Преглед: „устойчивост на стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всяка ситуация от Шарън Мелник. За книгата "Устойчивост на стрес. Как да останем спокойни и ефективни във всяка ситуация." Тази книга допълва добре

Шарън Мелник

Устойчивост на стрес. Как да запазите спокойствие и висока ефективност във всяка ситуация

ШАРЪН МЕЛНИК

Успех под стрес

Мощни инструменти, за да останете спокойни, уверени и продуктивни, когато напрежението е високо

Успех под стрес: Мощни инструменти за запазване на спокойствие, увереност и продуктивност, когато напрежението е високо.

Публикувано от AMACOM, подразделение на Американската асоциация за управление, International, Ню Йорк. Всички права запазени.

© 2013 Dr. Шарън Мелник

© Превод на руски, публикация на руски, дизайн. ООО "Ман, Иванов и Фербер", 2014 г

Всички права запазени. Никаква част от електронната версия на тази книга не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма или по какъвто и да е начин, включително публикуване в интернет или корпоративни мрежи, за лична или обществена употреба без писменото разрешение на собственика на авторските права.

Правната подкрепа на издателството се осъществява от адвокатска кантора Vegas-Lex.

© Електронната версия на книгата е изготвена от компанията Liters (www.litres.ru)

Тази книга е добре допълнена от:

Гъвкаво съзнание

Карол Дуек

Психология на постиженията

Хайди Грант Халворсън

Целият живот

Лес Хюит, Джак Канфийлд, Марк Виктор Хансен

На родителите ми, Сюзън и Нийл Мелник, за тяхната щедрост.

Д-р Джоузеф Леври за неговата мъдрост

Въведение

Как тази книга ще ви помогне

Когато сте на върха на възможностите си, работата ви доставя удоволствие – успешно завършване на проект или сключване на сделка. Вие печелите уважение и награди, като правите живота на другите хора по-добър. Чувствате се сякаш сте постигнали успех и сте намерили своя работен ритъм. В края на деня имате достатъчно ентусиазъм да общувате с хората и да правите неща, които са важни за вас - и дори имате време да намерите спокойствие. Но много хора се оказват с твърде много работа и твърде много препятствия по пътя към целите си – освен това непрекъснато трябва да се справят с нервни и напрегнати хора.

Добре дошли в нова реалност, където сте затрупани от всякакъв вид стрес, който прави все по-трудно да останете на повърхността — камо ли да успеете.

Но можете да направите повече, отколкото си мислите. Тази книга представя повече от сто стратегии за постигане на успех в стресова ситуация, било то проблеми във взаимоотношенията или криза в работата, когато няма достатъчно време за нищо. Новите знания и умения ще ви осигурят устойчивост на стрес, давайки ви възможност да контролирате всеки ден от живота си. Като работите по-малко и печелите повече, винаги ще намерите време за размисъл и съзерцание.

Като бизнес психолог, който е обучил повече от шест хиляди души, наблюдавах как някои хора уверено се справят със стреса, успешно завършват проекти и не губят енергия, докато други просто се борят да оцелеят. Има набор от умения, които отличават една група от друга. Всеки от нас вечеИма съкровищница от ценни умения - остава само да се намери ключът към нея.

След като научите тайните на устойчивостта на стрес, доходите ви ще започнат да растат пред очите ви. Наистина, 71% от топ мениджърите по света потвърждават, че психологическата устойчивост и способността да виждат нови възможности във всяко препятствие са „много“ и дори „изключително“ важни фактори за тях при избора на служители. Собствениците на бизнес, които стратегически планират работния си ден, виждат бърз растеж на своя бизнес.

Написах книга за устойчивостта, за да ви помогна да успеете и да станете топ професионалист, без да компрометирате качеството си на живот. Стресови ситуациивече няма да съсипва деня ви и да ви пречи да постигнете целта си. Ще се научите да се справяте със стреса и, което е по-важно, да виждате възможности в препятствията – това е единственият начин да премахнете стреса. Разпределяйки работното си натоварване, ще се научите да генерирате нови идеи и да вземате иновативни решения, докато преодолявате трудностите. Ще научите как да мотивирате и влияете на хората да станат ваши поддръжници (вместо да хабите енергия, опитвайки се да преодолеете чувството на безсилие). Ще говорите силно на срещи и ще намерите взаимен езикс клиенти, които доскоро бяха твърде трудни за вас. Ако сте изправени пред проблем или ситуация, която на пръв поглед изглежда безнадеждна, новите инструменти, описани в книгата, ще ви помогнат да излезете от задънената улица и да продължите напред с плановете си. твоят начин.

Тази книга отива отвъд трюизмите за правилното храненеи здрав сън или - напълно вече в в краен случай– за това как да „поемем дълбоко въздух и да излезем да дишаме“ свеж въздух" Разбира се, този подход помага на мнозина, но едва ли ще намали влиянието на съвременния ритъм върху успеха и качеството на живот. Алгоритъм за излизане от всеки трудна ситуацияописано на страниците на тази книга се основава на три основни правила: трябва да промените отношението си към проблема, вашето физическа реакциявърху проблема или самия проблем.

За много от нас стресът се превърна в „новото нормално“: всеки ден на работа обработваме писма и обаждания, поемаме много важни задачи наведнъж и нямаме време да ги завършим, а през нощта превъртаме работни задачи и конфликти в главите ни.

Книгата „Устойчивост на стрес“ на професионалния бизнес психолог Шарън Мелник очертава техника, с която можете не само да запазите спокойствие в стресови ситуации, но и да намерите нови възможности за професионално и личностно развитие в тях. Отнема само няколко минути, за да започнете да използвате някои от техниките.

Шарън Мелник е експерт по устойчивост на стрес от Медицинското училище в Харвард, където развива своята техника повече от десет години, и автор на ефективни обучения, които са помогнали на няколко хиляди души да преодолеят ефектите от стресови ситуации.
Публикува се за първи път на руски език.

Въведение

Как тази книга ще ви помогне

Когато сте на върха на възможностите си, работата ви доставя удоволствие – успешно завършване на проект или сключване на сделка. Печелите уважение и награди, като правите живота на другите хора по-добър. Чувствате се сякаш сте постигнали успех и сте намерили своя работен ритъм. В края на деня имате достатъчно ентусиазъм да общувате с хората и да извършвате дейности, които са важни за вас - и дори имате време да намерите спокойствие. Но много хора се оказват с твърде много работа и твърде много препятствия по пътя към целите си – освен това непрекъснато трябва да се справят с нервни и напрегнати хора.

Добре дошли в нова реалност, в която сте затрупани от всякакъв вид стрес, което прави все по-трудно да останете на повърхността - камо ли да успеете.

Но можете да направите повече, отколкото си мислите. Книга " Устойчивост на стрес"представя повече от сто стратегии за постигане на успех в стресова ситуация, било то проблеми във взаимоотношенията или извънредна ситуация на работа, когато няма достатъчно време за нищо. Новите знания и умения ще ви осигурят устойчивост на стрес, давайки ви възможност да контролирате всеки ден от живота си. Като работите по-малко и печелите повече, винаги ще намерите време за размисъл и съзерцание.

Като бизнес психолог, който е обучил повече от шест хиляди души, наблюдавах как някои хора уверено се справят със стреса, успешно завършват проекти и не губят енергия, докато други просто се борят да оцелеят. Има набор от умения, които отличават една група от друга. Всеки от нас вечеима съкровищница от ценни умения - остава само да се намери ключът към нея.

След като научите тайните на устойчивостта на стрес, доходите ви ще започнат да растат пред очите ви. Наистина, 71% от топ мениджърите по света потвърждават, че психологическата устойчивост и способността да виждат нови възможности във всяко препятствие са „много“ и дори „изключително“ важни фактори за тях при избора на служители. Собствениците на бизнес, които стратегически планират работния си ден, виждат бърз растеж на своя бизнес.

Написах книга за устойчивост на стресза да Ви помогнем да успеете и да станете висококвалифициран специалист, без това да влошава качеството Ви на живот. Стресовите ситуации вече няма да съсипват деня ви или да ви пречат да постигнете целите си. Ще се научите, и което е по-важно, да виждате възможности в препятствията – това е единственият начин да изкорените стреса. Разпределяйки работното си натоварване, ще се научите да генерирате нови идеи и да вземате иновативни решения, докато преодолявате трудностите. Ще научите как да мотивирате и влияете на хората да станат ваши поддръжници (вместо да губите енергия в опити да преодолеете чувството на безсилие). Ще говорите решително на срещи и ще намерите общ език с клиенти, които преди са били твърде трудни за вас. Ако сте изправени пред проблем или ситуация, която на пръв поглед изглежда безнадеждна, новите инструменти, описани в книгата, ще ви помогнат да излезете от задънената улица и да продължите напред с плановете си. твоят начин .

Тази книга отива отвъд трюизмите за правилно хранене и добър сън или, в краен случай, как да „поемем дълбоко въздух и да подишаме малко чист въздух“. Разбира се, този подход помага на мнозина, но едва ли ще намали влиянието на съвременния ритъм върху успеха и качеството на живот. Алгоритъмът за излизане от всяка трудна ситуация, описан на страниците на тази книга, се основава на три основни правила: трябва да промените отношението си към проблема, физическата си реакция към проблема или самия проблем.

• Променете отношението си към ситуацията.Разглеждането на проблем от различен ъгъл може да ви помогне да намерите нови решения.
• Научете се да контролирате физиологията си.Съсредоточете се, когато сте претоварени, намерете енергия, когато се чувствате претоварени, и се успокойте, когато сте тревожни или раздразнени.
• Реши задачата.Премахнете източника на вашия стрес и никога повече няма да ви се налага да се справяте с него!

След като опитате някой от тези подходи, веднага ще забележите как нивата на стрес са намалели и ефективността ви се е увеличила. И ако приложите елементите и тритеподходи, можете да се справите с всяка стресова ситуация.

Но най-важното: разбирам колко сте зает и следователно почти всеки от описаните инструменти може да бъде усвоен за по-малко от три минути. Как ще се възползвате в крайна сметка?

• Ще получите повече контрол над живота си.Когато най-накрая спрете да бягате в кръг, ще започнете да се движите право към целта си. Ще намалите стреса, свързан с постоянен страхпропускат възможности или не успяват да привлекат клиент. Ще постигнете всичко, след като се научите да използвате способностите си на 100%. Ще прекратите всичко, което е поглъщало времето и енергията ви; научете се да казвате „не“, когато възложените ви задачи и проекти ви отдалечават от желаната цел.
• Поддържайте енергията и ентусиазма си след работния ден.Книгата говори за инструменти, които ще ви позволят да „включвате“ и „изключвате“ с едно кликване. Ще се научите да се концентрирате, когато имате нужда, и да се отпуснете, когато искате - това е рецепта за поддържане на енергия, наслаждаване на живота и здрав сън. Ще намерите баланса между това да вършите работата си професионално и да живеете пълноценен живот и да забравите за желанието си да угодите на всички – все пак вие сами сте поели това бреме. Ако сте склонни към самобичуване, ако чувствате, че сте по-ниски от конкурентите си по някакъв начин или ако приемате всичко твърде лично, тази книга е за вас - тя ще ви помогне да се настроите позитивно мислене. Ако се страхувате да говорите пред публика и не можете да вдигнете телефона и да се обадите на потенциален клиент, който смятате, че няма да иска да ви изслуша, тази книга ще ви даде увереност да предприемете действия. Ако трябва да общувате с неприятен събеседник, ще можете бързо да се успокоите и да имате успешна среща. Ще се научите да се абстрахирате от емоциите и да контролирате бурните реакции.
• Ще можете да видите възможността във всяко препятствие.Ще се научите да решавате проблеми и да облекчавате стреса и лесно да адаптирате дейностите си, когато например приоритетите се променят или когато не получавате обратна връзка за свършената от вас работа. Тази книга предоставя план за действие и набор от умения, които ще ви позволят да процъфтявате в днешния динамичен свят. Ще откриете способността да „се адаптирате и дори да се наслаждавате на постоянно променящите се възможности за кариера, бизнес модели и начални условия“. Скоро пред вас ще се отворят нови перспективи, които ще ви позволят да „излезете от сенките“ и уверено да продължите напред. И ако ви се струва, че сте станали жертва на обстоятелствата и виждате само препятствия пред себе си - забавяне на производството, невъзможност да се придвижите нагоре по кариерната стълбица, да постигнете финансови цели - ще се научите да превръщате подобни ситуации в вашата полза.

Тази книга е за вас, ако:

• работите в стресови условия, когато постоянно трябва да мотивирате хората да постигат резултати;
• управлявате собствен бизнес и отговаряте за всички процеси;
• стремете се да намалите финансовия стрес, усещайки, че вече сте на ръба;
• Липсва ви самоувереност и следователно пречи на успеха ви или реагирате прекалено (особено когато имате работа с трудни хора).

Тази книга съдържа план за действие и набор от инструменти за повишаване на вашата устойчивост на стрес.

Можете да изтеглите уводен фрагмент от книгата (~20%) от връзката:

Устойчивост на стрес - Шарън Мелник (изтегляне)

Прочетете пълната версия на книгата в най-добрия онлайн библиотекаРунет - Литри.

И накрая ви предлагаме да гледате интересно видео

Управлявайте стреса: от преживяването на стреса до успеха

Представете си човек, който вместо да се занимава с ежедневни трудности и дребни проблеми, винаги само отлага решаването на проблема за по-късно. Такъв човек не е в състояние да оцени алтернативата, която е най-приемлива в дългосрочен план. Той не вижда нито нови подходи, нито нови възможности и търси отговора само в миналия опит. Той се фокусира върху проблема, губейки от поглед глобалната картина. Вземайки всяко малко нещо присърце, той разбива мозъка си върху причините за провала, намирайки се в състояние на постоянно напрежение и вълнение. ()

Ако имате такъв служител, едва ли бихте очаквали иновативни решения от него. Всъщност такъв служител не би останал дълго във вашата компания. Но ситуацията, която току-що описах, е типична реакция на хора, които не са устойчиви на стрес. Може да не го осъзнаваме, но нашият отговор на стреса, който изпитваме почти ежедневно, постепенно се превръща в навик: ден след ден отбелязваме време без шанс да преминем към следващото ниво на успех. Но ако не предприемете проактивни* стъпки, за да излезете от „зоната си на комфорт“, може никога да не разберете какво е успех.

Разбира се, ние искаме да се научим да контролираме емоциите си. Реакцията ни на случващото се трябва да е обмислена, а не спонтанна и да работи за бъдещето. Тя трябва да се превърне в платформа за осигуряване на дългосрочни ползи – не само за вас самите, но и за околните. Нашият отговор трябва да бъде най-добрата възможна алтернатива за решаване на проблеми, поддържайте добри отношенияи енергоспестяване. Това е реакцията на човек, който може да контролира нивата на стрес! Един от моите клиенти описа прехода от типична реакция на стрес към такава, която контролираше: „Все едно да си в обемиста кола, която има проблеми със завиването в завой, а след това да си в Porsche с отлична маневреност.“

Нека обсъдим ситуация, която може да възникне, ако сте успели да управлявате реакцията си на ежедневни събития, които могат да ви извадят от равновесие. Да започнем с един пример. Сценарият за развитие на събитията преди придобиването на умения за управление на стреса е следният:

Часът е 16, а вие седите на бюрото си. Беше труден ден, но финалната линия се вижда. Вие и съпругата ви сте се съгласили да се срещнете на годишното училищно представяне на 11-годишната ви дъщеря след два часа. Изведнъж вашият преки ръководител ви вика в светая светих - неговия кабинет. Научавате, че поради кризата президентът на вашия отдел планира стратегически промени: вашата група ще загуби ключови ресурси. Освен това ръководителят на компанията иска да подготвите 10-минутна презентация за мащабен проект, който ръководите, и да я представите на президента на отдела и висшия мениджмънт на компанията утре в 9 сутринта. Не сте много наясно какво точно се очаква от вас, но сте онемели, затова решавате веднага да се заемете с работата, без да задавате излишни въпроси.

Когато се върнете на работното си място, мислите ви са объркани: ами ако има уволнение, ще ви задържат ли в екипа? Казвате си: „Спри, не мисли за това!“ Но паник атаката е неизбежна. Сърцето ми бие лудо. Ясно си представяте хода на утрешната среща. Защо шефът на компанията иска презентация от вас? Ами ако направите грешка или кажете нещо, което му се струва тривиално? Стомашни болки. Спомняте си, че шефът ви се срещна с президента миналата седмица и не разбирате защо едва сега научихте, че трябва да подготвите презентация. Вие сте възмутени - челюстта ви се свива и напрежението в мускулите се увеличава.

Нещата стават напрегнати: ако не направите презентацията веднага, ще пропуснете представянето на дъщеря си и тогава ще бъдете етикетиран като „лош баща“. Интуитивно разбирате, че по един или друг начин ще се справите със задачата, но вече сте оставени на милостта на стреса. По-лошото е, че не сте сигурни, че можете да се гордеете с плодовете на труда си. Разбирате, че сте попаднали в капан!

Сядате на бюрото си и започвате мозъчна атака, но ограниченото мислене ви поставя в задънена улица. Същите мисли са в главата ми - много е трудно да се концентрирам. Отчаяно се опитвате да си спомните къде сте преместили презентацията, изнесена от вашия колега на началната среща, за да можете да я направите справка. Разбирате, че времето е срещу вас, затова хващате първата идея, която ви хрумне – просто опишете проекта и неговите етапи.

Веднага щом има малък напредък в работата ви, вашият подчинен се появява на хоризонта с доклад. След бърз преглед на отчета разбирате, че числата в последната колона са неверни. Това означава, че ще трябва да отделите време и да обясните на служителя грешките му. Мислено вече търсите „прозорец“ в натоварения си график, за да препрочетете доклада. Чувство, че сте в менгеме. Опитвате се да обясните на подчинения си какво точно не е наред в доклада му и в гласа ви ясно звучи раздразнение.

След като приключите с презентацията си, бързате към шоуто на дъщеря си, пристигайки точно една минута преди началото му. Много е трудно да подредите мислите си и да превключите скоростите, така че до второто действие всъщност сте потопени в мислене за работни проблеми. Имате проблеми със съня през нощта, тревожите се за предстоящата презентация. Когато се приготвяте за среща сутрин, сте нервни, защото все още не сте сигурни дали информацията ви съвпада с това, което искат да чуят от вас. Презентацията върви гладко, но след това сте бомбардирани с много трудни въпроси относно следващата ви стратегия. Страхувате се, затова избягвате да казвате мнението си, дори когато имате важна информация. След срещата нищо не се случва – през целия ден сте раздразнени и напрегнати. Когато срещнете шефа си в коридора, се притеснявате, че може да каже нещо.

В този сценарий вашият отговор на стреса е поредица от взаимосвързани събития, всяко от които задейства следващото. Физическата реакция на стрес води до паника и психически хаос, което ви пречи да оцените трезво ситуацията и да вземете най-доброто решение. Когато не сте на върха си, постепенно губите увереност; В резултат нивата на стрес само се увеличават в бъдеще. Както е показано на фиг. 1.1, вашите мисли, вашата физиология и реакцията ви към проблем ви карат да изпадате в порочен кръги вече не можете да се отървете от стреса.

Има много фактори, поради които се потапяте в блатото на стреса отново и отново, например приоритетите са се променили. Или някой се опитва да ви заобиколи. Или доходът ви е по-нисък от очаквания. Или след презентация не сте получили никаква обратна връзка и се опитвате да се убедите, че „без новини също е добра новина“. Стресът също се увеличава, когато входящата ви кутия е пълна с нови съобщения без отговор. Както пише Едуард Халоуел в своята основополагаща статия Overloaded Circuits: Why Smart People Perform: „Бедният човек е изправен не само пред една криза, но... безкраен поток от ситуации, всяка от които той възприема като малка криза. Чувството, че сте в капан и желанието да отговорите на собствените си стандарти и очакванията на другите води до факта, че стискате волята си в юмрук, издържате и не се оплаквате - работата става все повече, а вашата продуктивност продължава падане. Вашата реакция е „Ще опитам повече“. Оставаш с чувство за вина и лека паника. Броят на задачите расте като снежна топка, а вие имате постоянно бързане на работа. Ставате груби и нетолерантни, не можете да се концентрирате върху нито една задача, но продължавате да се преструвате, че всичко е наред. Толкова сте свикнали да сте винаги „готови“, че вече не забелязвате, че вашите механизми за справяне просто не работят.“ Ако в напоследъкВърху вас се стовари лавина от малки и големи неща, а в същото време си казахте: „Спрете влака, искам да сляза“, сега знаете причината.

Може би този кръг прилича на реакцията ви към стресови ситуации? Представях тази идея на предприемачи повече от веднъж и чух в отговор: „Чувствам се, че влезете в главата ми.“ Този модел наистина отразява поведението на много хора.

Да се ​​върнем към сценария на срещата с шефа ви в 16 часа – този път ще действате така, че да успеете въпреки стреса. Между другото, този сценарий няма да отнеме много време, емоционалният шок тук също е сведен до минимум, а презентацията, която подготвяте, ще има по-благоприятен ефект върху бъдещето на вашия екип и вас лично.

В офиса на управлението първо поемате дълбоко въздух, за да се концентрирате и да разберете същността на поставената задача. Това ви позволява да задавате проучвателни въпроси, за да изясните очакванията на вашия шеф. Мислено преминавате през няколко варианта за представяне и питате шефа си дали споделя вашата гледна точка: „Може би е по-добре да направите кратък прегледпроект, казвате вие, и след това се фокусирайте върху неговата стратегическа стойност и ключови препоръки за подобряване на ефективността. Съгласен ли си?" Да, съгласен е. Обратно работно мястоС ясно разбиране на текущата ситуация можете лесно да започнете работа по презентацията.

Но първо, седейки на бюрото си, вие прилагате техниката за „ментално пренастройване“ - това ще ви отнеме от една до три минути и ще ви помогне да се настроите да вземате правилните и оригинални решения (тази техника е описана по-подробно в Глава 4 ). Прощавате на шефа си, че ви е озадачил в последната минута, защото със сигурност знаете, че той ви е поверил това, защото е уверен във вашата компетентност (Глава 9). За момент се чувстваш нервен при мисълта да говориш пред президента. Но вече сте усвоили техниката за „изключване на паниката“ - акупресурна точка, чрез натискане на която ще се справите с безпокойството за няколко секунди (ще прочетете за това в Глава 7).

Няма много време за презентацията, но сте концентрирани и работите продуктивно. Всеки завършен слайд носи чувство на удовлетворение и ви насърчава да продължите напред. Изнасяте солидна презентация и се вълнувате от възможността да изразите мнението си за бъдещето на вашия екип. Уверени сте, че утре ще бъдете в най-добрата си форма. Когато подчинен докладва, забелязвате грешки. Вие обаче не давате воля на раздразнението си, а мислите как да мотивирате колегата си да върши качествена работа. Напомняте му за скорошен разговор, за който той пое цялата отговорност собствени грешкии необходимостта да ги коригирате – така лесно насочвате ситуацията в правилната посока (Глава 11).

Стигате до представлението на дъщеря си точно навреме и сияете от гордост за нея през цялото представление. Събуждате се само веднъж през нощта, но знаете точно как да заспите отново в рамките на три минути (Глава 4). На следващата сутрин се чувствате освежени и заредени с енергия, а повтарянето на слайдовете отнема само няколко минути. Презентацията върви гладко, а когато имате възможност да изразите личното си мнение, сте страхотни в импровизирането (Глава 6). Президентът не е многословен, но нямате нужда от устно одобрение - четете езика на тялото и дълбоко в себе си знаете със сигурност, че сте били на върха. През останалата част от деня е във възход.

В този сценарий вие сте създали положителна спирала. От самото начало сте направили всичко правилно и сте контролирали реакцията си към стреса. Бяхте уверени и мислехте градивно. Необходимостта да действате бързо и решително се е превърнала в добра мотивация за вас. В стресова ситуация се проявиха най-добрите ви качества и постигнахте оптимални резултати. Всичко това се случи благодарение на малки промени във физиологията, мирогледа и отношението към проблема. Този сценарий илюстрира устойчивостта (вижте Фигура 1.2).

Много от нас дори не осъзнават колко ниска е толерантността ни към стрес! Хроничната липса на сън, мускулното напрежение и лошата концентрация често се възприемат като естествени прояви на съвременния ритъм на бизнес живот. Някои дори се гордеят с това като заслужен резултат от безкрайните им командировки и многозадачност. За съжаление, често вземаме решения, без да разбираме същността на проблема и без да анализираме фактите. Такива решения са прибързани и подходящи само за един конкретна ситуация. Понякога, напротив, бездействаме, вместо да работим дългосрочно.

Но можем ли да бъдем обвинявани за това? Първо, запомнете пълен списъконези въпроси, които изискват вашето внимание. В дневния ред на един обикновен офис служител има от 30 до 100 проекта - и всички те трябва да се разглеждат едновременно2; прекъсват го средно седем пъти на час; и 24 часа в денонощието получава нова информацияот различни източници. Разбира се, това е ваша работа и ви се плаща да я вършите, но откъде намирате време за всичко това?

Второ, в допълнение към постоянния емоционален стрес, вие сте принудени всеки ден да реагирате на промени - малки или големи - и съответно да коригирате приоритетите и да генерирате нови идеи, за да привлечете вниманието на вашата целева аудитория - било то клиенти, спонсори или ръководство. Ако не сте на същата страница, може да ви възприемат като неконкурентоспособни или да пропуснете нещо наистина важно. Притеснявате се, че ако не работите постоянно, ще загубите правилния клиент или няма да получите достатъчно пари. Притеснявате ли се за възможно развитиесъбития: какво ще се случи, ако останете без работа или загубите приличен доход.

Трето, за много от нас такова претоварване е само върхът на айсберга от стрес, който се припокрива и засилва. Допълнителен фактор психологически натискочакванията, които имате за себе си (и другите), може да станат твърде високи. Когато се съмнявате в себе си, вие се тревожите какво мислят другите; Може да почувствате, че трябва да положите допълнителни усилия, за да спечелите одобрението на другите. Постоянно се анализираме – дали полагаме достатъчно усилия у дома и на работа. Но със сигурност знаем, че успехът идва при тези, които смело изразяват мнението си и излъчват увереност, а не стоят тихо в сянка.

И с всичко това се стремите да работите ефективно, да завладявате професионални висоти и да получавате достойно възнаграждение за услугите си. Нищо чудно, че стресът се превърна в национална епидемия! (Повече от 80% от служителите изпитват стрес по време на работа и повече от 70% от посещенията при лекар се дължат на стрес.) На много хора им е трудно да поддържат темпото. модерен животте просто не могат да го правят повече.

Въпреки това, новата реалност вече е нашият живот и няма къде да се скрием от нея. Но добрата новина е, че можете не само да оцелеете в него, но и да процъфтявате. Мечтаете ли да завършвате проекти и да общувате с хората толкова гладко, колкото във втория сценарий по-горе? Искате ли да работите ефективно на работа и да се наслаждавате безгрижно на личния си живот през останалото време? Възнамерявате ли да излезете от порочния кръг на непрекъсната поредица от стресове и да станете архитект на собственото си щастие? След като прочетете Глава 2, ще научите как можете да постигнете това бързо; основното е да намерите правилния лост за управление.

Контролирайте това, което е във ваш контрол: „правилото за 50%“

Стресът не винаги е следствие от претоварване, липса на обратна връзка за свършената работа или необходимост от едновременно управление на няколко проекта и изпълнение на задължения. Стресът започва, когато при определени обстоятелства поставените пред вас изисквания надхвърлят способността ви да ги контролирате. Колкото повече контролирате ситуацията, толкова по-малко сте стресирани и обратното.

Стресът не е външен знак, произхожда от. Това не е стотното съобщение във вашето електронна поща. Това е вашето възприятие - чувствате, че натоварването става прекомерно и това е само „фар“, който сигнализира, че е време да спрете и да си починете. Ако имейлът съдържа лоши новини, като например проектът ви все още не е одобрен или предложението ви е отхвърлено, тялото ви изпитва стрес. Вие сте изпълнени с тревога как това ще се отрази на вашата бизнес репутация, бъдеща кариера и бъдеща заплата. Ако намерите грешки, направени от вашия асистент в имейл, стресът се дължи на гнева, който изпитвате поради неспособността си да контролирате действията му.

Както беше обсъдено в глава 1, такива реакции обикновено са извън нашия контрол. Повечето от тях са предопределени от нашата физиология. В определен момент нашият мозък задейства неврохимичния механизъм на стреса, който оформя нашите чувства и мисли. Без да го забелязваме, ние попадаме във властта на нашите вътрешни модели. (Не се притеснявайте! Глава 4 ви казва как да се отървете от тях.)

Стресът идва отвътре, което означава, че можете да се научите да го контролирате. Откъде да започна? Нека започнем с промяна на отношението ви към случващото се.

Използвайте своя „вътрешен контрол“, за да спрете да се чувствате жертва на обстоятелствата и да контролирате всяка ситуация. Това ще изисква известно усилие от ваша страна, за да разпознаете първата си спонтанна реакция на случващото се и да преминете към вземане на обмислени и целенасочени решения.

Като управлявате ситуацията, можете да повлияете на нейния резултат. Като предприемате действия, за да получите фокус и контрол, като коригиране на мислите си, забавяне на дишането, внимателно подбиране на думите или отделяне на време в работния ви график, вие контролирате мозъка, тялото си и цялостната си ситуация. Когато сте спокойни и уверени, свършвате работата си по-бързо, решавате проблеми с лекота и правите по-малко грешки. Отношенията ви с другите са по-положителни и можете да ги мотивирате да постигнат целите си.

Всяко от тези механични действия може да бъде първата стъпка към повишаване на устойчивостта на стрес. Всеки път, когато контролирате дори малко, по този начин се мотивирате за по-нататъшни конструктивни действия и в резултат на това оставате в благоприятна спирала. Подобно на пеперуда, която започва верижна реакция от събития с едно помахване на крилото си и променя света на далечното бъдеще, ако поемете контрол над незначителни ситуации през целия ден, можете ефективно да преминете от стреса към ефективността в бъдеще.

Разбира се, че си богат житейски опит. Вероятно разбирате, че трябва да „контролирате само това, което можете да контролирате“. Но наясно ли сте с границите на вашата зона на контрол? Използвате ли своя „лост за контрол“ – особено в разгара на момента?

Всеки проблем се състои от 50% фактори, които можем да контролираме, и други 50%, които са извън нашия контрол (виж Фигура 2.1). Обстоятелствата извън нашия контрол включват, например, макроикономически условия, пазарни тенденции, технологични иновации, управленски решения, задръствания, епидемии и чуждестранни фалити. Но дори и на лично нивоИма много фактори, на които не можем да повлияем, включително тона на гласа на събеседника и това, което другите ни пишат в имейли.

Това, което е извън вашия контрол, ви привлича, както магнит привлича метал. Обаче, фокусирайки се върху фактори, които не можете да контролирате, вие автоматично се настройвате за стрес и отново попадате в омагьосан кръг, от който не виждате изход.

Първо, нека определим коя част от обстоятелствата можете да контролирате и коя е извън вашия контрол. Помислете за всяка текуща ситуация, която ви причинява стрес. Вътре в кръга, показан на фиг. 2.2, посочете кои обстоятелства можете да контролирате и кои не.

Не забравяйте, че когато сте хванати в хватката на стреса, трябва да се съсредоточите само върху това, което можете да поправите. За да направите това, използвайте „50% правило“, което разработих. Благодарение на него хиляди мениджъри и собственици на компании успяха да повишат своята устойчивост на стрес и се научиха да излизат победители от всяка ситуация.

Бъдете отговорни за „вашата половина от пътуването“

Това означава, че контролирате само това, което можете да контролирате, и в същото време поемате пълна отговорност за действията си. Следвайки това правило, вие сте сигурни, че вашият принос е ефективен. Освен това не губите времето, енергията или вниманието си за „другите 50%“, които са извън вашия контрол. Правилото за 50% ви позволява да контролирате ситуацията.

Това също означава, че имате стимул да предприемете по-нататъшни действия. Не чакайте условията или хората около вас да се променят. Вместо това поемете отговорност за това, което правите. Промяната на вашето емоционално или физическо състояние ще ви позволи да „бъдете част от решението, а не част от проблема“. За да илюстрирам тази теория, ето три скорошни примера от моята практика.

История първа. Новият ми клиент Вики е вицепрезидент голяма компанияв сектора на здравеопазването. Шефът й често повишава тон и я сопва.

За Вики това е истински стрес, който не може да контролира. И затова, когато Вики се опитва да аргументира действията си, за които е критикувана, тя се оказва прекалено многословна и неубедителна. В резултат на това тя започва да се страхува от работни срещи, което я кара да се чувства изтощена за дълго време.

Вики се научи да контролира напълно „своите 50%“. Тя използва дихателна техника (която е описана в Глава 10), за да остане спокойна, с ясно съзнание и съсредоточена по време на изблиците на гнева на своя шеф. Тя подготви и репетира речта си в навечерието на срещата, така че дори в разгорещена дискусия да изрази мислите си ясно и ясно, без много да мисли. Освен това тя започна да „приспособява“ своите предложения към желанията на шефа си (това се обсъжда по-подробно в Глава 11). Вики се убеди, че шефът й не е в състояние да контролира емоциите си и че нейното „крещене“ няма нищо общо с компетентността на Вики. Сега тя излъчва самочувствие на бизнес срещи, което й помага да работи по-ефективно. За няколко седмици Вики успява да убеди шефа си да изпълни препоръките й за мащабна реорганизация на компанията. В резултат на това тя оглави комбинираните звена! Вики не се опитваше да смени шефа си; промени отношението си, физиологията и подхода си към проблема. Точно така работи правилото за 50%!

Втората история. По-рано тази седмица изпратих имейл до клиент, който преди това ме покани да осигуря обучение за служители с висок потенциал в неговата компания. Имах нужда от отговор до края на седмицата, но така и не го получих. Изпадали ли сте някога в подобна ситуация? Исках да изкрещя - бях на ръба да нахлуя в кабинета му и да поискам отговор!

И така, какво направих? Преосмислих първата си реакция и спрях да обвинявам клиента, от който не получих навременен отговор. Не знаех какво може да е причинило забавянето, така че може би имаше достойно обяснение за поведението му. Това облекчи напрежението ми. Използвах дихателната техника, за която ще научите в глава 4, и след като анализирах алтернативни възможности, намерих решение. Разбрах, че съм мислил твърде ограничено и че получателят на писмото не е единственият човек, който може да разреши проблема ми. Разбира се, във фирмата имаше и други служители, които бяха упълномощени да ми предоставят информация по моя въпрос.

Също така анализирах дали собствените ми действия биха могли да допринесат за забавянето на отговора. Прегледах отново имейла, който изпратих, за да се уверя, че мога да предам ясно идеите си. Заявих ли се ясно, когато поисках писмо с отговор? Беше ли моето съобщение убедително? Информацията, която предоставих, съответстваше ли на интересите на компанията достатъчно, за да мотивира ръководството да реагира бързо?

Прилагайки тези активни умения за самоуправление, започнах да мисля позитивно. Съставих план за действие и благодарение на това почувствах, че напълно контролирам ситуацията. Спокойствието се върна при мен и се прехвърлих на мислене за среща със следващия клиент. (След това - разбира се, само за да изпълня напълно "моите 50%" - веднага отговорих на всички, които се свързаха с мен напоследък, но все още не са получили отговор от мен!)

История трета. След като бях домакин на уебинар за членове на организация за развитие на лидерство за жени служители в кабелни и телекомуникационни компании, получих обаждане от Даниел, една от участничките в семинара. Попитах я как е успяла да приложи уменията, които е научила по време на уебинара. Оказа се, че тези умения неочаквано са й били полезни в отношенията със съпруга й. Даниела каза, че вечерта след тренировката са имали малко разногласия и, разбира се, тя се е смятала за обидената страна. Даниела призна, че си спомня за „правилото за 50%“, след като отговори грубо на съпруга си. Но сегашната ситуация не беше само по негова вина! След като Даниел разбра това, тя се извини и спокойно изрази мнението си. На свой ред съпругът й предложи компромис и конфликтът беше решен. На следващата сутрин и двамата отидоха на работа добро настроение, въпреки че по-рано подобно несъгласие би довело до продължителна конфронтация.

Когато се фокусирате върху „вашите 50%“, вие винаги започвате от точката, в която можете да промените нещо – дори ако първоначално изглежда невъзможно. Има три категории механизми за облекчаване на стреса. Независимо от ситуацията, винаги можете:

• променете отношението си към обстоятелствата;
• адаптирайте своя физиологичен отговор;
• вземете мерки за разрешаване на проблема.

Самото усещане, че сте в състояние да контролирате нещо, намалява вероятността от неподходяща реакция към стреса, повишавайки вашата устойчивост на стрес. Такива промени във вашето емоционално и физическо състояние ви мотивират активно да търсите изход, а не просто мълчаливо да понасяте или да се опитвате да избегнете стреса. Всъщност дори само една минута визуализиране на това как правите разлика ще ви изпълни с положителни емоции и ще намали страха. Броят на клиентите, с които съм работил, надхвърли шест хиляди и сега, мисля, малко хора ще могат да ме озадачат с история за стресираща или „непечеливша“ ситуация, когато заедно не можахме да определим около дузина стъпки, които моят клиент би могъл да предприеме за няколко секунди, минути или дни, радикално да намали нивата на стрес, да придобие контрол над обстоятелствата и да постигне благоприятен резултат.

Но това, което искам да подчертая тук, е, че не предлагам да контролирате всичко, което можете да контролирате, само заради контрола. Носенето на отговорност за „вашите 50%“ означава да не се опитвате да управлявате това, което се случва отвъд линията – половината от пътя, който другите минават към вас. Също така не ви препоръчвам да се превръщате в свръхзастраховател и да настоявате да правите нещата по вашия начин на всяка цена. Подходът, който препоръчвам, си струва да се използва за прилагане положителни намеренияза намаляване на стреса и повишаване на ефективността по пътя към заветната цел. Трябва да приемете факта, че всеки човек – включително и вие – има свой собствен подход и поведение. Това ще ви помогне бързо да преодолеете разногласията и възможните търкания и да постигнете компромис. Просто мислено се върнете към онези моменти, когато сте се чувствали на върха на възможностите си. Най-вероятно никога не сте напуснали усещането, че „контролирате ситуацията“, нали?

Въпрос: Какво ще стане, ако аз изпълня своите 50%, а всички останали не изпълнят своята половина?

О: Това е въпрос по същество! Наскоро изпратих на близка приятелка първата версия на тази глава и още на следващия ден получих отговор от нея: „Децата ми, Мей и Кайл, се карат цяла сутрин. По време на тих момент дръпнах дъщеря си настрана и я помолих да приложи концепцията за 50% в книгата, на което тя каза: „Кайла трябва да прочете тази книга!“

Знам, че в живота на всеки от вас има такъв „Кайл“: „Аз добър служител, но моят мениджър не ме подкрепя”, „Препоръчвам колегите си на клиентите, но те от своя страна не ме препоръчват.” Всъщност всичко не е съвсем така. Първо, само защото правите „вашите 50%“ не означава, че останалите не правят нищо. Правите го само защото имате нужда. Това е единственият начин да контролирате стреса и да постигнете положителни резултати. Спомнете си вековната история, когато сте били ударени на детската площадка, но учителят вижда само вашия отговор. Докато правите своите 50%, не забравяйте, че когато дойде време да оцените репутацията и резултатите си, само вашите действия ще имат значение. Само вашите лични действия ще бъдат взети предвид при оценката на вашето досие.

В тази книга ще научите също как да определите границата между това, което можете да контролирате, и това, което не можете. Разбира се, можете да докажете с пяна на уста, че сте заобиколени от хора, които постоянно пропускат срокове, враждебно са настроени към вас, на които не може да се разчита и не могат да вземат решения сами - и това е само началото на списъка . Мечтаете за бутон на вашето дистанционно управление, който да ви позволи да промените отношението им и да ви доближи до постигането на вашата лична или професионална цел. Но трябва да запомните, че поведението на всеки човек се определя от съвкупността от неговите физически и психо-емоционални характеристики. Чрез действията си другият демонстрира своята способност (или неспособност) да ви помогне да постигнете целите си.

Следването на правилото за 50% внася яснота в трудни взаимоотношения. Винаги започвайте с онези действия, които можете да направите и които могат да коригират ситуацията. Опитайте се вашите усилия да дадат резултати (повече за това в раздели IIIи IV). Често хората използват дълго време неефективни стратегии и след това решават, че нищо не може да се подобри. Ако дори след като сте попълнили „вашите 50%“, всичко във вашата среда или взаимоотношения остава същото, от това можем да заключим, че този моментопределен човек или ситуация просто не може да се промени. Сега имате информация, която ще ви помогне да направите избор: продължете в същия дух или потърсете алтернативен вариант. Често неспособността ни да спрем, след като достигнем тази повратна точка, тласка ситуация или връзка към фаза хроничен стрес. И вие сами си налагате този стрес!

Обикновено (макар и не винаги) истината е на страната. Идва момент, когато човек, който не се стреми да изпълни „своите 50%“, се възползва от предимствата на подобен подход.

От гледна точка на духовността не ни е дадена възможност да проникнем в глобалния план на Създателя или Вселената. Може би такъв човек в крайна сметка ще получи това, което заслужава. Може би той вече се е сблъсквал с проблеми, за които не подозирате. Но не можете да го контролирате, така че не трябва да се тревожите за това. Вашата задача е да действате възможно най-ефективно при предложените условия или да промените себе си или обстоятелствата, на които можете да повлияете.

В: Какви са ползите от това, че изпълнявам отговорно „моите 50%“?

О: Този подход може да ви се стори трудоемък. Всъщност след известна практика това ще стане навик и няма да изисква много усилия или време. Няма нужда да бъдете „перфектни“ – просто помислете, преди да действате.

Похарчените усилия се отплащат щедро. Всеки път, когато се стремите да постигнете своите 50%, вие намалявате нивата на стрес и вървите по пътя към постигането на целта си. Този подход ви позволява да станете господар на ситуацията. Изграждате доверителни отношения с другите, вашето мнение се вслушва. След известно време си създавате определена репутация сред колеги, приятели и познати. Всички около вас знаят дали държите на думата и обещанията си, дали давате нещо в замяна или предпочитате просто да получавате. Ако винаги се опитвате да изпълнявате своята роля, хората ще са склонни да изслушат вашата гледна точка в конфликтна ситуация.

Според дългосрочно проучване хората, които поемат отговорност за своите успехи и неуспехи, са по-склонни да предприемат проактивни действия, докато хората, които вярват, че животът им се определя от външни сили като късмет или съдба, са по-склонни да се изгубят в стресови ситуации .

Умението да „превключите” себе си в оптимално психическо и физическо състояние и да реагирате решително на проблем ви дава силата да постигате максимални резултати всеки ден. Вашите колеги, мениджъри, клиенти и бизнес партньори ще обърнат внимание на това. Всеки път, когато успеете да запазите спокойствие в стресова ситуация, отношенията ви с другите се подобряват и уважението към вас се увеличава. Има още едно безценно предимство: можете с право да се гордеете със себе си и да не се притеснявате какво мислят другите за вас. И така, всичко е просто: ако искате да запазите хладнокръвие, да излъчвате увереност и да се представяте ефективно дори в стресова ситуация, трябва да контролирате това, което можете да контролирате.

"ИДЕАЛЕН" РАБОТЕН ДЕН

Научете се да идентифицирате ориентири; упражнение, наречено „Идеалният ден“, ще ви помогне в това. Целта му е да ви даде ясна представа за вашите възможни действия и постигнатите резултати. Първо, опишете своя идеален работен ден. Например, какво бихте направили или не, за какво бихте имали време и какво бихте могли да постигнете (или да не постигнете). Фокусирайте се върху чувствата и преживяванията си – колкото повече подробности, толкова по-добре. Като цяло повечето хора смятат работния си ден за идеален, ако контролират напълно ситуацията, като следват „правилото за 50%“.

След това си спомнете за типичния си работен ден и сравнете двете описания – ще се изненадате колко голяма е разликата между тях. Много участници в моите обучения за развиване на психологическа устойчивост обърнаха внимание на факта, че в идеалния си работен график отделиха достатъчно време за преосмисляне и анализ на действията си, докато обичайният им работен ден се състоеше изцяло от неотложни задачи и бизнес срещи. Осъзнавайки това, те се опитаха да променят графика си, така че в него да се появи „прозорец“ за спокоен анализ на случващото се. Това им помогна да съсредоточат усилията си само върху работата, която ще ги доведе до набелязаните цели - днес те са успешни лидери и бизнес ръководители.

Описанието на вашия идеален работен ден винаги трябва да е пред очите ви - то е противоотрова срещу неконтролирания хаос на обичайния ви работен ден. Ясната картина на действията няма да ви позволи да се отклоните от планирания път - в резултат на това всеки ваш ден ще бъде перфектен. Това не означава, че изведнъж ще спрете да се разсейвате или че няма да има повече кризи. Това също не означава, че ще имате по-малко работа. Но ако използвате техниките, представени на страниците на тази книга, ще се научите да контролирате своята част от работата, което постепенно ще ви помогне да постигнете своя идеален работен ден.

Правилото за 50% променя отношението ви към живота - вече не сте жертва на обстоятелствата, оттук нататък съдбата ви е във вашите ръце. Не забравяйте, че не трябва да избягвате стресови ситуации и да чакате всичко да се нареди от само себе си. Вместо това поемете инициативата и направете каквото можете. Вършете работата съвестно във вашата „половина от пътя“ и другите ще последват примера ви.

ПРАКТИЧЕСКА ЗАДАЧА

Анализирайте трудна или стресова ситуация, пред която сте изправени днес. С помощта на фиг. 2.2 Разбийте ситуацията на нейните компоненти: подчертайте онези фактори, които можете да контролирате, и онези обстоятелства, които не зависят от вас. Съсредоточете се върху половината, която можете да контролирате, и направете план за действия, които можете да предприемете в близко бъдеще, за да разрешите проблема.

Отделете три минути и опишете своя идеален работен ден. Посочете как разпределяте времето си, какви резултати постигате, как се чувствате през деня, как се развиват отношенията ви с другите. Поставете това описание на видно място. Опитайте се да доближите нормалния си работен ден до идеалния.

НА ЗАБЕЛЕЖКА

Винаги имате достъп до „вътрешен контролен лост“, който ви помага да преодолеете първата неволна реакция на ситуация и да преминете към хладнокръвен анализ на обстоятелствата. Всяко усилие, което правите, независимо колко малко е, ще намали нивата на стрес. Ще видите резултата веднага: проблемът или ще бъде решен, или ще ви бъде по-лесно да го управлявате.

Всяка стресова или трудна ситуация може да бъде разделена на фактори, които можете да контролирате, и такива, върху които не можете да повлияете. Съсредоточете се върху това, което е във ваш контрол и действайте решително в тази посока.

„Правилото за 50%“ („Поемете пълна отговорност за „вашата половина от пътуването“) - спазването на това правило ще ви помогне значително да увеличите устойчивостта на стрес и ефективността на работа.

Следвайте правилото за 50%, дори когато другите не го правят. Независимо от тяхното поведение, само вашите действия определят вашия успех и ниво на енергия. Ползи от „правилото 50%“: печелене на доверие, надеждност, самочувствие и повишаване на устойчивостта на стрес. Запомнете: вашите усилия винаги се отплащат щедро.

Когато сте формулирали ясно план за действие, започвате да се движите право към планираната цел. Упражнението „Идеален работен ден“ ще ви помогне да си поставите приоритети през работния ден и да ги следвате, за да постигнете желания резултат.

Шарън Мелник

Устойчивост на стрес. Как да запазите спокойствие и висока ефективност във всяка ситуация

ШАРЪН МЕЛНИК

Успех под стрес

Мощни инструменти, за да останете спокойни, уверени и продуктивни, когато напрежението е високо

Успех под стрес: Мощни инструменти за запазване на спокойствие, увереност и продуктивност, когато напрежението е високо.

Публикувано от AMACOM, подразделение на Американската асоциация за управление, International, Ню Йорк. Всички права запазени.

© 2013 Dr. Шарън Мелник

© Превод на руски, публикация на руски, дизайн. ООО "Ман, Иванов и Фербер", 2014 г

Всички права запазени. Никаква част от електронната версия на тази книга не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма или по какъвто и да е начин, включително публикуване в интернет или корпоративни мрежи, за лична или обществена употреба без писменото разрешение на собственика на авторските права.

Правната подкрепа на издателството се осъществява от адвокатска кантора Vegas-Lex.

Тази книга е добре допълнена от:

Гъвкаво съзнание

Карол Дуек

Психология на постиженията

Хайди Грант Халворсън

Целият живот

Лес Хюит, Джак Канфийлд, Марк Виктор Хансен

На родителите ми, Сюзън и Нийл Мелник, за тяхната щедрост.

Д-р Джоузеф Леври за неговата мъдрост

Въведение

Как тази книга ще ви помогне

Когато сте на върха на възможностите си, работата ви доставя удоволствие – успешно завършване на проект или сключване на сделка. Вие печелите уважение и награди, като правите живота на другите хора по-добър. Чувствате се сякаш сте постигнали успех и сте намерили своя работен ритъм. В края на деня имате достатъчно ентусиазъм да общувате с хората и да правите неща, които са важни за вас - и дори имате време да намерите спокойствие. Но много хора се оказват с твърде много работа и твърде много препятствия по пътя към целите си – освен това непрекъснато трябва да се справят с нервни и напрегнати хора.

Добре дошли в една нова реалност, в която сте затрупани от всякакъв вид стрес, което прави все по-трудно да останете на повърхността - камо ли да успеете.

Но можете да направите повече, отколкото си мислите. Тази книга представя повече от сто стратегии за постигане на успех в стресова ситуация, било то проблеми във взаимоотношенията или криза в работата, когато няма достатъчно време за нищо. Новите знания и умения ще ви осигурят устойчивост на стрес, давайки ви възможност да контролирате всеки ден от живота си. Като работите по-малко и печелите повече, винаги ще намерите време за размисъл и съзерцание.

Като бизнес психолог, който е обучил повече от шест хиляди души, наблюдавах как някои хора уверено се справят със стреса, успешно завършват проекти и не губят енергия, докато други просто се борят да оцелеят. Има набор от умения, които отличават една група от друга. Всеки от нас вечеИма съкровищница от ценни умения - остава само да се намери ключът към нея.

След като научите тайните на устойчивостта на стрес, доходите ви ще започнат да растат пред очите ви. Наистина, 71% от топ мениджърите по света потвърждават, че психологическата устойчивост и способността да виждат нови възможности във всяко препятствие са „много“ и дори „изключително“ важни фактори за тях при избора на служители (1). Собствениците на бизнес, които стратегически планират работния си ден, виждат бърз растеж на своя бизнес.

Написах книга за устойчивостта, за да ви помогна да успеете и да станете топ професионалист, без да компрометирате качеството си на живот. Стресовите ситуации вече няма да съсипват деня ви или да ви пречат да постигнете целите си. Ще се научите да се справяте със стреса и, което е по-важно, да виждате възможности в препятствията – това е единственият начин да премахнете стреса. Разпределяйки работното си натоварване, ще се научите да генерирате нови идеи и да вземате иновативни решения, докато преодолявате трудностите. Ще научите как да мотивирате и влияете на хората да станат ваши поддръжници (вместо да хабите енергия, опитвайки се да преодолеете чувството на безсилие). Ще говорите решително на срещи и ще намерите общ език с клиенти, които преди са били твърде трудни за вас. Ако сте изправени пред проблем или ситуация, която на пръв поглед изглежда безнадеждна, новите инструменти, описани в книгата, ще ви помогнат да излезете от задънената улица и да продължите напред с плановете си. твоят начин.

Тази книга отива отвъд трюизмите за правилно хранене и добър сън или, в краен случай, как да „поемем дълбоко въздух и да издишаме малко чист въздух“. Разбира се, този подход помага на мнозина, но едва ли ще намали влиянието на съвременния ритъм върху успеха и качеството на живот. Алгоритъмът за излизане от всяка трудна ситуация, описан на страниците на тази книга, се основава на три основни правила: трябва да промените отношението си към проблема, физическата си реакция към проблема или самия проблем.

Променете отношението си към ситуацията.Разглеждането на проблем от различен ъгъл може да ви помогне да намерите нови решения.

Научете се да контролирате физиологията си.Съсредоточете се, когато сте претоварени, намерете енергия, когато се чувствате претоварени, и се успокойте, когато сте тревожни или раздразнени.

Реши задачата.Премахнете източника на вашия стрес и никога повече няма да ви се налага да се справяте с него!

След като опитате някой от тези подходи, веднага ще забележите как нивата на стрес са намалели и ефективността ви се е увеличила. И ако приложите елементите и тритеподходи, можете да се справите с всяка стресова ситуация.

Но най-важното: разбирам колко сте зает и следователно почти всеки от описаните инструменти може да бъде усвоен за по-малко от три минути. Как ще се възползвате в крайна сметка?

Ще получите повече контрол над живота си.Когато най-накрая спрете да бягате в кръг, ще започнете да се движите право към целта си. Ще се научите да контролирате по-добре графика си, да намалите стреса, свързан с постоянния страх да не пропуснете възможности или да не успеете да привлечете клиент. Ще постигнете всичко, след като се научите да използвате способностите си на 100%. Ще прекратите всичко, което е поглъщало времето и енергията ви; научете се да казвате „не“, когато възложените ви задачи и проекти ви отдалечават от желаната цел.

Поддържайте енергията и ентусиазма си след работния ден.Книгата говори за инструменти, които ще ви позволят да „включвате“ и „изключвате“ с едно кликване. Ще се научите да се концентрирате, когато имате нужда, и да се отпуснете, когато искате - това е рецепта за поддържане на енергия, наслаждаване на живота и здрав сън. Ще намерите баланса между това да вършите работата си професионално и да живеете пълноценен живот и да забравите за желанието си да угодите на всички – все пак вие сами сте поели това бреме. Ако сте склонни към самобичуване, ако се чувствате по-ниски от конкурентите си по някакъв начин или ако приемате всичко твърде лично, тази книга е за вас - тя ще ви помогне да се настроите към позитивно мислене. Ако се страхувате да говорите пред публика и не можете да вдигнете телефона и да се обадите на потенциален клиент, който смятате, че няма да иска да ви изслуша, тази книга ще ви даде увереност да предприемете действия. Ако трябва да общувате с неприятен събеседник, ще можете бързо да се успокоите и да имате успешна среща. Ще се научите да се абстрахирате от емоциите и да контролирате бурните реакции.

Ще можете да видите възможността във всяко препятствие.Ще се научите да решавате проблеми и да облекчавате стреса и лесно да адаптирате дейностите си, когато например приоритетите се променят или когато не получавате обратна връзка за свършената от вас работа. Тази книга предоставя план за действие и набор от умения, които ще ви позволят да процъфтявате в днешния динамичен свят. Ще откриете способността да „се адаптирате и дори да се наслаждавате на постоянно променящите се възможности за кариера, бизнес модели и начални условия“ (2). Скоро пред вас ще се отворят нови перспективи, които ще ви позволят да „излезете от сенките“ и уверено да продължите напред. И ако ви се струва, че сте станали жертва на обстоятелствата и виждате само препятствия пред себе си - забавяне на производството, невъзможност да се придвижите нагоре по кариерната стълбица, да постигнете финансови цели - ще се научите да превръщате подобни ситуации в вашето предимство.

Тази книга е за вас, ако:

Работите в стресови условия, когато постоянно трябва да мотивирате хората да постигат резултати;

Вие управлявате собствен бизнес и отговаряте за всички процеси;

Стремете се да намалите финансовия стрес, чувствайки се, че вече сте на ръба;

Липсва ви самоувереност и следователно пречи на успеха ви или реагирате прекалено (особено когато имате работа с трудни хора).

За какво е тази книга?
Дните ви вероятно са подобни един на друг и следват един и същи модел на убийствен стрес: трескаво отговаряне на имейли и обаждания, докато се опитвате да започнете и завършите множество задачи, нито една от които не може да чака. И в резултат на това постигате малко, в лошо настроение сте и дори получавате част от недоволството от шефа си. А през нощта не спите, преобръщате работни задачи и конфликти в ума си и се чудите: как да се справите с всичко това?
Професионалният бизнес психолог Шарън Мелник изучава техники за развиване на устойчивост на стрес повече от 10 години и тази книга очертава техника, която е успешно използвана от хиляди хора, завършили нейните обучения.
С тази книга вие:
- ясно определете границите на това, за което наистина отговаряте и колко всъщност можете да направите сами; и изпълнява задълженията си по високо ниво, ще се почувствате удовлетворени от добре свършената работа.
- подредете задачите по приоритети;
- научете се да контролирате емоциите (не само собствените си!), Преведете дори най-трудните разговори в конструктивна посока, влияйте на другите хора и ги разбирайте правилно. Благодарение на това ще придобиете самочувствие и добра репутация в компанията;
- овладейте специални упражнения - дихателни, физически, умствени - които ще намалят вътрешното напрежение;
- развийте правилния подход към прекъсванията и разсейването, можете компетентно да редувате натоварване и почивка, концентрация и релаксация и да установите здравословна диета и сън.
В резултат на това, вместо да се лутате хаотично и безнадеждно в морето от задачи, вие ще можете да „яхнете вълната“ на постоянна промяна и многозадачност, като се научите да намирате нови възможности в трудностите.
Именно това умение отличава хората, които могат да успеят дори в най-трудните и нестабилни среди.

За кого е тази книга?
За тези, които имат нужда да увеличат собствената си продуктивност без заплаха от нервен срив.
За тези, които трябва да общуват с „трудни“ хора.
За тези, които не са уверени в себе си и са твърде зависими от мнението на другите.
За тези, които трябва да мотивират хората да постигат резултати при стресови условия (особено собственици на бизнес и топ мениджъри)

Книжни чипове
Книгата съдържа повече от сто техники, които дори поотделно могат да увеличат производителността и в същото време да намалят нивата на стрес. Почти всеки от тях може да бъде усвоен и приложен в живота за по-малко от три минути.
Заедно те образуват цялостна и мощна техника за повишаване устойчивостта на стрес.

От автора
Написах тази книга, за да ви помогна да постигнете успех във вашата компания и да станете експерт в своята област, без да компрометирате качеството си на живот.
Как ще се възползвате от него?
o Ще придобиете повече контрол над живота си, като преминете от „безцелно тичане“ към бистър ум направо към постигане на целите си. Ще се научите да имате повече контрол върху графика си. Ще намалите стреса, свързан със страха от пропускане и ще се научите да използвате талантите си. Ще премахнете всичко, което е отнемало времето и енергията ви; ще се научите да казвате „не“, когато възложените ви задачи и проекти отблъскват целите ви.
o Ще почувствате енергия и ентусиазъм след края на работния ден. Ще се научите да се концентрирате, когато имате нужда и да се отпуснете, когато искате. Ще се научите да се абстрахирате от емоциите и да контролирате бурните реакции.
o Ще видите възможност във всяко препятствие. Ще научите как да решавате проблеми и да облекчавате стреса, като придобиете способността да се адаптирате, когато, да речем, приоритетите се променят или когато не получавате обратна връзка за работата си. Ще откриете способността да издържате и дори да се наслаждавате на постоянно променящите се възможности за кариера, бизнес модели и начални условия.