มาตรฐานและคุณภาพผลิตภัณฑ์โดยย่อ การกำหนดมาตรฐานและการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ มาตรฐานสากลสำหรับระบบประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์

คุณภาพสินค้า- นี่คือชุดของคุณสมบัติที่กำหนดความเหมาะสมในการตอบสนองความต้องการบางอย่างตามวัตถุประสงค์

คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์- นี่คือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏในระหว่างการสร้าง การดำเนินการ หรือการบริโภค มีคุณสมบัติ เรียบง่ายและ ซับซ้อน- ตัวอย่างเช่น, คุณสมบัติที่เรียบง่ายผ้า - ความต้านทานต่อการขัดถู, ความคงทนของสี, ความขาว, การออกแบบสี, โครงสร้าง สิ่งที่ซับซ้อน - ความทนทาน (คุณสมบัติสามประการแรก) ความสวยงาม (สามประการสุดท้าย)

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารมีคุณสมบัติที่ซับซ้อน (ซับซ้อน) ดังต่อไปนี้:

1. มีประโยชน์ใช้สอย– ความสามารถในการทำหน้าที่พื้นฐานตามวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

2. ความน่าเชื่อถือ– ความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่พื้นฐานอย่างมีประสิทธิภาพตามที่กำหนด กำหนดช่วงเวลาเวลา.

3. การยศาสตร์– ความสอดคล้องของการออกแบบผลิตภัณฑ์กับลักษณะของร่างกายมนุษย์

4. ความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน– ความปลอดภัยทางไฟฟ้าและอัคคีภัย, ความไม่เป็นอันตราย, นั่นคือ, ไม่มีการปล่อยสารที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ.

5. ด้านสิ่งแวดล้อม– ไม่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

6. เกี่ยวกับความงาม– ความสามารถในการแสดงภาพศิลปะในรูปแบบของรูปแบบที่บุคคลรับรู้ได้ (ระบุลักษณะการแสดงออกของข้อมูล, ความสมเหตุสมผลของรูปแบบ, ความสมบูรณ์ขององค์ประกอบ, ความสมบูรณ์แบบของการดำเนินการและความมั่นคงของการนำเสนอผลิตภัณฑ์)

7. ทางเศรษฐกิจ– ประสิทธิภาพการใช้สินค้าในรูปของวัสดุ ประสิทธิภาพของเครื่องจักรและอุปกรณ์ในด้านการใช้เชื้อเพลิงและพลังงาน

8. ตัวชี้วัดการรวม– นี่คือความอิ่มตัวของผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐาน เป็นหนึ่งเดียวและเป็นต้นฉบับ ส่วนประกอบรวมถึงระดับการรวมเป็นหนึ่งเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ

9. ตัวชี้วัดความสามารถในการขนส่งแสดงความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ในการขนส่ง

10. ตัวบ่งชี้สิทธิบัตรและกฎหมายแสดงถึงลักษณะการคุ้มครองสิทธิบัตรและความบริสุทธิ์ของสิทธิบัตรของผลิตภัณฑ์ และเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาความสามารถในการแข่งขัน

สำหรับสินค้าประเภทและกลุ่มต่างๆ จะใช้ตัวบ่งชี้คุณภาพทั่วไปและเฉพาะเจาะจง

การกระจายผลิตภัณฑ์ตามระดับคุณภาพ (เช่น ตามเกรด)

การปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐานทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์

เฉพาะ – แยกตามประเภทสินค้า

ตามคำแถลงอย่างเป็นทางการขององค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐานเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม พ.ศ. 2543 เวอร์ชันใหม่ของมาตรฐานสากลสำหรับการจัดการคุณภาพชุด ISO 9000 มีผลบังคับใช้

กฎ ISO กำหนดให้ต้องมีการทบทวนมาตรฐานเป็นระยะ การปรับปรุงชุด ISO 9000 ถือเป็นการปรับปรุงมาตรฐานที่สมบูรณ์ที่สุดนับตั้งแต่ฉบับพิมพ์ครั้งแรกในปี 1987 การเปลี่ยนแปลงหลักๆ ได้แก่:

· ลดจำนวนมาตรฐานเหลือสาม (9000, 9001 และ 9004)

· มุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าความต้องการ

· การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

· โครงสร้างเชิงตรรกะของเอกสารมากขึ้น

· แนวทางกระบวนการเพื่อการจัดการคุณภาพในองค์กรตามหลักการแปดประการ

มาตรฐานใหม่นี้มุ่งเป้าไปที่การตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคได้ดีขึ้น และปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา โดยได้รับผลกำไรเพิ่มเติมจากผู้ผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ รวมถึงการได้รับผลประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด (ซัพพลายเออร์ คนงาน และพนักงานของ องค์กร ผู้ถือหุ้น นักลงทุน) และสังคมโดยรวม

มาตรฐานสากลซีรีส์ 9000 เวอร์ชัน 2000 เป็นภาพสะท้อนและข้อมูลจำเพาะของแปดรายการ หลักการทั่วไปการจัดการคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ ISO 9000:2000 เวอร์ชันใหม่มีเป้าหมายเพื่อขจัดอุปสรรคทางการค้า เพิ่มผลกำไรของผู้ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ และปรับปรุงสวัสดิการของผู้บริโภค

การรับรอง– นี่คือชุดของการดำเนินการซึ่งเป็นผลมาจากเอกสารพิเศษ (ใบรับรองหรือเครื่องหมายแห่งความสอดคล้อง) การปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศมาตรฐานระดับชาติของประเทศผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์และมาตรฐานของรัฐได้รับการยืนยัน

การรับรองอาจเป็นแบบบังคับหรือสมัครใจก็ได้ สมัครใจดำเนินการตามความคิดริเริ่มขององค์กรเอง - ผู้ผลิตตามคำขอของผู้ขายหรือผู้บริโภค ใบรับรองบังคับเป็นสิทธิพิเศษของรัฐและดำเนินการเพื่อความปลอดภัยและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของผลิตภัณฑ์ การรับรองภาคบังคับดำเนินการโดยหน่วยรับรองบนพื้นฐานของข้อตกลงกับผู้สมัครเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดบังคับของมาตรฐานซึ่งรวมถึง:

ข้อกำหนดเพื่อความปลอดภัยต่อชีวิตและสุขภาพของประชากร

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม;

ข้อกำหนดสำหรับความเข้ากันได้และการแลกเปลี่ยนกัน

คุณสมบัติของผู้บริโภคไม่บังคับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดในมาตรฐาน พวกเขาไตร่ตรอง บรรลุระดับคุณภาพและทำหน้าที่เป็นหัวข้อในการเจรจาในการสรุปสัญญา

เพื่อประเมินระดับคุณภาพที่บรรลุผลและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน องค์กรสามารถดำเนินการรับรองโดยสมัครใจได้ด้วยความคิดริเริ่มของตนเอง

หากไม่มีใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดบังคับของมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์จะไม่สามารถขายได้ ในขณะที่การรับรองโดยสมัครใจช่วยให้องค์กรสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาดการขาย โดยได้รับการยืนยันจากใบรับรอง คุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์

สินค้าและบริการต่างๆ ที่ต้องได้รับการรับรองภาคบังคับได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียและมีการปรับปรุงเป็นระยะ

การรับรองมีสองรูปแบบ - การรับรองตนเอง ("คำชี้แจงความสอดคล้อง") และการรับรองความสอดคล้อง (การรับรองบุคคลที่สาม)

การรับรองตนเองอยู่ในความจริงที่ว่าผู้ผลิตเองโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมขององค์กรบุคคลที่สามรับประกันกับผู้บริโภค (ลูกค้า) ว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตรงตามความต้องการของเขาและประกาศสิ่งนี้ด้วยเอกสารพิเศษหรือเครื่องหมายรับรองความสอดคล้อง

การรับรองความสอดคล้องดำเนินการโดยระบบขององค์กรที่เป็นอิสระจากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (นั่นคือนักแสดง (ซัพพลายเออร์) และผู้ซื้อ - ลูกค้า) สำหรับรัสเซีย บุคคลที่สามดังกล่าวคือ Gosstandart ซึ่งเป็นหน่วยรับรองระดับชาติ

การรับรองเป็นขั้นตอนในการยืนยันความสอดคล้องซึ่งองค์กรอิสระจากผู้ผลิต (ผู้ขาย, นักแสดง) และผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) รับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ การรับรองยังเป็นรูปแบบของการยืนยันโดยหน่วยรับรองการปฏิบัติตามวัตถุตามข้อกำหนดของกฎระเบียบทางเทคนิค บทบัญญัติของมาตรฐาน หลักปฏิบัติ หรือข้อกำหนดของสัญญา

ประเภทของการรับรอง: การรับรองบังคับและการรับรองโดยสมัครใจ
การรับรองภาคบังคับเป็นการยืนยันการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ (กระบวนการ) ตามข้อกำหนดของกฎระเบียบทางเทคนิค (ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย)

การรับรองโดยสมัครใจเป็นการยืนยันการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ (กระบวนการ) กับข้อกำหนดใด ๆ ที่ลูกค้ากำหนด

การรับรองจะดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ของ:

การสร้างเงื่อนไขสำหรับกิจกรรมขององค์กร สถาบัน องค์กร และผู้ประกอบการในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์เดียวของรัสเซีย เช่นเดียวกับการมีส่วนร่วมในความร่วมมือทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ และเทคนิคระหว่างประเทศ และการค้าระหว่างประเทศ

ช่วยเหลือผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถ

การคุ้มครองผู้บริโภคจากความไม่ซื่อสัตย์ของผู้ผลิต (ผู้ขาย, นักแสดง)

การควบคุมความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ต่อสิ่งแวดล้อม ชีวิต สุขภาพ และทรัพย์สิน

การยืนยันตัวบ่งชี้คุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ประกาศโดยผู้ผลิต

ขณะนี้มีแผนการรับรองผลิตภัณฑ์ 10 แผนและแผนการรับรองบริการ 7 แผนที่ใช้งานอยู่ แผนการรับรองที่ใช้ในการรับรองผลิตภัณฑ์บางประเภทนั้นจัดทำขึ้นโดยกฎระเบียบทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมการรับรองทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมาย สหพันธรัฐรัสเซีย“กฎระเบียบทางเทคนิค” และ “การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค”

ขั้นตอนการรับรอง:

1. ยื่นคำขอรับการรับรอง

2. การตัดสินใจสมัคร-เลือกโครงการ

3. การคัดเลือก การระบุตัวอย่าง และการทดสอบ

4. การประเมินการผลิต (หากกำหนดโดยโครงการ)

5. การวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับและการตัดสินใจในการออกใบรับรองความสอดคล้อง

6. การออกหนังสือรับรองการปฏิบัติตามและใบอนุญาตให้ใช้เครื่องหมายรับรอง

7. ดำเนินการควบคุมการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง (ถ้ามีตามโครงการ)

8. มาตรการแก้ไขกรณีฝ่าฝืนความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์

ระบบการรับรอง– ชุดกฎสำหรับการปฏิบัติงานการรับรอง ผู้เข้าร่วม และกฎสำหรับการทำงานของระบบการรับรองโดยรวม

โครงสร้างองค์กรของระบบประกอบด้วย:

1. Gosstandart แห่งรัสเซีย

2. หน่วยรับรองสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกัน

3. ห้องปฏิบัติการทดสอบ (ศูนย์)

Gosstandart ทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

กำหนดประเภทเฉพาะของผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับรองบังคับ

จัดให้มีการพัฒนาและการอนุมัติเอกสารรับรอง

ดำเนินการรับรอง (การรับรู้อำนาจอย่างเป็นทางการ) ของหน่วยรับรองและห้องปฏิบัติการทดสอบ

จัดการฝึกอบรมและการรับรองผู้ตรวจสอบที่เชี่ยวชาญ

โต้ตอบกับหน่วยงานของประเทศอื่นและหน่วยรับรองระหว่างประเทศ

หน่วยรับรองถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานขององค์กรที่มีสถานะเป็นนิติบุคคลและเป็นบุคคลที่สาม

หน้าที่ของร่างกายเหล่านี้:

การรับและการพิจารณาใบสมัครเพื่อขอการรับรอง

การกำหนดห้องปฏิบัติการทดสอบหรือหน่วยงานตรวจสอบการผลิตสำหรับแต่ละการใช้งาน

การออกใบรับรองความสอดคล้องและการลงทะเบียนในทะเบียนสถานะของระบบ

การรับรู้ใบรับรองต่างประเทศและหลักฐานอื่น ๆ ที่แสดงถึงความสอดคล้อง การสื่อสารการตัดสินใจไปยังผู้สมัคร

การจัดระเบียบโดยการมีส่วนร่วมของหน่วยงานอาณาเขตของ Gosstandart การควบคุมการตรวจสอบความเสถียรของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

ห้องปฏิบัติการทดสอบถูกสร้างขึ้นเพื่อดำเนินการทดสอบการรับรอง (การตรวจสอบ)

แผนการรับรอง– นี่คือองค์ประกอบและลำดับการดำเนินการของบุคคลที่สามระหว่างการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ตามการจำแนกประเภท ISO มีแผนการรับรองผลิตภัณฑ์ 8 รูปแบบ:

1. การทดสอบประเภท;

2. การทดสอบประเภทและการเฝ้าระวังตามมาด้วยการทดสอบตัวอย่างที่ถูกถอนออกจากการค้าเป็นระยะ

3. การทดสอบประเภทและการควบคุมดูแลตามมาด้วยการทดสอบตัวอย่างที่ถูกถอนออกจากองค์กรเป็นระยะ

4. การทดสอบประเภทและการกำกับดูแลในภายหลังด้วยการทดสอบตัวอย่างที่ถูกถอนออกจากองค์กรและจากการค้าเป็นระยะ

5. การทดสอบแบบและการรับรองการผลิตหรือระบบคุณภาพ ตามด้วยการควบคุมดูแลระบบและการทดสอบตัวอย่างที่นำมาจากสถานประกอบการและจากการค้าเป็นระยะๆ

6. การทบทวนการประกาศความสอดคล้องและการรับรองระบบคุณภาพ

7. การทดสอบชุดผลิตภัณฑ์

8. การทดสอบแต่ละตัวอย่าง

องค์ประกอบที่สำคัญในระบบการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์คือ การทำให้เป็นมาตรฐาน - กิจกรรมการสร้างกฎเกณฑ์ที่ค้นหาบรรทัดฐานที่มีเหตุผลมากที่สุดแล้วรวมเข้าด้วยกัน เอกสารกำกับดูแลประเภทของมาตรฐาน คำแนะนำ วิธีการ ข้อกำหนดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ภารกิจหลักของการสร้างมาตรฐาน- การสร้างระบบเอกสารเชิงบรรทัดฐานและทางเทคนิคที่กำหนดข้อกำหนดที่ก้าวหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเพื่อสนองความต้องการของเศรษฐกิจของประเทศ ประชากร การป้องกันประเทศ การส่งออก รวมถึงการตรวจสอบการใช้เอกสารนี้อย่างถูกต้อง ระบบมาตรฐานปัจจุบันช่วยให้เราสามารถพัฒนาและรักษาให้ทันสมัย:

เดี่ยว ภาษาทางเทคนิค;

ชุดรวมคุณลักษณะทางเทคนิคที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ (ความคลาดเคลื่อนและความพอดี แรงดันไฟฟ้า ความถี่ ฯลฯ )

ช่วงขนาดมาตรฐานและการออกแบบมาตรฐานของผลิตภัณฑ์สำหรับงานสร้างเครื่องจักรทั่วไป (ตลับลูกปืน ตัวยึด เครื่องมือตัด ฯลฯ)

ระบบลักษณนามข้อมูลทางเทคนิคและเศรษฐกิจ

ข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับคุณสมบัติของวัสดุและสาร

ระบบมาตรฐานของสหพันธรัฐรัสเซียจะต้องสอดคล้องกับระดับนานาชาติ ระดับภูมิภาค และ ระบบระดับชาติและระบุ:

การปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคและรัฐในเรื่องคุณภาพและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการ สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยสำหรับชีวิตและสุขภาพของมนุษย์ และการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม

การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับความต้องการของประชากรและเศรษฐกิจของประเทศ

ความเข้ากันได้และการแลกเปลี่ยนของผลิตภัณฑ์

ส่งเสริมการประหยัดทรัพยากรมนุษย์และวัสดุ การปรับปรุงตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของการผลิต

การสร้างฐานด้านกฎระเบียบและทางเทคนิคสำหรับโครงการทางเศรษฐกิจและสังคมและโครงการสำคัญ ๆ

การขจัดอุปสรรคทางเทคนิคในการผลิตและการค้า ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในตลาดโลก และการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิผลในการแบ่งงานระหว่างประเทศ

ความปลอดภัยของสิ่งอำนวยความสะดวกทางเศรษฐกิจของประเทศโดยคำนึงถึงความเสี่ยงจากภัยพิบัติทางธรรมชาติและที่มนุษย์สร้างขึ้นและอื่น ๆ สถานการณ์ฉุกเฉิน;

ส่งเสริมขีดความสามารถในการป้องกันที่เพิ่มขึ้นและความพร้อมในการระดมพล

แนวคิดของระบบมาตรฐานของสหพันธรัฐรัสเซียยังมีข้อกำหนดบางประการสำหรับ การจัดตั้งกองทุนมาตรฐาน:

มาตรฐานจะต้องมีความจำเป็นทางสังคมและเศรษฐกิจ เมื่อพัฒนามาตรฐาน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะต้องบรรลุข้อตกลงบางประการเกี่ยวกับระบบการตั้งชื่อและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และบริการ

มาตรฐานต้องมีผู้ใช้หลากหลายและข้อกำหนดเฉพาะ

มาตรฐานไม่ควรทำซ้ำกัน

การทำให้เป็นมาตรฐานต้องมีความครอบคลุม กล่าวคือ ประเทศต่างๆ ควรสะท้อนถึงข้อกำหนดที่ตกลงร่วมกัน:

ก) ในทุกขั้นตอน วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ - ตั้งแต่การพัฒนาจนถึงการกำจัด

b) ในทุกระดับของการแยกย่อย - จากวัสดุ สาร เทคโนโลยี ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

ค) ในทุกแง่มุมของการประกันคุณภาพ รวมถึงการจัดทำมาตรฐานของข้อกำหนดที่ตกลงร่วมกันสำหรับผลิตภัณฑ์ วิธีควบคุมและการทดสอบ และการสนับสนุนทางมาตรวิทยา

กองทุนมาตรฐานของรัฐควรสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างหลักการสองประการ:

อย่าเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการความสำเร็จของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

มีความมั่นคงของข้อกำหนดในช่วงเวลาหนึ่งโดยเฉพาะมาตรฐานทางเทคนิคพื้นฐานและทั่วไป

ความสัมพันธ์ภายในกองทุนมาตรฐานต้องอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

เสรีภาพในการเลือกคุณลักษณะของผู้บริโภคควรได้รับจากมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

ข้อกำหนดที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับคุณลักษณะการทำงาน การรวม ความสามารถในการเปลี่ยนกันได้ และความเข้ากันได้ ควรกำหนดไว้ในมาตรฐานสำหรับส่วนประกอบ ส่วนประกอบ และวัสดุ

การกำหนดมาตรฐานขึ้นอยู่กับหลักการหลายประการ:

การทำซ้ำ- กำหนดช่วงของวัตถุซึ่งสิ่งของ กระบวนการ ความสัมพันธ์ที่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง ทรัพย์สินส่วนกลาง- การทำซ้ำได้ทั้งในเวลาหรือในอวกาศ

การเปลี่ยนแปลง- การสร้างความหลากหลายอย่างมีเหตุผล - จัดให้มีองค์ประกอบมาตรฐานที่หลากหลายอย่างมีเหตุผลขั้นต่ำที่รวมอยู่ในวัตถุที่เป็นมาตรฐาน

ความสม่ำเสมอกำหนดมาตรฐานเป็นองค์ประกอบของระบบและนำไปสู่การสร้างระบบมาตรฐานที่เชื่อมโยงกันด้วยสาระสำคัญภายในของวัตถุมาตรฐานเฉพาะ

ความสามารถในการใช้แทนกันได้ -เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี - เกี่ยวข้องกับการประกอบหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เหมือนกันที่ผลิตใน เวลาที่ต่างกันและตามจุดต่างๆในอวกาศ

เป้าหมายหลักของการกำหนดมาตรฐานคือ:

การเพิ่มระดับความปลอดภัยในชีวิตและ (หรือ) สุขภาพของพลเมือง ทรัพย์สิน บุคคลหรือนิติบุคคล ความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยในชีวิตและ (หรือ) สุขภาพของสัตว์และพืช และอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎระเบียบทางเทคนิค

การเพิ่มระดับความปลอดภัยของสิ่งอำนวยความสะดวกโดยคำนึงถึงความเสี่ยงของเหตุฉุกเฉินทางธรรมชาติและที่มนุษย์สร้างขึ้น

ความปลอดภัย ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี;

การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ งาน และบริการ

การใช้ทรัพยากรอย่างสมเหตุสมผล

บรรลุความเข้ากันได้ทางเทคนิคและข้อมูลที่เหมาะสมที่สุด

รับประกันความสามารถในการเปรียบเทียบการวิจัย (การทดสอบ) และผลการวัด ข้อมูลทางเทคนิคและสถิติทางเศรษฐกิจ

บรรลุความสามารถในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

การจัดการคุณภาพเกิดขึ้นในระดับรัฐ ระดับภูมิภาค และระดับอุตสาหกรรม รวมถึงในระดับบริษัท (องค์กร)

ภายใต้ การจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ หมายถึงการกระทำที่ดำเนินการระหว่างการสร้าง การดำเนินงาน หรือการบริโภคผลิตภัณฑ์เพื่อสร้าง รับประกัน และรักษาระดับคุณภาพที่ต้องการ

วัตถุประสงค์โดยตรงของการจัดการในกรณีนี้คือลักษณะผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ปัจจัยและเงื่อนไขที่มีอิทธิพลต่อระดับของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนกระบวนการสร้างคุณภาพผลิตภัณฑ์ในระยะต่างๆ ของวงจรชีวิต หัวข้อของการจัดการคือหน่วยงานการจัดการต่างๆ และบุคคลที่ดำเนินงานในระดับลำดับชั้นต่างๆ และการนำฟังก์ชันการจัดการคุณภาพไปใช้ตามหลักการและวิธีการจัดการที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

กลไกการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์หมายถึงชุดของวัตถุและหัวข้อการจัดการที่เชื่อมโยงถึงกัน หลักการที่ใช้ วิธีการและหน้าที่ของการจัดการ ขั้นตอนต่างๆวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และระดับการจัดการคุณภาพ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามหน้าที่หลักของการจัดการคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้เป็นหลัก:

การคาดการณ์ความต้องการของตลาด ระดับเทคนิค และ
คุณภาพของผลิตภัณฑ์

การวางแผนปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

การควบคุมข้อกำหนดด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์และมาตรฐาน

การพัฒนาและการผลิตผลิตภัณฑ์

การเตรียมเทคโนโลยีการผลิต

การจัดความสัมพันธ์ด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ระหว่างซัพพลายเออร์วัตถุดิบ

วัสดุผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปและส่วนประกอบวิสาหกิจ

ผู้ผลิตและผู้บริโภคผลิตภัณฑ์

สร้างความมั่นใจในเสถียรภาพของระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่วางแผนไว้ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต

การควบคุมคุณภาพและการทดสอบผลิตภัณฑ์

การป้องกันข้อบกพร่องในการผลิต

การรับรองระหว่างการผลิตผลิตภัณฑ์ กระบวนการทางเทคโนโลยี สถานที่ทำงาน นักแสดง ฯลฯ

การรับรองผลิตภัณฑ์ งาน บริการ ระบบคุณภาพ และการผลิต

การกระตุ้นและความรับผิดชอบต่อระดับคุณภาพที่ได้รับ

การบัญชีระหว่างการผลิตและการรายงานคุณภาพผลิตภัณฑ์

การวิเคราะห์ทางเทคนิคและเศรษฐศาสตร์ของการเปลี่ยนแปลงคุณภาพผลิตภัณฑ์

การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์

การสนับสนุนข้อมูลการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์

การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์ของคุณภาพผลิตภัณฑ์

การประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ทางมาตรวิทยา

การฝึกอบรมพิเศษและการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง

การสนับสนุนองค์กรสำหรับการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์

การสนับสนุนทางเทคโนโลยีสำหรับการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์

การสนับสนุนทางการเงินสำหรับการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์

เพื่อกำหนดลักษณะของกลไกการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ ขอแนะนำให้ใช้กลไกทั่วไป แนวทางระเบียบวิธีไปจนถึงการจัดโครงสร้างระบบเศรษฐกิจที่ซับซ้อน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุภายในกลไกของระบบย่อยทั่วไป ระบบพิเศษ และระบบสนับสนุนจำนวนหนึ่ง (รูปที่ 48) ระบบย่อยทั่วไปของกลไกการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ ได้แก่ ระบบย่อยของการพยากรณ์และการวางแผนระดับเทคนิคและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์โดยตรงในการผลิต การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ การบัญชีและการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในระดับคุณภาพ สิ่งจูงใจและความรับผิดชอบ คุณภาพ.

ระบบย่อยพิเศษของกลไกการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยระบบย่อยของการมาตรฐาน การทดสอบผลิตภัณฑ์ การป้องกันข้อบกพร่องในการผลิต การรับรอง และการรับรอง

ระบบย่อยที่รองรับกลไกการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยระบบย่อยด้านกฎหมาย ข้อมูล โลจิสติกส์ มาตรวิทยา บุคลากร องค์กร เทคโนโลยี และการสนับสนุนทางการเงินสำหรับการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์

สาระสำคัญของการจัดการใด ๆ อยู่ที่การพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและการดำเนินการในภายหลังในวัตถุประสงค์การจัดการเฉพาะ ในการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ วัตถุประสงค์โดยตรงของการจัดการคือกระบวนการที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับ มีการจัดระเบียบและเกิดขึ้นทั้งในขั้นตอนก่อนการผลิต การผลิต และหลังการผลิตของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

การตัดสินใจควบคุมได้รับการพัฒนาขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบข้อมูลเกี่ยวกับสถานะที่แท้จริงของกระบวนการควบคุมกับคุณลักษณะที่ระบุโดยโปรแกรมควบคุม (การคาดการณ์ แผน) เอกสารกำกับดูแลที่ควบคุมค่าของพารามิเตอร์หรือตัวชี้วัดคุณภาพผลิตภัณฑ์ (ข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มาตรฐาน ข้อกำหนดทางเทคนิค ภาพวาด เงื่อนไขการจัดส่ง) ควรถือเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์

ข้าว. 48. องค์ประกอบของกลไกการจัดการคุณภาพ

ภารกิจหลักของแต่ละองค์กร (องค์กร) คือการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและบริการที่มีให้ การดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรจะต้องมั่นใจโดยการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการ ขอบเขตการใช้งานหรือวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดที่บังคับใช้ ปฏิบัติตามกฎหมายปัจจุบันและข้อกำหนดอื่น ๆ ของสังคม นำเสนอแก่ผู้บริโภคในราคาที่แข่งขันได้ มุ่งหวังที่จะทำกำไร

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.

เป็นเวลาหลายปีที่ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในประเทศอยู่ในสภาพที่มีการกระจายคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และการขายในลักษณะที่วางแผนไว้ ดังนั้นจึงไม่รวมการแข่งขัน การขาดการแข่งขันทำให้องค์กรต่างๆ ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่ราคามากเกินไป ผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) ซึ่งไม่มีทางเลือกถูกบังคับให้ซื้อสิ่งที่เสนอให้เขา ในเวลาเดียวกันเขาไม่เพียงจ่ายต้นทุนการผลิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความผิดพลาดของผู้ผลิตด้วยเช่น ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขข้อบกพร่อง ในสภาวะตลาดและเงื่อนไขการแข่งขันผู้บริโภคมีโอกาสที่จะเลือกดังนั้นองค์กรที่ผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำอาจพบว่าตัวเองไม่มีตลาดและหนทางในการดำรงอยู่และการพัฒนา

ทันสมัย เศรษฐกิจตลาดกำหนดข้อกำหนดพื้นฐานที่แตกต่างกันเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ใน โลกสมัยใหม่ความอยู่รอดของบริษัทใด ๆ และตำแหน่งที่มั่นคงในตลาดสินค้าและบริการนั้นพิจารณาจากระดับความสามารถในการแข่งขัน ในทางกลับกัน ความสามารถในการแข่งขันมีความเกี่ยวข้องกับตัวชี้วัด 2 ประการ ได้แก่ ระดับราคาและระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านั้น ปัจจัยที่สองก็ค่อยๆ มาเป็นอันดับหนึ่ง ผลิตภาพแรงงานและการประหยัดทรัพยากรทุกประเภททำให้เกิดคุณภาพของผลิตภัณฑ์

คุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมขององค์กร การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จะกำหนดความอยู่รอดขององค์กรในสภาวะตลาด ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ประสิทธิภาพการผลิตที่เพิ่มขึ้น และการประหยัดทรัพยากรทุกประเภทที่ใช้ในองค์กร การเพิ่มคุณภาพผลิตภัณฑ์เป็นแนวโน้มลักษณะเฉพาะในการทำงานของบริษัทชั้นนำทั่วโลก ครอบคลุมวิสาหกิจในยุโรป อเมริกา และเอเชีย และคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยหลักในการแข่งขันระหว่างบริษัท

ปัจจุบันองค์กรส่งออก (องค์กร) จำนวนมากกำลังประสบกับความสูญเสียครั้งใหญ่เนื่องจากขาดการเตรียมการสำหรับการรับรองระบบคุณภาพ เงื่อนไขบังคับสำหรับการเข้าร่วมการประกวดราคาคือองค์กรมีระบบคุณภาพที่ได้รับการรับรองซึ่งครอบคลุมประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ส่งออก

การมีระบบคุณภาพที่ได้รับการรับรองในปัจจุบัน เกือบทุกที่ ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเริ่มต้นความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ โดยพื้นฐานแล้ว มาตรฐานสากล ISO 9000 คือ ภาษาสากลการสื่อสารในด้านกิจกรรมต่างๆ

หัวข้อการศึกษาคือการรับรองผลิตภัณฑ์และระบบการจัดการคุณภาพ

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือ Vnesheconomprod LLC

วัตถุประสงค์ของงานคือเพื่อกำหนดลักษณะคุณภาพมาตรฐานและการรับรองผลิตภัณฑ์ในองค์กร

วัตถุประสงค์ของงานเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

ให้แนวคิดและตัวชี้วัดคุณภาพผลิตภัณฑ์

กำหนดมาตรฐานผลิตภัณฑ์

อธิบายการรับรองผลิตภัณฑ์

เสนอโครงการรับรองสำหรับ Vneshekonomiprod LLC

บทที่ 1 รากฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีด้านคุณภาพ มาตรฐาน และการรับรองผลิตภัณฑ์

1.1 แนวคิดและตัวชี้วัดคุณภาพผลิตภัณฑ์

คุณภาพคือชุดของคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดความเหมาะสมในการตอบสนองความต้องการบางประการตามวัตถุประสงค์

คุณภาพซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งของความสามารถในการแข่งขันจะขยายไปสู่เศรษฐกิจของประเทศทั้งหมด ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างมีเหตุผล

ผลที่ตามมาของคุณภาพผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอคือ:

1. เศรษฐกิจ

1.1. การสูญเสียทรัพยากรวัสดุและแรงงานที่ใช้ไปในการผลิต การขนส่ง และการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลวก่อนระยะเวลาการสึกหรอทางกายภาพตามแผนที่วางไว้

1.2. การสูญเสียในโครงสร้างพื้นฐานการผลิต (น้ำมันดินไม่ดี - ถนนไม่ดี ซีเมนต์ไม่ดี - สถานที่จัดเก็บไม่ดี (ลิฟต์) การสื่อสารไม่ดี การสื่อสารไม่ดี ฯลฯ)

1.3. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการซ่อมอุปกรณ์

1.4. ประชากรใช้เวลาเพิ่มเติมในการซ่อมเครื่องใช้ในครัวเรือน

1.5. การสูญเสีย ทรัพยากรธรรมชาติอันเป็นผลมาจากเครื่องจักรคุณภาพต่ำที่ใช้ในการสกัดทรัพยากรเหล่านี้

1.6. สูญเสียรายได้จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศเนื่องจากส่วนแบ่งการส่งออกผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปต่ำ

1.7. การสูญเสียเงินตราต่างประเทศเพิ่มเติมสำหรับการนำเข้าอุปกรณ์และสินค้าอุปโภคบริโภค

1.8. ต้นทุนเพิ่มเติมของทรัพยากรวัสดุและแรงงานสำหรับการดำเนินการตามระบบหลายขั้นตอนและหลายขั้นตอนของหน่วยงานควบคุมคุณภาพทางเทคนิค

2. สังคม

2.1. การขาดแคลนสินค้าในประเทศ

2.2. ศักดิ์ศรีของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในองค์กรระดับชาติลดลง

2.3. ความพึงพอใจในการผลิต ความต้องการด้านเทคนิค และส่วนบุคคลไม่เพียงพอ

2.4. อัตราการเติบโตของความเป็นอยู่ที่ดีของประชากรลดลง

2.5. การสิ้นเปลืองเวลาว่างของประชากรอย่างไม่มีเหตุผลในการขจัดข้อบกพร่องในการผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค

2.6. ความเสื่อมโทรมของบรรยากาศทางศีลธรรมในทีม

2.7. ผลกำไรขององค์กรลดลง

3. สิ่งแวดล้อม

3.1. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการทำความสะอาด: แอ่งน้ำ, แอ่งน้ำ, ทรัพยากรที่ดิน

3.2. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับมาตรการด้านสุขภาพของประชากร

3.3. การสูญเสียผลผลิตของผลิตภัณฑ์ เกษตรกรรมเนื่องจากคุณภาพอากาศ น้ำ และดินไม่เพียงพอ

3.4. ค่าเสื่อมราคาเร่งขึ้นและต้นทุนเพิ่มเติมสำหรับการซ่อมแซมอาคารโยธาและการขนส่งอันเนื่องมาจาก คุณภาพไม่ดีสภาพแวดล้อมทางอากาศ

ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับแนวคิดเรื่องคุณภาพคือแนวคิดของระดับทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ - ลักษณะสัมพันธ์ของคุณภาพผลิตภัณฑ์โดยอิงจากการเปรียบเทียบค่าของตัวบ่งชี้ที่กำหนดความสมบูรณ์แบบทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ภายใต้การประเมินด้วยตัวบ่งชี้พื้นฐานที่เกี่ยวข้องและ ค่านิยมของพวกเขา

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงคุณสมบัติเดียว แต่เป็นการผสมผสานระหว่างคุณสมบัติต่างๆ คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์จะแสดงในเชิงปริมาณในตัวบ่งชี้คุณภาพ มีการจำแนกประเภทที่ยอมรับโดยทั่วไปออกเป็นสิบกลุ่มของคุณสมบัติและตามตัวบ่งชี้

ตัวชี้วัดวัตถุประสงค์แสดงถึงผลประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้และกำหนดขอบเขตของการใช้ผลิตภัณฑ์ สำหรับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ตัวบ่งชี้หลักอาจเป็นผลผลิต ซึ่งแสดงจำนวนการผลิตที่สามารถผลิตได้โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการประเมิน หรือจำนวนบริการการผลิตที่สามารถให้บริการได้ในช่วงเวลาหนึ่ง

ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ ได้แก่ ความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการจัดเก็บ การบำรุงรักษา และความทนทานของผลิตภัณฑ์ ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการประเมิน สามารถใช้ตัวบ่งชี้ที่ระบุทั้งสี่หรือบางส่วนเพื่อระบุลักษณะความน่าเชื่อถือได้ สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของมนุษย์ ความน่าเชื่อถืออาจเป็นหลัก และบางครั้งก็เป็นเพียงตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือเท่านั้น ความน่าเชื่อถือของเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนและกลไกของรถยนต์บางอย่าง (ระบบเบรก, พวงมาลัย) เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง สำหรับ อากาศยานความน่าเชื่อถือเป็นเพียงตัวบ่งชี้คุณภาพเท่านั้น เพื่อระบุลักษณะความสามารถในการจัดเก็บ - คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ในการรักษาประสิทธิภาพในระหว่างการบาดเจ็บและการขนส่ง - มีการใช้ตัวบ่งชี้ เช่น อายุการเก็บรักษาโดยเฉลี่ย และอายุการเก็บรักษาเป็นเปอร์เซ็นต์แกมมา ความสามารถในการเก็บรักษามีบทบาทสำคัญในผลิตภัณฑ์อาหาร ความสามารถในการบำรุงรักษาถูกกำหนดโดยตัวชี้วัด เช่น ต้นทุนเฉลี่ย การซ่อมบำรุง, ความน่าจะเป็นที่จะซ่อมแซมให้แล้วเสร็จในเวลาที่กำหนด ความทนทานถูกกำหนดโดยต้นทุนในการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในสภาพการทำงาน

ตัวบ่งชี้ความสามารถในการผลิตแสดงถึงประสิทธิภาพของโซลูชันการออกแบบและเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่ามีผลิตภาพแรงงานสูงในการผลิตและการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ ด้วยความช่วยเหลือของความสามารถในการผลิตทำให้สามารถผลิตผลิตภัณฑ์จำนวนมากการกระจายต้นทุนวัสดุกองทุนแรงงานและเวลาอย่างมีเหตุผลในระหว่างการเตรียมเทคโนโลยีในการผลิตการผลิตและการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์

ตัวชี้วัดของการทำให้เป็นมาตรฐานและการรวมเป็นหนึ่งคือความอิ่มตัวของผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนประกอบที่ได้มาตรฐาน เป็นมาตรฐานและเป็นต้นฉบับ ตลอดจนระดับของการรวมเป็นหนึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ชิ้นส่วนทั้งหมดของผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็นมาตรฐาน แบบครบวงจร และดั้งเดิม ยิ่งผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมน้อยลงเท่าไรก็ยิ่งดีต่อทั้งผู้ผลิตผลิตภัณฑ์และผู้บริโภค

ตัวบ่งชี้ตามหลักสรีรศาสตร์สะท้อนถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับผลิตภัณฑ์และความซับซ้อนของคุณสมบัติด้านสุขอนามัย รูปร่างมานุษยวิทยา สรีรวิทยา และจิตวิทยาของบุคคลที่แสดงออกเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ นี่อาจเป็นความพยายามที่จำเป็นในการใช้งานรถแทรกเตอร์ ตำแหน่งของที่จับใกล้ตู้เย็น เครื่องปรับอากาศในห้องโดยสารของทาวเวอร์เครน หรือตำแหน่งของแฮนด์จักรยาน แสงสว่าง อุณหภูมิ ความชื้น ฝุ่น เสียง การสั่นสะเทือน การแผ่รังสี ความเข้มข้นของคาร์บอนมอนอกไซด์ และไอน้ำในผลิตภัณฑ์ที่เผาไหม้ เป็นต้น

ตัวชี้วัดด้านสุนทรียภาพแสดงถึงการแสดงออกของข้อมูล ความสมเหตุสมผลของรูปแบบ ความสมบูรณ์ขององค์ประกอบ ความสมบูรณ์แบบของการดำเนินการ และความเสถียรของการนำเสนอผลิตภัณฑ์

ตัวชี้วัดความสามารถในการขนส่งแสดงถึงความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์สำหรับการขนส่ง

ตัวชี้วัดทางกฎหมายสิทธิบัตรแสดงถึงลักษณะเฉพาะของการคุ้มครองสิทธิบัตรและความบริสุทธิ์ของสิทธิบัตรของผลิตภัณฑ์ และเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาความสามารถในการแข่งขัน เมื่อพิจารณาตัวบ่งชี้ทางกฎหมายสิทธิบัตร ควรคำนึงถึงการมีอยู่ของโซลูชันทางเทคนิคใหม่ในผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับโซลูชันที่ได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิบัตรในประเทศ การมีอยู่ของการจดทะเบียนการออกแบบอุตสาหกรรมและเครื่องหมายการค้าทั้งในประเทศผู้ผลิตและใน ประเทศที่ต้องการส่งออก

ตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมคือระดับของผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานหรือการบริโภคผลิตภัณฑ์ เช่น เนื้อหาของสิ่งเจือปนที่เป็นอันตราย ความน่าจะเป็นของการปล่อยอนุภาค ก๊าซ รังสีที่เป็นอันตรายระหว่างการเก็บรักษา การขนส่ง และการทำงานของผลิตภัณฑ์

ตัวชี้วัดความปลอดภัยแสดงลักษณะของผลิตภัณฑ์เพื่อความปลอดภัยของผู้ซื้อและพนักงานปฏิบัติการเช่น สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยระหว่างการติดตั้ง การบำรุงรักษา การซ่อมแซม การจัดเก็บ การขนส่ง และการใช้ผลิตภัณฑ์

การรวมกันของตัวบ่งชี้เหล่านี้ก่อให้เกิดคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์จะต้องเชื่อถือได้ มีความสวยงามสบายตา และใช้งานได้ดี เช่น ตอบสนองความต้องการตามที่ตั้งใจไว้ แต่นอกเหนือจากตัวชี้วัดทั้งหมดนี้แล้ว ราคาของผลิตภัณฑ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน คำถามเกี่ยวกับคุณภาพที่เหมาะสมทางเศรษฐกิจหรือคุณภาพเชิงเหตุผลทางเศรษฐกิจนั้นเกี่ยวข้องกับราคา เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ผู้ซื้อจะเปรียบเทียบเสมอว่าราคาของผลิตภัณฑ์นั้นชดเชยชุดคุณสมบัติที่ตนมีอยู่หรือไม่ นอกจากราคาแล้ว ลักษณะการทำงานของผลิตภัณฑ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและการซ่อมแซม และหากผลิตภัณฑ์มีอายุการใช้งานยาวนาน ต้นทุนเหล่านี้ก็เทียบได้กับราคาของผลิตภัณฑ์ค่อนข้างมาก และสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างก็มีความสำคัญเช่นกัน เกินราคาขายของสินค้า

คุณภาพที่เหมาะสมที่สุดในเชิงเศรษฐกิจนั้นเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นอัตราส่วนของคุณภาพและต้นทุนหรือราคาของหน่วยคุณภาพซึ่งสามารถแสดงได้ด้วยสูตร:

K ขายส่ง - คุณภาพทางเศรษฐกิจที่เหมาะสมที่สุด

ถาม - คุณภาพผลิตภัณฑ์

C Σ - ค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อและใช้งานผลิตภัณฑ์ถู

การกำหนดตัวหารของสูตรนั้นไม่ใช่เรื่องยากเนื่องจากจะรวมราคาขายของผลิตภัณฑ์ต้นทุนการดำเนินงาน (การซ่อมแซมและกำจัดผลิตภัณฑ์) การกำหนดตัวเศษนั้นยากกว่าเช่นคุณภาพซึ่งรวมถึงความหลากหลาย ของตัวชี้วัด สิ่งนี้ได้รับการจัดการโดยศาสตร์แห่งการวัดคุณภาพซึ่งได้พัฒนาวิธีการประเมินคุณภาพเชิงปริมาณที่ยอมรับได้ ดังนั้นคุณภาพผลิตภัณฑ์ในสภาพการผลิตที่ทันสมัยจึงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรขององค์กรและ ดังนั้นทุกคนจึงต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ผู้อำนวยการขององค์กรไปจนถึงผู้ปฏิบัติงานเฉพาะด้านในการปฏิบัติงานใดๆ ก็ตาม

1.2 การกำหนดมาตรฐานผลิตภัณฑ์

องค์ประกอบที่สำคัญในระบบการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์คือการมาตรฐาน - กิจกรรมการสร้างกฎ ส่วนที่สองค้นหามาตรฐานที่สมเหตุสมผลที่สุด จากนั้นจึงบรรจุไว้ในเอกสารด้านกฎระเบียบ เช่น มาตรฐาน คำแนะนำ และข้อกำหนดสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์

งานหลักของการกำหนดมาตรฐานคือการสร้างระบบเอกสารเชิงบรรทัดฐานและทางเทคนิคที่กำหนดข้อกำหนดที่ก้าวหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเพื่อสนองความต้องการของเศรษฐกิจของประเทศ ประชากร การป้องกันประเทศ การส่งออก รวมถึงการตรวจสอบการใช้เอกสารนี้อย่างถูกต้อง

ระบบมาตรฐานปัจจุบันช่วยให้เราสามารถพัฒนาและรักษาให้ทันสมัย:

ภาษาทางเทคนิคแบบครบวงจร

ชุดรวมคุณลักษณะทางเทคนิคที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ (ความคลาดเคลื่อนและความพอดี แรงดันไฟฟ้า ความถี่ ฯลฯ )

ช่วงขนาดมาตรฐานและการออกแบบมาตรฐานของผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้งานทางวิศวกรรมทั่วไป (ตลับลูกปืน ตัวยึด เครื่องมือตัด ฯลฯ )

ระบบลักษณนามข้อมูลทางเทคนิคและเศรษฐกิจ

ข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับคุณสมบัติของวัสดุและสาร

ระบบมาตรฐานของสหพันธรัฐรัสเซียจะต้องสอดคล้องกับระบบระหว่างประเทศ ระดับภูมิภาค และระดับประเทศ และต้องแน่ใจว่า:

การปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคและรัฐในเรื่องคุณภาพและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการ ความปลอดภัยต่อชีวิตและสุขภาพของมนุษย์ การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม

การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับความต้องการของประชากรและเศรษฐกิจของประเทศ

ความเข้ากันได้และการแลกเปลี่ยนของผลิตภัณฑ์

ส่งเสริมการประหยัดทรัพยากรมนุษย์และวัสดุ การปรับปรุงตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจของการผลิต

การสร้างฐานด้านกฎระเบียบและทางเทคนิคสำหรับโครงการทางเศรษฐกิจและสังคมและโครงการสำคัญ ๆ

การขจัดอุปสรรคทางเทคนิคในการผลิตและการค้า ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในตลาดโลก และการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิผลในการแบ่งงานระหว่างประเทศ

ความปลอดภัยของสิ่งอำนวยความสะดวกทางเศรษฐกิจของประเทศ โดยคำนึงถึงความเสี่ยงจากภัยพิบัติทางธรรมชาติและที่มนุษย์สร้างขึ้น และสถานการณ์ฉุกเฉินอื่น ๆ

ส่งเสริมขีดความสามารถในการป้องกันที่เพิ่มขึ้นและความพร้อมในการระดมพล

แนวคิดของระบบมาตรฐานของสหพันธรัฐรัสเซียยังมีข้อกำหนดบางประการสำหรับการจัดตั้งกองทุนมาตรฐาน:

มาตรฐานจะต้องมีความจำเป็นทางสังคมและเศรษฐกิจ เมื่อพัฒนามาตรฐาน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะต้องบรรลุข้อตกลงบางประการเกี่ยวกับระบบการตั้งชื่อและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และบริการ

มาตรฐานต้องมีกลุ่มผู้ใช้และข้อกำหนดเฉพาะ

มาตรฐานไม่ควรซ้ำกัน

การกำหนดมาตรฐานจะต้องครอบคลุม เช่น ประเทศต่างๆ ควรสะท้อนถึงข้อกำหนดที่ตกลงร่วมกัน:

ก) ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การพัฒนาจนถึงการกำจัด

b) ในทุกระดับของการแยกย่อย - จากวัสดุ สาร เทคโนโลยี ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

ค) ในทุกแง่มุมของการประกันคุณภาพ รวมถึงการจัดทำมาตรฐานของข้อกำหนดที่ตกลงร่วมกันสำหรับผลิตภัณฑ์ วิธีควบคุมและการทดสอบ และการสนับสนุนทางมาตรวิทยา

กองทุนมาตรฐานของรัฐควรสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างหลักการสองประการ:

อย่าเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการความสำเร็จของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

มีความมั่นคงของข้อกำหนดในช่วงเวลาหนึ่งโดยเฉพาะมาตรฐานทางเทคนิคพื้นฐานและทั่วไป

ความสัมพันธ์ภายในกองทุนมาตรฐานต้องอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

เสรีภาพที่มากขึ้นในการเลือกคุณลักษณะของผู้บริโภคควรได้รับจากมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

ข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับคุณลักษณะการทำงาน การรวม ความสามารถในการเปลี่ยนกันได้ และความเข้ากันได้ ควรกำหนดไว้ในมาตรฐานสำหรับส่วนประกอบ ส่วนประกอบ และวัสดุ

การกำหนดมาตรฐานขึ้นอยู่กับหลักการหลายประการ:

การทำซ้ำ - กำหนดช่วงของวัตถุที่สิ่งต่าง ๆ กระบวนการความสัมพันธ์สามารถนำมาใช้ได้ซึ่งมีคุณสมบัติร่วมกันอย่างหนึ่ง - การทำซ้ำทั้งในเวลาหรือในอวกาศ

การแปรผัน - การสร้างความหลากหลายที่มีเหตุผล - ให้องค์ประกอบมาตรฐานขั้นต่ำที่มีเหตุผลซึ่งรวมอยู่ในวัตถุที่เป็นมาตรฐาน

เป็นระบบ - กำหนดมาตรฐานเป็นองค์ประกอบของระบบและนำไปสู่การสร้างระบบมาตรฐานที่เชื่อมโยงถึงกันโดยสาระสำคัญภายในของวัตถุมาตรฐานเฉพาะ

ความสามารถในการเปลี่ยนแทนกันได้ - ในส่วนของเทคโนโลยีนั้นเกี่ยวข้องกับการประกอบหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เหมือนกันซึ่งผลิตในเวลาที่ต่างกันและในจุดต่าง ๆ ในพื้นที่

ปัจจุบันมีการจัดตั้งระบบมาตรฐานของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย (GSS) ซึ่งควบคุมกระบวนการก่อสร้างการนำเสนอและการเผยแพร่มาตรฐานในสหพันธรัฐรัสเซีย GSS ประกอบด้วยมาตรฐานพื้นฐาน 5 ประการ:

GOST R 1.0-92 ระบบมาตรฐานของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย บทบัญญัติพื้นฐาน

GOST R l.|2-92 ระบบมาตรฐานของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย ขั้นตอนการพัฒนามาตรฐานของรัฐ

GOST R 1.3-92 ระบบสถานะของสหพันธรัฐรัสเซีย ขั้นตอนการประสานงาน การอนุมัติ และการลงทะเบียนข้อกำหนดทางเทคนิค

GOST R 1.4-92 ระบบสถานะของสหพันธรัฐรัสเซีย มาตรฐานองค์กร บทบัญญัติทั่วไป

GOST R 1.5-92 ระบบสถานะของสหพันธรัฐรัสเซีย ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการก่อสร้าง การนำเสนอ การออกแบบ และเนื้อหาของมาตรฐาน

มาตรฐานของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย ได้แก่ :

ข้อกำหนดบังคับสำหรับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ งาน และบริการ การรับรองความปลอดภัยสำหรับชีวิต สุขภาพ และทรัพย์สิน การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยบังคับ และสุขาภิบาลอุตสาหกรรม

ข้อกำหนดบังคับสำหรับความเข้ากันได้และการแลกเปลี่ยนของผลิตภัณฑ์

ข้อกำหนดบังคับสำหรับการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ งาน และบริการ การรับรองความปลอดภัยสำหรับชีวิต สุขภาพของมนุษย์และทรัพย์สิน การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ความเข้ากันได้ และการแลกเปลี่ยนของผลิตภัณฑ์

ซีรีส์พาราเมตริกและการออกแบบผลิตภัณฑ์มาตรฐาน

คุณสมบัติพื้นฐานของผู้บริโภคและการปฏิบัติงานของผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดสำหรับบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก การขนส่งและการเก็บรักษา ตลอดจนการกำจัดผลิตภัณฑ์

ข้อกำหนดที่รับประกันความสามัคคีทางเทคนิคในการพัฒนา การผลิต การดำเนินงานของผลิตภัณฑ์และการให้บริการ กฎสำหรับการรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์ ความปลอดภัย และการใช้ทรัพยากร เงื่อนไข คำจำกัดความ และการกำหนดทุกประเภท กฎและข้อบังคับทางเทคนิคทั่วไปด้านมาตรวิทยาและทั่วไปอื่นๆ อย่างสมเหตุสมผล

ในสหพันธรัฐรัสเซีย เอกสารกำกับดูแลเกี่ยวกับมาตรฐานแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

มาตรฐานรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย (GOST R)

มาตรฐานอุตสาหกรรม (OST);

เงื่อนไขทางเทคนิค (TU);

มาตรฐานของรัฐวิสาหกิจและสมาคมของรัฐวิสาหกิจ (สหภาพแรงงาน สมาคม ข้อกังวล บริษัทร่วมหุ้น ระหว่างอุตสาหกรรม สมาคมระดับภูมิภาคและอื่นๆ) (STP)

มาตรฐานของสมาคมวิทยาศาสตร์และเทคนิค สหภาพวิศวกรรม สมาคม และองค์กรสาธารณะอื่นๆ (STO)

ข้อมูลเฉพาะและเนื้อหาของข้อกำหนดที่พัฒนาขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการกำหนดมาตรฐาน มาตรฐานแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

มาตรฐานพื้นฐาน

มาตรฐานผลิตภัณฑ์และบริการ

มาตรฐานกระบวนการ

มาตรฐานวิธีการควบคุม การทดสอบ การวัด การวิเคราะห์

1.3 การรับรองผลิตภัณฑ์

การรับรองผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการหนึ่งในการยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์

ในโลกและ การปฏิบัติภายในประเทศมีการใช้วิธีการต่างๆ เพื่อยืนยันการปฏิบัติตามวัตถุตามข้อกำหนดที่ระบุ ซึ่งดำเนินการโดยฝ่ายต่างๆ - ผู้ผลิต ผู้ขาย ลูกค้า รวมถึงหน่วยงานและองค์กรที่เป็นอิสระจากพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังอาจเป็นการกำกับดูแลของรัฐในการปฏิบัติตามมาตรฐานบังคับกิจกรรมของหน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัยทางเทคนิคและสุขาภิบาลการควบคุมแผนกและการยอมรับผลิตภัณฑ์สำหรับความต้องการของรัฐบาล (เงินสำรองของรัฐคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ป้องกัน ฯลฯ )

ในต่างประเทศ ปัจจุบันหลักฐานหลักของการยืนยันความสอดคล้องคือการประกาศความสอดคล้องที่จัดทำโดยผู้ผลิตในนามของตนเองและภายใต้ความรับผิดชอบของตนเอง: การยืนยันความสอดคล้องภายในสหภาพยุโรปดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับคำสั่งของยุโรป ซึ่งเป็นข้อกำหนดพื้นฐานที่ เป็นสิ่งจำเป็น European Directives มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทั่วไปสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะ เช่น เครื่องจักร ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล ของเล่น ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ ฯลฯ ผลิตภัณฑ์สามารถออกสู่ตลาดยุโรปได้หากเป็นไปตามข้อกำหนดของ Directives ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด .

การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดดำเนินการผ่านโมดูลที่เรียกว่า ซึ่งรวมถึงชุดหลักฐานที่แตกต่างกัน รวมถึงการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม ผลการยืนยันความสอดคล้องถือเป็นสิทธิ์สำหรับซัพพลายเออร์ในการติดเครื่องหมายความปลอดภัยของยุโรป - CE - เข้ากับผลิตภัณฑ์

การรับรองแตกต่างจากขั้นตอนการประเมินความสอดคล้องตรงที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม เป็นอิสระจากผู้ผลิต (ซัพพลายเออร์) และผู้บริโภค ซึ่งรับประกันความเที่ยงธรรมของผลลัพธ์ ดังนั้นในสภาวะที่การแข่งขันในตลาดเปลี่ยนจากขอบเขตของราคาไปสู่ขอบเขตของคุณภาพผลิตภัณฑ์ การรับรองจึงกลายเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ของเศรษฐกิจตลาดที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการรับรองผลิตภัณฑ์และบริการ" เป้าหมายของการรับรองโดยเฉพาะเพื่อช่วยผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์อย่างมีความสามารถ การคุ้มครองผู้บริโภคจากความไม่ซื่อสัตย์ของผู้ผลิต (ผู้ขาย ผู้บริโภค) การควบคุมความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ต่อสิ่งแวดล้อม ชีวิต สุขภาพ และทรัพย์สิน การยืนยันตัวชี้วัดคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ประกาศโดยผู้ผลิต การรับรองอาจเป็นแบบบังคับหรือสมัครใจ

กฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" กำหนดว่าผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ที่กฎหมายหรือมาตรฐานได้กำหนดข้อกำหนดที่ให้ความมั่นใจในความปลอดภัยของชีวิต สุขภาพของผู้บริโภค การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม และการป้องกันอันตรายต่อทรัพย์สินของผู้บริโภคเช่นกัน เป็นวิธีการรับรองความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของผู้บริโภคภายใต้การรับรองบังคับตามลักษณะที่กำหนด รายการสินค้า (งานบริการ) ที่อยู่ภายใต้การรับรองบังคับ (อนุมัติโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย การขายสินค้า (การปฏิบัติงานการให้บริการ) รวมถึงสินค้านำเข้าโดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการรับรองบังคับและไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้ใน ไม่อนุญาตให้ใช้ลักษณะที่กำหนดพร้อมสัญลักษณ์แห่งความสอดคล้อง กฎหมายที่ Gosstandart แห่งรัสเซียมอบหมายให้จัดการและดำเนินงานเกี่ยวกับการรับรองสินค้า (งานบริการ) ภายใต้กฎหมายนี้

เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายข้างต้น Gosstandart แห่งรัสเซียได้สร้างระบบการรับรอง GOST R ผู้เข้าร่วมในการรับรองภาคบังคับ ได้แก่ หน่วยงานออกใบรับรอง ห้องปฏิบัติการทดสอบ ผู้ผลิต (ผู้ขาย นักแสดง) ผลิตภัณฑ์ ตลอดจน หน่วยงานกลางระบบการรับรองซึ่งกำหนดตามที่จำเป็นสำหรับองค์กรและการประสานงานการทำงานในระบบการรับรองสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกัน

หน่วยรับรองจะรับรองผลิตภัณฑ์ ออกใบรับรองความสอดคล้อง และใบอนุญาตให้ใช้เครื่องหมายรับรอง และยังระงับหรือยกเลิกความถูกต้องของใบรับรองที่ออก ห้องปฏิบัติการทดสอบที่ได้รับการรับรองในลักษณะที่กำหนดจะดำเนินการทดสอบผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือการทดสอบประเภทเฉพาะและออกรายงานผลการทดสอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับรอง ความรับผิดชอบของผู้ผลิต (ผู้ขาย นักแสดง) คือการขายผลิตภัณฑ์เฉพาะเมื่อมีใบรับรองเท่านั้น สร้างความมั่นใจในการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ที่ขายตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลเพื่อให้เป็นไปตามที่ได้รับการรับรอง การแจ้งเตือนของหน่วยรับรองเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเอกสารทางเทคนิคหรือกระบวนการทางเทคโนโลยีในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง

ส่วนกลางของระบบการรับรองจัดระเบียบงานและกำหนดกฎขั้นตอนและการจัดการในระบบการรับรองที่นำโดยมัน พิจารณาคำอุทธรณ์จากผู้สมัครเกี่ยวกับการดำเนินการของหน่วยรับรองและห้องปฏิบัติการทดสอบ

หน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลางซึ่งได้รับความไว้วางใจจากกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในการจัดระเบียบและดำเนินงานเกี่ยวกับการรับรองที่จำเป็นภายใต้ความสามารถของพวกเขา: สร้างระบบการรับรองสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกันและสร้างกฎของขั้นตอนและการจัดการสำหรับการรับรองในระบบเหล่านี้ รักษาทะเบียนสถานะของผู้เข้าร่วมและวัตถุการรับรอง กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการรับรู้ใบรับรองต่างประเทศ เครื่องหมายรับรองและผลการทดสอบ พิจารณาอุทธรณ์เกี่ยวกับประเด็นการรับรอง หน่วยรับรองวิทยฐานะและห้องปฏิบัติการทดสอบ

ปัจจุบันมีการลงทะเบียนระบบการรับรองบังคับมากกว่าสิบระบบซึ่งนำโดยหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลางหลายแห่ง หนึ่งในนั้นคือ: ระบบการรับรองสำหรับการขนส่งทางรถไฟของรัฐบาลกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งนำโดยกระทรวงรถไฟ ระบบการรับรองการขนส่งทางอากาศของสหพันธรัฐรัสเซียนำโดยกรมขนส่งทางอากาศของกระทรวงคมนาคมรัสเซีย ระบบการรับรองผลิตภัณฑ์และบริการในด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย นำโดย Main Directorate ของรัฐ บริการดับเพลิงกระทรวงกิจการภายในของรัสเซีย ฯลฯ

ประชาคมระหว่างประเทศยอมรับคำจำกัดความของใบรับรองความสอดคล้องเป็นเอกสารที่ออกตามกฎของระบบการรับรอง และระบุว่ามีการให้ความเชื่อมั่นที่จำเป็นว่าผลิตภัณฑ์ กระบวนการ หรือบริการที่ระบุอย่างถูกต้องเป็นไปตามมาตรฐานเฉพาะหรือกฎระเบียบอื่น ๆ เอกสาร. จากคำจำกัดความนี้ การรับรองจะสร้างความมั่นใจในความสอดคล้องในระดับหนึ่ง (ไม่ใช่สัมบูรณ์) ในการดำเนินการนี้ การรับรองจะต้องมีชุดหลักฐาน ตลอดจนเอกสารหรือหลักฐานอื่นของหลักฐานนี้ พวกเขาจะต้องสร้างความมั่นใจที่จำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งหมายความว่าจะต้องกำหนดระดับความเชื่อมั่นที่จำเป็นในการรวบรวมหลักฐาน ยิ่งระดับความเชื่อมั่นสูงเท่าไร หลักฐานก็ควรจะแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

โดยทั่วไปในระหว่างการรับรองสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้: การทดสอบผลิตภัณฑ์ทั้งเพื่อการยืนยันความสอดคล้องเบื้องต้นและในกระบวนการตรวจสอบความเสถียรของความสอดคล้องเป็นระยะ การประเมินสถานะการผลิตเบื้องต้น การควบคุมการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการรับรองภายหลังหลังจากออกใบรับรองแล้ว

สำหรับ ประเภทต่างๆผลิตภัณฑ์ องค์ประกอบและเนื้อหาของการดำเนินงานหลักทั้งสาม (การทดสอบ การประเมินการผลิต การควบคุมการตรวจสอบ) อาจแตกต่างกัน ชุดหลักฐานอาจมีหรือไม่มีก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นที่ต้องการ ประเภทต่างๆการทดสอบ การประเมินการผลิต และการควบคุมการตรวจสอบ ชุดและลำดับของการดำเนินการแต่ละรายการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนดมักเรียกว่าแผนการรับรอง

การรับรองโดยสมัครใจสามารถดำเนินการโดยนิติบุคคลใดๆ ก็ตามที่ได้ลงทะเบียนระบบของตนในลักษณะที่กำหนด ผู้ยื่นขอการรับรองโดยสมัครใจมีสิทธิที่จะกำหนดระบบการตั้งชื่อข้อกำหนดสำหรับการปฏิบัติตามการรับรองที่ดำเนินการได้อย่างอิสระ

บทที่ 2 โครงการรับรองของ Vneshekonomiprod LLC

2.1 ลักษณะและโครงสร้างขององค์กร

องค์กรใดๆ ในระหว่างการดำเนินกิจกรรมต้องเผชิญกับปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ภายนอกองค์กร แต่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมขององค์กร แต่ละบริษัทมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้น กระบวนการเปลี่ยนแปลงด้านใดด้านหนึ่งของกิจกรรมขององค์กรควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันในองค์กรนั้นเอง ทั้งระบบเดียวและโครงสร้างส่วนบนขององค์กรซึ่งรวมถึงการพิจารณาถึง กองกำลังภายนอก

LLC "Vnesheconomprod" จัดขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2537 ปัจจุบันบริษัทดำเนินธุรกิจหลายประเภท งานนี้มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมชั้นนำของบริษัท ได้แก่ การขายส่งและการขายปลีกผลิตภัณฑ์อาหารในเขตปกครองตนเอง Khanty-Mansiysk และที่อื่นๆ รูปแบบความเป็นผู้นำในองค์กรนี้คือเผด็จการ ทรัพยากรแบ่งออกเป็นสามประเภท: สินทรัพย์ถาวร - อุปกรณ์ ทรัพยากรมนุษย์ - พนักงานบริษัท วัสดุสิ้นเปลือง - พลังงาน ศักยภาพทางปัญญาของพนักงาน - ทุน ค่าใช้จ่ายรวมถึงปัจจัยการผลิตและทรัพยากรข้างต้น

ปัจจุบันโครงสร้างองค์กรของ Vnesheconomprod LLC เป็นแบบเชิงเส้น

วิศวกรคุณภาพ : งานเชื่อม, ก่อสร้างและติดตั้ง, สินค้า

หน่วยงานกำกับดูแลสูงสุดของบริษัทคือการประชุมสามัญของผู้เข้าร่วม (การประชุมสามัญ) ผู้เข้าร่วมทุกคนมีสิทธิ์เข้าร่วมการประชุมใหญ่สามัญ มีส่วนร่วมในการอภิปรายวาระต่างๆ และลงคะแนนเสียงเมื่อตัดสินใจด้วยตนเองหรือผ่านตัวแทนของตน

2.2 การจัดการการดำเนินโครงการรับรอง QMS ของ Vnesheconomprod LLC

การกำหนดแรงยับยั้งและแรงผลักดันของการเปลี่ยนแปลง (สนามพลัง Levin) และการกระจายสินค้าตามระดับการควบคุมขององค์กร

ความสำเร็จของการดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับการประเมินที่ถูกต้องของแรงผลักดันและการควบคุม การเลือกรูปแบบและวิธีการที่เหมาะสมในการดำเนินโครงการ ในโครงการหลักสูตรนี้ เราใช้แนวทางเชิงพฤติกรรมและการวางแผน-องค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการเปลี่ยนแปลงมีประสิทธิผลเป็นขั้นตอนและการดำเนินงานที่ดำเนินการโดยนักแสดง

ขั้นแรก เราใช้การวิเคราะห์สนามแรงที่พัฒนาโดยเลวิน เขาเสนอว่าองค์กรใดก็ตามจะต้องมีความสมดุลระหว่างแรงผลักดันและอุปสรรคของการเปลี่ยนแปลง มีความจำเป็นต้องระบุปัจจัยที่ยับยั้งและผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและประเมินระดับอิทธิพลที่มีต่อโครงการเปลี่ยนแปลงตลอดจนศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงนั่นคือพลังที่ ช่วงเวลาปัจจุบันไม่ได้ใช้ แต่สามารถใช้ได้หากจำเป็น

รูปแบบและแบบจำลองบูรณาการสำหรับการวิเคราะห์ความเสถียรของระบบการจัดการสามารถสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการรวมวิธีการประเมินระดับอิทธิพลของปัจจัยภายนอกและภายใน แผนภาพสนามแรงของ Lewin (สถานะของสมดุลระหว่างแรงขับและแรงยึดใน โครงการเปลี่ยนแปลง)

แรงผลักดัน:

1. ส่วนแบ่งที่สำคัญในตลาดภายในประเทศ

2. ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในแง่ของอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพ

3. ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่แตกต่างกัน

4. การสนับสนุนอย่างดีจากหน่วยงานระดับภูมิภาคและรัฐวิสาหกิจในภูมิภาค

5. การอัปเดตฐานการผลิตขององค์กร (การซื้อเครื่องจักรและอุปกรณ์ใหม่)

6. มีคุณสมบัติสูงประสบการณ์อันยาวนานของพนักงาน

7. การฝึกอบรมพนักงาน

8. วัฒนธรรมชั้นสูงในด้านการผลิตและการทำงานร่วมกันเป็นทีม

9 ความเป็นไปได้ที่จะดึงดูดทรัพยากรทางการเงินเพิ่มเติม

เป้าหมายการกักกัน:

1. ปริมาณการขายลดลง

2. ภาพลักษณ์ของบริษัทลดลง

3. ผลกำไรที่ลดลง

4. ค่าจ้างสูงสำหรับบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

5. การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรมีความเร็วต่ำ

6. ความเป็นไปได้ของความขัดแย้งภายในเนื่องจากความไม่ลงรอยกันทางจิตวิทยาของพนักงาน

7. ความเสี่ยงจากการมีลูกค้าไร้ยางอายในตลาด

8. ขาดกลยุทธ์การค้าต่างประเทศเพื่อการพัฒนาองค์กร

ความสำคัญของปัญหาถูกกำหนดโดยความหนาของลูกศร จากสิ่งนี้สามารถสรุปได้บางประการ: แรงผลักดันหลักของโครงการคือความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในแง่ของอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพการอัปเดตฐานการผลิตขององค์กร (การซื้อเครื่องจักรอุปกรณ์ใหม่) รวมถึง ความเป็นไปได้ที่จะดึงดูดทรัพยากรทางการเงินเพิ่มเติมจากองค์กรในภูมิภาค อุปสรรคหลักคือการเปลี่ยนแปลงองค์กรภายในที่ก้าวต่ำและการขาดกลยุทธ์การค้าต่างประเทศเพื่อการพัฒนาองค์กร

การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดมาจากสถานการณ์ที่ไม่มั่นคงในหมู่ซัพพลายเออร์และความกลัวการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน เราไม่สามารถมีอิทธิพลต่อกิจกรรมของซัพพลายเออร์ได้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถลดอิทธิพลของปัจจัยนี้ได้ แต่เราสามารถลดการต่อต้านจากพนักงานได้

ให้เราเน้นเหตุผลหลักในการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงในส่วนของพนักงาน:

ความเข้าใจผิดและไม่ไว้วางใจที่เกิดจากการขาดข้อมูล

กลัวตกงานหรือรายได้ส่วนหนึ่ง

ไม่กล้าที่จะเปลี่ยนแปลงอะไร นิสัยเดิมๆ

การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงนี้สามารถลดลงได้โดยการจัดโปรแกรมการศึกษาและหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูง ข้อมูลเพิ่มเติม การยอมรับของพนักงานในการเข้าร่วมในโครงการการเปลี่ยนแปลง การแต่งตั้งฝ่ายตรงข้ามของการเปลี่ยนแปลงที่รับผิดชอบในการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนของโครงการ ฯลฯ ความต่อเนื่องของ Kotter และ Schlesinger ช่วยในการเลือกวิธีการลดแรงต้าน

แบบจำลองทางทฤษฎีของการเอาชนะการต่อต้าน

การวิเคราะห์แบบจำลองทางทฤษฎีของการต่อต้านการเอาชนะ (ความต่อเนื่องของ Kotter-Schlesinger)

ตารางที่ 1

การวิเคราะห์แบบจำลองทางทฤษฎีของการเอาชนะแนวต้าน

ประเภทกลยุทธ์	สาระสำคัญของกลยุทธ์
คำสั่ง – สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการเป็นคำขาด	ด้วยอิทธิพลเพียงเล็กน้อยของผู้จัดการต่อทีมงานโครงการที่จัดการด้วยตนเอง ทุกคนเรียนรู้จากข้อผิดพลาดในกระบวนการดำเนินการเปลี่ยนแปลง
ขึ้นอยู่กับการเจรจาข้อตกลงประเภทต่างๆ	ผู้จัดการคือผู้ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงพร้อมดำเนินการอย่างรวดเร็วตามแผนอันโหดร้ายปราบปรามการต่อต้าน
กฎเกณฑ์ – เพื่อพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรและบรรลุความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายและค่านิยมร่วมกัน	ผู้จัดการเจาะลึกการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐศาสตร์และเทคนิคเพียงเล็กน้อยเมื่อแก้ไขปัญหาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
เชิงวิเคราะห์ – เพื่อวัตถุประสงค์แคบๆ ของการศึกษาการออกแบบเกี่ยวกับปัญหาทางเศรษฐกิจและทางเทคนิคพิเศษ	ที่ปรึกษาภายนอกทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจในเป้าหมายร่วมกันและความเป็นเจ้าของการเปลี่ยนแปลง
ได้รับการพิสูจน์แล้ว (เน้นการปฏิบัติ) – สำหรับการแก้ปัญหาที่ไม่แน่นอน	ผู้จัดการเป็นผู้ริเริ่มการเปลี่ยนแปลง คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้อื่น และพร้อมที่จะประนีประนอม

ในกรณีของเรา ขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์ประเภทการวิเคราะห์ เนื่องจากการทำความเข้าใจเป้าหมายร่วมกันและการมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงโดยบุคลากรของบริษัททำให้เราสามารถบรรลุแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย

การวางแผนการรับรองระบบบริหารคุณภาพ

เราจะกำหนดมาตรการหลักในการสร้างระบบการจัดการคุณภาพที่ Vnesheconomprod LLC และระยะเวลาในการดำเนินการ

ตารางที่ 2

กิจกรรมที่จำเป็นสำหรับการดำเนินโครงการที่องค์กร Vnesheconomprod LLC

	ชื่อกิจกรรม	นักแสดง	ระยะเวลา
	การพัฒนาโครงการจัดบริการบริหารคุณภาพกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการ	ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ผู้จัดการทุกระดับ
	การพัฒนาโปรแกรมเพื่อการฝึกอบรมบุคลากรที่เหมาะสม การปรับเป้าหมายของบริษัทให้ทันสมัย ​​โครงสร้างองค์กร	การบริหารบริษัท ที่ปรึกษาภายนอก
	ดำเนินการฝึกอบรมพนักงาน	ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
	การปรับโครงสร้างองค์กรกิจกรรมขององค์กรตามข้อกำหนดของ GOST R ISO 9001-2001 การพัฒนาเอกสารสำหรับระบบการจัดการคุณภาพที่เกี่ยวข้อง	ผู้บริหารบริษัทและพนักงาน
	การรับรองระบบคุณภาพที่องค์กร	ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องจากหน่วยรับรองที่เกี่ยวข้อง

หมายเลขเหตุการณ์

ข้าว. 1. แผนภูมิแกนต์สำหรับกิจกรรมโครงการของบริษัท Vnesheconomprod LLC

2.3 การพัฒนาแผนทางการเงินและเศรษฐกิจสำหรับการรับรอง QMS ของ Vnesheconomprod LLC

การเพิ่มทรัพยากรทางการเงินขององค์กรโดยตรงขึ้นอยู่กับจำนวนกำไรที่ได้รับ ซึ่งสามารถทำได้โดยการควบคุมการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ เพิ่มปริมาณการผลิต และลดต้นทุน

การรับรองระบบการจัดการคุณภาพและการสร้างบริการการจัดการคุณภาพจะช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ได้อย่างมาก ไม่เพียงแต่เป็นค่าใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศเท่านั้น แต่ยังผ่านการขายผลิตภัณฑ์ในตลาด CIS ด้วย

บริษัทมีทางเลือก 2 ทางเลือกสำหรับโครงการลงทุนเพื่อการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์:

โครงการ "A" - การลงทุนในการเปลี่ยนแปลงขององค์กรไปสู่มาตรฐาน GOST R ISO 9001-2001 จำนวน 10,200,000 รูเบิล เป็นเวลา 2 ปี

โครงการ "B" - การสร้างใหม่และปรับปรุงการผลิตให้ทันสมัยเพื่อขยายตลาดการขายในประเทศจำนวน 9,000,000 รูเบิล เป็นเวลา 4 ปี

เพื่อประเมินประสิทธิผลของโครงการเหล่านี้ จำเป็นต้องกำหนดมูลค่าปัจจุบันสุทธิที่คาดหวังสำหรับโครงการเหล่านี้ ข้อมูลที่แสดงลักษณะของโครงการเหล่านี้แสดงไว้ในตารางที่ 3

ตารางที่ 3

ข้อมูลโครงการลงทุนที่จำเป็นในการคำนวณตัวบ่งชี้มูลค่าปัจจุบันสุทธิ

ตัวชี้วัด	โครงการลงทุน
1. ปริมาณเงินลงทุน
ธรรมดา ถ้ำ หน่วย
2. ระยะเวลาดำเนินโครงการลงทุน ปี
3. กระแสเงินสดสุทธิรวมแบบธรรมดา ถ้ำ หน่วย

ให้เรานำเสนอพลวัตของตัวบ่งชี้สำหรับการประเมินโครงการลงทุน: โครงการ "A" และโครงการ "B"

เพื่อลดจำนวนกระแสเงินสดของโครงการ "A" อัตราดอกเบี้ยจะอยู่ที่ 10% และสำหรับโครงการ "B" - 12% (เนื่องจากระยะเวลาในการดำเนินการนานขึ้น) ผลลัพธ์ของกระแสเงินสดคิดลดแสดงไว้ในตาราง 9.

เราค้นหาปัจจัยส่วนลดโดยใช้สูตรต่อไปนี้:

ตารางที่ 4

การคำนวณมูลค่าปัจจุบันของกระแสเงินสดสุทธิสำหรับโครงการลงทุน

	โครงการลงทุน
	มูลค่าในอนาคต	ตัวคูณส่วนลดในอัตรา 10%	คุณค่าที่แท้จริง	มูลค่าในอนาคต	ตัวคูณส่วนลดในอัตรา 12%	คุณค่าที่แท้จริง

เมื่อคำนึงถึงมูลค่าปัจจุบันที่คำนวณได้ของกระแสเงินสดสุทธิเราจะกำหนดมูลค่าปัจจุบันสุทธิ สำหรับโครงการลงทุนแรกจะเป็น:

NPP = 12231.4 - 10200 = 2031.4 ปอนด์ ถ้ำ หน่วย

สำหรับโครงการลงทุนที่สองจะเป็น:

NPP = 10593 - 9000 = 1593 บาท ถ้ำ หน่วย

ข้าว. 2. มูลค่าปัจจุบันสุทธิ

ดังนั้น เมื่อเปรียบเทียบตัวบ่งชี้มูลค่าปัจจุบันสุทธิสำหรับโครงการลงทุนที่อยู่ระหว่างการพิจารณา พบว่าโครงการ “A” มีประสิทธิผลมากกว่าโครงการ “B” (แม้ว่าโครงการ “A” จะมีจำนวนเงินลงทุนมากกว่า และผลตอบแทนจะอยู่ที่ รูปแบบของกระแสเงินสดในอนาคตน้อยกว่าตามโครงการ "B")

รหัส = 12231.4 / 10200 = 1.2

สำหรับโครงการ "B" ดัชนีความสามารถในการทำกำไรจะเป็น:

รหัส = 10593/ 9000 = 1.18

ตัวบ่งชี้ "ดัชนีความสามารถในการทำกำไร" ยังสามารถนำมาใช้ไม่เพียง แต่สำหรับการประเมินเชิงเปรียบเทียบเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจลงทุนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการดำเนินโครงการอีกด้วย หากมูลค่าของดัชนีความสามารถในการทำกำไรน้อยกว่าหรือเท่ากับหนึ่ง โครงการลงทุนควรถูกปฏิเสธเนื่องจากจะไม่นำรายได้เพิ่มเติมมาจากเงินลงทุน กล่าวอีกนัยหนึ่ง โครงการลงทุนจริงสามารถยอมรับได้สำหรับการดำเนินการโดยมีค่าดัชนีความสามารถในการทำกำไรที่สูงกว่าหนึ่งเท่านั้น

การเปรียบเทียบโครงการลงทุนตาม "ดัชนีความสามารถในการทำกำไร" แสดงให้เห็นว่าโครงการ "A" มีประสิทธิภาพมากกว่า

ต่อไปเราจะกำหนดระยะเวลาคืนทุนสำหรับพวกเขา ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่น เราจะกำหนดจำนวนกระแสเงินสดสุทธิโดยเฉลี่ยต่อปีในมูลค่าปัจจุบัน สำหรับโครงการ “A” จะเป็น: 12231.4/2= 6115.7 หน่วยทั่วไป ถ้ำ หน่วยและสำหรับโครงการ "B" - ตาม: 10593 /4 = 2648.25 หน่วยทั่วไป ถ้ำ หน่วย เมื่อคำนึงถึงต้นทุนเฉลี่ยต่อปีของกระแสเงินสดสุทธิ ระยะเวลาคืนทุนสำหรับโครงการ A จะเป็น:

PO = 10200/6115.7 = 1.67 ปี

และสำหรับโครงการ “B”: ซอฟต์แวร์ = 9000/2648.25 = 3.4 ปี

ข้าว. 3. ระยะเวลาคืนทุน

การเปรียบเทียบโครงการลงทุนตามตัวบ่งชี้ "ระยะเวลาคืนทุน" บ่งบอกถึงข้อได้เปรียบที่สำคัญของโครงการ "A" มากกว่าโครงการ "B" (เมื่อเปรียบเทียบโครงการด้วยตัวบ่งชี้ "มูลค่าปัจจุบันสุทธิ" และ "ดัชนีความสามารถในการทำกำไร" ข้อดีเหล่านี้สังเกตเห็นได้น้อยกว่า)

ต่อไปเราจะกำหนดอัตราผลตอบแทนภายในตามอัตราเหล่านั้น สำหรับโครงการ “A” เราจำเป็นต้องค้นหาขนาดของอัตราคิดลดซึ่งมูลค่าปัจจุบันของกระแสเงินสด (12231.4 หน่วยการเงินทั่วไป) เป็นเวลา 2 ปีจะลดลงเป็นจำนวนเงินที่ลงทุน (10200 หน่วยการเงินทั่วไป) ขนาดของอัตรานี้คือ 9.5% ซึ่งแสดงถึงอัตราผลตอบแทนภายในของโครงการนี้ สำหรับโครงการ "B" จำเป็นต้องค้นหาขนาดของอัตราคิดลดซึ่งมูลค่าปัจจุบันของกระแสเงินสด (10,593 หน่วยการเงินทั่วไป) เป็นเวลา 4 ปีจะลดลงเป็นจำนวนเงินลงทุน (9,000 หน่วยการเงินทั่วไป) ). อัตรานี้คือ 8.6% ซึ่งแสดงถึงอัตราผลตอบแทนภายในสำหรับโครงการนี้ด้วย

ข้าว. 5. อัตราผลตอบแทนภายใน

เมื่อเปรียบเทียบตัวบ่งชี้อัตราผลตอบแทนภายในเราจะเห็นว่าสำหรับโครงการ "A" นั้นสูงกว่าโครงการ "B" มากกว่าสองเท่าซึ่งบ่งบอกถึงข้อได้เปรียบที่สำคัญของโครงการ "A" เมื่อประเมินโดยตัวบ่งชี้นี้

หากองค์กรมีโครงการลงทุนทางเลือกจริงหลายโครงการ ตารางเปรียบเทียบจะได้รับการพัฒนาตามผลการประเมินประสิทธิผลตามรูปแบบที่แสดงในตาราง

เมื่อรวบรวมตารางเปรียบเทียบ ค่าของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพแต่ละรายการจะได้รับในหน่วยการวัดที่เทียบเคียงได้กับทุกโครงการ และความสำคัญในการจัดอันดับของตัวบ่งชี้นั้นจะเกิดขึ้นบนพื้นฐานของการถดถอย (เช่น นัยสำคัญอันดับต่ำสุด - "หนึ่ง" - ได้รับมอบหมายให้ดำเนินโครงการโดยมีค่าตัวบ่งชี้การประเมินการปฏิบัติงานที่คุ้มค่าที่สุด)

ตารางที่ 5

ตารางเปรียบเทียบตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลักของโครงการลงทุนจริงที่อยู่ระหว่างการพิจารณา

รายชื่อโครงการลงทุนที่อยู่ระหว่างการพิจารณา	ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของโครงการลงทุน
	มูลค่าปัจจุบันสุทธิ		ดัชนีความสามารถในการทำกำไร		ระยะเวลาคืนทุน		อัตราผลตอบแทนภายใน
โครงการ "เอ"
โครงการ "บี"

ดังนั้นตารางแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าตามตัวชี้วัดทั้งหมด โครงการ "A" สำหรับการรับรอง QMS นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าและ Vnesheconomprod LLC ยอมรับนั่นคือ กำกับการลงทุน

บทสรุป

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญของกิจกรรมในสภาวะตลาดเนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ถึงการขยายกลุ่มตลาด ความเจริญรุ่งเรืองขององค์กร และการเติบโตของผลกำไร

ประสบการณ์ระหว่างประเทศแสดงให้เห็นว่า ขอแนะนำให้ดำเนินงานปรับปรุงคุณภาพภายในกรอบการจัดการระบบซึ่งครอบคลุมวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมดตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการบริโภคและการกำจัด

การจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์อยู่บนพื้นฐานของมาตรฐาน ซึ่งเป็นกรอบการทำงานด้านกฎระเบียบและทางเทคนิคที่กำหนดข้อกำหนดที่ก้าวหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นสำหรับความต้องการของเศรษฐกิจของประเทศ ประชากร การป้องกันประเทศ และการส่งออก

การประเมินคุณภาพการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะดำเนินการผ่านการรับรอง ซึ่งหมายถึงการทดสอบผลิตภัณฑ์ การออกใบรับรองความสอดคล้อง การทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ (เครื่องหมายความสอดคล้อง) และการตรวจสอบสถานะของการผลิตที่ตามมาโดยใช้การทดสอบควบคุม

การดำเนินการตามกฎระเบียบในการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถจัดระบบข้อกำหนดด้านกฎหมายด้านคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ กรอบการกำกับดูแลสำหรับการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ซึ่งสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการปฏิบัติในต่างประเทศและในประเทศมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องสิทธิในกรณีที่เกิดการละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ของพลเมืองและนิติบุคคลในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย

1. กลิเชฟ เอ.วี. พื้นฐานของการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์ ฉบับที่ 2 - ม.: เรีย<Стандарты и качество>, 2548. - 424 น.

2. Gorshkova L.A., เกลกอร์ วี.ไอ. วิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์อาหารอย่างแท้จริง // การรับรองปี 2551 ฉบับที่ 1 หน้า 23-25

3. Gruzinov V.P. , Gribov V.D. เศรษฐศาสตร์วิสาหกิจ: หนังสือเรียน. คู่มือ.-ฉบับที่ 2. - อ.: การเงินและสถิติ, 2549.

4. โดลบินา เอ.เอส., ชาฮูรินา เอฟ.อาร์., ไซโคซ่า จี.เอ็น. การคุ้มครองผู้บริโภค ห้องสมุดของนักธุรกิจ มอสโก 2551

5. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. พื้นฐานการจัดการ - ม.: เดโล่, 2547.

6. มิชิน วี.เอ็ม. การจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์และความสามารถในการแข่งขัน: หนังสือเรียน เบี้ยเลี้ยง. – อ.: GAU, 2551. – 81 น.

7. ออเครพิลอฟ วี.วี. การจัดการคุณภาพ: หนังสือเรียน. สำหรับมหาวิทยาลัย – ฉบับที่ 2 เพิ่ม. และประมวลผล – อ.: OJSC “สำนักพิมพ์ Ekonomika”, 2551.

8. ไรทสกี้ เค.เอ. เศรษฐศาสตร์วิสาหกิจ: หนังสือเรียน. สำหรับมหาวิทยาลัย – ม.: แจ้ง. ศูนย์ปฏิบัติการ "การตลาด", 2552

9. R.D. Fatkhutdinov การจัดการเชิงกลยุทธ์ - ม.: เดโล่, 2549.

10. เฟดโก วี.แอล., อัลเบคอฟ เอ.ยู. การติดฉลากและรับรองสินค้าและบริการ: หนังสือเรียน เบี้ยเลี้ยง. – รอสตอฟ: ฟีนิกซ์, 2008.

11. ซูเกล ที.เอ็ม. สิบขั้นตอนบนเส้นทางสู่โครงสร้างกระบวนการขององค์กร // วิธีการจัดการคุณภาพ - 2552. - ครั้งที่ 2.

ภาคผนวก 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

การประเมินระดับคุณภาพของวัตถุและการจำแนกประเภทของตัวบ่งชี้คุณภาพจะพิจารณาในการวัดคุณภาพ

Qualimetry เป็นสาขาวิชาวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาและใช้วิธีการประเมินคุณภาพเชิงปริมาณ งานหลักของการวัดคุณภาพ: การให้เหตุผลของตัวบ่งชี้คุณภาพ, การพัฒนาวิธีการสำหรับการกำหนด, การคำนวณและการเพิ่มประสิทธิภาพ, การปรับปรุงขนาดมาตรฐานและชุดพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์, การพัฒนาตัวบ่งชี้ทั่วไปและเหตุผลของเงื่อนไขสำหรับการใช้ในการกำหนดมาตรฐานและปัญหาการจัดการคุณภาพ . วัตถุประสงค์ของการวัดคุณภาพอาจเป็นสินค้าและบริการใดๆ ก็ตามที่นำแนวคิดเรื่อง "คุณภาพ" มาใช้

ตัวชี้วัดคุณภาพ -- ลักษณะเชิงปริมาณคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการขึ้นไปที่พิจารณาเกี่ยวข้อง เงื่อนไขบางประการการสร้าง การปฏิบัติการ หรือการบริโภค ตัวชี้วัดคุณภาพจะระบุระดับที่ผลิตภัณฑ์สามารถตอบสนองความต้องการบางประการได้

สามารถแยกแยะคุณลักษณะเชิงปริมาณแบบง่าย (น้ำหนัก ความจุ ความยาว ฯลฯ) และซับซ้อน (ความน่าเชื่อถือ การบำรุงรักษา ฯลฯ) ของคุณสมบัติหนึ่งหรือหลายคุณสมบัติที่ประกอบขึ้นเป็นคุณภาพ ตามลำดับ ตัวบ่งชี้คุณภาพเดี่ยวและแบบซับซ้อน

ผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทมีลักษณะเฉพาะด้วยตัวบ่งชี้คุณภาพที่หลากหลาย ตาม GOST 15467 มีการใช้กลุ่มตัวบ่งชี้ต่อไปนี้

ในการประเมินคุณภาพของสินค้าภายในประเทศสำหรับประชากรจะใช้ตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: เกรด (ผลิตภัณฑ์อาหารผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรมเบา) กลุ่มความซับซ้อน (อุปกรณ์วิทยุในครัวเรือน) ยี่ห้อ (ซีเมนต์ อิฐ) หมวดหมู่คุณภาพ (เทปวิดีโอ) ในทางปฏิบัติทั่วโลก ในการประเมินระดับความเหนือกว่าของส่วนหนึ่งส่วนใดของผลิตภัณฑ์เหนือส่วนอื่นนั้น จะใช้การไล่ระดับ (คลาส เกรด) ซึ่งเป็นหมวดหมู่หรืออันดับที่กำหนดให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีการใช้งานที่เหมือนกัน แต่มีข้อกำหนดด้านคุณภาพที่แตกต่างกัน นำมาใช้.

ตัวบ่งชี้ที่ใช้ในการตัดสินใจประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์เรียกว่าการกำหนด ตัวบ่งชี้ทั่วไปคือค่าเฉลี่ยที่คำนึงถึงการประมาณเชิงปริมาณของคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์และค่าสัมประสิทธิ์น้ำหนัก มูลค่าที่เหมาะสมที่สุดของคุณภาพผลิตภัณฑ์คือการบรรลุผลประโยชน์สูงสุดจากการดำเนินงาน (การบริโภค) ด้วยต้นทุนการสร้างและการดำเนินงานที่กำหนด (การบริโภค)

การประเมินคุณภาพสามารถดำเนินการได้กับผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกันในเงื่อนไขเดียวกันและแตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต่างกัน - เกี่ยวข้องกับทีม, องค์กร, สมาคม, หน่วยโครงสร้างของอาณาเขต

เราสามารถสรุปได้ว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและเป็นหมวดหมู่ที่ไม่เสถียรอย่างยิ่ง

มีวิธีการทางสถิติสำหรับการจัดการคุณภาพ ซึ่งรวมถึง:

• - วิธีการแบ่งชั้น (การวิเคราะห์ทีละชั้น) ใช้เพื่อระบุสาเหตุของการกระจายในลักษณะของผลิตภัณฑ์ หากสันนิษฐานว่าการเบี่ยงเบนในคุณภาพผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการผลิต สาระสำคัญของมันอยู่ในการแบ่ง (การแบ่งชั้น) ของลักษณะที่ได้รับขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ : คุณสมบัติของคนงาน, วิธีการทำงาน, ลักษณะของอุปกรณ์, คุณภาพของวัตถุดิบ, การปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานที่กำหนด;
• - การกำหนดมาตรฐาน - การจัดตั้งและการประยุกต์ใช้กฎ (มาตรฐาน) เพื่อปรับปรุงกิจกรรมในอุตสาหกรรมบางประเภทเพื่อประโยชน์และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย วัตถุประสงค์ของการมาตรฐานคือผลิตภัณฑ์ บรรทัดฐาน ข้อกำหนด วิธีการ ข้อกำหนด การกำหนด ฯลฯ เฉพาะที่ใช้ซ้ำ ๆ ใช้ในขอบเขตต่าง ๆ ของเศรษฐกิจ การค้าระหว่างประเทศ

มาตรฐานเป็นเอกสารเชิงบรรทัดฐานและทางเทคนิคเกี่ยวกับการมาตรฐานซึ่งกำหนดชุดของบรรทัดฐานกฎข้อกำหนดสำหรับวัตถุประสงค์ของการกำหนดมาตรฐานและได้รับอนุมัติจากหน่วยงานผู้มีอำนาจ ในด้านคุณภาพในรัสเซียมีการใช้สิ่งต่อไปนี้:

• ก) มาตรฐานสากล (ISO)
• b) มาตรฐานของรัฐและระหว่างรัฐ (GOST)
• c) มาตรฐานอุตสาหกรรม (OST) และมาตรฐานของสมาคมวิทยาศาสตร์และเทคนิค (STO)
• d) มาตรฐานองค์กร (STP) และเงื่อนไขทางเทคนิค (TU)

มาตรฐานสากลได้รับการพัฒนาโดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน ISO เป็นสหพันธ์ขององค์กรระดับชาติ การพัฒนามาตรฐานสากลดำเนินการโดยคณะกรรมการด้านเทคนิคซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ - ตัวแทนขององค์กรสมาชิก ISO คณะกรรมการแห่งรัฐแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อการมาตรฐาน มาตรวิทยา และการรับรอง (Gosstandart แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย) มีส่วนร่วมในการทำงานขององค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐานในฐานะ องค์กรระดับชาตินั่นคือเป็นสมาชิกระดับประเทศของ ISO

มาตรฐานชุด ISO 9000 สะท้อนถึงประสบการณ์ระดับโลกในการจัดการคุณภาพในองค์กร มาตรฐานเหล่านี้ไม่ใช่มาตรฐานคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่มาตรฐานคุณภาพกระบวนการผลิต แต่เป็นเพียงการกำหนดข้อกำหนดสำหรับระบบคุณภาพเท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับกระบวนการผลิต การจัดการงานมาตรฐานดำเนินการโดยมาตรฐานแห่งรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย

มีมาตรฐานของรัฐสามประการสำหรับระบบคุณภาพในรัสเซีย: GOST 40.9001-88 “ระบบคุณภาพ แบบจำลองการประกันคุณภาพในการออกแบบและ (หรือ) การพัฒนา การผลิต การติดตั้ง และการบำรุงรักษา"; GOST 40.9002-88 “ระบบคุณภาพ รูปแบบการประกันคุณภาพระหว่างการผลิตและการติดตั้ง”; GOST 40.9003-88 “ระบบคุณภาพ แบบจำลองสำหรับการประกันคุณภาพระหว่างการตรวจสอบและทดสอบขั้นสุดท้าย”

ความรับผิดชอบต่อการละเมิดบทบัญญัติของกฎหมาย RF "ในการมาตรฐาน" เป็นไปตามกฎหมายและ บุคคล,อวัยวะ การบริหารราชการ- อาจเป็นความผิดทางอาญา ฝ่ายปกครอง หรือทางแพ่งก็ได้

การรับรองเป็นกระบวนการที่จำเป็นซึ่งรับประกันการปฏิบัติตามตัวบ่งชี้คุณภาพผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดของเอกสารและมาตรฐานด้านกฎระเบียบและทางเทคนิค

ตามที่กำหนดโดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) การรับรองความสอดคล้องคือการกระทำของบุคคลที่สามที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ กระบวนการ หรือบริการที่ระบุอย่างถูกต้องเป็นไปตามมาตรฐานหรือเอกสารเชิงบรรทัดฐานอื่นๆ

ตามคำจำกัดความนี้สามารถระบุลักษณะสำคัญของการรับรองได้:

• - ความเป็นอิสระ - การดำเนินการดำเนินการโดยบุคคลที่สามซึ่งอาจเป็นบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับการยอมรับผ่านกระบวนการพิเศษว่าเป็นอิสระจากฝ่ายที่เกี่ยวข้องในประเด็นที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ต้องระบุวัตถุประสงค์ของการรับรอง นั่นคือชื่อนั้นจะต้องได้รับการรับรอง (เช่น กาแฟ ไม่ใช่เครื่องดื่มกาแฟที่นำเสนอแทนกาแฟ)
• - การปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นกำหนดขึ้นเฉพาะกับข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในมาตรฐานหรือเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ โดยใช้วิธีการตรวจสอบตามวัตถุประสงค์ที่ให้การตีความที่ชัดเจนและไม่คลุมเครือ

ในระบบการรับรองของบุคคลที่สาม มีสองวิธีในการระบุถึงการปฏิบัติตามมาตรฐาน: การรับรองความสอดคล้องและเครื่องหมายรับรองความสอดคล้อง

ใบรับรองความสอดคล้องเป็นเอกสารที่ออกตามกฎของระบบการรับรองและรับรองว่าผลิตภัณฑ์ที่ระบุอย่างถูกต้องเป็นไปตามมาตรฐานเฉพาะหรือเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ

ใบรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์ - รวมถึงชื่อที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์ มาตรฐานหรือเงื่อนไขทางเทคนิคที่ผลิต และเพื่อความชัดเจน ตัวบ่งชี้คุณภาพและคุณลักษณะ ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า - มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดประเทศต้นกำเนิดของสินค้าและผู้ผลิต

เครื่องหมายแห่งความสอดคล้องเป็นเครื่องหมายที่ได้รับการคุ้มครองอย่างถูกต้องซึ่งใช้ร่วมกับกฎการรับรองและบ่งชี้ว่าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเป็นไปตามมาตรฐานเฉพาะหรือเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ

ผลิตภัณฑ์จะถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายรับรองหากเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดของมาตรฐาน (ในรัสเซียนี่คือ GOST 28197-90) เครื่องหมายรับรองยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และตามกฎแล้วจะระบุไว้ในใบรับรอง ภาชนะบรรจุ และบรรจุภัณฑ์

ตามขั้นตอนการรับรองผลิตภัณฑ์จะมีการดำเนินการรับรองระบบคุณภาพของผู้ผลิตและการตรวจสอบเสถียรภาพของระบบคุณภาพ องค์ประกอบของตัวบ่งชี้ที่ได้รับการตรวจสอบอื่นๆ จะพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการรับรองผลิตภัณฑ์เฉพาะ

→ มาตรวิทยาและมาตรฐาน

การกำหนดมาตรฐานและการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์

สาระสำคัญของมาตรฐาน “ กิจกรรมที่ประกอบด้วยการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำในสาขาวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีและเศรษฐศาสตร์โดยมุ่งเป้าไปที่การบรรลุระดับที่เหมาะสมที่สุดในบางพื้นที่” - นี่คือวิธีการกำหนดสาระสำคัญของการกำหนดมาตรฐานใน GOST 1.0-85

มาตรฐานคือเอกสารที่สร้างชุดของบรรทัดฐาน กฎ และข้อกำหนดสำหรับวัตถุประสงค์ของการมาตรฐาน มาตรฐานดังกล่าวได้รับการพัฒนาและอนุมัติโดยหน่วยงานผู้มีอำนาจ หลังจากได้รับการอนุมัติแล้ว ก็จะมีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย

มีการกำหนดมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์มวลและผลิตภัณฑ์ต่อเนื่องทุกประเภท โดยจะระบุประเภท ประเภท ยี่ห้อ และขนาดของผลิตภัณฑ์และวัสดุ ตลอดจนวิธีทดสอบ กฎการบรรจุหีบห่อ การจัดเก็บ และการขนส่ง กระบวนการสร้างและประยุกต์ใช้มาตรฐานถือเป็นมาตรฐาน ขึ้นอยู่กับความสำเร็จร่วมกันของวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และประสบการณ์เชิงปฏิบัติ และกำหนดพื้นฐานของการพัฒนาที่ไม่เพียงแต่ในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาในอนาคตด้วย การกำหนดมาตรฐานช่วยในการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ เพิ่มระดับของการรวมและการแลกเปลี่ยน พัฒนาระบบอัตโนมัติของกระบวนการผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานและการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์

การพัฒนามาตรฐานของรัฐเริ่มต้นในปีของแผนห้าปีแรก มาตรฐาน All-Union ฉบับแรก (OST-1) ถูกนำมาใช้ในปี 1926 ปีหลังสงครามกำลังสร้างระบบมาตรฐานสากล รัสเซียเป็นสมาชิกขององค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) ซึ่งรวมตัวกันมากกว่า 70 ประเทศ ปัจจุบันรัสเซียมีมาตรฐานสามประเภท: มาตรฐานของรัฐ (GOST) - ทั่วทั้งรัสเซียและสำหรับทุกพื้นที่ของเศรษฐกิจของประเทศมาตรฐานอุตสาหกรรม (OST) - สำหรับองค์กรและองค์กรในอุตสาหกรรมที่กำหนด (เช่นอุตสาหกรรมวัสดุก่อสร้าง ) และรัฐวิสาหกิจ (TU) - เงื่อนไขทางเทคนิค แต่ละมาตรฐานมีหมายเลขระบุปีที่มีผลใช้บังคับ

เมื่อจัดทำ GOST จะคำนึงถึงมาตรฐานสากลที่พัฒนาโดย ISO

วัตถุประสงค์ของมาตรฐานในด้านการก่อสร้าง ได้แก่ วัสดุ ผลิตภัณฑ์และโครงสร้าง สุขาภิบาลและเทคนิค อุปกรณ์วิศวกรรมอาคาร อาคารและโครงสร้าง อุปกรณ์และเครื่องมือในการก่อสร้าง

ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นทั้งหมดไม่ได้มาตรฐาน แต่มีเพียงบางส่วนเท่านั้นที่มีไว้สำหรับการผลิตและการใช้งานจำนวนมาก

สำหรับแต่ละวัตถุมาตรฐาน จะมีการพัฒนามาตรฐานหลายประเภท (บางครั้งจะรวมกันเป็นมาตรฐานเดียว) สำหรับวัสดุก่อสร้างและผลิตภัณฑ์ จะมีการสร้างมาตรฐาน เช่น "ข้อกำหนดทางเทคนิคทั่วไป" "เงื่อนไขทางเทคนิค" และ "วิธีทดสอบ" มาตรฐานสำหรับวิธีการทดสอบและการควบคุมคุณภาพมีความจำเป็นเนื่องจากตัวบ่งชี้คุณภาพผลิตภัณฑ์แต่ละตัวที่รวมอยู่ในมาตรฐาน "ข้อกำหนดทางเทคนิค" และ "เงื่อนไขทางเทคนิค" จะต้องสอดคล้องกับวิธีการแบบรวมศูนย์ในการประเมินตัวบ่งชี้นี้ เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่สามารถรับข้อมูลที่เป็นกลางเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรต่าง ๆ และประเมินการปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐาน

การรวมเป็นหนึ่งในวิธีการสร้างมาตรฐานในการก่อสร้างทางอุตสาหกรรมสมัยใหม่ โดยการรวมกันเราหมายถึงการนำผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ และวิธีการผลิตมาให้มีขนาด แบรนด์ และรูปร่างมาตรฐานน้อยที่สุดที่เป็นไปได้ การรวมในการก่อสร้างประกอบด้วยการแทนที่กลุ่มของผลิตภัณฑ์หรือโครงสร้างที่มีขนาดใกล้เคียงกันซึ่งมีจุดประสงค์เดียวกันด้วยผลิตภัณฑ์เดียว ตัวอย่างเช่นใช้กับโครงสร้างของฐานราก พื้น บันได สิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขอนามัย ฯลฯ

การรวมเป็นไปได้เฉพาะบนพื้นฐานของมาตรฐานที่ดำเนินการก่อนหน้านี้เท่านั้น มันให้ผลกระทบทางเศรษฐกิจที่สำคัญในทุกขั้นตอนของการก่อสร้างตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการติดตั้งอาคาร

การกำหนดมาตรฐานให้โอกาสในการพัฒนาการผลิตวัสดุเฉพาะโดยทันทีโดยบังคับให้องค์กรทุกแห่งปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ของตนให้อยู่ในระดับขั้นสูง

การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ การดำเนินงานมาตรฐานอย่างมีประสิทธิผลเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการควบคุมที่ครอบคลุม ตั้งแต่การตรวจสอบคุณภาพของวัตถุดิบไปจนถึงการควบคุมผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และบทบาทสำคัญในส่วนนี้คือการกำหนดมาตรฐาน ซึ่งให้วิธีการทดสอบวัสดุและผลิตภัณฑ์ตามหลักวิทยาศาสตร์และมีวัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิภาพ

การทดสอบวัสดุและผลิตภัณฑ์และการควบคุมโหมดการผลิตทางเทคโนโลยีดำเนินการในห้องปฏิบัติการและแผนกควบคุมทางเทคนิค (QC)

การควบคุมการผลิตประเภทหลักในสถานประกอบการอุตสาหกรรมการก่อสร้าง: การป้อนข้อมูล การปฏิบัติงาน การยอมรับ และการตรวจสอบ วัตถุประสงค์ของการควบคุม ได้แก่ คุณภาพของวัตถุดิบ คุณภาพของแรงงาน การปฏิบัติตามระบอบเทคโนโลยี และคุณภาพของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การควบคุมทั้งหมดดำเนินการตามข้อกำหนดของมาตรฐาน

วัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป และองค์ประกอบของอุปกรณ์เทคโนโลยีอยู่ภายใต้การตรวจสอบที่เข้ามา วัสดุถูกควบคุมโดยห้องปฏิบัติการ
การควบคุมการปฏิบัติงาน - การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่ดำเนินการระหว่างการดำเนินการทางเทคโนโลยีโดยเฉพาะ วัตถุประสงค์ของการควบคุมคือการตรวจจับและกำจัดข้อบกพร่องในระหว่างกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ ดำเนินการโดยบุคลากรการประชุมเชิงปฏิบัติการและแผนกควบคุมคุณภาพ

การควบคุมการยอมรับดำเนินการโดยห้องปฏิบัติการและแผนกควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและไม่ค่อยพบในผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป ผลิตภัณฑ์หรือโครงสร้างแต่ละรายการอยู่ภายใต้การควบคุม และในการผลิตวัสดุและผลิตภัณฑ์ชิ้นเล็ก (วัสดุประสาน อิฐ) ตัวอย่างจะถูกนำมาจากวัสดุแต่ละชุด และขนาดของตัวอย่างและกฎสำหรับการเลือกจะถูกระบุ ในมาตรฐาน

การควบคุมการตรวจสอบเป็นการควบคุมชนิดพิเศษโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการตามมาตรการที่วางแผนไว้เพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ การควบคุมดำเนินการตามกำหนดการพิเศษที่ได้รับอนุมัติจากฝ่ายบริหารขององค์กรซึ่งเป็นคณะกรรมการที่มีส่วนร่วมของพนักงานในห้องปฏิบัติการ