Šolski konflikt. Konflikti šolarjev: kako se nanje odzvati? Načini reševanja konfliktov s starši študentov

V procesu poklicna dejavnost Poleg svojih neposrednih obveznosti, povezanih s poučevanjem in izobraževanjem mlajše generacije, mora učitelj komunicirati s kolegi, učenci in njihovimi starši.

V vsakodnevnih interakcijah se je težko izogniti konfliktnim situacijam. In ali je to potrebno? Konec koncev je s pravilnim reševanjem napetega trenutka enostavno doseči dobre konstruktivne rezultate, zbližati ljudi, jim pomagati razumeti drug drugega in doseči napredek v izobraževalnih vidikih.

Opredelitev konflikta. Destruktivni in konstruktivni načini reševanja konfliktnih situacij

Kaj je konflikt? Definicije tega pojma lahko razdelimo v dve skupini. IN javna zavest konflikt je najpogosteje sinonim za sovražno, negativno konfrontacijo med ljudmi zaradi nezdružljivosti interesov, norm vedenja in ciljev.

Vendar pa obstaja še eno razumevanje konflikta kot popolnoma naravnega pojava v življenju družbe, ki ne vodi nujno do negativnih posledic. Nasprotno, pri izbiri pravega kanala za njegov tok je pomembna sestavina razvoja družbe.

Glede na rezultate reševanja konfliktnih situacij jih lahko označimo kot destruktivno ali konstruktivno. Rezultat uničujoče kolizija je nezadovoljstvo ene ali obeh strani z izidom kolizije, uničenje odnosov, zamere, nerazumevanje.

Konstruktivno je konflikt, katerega rešitev je postala koristna za udeležene strani, če so v njem gradile, pridobile nekaj dragocenega zase in bile z njegovim rezultatom zadovoljne.

Raznolikost šolskih konfliktov. Vzroki in rešitve

Konflikt v šoli je večplasten pojav. Pri komunikaciji z udeleženci šolsko življenje, učitelj mora biti tudi psiholog. Naslednji "debrifing" spopadov z vsako skupino udeležencev lahko postane "goljufanje" za učitelja na izpitih pri predmetu "Šolski konflikt".

Konflikt "Študent - študent"

Nesoglasja med otroki so pogost pojav, tudi v šolskem življenju. V tem primeru učitelj ni sprta stran, včasih pa je treba sodelovati v sporu med učenci.

Vzroki konfliktov med učenci

• boj za oblast
• rivalstvo
• prevara, ogovarjanje
• žalitve
• pritožbe
• sovražnost do učiteljevih najljubših učencev
• osebna odpor do osebe
• simpatija brez recipročnosti
• boj za dekle (fanta)

Načini reševanja konfliktov med učenci

Kako konstruktivno rešiti takšna nesoglasja? Zelo pogosto lahko otroci konfliktno situacijo rešijo sami, brez pomoči odraslega. Če je posredovanje učitelja še vedno potrebno, je pomembno, da to storite na miren način. Bolje je, da ne pritiskate na otroka, brez javnih opravičil in se omejite na namig. Bolje je, če študent sam najde algoritem za rešitev tega problema. Konstruktivni konflikt bo otrokovi izkušnji dodal socialne veščine, ki mu bodo pomagale komunicirati z vrstniki in ga naučile reševati probleme, kar mu bo koristilo v odrasli dobi.

Po razrešitvi konfliktne situacije je pomemben dialog med učiteljem in otrokom. Učenca je dobro poklicati po imenu, pomembno je, da čuti vzdušje zaupanja in dobre volje. Lahko rečete nekaj takega: "Dima, konflikt ni razlog za skrb. V vašem življenju bo še veliko takšnih nesoglasij in to ni slabo. Pomembno je, da ga rešite pravilno, brez medsebojnih očitkov in žalitev, naredite zaključke, delate na napakah. Tak konflikt bo koristen."

Otrok se pogosto prepira in kaže agresijo, če nima prijateljev in hobijev. V tem primeru lahko učitelj poskuša popraviti situacijo tako, da se pogovori s starši učenca in priporoči, da se otrok vpiše v klub ali športni oddelek glede na njegove interese. Nova dejavnost vam ne bo pustila časa za spletke in ogovarjanje, ampak vam bo dala zanimivo in koristno zabavo ter nova poznanstva.

Konflikt "Učitelj - študentov starš"

Takšna konfliktna dejanja lahko izzoveta tako učitelj kot starš. Nezadovoljstvo je lahko obojestransko.

Vzroki za konflikt med učiteljem in starši

• različne predstave strank o izobraževalnih sredstvih
• nezadovoljstvo staršev z učiteljevimi metodami poučevanja
• osebno sovraštvo
• mnenje staršev o nerazumnem podcenjevanju otrokovih ocen

Načini reševanja konfliktov s starši študentov

Kako takšno nezadovoljstvo konstruktivno razrešiti in razbiti kamne spotike? Ko se v šoli pojavi konfliktna situacija, je pomembno, da jo rešite mirno, realno in brez izkrivljanja pogledate na stvari. Ponavadi se vse zgodi drugače: konfliktna oseba si zatiska oči lastne napake, hkrati pa jih iščejo v vedenju nasprotnika.

Ko je situacija trezno ocenjena in problem začrtan, učitelj lažje najde pravi vzrok konflikta s »težkim« staršem, oceni pravilnost ravnanja obeh strani in začrta pot do konstruktivnega rešitev neprijetnega trenutka.

Naslednji korak na poti do dogovora bo odprt dialog med učiteljem in staršem, kjer sta strani enakopravni. Analiza situacije bo učitelju pomagala, da bo staršem izrazil svoje misli in ideje o problemu, pokazal razumevanje, razjasnil skupni cilj in skupaj našel izhod iz trenutne situacije.

Po razrešitvi konflikta bo sklepanje o tem, kaj je bilo storjeno narobe in kaj bi bilo treba storiti, da bi preprečili napet trenutek, pomagalo preprečiti podobne situacije v prihodnosti.

Primer

Anton je samozavesten srednješolec, ki nima izrednih sposobnosti. Odnosi s fanti v razredu so kul, šolskih prijateljev ni.

Doma deček otroke označuje negativno, izpostavlja njihove pomanjkljivosti, izmišljene ali pretirane, kaže nezadovoljstvo z učitelji in ugotavlja, da mu mnogi učitelji nižajo ocene.

Mama brezpogojno verjame svojemu sinu in mu pristaja, kar še dodatno pokvari dečkov odnos s sošolci in povzroči negativnost do učiteljev.

Vulkan konflikta eksplodira, ko starš pride v šolo jezen s pritožbami proti učiteljem in šolski upravi. Nobeno prepričevanje ali prepričevanje nanjo ne deluje hladilno. Konflikt se ne konča, dokler otrok ne konča šole. Očitno je, da je to stanje destruktivno.

Kakšen bi lahko bil konstruktiven pristop k reševanju perečega problema?

Z uporabo zgornjih priporočil lahko domnevamo, da bi lahko Antonova razredničarka analizirala trenutno situacijo nekako takole: »Mamin konflikt z učitelji šole je provociral Anton. To kaže na dečkovo notranje nezadovoljstvo z njegovimi odnosi s fanti v razredu. Mati je prilivala olje na ogenj, ne da bi razumela situacijo, kar je povečalo sovražnost in nezaupanje svojega sina do ljudi okoli njega v šoli. Kar je povzročilo odziv, ki se je izrazil v hladnem odnosu fantov do Antona.”

Skupni cilj staršev in učiteljev bi lahko bil želja po združitvi Antonovega odnosa z razredom.

Dober rezultat lahko dosežemo z dialogom med učiteljem in Antonom ter njegovo mamo, ki bi pokazal želja razrednik pomagaj fantu. Pomembno je, da se Anton sam želi spremeniti. Dobro se je pogovoriti s fanti v razredu, da premislijo o svojem odnosu do fanta, jim zaupajo skupno odgovorno delo, organizirajo obšolske dejavnosti, spodbujanje enotnosti fantov.

Konflikt "Učitelj - učenec"

Takšni konflikti so morda najpogostejši, saj učenci in učitelji skupaj preživijo komaj manj časa kot starši in otroci.

Vzroki konfliktov med učiteljem in učenci

• pomanjkanje enotnosti v zahtevah učiteljev
• pretirane zahteve do študenta
• neskladnost učiteljevih zahtev
• neupoštevanje zahtev samega učitelja
• učenec se počuti podcenjenega
• učitelj se ne more sprijazniti z učenčevimi pomanjkljivostmi
• osebne lastnosti učitelja ali učenca (razdražljivost, nemoč, nesramnost)

Reševanje konflikta učitelj-učenec

Bolje je ublažiti napeto situacijo, ne da bi jo vodili v konflikt. Če želite to narediti, lahko uporabite nekaj psiholoških tehnik.

Naravna reakcija na razdražljivost in povzdigovanje glasu so podobna dejanja. Posledica pogovora s povišanim glasom bo poslabšanje konflikta. Zato bi bil pravilen ukrep s strani učitelja miren, prijazen, samozavesten ton kot odgovor na učenčevo burno reakcijo. Kmalu bo tudi otrok "okužen" z umirjenostjo učitelja.

Nezadovoljstvo in razdražljivost najpogosteje izhajata iz zaostalih učencev, ki ne opravljajo vestno šolskih obveznosti. Študenta lahko navdušite za študijski uspeh in mu pomagate pozabiti na nezadovoljstvo tako, da mu zaupate odgovorno nalogo in izrazite prepričanje, da jo bo dobro opravil.

Prijazen in pošten odnos do učencev bo ključ do zdravega vzdušja v razredu in bo omogočal enostavno upoštevanje predlaganih priporočil.

Omeniti velja, da je med dialogom med učiteljem in učencem pomembno upoštevati nekatere stvari. Na to se je vredno pripraviti vnaprej, da boste vedeli, kaj povedati svojemu otroku. Kako reči - komponenta ni nič manj pomembna. Umirjen ton in odsotnost negativna čustva- kaj potrebujete za dober rezultat. In ukazovalni ton, ki ga učitelji pogosto uporabljajo, očitki in grožnje - bolje je pozabiti. Otroka morate znati poslušati in slišati.

Če je kazen potrebna, je vredno razmisliti o njej tako, da preprečimo ponižanje študenta in spremembo odnosa do njega.

Primer

Učenka šestega razreda, Oksana, se slabo uči, je razdražljiva in nesramna v komunikaciji z učiteljem. Med eno od ur se je deklica vmešavala v naloge drugih otrok, v otroke metala papirčke in se ni odzvala na učiteljico niti po več komentarjih, naslovljenih nanjo. Oksana se ni odzvala niti na učiteljevo prošnjo, naj zapusti razred, in je ostala sedeti. Razdraženost učitelja ga je pripeljala do tega, da se je odločil prenehati s poukom in po koncu šole po zvonjenju zapustil ves razred. To je seveda povzročilo nezadovoljstvo pri fantih.

Takšna rešitev konflikta je povzročila destruktivne spremembe v medsebojnem razumevanju študenta in učitelja.

Konstruktivna rešitev problema bi lahko izgledala takole. Potem ko je Oksana prezrla učiteljičino prošnjo, naj neha motiti otroke, se je učiteljica lahko rešila iz situacije tako, da se je nasmejala in deklici rekla nekaj z ironičnim nasmehom, na primer: »Oksana je danes pojedla malo kaše, obseg in natančnost. njenega meta je trpljenje, zadnji kos papirja ni nikoli dosegel naslovnika.« Po tem mirno nadaljujte s poučevanjem lekcije.

Po lekciji se lahko poskusite pogovoriti z dekletom, ji pokažete svoj prijazen odnos, razumevanje, željo po pomoči. Dobro je, da se pogovorite s starši deklice, da ugotovite možen razlog za takšno vedenje. Nameniti več pozornosti deklici, ji zaupati pomembne naloge, pomagati pri izpolnjevanju nalog, spodbujati njena dejanja s pohvalo - vse to bi bilo koristno v procesu pripeljevanja konflikta do konstruktivnega izida.

Enoten algoritem za reševanje katerega koli šolskega konflikta

• Prva stvar, ki bo uporabna, ko bo problem dozorel, je umirjenost.
• Druga točka je analiza situacije brez peripetij.
• Tretja pomembna točka je odprt dialog med sprtimi stranmi, sposobnost prisluhniti sogovorniku, mirno izraziti svoj pogled na problem konflikta.
• Četrta stvar, ki vam bo pomagala do želenega konstruktivnega rezultata, je prepoznavanje skupnega cilja, načine za rešitev problema, ki vam omogočajo doseganje tega cilja.
• Zadnja, peta točka bo zaključki ki vam bo pomagal preprečiti komunikacijske in interakcijske napake v prihodnosti.

Kaj je torej konflikt? Dobro ali zlo? Odgovori na ta vprašanja se skrivajo v načinu razreševanja napetih situacij. Odsotnost konfliktov v šoli je skoraj nemogoča. In še vedno jih morate rešiti. Konstruktivna rešitev prinaša zaupljive odnose in mir v razredu, destruktivna rešitev kopiči zamere in razdraženost. Ustavite se in pomislite v trenutku, ko razdraženost in jeza narasteta - pomembna točka pri izbiri lastnega načina za reševanje konfliktnih situacij.

V okviru svoje poklicne dejavnosti mora učitelj poleg svojih neposrednih obveznosti, povezanih z usposabljanjem in izobraževanjem mlajše generacije, komunicirati s kolegi, učenci in njihovimi starši.

V vsakodnevnih interakcijah se je težko izogniti konfliktnim situacijam. In ali je to potrebno? Konec koncev je s pravilnim reševanjem napetega trenutka enostavno doseči dobre konstruktivne rezultate, zbližati ljudi, jim pomagati razumeti drug drugega in doseči napredek v izobraževalnih vidikih.

Opredelitev konflikta. Destruktivni in konstruktivni načini reševanja konfliktnih situacij

Kaj je konflikt? Definicije tega pojma lahko razdelimo v dve skupini. V javni zavesti je konflikt najpogosteje sinonim za sovražno, negativno soočenje med ljudmi zaradi nezdružljivosti interesov, norm vedenja in ciljev.

Vendar pa obstaja še eno razumevanje konflikta kot popolnoma naravnega pojava v življenju družbe, ki ne vodi nujno do negativnih posledic. Nasprotno, pri izbiri pravega kanala za njegov tok je pomembna sestavina razvoja družbe.

Glede na rezultate reševanja konfliktnih situacij jih lahko označimo kot destruktivno ali konstruktivno. Rezultat uničujoče kolizija je nezadovoljstvo ene ali obeh strani z izidom kolizije, uničenje odnosov, zamere, nerazumevanje.

Konstruktivno je konflikt, katerega rešitev je postala koristna za udeležene strani, če so v njem gradile, pridobile nekaj dragocenega zase in bile z njegovim rezultatom zadovoljne.

Raznolikost šolskih konfliktov. Vzroki in rešitve

Konflikt v šoli je večplasten pojav. Pri komuniciranju z udeleženci šolskega življenja mora biti učitelj tudi psiholog. Naslednji "debrifing" spopadov z vsako skupino udeležencev lahko postane "goljufanje" za učitelja na izpitih pri predmetu "Šolski konflikt".

Konflikt "Študent - študent"

Nesoglasja med otroki so pogost pojav, tudi v šolskem življenju. V tem primeru učitelj ni sprta stran, včasih pa je treba sodelovati v sporu med učenci.

Vzroki konfliktov med učenci

• boj za oblast
• rivalstvo
• prevara, ogovarjanje
• žalitve
• pritožbe
• sovražnost do učiteljevih najljubših učencev
• osebna odpor do osebe
• simpatija brez recipročnosti
• boj za dekle (fanta)

Načini reševanja konfliktov med učenci

Kako konstruktivno rešiti takšna nesoglasja? Zelo pogosto lahko otroci konfliktno situacijo rešijo sami, brez pomoči odraslega. Če je posredovanje učitelja še vedno potrebno, je pomembno, da to storite na miren način. Bolje je, da ne pritiskate na otroka, brez javnih opravičil in se omejite na namig. Bolje je, če študent sam najde algoritem za rešitev tega problema. Konstruktivni konflikt bo otrokovi izkušnji dodal socialne veščine, ki mu bodo pomagale komunicirati z vrstniki in ga naučile reševati probleme, kar mu bo koristilo v odrasli dobi.

Po razrešitvi konfliktne situacije je pomemben dialog med učiteljem in otrokom. Učenca je dobro poklicati po imenu, pomembno je, da čuti vzdušje zaupanja in dobre volje. Lahko rečete nekaj takega: "Dima, konflikt ni razlog za skrb. V vašem življenju bo še veliko takšnih nesoglasij in to ni slabo. Pomembno je, da ga rešite pravilno, brez medsebojnih očitkov in žalitev, naredite zaključke, delate na napakah. Tak konflikt bo koristen."

Otrok se pogosto prepira in kaže agresijo, če nima prijateljev in hobijev. V tem primeru lahko učitelj poskuša popraviti situacijo tako, da se pogovori s starši učenca in priporoči, da se otrok vpiše v klub ali športni oddelek glede na njegove interese. Nova dejavnost vam ne bo pustila časa za spletke in ogovarjanje, ampak vam bo dala zanimivo in koristno zabavo ter nova poznanstva.

Konflikt "Učitelj - študentov starš"

Takšna konfliktna dejanja lahko izzoveta tako učitelj kot starš. Nezadovoljstvo je lahko obojestransko.

Vzroki za konflikt med učiteljem in starši

• različne predstave strank o izobraževalnih sredstvih
• nezadovoljstvo staršev z učiteljevimi metodami poučevanja
• osebno sovraštvo
• mnenje staršev o nerazumnem podcenjevanju otrokovih ocen

Načini reševanja konfliktov s starši študentov

Kako takšno nezadovoljstvo konstruktivno razrešiti in razbiti kamne spotike? Ko se v šoli pojavi konfliktna situacija, je pomembno, da jo rešite mirno, realno in brez izkrivljanja pogledate na stvari. Običajno se vse zgodi na drugačen način: konfliktna oseba si zatiska oči pred lastnimi napakami, hkrati pa jih išče v nasprotnikovem vedenju.

Ko je situacija trezno ocenjena in problem začrtan, učitelj lažje najde pravi vzrok, oceni pravilnost ravnanja obeh strani in začrta pot do konstruktivne rešitve neprijetnega trenutka.

Naslednji korak na poti do dogovora bo odprt dialog med učiteljem in staršem, kjer sta strani enakopravni. Analiza situacije bo učitelju pomagala, da bo staršem izrazil svoje misli in ideje o problemu, pokazal razumevanje, razjasnil skupni cilj in skupaj našel izhod iz trenutne situacije.

Po razrešitvi konflikta bo sklepanje o tem, kaj je bilo storjeno narobe in kaj bi bilo treba storiti, da bi preprečili napet trenutek, pomagalo preprečiti podobne situacije v prihodnosti.

Primer

Anton je samozavesten srednješolec, ki nima izrednih sposobnosti. Odnosi s fanti v razredu so kul, šolskih prijateljev ni.

Doma deček otroke označuje negativno, izpostavlja njihove pomanjkljivosti, izmišljene ali pretirane, kaže nezadovoljstvo z učitelji in ugotavlja, da mu mnogi učitelji nižajo ocene.

Mama brezpogojno verjame svojemu sinu in mu pristaja, kar še dodatno pokvari dečkov odnos s sošolci in povzroči negativnost do učiteljev.

Vulkan konflikta eksplodira, ko starš pride v šolo jezen s pritožbami proti učiteljem in šolski upravi. Nobeno prepričevanje ali prepričevanje nanjo ne deluje hladilno. Konflikt se ne konča, dokler otrok ne konča šole. Očitno je, da je to stanje destruktivno.

Kakšen bi lahko bil konstruktiven pristop k reševanju perečega problema?

Na podlagi zgornjih priporočil lahko domnevamo, da bi Antonova razredničarka lahko analizirala trenutno situacijo nekako takole: »Mamin konflikt z učitelji je izzval Anton. To kaže na dečkovo notranje nezadovoljstvo z njegovimi odnosi s fanti v razredu. Mati je prilivala olje na ogenj, ne da bi razumela situacijo, kar je povečalo sovražnost in nezaupanje svojega sina do ljudi okoli njega v šoli. Kar je povzročilo odziv, ki se je izrazil v hladnem odnosu fantov do Antona.”

Skupni cilj staršev in učiteljev bi lahko bil želja po združitvi Antonovega odnosa z razredom.

Dober rezultat lahko dosežemo z dialogom med učiteljem in Antonom ter njegovo mamo, ki bi pokazal Želja razredničarke pomagati fantu. Pomembno je, da se Anton sam želi spremeniti. Z otroki v razredu se je dobro pogovoriti, da premislijo o svojem odnosu do fanta, jim zaupajo skupno odgovorno delo in organizirajo obšolske dejavnosti, ki pomagajo združiti otroke.

Konflikt "Učitelj - učenec"

Takšni konflikti so morda najpogostejši, saj učenci in učitelji skupaj preživijo komaj manj časa kot starši in otroci.

Vzroki konfliktov med učiteljem in učenci

• pomanjkanje enotnosti v zahtevah učiteljev
• pretirane zahteve do študenta
• neskladnost učiteljevih zahtev
• neupoštevanje zahtev učitelja samega
• učenec se počuti podcenjenega
• učitelj se ne more sprijazniti z učenčevimi pomanjkljivostmi
• osebne lastnosti učitelja ali učenca (razdražljivost, nemoč, nesramnost)

Reševanje konflikta učitelj-učenec

Bolje je ublažiti napeto situacijo, ne da bi jo vodili v konflikt. Če želite to narediti, lahko uporabite nekaj psiholoških tehnik.

Naravna reakcija na razdražljivost in povzdigovanje glasu so podobna dejanja. Posledica pogovora s povišanim glasom bo poslabšanje konflikta. Zato bi bil pravilen ukrep s strani učitelja miren, prijazen, samozavesten ton kot odgovor na učenčevo burno reakcijo. Kmalu bo tudi otrok "okužen" z umirjenostjo učitelja.

Nezadovoljstvo in razdražljivost najpogosteje izhajata iz zaostalih učencev, ki ne opravljajo vestno šolskih obveznosti. Študenta lahko navdušite za študijski uspeh in mu pomagate pozabiti na nezadovoljstvo tako, da mu zaupate odgovorno nalogo in izrazite prepričanje, da jo bo dobro opravil.

Prijazen in pošten odnos do učencev bo ključ do zdravega vzdušja v razredu in bo omogočal enostavno upoštevanje predlaganih priporočil.

Omeniti velja, da je med dialogom med učiteljem in učencem pomembno upoštevati nekatere stvari. Na to se je vredno pripraviti vnaprej, da boste vedeli, kaj povedati svojemu otroku. Kako reči - komponenta ni nič manj pomembna. Za dober rezultat potrebujete miren ton in odsotnost negativnih čustev. In ukazovalni ton, ki ga učitelji pogosto uporabljajo, očitki in grožnje - bolje je pozabiti. Otroka morate znati poslušati in slišati.

Če je kazen potrebna, je vredno razmisliti o njej tako, da preprečimo ponižanje študenta in spremembo odnosa do njega.

Primer

Učenka šestega razreda, Oksana, se slabo uči, je razdražljiva in nesramna v komunikaciji z učiteljem. Med eno od ur se je deklica vmešavala v naloge drugih otrok, v otroke metala papirčke in se ni odzvala na učiteljico niti po več komentarjih, naslovljenih nanjo. Oksana se ni odzvala niti na učiteljevo prošnjo, naj zapusti razred, in je ostala sedeti. Razdraženost učitelja ga je pripeljala do tega, da se je odločil prenehati s poukom in po koncu šole po zvonjenju zapustil ves razred. To je seveda povzročilo nezadovoljstvo pri fantih.

Takšna rešitev konflikta je povzročila destruktivne spremembe v medsebojnem razumevanju študenta in učitelja.

Konstruktivna rešitev problema bi lahko izgledala takole. Potem ko je Oksana prezrla učiteljičino prošnjo, naj neha motiti otroke, se je učiteljica lahko rešila iz situacije tako, da se je nasmejala in deklici rekla nekaj z ironičnim nasmehom, na primer: »Oksana je danes pojedla malo kaše, obseg in natančnost. njenega meta je trpljenje, zadnji kos papirja ni nikoli dosegel naslovnika.« Po tem mirno nadaljujte s poučevanjem lekcije.

Po lekciji se lahko poskusite pogovoriti z dekletom, ji pokažete svoj prijazen odnos, razumevanje, željo po pomoči. Dobro je, da se pogovorite s starši deklice, da ugotovite možen razlog za takšno vedenje. Nameniti več pozornosti deklici, ji zaupati pomembne naloge, pomagati pri izpolnjevanju nalog, spodbujati njena dejanja s pohvalo - vse to bi bilo koristno v procesu pripeljevanja konflikta do konstruktivnega izida.

Enoten algoritem za reševanje katerega koli šolskega konflikta

Po preučitvi priporočil za vsak konflikt v šoli je mogoče zaslediti podobnost njihovega konstruktivnega reševanja. Ponovno ga označimo.

• Prva stvar, ki bo uporabna, ko bo problem dozorel, je umirjenost.
• Druga točka je analiza situacije brez peripetij.
• Tretja pomembna točka je odprt dialog med sprtimi stranmi, sposobnost prisluhniti sogovorniku, mirno izraziti svoj pogled na problem konflikta.
• Četrta stvar, ki vam bo pomagala do želenega konstruktivnega rezultata, je prepoznavanje skupnega cilja, načine za rešitev problema, ki vam omogočajo doseganje tega cilja.
• Zadnja, peta točka bo zaključki ki vam bo pomagal preprečiti komunikacijske in interakcijske napake v prihodnosti.

Kaj je torej konflikt? Dobro ali zlo? Odgovori na ta vprašanja se skrivajo v načinu razreševanja napetih situacij. Odsotnost konfliktov v šoli je skoraj nemogoča. In še vedno jih morate rešiti. Konstruktivna rešitev prinaša zaupljive odnose in mir v razredu, destruktivna rešitev kopiči zamere in razdraženost. Ustaviti se in razmisliti v trenutku, ko vznikne razdraženost in jeza, je pomembna točka pri izbiri načina za reševanje konfliktnih situacij.

Fotografija: Ekaterina Afanasicheva.

Konfliktne situacije v šoli so neizogibne. Druga stvar je, da lahko z usmerjanjem situacije v pravo smer izkoristite vse. Malo verjetno je, da se boste tega lahko naučili brez pomoči odraslih.

Otroško dojemanje je v veliki meri odvisno od reakcije drugih na določena dejanja. Če imajo otroci srečo z učiteljem osnovna šola, in konflikte bomo reševali izključno z destruktivnimi metodami, potem se bomo šolskega obdobja spominjali s toplino in nežnostjo več let.

Vzroki konfliktov med otroki v šoli

Razlogov za nesporazume med šolskimi zidovi je lahko veliko. Tudi tekmovalni duh, ki je lasten šolarjem, lahko štejemo za provokacijo, ki jih spodbuja k delovanju, znanju in želji, da postanejo najboljši. Učiteljeva naloga je narediti konkurenco zdravo.

Do konflikta lahko pride zaradi naslednjega: razlogov:

• želja postati vodja;
• osebno sovraštvo;
• boj za priznanje, zamere;
• neuslišani občutek;
• nenaklonjenost in aroganten, prizanesljiv odnos do nekoga;
• želja po prijateljstvu z nekom proti nekomu.

Včasih imajo otroci konflikte v šoli različne razrede. In zgodi se tudi, da so sošolci razdeljeni v klane.

Pogosto se v situacijo znajdejo tudi favoriti oziroma tisti učenci, ki jim učitelji nenehno javno komentirajo. Otroci so kruti, ne marajo močnih nič manj kot šibkih.

Kako se izogniti konfliktnim situacijam

Ni vse odvisno od učitelja, ampak veliko. Breme odgovornosti pade na njegova ramena. Izogibati se konfliktom med otroki v šoli in poskušati zgladiti situacijo je sveta dolžnost učitelja.

Tudi po prekinjeni učni uri je »povzetek lahko drugačen«. Prvi način je iskanje krivca med učenci, morda celo z vključevanjem ravnatelja in razrednika. Zagotovo se bo našel nekdo, ki bo kriv, in tudi v prihodnje plodna tla za prepire med študenti.

Konstruktivna metoda izgleda drugače.

Situacija je naslednja. Ko so izvedeli za učiteljevo bolezen, se srednješolci strinjajo, da se sprehodijo zunaj šolskega območja. Zamenjava je v redu zadnji trenutek, vendar je odločitev o sprehodu sprejeta in pritožba nanjo ni mogoča.

Edina deklica, ki prihaja v razred, je odlična učenka. Učiteljičina reakcija je ena v njenem dnevniku in brez »povzetka«. Nepedagoško? Komaj. To bi lahko naredil le pravi otroški psiholog.

Težko si je predstavljati, kakšne razsežnosti bi lahko dosegel konflikt med preostalo študentko in njenimi sošolci med »debrifingom«.

Vzroki konfliktov

Ne glede na razloge za konflikte med otroki v šoli je učitelj tisti, ki jih mora marsikatero razrešiti. Včasih to niti ne zahteva odkritega vmešavanja v dogajanje.

Učitelj ne uči le opismenjevanja, ampak pomaga otroku, da se prilagodi ekipi, se nauči civilizirano komunicirati, se prepirati, zagovarjati svoje stališče, popuščati, razumeti in sprejemati napake ter biti odgovoren za svoja dejanja.

Značilnosti konfliktov

Konflikti med šolarji in sošolci so lahko nekoliko drugačne narave. Pomembno je razumeti, da je vsak razred kolektiv. Včasih lahko pride do nesporazumov med starejšimi in mlajšimi učenci.

Razlogov za to je lahko veliko, vključno z občutki ljubosumja do ljubljenega učitelja, ki je prevzel druge učence.

Kaj storiti, če ima otrok konflikt z učiteljem

Veliko težje je, če sta sprti strani učenec in učitelj. Vzroki za otrokov konflikt z učiteljem so lahko različni, tudi osebna sovražnost.

Včasih se različne metode vzgoje začutijo znotraj zidov šole in družine. Pomembno je razumeti situacijo, preden se zavzamete za stran. Včasih starši ne vedo natančno, kako ugotoviti, da ima otrok konflikt z učiteljem.

Najprej bi moral iti v šolo in se pogovoriti z učiteljem. Le tako lahko razumemo, kdo je kriv in kaj se v resnici dogaja. Rezultati so lahko različni: od popolne rešitve problema brez vključevanja zunanjih oseb do pritožb višjim organom in celo premestitve v drugo šolo.

Vedno poskušajte zgladiti grobe robove in ne izzivati ​​konfliktnih situacij.

Če ne želite, da bi se vaš otrok zatekel vase in gojil zamero do vseh in vsakogar, ga nikoli ne zmerjajte v javnosti, tudi če se moti. Eno je poslušati vse, drugo pa je prikrajšati otroka za podporo.

Ne bi škodilo, če bi imeli pogovor ena na ena z učiteljem ali zbiranje informacij o učitelju, njegovih metodah izobraževanja itd. Miren način je vedno boljši.

Kaj storiti, če ima otrok konflikte v šoli - nasveti za starše

Odzivi staršev na konflikte otrok v šoli so različni. Vedno je bolje poskusiti najprej razumeti situacijo. V večini primerov je resnica nekje na sredini.

Nemogoče je kategorično stati na strani učitelja ali otroka. Prav tako ne bi smeli delati prenagljenih zaključkov.

Seveda, če obstajajo kakršne koli pritožbe s strani "ljubljenega otroka", lahko začnete obračun in malčka takoj premestite v drugo šolo, vendar nihče ne more zagotoviti, da se bo sin ali hči lahko prilagodil novi ekipi. in ne bo sprožal konfliktov.

Ne bojte se komunicirati in odkrito izraziti svojega mnenja. To je edini način za iskanje pravih vzrokov za to, kar se dogaja, in možnosti za odpravo neprijetne situacije.

Konflikt pri otrocih v šoli lahko nastane zaradi manjših nesoglasij glede učnega uspeha, vedenja, odnosa drug do drugega, oblačenja itd. Konflikti med učenci so v šoli najpogostejši. Konflikte med učenci in učenci sprti rešujejo samostojno, pogosto pa je potrebna pomoč bodisi razrednika, psihologa ali staršev. Pogosto ga lahko vidite v šoli verbalna agresija od otrok ali odkritih fizičnih obračunov. To se zgodi zaradi starosti, vzgoje in temperamenta. Otroci se še ne zavedajo toliko meja medsebojnega komuniciranja. Pogosto je vzrok konflikta boj za vodstvo, osebno rivalstvo in etnični konflikti. V tem primeru je zelo pomembna vloga in reakcija učitelja, kot posrednika med otroki, ki lahko reši konflikt že v začetni fazi. Če konflikt na začetku ni bil rešen, se lahko nesoglasja med otroki povečajo. Šolski konflikt med učenci je pogost pojav, kjer se vsak nauči zagovarjati svoje stališče, se nauči živeti po zakonih otroške družbe. Največje število konfliktov se pojavi v adolescenci. Želja, da bi se uveljavili in postali vodja, lahko povzroči konflikt. Vzroki za konflikte so tudi žalitve in žalitve, ki si jih otroci zadajo drug drugemu. Obstaja nekaj takega, kot je ustrahovanje, ki je izraz duševnega nasilja, ki vključuje učence.

Ustrahovanje (angleško: bullying) je agresivno preganjanje enega od članov ekipe (predvsem skupine šolarjev) s strani preostalih članov ekipe ali njenega dela. Ko pride do ustrahovanja, se žrtev ne more braniti pred napadi na ta način.

Strokovnjaki kot manifestacije ustrahovanja ocenjujejo žalitve, grožnje, telesno agresijo in nenehno negativno ocenjevanje žrtve in njenih dejavnosti.

Ustrahovanje je lahko v fizični in psihični obliki. Pojavlja se v vseh starostih in družbene skupine. V zapletenih primerih lahko prevzame nekatere značilnosti zločina skupin.

Ustrahovanje povzroči, da žrtev izgubi samozavest. Prav tako lahko ta pojav povzroči različne resnosti duševnih motenj, pa tudi psihosomatskih bolezni in je lahko vzrok za samomor. V tem primeru je pomembno, da osebi pojasnite, da je žrtev ustrahovanja in pokažete, kako ravnati v trenutni situaciji (https://ru.wikipedia.org/wiki/Bullying).

Najpogostejše žrtve v šoli so:

• slabi učenci, neuspešni učenci;
• odličnjaki, čudežni otroci;
• fizično šibki otroci;
• otroci, ki jih starši preveč ščitijo;
• otroci s posebnimi potrebami, telesne okvare;
• otroci, ki nimajo elektronskih pripomočkov ali pa imajo najdražje.

Fantje so pogosteje žrtve in pobudniki šolskega trpinčenja.

Treba je opozoriti, da obstajajo tipološke značilnosti udeležencev ustrahovanja. Če je otrok agresiven ali je, nasprotno, predmet napadov, potem je vredno ponovno razmisliti o njegovi komunikaciji in dejanjih v skladu s to tipologijo.

1." Zasledovalci«- takšne otroke odlikuje avtoritarnost. »Preganjalci« se imajo kljub svoji vlogi za preveč prijazne, torej želijo biti še manj prijazni, kot so. Tudi »preganjalci« niso in si ne prizadevajo biti potrpežljivi. Na splošno imajo "preganjalci" dokaj visoko samopodobo in raven aspiracij.

2." Žrtve" »Žrtve« imajo najnižji sociometrični status in koeficient komunikacijskega zadovoljstva, kar kaže na njihov nizek položaj v razredu. »Žrtve« so odvisne, »šibke« v primerjavi z drugimi udeleženci ustrahovanja. Samozavest med »žrtvami« je najnižja v primerjavi z drugimi skupinami, stopnja aspiracij pa je precej visoka, tj. »žrtve« so zelo nezadovoljne same s seboj, se ne sprejemajo in se morda želijo spremeniti. Tudi stopnja anksioznosti, komunikacijskih težav in konfliktov je najvišja med »žrtvami«.

3." Pomočniki- pomagati »preganjalcem«, ne pridobijo spoštovanja v razredu. "Pomočniki" so zelo odvisni, zaradi česar so podjarmljeni s strani "preganjalcev", hkrati pa so precej avtoritarni, kar v njih ustvarja notranje nelagodje. Pri aktivnem neposrednem ustrahovanju imajo »pomagači« najvišje stopnje, saj so pogosto oni tisti, ki kličejo, tepejo ipd., »preganjalci« pa si le izberejo tarčo in naredijo načrt. »Pomočniki« najpogosteje doživljajo akutno pomanjkanje komunikacije z očetom.

4." Branilci»Na splošno smo zadovoljni s svojim položajem, ki je tudi precej visok. Ti so najmanj ustrahovani do sošolcev in so podvrženi ustrahovanju, kar potrjuje pravilnost razdelitve v skupine. »Branilci« imajo precej visoko samozavest, zlasti v smislu zanesljivosti in razumevanja. Te lastnosti jim omogočajo, da razumejo »žrtve«, sočustvujejo z njimi in jim pomagajo.

Otroci ocenjujejo stopnjo nasilja v šoli veliko višje kot doma. Zato mora biti šola prostor, kjer se ohranja varno okolje (na podlagi materialov sociološke raziskave Oddelek za sociologijo mladih, Fakulteta za sociologijo, Moskva državna univerza po imenu M.V. Lomonosov "Problem nasilja nad najstniki"). Več otrok, ki kažejo na visoko in zmerno stopnjo nasilja v šoli, opazimo med otroki, v družinah katerih vladajo hladni in odtujeni ali slabi odnosi, brezbrižnost, brezbrižnost ali stalno nezadovoljstvo, razdraženost; v revnih družinah in družinah z nizkimi dohodki; med otroki, ki dobijo C in D in skoraj samo C, so aktivno vključeni v mladinske subkulture, kadijo, redno pijejo alkohol in so vpisani v šolo. Tako bi moral biti boj proti nasilju v šoli namenjen predvsem otrokom iz družin s slabimi družinskimi odnosi, otrokom s slabim učnim uspehom in deviantnim vedenjem (aktivno vključeni v mladinske subkulture, kadilci, redno uživajo alkohol in šolsko prijavljeni).

Kako zakonodaja ščiti otrokove pravice v izobraževalna ustanova in družina?

Obrnemo se na zvezni zakon z dne 24. julija 1998 št. 124-FZ »O osnovnih jamstvih otrokovih pravic v Ruska federacija».

• IN izobraževalna organizacija, pri izvajanju dejavnosti na področju vzgoje in izobraževanja ter družine ni mogoče posegati v pravice otroka.

• Učenci, starejši od 8 let, lahko dajo pobudo za ustanovitev javnih združenj v izobraževalni organizaciji.

• Študenti imajo pravico do pritožbe na konfliktno komisijo samostojno ali preko svojih izvoljenih predstavnikov.

• Zaščita pravic otrok v težkih razmerah življenjska situacija, izvajajo številni različni organi. Različna javna združenja za zaščito otrokovih pravic lahko na sodišču izpodbijajo nezakonita dejanja staršev, učiteljev in zdravstvenih delavcev.

• Če otrok potrebuje socialno, psihološko, pedagoška pomoč, socialno rehabilitacijo, potem so pristojni organi dolžni sprejeti ukrepe za zagotovitev takšne pomoči.

Pravica do zaščite študentov je določena tudi v zveznem zakonu št. 273-FZ z dne 29. decembra 2012 "O izobraževanju v Ruski federaciji". Če pride do spora med učenci in hujših posledic konflikta, lahko zaradi varstva pravic učencev starši pošljejo pritožbe in pritožbe. Starši se lahko obrnejo na konfliktno komisijo. Starši lahko uporabijo vsa sredstva za zaščito pravic svojega otroka v šoli, ki niso v nasprotju z zakonom.

Značilnosti reševanja konfliktov v šoli

Če je učitelj priča medsebojnemu konfliktu ali se nanj obrnejo učenci, mora razumeti situacijo.

Učitelj mora biti objektiven do vseh sprtih strani.

S konfliktom se je treba ukvarjati individualno in samo s tistimi otroki, ki so udeleženci v konfliktu.

Konflikt poskusite rešiti brez vpletanja tretjih oseb. Če se učitelj spopade s konfliktno situacijo brez pomoči direktorja, podravnatelja ali psihologa, bo to samo dvignilo avtoriteto samega učitelja.

Učitelj komunicira s sprtima stranema čim bolj specifično, brez nepotrebnih čustev in spominov na slabo vedenje, slabe ocene ipd.

Učitelj ustvarja predpogoje, da učenci samostojno določijo predmet konflikta in poskušajo samostojno najti poti iz konfliktne situacije.

Učitelj mora vsaki sprti strani dati možnost, da spregovori, pozorno posluša vsakega učenca in se ne odziva na razdraženost sprtih strani.

Ne smemo pozabiti na pravila pedagoške etike, učitelj mora z učenci komunicirati prijazno in taktno.

Če konflikta ne more rešiti učitelj, je možno vključiti druge šolske strokovnjake. Morda se za nasvet obrnite na psihologa, socialni pedagogče je konflikt eskaliral in obstajajo znaki agresivnega vedenja.