Ось настає цей дивний день. Чи правда, що інженери роблять техніку, яка згодом спеціально ламається? Люди, які ніколи не говорять, на що вони образилися

Потрібно почати з того, що будь-яка техніка рано чи пізно зламається – ось це точно факт. Рідкісна техніка ламається після встановленого терміну служби, але така існує і зазвичай коштує дорого.
Безперечно, виробники зацікавлені в обмеженому терміні служби виробів (не плутати з терміном гарантії), причому вони знижують цей термін, щоб якнайшвидше скинути з себе відповідальність. Взагалі, кажуть, серед виробників вважається шиком зробити виріб, який зламається наступного дня після терміну гарантії. Питання, а в чому вигода виробника, якщо з великою ймовірністю користувач потягне апарат в ремонт, а не за новим в магазин, причому наступного разу віддасть перевагу іншому виробника?
З інженерної точки зору теж не так просто. Є елементи типу ламп, зокрема. кінескопи, термін служби (у годинах роботи) можна досить точно розрахувати. Але "досить точно" в даному випадку - це, як кажуть, плюс-мінус кілометр, так як режими роботи завжди різні, особливо в пристроях, і точність виготовлення теж не дуже висока. Якщо ви поставите особливу продукцію, то доведеться сильно витратитися на НДДКР, технології виробництва та обладнання, а це невигідно.
Але в сучасних пристроях ламп немає (крім магнетрона у свч), зате є електролітичні конденсатори. Це хвороба сучасних виробів, але точно задати їхній термін служби теж неможливо. Причому в багатьох виробах, наприклад, комп'ютерах виробах зараз часто застосовують так звані твердотільні конденсатори, які практично не виходять - це навіть використовують, як маркетинговий хід. Говорити про те, що закласти точно термін служби напівпровідникових елементів і деяких інших взагалі не доводиться - тут все ще неоднозначно, тому що немає якихось матеріалів, що витрачаються або псуються.
То що ж відбувається? Швидше за все, основна проблема в тому, що виробники економлять, щоб отримати максимальний прибуток. Тому ми бачимо (у мене понад 25 років досвіду) усередині виробів інженерні прорахунки у вигляді неправильних режимів роботи деталей, особливо теплових, економію на якісних деталях, на пластиці тощо.
З іншого боку покупець теж хоче дешевше? Та й проти прогресу ніхто не виступає. А як зробити дешевше, як не заощадивши на матеріалах, операціях зі збирання та перевірки, на культурі виробництва тощо? Тому недорогі вироби зараз навіть не перевіряються на виробництві: вигідніше гнати вал, а деякі, що вийшли з ладу, просто поміняти невдачливому покупцю.
Ось і виходить, що тут не лише вина виробника, а й сам прогрес підштовхує до скорочення терміну служби виробів, а на прогрес потрібні гроші, які сплачує споживач. Крім того, від помилок ніхто не застрахований: інженери поставили деталь начебто точно підходящу за параметрами, а вона не витримує і виходить з ладу, причому не відразу - це я теж не раз зустрічав, причому як у виробів серйозних фірм, так і у третьокласних . Але особливо страждали на це багато радянських виробів.
З іншого боку, занижуючи термін служби або заощадивши на розробці та тестах, можна нарватися на масовий вихід з ладу в період гарантії, а то й на позови від постраждалих користувачів. Це вже загрожує серйозними проблемами, а падіння акцій не потішить акціонерів. Навряд чи Samsung відчуває радість від відгуків телефонів Note 7, адже це результат квапливості.
Втім, ніщо сказане вище не спростовує думки, що фірми все-таки працюють над "точністю терміну служби". У ЄС порушували це питання на високому рівні, щоправда, не знаю, чим скінчилося: поки що результату не видно.
Порада тут одна: хочете знизити ймовірність розчарування від покупки - купуйте вироби відомих фірм, а якщо купуєте дешеве, то просто відразу звикніться з думкою, що його доведеться ремонтувати раніше і частіше, а зовсім дешеве простіше викинути. Забавно, але коли я сам купую явно дешеве і недовговічне, воно чомусь майже не ламається.

Ви, звичайно, не зобов'язані. Але якщо ситуація стала нестерпною, то, можливо, вже настав час це зробити.

1. Люди, які не пам'ятають, коли маєте день народження.

Якщо хтось, з ким ви регулярно проводите час, навіть не в змозі згадати дату вашого народження, назву вашого улюбленого магазину, то, чим ви займаєтеся на роботі, або скільки грошей він вам повинен, задумайтеся про це. Може він і не друг зовсім, а просто людина, яка іноді опиняється поряд. Друзі (хоча б зрідка) допомагають вам і не шукають собі вигоди. Друзі відіграють важливу роль у вашому житті. Звичайно, є різні ступені дружби, і не потрібно чекати цього від колишніх однокласників, з якими ви бачитеся двічі на рік. Але якщо ви спілкуєтесь з кимось постійно, а вони до ладу і не знають, що відбувається у вашому житті, виникає запитання: навіщо вам це потрібно?

2. Люди, які постійно роблять вам зауваження.

Наприклад, хтось поправляє вас: «Правильно говорити не "на сносях", а "на зносі"!» По-перше, мало хто зараз так говорить, тож помовчали б краще. По-друге, дружба з людьми, поряд з якими ви почуваєтеся безглуздо, пригнічує та вимотує. Це так звані «всезнайки» і ті, хто намагається засоромити вас за якусь непрочитану книгу або непереглянутий фільм. Ці люди відмовляються визнати той факт, що ви й самі можете зрозуміти все, що вони намагаються до вас донести. Перервати розмову з такою людиною неймовірно важко – практично неможливо ні вставити слово, ні змінити тему розмови на щось приємніше.

Вибачте!

3. Люди, які чекають на вас запрошення, а потім просять відкласти зустріч.

Подивіться історію вашого листування. Чи не здається вона вам односторонньою? Чи немає там повідомлень, що повторюються, наприклад: «Пробач мені, знаю, що я жахлива людина, але виникли термінові справи»? Справа в тому, що немає нічого гіршого за такі систематичні відмовки, а визнання провини недостатньо, щоб виправити ситуацію, що склалася. Усі ми буваємо зайняті і тому спеціально викроюємо час для тих, кого ми любимо. Це важливо і потрібно – приділяти особливу увагу тим, хто приділяє увагу нам!

4. Люди, які не хочуть займатися тим, чим ви хочете займатися.

Не існує поганих занять (якщо, звичайно, це не насильство чи вбивство). Але бувають ситуації, коли ваш друг хоче танцювати до 3-ї години ночі, а ви б із задоволенням пограли в карти. Або настала п'ятниця, і друг просить піти з ним у галасливий бар із міцними напоями, а ви воліли б залишитися вдома зі своїм новим ноутом і улюбленими фільмами. Це вже серйозна проблема! Час обмежений, його необхідно цінувати, і якщо ви з другом вирішуєте провести його по-різному, це може говорити про те, що ви не підходите один одному. Люди змінюються, так само як і їхні звички, і якщо ніхто з вас не йде на компроміс, настав час рухатися далі!

5. Люди, які ніколи не кажуть, чого вони образилися.

Як вам така розмова? Бажаєте, щоб за кілька років вона повторилася понад 2000 разів?

Ви:"Що трапилося?"

Друг:"Нічого".

Ви:"Ти на мене образився?"

Друг:"Ні".

Залагоджувати конфлікти непросто, але близьким людям дуже важливо навчитися вирішувати такі проблеми. Набагато краще з'ясовувати стосунки (і спілкуватися з людьми, які можуть це робити), ніж мовчки кипіти від злості, поки не випаде все волосся, і поки ми зовсім не зачахнемо і не помремо.

6. Подруги, які спілкуються з вами лише тоді, коли їхні хлопці у від'їзді.

Коли у вашої подруги з'являється молодик, ви починаєте рідше спілкуватися. Можливо, це безглуздо, але цілком зрозуміло. І, тим щонайменше, дуже безглуздо. Якщо ви бачитеся з нею дуже рідко, і вона скасовує зустрічі, як у випадку з Керрі, що скасувала вечерю з Мірандою заради Містера Біга (хоча завдяки цьому Міранда зустріла Стіва, але це вже інша історія), це огидно! Підтримувати міцну дружбу під час стосунків – непросте завдання. І так здорово знайти людину, яка працюватиме над цим, а не викроюватиме для вас час тільки тоді, коли зустрітися з хлопцем немає жодної можливості.

7. Люди, які не можуть за вас порадіти.

Зараз на все існує багато різних точок зору (дякую інтернету), але близькі люди повинні вас підтримувати у будь-якому випадку. Друзі мають бути вашими щирими та надійними захисниками. Тому якщо у привітанні прослизає якесь невдоволення («Тобі пощастило, що у цій сфері людей так швидко підвищують на посаді!») або спроба вас зачепити («Це що, завдяки освіті?»), настав час задуматися, наскільки ця людина зацікавлена ​​в щастя. А має бути досить сильно зацікавлений! У друзях добре те, що їхнє щастя - це і ваше щастя теж, і навпаки.

8. Люди, які ніколи не цікавляться вашими справами.

Більшість із нас дуже багато говорять про себе. Як правило, наприкінці нашої докладної розповіді про дивовижний сон або щось ще ми запитуємо друзів, як у них справи, що у них нового і уважно слухаємо відповідь. Деякі люди забувають (або вдають, що забувають) про цю частину бесіди і просто продовжують розповідати про себе, поки бачать перед собою ваше обличчя. Іноді потрібен час, щоб все це помітити, тому що такі люди зроблять все, щоб вам здавалося, що ви говорите не про них, а про щось інше. Це важливе та досить жорстоке вміння!

9. Люди, які переконують вас, що все гірше нікуди.

Немає нічого поганого в здоровій долі скептицизму, і, звичайно, ми не пропонуємо вам повністю і оточити себе безжурними оптимістами. Один оптимізм дуже швидко набридне. Але знаєте, що набридає ще сильніше? Звичка бачити погане в людях та обставинах. Тому якщо у вашого друга є такий недолік як надмірний песимізм, вам доведеться вибирати - або приєднатися до нього, або бути вищим за це. Однак і те, й інше є досить втомливим.

10. Люди, яким ви не довіряєте ні на гріш.

Іноді ви знайомитеся з людиною і, начебто, стаєте друзями, і, начебто, він добре до вас ставиться, але постійно говорить про всі гидоти і в цілому надходить досить низько. І ось ви вже бачите, як він мило розмовляє з тими, про кого раніше говорив гидоти. І тут ви розумієте, що ця людина, напевно, і вас обливає брудом. За очі. А справжній друг все погане говорить в обличчя!

Діти, ми вкладаємо душу в сайт. Дякуємо за те,
що відкриваєте цю красу. Дякуємо за натхнення та мурашки.
Приєднуйтесь до нас у Facebookі ВКонтакті

Подивитися на власне сховище почуттів, переживань та досвіду наважиться не кожен, але це хороший спосіб розібратися з тим, що накопичилося за довгий час, та провести генеральне прибирання у своїй голові. Якщо ви хочете розставити свої думки по поличках, дізнатися про головну причину занепокоєнь і просто давно не займалися самокопанням, то пропонуємо вам повторити наш досвід і ненадовго стати вигаданим звіром. Цілком точно - ви дізнаєтеся про себе багато цікавого.

Умови

• Мінімальний набір, який вам знадобиться для проходження тесту, - олівець та аркуш паперу. Але ми рекомендуємо не обмежувати себе у творчості та виконати малюнок кольоровими олівцями, ручками, фарбами, крейдою та всім, чим захочете.
• Найважливіше правило: не спирайтеся на шаблони - забудьте про покемонів та інших популярних персонажів. Малюйте, кого раніше не малювали.
• Усамітніться, вас не повинні відволікати.
• Почніть малювати і постарайтеся придумати тварину, яку не зустріти на планеті Земля.
• Дайте ім'я своєму вихованцю.

Закінчили? Давайте дивитись результати!

Підказка від Карла Юнга

Для того, щоб легше було трактувати очікування, визначити поточний стан, а також те, що заважає рухатися далі, ми звернулися до практики Карла Юнга та розділили лист на 3 частини:

• У лівій зоні листа живе минуле
• У середині – справжнє
• У правій зоні – майбутнє

Розташування малюнка

© Тальмар

• Якщо ваша тварина знаходиться в середньої частини листа, це показник адекватної самооцінки і зразок психологічного стану.
• Якщо звір прагне до верхньої частини листа,то це говорить про підвищену самооцінку і видає невдоволення поточним становищем. Чим ближче тварина до верхнього краю, тим більше виявляється потреба в схваленні та бажанні подобатися оточуючим.
• Нерішучість та невпевненість характеризує вихованець, який знайшов своє місце у нижній частині листа.Також це говорить про відсутність сил та бажання боротися за своє місце та намагатися щось змінити. Вигаданий персонаж показує своїм місцем розташування, що він прийняв усе, що сталося, і змирився з ситуацією.
• Зверніть увагу на розташування вашого вихованця по ширині - якщо тварина рівномірно перебуває у всіх 3 частинах(Минуле, сучасне, майбутнє), то це ідеальний варіант, який означає прекрасний психічний стан.
• Якщо малюнок йде більше в ліву сторону, Це показник старих травм, які не дають піти з минулого. Можливо, це відлуння дитячих образ чи серйозні переживання, із якими важко змиритися.

Якщо тварина тягне до правого краю, то це видає бажання захиститися і втекти від себе сьогодення. Вигаданий звір покладає надію на завтрашній день, і йому просто хочеться, щоб якнайшвидше закінчилося «сьогодні».

В який бік дивиться тварина

© Когтистокрилий австралійський піпігав

• Якщо звір поглядає наліво, то він видає схильність до самокопання та частого аналізу своїх переживань. Це той самий випадок, коли після складної ситуації в голові виникають різні сценарії, як можна було б і потрібно відповісти. Така тварина любить занурюватися в роздуми, а ось реалізовувати плани не вирішується або через відсутність мотивації, або страх перед поразкою.
• Вихованець, який дивиться направо, Упевнений у собі і якщо щось планує, то обов'язково візьметься за реалізацію цієї справи. Щоправда, він не завжди доводить все до кінця.
• Якщо тварина дивиться прямона автора малюнка, це говорить про впертий характер. Такий звір звик ставити чіткі цілі і намагається їх виконати попри все. Якщо задумане не здійснилося, це призводить до сильного стресу.

Розмір та характер вихованця

© Расальхаге

• Вихованці середнього розмірупозитивно налаштовані стосовно себе та інших.
• Величезна тварина- ознака нарцисизму, але за умови, що з автором малюнка не відбулася стресова ситуація у минулому. У такому разі великий вихованець уособлює собою захист.
• Зовсім маленька тварина-Нетипове мислення, майже повна відсутність зв'язку з реальністю

Важливо визначити характер тварини, щоб відповісти на питання, яким ви себе бачите у цьому світі? Можливо, ваш вихованець зубастий і по ньому відразу зрозуміло, що він хижак, або це мила травоїдна тварина, а може, ви намалювали того, хто ще не визначився, який він (на вигляд нешкідливий, але у нього є зуби і пазурі)?

Якщо за вигаданим персонажем неможливо визначити емоціїі що воно взагалі таке (особливо якщо «тварина» складається з незаповненого кола), це говорить про замкнутість і небажання видавати про себе навіть найменшу інформацію.

Якщо за основу вигаданого вихованця взято реальна тварина, то це говорить про слабко виражені творчі можливості. І навпаки - якщо у малюнку неможливо дізнатися жодна земна істота, то це ознака сильного творчого потенціалу та життєвої енергії.

Захисні елементи

© Денебола

Зверніть увагу, де розміщуються елементи, якими тварина може захищатися (кігті, зуби, роги, голки та інше):

• Зверху. Тварина намагається захиститися від вищих осіб, сюди належать люди, старші за віком (родичі, вчителі), за становищем (керівники) та органи влади.
• Якщо броня знаходиться знизу, то вихованець намагається не втратити авторитет в очах тих, кого він поставив із собою на один рівень чи нижче. Зазвичай захист спрямований проти глузування або засудження.
• Захист по боках- тварина готова оборонятися у будь-якій ситуації.
• Рогита інша трикутного виду броня вказують на агресію. За іншими ознаками (наприклад, по поєднанню з кігтями, зубами і т. д.) можна визначити, чи є такий захист для відбиття атак оточуючих або нападу на них.
• Щити- побоювання та підозрілість.

Лінії

© Шаблезубік

• Промальовування ліній праворучговорить про те, що звір дуже дорожить своїми переконаннями та звичками. Якщо поставити під сумнів те, що він любить, він готовий вступити в бійку.
• Зверніть увагу на деталі, які промальовані більше за інших(або натиск олівця десь став сильнішим). Це ознака тривоги, і слід визначити, що саме вона означає. Наприклад, вуха, промальовані із сильним натиском, говорять про занепокоєння щодо думки оточуючих людей. Але про це ми поговоримо нижче.
• Затемнення та розмиття контуруу місцях броні – страх і тривога перед оточуючими.
• Жирні лінії з натиском- Тривожність. Зверніть особливу увагу на частини малюнка, де лінії продавлені (видні на звороті листа), щоб визначити причину такої сильної тривоги.

Верхня частина вихованця

© Спайдік

• Велика головау вигаданого вихованця видає раціональну душу, яка цінує моральні принципи та інтелект як у собі, так і в інших.
• Великі вухавиникають у тих тварин, яким важливо знати ставлення оточуючих щодо нього. За іншими деталями (наприклад, прикраси на тварині) можна зрозуміти, чи намагається автор малюнка щось зробити, щоб завоювати схвалення, чи не змінює своєї поведінки, незважаючи на те, що може відчувати не найпозитивніші емоції від оцінок (кривда, сорому, злість ).
• Відкритий рот з мовоювидають балакучу людину.
• Чітко промальовані губи- Прикмета чуттєвої натури.
• Рот із зубамиозначає вербальну агресію, що виконує захисну функцію. Такій хижій тварині завжди є що сказати оточуючим, і найчастіше вона незадоволена ними.
• Рот відкрито, але в ньому нічого немає(навіть мови) - ознака недовірливості, недовіри та постійних побоювань.
• Сильна штрихування зіниціі його промальовування говорять про тривогу та страх, які присутні на даний момент часу.
• Якщо у тварини є вії, то його господар надає надто великого значення зовнішньому вигляду. У багатьох випадках це ознака істероїдно-демонстративної манери поведінки та бажання викликати захоплення своєю зовнішньою красою.
• Пір'я-прагнення виділитися, звичка самовиправдання.

Нижня частина вихованця

• Промальовані ноги- ознака впевненої людини, яка звикла обмірковувати рішення.
• Якщо у вихованця немає нігабо вони ледь промальовані, це вказує на імпульсивність, невпевненість і легковажність. Але якщо тварина стоїть на потужній опорі, вона замінює відсутність ніг.
• Ноги не поєднуються з тіломтварини (чи з'єднуються, але слабко) - слова автора малюнка немає значення, і за невиконанні обіцянки він анітрохи не засмутиться.
• Ноги добре поєднані з тілом- А ось автор такого малюнка слів на вітер не кидає.
• Немає рукі навіть щупалець - відсутність активності та звичка вести пасивний спосіб життя.
• Одноманітні ногиу вихованця характеризують автора малюнка як людини з підвалинами, яка скептично ставиться до всього нового.
• Різні ноги(за розміром, лініями та напрямком) говорять про творчу натуру з нестандартним мисленням.

Хвіст- Це те, що тягнеться за автором малюнка (обіцянки, справи, думки). Якщо хвіст знаходиться у правій стороні аркуша, це говорить про важливі плани на майбутнє, в лівій - постійний аналіз минулих сказаних слів і справ. Визначити, які почуття викликає власний хвіст, можна за напрямом (вгору чи вниз). Хвіст піднятий- Передчуття чогось доброго та схвалення власних вчинків. Хвіст дивиться вниз- невдоволення собою, жаль про зроблене і страх перед майбутніми подіями.

Зайві деталі

• Якщо ім'я складається здвох або більше смислових слів: жирафоконь, сонцекот, усолів і т. д., це вказує на практичність і раціональність мислення. Людина, яка назвала свого вихованця подібним чином, звикла ставити цілі та діяти за планом.
• «Наукові» імена(Аргентум-топалус, північний волколіс і т. д.) говорять про начитаність і важливість інтелектуальної їжі в житті людини, а також виявляють бажання продемонструвати свої знання. Дуже довге ім'я властиве фантазерам, які рідко спускаються із хмар на землю.
• Ім'я зі звуків (Ууууууу, бдзинь та інше) дають своїм вихованцям легковажні люди, які рідко замислюються про наслідки своїх вчинків, а також не вміють передчувати небезпеку. Якщо в імені повторюються звуки(дзинь-дзинь, плюх-плюх), то це говорить про інфантильність.
• Смішним ім'ямназивають своїх вихованців люди, які звикли ставитись до оточуючих іронічно-поблажливо.

Для того щоб знати, в яких місцях тексту потрібна наявність ком, зовсім не обов'язково знати всі правила пунктуації. Звичайно, ми не закликаємо нікого бути абсолютно безграмотним, але при великій потребі подивитися де були пропущені коми, завжди можна за допомогою спеціальних онлайн-сервісів, про роботу яких ви зараз і дізнаєтесь. Проте, говорячи про такі сервіси, не можна бути на 100% упевненим у тому, що щось не буде пропущено.

ОРФО онлайн

Даний сервіс є одним із найкращих на просторах Інтернету. ОРФО працює швидко та якісно: текст у кілька абзаців буде переведено за лічені секунди, а місця, де будуть пропущені коми, ОРФО підкреслить зеленим кольором. Крім пунктуації цей сервіс добре шукає помилки в самих словах (вони виділяються червоним).

Тут же можна змінювати структуру тексту прямо на ходу: в наявності інструменти для зміни шрифту та його кольору, вирівнювання тексту та додавання списків. У деяких ситуаціях може стати в нагоді.

Орфограмка

Ще один якісний сервіс із перевірки правильного написання загалом. Різні помилки виділяються різними кольорами, а при натисканні на виділене яким-небудь кольором слово можна прочитати про помилку і подивитися правило правильного написання.

Language Tool

Більше слабкий за якістю сервіс, ніж попередні. Результати тут швидше для наочності, та й вірити їм повністю не можна. Різні помилки виділяються різними кольорами: рожевий – для помилок у словах, помаранчевий – для пропущених ком.

Єдине, на наш погляд, чим цей сервіс може зачепити, так це наявність версій як самостійної, так і в якості розширення для браузера. Може, комусь це буде корисним.

Ми живемо сьогодні у світі, де люди фокусують увагу на речі на дуже короткий час. Таким чином, очевидно, що необхідно переконати відвідувача вашого сайту в тому, що пропонований продукт або послуги дійсно цікаві, якнайшвидше привертаючи його увагу, а також утримуючи якомога довше.

Ви, найімовірніше, бажаєте, щоб потенційні клієнти, зайшовши на сайт, витратили тут якнайбільше часу, приділивши особливу увагу питанням реєстрації, оформлення покупок і т.д. Для цього необхідно привертати та утримувати їхню увагу, це дозволить значно підвищити шанси на .

Фільтри в нашому мозку або те, на що наша свідомість звертає увагу

Однією із ключових областей нашого мозку, яка фокусує увагу, є ретикулярна активуюча система (RAS).

RAS працює як фільтр, що сортує зовнішні подразники на те, що несе в собі важливу інформацію (відповідно те, чому слід приділити увагу), а також на те, що не має значення (а значить - може бути проігноровано). Без цього фільтра, ми постійно відволікалися б на все, що відбувається навколо нас, не фокусуючи уваги ні на чому конкретному.

Завдяки RAS ми підсвідомо відстежуємо інформацію у навколишньому середовищі, фільтруючи сигнали, які можна умовно поділити на наступні групи:

• Фізіологічні потреби.Коли ви голодні, і бачите їжу, вона одразу ж привертає та утримує на собі увагу.
• Вибір.Ви вирішили купити новий BMW 325 і раптом бачите їх усюди. Це зміцнює ваше рішення.
• Ваше ім'я.Помітивши своє ім'я, люди неодмінно звертають на нього увагу.
• емоції.Якщо щось викликає емоції, то ви відразу концентруєте на цьому свою увагу.
• Контраст.Ви приділяєте більше уваги тим речам, які контрастують із іншими.
• Щось нове.Мозок приділяє багато уваги речам, які є чимось йому новим.

Далі поговоримо про те, як саме на практиці привернути увагу відвідувачів вашого сайту.

1. Новинки

Психологи та неврологи стверджують, що новинки допомагають активізувати обмін інформацією.

Наш розум прагнуть новизни. Це зумовлено не лише необхідністю отримання нового досвіду, але є, певне, самостійною потребою нашого мозку. Все нове привертає увагу нашого мозку. А як щось нове буде досліджено і стане знайомим, ми знову вирушимо на пошуки чогось нового.

Таким чином, очевидно, що для того, щоб утримувати увагу відвідувача сайту, необхідно постійно подавати щось нове.

Порівняйте 2 сторінки:

Сторінка 1:

Сторінка 2:

На яку з них було цікавіше дивитися? Яка з них довше приковувала до себе увагу?

Поза сумнівами, друге зображення несе у собі значно більше нового, отже, утримує у собі увагу значно довше.

Перевантажені текстом сторінки

Якщо на сайті є перевантажені текстом сторінки, і ви хочете, щоб відвідувачі їх читали – необхідно використати щось нове, що приверне їхню увагу.

Ось приклад із тексту форми продажів:

Коли відвідувач приходить на цю сторінку і починає читати, фактор новизни зникає протягом декількох секунд. Це все як скрізь. Нудьга!

Що ми можемо зробити для того, щоб підвищити фактор новизни? Як пожвавити форму, щоб вона привертала та утримувала увагу?

Виправте сторінку «макіяж»:

Невеликі зміни у кольорі фону, позиціонування тексту та додані зображення зроблять сторінку цікавішою, а отже, підвищать шанси на те, що відвідувач затримається тут і, можливо, прочитає запропонований текст.

Використовуємо різні козирі

Наш мозок приділяє особливу увагу типовим моделям (речей, структур, поведінки тощо), і швидко вчиться ігнорувати все, що вторинне, передбачуване чи нудно.

Справа в тому, що постійний пошук змін у всьому звичному – це механізм, який допомагає людині та тваринам боротися за життя. Наприклад, тварина легко помітить на звичному горизонті хижака, тому що його мозок постійно стежить за змінами у звичному оточенні. Та сама особливість людського мозку забезпечує можливість привернути і зафіксувати увагу, запропонувавши щось разюче відрізняється від звичного або що знаходиться з чимось у контрасті.

2. Продемонструйте контраст

Мозок приділяє багато уваги речам, що відрізняються піт звичного або від того, що було в минулому. Це ще одна еволюційна особливість у людей. У мозку є область, яка шукає контрасти та відмінності для того, щоб приймати швидкі рішення та уникати плутанини.

Ви можете використовувати особливості даної області мозку, щоб змусити людей звернути увагу на продукт, демонструючи його переваги у «форматі-до-і-післі»:

Ви, безперечно, бачили такий прийом раніше. Це справді працює. Зрозуміло, контраст ефективний як, якщо рекламувати треба щось, що з фітнесом, це може бути будь-який вид трансформації: матеріальна забезпеченість, конверсія, транспорт, краса тощо. Іншими словами, будь-що можна рекламувати за допомогою контрасту та порівняння.

Із книги Neuromarketing: "... область мозку, що відповідає за пошук змін у навколишньому, звертає особливу увагу на будь-які порушення чи зміни", наприклад, до/після, небезпечно/безпечно, з/без, швидко/повільно і т.д. Тому, щоб привернути увагу, необхідно пропонувати відвідувачу сайту різні контрасти та порівняння, але уникати типового та повсякденного.

Залишилося вигадати, яким чином можна використовувати контрасти та порівняння, щоб довести реальність усіх обіцянок.

3. Викликайте емоцій

Викликаючи емоції, ви привертаєте та утримуєте увагу.

Ефективність зухвалої емоції реклами – безсумнівна. Якщо вдасться змусити людей відчути будь-що (що завгодно), вони не тільки звернуть увагу на отримане повідомлення (як текстове, так і візуальне), але обов'язково запам'ятають його.

Згадайте минулий рік. Що запам'яталося найбільше? Стовідсоткова гарантія – ті заходи та речі, з якими пов'язані найсильніші емоції та переживання. Так що з ефективністю реклами та повідомленнями, що викликає емоції, все очевидно.

Звичайно, емоції необхідно викликати обережно: не завжди треба намагатися «вдарити» по аспектах сексу або прагнути викликати сильний шок, як це було, наприклад, зроблено в рекламі Tom Ford:

Ви можете зробити практично будь-яке повідомлення значно ефективнішим за допомогою введення чіткого та змістовного емоційного образу.

Ось приклад такого повідомлення:

Робіть свої повідомлення більш емоційними та змістовними – це дозволить привернути увагу людей, а також утримати його надовго.

4. Надайте відвідувачу інформацію у логічній та структурованій формі

Джон Медіна, автор книги Brain Rules каже: "Наш мозок концентрується на послідовностях". Таким чином, від того, наскільки логічним буде структурований зміст сторінок, залежить дуже багато. Почніть з чіткого вступу, щоб пояснити, про що конкретно йтиметься, потім піде безпосередньо сама презентація і висновок, щоб направити аудиторію до здійснення певної дії. Послідовність інформаційного потоку робить його набагато легшим для сприйняття аудиторією. Якщо ж текст не зрозумілий і надто складний, людям доведеться витрачати сили та час на те, щоб уникнути суть повідомлення. А вони навряд чи захочуть це робити.

Загалом люди не в змозі зосередитися на чомусь більше 10 хвилин. Отже необхідно завершити з ними угоду до закінчення цього часу або викликати в них нові емоції кожні 10 хвилин, поки угода не завершиться.

5. "Не існує такої речі, як тривалість концентрації уваги. Існує лише якість того, що ви читаєте"

Це цитата Jerry Seinfeld, і її сенс у результаті: "Ідея залучення і концентрації уваги не зовсім вірна. Люди мають нескінченний запас уваги, якщо Ви будете їх розважати".

Швидше за все це правда. Люди, як правило, здатні на тривалу концентрацію уваги, якщо їх щось на це їх мотивує, або якщо цей процес вони знаходять цікавим, -стверджує Вікіпедія.

Отже слова Jerry Seinfeld мають під собою основу. Релевантність - це дуже важливо. Необхідно, щоб пропозиція відповідала потребам та побажанням аудиторії. При цьому стиль викладу має бути цікавим та досить емоційним, щоб утримувати увагу. Решта вдруге.

Люди не звертають уваги на нудні речі.

6. Люди не читають, а переглядають

Ми знаємо, що люди читають не все, що є на нашому сайті. І немає способу це змінити.

Все, що можна зробити, це дати їм можливість отримати якнайбільше цікавої інформації, поки вони переглядають сторінки, а також чітко виділити для них все найголовніше.

Дослідження показують, що люди переглядають сторінки F-образно:

7. Демонструйте приклади

Фраза "дозвольте мені продемонструвати вам, що я маю на увазі" є одним із найкращих способів утвердити свою позицію, коли ви бажаєте щось пояснити чи довести. Така фраза приковує увагу чекаючи візуального продовження пропозиції, що мозок дуже цінує.

Оцінюючи продукту або послуги, мозок працює, щоб проаналізувати пропоновану інформацію і зробити висновки, прийняти рішення. Зображення є чудовим способом продемонструвати щось наочно і надати відповіді на багато питань, які ставить мозок.

Мозок «любить» візуальні стимули, адже вони обробляються швидше за слова. Ось чому Ви повинні обов'язково надавати приклади того, що намагаєтеся пояснити словами.

8. Значення швидкості сайту

Забезпечте своєму сайту якомога більшу швидкість. Це важливо.

Якщо завантаження сторінок буде недостатнім, є велика ймовірність втратити відвідувача. Навіть, якщо його цікавить зміст пропонованих сторінок, повільна швидкість їх завантаження відволікатиме від читання. Крім цього швидкість впливає і на позиції при пошуковому.

Юзабіліті гуру Якоб Нільсенстверджує, що 0,1 секунд завантаження сайту – саме той час, який забезпечує відчуття миттєвості відповіді. 1 секунда все ще дозволяє користувачеві не відчувати дискомфорту, але 10 секунд практично гарантія того, що відвідувач покине сайт.

Використовуйте інструменти для вимірювання швидкості завантаження сайту.

В Firefoxпомітили, що коли їхній сайт став завантажуватися на 1 секунду повільніше, це спричинило зниження конверсії на 2,7%.

В Bing та Googleвиявили, що прискорення завантаження на 0,4c гарантувало, що користувачі залишалися на сайтах довше:

В Amazonповідомили, що збільшення швидкості сайту на 100 мс забезпечило 1% зростання доходів.

Як зробити сайт швидше:

• Використовуйте Google PageSpeedщоб дізнатися, як можна покращити продуктивність сайту.
• Використовуйте HTTP кешування.
• Використовуйте CDN.

Бонусна порада: Червоні губи привернуть увагу чоловічої частини аудиторії

Недавнє дослідження стверджує, що важко знайти щось ефективніше, якщо необхідно привернути увагу чоловіків, ніж червоні губи.

Співробітники Manchester Universityпровели дослідження, у межах якого 50 чоловіків переглядали різні зображення жінок. У результаті виявилося, що на зображення жінок, губи яких було нафарбовано червоною помадою, чоловіки дивилися в середньому на сім секунд довше. Дослідження показали також, що чоловіки затримували погляд на очах лише на 0,95 секунди та на 0,85 – на волоссі.