Изтеглете приблизителна уводна реч за характеристиките на mfc. Реч за успешна защита на дипломната работа. Характеристики на писане на защитна реч

Получава ниска оценка поради лошо написана защитна реч... Защитната реч (слова) е устен доклад, много кратък текст, съдържащ сбито, сбито и ясно представяне срочна писмена работа: неговата значимост, цели и задачи, напредък на изследването, основни изводи, теоретични и практически резултати.

Ако сте в недоумение каква информация да включите в защитната си реч, какъв трябва да бъде редът на представяне на материала, откъде да започнете и с какви думи да завършите, накратко, ако трябва да се подготвите за защитата и напишете речта си правилно, тогава предложените съвети ще бъдат полезни.

Характеристики на писане на защитна реч

Откъде да започнете да пишете? Колкото и да е странно, но по този въпрос е важно подготвителен етап, а именно: за да се подготвите перфектно за защитата, трябва да разберете пред кого ще защитите своето изследване. Опциите може да са различни:

• индивидуално и само пред учителя (най-често срещаният вариант);
• индивидуално, но освен учителя на защитата ще присъстват и други ученици, други учители и др.;
• групова защита (в този случай няколко курсови работи представляват изпълнението на определен научен (научно-практически) проект).

Естествено, трябва да се има предвид качеството и количеството на присъстващите на защитата на курсовата работа, въпреки че структурата на текста за защита на курсовата работа е една и съща за всички варианти (може да се различават някои формулировки на фрази). За да съставите правилно защитна дума, можете да използвате предложения примерен план като пример при писане. Речта за защита е написана основно според съдържанието на увода и заключението. И още един съвет – подгответе презентация или по-добре – плюс раздатки.

Шаблон за текстова реч за защита

Писането на защитна реч ще бъде по-лесно и по-лесно, ако следвате следната текстова структура:

1. Въведение на студентите, теми за курсова работа.

„Уважаеми присъстващи (ако сте с учител тет-а-тет, тогава обжалването може да бъде пропуснато), на вашето внимание се предлага курсова работа по темата„ ... “(пълно заглавие).

2. Обосновка на уместността.

От въведението вземаме няколко абзаца за научен въпросв основата на изследването. По-нататък „Ето защо уместността на темата на курса не подлежи на съмнение“.

3. Поставяне на цели.

5. Преглед на източници на информация, методи на изследване(по избор, но понякога е необходимо, ако логиката на работата включва подчертаването им и се изисква и от учителя).

6. Структурата на работата, нейната логика, изводи за всяка глава.

„Курсовата работа се състои от въведение, 2 (3) глави, заключения, приложения (ако има такива). Първата глава е посветена на теоретичните изследвания в областта на... Примери и примери могат да се видят на слайда, разпечатката, таблицата и т.н. Във втората глава беше анализиран ... Резултатите са представени на ... Проблемът стана очевиден ... Така, за да разрешим идентифицираните проблеми в последната глава, ние съставихме (предложих, формулирахме) ... , което е ясно представено на слайда."

7. Резултати, практическо значение и изследователски перспективи.

„В резултат на изследването (въз основа на горното) могат да се направят следните изводи... Работата има практическо значениев посока ... Перспективите на проведените изследвания виждаме в ...“.

„Студентът Евгений Викторович Гениберг завърши доклада по курсовата работа по темата„ ... “. Благодаря за вниманието!".

Клиширани фрази за защита на курсовия проект

Не забравяйте, че няма регламентиран шаблон за създаване на реч за защита на курсова работа. Речта може да бъде изградена от автора на изследването по негова преценка. Но има и набор от клиширани фрази, които ще направят текста обемен, структуриран:

• уместността на нашата курсова работа се дължи на...
• за постигане на целта си поставяме следните задачи...
• резултатите от изследването станаха...
• обобщавайки всичко по-горе, стигнахме до следните изводи...
• представлението приключи, благодаря за вниманието...

Какъв трябва да бъде обемът на защитната реч

Абонирайте се за нас във VK.
Публикуваме полезни лайфхакове за изучаване всеки ден

И така, първото нещо, което трябва да представите за защита, е самият проект за дипломна работа. Правилно изпълнен, подписан от Вас, ръководителя, рецензента и ръководителя на отдела. След това трябва да предоставите подписан лист с разпечатки, преглед на ръководителя с подпис, преглед от организация на трета страна с подпис и печат и често CD с копие на дипломата и раздатъчни материали.

1. Първото, с което започва защитата, е стандартен поздрав: „Уважаеми членове на ДАК, приканваме вниманието Ви към заключителната квалификационна работа по темата...”. Ако секретарят е посочил темата за работа преди вас, тогава не трябва да я повтаряте и можете да преминете към основното.
2. Необходимо е да започнете речта с описание на уместността на темата, т.к. в творбата се оценява актуалността, нейната разработка и научна новост. Затова не забравяйте да посочите тези точки в речта си.
3. След като следват уместността, целите и задачите, по-добре е да ги поставите на слайда и раздатките. Това ще ви спести време и ще предотврати комисионните за скука.
4. След споменаване на задачите има обект и обект, които също се дублират на слайда.
5. След това трябва да говорите за извършеното изследване, за развитието, за това, което сте направили в дипломната си работа, резултатите от изследването, ако вече са приложени на практика, тогава непременно добавете снимки, всякакви подкрепящи материали, изчисления на ефективност към презентацията.

Структурата на основната част на речта

Методология
Неговото приложение
Знак за ефективност
Препоръки

6. В края на речта си можете да посочите практическо значениеработа (2-3 реда).
След това кажете: „Благодаря за вниманието, докладът приключи и чакате въпросите на комисията“.

Що се отнася до въпросите на членовете на атестационната комисия, повярвайте ми, никой освен вас не знае проблемите, които сте повдигнали в работата си, така че въпросите ще се отнасят до разбирането на материала, който сте преминали по време на обучението си и приложихте в финала си. дипломна работа. Най-важното е да помислите малко, когато отговаряте на въпрос, не излизайте отвъд зададения въпрос, свържете визията си, т.к. панелистите ще оценят както съдържанието, така и способността ви като специалист да отговаряте на въпроси.

Нека припомним, че за изказване са отредени 5-7 минути време и не е препоръчително да го превишавате. Важно е, кратко и по същество, да защитите работата.

Структурата на речта за защита на дипломата

Уважаеми председател и членове на Държавната изпитна комисия.

Представяме на вашето внимание дипломен проект на тема ... ... за организация на ... ... ..име на студент

Целта на дипломния проект е …….

Целта може да бъде постигната чрез изпълнение на следните задачи:

-…………….

Актуалност на темата на дипломния проект "Заглавие на темата."

Темата на изследването е важна, защото задачата на вашето собствено представителство в Интернет е да предаде необходимата информация на максимален брой хора. Това е ефективността и мащабът на предоставяне на информация на широк кръг потребители.

Обект на изследване - дейностите на организацията …………..

Предмет на изследване - уебсайт на организацията …………………

Изследователски методи: систематичен анализ на литературата, запознаване със специализирани публикации от интернет ресурси.

В първата глава на дипломния проект е създаден ……………….

След анализ на всички съществуващи средства беше решено да се избере средство за изпълнение на дипломния проект ... ..

Разкажете за съдържанието на произведението (втора глава)

Заключения, заключение

Пример за завършена реч за защита на диплома в GMU

Уважаеми председател и членове на атестационната комисия!

Уместностна нашия дипломен проект се дължи на факта, че в съвременни условияподобряването на кадровата политика в органите на местното самоуправление е мощен резерв за повишаване на ефективността на дейността. Също така, сертифицирането е важна кадрова технология, с помощта на която е възможно да се оцени нивото на професионална подготовка на общинските служители.

Целтадипломният проект е разработването на програма за подобряване на сертифицирането на общинските служители в администрацията на градския район Березовски. Задачите, обектът и предметът на изследване са представени на слайд 3.4.

В първа глава „Особености на атестирането на общинските служители: теоретични аспекти»Разглеждаме концепцията за атестиране от различни гледни точки. Някои концепции за атестиране са показани на слайд 6. тук изучаваме нормативните документи, които уреждат атестирането на общинските служители (слайд 7).

Анализирам различни концепциии правни и регулаторнидокументи, стигаме до извода, че атестирането като система включва елементи като обекти и субекти на атестиране (слайд 8). Също така, в първата глава разглеждаме атестирането като вид управленски процес, който включва различни процедури или дейности. Те са посочени на слайд 9. След това, в първата глава, разглеждаме предметите на оценяване, процедурите и инструментите за оценяване, които могат да се видят на слайдове 10,11,12.

Анализът на теоретичната литература и нормативните документи ни позволява да заключим, че сертифицирането е процес, за успешното завършване на който се извършват различни процедури. Нека ги изброим: това е сформирането на атестационна комисия; освен това, това е одобрението на графика за сертифициране. Това включва и съставянето на списъци на общинските служители, подлежащи на атестиране; подготовка на документи, необходими за работата на атестационната комисия. Също така в процеса на сертифициране се подчертават различни предмети или аспекти на оценяването, например оценката на нивото на проф. знания, умения, способности, степента на постигане на резултати в дейността на служителя в съответствие с заеманата длъжност. Процедурата за сертифициране включва също одобрение от членовете на комисията на решението за това кои инструменти за оценка ще бъдат използвани. И накрая, като отделен процес може да се обособи сумирането на резултатите от оценката, въз основа на резултатите от което обектите и субектите на атестиране могат да получат обективна информация и висока степен на удовлетвореност.

Във втората глава, която се нарича „Спецификата на атестирането в администрацията на градски район Березовски“, ние изучаваме общите характеристики на дейностите и структурата на администрацията на градски район Березовски, които могат да се видят на слайд 14. Тук, във втора глава, анализираме дейността на службата за персонал на администрацията на градски район Березовски, както и персонала на общинските служители, преминали сертифициране през 2011 г. (слайд 15). В хода му бяха оценени резултатите от професионалните дейности на общинските служители въз основа на определяне на съответствието на служителя с квалификационните изисквания за заместената от него длъжност, сложността на извършената работа, както и оценка на нейната ефективност и ефективност. На следващия слайд можете да видите какви инструменти за оценка всъщност са били използвани от сертификационната комисия на градския район Березовски. Според нас това е приблизително 50% от това, което би могло да бъде използвано. След това тук идентифицираме проблемите при постигането на ефективност на сертифицирането на общинските служители и определяме начините за тяхното решаване. Този материал е на слайд 17.

По този начин анализът на емпиричния материал ни позволява да направим следното заключение: сертифицирането на общински служители в администрацията на градски район Березовски на пръв поглед е ефективно. Всички предмети или аспекти на оценяването се използват в процеса на сертифициране. Но, за съжаление, не всички инструменти за оценка се използват в този случай. Следователно членовете на комисията не разполагат с пълна обективна информация за оценката на работата на служителя. Съответно и окончателните материали, характеризиращи оценката на представянето на оценявания служител, също са непълни.

Третата глава се нарича „Проект на програма за подобряване на сертифицирането на общинските служители от администрацията на градски район Березовски“, представяме програмата, нейната цел е да повиши компетентността на организаторите на сертифициране. Целите и задачите на програмата са представени на слайд 19.

Предлагаме консултантска помощ на членовете на атестационната комисия към администрацията на градски район Березовски за въвеждане на методически препоръки за ефективна атестация. Според нас подобни препоръки ще помогнат на ръководителите и членовете на атестационната комисия да разберат по-добре стойността на атестирането, да вземат обмислено управленско решение относно използването на специфични инструменти за оценка, както и да обяснят всички изисквания и процедури на атестирания. Приблизителната структура на методическите препоръки е представена на слайд 20. В насоки, разработени от нас, посочват общите критерии за оценка (слайд 21, 22). Освен това, в мерките за подобряване на сертифицирането, считаме за възможно да включим такъв раздел като личен професионално развитиеобщински служител за една година. Анализът на изпълнението на такъв план ще помогне на мениджърите и членовете на сертификационната комисия да получат надеждна информация за необходимостта от изпращане на служител на курсове за опресняване или проф. преквалификация.

Може да се заключи, че в резултат на внедряването на предложения за подобряване на сертифицирането на общинските служители постигаме целостта на системата за сертифициране, тоест различни процеси и процедури за сертифициране създават единен комплекс, който може да функционира стабилно. Социални резултатиизпълнението на програмата за подобряване на сертифицирането на общинските служители е представено от нас на слайд 23.

Окончателни заключения. За да няма формален характер сертифицирането, е необходимо да се въведат иновативни технологии, да се мотивират и информират административните служители, това ще даде възможност за обективна оценка на дейността на общинските служители.

Предложената програма за сертифициране ще даде ефективен тласък, ако препоръките за практическата им дейност за определен период бъдат проверени лично за всеки човек, а при следващото атестиране се анализира тяхното изпълнение, което характеризира степента, в която общинските служители са постигнали конкретни цели.

През всички студентски дни имаше един въпрос: как да напиша реч за защита на дипломата? Обикновено никога не се предоставяше проба.

Именно поради непознаване на основните моменти от процеса на защита на резултата от ученическата дейност, както и на принципите на подготовка за финалното събитие, много студенти не се защитиха, както искаха.

Ще се опитаме да разберем основите на този процес: как да съставим и напишем текст за това събитие, на какво да обърнем внимание. Ще разберем какви са етапите на събитието и как да се подготвим психически за тях.

Защитата на дипломата е отражение на работата и резултата научни дейностистудент пред членовете на комисията (ВАК).

На практика се оказва, че за комисията не е важно съдържанието на самата диплома, а как ще я представи студентът. И това не е изненадващо, повече от 1000 аспиранти идват да се защитават за една седмица.

Следователно речта за защита е основният помощник за успешното предаване на дипломата. Много студенти трябва да се подготвят правилно за защитата. Как да се защитите с отлични оценки? Ще ви разкажем по-долу.

Как се защитава дипломата

Преди да говорим за текста, нека видим как върви защитата.

Те трябва да изпълняват различно време. Продължителността на интервала от време, в който студентът трябва да се срещне, зависи преди всичко от приоритета на областта на научната дейност на студента: толкова по-важно и по-подходящ въпрос, толкова повече време е необходимо за защита на един човек (до 45 минути).

Друг аспект, който влияе на времето за защита, е броят на хората в групата: колкото повече, толкова по-дълго отнема процесът.

И последният, важен момент е количеството и качеството на въпросите на комисията: колкото по-конкретни въпроси, толкова по-дълга е защитата.

Как протича този процес:

1. На студента се дава време да разкрие съдържанието на дипломата, приблизително 10 минути. Позволено е да се проведе визуална демонстрация на работата с помощта на презентация и раздатъчни материали.
2. Освен това комисията задава въпроси, при които се проверяват не само основните знания на студента по време на курса, но и неговите практически умения и способност да намира логически правилни решенияв конкретни ситуации.
3. След това пред комисията се чете рецензията на научния ръководител и рецензията на дипломната работа, в която се посочват предимствата и недостатъците на работата, възможните коментари и допълнения.

По-нататък на закрито заседание комисията решава какви оценки да даде за дипломата. Защитата на дипломата може да бъде премината като „отличен”, „добър”, „задоволителен” или „незадоволителен”. Председателят на комисията обявява резултатите на цялата група.

Структурата на текста на дипломата

Речта трябва да бъде напечатана на приблизително 6 листа шрифт А4 14 (Times New Roman) с интервал от 1,5.

Нека анализираме кратката структура на речта на това събитие.

Текстът трябва да включва следните точки и техния ред:

• представяне на темата на дипломата;
• разказ за важността на избраната тема;
• обяснение на целта и задачите на вашето изследване;
• разказ за обектите на изследване;
• обяснение на избора на техниката и нейния механизъм за прилагането й;
• заключения;
• предположения за бъдещите перспективи за работа.

Струва си да се има предвид:по-добре е да не четете от листа, а да кажете текста на тази реч със свои думи.

Как да напиша дипломна реч

На какво трябва да обърнете внимание при съставянето на речев текст?

Не забравяйте за етикета. Преди да започнете, трябва да поздравите членовете на комисията: „Добър ден/вечер, скъпи членове на комисията/колеги...”.

Именно с думите на поздрав трябва да започнете своя доклад и едва след това да представите дипломата си.

Уводната част ще изглежда така: „На Вашето внимание ще бъде представен резултатът от моите изследователски дейности по темата...“. Темата следва да бъде посочена изцяло, във формата, посочена от членовете на ВАС.

Също така е необходимо да се посочи в коя област се намира практическа употребарезултати от тази тема:

• в педагогиката;
• в юриспруденцията;
• в психологията;
• по логопедична терапия;
• за конструкция;
• от ... и т.н.

Актуалността на темата, целите и задачите трябва да бъдат обсъдени във въведението на дипломата. Трябва да посочите основните аспекти със собствените си думи.

По същия начин трябва да се представят обектите и методите на изследване, като се минимизира обемът, доколкото е възможно. В този случай трябва да оставите най-важното.

• „Моята квалификационна работа включва следните раздели...“;
• “…В Глава 1 се разказва за…”;
• "... методологията на изследването е представена тук: тя включва ..." и т.н.

След това се изразяват проблемите и методите за тяхното решаване:

• "... от горното следва...";
• "... анализирайки данните, може да се предположи..." и т.н.

След това формулирайте накратко заключенията относно работата:

• "Така следва...";
• "... анализирайки целите и задачите, както и получените резултати, следва, че ..." и т.н.

Трябва да завършите речта си с последната благодарна фраза: "Благодаря ви за вниманието, ще се радвам да отговоря на всичките ви въпроси ...".

Пример за защитна дума за дипломна работа

В този раздел ще видите повече от една извадка от реч за защита на дипломата. Те помогнаха на учениците да преминат успешно дипломите си. Надяваме се, че други примери също ще помогнат за написването на компетентен текст за защита на работата им.

Заключение

Мнозина ще попитат защо всички тези трикове, можете да поръчате готови? Лозунгът "Никой адвокат не може да докаже фалшификат" няма да работи!

Ако ученикът направи сам всичко предписано за него, събере всички свидетелства, представи се добре в предзащитата, тогава ще му бъде трудно да „запълни” защитата.

Но какво ще стане, ако все пак защитата не работи? Просто е - съгласувайте се за повторна проверка с ректора или пренапишете работата възможно най-скоро- до есенния период на доставка и вече там, за да го защити.

Но за да предотвратите грешки, достатъчно е да подготвите план за реч не седмица преди дипломата, а когато пишете самата работа, докато трябва компетентно да изградите всички ключови аспекти на вашето изследване.

Днес реалността е, че вашият дипломен проект почти не се чете от някой друг освен вас и вашия научен куратор. Като правило по време на защитата се оценява висококачествена и лаконична теза. Колкото и добре да е написан дипломният проект, нито един от членовете държавна комисияНяма да бъде прочетена изцяло, тъй като трябва да пропуснат около стотина студенти за една седмица.

Как да напиша защита на дипломна работа?

Колкото по-близо е защитата теза, там необходимостта да напишете доклад за защита на вашия проект става все по-остра. В този момент студент, който старателно, стъпка по стъпка завърши писането на самата диплома, изведнъж се губи... Какво да каже на защитата, за да се разкрие напълно темата на дипломния проект и да се спази установената времева рамка за представяне?

Ще се опитаме да опишем най-ефективната методология за създаване на дипломна реч и след като завършите всички нейни точки, ще можете да оставите адекватно публиката с добра оценка.

Първо, трябва да копирате въведението и заключенията от вашия дипломен проект (при условие, че са написани правилно) и да създадете правилна дипломна реч на тяхна основа.

От какво се състои защитната реч?

Вашето внимание към правилната структура за писане на реч за защита на дисертация:

1. „Уважаеми председател и членове на Държавната атестационна комисия... Приканваме Вашето внимание да работите по темата...”. Темата трябва да бъде посочена тук изцяло!
2. След това опишете накратко текущата ситуация около разглеждания проблем. Можете да вземете описанието от увода. Опишете текущото състояние на нещата в света, посочете проблемите.
3. „Избраната тема е много актуална в понастоящемзащото…”
4. След това опишете целите и задачите на дипломния проект. Те също могат да бъдат взети от увода, но е по-добре да ги съкратите, за да инвестирате в определеното време.
5. След това посочете обекта и предмета на изследване, ако има такъв, източниците, от които сте взели материала за написване на работата, използваните методи за изследване. Можете също да намерите цялата тази информация в увода.
6. След това посочете структурата на вашия дипломен проект. „Моят дипломен проект се състои от .. глави, .. раздели и т.н.“
7. "Първата глава разглежда проблемите, които...."
8. "Във втора глава бяха изследвани следните проблеми..."
9. „В трета глава предложих практически начини за решаване на идентифицираните проблеми и определих методологията за тяхното предотвратяване...”. Осигурете връзки към разпечатки, когато е възможно.
10. „В резултат на горните факти работата може да има практическо значение... Проект за дипломиранеможе да се използва в..."
11. „Студент(и) Фамилия Име Име Отчество Доклад за финалната квалификационна работа / a. Благодаря за вниманието!"

Приблизителната структура на доклада при защита на работата и разпределението на времето

1. Запознаване с комисията и представяне на работата им.
2. Актуалност на темата и причината за нейния избор.
3. Целта и задачите на изследването.
4. Обект, предмет и предмет на изследване.
5. Логиката, с която е изградена творбата.
6. Обосновка на изводите.
7. Работа, извършена след коментарите на мениджъра.
8. Уместността на последващите проучвания на тази тема и тяхната уместност.

Време за дипломна работа

стр. 1-4 - до 2 минути;

стр. 5 - до 3 минути;

стр. 6 - до 5 минути;

стр. 7-9 - до 1 мин.

Вашата реч за защита на дипломната работа трябва да бъде не повече от 5-6 листа текст във формат Times New Roman в Word "e, размер на шрифта 14, използвайки един и половина интервал.

Познавайки тези основни правила за писане, можете лесно да преодолеете последния етап, за да получите диплома за завършване.

Пример за реч за диплома

Уважаеми председател на Държавната атестационна комисия! Уважаеми членове на Държавната атестационна комисия!

Представяме на вашето внимание дипломна работа на тема: „Подобряване работата на центъра за релаксация и възстановяване на хотел „Соло Сокос Хотел Палас Бридж”.

В момента избраната тема е особено актуална, поради факта, че съвременен човекнеобходимостта от възстановяване на постоянно изчерпаните психофизични възможности значително се е увеличила. Усилена работа, учене, семейство, тренировки, претоварване, понякога при липса на подходяща почивка и на фона на нередовно, небалансирано хранене – всичко това може да доведе до хронична умора и преумора. Настоящата система от институции за релаксация и рехабилитация не отговаря напълно на търсенето. В тази връзка се нуждае от допълнителни изследвания, анализи и усъвършенстване.

Първата глава е обобщена и компилирана информация за работата на центровете за релаксация и възстановяване основни характеристикитехните дейности. Установено е, че хората забелязват телесната умора веднага, докато умствената и умствената умора, като правило, не обръщат внимание. Всъщност работата на центровете за релаксация и възстановяване е да лекуват психофизическата умора, превенцията на която е не по-малко важна от възстановяването от физическа умора.

1. Като средство за облекчаване на така наречените мускулни "скоби", които са придружени от болка и ограничаване на движението.
2. Като начин за възстановяване на енергийния баланс на тялото.
3. Като средство за възстановяване на психическото равновесие и емоционална реакция.
4. Като начин за подобряване на тялото.

Също така, първата глава представя данни за характеристиките на технологията за обслужване на клиенти, иновативните насоки в развитието и основните характеристики на функционирането на центровете за релаксация и възстановяване.

Във втора глава е извършен цялостен анализ на дейността на хотелския комплекс „Соло Сокос Хотел Палас Бридж”. Услугите на хотела включват: стаи, ресторанти, бизнес услуги и спа комплекс. Организационната структура на руския хотел Sokos Hotel Palace Bridge има два основни компонента:

• структура на управление;
• структура на услугата.

Персоналът се управлява пряко от ръководителя (управителя) на всеки отдел. Хотел Сокос Палас Бридж разполага със следните отдели:

• Продажби;
• Фронт офис;
• Резервации;
• Храни и напитки;
• Поддържане на дома;
• Служба за сигурност.

В организационната структура на хотел Сокос Палас Бридж се обособяват две основни услуги: услуга за настаняване и кетъринг.

В резултат на анализа на динамиката на усвояването на стаен фонд се установи, че динамиката нараства от февруари до август. През август и септември заетостта на хотела е 100%. През следващите месеци се наблюдава намаляване на броя на заетите стаи.

Проучването идентифицира силните страни и слаби странихотел. Те са представени в съответната таблица за SWOT анализ.

Сред предимствата може да се отбележи: местоположение в центъра на града, принадлежност към хотелска верига, стабилни финансови резултати, голям бройдоговори и лоялни клиенти, както и увеличаване на броя на редовните гости. Сред недостатъците се подчертават: невъзможността да се използват всички финансови ресурси (има отлив към други хотели), текучеството на персонала, както и езиковата бариера.

След като проучихме наличните таблици за динамиката на продажбата на услуги, нейните обеми и темпове, установихме, че тези показатели за услугите на хотела са положителни, а средният годишен темп на растеж е 16%. Като цяло показателите за рентабилност и рентабилност на комплекса показват ефективността на работата на този хотелски комплекс.

Също във втората глава беше представен анализ на нивото на обслужване на клиентите в хотел Сокос Палас Бридж. Установено е, че като цяло нивото на обслужване съответства на "Правилата за предоставяне на хотелски услуги в Руската федерация". Хотелското обслужване непрекъснато се подобрява с най-новите помощни технологии, пример за което е внедряването на програма Fidelio. Благодарение на нея преговорите автоматично се влизат в сметката на госта, което значително улеснява работата на касиерите. Много внимание се отделя на развитието на сектора на услугите. Така, наред с други неща, в ресторант в хотел VIP клиент може да приготви ястия по индивидуална поръчка със сервиране директно в стаята, да осигури повишено ниво на комфорт на стаята, което се отразява в подходящата декорация на стаята, оборудването му с телевизионна, видео техника и друго оборудване. Така се създават условия за задоволяване на всякакви желания на клиента и специално отношение към него.

Важна част от дейността на хотела е центърът за релакс и отдих, който включва луксозен уелнес център и THANN SPA. Последният беше включен в списъка на най-добрите спа центрове за 2006 г. според списание CondeNastTraveller. Центърът включва и Club Easy Fit, европейски фитнес клуб, оборудван с най-новите уреди Technogym, подходящи както за начинаещи, така и за професионалисти.

В трета глава са дадени препоръки за подобряване работата на центъра за релаксация и възстановяване, като най-необходимите са методи за подобряване на функционирането на персонала, препоръки за управлението им и общата работа на центъра, както и въвеждане на иновативни технологиив управлението на центъра.

Въпреки високо нивоуслугите, предоставяни в хотела, за всяка от условно разпределените категории персонал (домакини, охрана, самия персонал), има предложения за подобряване на качеството на обслужване на клиентите.

Според последните статистически данни значителна част от туристическия поток се състои от гости от страните от Балтийския регион. В тази връзка е възможно да се препоръча на администрацията на хотела: или да се въведат познания по един от гореспоменатите езици като предпоставка при наемане на хостеси, или е задължително да се обучат служителите на основни познания по балтийските езици. Препоръчително е също така да се оптимизира работния график на персонала на домакините и постоянно да се подобрява тяхната компетентност.

Една от препоръките на администрацията за подобряване на качеството на предоставянето на услуги директно на обслужващия персонал е въвеждането на задължително проучване чужди езициза служители на обслужващата система. Можете също така да препоръчате да приведете външния вид на персонала в съответствие с архитектурния стил и дизайна на хотела. Един от важните аспекти за подобряване на нивото на обслужване е организирането на курсове за обучение на служителите.

По време на изучаването на системата за управление на персонала и обща работацентър е идентифициран проблемът с "текучеството на кадри". Този проблем изисква комплексно решение... Първо, въведения ефективна системабонуси и разширяване на социалния пакет на служителите. Второ, създаването на така наречената корпоративна култура в управлението. Тоест набор от мерки, насочени към по-нататъшно сближаване на служителите: „корпоративни партита“, спорт и съвместни пътувания. Трето, създаването на система от коефициенти, които понижават заплатите, за разлика от система за положителна мотивация.

Незадоволителни резултати на маркетинговия отдел бяха разкрити в резултат на мониторинг в Интернет. На първо място, бяха открити поне два различни обекта на един и същи хотел. Хотел Соло Сокос Палас Бридж е представен от уебсайта www.sokoshotels.fi и уебсайта www.otel-bridge.ru. Очевидно сайтовете трябва да бъдат комбинирани, така че хората да имат достъп до един и същ официален хотелски сайт. Освен това е необходимо да се извърши работа възможно най-скоро за създаване на официално представителство в социални мрежи... Липсата на хотел в такива мрежи създава следните проблеми:

1. Лишава маркетинга от всякакви възможности за предаване от уста на уста;
2. Прави центъра и хотела беззащитни срещу потенциален поток от негативни отзиви;
3. Прави хотела по-малко привлекателен за "напреднали" интернет потребители.

По този начин решаването на проблемите, обсъждани в работата, ще спомогне за повишаване на икономическата ефективност на комплекса и повишаване на общата лоялност на клиентите.

Студентът Иванов И.И. Завърших доклада за дипломната работа на тема „Подобряване работата на центъра за релаксация и възстановяване в хотел „Соло Сокос Хотел Палас Бридж”. Благодаря за вниманието!

Нека разгледаме най-често срещаните фрази, които студентът може да използва при защита на дипломна работа. Всяка реч трябва да започва с приветствие от дипломната комисия. Ако вече имате готов материал, вижте дали има поздрав за учител. Използвайте стандартната фраза: „Добър ден, скъпи членове на комисията за дипломиране“.

Компетентната реч на защитата ще увеличи шансовете за успех!

Нека обърнем внимание на такъв важен аспект като външния вид на аспиранта по време на защитата: учителите винаги гледат как изглежда студентът. Трябва да изглеждате спретнато, спретнато. Ако докладът се чете от млад мъж, тогава той трябва да е в яке. Желателна е вратовръзка. Ако момиче, тогава - строга офис рокля или панталон. В този случай ще има повече шансове за спечелване на учителите и това ще играе върху оценката. В никакъв случай не носете спортни, ежедневни дрехи.

Искате ли да получите презентация и реч за защита, направени в съответствие с всички изисквания на университета?

За 5 годиниСвършен повече от 1000 презентации и доклади! (Отзиви)

Изпращане на заявка за изчисление?

Първата стъпка при защита на вашата диплома е да раздадете вашите раздаващи материали („раздаващи материали“). След това с помощта на асистента включвате флаш картата в лаптопа си и подготвяте презентацията си за защита. Преди въвеждането се уверете предварително, че подготвената реч, презентация и „раздаване“ не си противоречат и са елементи от едно цяло.

Готова е необходимата техника, осигурени са учители визуален материал, можете да започнете процедурата по защита. Поздравявате учителите, изразявате темата на дипломата, назовавате основната цел, изброявате задачите и последователно очертавате главите от работата.

Запомнете: трябва да бъдете позитивни, да изглеждате спретнато и, разбира се, да се подготвите предварително. В този случай няма да имате проблеми по време на отчета.

Олег Болсунов е известен бизнес треньор и преподавател с богат опит. В специално видео за нашия сайт той разкрива тайните на успешната реч на защитата на дипломната работа.

Ще изготвим доклад и презентация, които ще ви помогнат да се защитите перфектно! Изпратете заявка.

„Защитих последната си квалификационна работа преди 2 години и беше много по-трудно, отколкото изглеждаше на пръв поглед.

Имайте предвид, че имах подготвена реч и презентация в програмата Power Point. Изискахме и раздатък, който дублира информация от WRC (Слайд по слайд, докато четете материала, членовете на комисията виждат всички ключови точки пред себе си).

Искам да отбележа, че всички са притеснени по време на защитата. Нашата група беше доста разпокъсана по отношение на оценките и представянето. Имаше отличници (кандидатстващи за отличие) и често отсъстващи ученици. Но този ден нямаше особени проблеми. Всички се подготвиха, опитаха да завършат обучението си, да получат сертификат за висше образование... Проблеми имаха само учениците, които с всичките си визии показаха, че не им трябва. Някои дори не си направиха труда да напишат реч предварително.

Не забравяйте, че комисията се състои от "нормални" хора, които не са в настроение да ви "напълнят". Нашата задача е да дойдем и след 7-10 минути да разкажем материала, който е в основата на изследването. Можете да направите малък лист за измама (съвети) под формата на план. Не е необходимо тезата да се преразказва във всички подробности, тя не е нужна на никого.

Редица точки относно поведението на атестационната комисия. В началото са в добро настроение, т.к масата е подредена, цветя, сладки. Учителите са пълни с енергия, сутринта току-що започна. Всеки има високо ниво на внимание. Но след десетина души концентрацията изчезва. Защитих дипломата си някъде по средата на списъка, въобще никой не ме послуша. Тогава разбрах, че когато отидеш на защита, членовете на комисията гледат колко ти трябва. Учителите оценяват не само проекта, но и ученика заедно с работата."

Пример за реч при защита на диплома

Здравейте, уважаеми членове на атестационната комисия! Темата на моята завършваща квалификационна работа е Организация на интернет реклама на туристическа организация. Трябва да се посочи и уместността на темата. Целта на работата е да се проведе проучване за подобряване на ефективността на туристическите агенции чрез използването на метода за директна поща.

Първата глава се занимава с Теоретична основаорганизиране на интернет реклама. Анализът на проблема показа, че характеристиките и използването на интернет за промоция са както следва:

• тясно насочване на информация;
• демокрация в областта на PR;
• интерактивна комуникация;
• широко покритие;
• относителна евтиност.

Изследването на туристическите услуги ни позволи да определим Насоките за подобряване на интернет маркетинга в туристическите дейности, те са на слайда ... Едно от обещаващи направления съвременни технологиие директен маркетинг. При изготвяне и изпращане на рекламни съобщения с електронна пощанеобходимо е да се вземат предвид особеностите на този комуникационен канал.

Втората глава на работата е посветена на изследването на особеностите на рекламната дейност на туристическата агенция, което е обект на нашето изследване. Организационната структура на предприятието е показана на слайда. Анализът на финансово-икономическите показатели на дейността на организацията показва, че организацията има тесни места в тази област. Освен това беше извършен анализ на потребителите на услуги. Идентифицирането на целевия сегмент от потребители на услуги беше извършено чрез анкетиране на 112 купувачи на турове с помощта на произволна извадка. Възрастта на купувачите е показана на слайда. Анализът на рекламната политика на компанията даде възможност да се идентифицират най-ефективните канали за комуникация с аудиторията. Анализирахме и работата на мениджърите по продажбите на компанията по метода „таен купувач“. Резултатът от анализа беше SWOT матрица, която отразява силните, слабите страни, възможностите и заплахите на компанията. Резултатите от SWOT анализа са представени на слайда.

По-нататък беше разработена концепцията за рекламна кампания: ЛЯТО 2014-2015 и бяха идентифицирани най-обещаващите източници на промоция. Слайдът показва резултатите от анализа за ефективността на разпространението на рекламните съобщения в рамките на кампанията. Слайдът показва резултатите от изследването графично. Резултатът от главата на проекта беше изчисляването на прогнозираната ефективност. За изчисляване на ефективността са взети данни за годината.

При подготовката на работата бяха решени поставените в началото на работата по проекта задачи. Целта на работата - да се проведе проучване за подобряване на ефективността на туристическите агенции чрез използване на метода за директна поща - е постигната. С това приключвам защитата на дипломната си работа. Благодаря за вниманието!

Примерна защитна реч и презентация