แนวทางไซเบอร์เนติกส์ในการจัดการสังคม แนวคิดของไซเบอร์เนติกส์และแนวทางไซเบอร์เนติกส์ ลักษณะเฉพาะ (ความจำเพาะ) ของแนวทางไซเบอร์เนติกส์ในการศึกษายาคืออะไร? อธิบายงานหลักของไซเบอร์เนติกส์ ทฤษฎีกระบวนการและระบบสารสนเทศ

แนวทางไซเบอร์เนติกส์แสดงถึงการมีเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งระบบมุ่งมั่นอย่างอิสระและจัดระเบียบตนเองโดยรอบ

เป็นเวลานานมาแล้วที่ปรัชญาถูกครอบงำโดยมุมมองของการจัดการตัวเองว่าเป็นปรากฏการณ์ที่มีอยู่ในระบบสิ่งมีชีวิตเท่านั้น ความเข้าใจทางไซเบอร์เนติกส์ของ "การควบคุมในสัตว์และเครื่องจักร" เป็นความเข้าใจในโครงสร้างลำดับชั้นแบบรวมศูนย์ โดยที่ข้อมูล "จากด้านล่าง" มาเป็นผลลัพธ์สุดท้ายผ่านช่องทางข้อเสนอแนะเท่านั้น และการตัดสินใจจะทำเพียง "ที่ด้านบน" เท่านั้น ไม่สามารถสะท้อนความซับซ้อนของการทำงานของระบบจริงได้ และยังสร้างแบบจำลองการอธิบายที่ดีของกระบวนการจัดระเบียบตนเองที่เกิดขึ้นใน ระบบที่ซับซ้อนโอ้

แนวทางไซเบอร์เนติกส์แสดงถึงการมีเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งระบบมุ่งมั่นอย่างอิสระและจัดระเบียบตนเองโดยรอบ

ไซเบอร์เนติกส์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาอัลกอริธึมและวิธีการที่ทำให้สามารถควบคุมระบบเพื่อให้ทำงานในลักษณะที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ด้านไซเบอร์เนติกส์ในการจัดการระบบเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลทางเศรษฐกิจและสังคม การตัดสินใจเกี่ยวกับผลกระทบต่อระบบ และการดำเนินการตัดสินใจเหล่านี้ ด้วยแนวทางนี้ การควบคุมระบบไซเบอร์เนติกส์ประกอบด้วยสององค์ประกอบ: การกำหนดวิถีของสถานะของระบบ (การสร้างเป้าหมายและระบุวิธีการบรรลุเป้าหมาย) และการรักษาระบบให้อยู่ในวิถีนี้โดยการควบคุมโดยใช้คำติชม ดังนั้น จึงมีการจำแนกสองบล็อกในระบบย่อยการควบคุม: บล็อกการกำหนดเป้าหมายและบล็อกการควบคุม การควบคุมมีสามประเภทหลัก: ยาก (ตั้งค่าโปรแกรมที่เข้มงวด) นุ่มนวล (การควบคุมโดยใช้ข้อเสนอแนะ) การควบคุมตนเองหรือการควบคุมตนเอง (การปรับเองหรือการจัดระเบียบตนเอง)

ในไซเบอร์เนติกส์ แนวคิดของระบบการจัดการตัวเองมักจะเกี่ยวข้องกับความสามารถของระบบในการปรับตัวภายใต้เงื่อนไขของปัจจัยภายนอกและภายในที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ระบบการจัดการตนเอง -- มันเป็นระบบการปรับตัวแบบไซเบอร์เนติกส์ซึ่งการสะสมประสบการณ์การท่องจำและการจัดโครงสร้างข้อมูลจะแสดงออกมาในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของระบบและระดับขององค์กร

การปรับตัวของระบบเกิดขึ้นเนื่องจาก ปัจจัยต่างๆซึ่งสามารถดำเนินการได้อย่างอิสระหรือร่วมกัน (ร่วมมือ) จากนี้ระบบการจัดการตนเองสามารถจำแนกได้ดังนี้:

• *ระบบปรับตัวเอง -- เช่นระบบปรับตัวแบบไซเบอร์เนติกส์ซึ่งการสะสมประสบการณ์ (การจดจำข้อมูล) จะแสดงออกมาในการเปลี่ยนแปลงในพารามิเตอร์บางตัวที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของระบบ ตัวอย่างเช่น องค์กรขยายผลผลิตตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น: วิธีการทำงานของระบบก็เปลี่ยนไปตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก
• *ระบบการพัฒนาตนเองคือระบบการปรับตัวแบบไซเบอร์เนติกส์ที่พัฒนาเป้าหมายการพัฒนาและเกณฑ์ในการบรรลุเป้าหมายอย่างอิสระ เปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ โครงสร้าง และคุณลักษณะอื่น ๆ ในทิศทางที่กำหนด
• *ระบบการเรียนรู้ด้วยตนเอง - ระบบปรับตัวแบบไซเบอร์เนติกส์ซึ่งอยู่ในกระบวนการพัฒนาผ่านกระบวนการเรียนรู้ที่สะสมประสบการณ์มีความสามารถในการค้นหาเกณฑ์คุณภาพการทำงานได้อย่างอิสระ

ดังที่เราเห็น ระบบเดียวกันสามารถแสดงให้เห็นถึงการจัดการตนเองในสัมผัสที่ต่างกัน ระบบองค์กรใดๆ ที่องค์ประกอบคือคน มีลักษณะเฉพาะคือการจัดระเบียบตนเองและการเรียนรู้ด้วยตนเอง

ระบบดังกล่าวกำลังมองหาวิธีการของเครือจักรภพและองค์กรร่วม ผลกระทบเหล่านี้จะสังเกตเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษด้วยระบบควบคุมที่ยืดหยุ่น

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่า ยิ่งโปรแกรมและโครงสร้างของระบบย่อยที่ได้รับการควบคุมมีการควบคุมน้อยลง ความสามารถของระบบย่อยควบคุมในการปรับให้เข้ากับสภาวะจริงก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

ในบางกรณี การจัดองค์กรด้วยตนเองมีประสิทธิผลมากกว่าองค์กรและการจัดการที่เป็นทางการและเป็นเป้าหมาย กระบวนการจัดระเบียบระบบด้วยตนเองจำเป็นต้องมีเสรีภาพ ขอบเขตที่แน่นอน ทางเลือก "ความสับสนวุ่นวายของความเป็นไปได้" กิจกรรมขององค์กรและการจัดการทั้งหมดควรมุ่งเป้าไปที่การสร้างระบบควบคุมที่มีความสามารถอย่างอิสระในระหว่างกระบวนการจัดการโดยสร้างอัลกอริทึมของตนเองในสถานะของระบบอันเป็นผลมาจากการปรับตัวและการเรียนรู้ การควบคุมดังกล่าวตรงกันข้ามกับการควบคุมตามอัลกอริธึมที่เข้มงวดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เรียกว่าการควบคุมแบบปรับตัว . งานของการควบคุมแบบปรับตัวคือการค้นหากลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้อง ถึงเป้าหมายการจัดการ

รูปแบบไซเบอร์เนติกส์สำหรับการควบคุมพฤติกรรมของระบบแบบปรับตัวสามารถแสดงเป็นวงการสื่อสารแบบปิด (รูปที่ 1.1)

รูปที่.1.1 โครงการไซเบอร์เนติกส์สำหรับควบคุมพฤติกรรมของระบบ

ไซเบอร์เนติกส์เป็นศาสตร์แห่งกระบวนการควบคุมในระบบสิ่งมีชีวิตและระบบประดิษฐ์ และวิธีการประมวลผลข้อมูล ไซเบอร์เนติกส์ศึกษากระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัตถุและวิชาการจัดการ ข้อมูลโดยตรงและย้อนกลับ และความสัมพันธ์ของการจัดการระหว่างวัตถุเหล่านั้น หนึ่งในผู้ก่อตั้งทฤษฎีไซเบอร์เนติกส์ N. Wiener ยืนยันตำแหน่งของเอกภาพของหลักการควบคุมในระบบสิ่งมีชีวิตและระบบประดิษฐ์หากพิจารณาจากมุมมองของการสื่อสารโดยตรง แต่ผ่านการส่งข้อมูลการควบคุมและข้อเสนอแนะ แต่โดยที่วัตถุควบคุมรายงานสถานะและผลลัพธ์การควบคุม ( รูปที่ 2.4)

ข้าว. 2.4.

เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของไซเบอร์เนติกส์คือการป้องกันความสับสนวุ่นวายตามกระบวนการสั่งซื้อและการควบคุม รากฐานของไซเบอร์เนติกส์ถูกวางโดย N. Wiener, K. Shannon, S. A. Lavrentiev และนักวิทยาศาสตร์อีกหลายคน การพัฒนาไซเบอร์เนติกส์มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาทฤษฎีระบบที่ซับซ้อนซึ่งเกิดขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ในงานของ A. A. Bogdanov (Malinovsky), Ludwig von Bertalanffy, R. Wellman, S. Beer, V. M. Glushkov และนักวิทยาศาสตร์อื่น ๆ อีกมากมาย

หลักการที่สำคัญที่สุดของไซเบอร์เนติกส์คือหลักการของการตอบรับระหว่างวัตถุและหัวข้อการจัดการ เพื่อให้มั่นใจถึงเสถียรภาพตามกฎระเบียบ ลำดับชั้นและโครงสร้างของหน่วยงานการจัดการ การทำงานร่วมกัน การวางแนวเป้าหมายของการจัดการและประสิทธิภาพ

ในไซเบอร์เนติกส์ แนวคิดของการป้อนกลับได้รับการกำหนดขึ้น ซึ่งหมายความว่าระบบจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการโต้ตอบด้วย สิ่งแวดล้อมรวมถึงการทำงานของระบบย่อยและองค์ประกอบต่างๆ ข้อมูลนี้ถูกใช้โดยฝ่ายบริหารเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการภายในและภายนอกเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของวิชาการจัดการ การเกิดขึ้นของไซเบอร์เนติกส์ทำให้เกิดการพัฒนาอย่างรวดเร็วของระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในด้านการจัดการและเศรษฐศาสตร์ และทำให้เกิดการเรียกสิ่งนี้ว่าการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สอง (การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งแรกเกิดขึ้นใน ต้น XIXว.) โมเดลไซเบอร์เนติกส์สะท้อนถึงกระบวนการโต้ตอบที่ซับซ้อนระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการจัดการและความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ซึ่งอาจซับซ้อนและอธิบายได้ด้วยแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ โมเดลไซเบอร์เนติกส์อธิบายคุณลักษณะที่สำคัญ กระบวนการจัดการ- บนพื้นฐานของพวกเขา มีการพัฒนาแบบจำลองอื่น ๆ รวมถึงแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงองค์กร แบบจำลองข้อมูล แบบจำลองพฤติกรรม ฯลฯ ซึ่งสะท้อนถึงการพัฒนาและการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมในกระบวนการจัดการ โมเดลไซเบอร์เนติกส์สร้างพื้นฐานสำหรับการเกิดขึ้นของโมเดลประเภทใหม่ - ข้อมูล เทคนิค ระบบ ฯลฯ เมื่อเครื่องมือประมวลผลข้อมูลพัฒนาขึ้น พวกเขาก็เริ่มหลีกทางให้กับโมเดลข้อมูลอย่างค่อยเป็นค่อยไป

ปัจจุบัน แบบจำลองไซเบอร์เนติกส์ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อการสร้างแบบจำลองระบบทางเทคนิคเป็นหลัก และอธิบายความสัมพันธ์พื้นฐานในระบบควบคุม ทุกวันนี้แทนที่จะใช้แบบจำลองข้อมูลส่วนใหญ่จะใช้ดำเนินการในรูปแบบของระบบการจัดการข้อมูลโดยใช้แนวทางข้อมูล

แนวทางด้านข้อมูลมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับไซเบอร์เนติกส์และขึ้นอยู่กับความเป็นสากลของกระบวนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบควบคุมและความจำเป็นในการสร้างแบบจำลองข้อมูลของระบบ "วัตถุควบคุม"

กระบวนการข้อมูลโดยทั่วไปประกอบด้วยขั้นตอนของการรวบรวม การประมวลผล การส่งผ่าน การจัดเก็บข้อมูล การควบคุมกระบวนการข้อมูล และการปกป้องข้อมูล

ระบบข้อมูลองค์กรเกิดขึ้นในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมา ในต่างประเทศ มีการใช้งานครั้งแรกในรูปแบบของระบบ MRP การวางแผนความต้องการวัสดุ -การวางแผนความต้องการวัสดุส่วนใหญ่ในแง่กายภาพ) จากนั้นอยู่ในรูปแบบของ MRP II ( การวางแผนทรัพยากรการผลิต- การวางแผนทรัพยากรการผลิต) ซึ่งขยายขีดความสามารถของระบบก่อนหน้านี้อย่างมีนัยสำคัญ รวมถึงการวางแผนตัวชี้วัดทางการเงินและเศรษฐกิจจำนวนหนึ่ง ระบบ MRP II จัดให้มีการวางแผนทรัพยากรขององค์กรตามมาตรฐานที่มีฟังก์ชันดังต่อไปนี้: การวางแผนการขายและการผลิต ข้อกำหนดด้านวัสดุ บุคลากร กำลังการผลิต การเงิน ทรัพยากรอื่นๆ ตลอดจนการติดตามและประเมินผล

สาระสำคัญอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่า MRP II กำหนดหลักการของการวางแผนการผลิตโดยละเอียดสำหรับองค์กร รวมถึงการบัญชีคำสั่งซื้อ การวางแผนการใช้กำลังการผลิต ข้อกำหนดสำหรับทรัพยากรการผลิตทั้งหมด (วัสดุ วัตถุดิบ ส่วนประกอบ อุปกรณ์ บุคลากร) ต้นทุนการผลิต , การสร้างแบบจำลองความคืบหน้าการผลิต, การบัญชี, การวางแผนการผลิตผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป, การปรับแผนและงานการผลิตโดยทันที

ต่อมาระบบนี้ได้รับการพัฒนาในรูปแบบของระบบข้อมูล ERP ( การวางแผนทรัพยากรองค์กร)มุ่งเป้าไปที่ระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมขององค์กรทั้งหมดโดยการประสานงานการดำเนินการของแผนกต่างๆ และพัฒนากระบวนการทางธุรกิจสำหรับผู้จัดการ บนพื้นฐานของระบบนี้ มีการนำฟังก์ชันต่างๆ มาใช้ รวมถึงการวางแผนการผลิต การบัญชีคลังสินค้าและการวางแผนการจัดซื้อ การบัญชีสินทรัพย์ถาวร การวางแผนทางการเงิน การบัญชีบุคลากร ฯลฯ

ในสหภาพโซเวียต ระบบที่ซับซ้อนมาตรฐานได้รับการพัฒนาและใช้งานมาหลายปี ระบบอัตโนมัติระบบควบคุม (ACS) ในหลาย ๆ ด้านคล้ายกับที่กล่าวมาข้างต้นและรวมถึง: ระบบควบคุมอัตโนมัติ กระบวนการทางเทคโนโลยี(เอพีซีเอส); ระบบการจัดการองค์กรแบบอัตโนมัติ (EMS) โดยทั่วไป ระบบการจัดการอุตสาหกรรม (OLSU) ที่โรงงานผลิตหลายแห่งในรัสเซีย ระบบควบคุมกระบวนการอัตโนมัติและระบบควบคุมกระบวนการยังคงทำงานในยุคของเรา

การทำงานอัตโนมัติของแบบจำลองข้อมูลการจัดการก็ทำได้หลายอย่างเช่นกัน ระบบสารสนเทศเช่น ระบบ SAP, Oracle เป็นต้น

• ดู: URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/MRP_II 2014

การทดลองทางไซเบอร์เนติกส์ประกอบด้วยการแทนที่ระบบควบคุมเดิมด้วยแบบจำลองซึ่งทำการศึกษาแล้ว โดยพื้นฐานแล้ว การสร้างแบบจำลองประกอบด้วยการสร้างระบบควบคุมที่เป็นไอโซมอร์ฟิกหรือประมาณไอโซมอร์ฟิกตามระบบที่กำหนด และติดตามการทำงานของระบบ

การสร้างแบบจำลองการจำลองหรือการสร้างแบบจำลองคอมพิวเตอร์มักใช้ในการทดลองทางไซเบอร์เนติกส์ ในกรณีนี้หลักการสำคัญคือหลักการ "กล่องดำ" หลักการไซเบอร์เนติกส์ของ "กล่องดำ" เสนอโดย N. Wiener ต่างจากแนวทางการวิเคราะห์แบบใด โครงสร้างภายในระบบ วิธี “กล่องดำ” จำลองการทำงานภายนอกของระบบ ดังนั้นจากมุมมองของผู้ทดลอง โครงสร้างของระบบ (แบบจำลอง) จึงถูกซ่อนอยู่ในกล่องดำที่จำลองเฉพาะคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมของระบบ

แบบจำลองข้อมูล[ | ]

ในการทดลองทางไซเบอร์เนติกส์ จะมีการศึกษาแบบจำลองข้อมูลที่แตกต่างกันไปตามประเภทของคำขอ:

1. การสร้างแบบจำลองการตอบสนองของระบบต่ออิทธิพลภายนอก
2. การพยากรณ์พลวัตของการเปลี่ยนแปลงระบบ
3. การเพิ่มประสิทธิภาพพารามิเตอร์ของระบบโดยคำนึงถึงฟังก์ชันค่าที่กำหนด

ในกรณีที่ง่ายที่สุด เมื่อสร้างแบบจำลองการตอบสนองของระบบ เราจะถือว่า X เป็นเวกเตอร์ ส่วนประกอบซึ่งเป็นคุณสมบัติเชิงปริมาณของระบบ และ X" เป็นเวกเตอร์ของอิทธิพลภายนอก จากนั้น การตอบสนองของระบบสามารถอธิบายได้โดย ฟังก์ชันเวกเตอร์ F: Y = F(X,X" ) โดยที่ Y คือเวกเตอร์การตอบสนอง งานของการทดลองทางไซเบอร์เนติกส์ (การจำลอง) คือการระบุระบบ F ซึ่งประกอบด้วยการค้นหาอัลกอริธึมหรือระบบกฎในรูปแบบทั่วไป Z=G(X,X") กล่าวคือ การค้นหาความสัมพันธ์ของเวกเตอร์แต่ละคู่ (X,X") กับเวกเตอร์ Z ในลักษณะที่ Z และ Y อยู่ใกล้กัน ในเวลาเดียวกัน แบบจำลองข้อมูลของระบบ Fเรียกว่าความสัมพันธ์ Z=G(X,X") ซึ่งจำลองการทำงานของระบบ F ตามความหมายที่ระบุ

โครงข่ายประสาทเทียมเป็นแบบจำลองข้อมูลประเภทหนึ่ง[ | ]

โครงข่ายประสาทเทียมเป็นแนวทางหนึ่งในการแสดงโมเดลข้อมูล โครงข่ายประสาทเทียมสามารถกำหนดได้อย่างเป็นทางการว่าเป็นชุดขององค์ประกอบการประมวลผล (เซลล์ประสาท) ที่มีการทำงานเฉพาะที่และเชื่อมต่อกันด้วยการเชื่อมต่อ (ไซแนปส์) เครือข่ายรับสัญญาณอินพุตบางส่วนจากโลกภายนอกและส่งผ่านตัวเองพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงในแต่ละองค์ประกอบการประมวลผล ดังนั้นเมื่อสัญญาณผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายก็จะถูกประมวลผลซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือสัญญาณเอาท์พุตที่แน่นอน ดังนั้น โครงข่ายประสาทเทียมจึงทำหน้าที่โต้ตอบระหว่างอินพุตและเอาต์พุต และสามารถใช้เป็นแบบจำลองข้อมูล G ของระบบ F ได้

5.2. แนวทางไซเบอร์เนติกส์

ไซเบอร์เนติกส์– ศาสตร์แห่งกฎทั่วไปในการควบคุมธรรมชาติ สังคม สิ่งมีชีวิต และเครื่องจักร ศึกษากระบวนการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมระบบไดนามิก แนวทางไซเบอร์เนติกส์– ศึกษาระบบตามหลักการของไซเบอร์เนติกส์โดยเฉพาะโดยการระบุการเชื่อมต่อโดยตรงและย้อนกลับศึกษากระบวนการควบคุมโดยคำนึงถึงองค์ประกอบของระบบเป็นที่แน่นอน” กล่องดำ"(ระบบที่ผู้วิจัยเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลอินพุตและเอาต์พุตเท่านั้น และอาจไม่ทราบโครงสร้างภายใน)

ในโลกไซเบอร์เนติกส์และ ทฤษฎีทั่วไประบบมีอะไรที่เหมือนกันมาก เช่น การเป็นตัวแทนของวัตถุที่ศึกษาในรูปแบบของระบบ การศึกษาโครงสร้างและหน้าที่ของระบบ การศึกษาปัญหาการควบคุม ฯลฯ แต่ต่างจากทฤษฎีระบบ แนวปฏิบัติทางไซเบอร์เนติกส์ ข้อมูลแนวทางการศึกษากระบวนการจัดการที่ระบุและศึกษาการไหลของข้อมูลประเภทต่างๆ ในวัตถุประสงค์ของการวิจัย วิธีการประมวลผล การวิเคราะห์ การเปลี่ยนแปลง การส่งผ่าน ฯลฯ ภายใต้การควบคุมของ มุมมองทั่วไปหมายถึงกระบวนการสร้างพฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมายของระบบผ่านอิทธิพลของข้อมูลที่สร้างโดยบุคคลหรืออุปกรณ์ งานการจัดการต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
· งานตั้งเป้าหมาย– การกำหนดสถานะหรือพฤติกรรมที่ต้องการของระบบ
· งานรักษาเสถียรภาพ– รักษาระบบให้อยู่ในสภาพที่มีอยู่ภายใต้อิทธิพลรบกวน
· งานการทำงานของโปรแกรม– การถ่ายโอนระบบไปยังสถานะที่ต้องการภายใต้เงื่อนไขเมื่อค่าของปริมาณควบคุมเปลี่ยนแปลงไปตามกฎหมายกำหนดที่ทราบ
· ติดตามงาน– รับรองพฤติกรรมที่ต้องการของระบบในสภาวะเมื่อไม่ทราบหรือเปลี่ยนแปลงกฎการเปลี่ยนแปลงของปริมาณควบคุม
· ปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพ– การบำรุงรักษาหรือถ่ายโอนระบบไปสู่สถานะที่มีค่าคุณลักษณะสุดขั้วภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดที่กำหนด

จากมุมมองของแนวทางไซเบอร์เนติกส์ การจัดการยาถือเป็นชุดของกระบวนการแลกเปลี่ยน การประมวลผล และการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

วิธีการไซเบอร์เนติกส์แสดงถึงยาในฐานะระบบควบคุม (รูปที่ 5.1) ซึ่งประกอบด้วยระบบย่อยสามระบบ: ระบบควบคุม วัตถุควบคุม และระบบสื่อสาร

ข้าว. 5.1. แนวทางไซเบอร์เนติกส์ในการอธิบายยา ระบบควบคุมร่วมกับระบบสื่อสารเป็นระบบควบคุมระบบสื่อสารประกอบด้วยช่องทาง การสื่อสารโดยตรงซึ่งข้อมูลอินพุต (x) และช่องสัญญาณจะถูกส่งผ่าน

ข้อเสนอแนะ
· ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของวัตถุควบคุม (y) จะถูกส่งไปยังระบบควบคุม ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุควบคุมและสภาพแวดล้อมภายนอกจะถูกรับรู้โดยระบบควบคุม ประมวลผลตามเป้าหมายการควบคุมอย่างใดอย่างหนึ่ง และส่งไปยังวัตถุควบคุมในรูปแบบของการดำเนินการควบคุม การใช้แนวคิดของการตอบรับเป็นคุณลักษณะที่โดดเด่นของแนวทางไซเบอร์เนติกส์ ฟังก์ชั่นระบบควบคุมกลุ่มหลักคือ: ฟังก์ชั่นการตัดสินใจ หรือ
· ฟังก์ชั่นการแปลงเนื้อหาข้อมูล เป็นส่วนหลักในระบบควบคุมซึ่งแสดงในการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของวัตถุควบคุมและสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นข้อมูลการควบคุม
· ฟังก์ชั่นการประมวลผลข้อมูลประจำ เกี่ยวข้องกับการนำการตัดสินใจที่พัฒนาแล้วไปยังวัตถุควบคุมและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้มีอำนาจตัดสินใจ (การรวบรวม การส่งข้อมูลที่เป็นข้อความ กราฟิก ตาราง อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ทางโทรศัพท์ โทรสาร เครือข่ายข้อมูลท้องถิ่นหรือทั่วโลก ฯลฯ )

การประยุกต์ใช้แนวทางไซเบอร์เนติกส์กับลอจิสติกส์จำเป็นต้องมีคำอธิบายคุณสมบัติพื้นฐานของยาโดยใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถพัฒนาและทำให้อัลกอริธึมการปรับให้เหมาะสมสำหรับระบบควบคุมไซเบอร์เนติกส์เป็นอัตโนมัติ

เหตุการณ์สำคัญที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาแนวคิดเชิงระบบคือการตีพิมพ์หนังสือของนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันในปี พ.ศ. 2491 นอร์เบิร์ต วีเนอร์“ไซเบอร์เนติกส์ หรือการควบคุมและการสื่อสารในสัตว์และเครื่องจักร”

คำว่า "ไซเบอร์เนติกส์" (จากภาษากรีกโบราณ kyRvrug|T1kg| - "ศิลปะแห่งการควบคุม", kybernao - "ฉันปกครองวงล้อ", "ฉันจัดการ") พบได้ในหมู่ผู้ยิ่งใหญ่ นักปรัชญาชาวกรีกโบราณ เพลโต (428-348 พ.ศ จ.)เขาใช้คำนี้ในความหมายของ "ศิลปะแห่งการปกครอง" เนื่องจากเขาเชื่อมโยงคำหลังกับศิลปะของผู้ถือหางเสือเรือ ในศตวรรษที่ 20 เดิมคำนี้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาความคล้ายคลึงทางเทคนิคของสิ่งมีชีวิต

ต่อมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ Wiener เขียนผลงานของเขาเรื่อง “Cybernetics and Society” และ “The Creator and the Robot” ไซเบอร์เนติกส์เริ่มเป็นที่เข้าใจในฐานะวิทยาศาสตร์ที่ศึกษากระบวนการส่งข้อมูล

ตามแนวคิดของไซเบอร์เนติกส์ การควบคุมเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของระบบ กระบวนการการจัดการถูกตีความว่าเป็น กระบวนการถ่ายโอนและประมวลผลข้อมูลวิธีการที่จัดให้มีกระบวนการเหล่านี้ถือเป็น การสื่อสาร N. Wiener เขียนว่า: “ฝ่ายบริหารเป็นเพียงการส่งข้อความที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้รับอย่างมีประสิทธิภาพ” คำจำกัดความนี้ใช้ได้กับทุกระบบ: ชีวภาพ สังคม เทคนิค

คุณสมบัติของแนวทางการจัดการแบบไซเบอร์เนติกส์มีดังนี้:

• แนวทางสารสนเทศเพื่อกระบวนการจัดการ กระบวนการรับข้อมูล จัดเก็บและส่งข้อมูลนั้นเรียกว่าในไซเบอร์เนติกส์ การสื่อสารหากระบบสามารถรับรู้และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของกิจกรรมได้แสดงว่ามี ข้อเสนอแนะ.
• อัลกอริทึม อัลกอริทึม -วิธีการแก้ปัญหาที่กำหนดวิธีการและลำดับที่แน่นอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ และสามารถกำหนดผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำตามข้อมูลเริ่มต้น

ไซเบอร์เนติกส์แบบคลาสสิกมีพื้นฐานมาจากโซลูชันอัลกอริธึมที่มีคุณลักษณะชัดเจนและไม่คลุมเครือและสามารถคาดเดาได้

การสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ วิธีการนี้ที่ใช้โดยไซเบอร์เนติกส์จะมีตำแหน่งตรงกลางระหว่าง การวิจัยเชิงทฤษฎีและการทดลอง ข้อได้เปรียบของมันคือ แทนที่จะสร้างแบบจำลองทางกายภาพที่แท้จริงของระบบ (ซึ่งต้องใช้แรงงานมากและไม่สามารถทำได้เสมอไป) คุณสามารถสร้างอะนาล็อกทางคณิตศาสตร์ได้

จากมุมมองของแนวทางไซเบอร์เนติกส์ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับระบบการจัดการขององค์กรได้

ระบบควบคุม- ชุดของการเชื่อมต่อที่มั่นคงระหว่างฝ่ายจัดการ วัตถุการจัดการ และสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งถูกสื่อกลางโดยการไหลของข้อมูลการจัดการ

มุมมองทั่วไปของระบบควบคุมสามารถแสดงได้โดยใช้แผนภาพ:

กระบวนการบริหารจัดการสามารถกำหนดเป็นชุดของการดำเนินการเพื่อพัฒนาการตัดสินใจและผลกระทบต่อวัตถุควบคุม (การใช้ฟังก์ชันการจัดการขั้นพื้นฐาน) เนื่องจากการจัดการเป็นกระบวนการต่อเนื่อง จึงมีการใช้แนวคิดนี้ วงจรการจัดการ

วงจรการจัดการ- นี่คือลำดับการทำงานที่ทำซ้ำอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

วงจรการจัดการเริ่มต้นด้วยการกำหนดปัญหาและการกำหนดเป้าหมายขององค์กรหรือส่วนหนึ่งขององค์กร ตามด้วยการค้นหาทางเลือกในการแก้ปัญหา การเตรียมการและการยอมรับการตัดสินใจ ติดตามการดำเนินการพร้อมการปรับเปลี่ยนร่วมกัน และการประเมินผลลัพธ์ หากปัญหาเป็นปัญหาระยะยาวและวิธีแก้ปัญหาแบบครั้งเดียวเป็นไปไม่ได้ เป้าหมายจะถูกปรับเปลี่ยนและวงจรการจัดการจะดำเนินต่อไป ในกรณีที่ค่อนข้าง ปัญหาง่ายๆการตัดสินใจของพวกเขาตามมาด้วยแถลงการณ์ ปัญหาใหม่และค้นหาวิธีแก้ปัญหาของมัน

การจัดการเป็นกระบวนการขึ้นอยู่กับความแน่นอน รูปแบบหลักมีดังนี้:

• ความต่อเนื่อง- ลำดับต่อเนื่องของการปฏิบัติงานประเภทเดียวกัน
• ชุมชน- ความพร้อมใช้งาน ฟังก์ชั่นทั่วไปวิธีการและเทคนิคการจัดการแม้จะมีงานที่ต้องแก้ไขหลากหลาย
• ความสม่ำเสมอ -การมีความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมายการปฏิบัติตามสัดส่วนที่แน่นอนในการกระจาย ประเภทต่างๆงานบริหาร

ไซเบอร์เนติกส์ก็เน้นเช่นกัน หลักการบริหารจัดการสรุปประสบการณ์ของเขา:

• หลักการที่เป็นระบบ- องค์ประกอบทั้งหมดของระบบได้รับการพิจารณาในความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์ และจากมุมมองของระบบที่บรรลุเป้าหมายสูงสุด
• หลักการของลำดับชั้นหมายถึงการจัดสรรระดับการจัดการ ผู้บริหารแต่ละระดับมีอิทธิพลต่อการจัดการในระดับล่าง แต่ในขณะเดียวกันก็ถูกควบคุมโดยหน่วยงานที่สูงกว่า
• หลักการปรับตัวอยู่ที่ความสามารถของระบบในการดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองต่ออิทธิพลที่หลากหลายของปัจจัยภายนอกและภายใน
• หลักการพัฒนา- ระบบการจัดการมุ่งมั่นที่จะบรรลุศักยภาพสูงสุดของกิจกรรมในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิต

ไซเบอร์เนติกส์และแนวทางไซเบอร์เนติกส์ในการจัดการองค์กรได้รับแรงผลักดันใหม่สำหรับการพัฒนาพร้อมกับการเกิดขึ้นของสาขาความรู้แบบสหวิทยาการใหม่ - การทำงานร่วมกันความคลาสสิกของวิทยาศาสตร์นี้คือ นักฟิสิกส์ชาวเยอรมัน ไฮน์ริช ฮาเกน (เกิด พ.ศ. 2470) g.) และนักฟิสิกส์และนักเคมีชาวเบลเยียมที่มีต้นกำเนิดจากรัสเซีย อิลยา ปริโกซี(1917-2003 - คำว่า "การทำงานร่วมกัน" ถูกนำมาใช้โดย Haken ในปี 1969

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การทำงานร่วมกันศึกษากระบวนการของการจัดระเบียบตนเองในระบบที่ไม่สมดุลแบบเปิดแบบไดนามิกที่ซับซ้อน เพื่อที่จะทำความเข้าใจว่าแนวคิดเชิงบูรณาการมีศักยภาพในการเรียนรู้อย่างไรสำหรับวิทยาการจัดการ จำเป็นต้องย้อนกลับไปดูข้อจำกัดของไซเบอร์เนติกส์แบบคลาสสิก

ปัจจุบันเรียกว่าคลาสสิก ไซเบอร์เนติกส์ตัวแรก (Wiener cybernetics) มีพื้นฐานมาจากวิทยานิพนธ์ที่ว่าเมื่อเลือกอัลกอริธึมที่เหมาะสมจะรับประกันผลลัพธ์ที่วางแผนไว้ ไซเบอร์เนติกส์ยุคใหม่หรือ ไซเบอร์เนติกส์อันดับสองก่อตั้งขึ้นในทศวรรษ 1960-1970 เริ่มให้ความสำคัญกับความเป็นธรรมชาติและความไม่แน่นอนในพฤติกรรมของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้น

ตัวแทนของ "ไซเบอร์เนติกส์ลำดับที่สอง" - ศิลปะ Beer, U. Maturana, F. Varela และคนอื่นๆ ได้ข้อสรุปว่าการวางแผนที่มีรายละเอียดมากเกินไปนั้นเหมาะสมสำหรับความเพียงพอเท่านั้น ระบบที่เรียบง่าย(แต่แม้ในกรณีนี้ ผลลัพธ์จะไม่สามารถคาดเดาได้อย่างสมบูรณ์) หากเราพูดถึงความซับซ้อน ระบบสังคมอ่า ถ้าอย่างนั้นเราก็ทำได้เพียงพูดถึงการรักษาระดับหนึ่งของคำสั่งที่จำเป็นในการรักษาความสมบูรณ์ของระบบเท่านั้น กิจกรรมการวางแผนในระบบดังกล่าวไม่สามารถเป็นกระบวนการที่กำหนดได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากกิจกรรมของหน่วยงานต่างๆ อยู่ภายใต้อิทธิพลภายนอกแบบสุ่ม (เช่น สำหรับหน่วยงานทางเศรษฐกิจ นี่คือการเปลี่ยนแปลงราคาหุ้น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสถานการณ์นโยบายภายในประเทศและต่างประเทศ ฯลฯ .)

ไซเบอร์เนติกส์ "ที่สอง" ใช้แนวคิดพื้นฐานในการทำงานร่วมกัน องค์กรตนเองในบทความที่มีชื่อเรื่องฝีปาก “การจัดการเชิงวิวัฒนาการ” เอฟ. มาลิกและ ก. พรบสท์พวกเขาเปรียบเทียบการจัดการ NS กับงานวิศวกรรม แต่เปรียบเสมือนการทำสวน ในความเห็นของพวกเขา ผู้จัดการไม่ควรเป็นผู้บังคับบัญชา แต่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาและผู้ปลูกฝังระบบการจัดการตนเองที่เรียกว่า "องค์กร"

พูดถึงการจัดการองค์กรในหนังสือของเขา "สมองของบริษัท" สแตฟฟอร์ด เบียร์กระตุ้นให้ผู้จัดการให้สิทธิพิเศษ ฮิวริสติก(จากภาษากรีกโบราณ vtskrzheo (ฮิวริสติโก)- "กำลังมองหา", "กำลังเปิด") วิธีการก่อนอัลกอริธึม

ฮิวริสติกตรงกันข้ามกับอัลกอริธึมที่กำหนดลำดับของการกระทำอย่างชัดเจน "กำหนดวิธีพฤติกรรมที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมาย แต่ไม่สามารถระบุได้ชัดเจนเพราะเรารู้ว่าเราต้องการอะไร แต่เราไม่รู้" ยังไงบรรลุเป้าหมายนี้ ที่ไหนวิธีแก้ปัญหาอยู่ สมมติว่าคุณต้องการไปถึงยอดเขารูปทรงกรวยที่ถูกเมฆบดบัง เธอมี จุดสูงสุดแต่คุณไม่มีเส้นทางที่แน่นอน คำแนะนำ "ปีนต่อไป" จะนำคุณไปสู่จุดสูงสุดไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม นี่คือฮิวริสติก “ดูเงินเพนนีแล้วเงินปอนด์จะดูแลตัวเอง” - คู่มือการเรียนรู้เพื่อความร่ำรวย"

เมื่อพิจารณาการบริหารจัดการองค์กรจากมุมมองของแนวทางการศึกษาสำนึก ทัศนคติต่อข้อผิดพลาดประเภทต่างๆ ที่เกิดจากพนักงานจะเปลี่ยนไป ในงานเดียวกันนั้น เบียร์ตั้งข้อสังเกตว่าในองค์กรส่วนใหญ่ในยุคของเขา ข้อผิดพลาดใดๆ ถือเป็นคำสาปแช่ง ในขณะที่ผู้จัดการที่ชาญฉลาดจะมองว่าข้อผิดพลาดใดๆ นั้นเป็นการกลายพันธุ์ที่อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ และเป็นแรงกระตุ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลง

แนวคิดที่สอดคล้องกับหลักการพื้นฐานของการจัดการเชิงวิวัฒนาการที่พัฒนาโดยตัวแทนของ "ไซเบอร์เนติกส์ลำดับที่สอง" สามารถพบได้ในนักทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่คนอื่นๆ ใช่แล้วในหนังสือ อาร์ฝีพาย “ปัจจัยการต่ออายุ บริษัทที่ดีที่สุดจะรักษาความสามารถในการแข่งขันได้อย่างไร"ผู้เขียนให้คำแนะนำต่อไปนี้แก่ผู้จัดการ:

• 1. ค้นหาอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดเป้าหมายขององค์กร
• 2. การเพิ่มจำนวนวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
• 3. การใช้กลยุทธ์รอดู เช่น รักษาพลวัตตามธรรมชาติของระบบจนกว่าจะมีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย
• 4. ข้อจำกัดในการควบคุมและการให้กำลังใจ สภาพอากาศที่ดีเพื่อการสื่อสาร
• 5. การเพิ่มความสำคัญของประเพณีในองค์กร

• ดู: Vasilkova V.V. ความเป็นระเบียบและความโกลาหลในการพัฒนาระบบสังคม - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Lan, 1999. - P. 142-143.
• 2 เบียร์ ส. สมองของบริษัท - อ. : วิทยุและการสื่อสาร, 2536. - หน้า 58.