Чи не відрізайте здорову ногу: головні помилки бізнесу в кризу. Лідерські якості: як виховати в собі начальника? Немає поганих солдатів є погані генерали

Будь-якому бізнесмену слід розуміти, що солдати завжди будуть поганими, - це колектив. Виховати кожного неможливо, кожен буде по-своєму ледачий. Проте, коли генерал хороший - у нього є хороша армія. А погані солдати - лише виняток, який підтверджує правило. Вони необхідні. Адже тільки на контрасті 10% очевидних нероб можна побачити, що інші 90% дійсно працюють.

Дмитро Житомирський

У разі ж, якщо тобі подобаються всі - ти маєш 100% нероб. Це команда, в якій кожен повинен виконувати свої конкретні функції, адже кожен з нас народжений виключно для певних дій.

Кожен виховував себе виключно для цих дій, а тому в будь-якій компанії людина повинна займати СВОЄ місце, щоб приносити користь і працювати максимально ефективно. І це за визначенням люди, що володіють різними здібностями і характеристиками. Як печінку, серце, нирки і мозок абсолютно не схожі, але тим не менш є частиною одного організму і тільки в такому алгоритмі здатні забезпечити його повноцінне функціонування. Мозок ніколи не може бути на місці прямої кишки.

Не варто забувати, що кожен окремий співробітник - це окрема система. А тому, як і в будь-якій системі, в ньому є як плюси, так і мінуси, як негативні, так і позитивні риси, Без яких система не зможе існувати. Благими намірами вистелена дорога в пекло. А тому здійснювати те, що може здаватися тобі надзвичайно шляхетним, не маючи на це об'єктивних можливостей і здібностей, не слід ні в якому разі. Все потрібно робити гідно, розмірено і розумно і пожинати позитивні плоди своїх позитивних дій. Все саме так: будь-який співробітник повинен працювати лише з позитивної мотивацією, а зовсім не з-під палиці або через загрозу. Співробітників не можна тримати в Страх ніколи і нікому ще не приносив користі.

Ключ до успіху полягає зовсім не в тому, щоб поставити собі в звичку робити те, що вселяє вам страх, а виключно в грамотному і реалістичному аналізі ситуації і високого ступеня трудовложеній. Все інше, можливо, допоможе вам втекти від вовка, і страх, якщо він у вас є, допоможе в цьому випадку бігти швидше, але завдання будь-якого бізнесмена полягає не в тому, щоб бігти, а в тому, щоб перемогти цього вовка.

Знайти рушницю і вистрілити, а якщо рушниці немає - вчепитися в горлянку зубами! Тоді і тільки тоді вас чекає і успіх, і перемога.

В Останнім часомвкрай популярною стає фраза про те, що дар, посланий Господом, завжди упаковується в проблему. Але це нісенітниця! Кількість матеріальних благ, вироблених людиною на планеті, є щось обмежене, кількість щастя, виробленого людиною на планеті, є теж щось обмежене, а тому, якщо хтось багатший - значить хтось біднішими, а якщо хтось сміється - значить хтось -то плаче. Ми часто сміємося над анекдотами, але як тільки проникне в їх суть - стає ясно, що нас розсмішила чужа невдача. І де ж справедливість? Інші сміються над тим, що комусь дуже погано. І цей резонанс буде завжди! Саме він врівноважує і підтримує гармонійність світу. Один плаче - інший сміється.

Кожній людині Господь дає можливість пройти свій шлях і реалізуватися як істота мисляче і чутлива.

І як би там не було, всі ми допускаємо помилки - як мислимі, так і чуттєві, виходячи з цього, часом нам буває добре, а часом дуже погано. Але посилатися в цій справі на «небесну халяву», вже вибачте, грішно. Адже якщо Господь дав тобі можливість виграти в лотерейний квиток - згадай про те, скільки людей також хотіли виграти, але навіть не сходили і не купили його.

Комусь здасться дивним побачити промінь світла серед повної темряви, але задається питання: яким чином у тебе вийшла повна темрява?

Чи справді цей промінь світла був би настільки масштабний на цьому життєвому проміжку, якби до цього ти любив всіх і все б любили тебе? Я думаю, всі ми прекрасно пам'ятаємо Бонапарта, якого засуджували всім світом, але він все одно залишився Бонапартом. Адже програвши війну, за все своє життя він не зазнав жодної поразки, бойова слава Бонопарта була заплямована. Як генерал він був кращим, але це аж ніяк не означає, що гарно виглядали всі його солдати. Але справа тут не тільки в генералів і солдатів ...

Як не крути, одній людині не можна завоювати весь світ, не можна стати власником всіх грошей і всього світового щастя - і в цьому полягає справедливість Господа. Він ніколи не дозволить отримати все лише одній людині. Адже бути щасливим можливо тільки на тлі засмученого, і бути засмученим - лише на тлі щасливого. Господь ніколи не дає людині проблем. Я ніколи не був згоден зі слоганом однієї з найбільших європейських компаній: «Бери від життя все». А чи треба людині стільки, скільки він бере від життя, і чи правильно він поставив свої прагнення?

Чи правильно він направив себе і свої бажання, щоб оволодіти всім цим?

Чи принесе влада, до якої він прагне: душевна, матеріальна, - щастя для нього? Візьми від життя те, що необхідно і достатньо, візьми навіть трохи більше, але пам'ятай, що, якщо ти взяв трохи більше, ти зробив когось бідніше, і разом з тим завтра біля воріт свого замку отримаєш революціонерів. Причому чим більше ти візьмеш - тим більше буде бідних і злих. А тому варто брати від життя все? Проблеми людини йдуть аж ніяк не від Господа, а саме тому, що людина не цінує те, що у нього є, і не може це контролювати, чи тому, що він не хоче навіть пальцем поворухнути, для того щоб хоч щось мати. Гарний і поганий, дурний і дурень, сильний і слабкий - будь-який в цьому світі може пристосуватися. Для кожного з нас є певна ланка й ніша. Так влаштований світ. І якщо ми народилися - ми вже її зайняли. А то, що ми будемо робити в цьому просторі, це і є завдання, якою і належить вирішити кожному. Дар Господа є людині завжди тільки в чистому вигляді, проблеми ж починаються від нашої нездатності цим даром скористатися.

До того ж, чим більше у людини все, тим більше часу і сил треба витрачати на управління цим.

Запити зростають. Я розумію, що раніше у людини були звичайні штани, а тепер він хоче штани виключно від Calvin Klein, цінова категорія яких різниться в п'ять разів. Що можна запропонувати такій людині? Взяти ці штани, зварити їх в каструлі і поставити їх замість першої страви на стіл, а потім взяти інші і порівняти: чи однаково вони пахнуть чи ні і чи можна їх їсти? Все абсолютно вірно - витрати збільшуються згідно доходам, чим більше ти заробляєш - тим виразніше стає спокуса витрачати гроші і оточувати себе великими і великими матеріальними благами. Але все матеріальне вимагає догляду. Так, якщо у тебе одна машина - тобі досить доглядати за однією, а якщо три - вже за трьома. Проте одному на трьох машинах не поїздити, а значить, потрібно наймати водіїв і автослюсарів, і натовп охорони теж слід наймати. А для чого? Навіщо тобі все це треба? У кожної людини є категорії, за якими він вибирає те, що йому важливіше, а якщо він вибирає все, значить за великим рахунком не має потреби ні в чому, крім стороннього думки оточуючих. А тому завжди треба починати з себе - чітко розуміти, для кого ти намагаєшся і для кого все це робиш. Адже якщо ти береш від життя тільки те, що тобі потрібно, на жаль, ти не зможеш знайти себе у всьому. Стань вихованим, культурним, освіченим, вклади свою працю - і працюй до кінця днів своїх. Пізнав себе, досяг висот, так виробляй матеріальне благо - вирощуй морквину або допомагай своїм дітям виховувати онуків.

Бачити, як росте сенс всього твого життя - це дійсно стояще!

Зрозуміло, що за останні 50 років, за часів мегаполісів, шкала цінностей зазнала серйозних змін. Хоча в глибинці, я впевнений, навіть зараз цінують порядні відносини, дружбу, чесність і працю. Праця дуже цінують, особливо там, де до сих пір є натуральне господарство, до праці ставлення відповідне, а в мегаполісах, де люди найчастіше отримують гроші аж ніяк не по вкладеній праці, шкала цінностей втрачається. І тому люди все частіше і частіше безцільно пропалює життя.

Довідка

Дмитро Житомирський, генеральний і засновник «Артком СПб». Народився 30 серпня 1972 року. Освіта: Московський фізико-технічний інститут, Факультет радіотехніки та кібернетики. Досвід роботи: 2001-2003 рр. - генеральний директор ТОВ «Техноком». 2003 г. - начальник відділу продажів ТОВ Canoset. 2004-2007 рр. - начальник мережевого відділу ТОВ Larga. У 2007 році заснував власну компанію «Артком СПб» як групи компаній «АРТКОМ» - офіційного LG-Ericsson в Росії.

Для багатьох зміни страшніше розжареного заліза, а слово криза змушує хапатися за голову. «Але якщо нічого не змінюється - значить, ви вже мертві», - вважає гуру менеджменту Іцхак Адізес. Ми публікуємо кілька фрагментів з його нової книги «Управління в епоху кризи: як зберегти ключових людей і компанію».

Зміни були і будуть завжди. І чим сильніше ви - тим більше буде змін і проблем, і цього не варто боятися. Ця книга допоможе вам зустріти життєві і професійні труднощі у всеозброєнні.

Криза - це можливість

Кризи ведуть до прогресу. Криза стимулює винахідливість, призводить до відкриттів і нових стратегій. Той, хто перемагає кризу, здобуває перемогу над собою, не підкоряючись обставинам.

«Якщо у вас проблеми, не хвилюйтеся. Це означає, що ви в хорошій компанії, серед живих ».

Насправді будь-яка проблема - це можливість. У китайській мові поняття «проблема» і «можливість» позначаються одним ієрогліфом. Між ними немає різниць. Погодьтеся, що це логічно і показово. Що таке ваша можливість? Це проблема вашого клієнта або конкурента. Проблеми інших стають вашими можливостями.

Як гартувалася сталь

Напевно вас в дитинстві батьки попереджали: «Не можна після гарячого душу виходити на холод! Ти застудишся! » А адже в Фінляндії або Росії люди, розпарившись в лазні і гарненько пропотівши, кидаються в сніг. Не сумніваюся, що, пішовши їхній приклад, я швидше за все схопив би запалення легенів і помер. Чим ми відрізняємося один від одного?

Все залежить від того, чи міцний ваш організм. Якщо так, то зміни лише загартують вас, якщо немає - можуть погубити. Сказане відноситься не тільки до людей, але і до організаціям: ті з них, що готові до змін, міцніють у важкі часи, а непідготовлені хворіють і ризикують збанкрутувати.

запізнілий м'яч

Одна зі складових сили - здатність швидко реагувати на зміни. Ви не авіаносець, якому потрібні п'ять миль, щоб розвернутися. Ви торпедний катер, який може блискавично змінити курс.

Уявіть, що, граючи в теніс, ви біжите до м'яча лише після того, як він вже вдарився об землю. Погодьтеся, при цьому вам навряд чи вдасться успішно його відбити. Проблеми, які ви вчасно не помітили, такі упущення тенісному м'ячу.

Гравець повинен вміти прогнозувати, де приземлиться м'яч, і завчасно зайняти відповідну позицію. Те ж саме відноситься і до змін в особистому житті і роботі. Щоб залишатися в грі і перемагати, потрібно вміти передбачати і випереджати зміни.

погані генерали

Якщо прийшла пора змінюватися - беріть приклад з японців. Коли японська компанія виявляється в скрутному становищі, перший, кому урізують зарплату, - її президент. Якщо ситуація стає ще більш серйозною, саме він першим йде у відставку.

В Японії не починають з звільнення рядових співробітників - японці вважають, що не буває поганих солдатів, бувають лише погані генерали.
Зміни починаються з особистої відповідальності.

Шрами на колінах

Мері Кей - знаменита американська підприємниця, яка створила величезну косметичну імперію. Почавши з нуля, її компанія заробила мільйони.

Люди часто запитували її: «Місіс Кей, в чому секрет вашого успіху?» І вона відповідала: «Бачите шрами на моїх колінах? Ось секрет мого успіху! »

Успіху досягає не той, хто рідко падає, а той, хто швидко піднімається на ноги.

Як обігнати лева

Двоє людей бредуть босоніж по африканській савані і раптом зустрічають лева. Один починає швидко натягувати кросівки. Інший здивовано запитує: «Навіщо ти одягаєш кросівки? Тобі все одно не обігнати лева! » А той відповідає: «А я і не сподіваюся обігнати лева, я хочу обігнати тебе!»

Скільки часу вам потрібно, щоб «вскочити на ноги»? Якщо ви сильні, зміни дозволяють вам швидше рухатися вперед і випереджати конкурентів, а криза стає вашим союзником.

Кожна проблема - це урок. Питання в тому, чи пройде навчання для вас даром або ви зумієте витягти з неї користь. вчить отримувати користь з будь-якої кризи.

Наполеон I Бонапарт колись сказав: «Немає поганих солдатів - є тільки погані генерали». Ця формула цілком застосовна і до сфери управління організацією. Чому персонал прислухається до думки одного керівника і повністю ігнорує або саботує накази іншого?

Західний менеджмент давно задався таким питанням. Наша вітчизняна наука управління в цій сфері поки не придумала нічого принципово нового і орієнтується, здебільшого, на досвід, накопичений США та Європою, зокрема, на роботи Р. Паркінсона, П. Друкера, М. Мескон, М. Альберта і ін . Що ж цей досвід підказує?

Управління - це, перш за все, мистецтво працювати за допомогою інших людей, а тому завдання будь-якого керівника - вміти думати і передбачити, організовувати і планувати, мотивувати і контролювати. Для ефективності цього процесу необхідно дотримуватися наступних правил.

• Чітко визначте цілі.

Ви повинні твердо знати, який саме результат бажаєте отримати. Цілі повинні бути виражені в вимірних одиницях, а не бути абстрактними.

Наприклад, замість «розширити клієнтську базу»Краще сказати« залучити за поточний місяць 20 нових клієнтів », а замість« розкрутити проект »-« домогтися, щоб проект окупився / приніс прибуток на рівні не менше 5% інвестованого капіталу протягом найближчих трьох років ».

• Намітьте шляхи їх вирішення

Ви і ваші підлеглі повинні повністю уявляти собі весь ланцюжок дій, які необхідні для досягнення конкретних цілей.

Наприклад, виходячи з попереднього досвіду залучення додаткової клієнтури, щоб залучити за місяць 20 нових клієнтів, кожен фахівець в день повинен прозванивать 50 потенційних покупців.

• Визначтеся з виконавцями, термінами і відповідальністю за невиконання

Після того, як ви визначите для себе шляхи досягнення поставлених цілей, ви повинні донести порядок виконання робіт до кожного підлеглого, зайнятого в проекті. Пам'ятайте: більшість помилок є результатом поганих інструкцій.

Терміни виконання кожного етапу роботи повинні бути строго обмежені за часом. При цьому слід пам'ятати, що відповідно до одного з напівжартівливим Законів Паркінсона, «робота завжди заповнює весь відпущений на неї час». Це означає, що якщо ви доручіть працівникові виконати за місяць завдання, що вимагає для виконання тижні, весь місяць у нього піде на виконання доручення. Тому намагайтеся дотримуватися реальних термінів.

• Організуйте систему зворотного зв'язку.

На думку західних фахівців, найбільш важливим каналом комунікацій в будь-якій організації є той, який йде від низу до верху. Керівник повинен знати, які думки володіють умами його працівників, і його зусилля постійно слід направляти на те, щоб цей канал підтримувався відкритим.

А оскільки комунікації так важливі, то, на думку, наприклад, Друкера, читання поезії та прози вельми корисно для менеджерів, оскільки вчить цінувати значення слів.

• Будьте відкриті для нових ідей.

З кожної сотні ідей Едісона лише одна знаходила практичне застосування. Але зате вона в корені змінювала усталені стереотипи і багатьом полегшувала життя.

І пам'ятайте, рацпропозиції вимагають особливого підходу, постійного заохочення. Якщо ви ведете себе так, немов чужі вдалі ідеї - лише віддзеркалення ваших власних, то в майбутньому ви їх не отримаєте.

• Вмійте знаходити спільну мову з людьми

Слід відразу зазначити, що це жодним чином не має на увазі панібратства. Успішний керівник завжди вміє заохотити співробітника добрим словом, але ніколи не підпустить занадто близько до свого власного світу.

Щиро цікавтеся своїми підлеглими, їхніми успіхами в роботі, не обмежує самолюбства. Пам'ятайте, що для вашого підлеглого головна людинав світі - він сам.

• Не порушуйте правил.

Жодна організація не може ефективно функціонувати, якщо її правила та інструкції не виконуються повною мірою. Мистецтво управління в цій сфері має на увазі вміння вчасно виділити ті правила, які «віджили» своє і заважають поступальному руху вперед. Всі інші інструкції повинні неухильно виконуватися, в тому числі і вами.

Хтось сказав: «Джентльмени не порушують правила. Вони їх просто міняють ».

• Враховуйте отриманий досвід, контролюйте результати.

Багато західних теоретики науки управління рекомендують вести свій робочий щоденник і записувати в нього як різні ідеї, так і накопичений досвід. Це дозволить вам не наступити на одні й ті ж граблі двічі.

Звертайте увагу на ледарів. Домігшись стерпним роботи від них, ви досягнете гарної роботи від усіх інших.

Пам'ятайте: безперервний контроль результативності роботи - запорука ефективного менеджменту.

• Делегуйте повноваження, але не відповідальність.

Якщо метою вашого існування не є надгробний пам'ятник з подячними словами від ваших співробітників за те, що ви заморили себе роботою, повністю звільнивши банки від трудового навантаження, то навчитеся правильно делегувати повноваження. І пам'ятайте: керівник несе відповідальність за результати роботи своїх підлеглих, але його робота полягає в правильної організаціївиробничого процесу, а не в тому, щоб виконувати все самому.

• Слідкуйте за собою.

Все, що робить керівник: його зовнішній вигляд і манера мови, його сім'я і коло спілкування, його пунктуальність і стиль життя - все це знаходиться під пильним наглядом підлеглих. Чутки поширюються миттєво. І добре, якщо ці чутки не стануть приводом для нехлюйства. Вас можуть не любити, але поважати повинні завжди.

Але ось начебто все і прекрасно. Робочий процес організований «на п'ять з плюсом», компанія працює злагоджено, як єдиний годинниковий механізм. Але по каналах комунікації ви все одно дізнаєтесь, що є незадоволені. Що робити?

Чи не закипає, і не тривожтеся через скарги, навіть якщо вони спрямовані проти вас. Люди ніколи не бувають повністю задоволені. Навіть якщо у них все добре, вони хочуть, щоб було краще. Це властивість людської натури. Не звертайте уваги. Це частина ціни, яку доводиться платити за лідерство.

Ви бухгалтер, але директор вас не цінує? Вважає, що ви тільки витрачаєте його гроші і переплачуєте податки?

Стати цінним фахівцем в очах керівництва. Навчіться працювати з дебіторкою.

У Центру навчання «Клерка» новий.

Навчання повністю дистанційно, видаємо сертифікат.

(Function (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (function () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -381353-1 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-381353-1 ", async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" script "); s = d.createElement (" script "); s .type = "text / javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (this , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Чи можна виявити і почати розвивати в собі лідерські якості керівника? Можна, можливо. Спочатку необхідно виявлення, а потім - формування лідерських якостей для управління працівниками і компанією. Як це зробити? Чи можна знайти і «виростити» в собі лідера?

Можливо, вам доводилося чути, що поганих солдатів не буває, бувають погані командири. Ця філософія вбивається в голови всіх слухачів військових училищ. Там засвоюють лідерські якості, віддаючи команди і виконуючи їх. Це нормальний спосіб життя у військовому середовищі. Той, хто не вміє віддавати накази і виконувати їх, там не приживеться. У цьому середовищі панує дисципліна, і винятків ні для кого не робиться.

Те ж саме можна сказати і про бізнес: немає поганих підлеглих, є лише погані начальники.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтеся до консультанта:

ЗАЯВКИ ТА ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО і БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

Розвиток лідерських якостей: що для цього потрібно

Згадайте всі компанії, в яких ви працювали. Якщо в якийсь із них виникали фінансові труднощі, був нездоровий моральний клімат, спостерігалася низька продуктивність, падіння обсягів продажів, зростання накладних витрат, то все це, як правило, пояснювалося поганим керівництвом. повинні брати на себе відповідальність не тільки за успіх команди, а й за можливі промахи. Занадто часто підприємці пояснюють свої невдачі поганою роботою підлеглих, станом економіки, діями конкурентів. Однак кращі бізнесмени, в першу чергу, дивляться в таких випадках на себе і шукають власні помилки, Щоб витягти з них урок.

Причому, від вас зовсім не потрібно кидати роботу, закривати фірму і надходити в військове училище, Щоб освоїти навички лідера. У житті існує безліч інших можливостей для того, щоб оволодіти цим умінням, а також навчитися формувати команду і надихати її на виконання місії.

Наочним прикладом може бути спорт. Стати капітаном місцевої футбольної команди. Інші можливості полягають в тому, щоб увійти в одну з комісій церковного приходу, наглядова рада якоїсь організації або взяти на себе підготовку благодійного заходу. Зайнявши одну з таких лідерських позицій, ви не тільки розвинете в собі необхідні якості, а й обзаведетеся потрібними контактами, що ніколи не буває зайвим в бізнесі.

Варто особливо підкреслити, що лідерство передбачає вміння не тільки віддавати розпорядження, а й виконувати їх. Щоб стати хорошим лідером, спочатку треба навчитися бути хорошим підлеглим. Лише в цьому випадку ви будете з оточуючими і зможете переконати їх слідувати за вами. Багато дрібні підприємці зазнають невдачі в спробах перейти у великий бізнес, так як не володіють достатніми навичками міжособистісного спілкування. Вони ще здатні управляти групою з 10-20 осіб, близьких їм за духом, але не справляються з великими колективами, що складаються з людей, які сильно відрізняються один від одного по освіті та вихованню.

Якщо людина успішно спілкується з оточуючими один на один, це зовсім не означає, що він зможе так само успішно налагодити комунікацію зі ста, тисячею або мільйоном чоловік. Завдяки тренуванні своїх лідерських якостей ви зможете впливати на багатьох людей.

(Function (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (function () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -381353-2 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-381353-2 ", async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" script "); s = d.createElement (" script "); s .type = "text / javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (this , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Гуру менеджменту розповідає, як під час економічних труднощів не втратити свої головні конкурентні переваги

За даними консалтингової фірми Ernst & Young, компанії реагують на фінансову кризу цілком передбачуваним чином: вони звільняють людей, а також урізують витрати на рекламу, навчання і консультування, дослідження і розробки. Це одночасно і вірне, і неправильне рішення.

У Мексиці я консультував вельми велику компанію, Що працює на ринку нерухомості. Помилка цієї компанії була типова для часів кризи. Її керівники витрачали багато часу, намагаючись домогтися від банку виділення нових кредитів. Проаналізувавши ситуацію, ми виявили, що залучення капіталу обходиться компанії занадто дорого. Велику частину витрат становили виплати відсотків по кредитах, узятих раніше. Найгірше, що можна було зробити в такій ситуації, - це нарощувати борги. Компанія не повинна була витрачати гроші на кредити і виплачувати додаткові відсотки. Вона просто не могла собі це дозволити.

Я запропонував піти іншим шляхом і продати частину матеріально-виробничих запасів. Навіщо? Щоб збільшити приплив грошових коштів. Навіть коли доводиться продавати активи за собівартістю, навіть коли втрачаєте гроші, покриваючи змінні витрати, ви частково компенсуєте накладні витрати. У довгостроковій перспективі такий підхід не годиться, але він дозволить вам виграти час.

Керівники компанії ледь не вчинили ще одну помилку. Вони вже збиралися звільняти співробітників!

Безумовно, вам доведеться обстежити свою організацію і виявити тих, хто працює недостатньо ефективно і даремно їсть свій хліб. Позбавтеся від них. Але це треба було зробити давним-давно. Навіщо вам баласт? Навіщо тримати людей, які не приносять користі? Чому знадобився криза, щоб змусити вас навести порядок? Може бути, ваша біда в тому, що ви не тримаєте руку на пульсі організації постійно? Невже для того, щоб ви звернули увагу на проблеми компанії, неодмінно потрібна криза?

Але не звільняйте хороших працівниківтільки заради того, щоб скоротити витрати. Багато консультантів традиційного толку рекомендують саме це. Вони бачать, що у вас занадто багато витрат. Вони ставлять вас на ваги і говорять. "Знаєте що? Але ж у вас 20 фунтів зайвої ваги! Вам потрібно їх скинути ». Після цього вони відрізають вам одну ногу. Тепер ваша вага ідеальний, але у вас немає ноги. Я не кажу про ситуацію, коли компанії загрожує банкрутство. У разі гангрени ногу доведеться ампутувати. Але не варто відрізати здорову ногу, щоб ваша вага став ідеальним.

Вам слід позбутися жиру, але не від м'язів. прощаючись із хорошими фахівцями- м'язами організації - заради того, щоб звітні показники виглядали більш оптимістично, ви обманюєте себе. Скільки коштів піде на те, щоб найняти і навчити нових працівників потім, коли криза залишиться позаду і вони знадобляться знову?

Одного разу я запитав Фердинанда Порше, сина засновника компанії Porsche: «Фердинанд, якби вам довелося зробити вибір - втратити людей або втратити обладнання, - від чого ви відмовилися б в першу чергу?» - «Від обладнання!» Чому? Ви купуєте верстати, витрачаєте деякий час на те, щоб запрограмувати їх, і вони готові до роботи. Але уявіть, що потрібно заново найняти людей, навчити їх, налагодити відносини, відтворити культуру ... »

Зауважте, сама складна задачакомпанії - це створення організаційної культури. Іноді на те, щоб знайти стоять співробітників, які вміють заперечувати, не виявляючи неприязні, йдуть роки. З десятка претендентів навряд чи знайдуться три відповідних, але спочатку доведеться відібрати їх із загальної маси бажаючих, навчити, займатися їхнім розвитком і вихованням і створювати атмосферу, в якій відносини між людьми носять конструктивний характер. І після цього ви звільните їх?

Деякі керівники говорили мені: «Я все розумію, але відмова від скорочення штатів обійдеться мені дуже дорого». Можливо, витрати на робочу силув період кризи можуть і справді виявитися для вас непосильними. Але хіба звільнення - єдиний вихід?

Буває так, що компанія працює в трудомісткою, а не капіталомісткою сфері і оплата праці робітників справді основна стаття її витрат, але при цьому співробітники - талановиті і результативні професіонали, а проблема полягає в падінні попиту на її продукцію на ринку. У таких випадках я б порекомендував замість звільнень перевести всіх на скорочений робочий день. Нехай ваша компанія заляже в сплячку, як ведмеді взимку, а неприємності через зменшення обсягу робіт і зниження заробітку стануть спільною бідою для всієї організації, включаючи вище керівництво. Якщо поділити роботу на всіх, постраждає кожен, але в меншій мірі, що дозволить вам зберегти трудові ресурси.

Беріть приклад з японців. Коли японська компанія виявляється в скрутному становищі, перший, кому урізують зарплату, - її президент. Якщо ситуація стає ще більш серйозною, саме він першим йде у відставку. В Японії не починають з звільнення рядових співробітників - японці вважають, що не буває поганих солдатів, бувають лише погані генерали.

Що робити з людьми після того, як ви скоротили їх робочий день заради зменшення витрат? Прийшла пора для творчого мислення. Раніше, коли попит на ваші продукти і послуги був високий, компанії не вистачало часу на креативний підхід до справи - на те, щоб задуматися про те, чим ще можна зайнятися або як виконати свою роботу краще. Тепер, коли темпи економічного зростання знизилися і у співробітників з'явився вільний час, настав підходящий момент доручити їм роботу, яка забезпечить приплив інновацій.

Ця стаття - фрагмент з книги Іцхака Адізеса «Управління в епоху кризи, що вийшла у видавництві« Манн, Іванов і Фербер ».