preklinjati z nespodobnim jezikom.
Če govori o situaciji kot celoti, ne da bi koga osebno nagovoril, potem to ne bo štelo za žalitev nesrečnega upravitelja, ki mu je skušal pomagati.

Kako se kompetentno odzvati in odgovarjati za razžalitev človeka?

V nasprotnem primeru se to že lahko šteje za storitev tega kaznivega dejanja. Med zaposlenimi lahko pride tudi do konfliktnih situacij, med katerimi se lahko eden od njih zateče k žalitvam.

Tudi tukaj je pomembno najprej razmisliti o prisotnosti kršitve. Na primer, vaš sodelavec ne prenese, ko za njegovo ime uporabljajo pomanjševalnico ali rimane oblike.
Po nesreči ste jih izgovorili. Ali lahko v tem primeru to šteje za žalitev? Ne, ker nisi rekel nič neetičnega ali nemoralnega. Morda je bilo nekaj domačega v vaših dejanjih, toda to je vse.
Če svojega sodelavca primerjate z neko živaljo ali predmetom, se to že lahko šteje za žalitev, saj je to kršitev splošno sprejetih norm.

Kazen za žalitev osebe po tem členu

Nazaj na vsebino ] ○ Kaj storiti, če ste užaljeni? Prvič, ne prepustite se čustvom in ne reagirajte na žaljive napade, ne odgovarjajte napadalcu enako. V nobenem primeru ne napadajte in ne uporabljajte fizične sile, saj boste postali obtoženec v kazenski zadevi - navsezadnje žalitve nasprotnika pogosto izzovejo k nevarnejšim korakom.

Bolje je, da vklopite snemalnik zvoka, kamero na telefonu ali povabite priče. Če je priča zunanji človek, ne pozabite vzeti njegovih koordinat, da ga boste lahko v prihodnosti povabili na sodišče ali organe pregona, da potrdi žaljivo vedenje nasprotnika.

Še posebej morate biti previdni pri vladnih uradnikih in uradnikih, ki se pogosto obnašajo nesramno do državljanov - nesramni odgovori vas bodo takoj naredili za krive in težko bo dokazati nasprotno.

Kako se pritožiti zaradi nadlegovanja na delovnem mestu

Pozor

Če obstaja kakršen koli dvom, da so bila dejanja storjena zoper žrtev, se kazenska zadeva ne sme sprožiti. Morate nadzorovati svoja čustva, da vam ne bo treba odgovarjati nepremišljene besede in dejanja.

Informacije

Vzdržite se nespodobnih izjav, saj tvegate, da boste zaradi tega preganjani. Mnogi ljudje pogosto žalijo drug drugega, ne da bi pomislili na hude posledice.

Zato, da ne bi pokvarili ugleda poštenega državljana, ki živi v skladu z zakoni Ruske federacije, pazite na svoj govor in tudi ne govorite nedostojno do drugih ljudi, da ne bi bili obsojeni. Poskusite se izogniti poniževanju druge osebe, saj lahko to povzroči resne in za vas neugodne posledice.

Tudi če mislite, da je človek slab, ga ne žalite.

Žalitev na delovnem mestu ali kaj storiti, če vas žalijo na delovnem mestu?

1. del člena 5.61 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije določa: »Žalitev, to je ponižanje časti in dostojanstva druge osebe, izražena v nedostojni obliki, pomeni naložitev upravne globe državljanom v znesek od tisoč do tri tisoč rubljev; za uradnike - od deset tisoč do trideset tisoč rubljev; za pravne osebe - od petdeset tisoč do sto tisoč rubljev. Poleg tega člen 5.61 določa upravno odgovornost za žalitev v javno nastopanje, javno prikazano delo ali medij množični mediji, kot tudi za neukrepanje uradnih ali pravnih oseb za preprečevanje žalitve v javno prikazanem delu ali v medijih. Kazni za te prekrške so strožje.

Če ste bili užaljeni ...

Vendar pa je leta 2010 ta sestavek je bila izločena s seznama kaznivih dejanj in postala upravni prekršek, kar je po eni strani zaradi poenostavitve proizvodnega postopka pozitivno vplivalo na število privedenih pred sodišče, po drugi strani pa negativno. vpliv na število prekrškov. Žal, upravna kazen ni tako stroga kot kazenska kazen in možnost pridobitve kazenske evidence za žaljive napade je bila odvračilna.
Vendar pa odgovornost za razžalitev obstaja in je določena v 2. čl. 5.61 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije, in tudi po tem, ko je odgovoren, se nihče ne trudi vložiti odškodninskega zahtevka moralna škoda povzročeno z žalitvijo. Po določbah tega člena je treba razžalitev razumeti kot ponižanje dostojanstva in časti posameznik, ki mora biti izražena v nedostojni obliki.

Osebna žalitev. 130. člen Kazenskega zakonika Ruske federacije

Storilec podaja svojo oceno v nesprejemljivi obliki, žrtev užali in ponižuje. Obrekovanje pa je povezano s predstavitvijo dejstev, ki ne ustrezajo resničnosti. Člen "Žalitev" 5.61 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije navaja, da je treba besede, ki ponižujejo čast in dostojanstvo in so izražene v nedostojni obliki, kaznovati. Podobno upravni prekršek se kaznuje z globo v znesku, ki je odvisen od kategorije, v katero državljan kršitelj spada:

• 1-3 tisoč rubljev od navadnega državljana;
• 10-30 tisoč na uradnika;
• 50-100 tisoč od pravne osebe.

Strožje kazni so predvidene za kazniva dejanja, povezana z javnim poniževanjem osebe: na odru, v medijih ali v delih z veliko naklado.

Kazen za javno žalitev osebe na internetu po členu

Nespodobnost je treba razumeti kot nespodoben jezik ali izraz ali frazo, ki je v nasprotju s splošno sprejetimi normami vedenja v družbi in negativno označuje osebo. Žalitev je lahko povezana z obrekovanjem – tj. širjenje zavestno lažnih informacij, ki človeka ponižujejo, vendar žalitev ni vključena v obrekovanje, niti obrekovanje ni vključeno v žalitev, ostane samostojne skladbe v skladu z zakonikom o upravnih prekrških in kazenskim zakonikom Ruske federacije. O obrekovanju sem podrobneje spregovoril v članku: Kaj je obrekovanje in kako se pred njim zaščititi. [Nazaj na vsebino] ○ Odgovornost za žalitev. ✔ Upravna odgovornost. Odgovornost po 1. delu čl. 5.61 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije za tako imenovano "preprosto žalitev" ni tako huda:

• Državljane lahko kaznujejo do 3 tisočakov.