การทดสอบทางจิตวิทยา: ข้อดีและข้อเสีย ข้อดีและข้อเสียของการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ เทคนิคการทดสอบแบบโปรเจกทีฟ ลักษณะทั่วไป

วิธี การควบคุมการทดสอบความรู้มาหาเราจากต่างประเทศ (จากประเทศที่ กระบวนการโบโลญญา) โดยที่การประเมินนักเรียนมีความเท่าเทียมกันสำหรับทุกคน ระบบควบคุมความรู้นี้ได้รับการพัฒนาโดยอาจารย์ชาวตะวันตกเพื่อทำให้การเรียนรู้เข้มงวดมากขึ้น นักเรียนทุกคนต้องเข้าใจว่าความสำเร็จของเขาขึ้นอยู่กับเขาเท่านั้น ความปรารถนาของตัวเอง“เพื่อพิชิตจุดสุดยอดของความรู้” และด้วยเหตุนี้เขาจึงจำเป็นต้องควบคุมความพยายามทั้งหมดของเขาในการศึกษาวิชาที่ซับซ้อนและสาขาวิชาที่จำเป็นเพื่อให้ได้วุฒิการศึกษา มิฉะนั้นหากไม่มีความรู้ที่เพียงพอก็เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุถึงความเป็นมืออาชีพในระดับสูง ดังนั้นนักเรียนดังกล่าวจะ "กำจัด" ให้กับชนชั้นแรงงานของประชากร ดังนั้นผู้สมัครทุกคน แม้จะเข้าศึกษาแล้ว ก็เข้าใจว่าทำไมเขาถึงเข้ามหาวิทยาลัย

แน่นอนว่าในประเทศของเราทุกอย่างแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ก็ได้รับ การศึกษาที่ดียังคงเป็นหนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดของชายหนุ่มทุกคน เวลาได้แสดงให้เห็นว่าการใช้ระบบทดสอบการควบคุมความรู้ดังกล่าวค่อนข้างมาก เครื่องมือที่ประสบความสำเร็จเมื่อสอนและทดสอบคุณสมบัติของนักเรียน แต่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เช่นเดียวกับระบบควบคุมอื่น ๆ ก็มีข้อดีและข้อเสีย และวิธีการควบคุมที่อธิบายไว้ข้างต้นก็ไม่มีข้อยกเว้น

ข้อดีของการทดสอบ ได้แก่ ความเที่ยงธรรมของการประเมิน และผลที่ตามมาคือความเท่าเทียมกันของนักเรียนทุกคนเมื่อผ่านการทดสอบตั๋วทดสอบ เนื่องจากพวกเขาทุกคนได้รับงานเดียวกัน (ในเวลาเดียวกันและในสถานที่เดียวกัน) และมีเวลาจำนวนหนึ่ง เพื่อทำงานเดียวกันให้สำเร็จ ด้านบวกของการทดสอบรวมถึงแง่มุมอื่นๆ หลายประการ หนึ่งในนั้นคือความสามารถในการครอบคลุมหัวข้อทั้งหมดของสาขาวิชาเฉพาะ ในเวลาเดียวกัน เมื่อในระหว่างการสอบปากเปล่า ครูไม่สามารถอุทิศเวลาจำนวนมากเช่นนี้ให้กับนักเรียนคนใดคนหนึ่งในการทดสอบ ความรู้ของเขา ตามกฎแล้วในระหว่างการสอบปากเปล่าครูมีโอกาสถามคำถามกับนักเรียนได้สูงสุดสามหัวข้อ ข้อดีประการถัดไปของการทดสอบคือระดับที่เพียงพอมากขึ้นสำหรับการประเมินความรู้ ตัวอย่างเช่น หากตั๋วทดสอบประกอบด้วยคำถามสิบห้าข้อ ปริมาณสูงสุดคะแนนที่นักเรียนจะได้รับพร้อมคำตอบที่ถูกต้องคือ 15 ถ้าเขาทำผิดจะชัดเจนว่าเขาทำผิดกี่ครั้งและจะกำหนดได้ทันทีว่าระดับความรู้ของนักเรียนในสาขาวิชานี้กว้างแค่ไหน เมื่อใช้วิธีการแบบคลาสสิก นักเรียนจะได้คะแนนสูงสุด - 5 คะแนน และคะแนนที่ใส่ไว้ในสมุดบันทึกอาจไม่สอดคล้องกับระดับความรู้ที่แท้จริงเสมอไป

ข้อเสียของระบบควบคุมดังกล่าว ได้แก่ ความลำบากในการรวบรวมแบบทดสอบโดยครู เนื่องจากจำนวนหัวข้อในสาขาวิชาหนึ่งๆ อาจแตกต่างกันตั้งแต่สองสามหัวข้อไปจนถึงหลายสิบหัวข้อ คุณจึงเข้าใจได้ว่านี่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างใช้แรงงานมากและต้องการการดูแลที่เพิ่มขึ้น (หากครูทำผิดพลาดเมื่อรวบรวมคีย์สำหรับการทดสอบ นักเรียนอาจจะ ประเมินว่ามีอคติ) ข้อเสียของการทดสอบอีกประการหนึ่งคือความจริงที่ว่าสำหรับคำถามบางข้อตั๋วจะมีรายการคำตอบที่เป็นไปได้ซึ่งคุณต้องเลือกหนึ่งหรือสองคำตอบที่ถูกต้อง บางครั้งนักเรียนอาจ "สุ่ม" ระบุตัวเลือกคำตอบที่ถูกต้อง ดังนั้น นักเรียนบางคนอาจได้รับคะแนนไม่สมควร... ในทางกลับกัน หากนักเรียนเดาตัวเลือกคำตอบ เขาอาจจะไม่สามารถเดาคำตอบที่เหลือทั้งหมดของคำถามที่ระบุไว้บนตั๋วได้

การประเมินบุคลากรเป็นและยังคงเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของระบบบริหารงานบุคคล: เป็นไปไม่ได้ที่จะทำการประเมินโดยไม่ทำการประเมินทั้งในระหว่างการคัดเลือกบุคลากร การรับรอง การสร้างกำลังสำรอง หรือการหมุนเวียนบุคลากร บ่อยครั้งที่ประสิทธิผลของระบบทรัพยากรบุคคลทั้งหมดขึ้นอยู่กับประสิทธิผลของการประเมินบุคลากร ประสิทธิผลของการประเมินบุคลากรโดยตรงขึ้นอยู่กับความเพียงพอของวิธีการและแนวทางที่ใช้ การทดสอบซึ่งเป็นที่นิยมมากในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 เป็นวิธีที่เหมาะสมเสมอไปหรือไม่

ครั้งหนึ่ง เมื่อฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลในประเทศของเรากำลังดำเนินการขั้นแรก ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่ได้รับการคัดเลือกจากนักจิตวิทยาที่ถ่ายทอดทักษะตามปกติของพวกเขาโดยตรงไปยังกิจกรรมด้านใหม่ กิจกรรมทางวิทยาศาสตร์วิธีการทำงาน-การทดสอบ สิ่งนี้ค่อนข้างเข้าใจได้ - ในสมัยนั้นพวกเขาไม่รู้หรือรู้วิธีทำอะไรอย่างอื่นข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีตะวันตกสำหรับการทำงานกับบุคลากรรั่วไหลออกมา "ทีละช้อนชา" วิธีการของพวกเขายังไม่ได้รับการพัฒนา

เพื่อรักษาอำนาจของตนและไม่ตกงาน นักจิตวิทยาบางคนเมื่อจ้างงานได้ให้คำถามแก่ผู้สมัคร 300–600 ข้อเพื่อกรอกการทดสอบทางคลินิกจำนวนหนึ่ง แน่นอนว่าการเลือกดังกล่าวสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม ทั้งสำหรับผู้สมัครและนายจ้าง และเมื่อทางด้าน “ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล” นั้นเอง นอกจากนี้ผลลัพธ์ที่ได้ยังเป็นข้อมูล "วัตถุประสงค์" เห็นได้ชัดว่านี่คือที่มาของตำนานเกี่ยวกับความมีอำนาจทุกอย่างของการทดสอบ

น่าเสียดายที่นี่เป็นเพียงตำนาน การประยุกต์ใช้การทดสอบใน วัตถุประสงค์ทางวิทยาศาสตร์มีข้อจำกัดหลายประการ และการใช้การทดสอบในธุรกิจก็มีจำกัดเป็นสองเท่า

โดยทั่วไปแล้ว ข้อดีของการทดสอบ ได้แก่ การกำหนดมาตรฐานของวิธีการ การมีผลเชิงบรรทัดฐาน และความสามารถในการทำซ้ำได้ เชื่อว่าข้อมูลที่ได้รับระหว่างการทดสอบมีวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ ผู้จัดการหลายคนยังรู้สึกประทับใจกับลักษณะทางวิทยาศาสตร์ของขั้นตอนการประเมินในกรณีของการทดสอบ

อย่างไรก็ตามข้อดีเหล่านี้เกือบทั้งหมดมี” ด้านหลังเหรียญรางวัล” เริ่มต้นด้วยมาตรฐาน ไม่ใช่ทุกวิธีที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลใช้จะมีมาตรฐานอย่างแท้จริง (ทดสอบกับตัวอย่างอ้างอิงขนาดใหญ่ ซึ่งยืนยันว่าสำหรับผู้ที่มีลักษณะที่แสดงออกเหมือนกัน ผลการทดสอบจะเหมือนกัน) การทดสอบทางวิทยาศาสตร์แบบมือสมัครเล่นและแบบยอดนิยมมักใช้กันมาก ในงานทรัพยากรบุคคล ยิ่งไปกว่านั้น การกำหนดมาตรฐานในตัวเองไม่ได้รับประกันคุณภาพ: ตามกฎแล้ว การทดสอบจะเป็นมาตรฐานสำหรับนักเรียน และไม่มีใครสามารถรับประกันได้ว่าบรรทัดฐานของความวิตกกังวลในหมู่นักเรียน นักบัญชี และตัวอย่างเช่น นายหน้าศุลกากรจะเหมือนกัน .

ความเที่ยงธรรมของข้อมูลที่ได้รับผ่านการทดสอบอาจถูกตั้งคำถามเช่นกัน การทดสอบส่วนใหญ่ที่ใช้ในการประเมินบุคลากรเป็นแบบสอบถาม ไม่ใช่ทั้งหมดที่มีระบบวัดโกหก แบบสอบถามจำนวนมากเหล่านี้ได้รับการออกแบบเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย การทดสอบเกิดขึ้นโดยสมัครใจหรือตามความคิดริเริ่มของอาสาสมัคร ดังนั้นจึงไม่ได้ระบุมาตราส่วนการโกหก หรือมีการป้องกันที่ไม่ดี: ผู้เข้าร่วมไม่จำเป็นต้องโกหก ดังนั้นแล้วสำหรับคนที่มี อุดมศึกษา(ซึ่งก็หมายความว่าเพียงพอแล้ว ระดับสูงสติปัญญา) การ "ข้าม" การทดสอบดังกล่าวไม่ใช่ปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความสำเร็จในการผ่านการทดสอบจะเป็นตัวกำหนดว่าเขาจะได้รับการยอมรับสำหรับงานที่มีแนวโน้มดีหรือไม่

นอกจากนี้ แบบสอบถามที่ยุ่งยากต้องใช้เวลามากในการตอบ ประมวลผล และตีความ โดยธรรมชาติแล้ว คนที่ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการกรอกแบบทดสอบจะเริ่มรู้สึกหงุดหงิดกับบริษัทและผู้ที่บังคับให้เขาทำ "การทดสอบ" ดังกล่าว ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของบริษัทเสื่อมถอยและความภักดีของพนักงานลดลง

โดยมากแล้ว การทดสอบทางจิตวิทยาในการทำงานด้านบุคลากรนั้นสมเหตุสมผลในสองกรณี: เมื่อประเมินความเหมาะสมทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญในหลายสาขาที่มีความต้องการพิเศษเกี่ยวกับฟังก์ชั่นการรับรู้ (ความสนใจ, ความทรงจำ, การคิด, ขอบเขตทางอารมณ์ ฯลฯ ) ของมืออาชีพ (นักบัญชี ผู้มอบหมายงาน นักบิน ฯลฯ ) และมีกระแสจำนวนมาก (การสรรหาจำนวนมากหรือการรับรองผู้เชี่ยวชาญประเภทเดียวกัน) เมื่อความเร็วในการประเมินและ คุ้มค่ามากได้รับความสามารถในการเปรียบเทียบผลลัพธ์

ในเวลาเดียวกัน คุณลักษณะหลายประการที่เป็นที่ต้องการอย่างมากในตลาดแรงงาน (ความเป็นองค์กร ความภักดี ความสร้างสรรค์ การปฐมนิเทศลูกค้า ฯลฯ) ไม่สามารถระบุได้อย่างน่าเชื่อถือโดยใช้การทดสอบ และเป็นไปไม่ได้ที่จะตัดสินว่าผู้สมัครจะเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทได้หรือไม่ โดยใช้วิธีการอื่นนอกเหนือจากการสังเกตและการสนทนา นอกจากนี้ เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะสร้างการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างการมีคุณสมบัติทางจิตวิทยาบางอย่างในผู้สมัครกับความสำเร็จในวิชาชีพของเขา และการไม่มีคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพหลายประการสามารถชดเชยได้ด้วยประสบการณ์และรูปแบบกิจกรรมของแต่ละบุคคล โดยทั่วไป ความมุ่งมั่นในการระบุชุดคุณลักษณะที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะจำกัดช่วงของข้อมูลที่สามารถรับได้ในระหว่างการสำรวจ

โดยทั่วไป การใช้การทดสอบแบบสอบถามต้องการให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีความสามารถในด้านจิตวิทยาน้อยกว่าเทคนิคการฉายภาพ การสังเกต และการสัมภาษณ์ เนื่องจากผลลัพธ์ของการทดสอบเป็นวิธีหนึ่งขึ้นอยู่กับทักษะของผู้วิจัยน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม การขาดความสามารถที่เหมาะสมอาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าสิ่งที่วัดได้นั้นไม่ใช่สิ่งที่วางแผนไว้เนื่องจากการเลือกวิธีการไม่เพียงพอ บ่อยครั้งที่มีการใช้แบบทดสอบที่ผู้วิจัยเก่งหรือคุ้นเคยกับการใช้ มากกว่าแบบทดสอบที่เหมาะกับสถานการณ์ หลายคนคงเคยพบข้อเท็จจริงที่ว่าการทดสอบทางคลินิก MMPI ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อระบุโรคทางจิตขั้นรุนแรงจากสาขาจิตเวชศาสตร์หลัก ถูกนำมาใช้ในการคัดเลือกและประเมินผู้จัดการ ตัวแทนฝ่ายขาย ตัวแทนประกันภัย และพนักงานธนาคาร แม้ว่าเราจะเพิกเฉยต่อปัญหาด้านจริยธรรม ความเพียงพอของการใช้วิธีนี้นอกคลินิกก็ยังทำให้เกิดความสงสัยอย่างมาก และการใช้การทดสอบ Rorschach (การทดสอบทางคลินิกเชิงฉายภาพที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ซึ่งใช้เวลาหลายปีกว่าจะเชี่ยวชาญ) ในกลุ่มโฟกัสทางการตลาด (ลองนึกภาพว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น) เป็นเรื่องที่น่าตกใจอย่างยิ่ง ดังที่ภาคปฏิบัติแสดงให้เห็น ผลลัพธ์ที่เพียงพอและเป็นข้อมูลมากขึ้นเมื่อประเมินความเป็นมืออาชีพสามารถบรรลุผลสำเร็จได้ด้วยความช่วยเหลือจากการสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างซึ่งได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษ วิธีการเฉพาะกรณี และศูนย์การประเมิน

ในแง่ของความหลากหลายของข้อมูลที่ให้ไว้ การทดสอบเป็นวิธีหนึ่งด้อยกว่าวิธีการสนทนาและการสังเกตอย่างมาก สำหรับความเรียบง่าย ความเฉลียวฉลาด อคติ และธรรมชาติที่ "ไม่เป็นไปตามหลักวิทยาศาสตร์" ที่ชัดเจน การสนทนาครึ่งชั่วโมงสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลแก่นักจิตวิทยาหรือผู้จัดการที่มีประสบการณ์มากกว่าการทดสอบครึ่งชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม มีการทดสอบหลักสามประเภทที่แผนกทรัพยากรบุคคลสามารถใช้ได้สำเร็จ สิ่งเหล่านี้เป็นการทดสอบแบบฉายภาพ แบบมืออาชีพ และแบบทดสอบความรู้ความเข้าใจ การทดสอบแบบฉายภาพให้ข้อมูลที่หลากหลายมากมายเกี่ยวกับบุคคล ไม่ต้องใช้เวลามากในการทำให้เสร็จสิ้น และ "หลอกลวง" ยากมาก เนื่องจากวิธีการเหล่านี้ค่อนข้างดึงดูดผู้ที่หมดสติ โดยแทบไม่มีการสัมผัสกับทัศนคติและความเชื่อที่มีสติของเรา นั่นคือเหตุผลว่าทำไมเทคนิคการฉายภาพ เหนือสิ่งอื่นใด วิธีที่ดีที่สุดเพื่อระบุโรคทางจิตที่ร้ายแรง ลักษณะอินทรีย์ซึ่งไม่อาจเปิดเผยได้ในการสังเกตและการสนทนา การทดสอบความรู้ความเข้าใจช่วยให้คุณประเมินคุณลักษณะของฟังก์ชันการรับรู้: การกระจายความสนใจ การต้านทานต่อความเครียด ความเร็วของปฏิกิริยา ฯลฯ การทดสอบระดับมืออาชีพตามกฎแล้วจะไม่เคร่งครัดทางจิตวิทยา ช่วยให้คุณสามารถประเมินระดับความรู้ทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญได้

โดยสรุป ฉันขอเตือนคุณว่าข้อมูลการทดสอบรวมถึงการปฏิเสธการทดสอบตามกฎหมายปัจจุบันไม่สามารถเป็นเหตุผลในการปฏิเสธงานให้กับผู้สมัครหรือพนักงานได้

ขึ้นอยู่กับวัสดุจาก “ตลาดใหม่”

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทุกคนไม่ช้าก็เร็วต้องเผชิญกับภารกิจในการประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่าย บ่อยครั้งที่ผู้จัดการโครงการขนาดเล็กมองว่าการใช้บริการของผู้ทดสอบมืออาชีพถือเป็นความหรูหราที่ไม่สามารถจ่ายได้ ท้ายที่สุดแล้ว ใครที่สามารถทำได้หากไม่ใช่ผู้พัฒนาหรือผู้ใช้เอง ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้พบข้อบกพร่องในโปรแกรม? โดยพื้นฐานแล้ว ในกรณีนี้ การศึกษาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการทดสอบเบต้า (“การทดสอบเบต้าคือการใช้งานผลิตภัณฑ์เวอร์ชันที่เกือบจะเสร็จสมบูรณ์แล้ว (โดยปกติคือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์) อย่างเข้มข้น เพื่อระบุจำนวนข้อผิดพลาดสูงสุดในการทำงานสำหรับพวกเขา การกำจัดในภายหลังก่อนที่จะออกสู่ตลาดขั้นสุดท้ายสู่ผู้บริโภคจำนวนมาก")

แนวปฏิบัติในการใช้ลูกค้า-ผู้บริโภคผลิตภัณฑ์เป็นผู้ทดสอบ เมื่อเร็วๆ นี้ได้รับความนิยมอย่างมาก เราจะพยายามประเมินข้อดีข้อเสียของการทดสอบเบต้าและการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญที่เห็นได้ชัดเจนตั้งแต่แรกเห็น เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิดทั้งหมดจะกลายเป็น “ข้อดี” หรือ “ข้อเสีย” หรือไม่?

ข้อดีและข้อเสียของการทดสอบเบต้า

ข้อดี :

1. ข้อเสนอแนะ
ข้อได้เปรียบที่ปฏิเสธไม่ได้ของการทดสอบเบต้าคือการได้รับผลตอบรับจริงจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุนี้ จึงมีการใช้เครื่องมือต่างๆ มากมาย ได้แก่ การรวบรวมความคิดเห็น แบบสำรวจ และให้ผู้ใช้ทางธุรกิจจริงมีส่วนร่วมในกระบวนการทดสอบเป็นระยะๆ

แท้จริงแล้ว ในบางกรณี มีเพียงผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อระบุโมดูลและฟังก์ชันที่สะดวกที่สุด น่าสนใจที่สุด หรือในทางกลับกัน ที่ไม่เป็นที่ยอมรับมากที่สุด เมื่อได้รับคำติชมดังกล่าวแล้ว นักพัฒนาก็สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วโดยคำนึงถึงความปรารถนาที่แสดงออกมา: เปลี่ยนตรรกะของระบบ แก้ไขสคริปต์ทดสอบ

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์จะถูกตรวจพบเมื่อใช้สภาพแวดล้อมที่หายาก ดังนั้นเมื่อเลือกกลยุทธ์การทดสอบเบต้า ควรคำนึงว่าหากได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ปริมาณมากผู้ใช้จากสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างที่ดีของงานดังกล่าวคือกลยุทธ์ของบริษัทชื่อดังอย่าง Google ด้วยการใช้อุปกรณ์อันทรงพลัง บริษัทจัดระบบและจำแนกบทวิจารณ์จากผู้ใช้นับหมื่นคน ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เพื่อความสมบูรณ์แบบ

2. ประหยัดเงิน.

ข้อดีของการทดสอบเบต้าเมื่อมองแวบแรกคือต้นทุนต่ำ ตามหลักการแล้ว เราได้รับความคุ้มครองการทดสอบโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติม วิธีการทดสอบเบต้ามักใช้ในอุตสาหกรรมเกม ประสบการณ์ของบริษัทพัฒนาหลายแห่งยืนยันความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของวิธีนี้ การลดต้นทุนโดยรวมของบริษัทสามารถทำได้โดยใช้การทดสอบเบต้าเป็นเครื่องมือในการส่งเสริมระบบ การจำลองเวอร์ชันเบต้าฟรีทำให้ผู้ใช้ปลายทางสนใจผลิตภัณฑ์เวอร์ชันสุดท้ายมากขึ้น

แต่ทุกอย่างจะออกมาดีเสมอไปหรือเปล่า? ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ การขาดกลยุทธ์การทดสอบเบต้าที่มีความสามารถอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้ายได้ ลองดูสิ่งนี้โดยใช้ตัวอย่างจริง

ไม่นานมานี้ บริษัทแห่งหนึ่งที่ผลิตเกมคอมพิวเตอร์ได้เปิดตัวเวอร์ชันเบต้าให้เล่นอย่างเสรี วัตถุประสงค์ของการดำเนินการคือเพื่อรับรายงานข้อผิดพลาดจากผู้ใช้ สิ่งต่างๆ ไม่ได้ผลในทันที: ได้รับบทวิจารณ์น้อยมาก ผู้พัฒนาจะต้องเสนอโบนัสในรูปแบบของสิ่งประดิษฐ์ในเกมที่จำเป็นสำหรับรายงานข้อผิดพลาดแต่ละรายการที่เหลืออยู่ หลังจากขั้นตอนนี้ในที่สุดก็ได้รับในที่สุด ข้อมูลที่จำเป็น.

จากกลยุทธ์ "win-win" นี้ บริษัทจึงใช้เวลามากกว่าที่วางแผนไว้มาก นอกจากนี้ เธอยังต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการ "รักษา" ทีมพัฒนาทั้งหมดในขณะที่รอผลลัพธ์

อีกตัวอย่างล่าสุด: นักพัฒนาชาวญี่ปุ่นรายหนึ่งเปิดตัวการทดสอบเบต้าอย่างกว้างขวาง เกมที่มีชื่อเสียงสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลองจินตนาการถึงความประหลาดใจของผู้ใช้เมื่อปรากฎว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดเกมบนอุปกรณ์ของพวกเขาได้ตลอดเวลา ไม่เพียงเท่านั้น ผู้ทดสอบเบต้าจะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเกมออนไลน์ก่อนกำหนด ซึ่งทำให้แผนแคมเปญหยุดชะงัก ในความเป็นจริง "การประหยัด" นำไปสู่ความล้มเหลวในเชิงพาณิชย์ของการเปิดตัวเกม ในขณะเดียวกัน บริษัทก็ใช้เวลาและเงินเพิ่มขึ้นเหมือนในกรณีก่อนๆ

สถานการณ์ที่อธิบายไว้แสดงให้เห็นว่าการทดสอบเบต้าซึ่งวางแผนไว้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ไม่ได้ช่วยประหยัดต้นทุนเสมอไป

ข้อเสีย:

1. คุณสมบัติของผู้ทดสอบต่ำ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้เข้าร่วมหลักในการทดสอบเบต้าคืออาสาสมัครจากผู้ใช้ทั่วไปของผลิตภัณฑ์ในอนาคต คนเหล่านี้ไม่มีทักษะทางเทคนิคขั้นต่ำเสมอไปในการประเมินคุณภาพของซอฟต์แวร์ แน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับการแปลให้ชัดเจนและคำอธิบายที่ชัดเจนของจุดบกพร่องระหว่างการทดสอบเบต้า ผู้ทดสอบเต็มเวลายังคงต้องเป็นผู้ดำเนินการนี้

2. ความครอบคลุมการทดสอบไม่สมบูรณ์

ความคล้ายคลึงบางประการของการทดสอบเบต้าสามารถเห็นได้ในภาพยนตร์ระดับตำนานเรื่อง "Operation Y..." ตามเนื้อเรื่อง "แก๊งค์" ต้องเผชิญกับภารกิจในการปล้นโกดังซึ่ง "ทุกอย่างถูกขโมยไปต่อหน้าคุณแล้ว" “ม้านั่งทดสอบ” คือโรงจอดรถที่ถูกดัดแปลงให้มีลักษณะเหมือนคลังสินค้าจริง (“ผลิตภัณฑ์”) แก๊งค์เลือกคีย์หลักและดำเนินการ "สถานการณ์ทดสอบ" เพื่อแทรกซึมและจำลองการโจรกรรม โดยทั่วไป การผ่าตัดควรจะประสบความสำเร็จ แต่... “คนขี้ขลาด” ที่ได้รับการฝึกฝน “กับแมว” ในช่วงเวลาสำคัญสะดุดเข้ากับสถานการณ์อื่น: “คุณย่าอยู่ไหน” - “ฉันเพื่อเธอ”- เป็นผลให้ปฏิบัติการ Y กลายเป็นความล้มเหลว การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเมื่อทำการทดสอบโดยผู้ที่ไม่ใช่มืออาชีพ ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนยังคงถูกเปิดเผยอยู่เสมอ

ข้อดีและข้อเสียของการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

ตอนนี้เราจะพยายามกำหนดข้อดีและข้อเสียของการทำงานร่วมกับผู้ทดสอบมืออาชีพ

ข้อดี:

มีข้อดีหลายประการในการทำงานกับทีมที่มีประสบการณ์ เราจะเน้นเพียงบางส่วนเท่านั้น

1. แนวทางการทดสอบแบบบูรณาการ

แน่นอนว่าข้อได้เปรียบหลักที่ทุกคนสนใจคือการทดสอบคุณภาพสูง ซึ่งทำได้โดยมีความครอบคลุมสูงสุดในทุกขั้นตอนของการทำงาน ข้อบกพร่องที่พลาดไปในแอปพลิเคชัน เช่น ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปหรือมือถือ ทำให้เกิดความสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่สำหรับทั้งนักพัฒนาและลูกค้าของเขา ความเป็นไปได้ในการจัดทำแผนและการประสานงาน ความครอบคลุมการทดสอบด้วยนักวิเคราะห์ธุรกิจให้ความมั่นใจในการลดความเสี่ยงที่สำคัญ ผู้ทดสอบมีส่วนร่วมในกระบวนการกำหนดองค์ประกอบของการเปิดตัว ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของขั้นตอนสำหรับการย้อนกลับเวอร์ชันเต็มและการเปลี่ยนแปลงบางส่วน และการแปลงข้อมูล

2. การรายงานผลการทดสอบ

จากผลงานของผู้เชี่ยวชาญ ลูกค้าไม่เพียงได้รับรายการสถานการณ์สมมติที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชุดรายงานที่มีข้อสรุปเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายและ คอขวดซอฟต์แวร์ตลอดจนข้อเสนอแนะในการปรับปรุง จากรายงานดังกล่าว ผู้ผลิตมีโอกาสที่จะตัดสินใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว การแก้ไขและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการสรุปไว้เพื่อให้นักพัฒนาสามารถเริ่มดำเนินการได้ทันที

3. คุณภาพสูงการทดสอบตามประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

กลับไปที่ตัวอย่างของ “การดำเนินการ “Y” ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจะไม่พลาดสถานการณ์อื่น และผลลัพธ์ของเหตุการณ์อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ประสบการณ์เป็นสิ่งที่ดี! ในเวลาเดียวกัน ทีมทดสอบจะต้องรับผิดชอบงานของตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งไม่สามารถพูดถึงผู้เข้าร่วมการทดสอบเบต้าได้

ข้อเสีย :

ข้อเสียของการจ้างผู้เชี่ยวชาญมักรวมถึง “แนวคิดของ “Ds” สองตัว: “แพงและใช้เวลานาน” ไม่ใช่ทุกบริษัทที่สามารถขยายพนักงานและจ้างพนักงานทดสอบแบบถาวรได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของสตาร์ทอัพ ดังนั้นในปัจจุบัน Outsourcing จึงได้รับความนิยมอย่างมาก ทำให้สามารถดึงดูดทีมผู้เชี่ยวชาญเข้าสู่โครงการเฉพาะได้

แนวโน้มอีกประการหนึ่งคือการเปลี่ยนจากวิธีการพัฒนาและทดสอบแบบเดิม (Waterfall) ไปสู่วิธีแบบยืดหยุ่น (Agile) Janet Gregory และ Lisa Crispin ได้ตีพิมพ์บทความที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งของนักพัฒนาและผู้ทดสอบในโครงการ Agile อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรลืมว่าผู้ทดสอบทุกคนจะต้องมีทักษะทางเทคนิคขั้นต่ำและสามารถนำทางในสาขาวิชาได้ดี

ในทางกลับกัน ตัวอย่างที่นำเสนอในบทความนี้แสดงให้เห็นว่าความหวังในการประหยัดเวลาและเงินจากการใช้การทดสอบเบต้าแบบ "ตัดทอน" มักจะกลายเป็นเรื่องที่ไม่สมจริง ซึ่งหมายความว่า "ยาวและแพง" เป็นเพียงถ้อยคำที่เบื่อหูทั่วไปซึ่งไม่ได้รับการยืนยันในทางปฏิบัติเสมอไป

บทสรุป

ดังนั้น หากไม่มีการทดสอบคุณภาพ คุณจะเสี่ยงต่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีจุดบกพร่องให้กับลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน แต่การทดสอบคุณภาพยังเกี่ยวข้องกับการได้รับข้อมูลว่าผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายนั้นตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ปลายทางหรือไม่ คุณต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะใช้วิธีทดสอบใดกับโปรเจ็กต์ของคุณ หรือใช้กลยุทธ์ที่รวมทั้งสองวิธีเข้าด้วยกัน เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

การทดสอบนักเรียนในโรงเรียนไม่ใช่สิ่งประดิษฐ์ใหม่อย่างที่หลายๆ คนอยากจินตนาการ การทดสอบและงานอิสระที่ดำเนินการโดยเด็กนักเรียนเป็นระยะ การสำรวจหน้าผากและการมอบหมายงานส่วนตัวก็มุ่งเป้าไปที่การระบุระดับการดูดซึมของความรู้ที่ได้รับ ด้วยการถือกำเนิดของคอมพิวเตอร์ในโรงเรียน จึงมีงานสร้างและตรวจข้อสอบให้มากที่สุด หัวข้อต่างๆในวิชาที่หลากหลายกลายเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น แต่แบบทดสอบนั้นปรากฏในโรงเรียนเร็วกว่ามาก

ข้อดีและข้อเสียของการทดสอบเป็นวิธีการควบคุมมีอะไรบ้าง

ครูหลายคนใช้สิ่งที่เรียกว่าการ์ดทดสอบในการทำงาน การ์ดแต่ละใบแสดงถึงงานเฉพาะของแต่ละคน โดยแจกให้ชั้นเรียนเป็นเวลา 10-15 นาที หลังจากนั้น การ์ดก็ถูกรวบรวมและบทเรียนก็ดำเนินต่อไป งานทดสอบดังกล่าวทำให้ครูสามารถกำหนดความสมบูรณ์ของการดูดซึมเนื้อหาในบทเรียนก่อนหน้าของนักเรียน นอกจากนี้ การตรวจสอบการทดสอบการ์ดดังกล่าวใช้เวลาน้อยมาก - เพียงไม่กี่วินาทีต่อการ์ด ขณะเดียวกันก็ตรวจสอบสิ่งหนึ่ง งานอิสระครูใช้เวลาอย่างน้อยห้านาทีและจากนั้นก็ต่อเมื่อมีเงื่อนไขว่าเขาต้องจัดการกับงานที่คล้ายกันก่อนหน้านี้เท่านั้น

ทัศนคติต่อการสอบในโรงเรียนยังไม่ชัดเจน หลายคนเชื่อว่าการทดสอบไม่ได้สะท้อนให้เห็น ระดับจริงความรู้ที่ได้รับจากนักเรียน นี่เป็นความจริงบางส่วน เนื่องจากไม่ว่าในกรณีใดก็ไม่สามารถพึ่งพาผลการทดสอบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่รวมวิธีการทดสอบความรู้อื่น ๆ ทั้งหมด ในขณะที่ทำการทดสอบ นักเรียนอาจทำผิดพลาดเล็กน้อยซึ่งจะส่งผลต่อผลลัพธ์ หรือแค่รีบเร่งและวิตกกังวล หรือคุณอาจไม่มีทางรู้อะไรอีกเลย แต่ประสิทธิผลของการทดสอบซึ่งเป็นวิธีประเมินประสิทธิภาพของชั้นเรียนอย่างรวดเร็วนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ คำถามเดียวก็คือ ไม่สามารถยอมรับผลการทดสอบทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไขได้ จำเป็นต้องตรวจสอบผลการทดสอบและดำเนินการวิเคราะห์แยกความแตกต่างสำหรับนักเรียนแต่ละคนเป็นรายบุคคล

เมื่อตรวจสอบงานอิสระ เช่น ในวิชาคณิตศาสตร์ ครูสามารถดูความคืบหน้าในการคำนวณของนักเรียน และระบุการพิมพ์ผิดที่น่ารำคาญซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด บางทีอาจมีบางคนกวนใจนักเรียนในขณะนี้และเขาไม่มีเวลาตรวจสอบด้วยตัวเอง ครูที่มีประสบการณ์และเป็นกลางจะไม่ถือว่านี่เป็นข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทั้งสูตรและวิธีการแก้ปัญหาถูกต้องอย่างแน่นอน การทดสอบต้องการเพียงคำตอบที่ถูกต้องเท่านั้น เมื่อทำการทดสอบที่คุณต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อให้ได้คำตอบ เราขอแนะนำให้นักเรียนส่งแบบร่างพร้อมกับบัตรทดสอบ จากนั้นทั้งครูและนักเรียนก็จะมีเหตุผลในการทบทวนผลสอบและให้คะแนนที่ถูกต้อง แอปพลิเคชัน การทดสอบง่ายๆซึ่งจำเป็นต้องทดแทนในสูตร เป็นต้น ค่าที่ต้องการตอบคำถามอย่างชัดเจนว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" หรือตั้งชื่อหน่วยการวัดให้สะท้อนถึงการดูดซึมของวัสดุได้อย่างแม่นยำที่สุดและไม่ต้องการคำชี้แจง และควรใช้แบบทดสอบดังกล่าวในโรงเรียนให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

น่าเสียดายที่คุณภาพของการทดสอบดังกล่าวในปัจจุบันยังคงเป็นที่ต้องการอย่างมาก ประเด็นนี้ไม่ใช่แค่มีไม่เพียงพอเท่านั้น แหล่งที่มาของวัสดุหรือวิธีการพัฒนาแบบทดสอบอย่างอิสระและในความจริงที่ว่าเมื่อเวลาผ่านไปทัศนคติต่อการทดสอบก็กลายเป็นลบและการพัฒนาของปีก่อน ๆ ก็หายไป แต่การทดสอบที่โรงเรียนไม่ได้เป็นเพียงการแสดงความเคารพต่อแฟชั่นและไม่สามารถรับรู้อย่างเป็นทางการได้ว่าเป็นหน้าที่ที่กำหนด การทดสอบเปิดโอกาสให้นักเรียนมองเห็นช่องว่างในการเรียนรู้ได้อย่างชัดเจนและพยายามแก้ไข ท้ายที่สุดเมื่อเข้าสู่การศึกษาระดับสูง สถาบันการศึกษาและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการศึกษา นักเรียนจะต้องเผชิญหน้ากับความคิดเห็นของครูที่จะประเมินความรู้ของตนอย่างเป็นกลาง โดยไม่คำนึงถึงความสำเร็จของโรงเรียนก่อนหน้านี้ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องแสดงให้เห็นตั้งแต่เริ่มต้นว่าความรู้ที่ได้รับจากโรงเรียนและที่สำคัญที่สุดคือความปรารถนาที่จะได้รับความรู้นั้นไม่ได้ไร้ประโยชน์สำหรับนักเรียน

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนาแบบทดสอบ

มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการทดสอบ ขั้นแรก ควรรวบรวมการทดสอบตามเนื้อหาที่ครอบคลุมเท่านั้น วัสดุเพิ่มเติมไม่ควรนำมาพิจารณาที่นี่ ประการที่สอง เวลาที่กำหนดสำหรับการทำงานแบบทดสอบบางอย่างควรคำนวณโดยคำนึงถึงความเร็วในการทำงานดังกล่าวให้สำเร็จซึ่งไม่ใช่ค่าเฉลี่ยสำหรับชั้นเรียน แต่ขึ้นอยู่กับนักเรียนที่ช้าที่สุด หากจำเป็น เด็กดังกล่าวควรได้รับเวลาเพิ่มเติม โดยไม่กระทบต่อการเรียนรู้เนื้อหาใหม่ ประการที่สาม การสร้างแบบทดสอบควรเปลี่ยนจากง่ายไปซับซ้อน เพื่อที่นักเรียนจะได้ไม่สะดุดกับงานแรกและไม่เสียเวลาอันมีค่า ประการที่สี่ งานทดสอบทั้งหมดต้องเป็นไปได้ กล่าวคือ ต้องตรวจสอบการพิมพ์ผิดล่วงหน้า หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดถึงการประเมินความรู้อย่างครบถ้วนและเป็นกลาง

การทดสอบคืออะไร

วิธีการวิจัยทางจิตวิทยาเป็นเทคนิคและวิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่สามารถบันทึกและอธิบายความแตกต่างทางจิตวิทยาทั้งระหว่างคนและระหว่างกลุ่มคนที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยลักษณะบางอย่าง

เป้าหมายแห่งความทันสมัย การวินิจฉัยทางจิตวิทยาคือการได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการก่อสร้างต่อไป ทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์และการพัฒนาข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ

วิธีการวิจัยทางจิตวิทยาหลักดังต่อไปนี้มีความโดดเด่น: การสังเกต การสำรวจ การทดสอบ และการทดลอง วิธีการทดสอบเป็นหนึ่งในวิธีหลักในการวินิจฉัยทางจิตเวชสมัยใหม่

ในแง่ของความนิยมในด้านการศึกษาและวิชาชีพ การวินิจฉัยทางจิตเวชนี้ครองอันดับหนึ่งในการปฏิบัติงานด้านการวินิจฉัยทางจิตของโลกมาเป็นเวลาเกือบศตวรรษ

ทดสอบ(แปลจากภาษาอังกฤษว่า “แบบทดสอบ” หรือ “แบบทดสอบ”) เป็นแบบทดสอบสั้นๆ ที่ได้มาตรฐาน ซึ่งสามารถกำหนดมาตรฐานและประมวลผลทางคณิตศาสตร์ได้ ด้วยความช่วยเหลือของการทดสอบ พวกเขามุ่งมั่นที่จะระบุความสามารถ ทักษะ ความสามารถ (หรือขาดความสามารถ) และระบุลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างได้อย่างแม่นยำที่สุด ในหลาย ๆ กรณีใน การวิจัยทางจิตวิทยาไม่ได้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง แต่มีหลายวิธี ซึ่งแต่ละวิธีช่วยเสริมวิธีอื่นๆ เผยให้เห็นแง่มุมใหม่ๆ ของกิจกรรมทางจิต

ประวัติการทดสอบ

แม้แต่ในสมัยโบราณก็มีขั้นตอนมาตรฐานในการระบุความแตกต่างระหว่างบุคคลไม่มากก็น้อย ดังนั้นในประเทศจีนเมื่อกว่าสี่พันปีที่แล้ว เจ้าหน้าที่ระดับสูงจึงต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดต่อหน้าจักรพรรดิในเรื่องความรู้ด้านพิธีกรรมและพิธีกรรม การยิงธนู การขี่ม้า ความสามารถในการเขียน นับ และเล่นดนตรี ในบาบิโลนและอียิปต์โบราณ ผู้สมัครงานในตำแหน่งอาลักษณ์ต้องพิสูจน์ทักษะที่เหมาะสม เข้าใจการเงิน กฎหมาย เกษตรกรรม- พระคัมภีร์อธิบายวิธีการพิเศษในการเลือกนักรบสำหรับงานที่ยากและอันตรายโดยเฉพาะ ขึ้นอยู่กับการกระทำของพวกเขา ณ จุดพัก ในสมัยกรีกและโรมโบราณได้มีการพัฒนาการจำแนกลักษณะและรูปแบบของการตัดสินใจโดยละเอียดตามลักษณะพฤติกรรม

แม้ว่าการทดสอบทั้งหมดนี้และการทดสอบทางวิทยาศาสตร์จะเกิดขึ้นก่อนประวัติศาสตร์ แต่การทดสอบทางวิทยาศาสตร์ควรจะเกิดขึ้นจนถึงปลายศตวรรษที่ 19 เท่านั้น คำนี้ถูกนำมาใช้โดย Francis Galton (1822 - 1911) ซึ่งมีส่วนร่วมในการวิจัยเกี่ยวกับการมองเห็นและการได้ยิน ความแข็งแรงของกล้ามเนื้อ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม คำนี้ได้รับความนิยมมากที่สุดหลังจากการตีพิมพ์บทความในปี พ.ศ. 2433 เรื่อง "การทดสอบทางจิตและ การวัด” เขียนโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน James Cattell (1860-1944)

Cattell พัฒนาการทดสอบหลายสิบแบบโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินกระบวนการรับความรู้สึกเบื้องต้น (ความไว เวลาตอบสนอง จำนวนเสียงที่ทำซ้ำหลังจากการฟังครั้งเดียว ฯลฯ)

การใช้แบบทดสอบอย่างแพร่หลายเริ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2448 เมื่อมีการเสนอแบบทดสอบบีน-ไซมอนเพื่อวินิจฉัยพัฒนาการทางสติปัญญาของเด็ก

ทิศทางการทดสอบ

วิธีการประเมินทางจิตวิทยาตามวัตถุประสงค์ขึ้นอยู่กับการทดสอบ (หรือตัวอย่าง) ซึ่งสามารถเป็น:

1) การกระตุ้นในรูปแบบบางอย่างหากเป็นการศึกษาทางจิตฟิสิกส์

2) งานที่มีระดับความซับซ้อนต่างกันหากเป็นจิตวิทยาการศึกษา

3) งานที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาความสนใจ ความจำ ความฉลาด ฯลฯ ในด้านจิตวิทยาทั่วไปและพัฒนาการ

เพื่อให้การทดสอบ (ตัวอย่าง) เหล่านี้ให้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรมและวัดผลได้ จึงมีการตรวจสอบการทดสอบเหล่านี้ก่อน จำนวนมากวิชา ตัวอย่างเช่นใน จิตวิทยาการศึกษา– กับเด็กในวัยเดียวกันหรือผู้ที่มีการศึกษาระดับเดียวกัน เป็นต้น ในกรณีนี้ จากปัญหาที่นำเสนอทั้งหมด ปัญหาเหล่านั้นจะถูกเลือกซึ่งสามารถแก้ไขได้สำเร็จด้วยจำนวนวิชาที่มีนัยสำคัญ (เช่น สองในสาม)

ขั้นตอนนี้เรียกว่าการทำให้เป็นมาตรฐานหรือการกำหนด "บรรทัดฐาน" การตัดสินใจของวิชาเหล่านั้นที่มีการวัดความรู้ทักษะและความสามารถจะถูกนำมาเปรียบเทียบในภายหลัง

ผลลัพธ์ของการวัดเหล่านี้จะได้รับการประเมินในจุดที่มีเงื่อนไข (หรือในการประมาณอันดับ) รวมกันเป็นมาตราส่วนลำดับและระบุตำแหน่งที่วัตถุที่กำหนดสามารถครอบครองโดยสัมพันธ์กับกลุ่มของวัตถุที่เกี่ยวข้อง (นั่นคือ เป็น "บรรทัดฐาน")

งาน การทดสอบทางจิตวิทยาดังนั้น เพื่อวัดความแตกต่างระหว่างบุคคลหรือระหว่างการตอบสนองของบุคคลหนึ่งภายใต้เงื่อนไขที่ต่างกัน

ประเภทของการทดสอบ

การทดสอบแตกต่างกันไปในรูปแบบ:

แบบสอบถามทดสอบเป็นระบบคำถามที่คิดไว้ล่วงหน้า คัดเลือกและทดสอบอย่างรอบคอบจากมุมมองของความน่าเชื่อถือและความถูกต้อง โดยอิงจากคำตอบที่สามารถตัดสินได้ คุณสมบัติทางจิตวิทยาวิชา

งานทดสอบเกี่ยวข้องกับการประเมินจิตวิทยาและพฤติกรรมของบุคคลตามการกระทำของเขา ในการทดสอบประเภทนี้ ผู้ถูกทดสอบจะได้รับชุดข้อมูล งานพิเศษขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่พวกเขาตัดสินว่ามีหรือไม่มีและระดับการพัฒนาคุณภาพที่กำลังศึกษา

การทดสอบประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

1. แบบทดสอบบุคลิกภาพ ออกแบบมาเพื่อระบุลักษณะส่วนบุคคลและลักษณะนิสัย ชุดคุณสมบัติที่ระบุขึ้นอยู่กับแนวคิดทางทฤษฎีที่เป็นพื้นฐานของการทดสอบ การทดสอบเหล่านี้สามารถเปิดเผยระดับการแสดงออกของคุณลักษณะแต่ละอย่าง (เช่น การทดสอบ Cattell) หรือจัดประเภทบุคคลเป็นประเภทใดประเภทหนึ่ง (เช่น การทดสอบ Myers-Briggs) ตามข้อมูลทั้งหมด มีทั้งการทดสอบที่ซับซ้อนซึ่งอธิบายบุคลิกภาพโดยรวม และการทดสอบคุณภาพเฉพาะใดๆ (เช่น การทดสอบเพื่อกำหนดอารมณ์ของ Eysenck เป็นต้น) การทดสอบบางอย่างได้รับการออกแบบมาเพื่อระบุพยาธิสภาพของลักษณะนิสัยและการพัฒนาส่วนบุคคล (เช่น MMPI)

2. การทดสอบสติปัญญา ออกแบบมาเพื่อกำหนดระดับสติปัญญาและการศึกษา การทดสอบเชาวน์ปัญญาเกี่ยวข้องกับงานหลายอย่าง (เลขคณิต ตรรกะ กราฟิก ฯลฯ) ซึ่งจัดเรียงตามความยากที่เพิ่มขึ้น (เช่น การทดสอบเวนเกอร์) ตามกฎแล้วจะต้องดำเนินการ การทดสอบสติปัญญาด้วยระยะเวลาอันจำกัด

3.การทดสอบความถนัด - ความสามารถคือลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่มีส่วนช่วยให้เขาประสบความสำเร็จในทุกกิจกรรม ความสามารถแสดงออกมาในกิจกรรม ก่อตัวขึ้นในกิจกรรม และมีอยู่โดยสัมพันธ์กับกิจกรรมเฉพาะ มีความสามารถทั่วไปและเฉพาะเจาะจง ความสามารถทั่วไปรูปแบบพื้นฐานของการสะท้อนทางจิตที่มีอยู่ในทุกคน: ความสามารถในการรู้สึกรับรู้จดจำคิด เช่นเดียวกับความสามารถที่มีอยู่ในทุกคนสำหรับกิจกรรมของมนุษย์ที่เป็นสากล ไม่มากก็น้อย: การเล่น การเรียนรู้ การทำงาน การสื่อสาร ความสามารถพิเศษไม่ได้มีอยู่ในทุกคน: หูสำหรับดนตรี, ตาที่แม่นยำ, ลักษณะเฉพาะของทักษะยนต์, ความจำ ฯลฯ

4. การทดสอบแบบโปรเจ็กต์ . ในการวินิจฉัยทางจิตเวชสมัยใหม่มีความโดดเด่นแยกจากกัน การทดสอบแบบฉายภาพจะขึ้นอยู่กับกลไกการฉายภาพซึ่งเผยให้เห็นความคิด คุณสมบัติ และข้อบกพร่องในจิตใต้สำนึกของตนเอง (เช่น การทดสอบ ART, TAT) การทดสอบประเภทนี้ยังรวมถึงการวาดภาพ การใช้สี (เช่น การทดสอบ Luscher) เทคนิคการสร้างและการตีความ การใช้การทดสอบแบบฉายภาพ นักจิตวิทยาสามารถนำเรื่องนั้นเข้าสู่สถานการณ์ในจินตนาการและไม่ได้กำหนดโครงเรื่อง ขึ้นอยู่กับการตีความตามอำเภอใจ สถานการณ์ดังกล่าวอาจเป็นเช่นการค้นหาความหมายบางอย่างในรูปภาพที่แสดงถึงบุคคลที่ไม่รู้จัก แต่ไม่ชัดเจนว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ เราต้องตอบคำถามว่าคนเหล่านี้เป็นใคร กำลังคิดอะไร และจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป จากการตีความคำตอบอย่างมีความหมาย จิตวิทยาของตัวเองตอบสนอง

การประยุกต์ใช้การทดสอบ

ยังไง เครื่องมือระเบียบวิธีการทดสอบที่ใช้กันอย่างแพร่หลายใน การวิจัยสมัยใหม่- อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะตัดสินใจว่าการทดสอบใดจากหลายร้อยแบบที่สามารถนำไปใช้ในการวิจัยได้ นักจิตวิทยาจะถามว่า:

1) จุดประสงค์ของการทดสอบคืออะไร?

2) เหมาะกับคนกลุ่มไหนมากที่สุด?

3) แตกต่างจากวิธีอื่นในการศึกษาบุคลิกภาพของมนุษย์อย่างไร?

4) มันได้รับการออกแบบอย่างมีความรับผิดชอบแค่ไหน?

5) แม่นยำแค่ไหน?

6) ผลลัพธ์มีความเพียงพอและถูกต้องเพียงใด?

เครื่องมือวัดทุกชิ้นจะต้องมีความแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถเชื่อถือผลลัพธ์ที่ได้ว่าใกล้เคียงกับค่า "จริง" ของคุณลักษณะที่กำลังวัด ความแม่นยำจึงสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการวัดความเชื่อมั่นที่การทดสอบใช้วัด

ข้อดีและข้อเสียของการทดสอบ

ความนิยมของวิธีทดสอบอธิบายได้ด้วยเหตุผลหลักดังต่อไปนี้: ข้อดี .

1) การกำหนดเงื่อนไขและผลลัพธ์ให้เป็นมาตรฐานวิธีการทดสอบค่อนข้างไม่ขึ้นกับคุณสมบัติของผู้ใช้ (นักแสดง) แต่ไม่ได้หมายความว่าเพื่อเตรียมข้อสรุปที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการทดสอบต่างๆ ไม่จำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งมีการศึกษาด้านจิตวิทยาระดับสูงที่เต็มเปี่ยม .

2) ประสิทธิภาพและประสิทธิผลการทดสอบทั่วไปประกอบด้วยชุดงานสั้นๆ ซึ่งแต่ละงานมักจะใช้เวลาไม่เกินครึ่งนาที และการทดสอบทั้งหมดใช้เวลาไม่เกินหนึ่งชั่วโมง (ในการฝึกซ้อมของโรงเรียน นี่เป็นบทเรียนเดียว) กลุ่มวิชาได้รับการทดสอบพร้อมกัน ซึ่งช่วยประหยัดเวลา (ชั่วโมงการทำงาน) อย่างมากในการรวบรวมข้อมูล

3) ลักษณะของการประเมินที่แตกต่างเชิงปริมาณรายละเอียดของเครื่องชั่งและมาตรฐานของการทดสอบทำให้เราพิจารณาว่าเป็น "เครื่องมือวัด" ที่ให้การประเมินเชิงปริมาณของคุณสมบัติที่จะวัด (ความรู้ ทักษะในด้านที่กำหนด) การทดสอบที่ดีทำให้สามารถแยกแยะนักเรียนได้ไม่เพียงแค่สามประเภทเท่านั้น ได้แก่ นักเรียนที่ดีเยี่ยม "นักเรียนโดยเฉลี่ย" และ "ผู้ประสบความสำเร็จต่ำ" แต่ยังแยกแยะวิชาทดสอบที่ขั้วโลกของระดับได้ดีอีกด้วย เพื่อแยกแยะผู้ที่มีความสามารถจากผู้ที่ มีความสามารถและมีความสามารถอย่างมาก และในบรรดาผู้ที่ล้าหลัง สามารถแยกแยะผู้ที่ไม่สิ้นหวังจากผู้ที่ "สิ้นหวัง" (หรือไม่ได้เตรียมตัวมาเลย) นอกจากนี้ ลักษณะเชิงปริมาณของผลการทดสอบยังทำให้สามารถนำเครื่องมือไซโครเมทริกที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีมาใช้กับการทดสอบได้ ทำให้สามารถประเมินได้ว่างานทำงานได้ดีเพียงใด การทดสอบนี้ในกลุ่มตัวอย่างที่กำหนดภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

4) ความยากที่เหมาะสมที่สุดการทดสอบที่ทำโดยมืออาชีพประกอบด้วยงานที่ยากที่สุด ในกรณีนี้ ผู้สอบโดยเฉลี่ยจะได้คะแนนประมาณร้อยละ 50 ของจำนวนคะแนนสูงสุดที่เป็นไปได้ สิ่งนี้สามารถทำได้ผ่านการทดสอบเบื้องต้น - การทดลองไซโครเมทริกหรือไม้ลอย หากในระหว่างการบินผาดโผนเป็นที่รู้กันว่าประมาณครึ่งหนึ่งของภาระผูกพันที่ตรวจสอบสามารถรับมือกับภารกิจได้งานดังกล่าวจะถือว่าสำเร็จและเหลืออยู่ในการทดสอบ

5) ความน่าเชื่อถือนี่อาจเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการทดสอบ ลักษณะ "ลอตเตอรี" ของการสอบสมัยใหม่พร้อมการจับสลาก "โชคดี" หรือ "โชคร้าย" เป็นที่พูดถึงกันมานานแล้ว การจับสลากสำหรับผู้สอบที่นี่ส่งผลให้ผู้สอบมีความน่าเชื่อถือต่ำ - ตอบคำถามเพียงส่วนเดียว หลักสูตรตามกฎแล้วไม่ได้บ่งบอกถึงระดับการดูดซึมของวัสดุทั้งหมด ในทางตรงกันข้าม การทดสอบที่สร้างขึ้นอย่างดีจะครอบคลุมส่วนหลักของหลักสูตร (ขอบเขตของความรู้ที่กำลังทดสอบหรือการแสดงทักษะหรือความสามารถบางอย่าง) เป็นผลให้โอกาสที่ "ก้อย" จะกลายเป็นนักเรียนที่ยอดเยี่ยมและการที่นักเรียนที่เก่งจะ "ล้มเหลว" กะทันหันก็ลดลงอย่างมาก

6) ความยุติธรรม.ความเป็นธรรมเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของวิธีการทดสอบ ควรเข้าใจว่าเป็นการป้องกันอคติของผู้ตรวจสอบ การทดสอบที่ดีจะทำให้ผู้สอบทุกคนมีความเท่าเทียม ดังที่เราทราบความเป็นอัตวิสัยของผู้ตรวจสอบนั้นแสดงออกมาอย่างชัดเจนที่สุดไม่ใช่ในการตีความระดับการแก้ปัญหา (มันไม่ง่ายนักที่จะเรียกว่าขาวดำหรือปัญหาที่แก้ไขแล้วยังไม่ได้รับการแก้ไข) แต่ในการเลือกที่มีแนวโน้ม งาน: ง่ายขึ้นสำหรับตนเอง ยากสำหรับผู้อื่น

7) ความเป็นไปได้ของการใช้คอมพิวเตอร์ผลจากการใช้คอมพิวเตอร์ ทำให้พารามิเตอร์การทดสอบทั้งหมดเพิ่มขึ้น (เช่น ด้วย Adaptive การทดสอบคอมพิวเตอร์เวลาในการทดสอบลดลงอย่างมาก) องค์กรทดสอบคอมพิวเตอร์ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้าง "ธนาคาร" ข้อมูลอันทรงพลัง งานทดสอบ" ช่วยให้คุณสามารถป้องกันการละเมิดโดยผู้ตรวจสอบที่ไร้ศีลธรรมได้ในทางเทคนิค ทางเลือกของงานที่เสนอให้กับวิชาที่มีการแข่งขันสามารถทำได้จากธนาคารดังกล่าวโดย โปรแกรมคอมพิวเตอร์โดยตรงระหว่างการทดสอบ และการนำเสนองานบางอย่างแก่ผู้ทดสอบที่กำหนดในกรณีนี้ก็สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ทดสอบพอๆ กับผู้ทดสอบ

8) ความเพียงพอทางจิตวิทยานี่เป็นผลทางจิตวิทยาที่สำคัญที่สุดของความซับซ้อนที่เหมาะสมที่สุด การแสดงตนในการทดสอบ (เทียบกับแบบดั้งเดิม ตัวเลือกการสอบ) ของงานสั้น ๆ จำนวนมากที่มีความยากโดยเฉลี่ยทำให้หลาย ๆ คนเชื่อมั่นในตัวเองเพื่อกระตุ้นทัศนคติที่ดีที่สุดทางจิตวิทยา "ที่จะเอาชนะ" คุณสมบัติของความซับซ้อนที่เหมาะสมที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทดสอบซึ่งไม่เพียงแต่ให้การวัดเท่านั้น (แยกแยะ) ) พลังของการทดสอบ แต่ยังรวมถึงอารมณ์ทางจิตวิทยาที่เหมาะสมที่สุดของวิชาด้วย สถานการณ์การทดสอบที่มีความซับซ้อนที่เหมาะสมที่สุดคือสิ่งกระตุ้นที่เหมาะสมที่สุด - ผู้คนต้องเผชิญกับความเครียด (ความตึงเครียด) ในระดับปกติที่จำเป็นเพื่อแสดงผลลัพธ์สูงสุด ขาดความเครียด (ถ้า แป้งเบา) และยิ่งไปกว่านั้น ส่วนเกิน (ในกรณีที่ทำได้ยาก) จะบิดเบือนผลการวัด ตามกฎแล้วผู้จัดงานสอบแข่งขันของเราเข้าใจผิดโดยสิ้นเชิงซึ่งในกรณีที่มีการแข่งขันสูงพยายามให้ผู้สมัครมีปัญหาที่ยากขึ้น (“ กรอก”) ซึ่งสร้างความเครียดมากเกินไปซึ่งไม่ได้ให้ โอกาสพิสูจน์ตัวเองกับคนที่เตรียมตัวมาดีแต่มีความต้านทานต่อความเครียดลดลง

วิธีการทดสอบมีความร้ายแรงมาก ข้อบกพร่อง ซึ่งไม่อนุญาตให้ลดการวินิจฉัยความสามารถและความรู้ทั้งหมดลงเฉพาะการทดสอบ เช่น:

1) อันตรายจากข้อผิดพลาด "ตาบอด" (อัตโนมัติ)- ตัวอย่างเช่น ผู้ทดสอบไม่เข้าใจคำแนะนำและเริ่มตอบแตกต่างไปจากที่คำสั่งมาตรฐานต้องการโดยสิ้นเชิง ผู้ทดสอบใช้กลวิธีบิดเบือนด้วยเหตุผลบางประการ มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในการใช้ลายฉลุหลักกับแบบฟอร์มคำตอบ (พร้อมคู่มือ การให้คะแนนที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์) เป็นต้น

2) อันตรายจากคำหยาบคาย- ไม่มีความลับใดที่ความง่ายในการทำแบบทดสอบจะล่อลวงคนที่ไม่เหมาะกับงานที่มีทักษะ มาพร้อมกับการทดสอบคุณภาพที่ไม่รู้จัก แต่มีชื่อโฆษณาที่ดัง การทดสอบที่ไม่เป็นที่รู้จักจะเสนอบริการแก่ทุกคนและทุกคนอย่างจริงจัง ปัญหาทั้งหมดควรจะได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของการทดสอบ 2-3 ครั้ง - สำหรับทุกโอกาส ไปสู่เชิงปริมาณ คะแนนสอบมีการแนบป้ายกำกับใหม่ - ข้อสรุปที่สร้างลักษณะที่สอดคล้องกับงานวินิจฉัย ตัวอย่างของการดูหมิ่นดังกล่าวคือการใช้การทดสอบทางคลินิก MMPI อย่างแพร่หลายสำหรับการคัดเลือกบุคลากรในประเทศของเรา คำหยาบคายที่ไร้หลักจริยธรรมและความไม่รู้ขั้นพื้นฐานนั้นสอดคล้องกันในด้านการทดสอบ

3) สูญเสียวิธีการของแต่ละบุคคล ความเครียด- การทดสอบคือการจัดอันดับทั่วไปที่สุดที่ทุกคนเหมาะสม ความเป็นไปได้ที่จะพลาดบุคลิกลักษณะที่สดใสของบุคคลที่ไม่ได้มาตรฐานนั้นค่อนข้างเป็นไปได้ ผู้เข้ารับการทดสอบเองก็รู้สึกเช่นนี้ และทำให้พวกเขาวิตกกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ของการทดสอบเพื่อการรับรอง คนที่มีความต้านทานต่อความเครียดลดลงจะเริ่มกังวลและทำผิดพลาดในเรื่องพื้นฐาน การสังเกตเห็นปฏิกิริยาต่อการทดสอบในเวลาที่เหมาะสมนั้นเป็นหน้าที่ของนักแสดงที่มีคุณสมบัติและมีมโนธรรม

4) ขาดโอกาสในการเปิดเผยความเป็นปัจเจกบุคคลจากมุมมองของการระบุ ศักยภาพในการสร้างสรรค์การทดสอบส่วนใหญ่ถูกจำกัดโดยข้อเท็จจริงที่ว่าการทดสอบเหล่านี้ไม่เหมาะกับกิจกรรมที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ พวกเขาถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของชุดงานมาตรฐานพร้อมคำตอบที่กำหนด

6) ขาดความไว้วางใจ- ลักษณะที่เป็นทางการของขั้นตอนการทดสอบทำให้ผู้ทดสอบรู้สึกว่านักจิตวิทยาสนใจเขาเป็นการส่วนตัวในการช่วยเหลือปัญหาและความยากลำบากของเขา วิธีการโต้ตอบ (การสนทนา เกม) ในเรื่องนี้มีข้อดีอย่างไม่ต้องสงสัย นักจิตวิทยาที่มีคุณสมบัติสามารถสร้างการติดต่อที่เชื่อถือได้ แสดงการมีส่วนร่วมส่วนบุคคล และสร้างบรรยากาศที่บรรเทาความตึงเครียดและการป้องกันโดยการสื่อสารโดยตรงกับผู้ถูกทดสอบ

บทสรุป

ดังนั้นการทดสอบจึงไม่สามารถเป็นวิธีเดียวที่ครอบคลุมในการวินิจฉัยโรคใด ๆ (ทั้งทางการศึกษาและวิชาชีพและส่วนบุคคล) - พวกเขาต้องการการใช้งานงานเขียนฟรีแบบขนาน (ในการวินิจฉัยส่วนบุคคลเรียงความแทนที่ การทดสอบที่คาดการณ์ไว้พร้อมการตอบกลับฟรี) รวมถึงการสัมภาษณ์แบบปากเปล่า (สัมภาษณ์) สถานที่ทดสอบคือการเสริมวิธีการดั้งเดิมที่กล่าวถึงข้างต้น ในฐานะนี้ การทดสอบไม่สามารถถูกแทนที่ได้ เนื่องจากไม่มีข้อเสียมากมายในวิธีการแบบเดิม

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.