A tervezés 100 fő alapelve. Susan Waynshank 100 tervezési alapelv. Hogyan tartsd fenn a figyelmedet. Előfordulhat, hogy az ember nem figyel a látóterében bekövetkezett változásokra.

A tervezés 100 fő alapelve. Hogyan tartsd fenn a figyelmedet Susan Waynshank

(Még nincs értékelés)

Cím: 100 fő tervezési alapelv. Hogyan tartsd fenn a figyelmedet

A „100 fő tervezési alapelv” című könyvről. Figyelem: Susan Waynshank

A dizájn nem csak egy belsőépítészet, egy arculat vagy egy weboldal. Ez egy egész folyamat, amely nemcsak az elemek színeinek, méreteinek és formáinak megfelelő kiválasztását foglalja magában, hanem figyelembe veszi az emberi pszichológiát is. Észrevetted, hogy az egyik reklám felkelti a figyelmét, míg a másik, még óriásplakátokon is, észre sem veszi?

A „100 fő tervezési alapelv. Hogyan tartsd fenn a figyelmet ”megmondja, hogyan ragadd le a fogyasztók figyelmét a hirdetéseden. Ez lehetővé teszi az eladások vagy a webhely forgalmának növelését.

Az ember egy bizonyos séma szerint megvizsgálja, hogy mi érdekli őt - cikkcakk formájában megtekint egy webhelyet vagy egy magazin oldalát. Ez elég ahhoz, hogy megértsük a leírtak és ábrázoltak teljes jelentését. Ha betartja ezt az egyszerű szabályt, akkor a legfontosabb információkat olyan helyre helyezheti, ahol biztosan észreveszik.

Többek között a „100 fő tervezési elv. Hogyan lehet fenntartani a figyelmet? "Susan Waynshank arról fog beszélni, hogyan lehet rávenni a fogyasztókat arra, amit tennie kell, hogyan összpontosítsa a tekintetét a legfontosabb információkra, hogyan használjon sokféle színt, hogyan válassza ki a betűméretet és -stílust. hogy valóban működjenek.

Susan Waynshank a pszichológia doktora. Az emberi viselkedés modern kutatásán dolgozott, adatokat elemzett, majd elkészített egy könyvet, amely tartalmazza a modern emberi pszichológia minden titkát.

Manapság az emberek némileg mások, mint néhány évtizeddel ezelőtt. Mindannyian megtanultuk a neten szörfözni, vagyis folyékonyan böngészni az interneten az oldalakat úgy, hogy nem olvasunk el minden információt, hanem csak valami fontosat veszünk észre magunknak. Éppen ezért a tervezőknek figyelembe kell venniük, hogy egy személy milyen sorrendben nézi meg az oldalt, hogy ezeken a helyeken elhelyezhesse a cég elérhetőségét vagy a termékekkel kapcsolatos hasznos információkat.

Susan Waynshank 100 alapvető tervezési alapelv című könyve. Hogyan lehet fenntartani a figyelmet” hasznos lesz mindenki számára, aki részt vesz a tervezési projektekben. Köszönet hasznos információ amiből tanulni fog ennek a kiadásnak, nem csak megjelenésében vonzó, hanem hatékonyabb, az emberlélektani szemszögből átgondolt dizájnokat is készíthet majd.

Sőt, a könyvből megszerzett tudást nem csak a tervezésben, hanem szélesebb területen is kamatoztathatod. Itt több a pszichológia, hogyan gondolkodik és cselekszik. modern ember, így társaságkedvelőbbé válhat, megértheti a beszélgetőpartnereket és kitalálhatja vágyaikat.

Könyvekkel foglalkozó oldalunkon ingyenesen letöltheti az oldalt regisztráció és olvasás nélkül online könyv„100 tervezési alapelv. Figyelem megőrzése ”Susan Waynshank epub, fb2, txt, rtf, pdf formátumban iPadre, iPhone-ra, Androidra és Kindle-re. A könyv sok kellemes pillanatot és igazi örömet fog okozni az olvasás során. megvesz teljes verzió felveheti a kapcsolatot partnerünkkel. Ezenkívül itt megtalálja az irodalmi világ legfrissebb híreit, megtudhatja kedvenc szerzői életrajzát. A feltörekvő írók számára külön rész található hasznos tippeketés ajánlások, érdekes cikkek, amelyeknek köszönhetően Ön is kipróbálhatja magát az irodalmi készségekben.

Idézetek a „100 fő tervezési alapelv” című könyvből. Figyelem: Susan Waynshank

Számítógép-képernyő jelzései Alkalmazás vagy webhely tervezésekor gondoljon arra, hogy a képernyőn lévő objektumok milyen jelzéseket küldenek. Például elgondolkozott már azon, hogy mi készteti az embereket egy gombnyomásra? A gomb árnyéka az a jel, amely egyértelműen jelzi, hogy a gomb megnyomható, és a gomb megnyomásával működik.

A vetett árnyékok segítségével kiemelheti az objektumot, ha ki van jelölve vagy aktív.
Kerülje a nem megfelelő ösztönző jeleket.
Tervezze újra a lebegési jeleket, ha többérintéses eszközökön kíván webalkalmazásokat használni.

Adjon értelmes címsorokat szövegének. Ez nagyon fontos a szöveg további észlelése szempontjából.
Mindig tartsd szem előtt a célközönségedet. Ha a szöveget az olvasók széles körének szánják, használjon egyszerű szavakat.

Nincs különbség az olvashatóságban a serif és a sans-serif betűtípusok között.
A szokatlan és túl dekoratív betűtípus zavarhatja a mintafelismerést és csökkentheti az olvasási sebességet.
Ha az emberek nehezen olvasnak egy betűtípust, hajlamosak ezt az érzést átvinni a szöveg egészére, és úgy dönthetnek, hogy a szövegben említett téma nehezen érthető.

Használjon szekvenciális telepítést. Adja meg a megfelelő információkat a megfelelő időben.
Van választása: egérkattintás vagy szellemi erőfeszítés? Válasszon egy egérkattintást.

A szekvenciális közzététel használata előtt győződjön meg arról, hogy tudja, mit és mikor szeretne a legtöbb ember megtalálni a webhelyén.

Egyesek szerint ez azért van így, mert a színvakokat nem zavarják meg a színfoltok, mások szerint azért, mert finomabban érzékelik a képeket, a formákat és a textúrát. Bárhogy is legyen, egyes színvakok számára az álcázás nem álcázás, ami nem mondható el a színeslátókról.

Lehet, hogy az emberek nem veszik észre az Ön weboldalán, amit oly gondosan és oly sokáig posztoltál, abban a reményben, hogy meglepik a világot? Az emberi észlelés a képzettség szintjétől, a tudástól, a vizsgált anyag ismeretének fokától és a személy mentális modelljétől függ.

Íme, mi kapja a legtöbb figyelmet:
bármi, ami mozog (például videó vagy animáció);
szemek, amelyek közvetlenül ránk néznek;
ételeket, szexet vagy veszélyt tartalmazó képek;
történetek;
hangos zajok (elvileg 48).

Susan Waynshank

100 tervezési alapelv

Miles és Janet Schwartz emlékére. Kár, hogy nem tudod elolvasni ezt a könyvet.

Köszönetnyilvánítás

Hatalmas köszönet az egész Peachpit csapatomnak, különösen Jeff Riley szerkesztőmnek, akivel naponta váltottunk üzeneteket email... Köszönöm Michael Nolannek, hogy segített megírni ezt a könyvet. Köszönet Guthrie Weinschenknek a fotókért, Maisie Weinschenknek a nagyszerű ötletekért, Peter Weinschenknek a támogatásért és a türelmért. És köszönöm mindazoknak, akik olvassák a blogomat, eljönnek az előadásomra, és általában hallgatnak rám, amikor a pszichológiáról beszélek. Értékes ötletekkel, véleményekkel szolgálsz, ezért továbbra is pszichológiáról és designról írok.

Tervezéspszichológia

Legyen szó weboldalról, orvosi berendezésről vagy bármilyen más termékről, a célközönséged olyan emberekből áll, akik érdemesek a jó tervezésre.

Közvetlen felelősséged pedig az, hogy jól ismerd a célközönségedet.

Hogyan gondolkodnak az emberek? Hogyan hoznak döntéseket? Mi készteti az embert egy gombnyomásra vagy vásárolni valamit? Hogyan veheted rá az embereket, hogy azt csinálják, amit szeretnél?

Mindezt megtudhatja ebből a könyvből. Megtanulja, hogyan kell felkelteni az emberek figyelmét, milyen hibákat követnek el és miért, és még sok minden mást, amivel jobbá teheti a tervezést.

És valóban fejlesztheti a dizájnt – mert a kemény munka nagy részét már elvégeztem Ön helyett.

Abba a furcsa kategóriába tartozom, akik szeretnek kutatni, hatalmas mennyiségű anyagban turkálni. Szóval olvasok és néha újra olvasni könyvek tucatjai és tudományos cikkek százai, és kiválasztottam a számomra legérdekesebb elméleteket, fogalmakat és tudományos kutatásokat.

Majd ezeket ötvöztem az interfésztervezés terén sok éven át gyűjtött saját tapasztalatommal.

És most a kezedben tartod ennek a munkának az eredményét: 100 tervezési alapelv – vagy 100 dolog, amit szerintem tudnod kell az emberekről.

Hogyan lát az ember

A látás az észlelés fő csatornája. Az agy erőforrásainak felét a vizuális információk feldolgozására és értelmezésére használják. Amit a szemünk észlel, az csak egy része az átfogó folyamatnak. Az agyba kerülő képeket módosítják és értelmezik. május vele jó ok mondjuk, hogy az agy "lát".

1. Amit látunk, az eltér az agyba bejutó adatoktól

Megállapítottuk, hogy séta vagy például városnézés közben a szemünk információt továbbít az agynak, amely feldolgozza azt, és valósághű képet ad környezetünkről. De a szemünk nem úgy működik, mint egy kamera, amely objektíven rögzíti a világot. Valójában az aggyal együtt hatnak, amely bizonyos módon "értelmezi" a látható világot. Az agy folyamatosan értelmez mindent, amit lát. Vessen egy pillantást például az 1. ábrára. 1.1.

Rizs. 1.1. Látsz háromszögeket, de valójában nem azok.

Mit "mond" neked a szemed? A háttérben egy háromszög fekete körvonala látható, felül egy fehér fordított háromszöggel. De ez egyáltalán nem az, ami valójában jelen van a képen, igaz? A valóságban csak vonalak és részben kitöltött körök vannak. Az agyad egy fordított fehér háromszöget "hoz létre" az üres térből, mert pontosan ezt várod. Ezt az illúziót Kanizsa háromszögnek nevezik Gaetano Kanizsa olasz fiziológus után, aki 1955-ben kimutatta ezt a hatást. Most nézd meg az ábrát. 1.2, ami egy téglalap hasonló illúzióját hozza létre.

Rizs. 1.2. Példa Kanizha téglalapra

Az agy sztereotípiákat használ

Agyunk sztereotípiákat használ annak érdekében, hogy gyorsan feldolgozza a minket körülvevő világgal kapcsolatos információkat. Minden másodpercben több millió szenzoros jelet kap, és megpróbálja megérteni mindegyik jelentését. Gyakorlati okokból és a korábbi tapasztalatok alapján az agy a vizuális jeleket értelmezi. Ez a módszer általában jól működik, de néha előfordulnak hibák.

Keresztül különböző formákés a színek befolyásolhatják azt, amit az emberek látnak (vagy azt gondolják, hogy látnak). Az 1.3. ábra bemutatja, hogy a színek hogyan segíthetik át a figyelmet egyik üzenetről a másikra.

Rizs. 1.3. A szín és a forma befolyásolhatja azt, amit az emberek látnak

Ha látni akar valamit a sötétben, ne nézzen közvetlenül a témába.

A szem 7 millió kúpot (retinasejtet) tartalmaz, amelyek biztosítják vizuális észlelés a teljes színpaletta nappal, és 125 millió rúd (a retina sejtjei), amelyek szürkületi és éjszakai látást biztosítanak. A kúpok a foveában (központi látómezőben) vannak, és a rudak egyenletesen oszlanak el a retinán. Tehát ha gyenge fényviszonyok mellett szeretne látni valamit, ne nézzen közvetlenül a témába.

Az optikai csalódások okozzák a hibákat

Az optikai illúziók egy példája annak, hogy az agy hogyan értelmezi azt, amit a szem lát. Például az ábrán. 1.4 a bal oldali vonal hosszabbnak tűnik, mint a jobb, bár valójában ugyanaz. Ezt a hatást Franz Muller-Lyerről nevezték el, aki 1889-ben fedezte fel.

Rizs. 1.4. Ezek a vonalak valójában egyforma hosszúak.

A kép, amit látunk, lapos, nem háromdimenziós

A fénysugarak a szaruhártya és a lencsén keresztül jutnak a szembe. A lencse (ami a lencse) a képet a retinára fókuszálja. A retinán mindig kétdimenziós képet kapunk, még akkor is, ha a megfigyelt objektum háromdimenziós. Ez a kép a vizuális kéregbe kerül, ahol a mintafelismerés megtörténik, például: "Ó, tudom, mi ez - ez egy ajtó." A kétdimenziós kép az agykéregben alakul át háromdimenzióssá.

Az agykéreg vizuális területe az összes információt egyesíti

John Medina (2009) szerint a fénysugarak áthaladnak a pupillán, a lencsén és az üvegtesten, pontosan eltalálva a retinát, és tiszta képeket alkotnak a rajta lévő tárgyakról. A szem fényérzékeny sejtjei a fényt elektromos jelekké alakítják, és ezeket a jeleket külön sávok formájában továbbítják a különösen érzékeny idegvégződésekhez. Egyes sávok az árnyékokról, mások a mozgásról stb. tartalmaznak információkat. Tizenkét ilyen sáv ezután kerül a vizuális kéregbe. A kéreg különböző részei reagálnak erre az információra és feldolgozzák azt. Például az egyik terület csak a 40°-os szögben álló vonalakra reagál, a másik a színre, a harmadik a mozgásra, a negyedik pedig a szegélyekre. Végső soron mindezek az adatok két sávba illeszkednek: az egyik a mozgást határozza meg (mozog-e az objektum?), a másik pedig a hely (hogyan áll hozzám az objektum?).

következtetéseket

Lehet, hogy az emberek nem veszik észre az Ön weboldalán, amit oly gondosan és oly sokáig posztoltál, abban a reményben, hogy meglepik a világot? Az emberi észlelés a képzettség szintjétől, a tudástól, a vizsgált anyag ismeretének fokától és a személy mentális modelljétől függ.

Előfordulhat, hogy az Ön feltételezései arról, amit az emberek egy weboldalon látnak, egyáltalán nem egyeznek azzal, amit valójában látnak.

Meg tudod győzni az embereket, hogy bizonyos módon lássák a dolgokat.

2. A perifériás látást inkább a központi látásnál használják a látottak lényegének megértésére

Kétféle látásunk van: központi és perifériás. A központi látás a részletek megkülönböztetésére szolgál. A perifériás látás felöleli a látható mező többi részét – azokat a területeket, amelyeket látunk, de nem nézünk rájuk közvetlenül. A perifériás látás lehetővé teszi a dolgok olyan szögből való látását, amely a szem számára ismeretlen, és Kansas új kutatása állami Egyetem megmutatta, hogy fontosabb szerepet játszik a minket körülvevő világ megértésében, mint azt általában hitték. Kiderült, hogy a körülöttünk lévő világról a perifériás látásunkból kapunk információkat.

Miért olyan bosszantó a kép villogása?

Az ember perifériás látása vágyunktól függetlenül rögzíti a mozgást. Például, ha szöveget olvas, és animáció látható a képernyőn, vagy folyamatosan változik a fényerő és a szín a képernyő szélei körül, akkor nem lehet nem erre figyelni. Ha a szövegre kell összpontosítania, a webdesignerek ilyen trükkjei elég bosszantóak lehetnek. A perifériás látás működik! Ez az oka annak, hogy a hirdetők fényerő- és színmódosítást alkalmaznak a weboldalak szélén található hirdetésekben. Bosszantó, de szemet gyönyörködtető.

Adam Larson és Lester Loschky (2009) hétköznapi képeket mutattak a nézőknek, például képeket a konyháról vagy a nappaliról. Egyes képeken kívülről kivágták, míg másoknak a közepét. A képeket nagyon rövid ideig, speciális szürke szűrőn keresztül mutattuk be, így nehezen lehetett látni őket (lásd 2.1-2.2. ábra). A vizsgálat résztvevőit ezután megkérték, hogy mondják el, mit láttak.

Ha intuitív és vonzó dizájnt szeretne létrehozni egy weboldalhoz, programhoz, termékhez vagy márkához, tudnod kell, mi rejlik az emberi viselkedés pszichológiájának középpontjában. Hogyan gondolkodnak az emberek? Hogyan hoznak döntéseket? Mi készteti az embert egy gombnyomásra vagy vásárolni valamit? Mindezt megtudhatja ebből a könyvből. Meg fogod érteni, hogyan kell felkelteni az emberek figyelmét, milyen hibákat követnek el és miért, és még sok minden mást, ami segít a tervezés jobbá tételében. Ez a könyv nem tervezési szabályok és elvek unalmas halmaza, hanem az emberi viselkedés mögöttes okainak mélyreható, gyakorlati tanulmányozása. Susan Waynshank, a pszichológiából PhD a legújabb kutatásokra támaszkodik, hogy számos példát mutasson be a szemet gyönyörködtető tervezésre.

Susan Waynshank. A tervezés 100 fő alapelve. Hogyan tartsd fenn a figyelmedet. - SPb .: Péter, 2015 .-- 272 p.

Szinopszis letöltése ( összefoglaló) vagy formátumban

AMIT LÁTUNK, AZTÓL, HOGY AZ AGYBA MENŐ ADATOK

Szemünk nem kameraként működik, amely objektíven rögzíti a világot. Valójában az aggyal együtt hatnak, amely bizonyos módon "értelmezi" a látható világot (1. ábra).

Rizs. 1. Látsz háromszögeket, de valójában nem.

A háttérben egy háromszög fekete körvonala látható, felül egy fehér fordított háromszöggel. De ez egyáltalán nem az, ami valójában jelen van a képen. Ezt az illúziót Kanizha-háromszögnek nevezik Gaetano Kanizha olasz fiziológus után, aki 1955-ben kimutatta ezt a hatást. Gyakorlati okokból és a korábbi tapasztalatok alapján az agy a vizuális jeleket értelmezi. Ez a módszer általában jól működik, de néha előfordulnak hibák.

A PERIFÉRIÁLIS LÁTÁST TÖBBRE HASZNÁLJÁK, MINT A KÖZPONTI LÁTÁST, A LÁTOK LÉNYEGÉNEK MEGHATÁROZÁSÁRA

Az ember perifériás látása vágyunktól függetlenül rögzíti a mozgást. Adam Larson és Lester Loshchki arra a következtetésre jutott, hogy a központi látás elsősorban az egyes tárgyak felismeréséért felelős, de a kép általános jelentését a perifériás látás ragadja meg. Ha azt szeretné, hogy a felhasználók a képernyő közepére összpontosítsanak, ne használjon animációt vagy villogó elemeket a periférián.

AZ AGY EGY KÜLÖNLEGES RÉSZE FELELŐS AZ ARCFELISMERÉSÉRT

Bár maga a látókéreg elég nagy, az agynak van egy speciális területe a látókérgen kívül, amelynek egyetlen funkciója az arcok felismerése. A Nancy Kanwisher által azonosított agy fusiform gyrus lehetővé teszi az arcok észlelését, „megkerülve” a szokásos értelmezési csatornákat, és segít gyorsabban felismerni őket, mint más tárgyakat. Ez a gyrus a cerebelláris amygdala közelében található, amely az agy érzelmi központja.

Mozgástanulmányok szemgolyó mutassuk meg, hogy ha a képen a szemek nem minket néznek, hanem a weblapon ábrázolt tárgyat (2. ábra), akkor mi is ezt a tárgyat nézzük.

Rizs. 2. Megnézzük, hová néz a képen látható személy

EGY SZEMÉLY NEM FIGYELHET A LÁTÓMÉR VÁLTOZÁSAIRA

OLVASÁS ÉS MEGÉRTÉS NEM UGYAN

Rizs. 3. A Flash olvashatóságának képlete

OLVASSA EZT A PARAGRAMOT?

Bár ön egy csomó innensmey, még mindig szeretné tudni, hogyan kell ezt csinálni. A Podoryak ploaszhenloia bkuv mindenkiben nem ilyen. De a pvayya és a plyaedosnya buvky kadozhgo solva a sivokh mtesi-n kellett volna. Az Ostanylye buvky mguot nagyon olcsó lehet, mégis nagy tudra nélkül fogsz szöveget vázolni. Ez azért van, mert tudjuk, hogyan kell olvasni a következő lépést.

Olvasás közben nem foglalkozunk a betűk és szavak pontos azonosításával; később értelmezzük őket. Megjósoljuk, mi lesz ezután. Minél többet tudsz, annál könnyebb megjósolni és értelmezni.

Ne feledkezzünk meg a főcímekről. Olvasd el a következő bekezdést:

Miről szól ez a bekezdés? Nehéz megérteni. De mi van, ha ugyanezt a bekezdést a címsor alá teszem?

Hogyan kell használni egy új mosógépet. Először is osszuk csoportokra az elemeket. Gyakori a színalapú szétválasztás, de más kritériumok is használhatók, mint például a textúra, az anyag vagy a feldolgozási mód a kísérő dokumentációban. A válogatás után kezdje meg a berendezés használatát. Minden csoport külön-külön kerül feldolgozásra. Helyezze be az egyiket az autóba.

A bekezdés olvashatósága nem javult, de legalább világos, hogy miről van szó.

Anderson és Pichert tanulmányában az alanyok egy történetet olvasnak egy házról és annak belsejéről. Az egyik csoportot arra kérték, hogy a lakásvásárló, a másikat a betörő szemszögéből olvassák el a történetet. Az információk, amelyekre az emberek emlékeztek, a nézőponttól függően változtak.

A KÉPFELISMERÉS SEGÍT A KÜLÖNBÖZŐ BETŰTÚKKAL ÍRT BETŰEK AZONOSÍTÁSÁT

Nincs különbség az olvashatóságban a serif és a sans-serif betűtípusok között. A szokatlan és túl dekoratív betűtípus zavarhatja a mintafelismerést és csökkentheti az olvasási sebességet. Ha az emberek nehezen olvasnak egy betűtípust, hajlamosak ezt az érzést átvinni a szöveg egészére, és úgy dönthetnek, hogy a szövegben említett téma nehezen érthető.

A MÉRET SZÁMÍT

Miért tűnnek nagyobbnak egyes betűtípusok, mint mások, ha azonos méretűek? Összefügg azzal x-magasság. x-height - a kisbetűk magassága ereszkedők nélkül ebben a betűtípuscsaládban. Mindegyik betűtípust a sajátja jellemzi x-height, így egyes betűtípusok nagyobbnak tűnnek, mint mások, bár valójában azonos méretűek (4. ábra).

Rizs. 4. Így történik a betűméret kiszámítása és x-magasság

EGY EMBER EGYSZERRE CSAK NÉGY ELEMRE EMLÉKEZHET

Talán hallottad már a "varázslatos hetes szám, plusz vagy mínusz kettő" kifejezést. Ez a kifejezés valamilyen elterjedt legendára utal, amely szerint az ember általában nem tud beletartozni rövidtávú memória több mint 7 ± 2 elem. Ez azonban csak legenda. Komoly kutatások kimutatták, hogy a "varázslatos" szám négy. Az egyik érdekes stratégia, amelyet az elemek számának növelésére használnak, az információk csoportokra osztása. Nem véletlenül így néz ki a telefonszám: 716-569-4532.

AZ INFORMÁCIÓ ELFELEJTÉSÉHEZ FELHASZNÁLNI KELL

Hogyan lehet információt mozgatni a munkamemóriából a hosszú távú memóriába? Két fő módja van: többszöri megismétlése, vagy más ismert információhoz való kapcsolódás. A szakemberek diagramok formájában tárolják az információkat.

A MEMÓRIA SOK SZELLEMI ERŐFORRÁSHOZ ELÉRHET

Daoyun Ji és Matthew Wilson megalkotta az emberi viselkedést leíró elméletet. Amikor az emberek alszanak és álmodnak, feldolgozzák vagy rendszerezik az elmúlt nap során kapott információkat. Új emlékeket kötnek össze, és új asszociációkat hoznak létre a nap folyamán kapott információkból. Az ő agyuk dönti el, hogy mire emlékezzenek és mit felejtsenek el. A fonológiai kódolás (a szavak hangjának felhasználása) segíti az információk emlékezését. Az írás megjelenése előtt a legendákat legendák formájában tárolták az emberek emlékezetében.

EGY EMBER MINDEN EMLÉKEZÉS alkalomadtán ÚJRAKONSTRUKCIÁLJA AZ EMLÉKEKET

Hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy emlékezetünk eredeti és változatlan formában tárolja az eseményeket, mint a videofilmeket egy archívumban. Sajnos ez nem így van. Valójában újrateremtjük az emlékeket, amikor csak gondolunk rájuk. Nincs videoklipp az agy egy meghatározott helyén, például egy fájl a merevlemezen. Vannak neurális kapcsolatok, memórianyomok, amelyek felvillannak, amikor eszébe jut egy esemény. Például egy memória megváltozhat, amikor visszakeresi. A későbbi események megváltoztathatják az emlékeit. Kitalált eseménysorokkal is pótolhatjuk az emlékezet hézagát.

Miért nem megbízható a tanúk vallomása? Az emlékek felidézésével kapcsolatos kutatásában Elizabeth Loftus egy autóbaleset videoklipjét mutatta meg a résztvevőknek. Ezután egy sor kérdést tett fel, minden alkalommal változtatva a megfogalmazáson. Például megkérdezte: "Hogyan értékeli az autó sebességét abban a pillanatban, amikor egy másik autóval ütközött?" vagy: "Hogyan értékeli az autó sebességét abban a pillanatban, amikor egy másik autóba ütközött?" Aztán megkérdezte a résztvevőket, hogy látták-e a törött üveget. Amikor Loftus az „ütközött” szót használta, az alanyok magasabbra értékelték a sebességét, mint amikor az „ütődött” szót használta. És több mint kétszer annyian emlékeztek vissza arra, hogy üvegtörötteket láttak, amikor az „ütődött” szót használták az „ütődött” szó helyett.

A FELEJTÉS JÓ

Valójában a felejtés képessége nem hátrány. Gondoljunk csak azokra az érzékszervi jelekre, amelyek életünk során másodpercenként bejutnak az agyunkba. Ha mindenre emlékeznénk, nem tudnánk cselekedni; el kell felejtenünk néhány dolgot. Agyunk folyamatosan dönti el, hogy mire emlékezzünk és mit felejtsünk el.

1886-ban Hermann Ebbinghaus kidolgozott egy képletet a csökkenő emlékek hatásának bemutatására:

Itt R az adatok tárolása a memóriában, S a memória relatív erőssége, t az idő. A felejtési görbe azt mutatja, hogy gyorsan elfelejtjük az információkat, hacsak nem tároljuk a hosszú távú memóriában (5. ábra).

Rizs. 5. Hermann Ebbinghaus felejtési görbéje

A HAZUGSÁG LEGSZÍVÁBB EMLÉKEI

A traumatikus vagy drámai események részletes emlékeit flashbackeknek nevezzük. Az érzelmek feldolgozása az amygdalában történik, amely a csikóhal gyrus közelében található, amely az információ hosszú távú kódolásában vesz részt az emlékek kialakításában. Ezért a pszichológusok számára nem meglepő, hogy az érzelmileg terhelt emlékek nagyon élénkek és élénkek lehetnek.

Bár a visszaemlékezések nagyon élénkek, tele vannak hibákkal. 1986-ban robbant fel űrhajó Kihívó. Ha emlékszik erre az eseményre, akkor talán nagyon élénken emlékszik rá. Egy nappal ezután tragikus esemény Ulrich Neisser, egy professzor, aki az ehhez hasonló emlékeket kutatta, arra kérte tanítványait, hogy írják le emlékeiket a történtekről. Három évvel később ismét felkérte ugyanazokat a diákokat, hogy írják meg emlékeiket erről az eseményről. A későbbi feljegyzések információinak 90%-a eltért az eredeti rekordoktól. Felük két-három részletben tévedett. Az egyik résztvevő a három évvel ezelőtti leírás láttán felkiáltott: "Ismerem a kézírásomat, de nem lehet, hogy én írtam."

AZ EMBER JOBBAN FELDOLGOZJA FELDOLGOZNI KIS információrészeket

Egyes becslések szerint minden másodpercben több tízmillió információs jel kerül az agyunkba, de ezek közül csak negyven jut el a tudatunkba. Az egyik gyakori tervezési hiba az, hogy túl sok információt küldenek be egyszerre. Alkalmazza a progresszív nyilvánosságra hozatal fogalmát. Fokozatos nyilvánosságra hozatal azt jelenti, hogy csak azokat az információkat kell bemutatni az embereknek, amelyekre éppen szükségük van.

HARMADOR A GONDOLATAINK BÁRHOL SÉTÁL

Az "elmebavargás" kifejezés olyan helyzetekre vonatkozik, amikor egy bizonyos feladaton gondolkodva hirtelen valami teljesen elvont dologra kezdesz gondolni. Az emberek alábecsülik az „elme-vándorlás” jelenségének elterjedtségét: úgy gondolják, hogy az elméjük az idők körülbelül 10%-ában elkalandozik valahol, míg a pszichológusok számításai szerint az „elme-vándorlás” az ébrenlét körülbelül 30%-át teszi ki. idő. Ha üres úton halad, az idő körülbelül háromnegyed részében elkalandozik az elméje. Az agyban való vándorlás lehetővé teszi, hogy az agy egyik része az adott feladatra összpontosítson, míg a másik folytatja a munkát végső cél... Az elmebavargás multitaskingnak tűnik, de valójában nem az. Az elme-vándorlás lehetővé teszi a figyelem fókuszának gyors átváltását egyik tárgyról a másikra, majd vissza.

A kutatók azt találták, hogy azok az emberek, akik hajlamosak a gyakori "elkalandozásra", jobban megoldják a problémákat, és kreatívabbak azok megoldásában. Amikor csak lehetséges, használjon hiperhivatkozásokat, hogy segítsen gyorsan áttérni egyik témáról a másikra. A felhasználók szeretnek az interneten szörfözni, mert ez lehetővé teszi számukra, hogy álmodjanak.

A NAGY TULAJDONSÁGOKKAL RENDELKEZŐ EMBEREK VÉDJÜK AZ ÖTLETET, HA NEM BIZTOSAK BENNE

1956-ban Leon Festinger megírta a Amikor a próféciák nem válnak valóra című könyvet (oroszul soha nem adták ki, de könyv megjelent). Ebben leírta a kognitív disszonanciát (ellentmondó érzések vagy hiedelmek okozta belső konfliktus). Egy ilyen konfliktus megoldásának két fő módja van: változtassa meg hiedelmeit, vagy hagyja el az ellentmondó elképzelések egyikét.

Ha olyan információval találkozik, amely ellentmond a meggyőződésének, hajlamos a tagadásra új információ ahelyett, hogy megváltoztatná a hitét. Minél kevesebb az önbizalma az emberben, annál többet vitatkozik. Ne vesztegesse az időt azzal, hogy valaki mélyen gyökerező hiedelmeit megváltoztatja. A legjobb módja annak, hogy valaki véleményét megváltoztassuk, ha az illető saját maga változtassa meg. Ne próbálja bebizonyítani az embereknek, hogy hitük logikátlan, ésszerűtlen vagy nem a legjobb választás. Ez „visszatüzet” okozhat, és arra kényszerítheti őket, hogy megvédjék pozícióikat.

MENTÁLIS MODELLEK

A mentális modell egy gondolkodási folyamat, amelynek célja valami működésének megértése (vagyis a körülöttünk lévő világ megértése). A mentális modellek hiányos tényeken, múltbeli tapasztalatokon, sőt intuitív észlelésen alapulnak. Segítenek a cselekvések és viselkedés formálásában, befolyásolják, mire figyelnek az emberek nehéz helyzetekés meghatározzák a problémákhoz való hozzáállásukat. Webhelye vagy terméke sikerének kulcsa a célközönség mentális modelljeinek megértése.

INTERAKCIÓ FOGALMI MODELLEKKEL

Ha a mentális modell egy személy elképzelése egy tárgyról, amellyel kölcsönhatásba lép, akkor a konceptuális modell egy működő modell, amelyet az ember akkor kap, amikor megismerkedik egy adott termék tervezésével és interfészével. Ha eltérés mutatkozik az alany mentális modellje és a tárgy fogalmi modellje között, akkor a terméket vagy a weboldalt nehéz lesz megtanulni, nehéz lesz használni, vagy egyáltalán nem fogadják el. Valójában egy új termék kezelésének megtanulásának egyik legfontosabb célja az, hogy a közönség mentális modelljét a termék fogalmi modelljéhez igazítsuk.

A TÖRTÉNET VAGY TÖRTÉNET FORMÁJÁBAN VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK JOBBAN ÉRZÉKELHETŐK

Ahogy a történetek kronológiai sorrendben fejlődnek, ok-okozati összefüggéseket hoznak létre még akkor is, ha nincs kifejezett ok-okozati összefüggés. A látókéreghez hasonlóan, mivel „telve van” azzal, amit látunk, keresi és felismeri a képeket, a miénket gondolkodási folyamatok keresse az okot. Agyunk feltételezi, hogy minden információ releváns és okozati összefüggésben áll egymással. A történetek megkönnyítik ezt a folyamatot azáltal, hogy ugrást tesznek az okok között.

AZ EMBER PÉLDÁVAL TANUL

Ne mondd meg az embereknek, mit tegyenek, mutasd meg jobban. Példák bemutatásához használjon képeket és képernyőképeket. Még jobb, ha rövid videókat használ.

A KREATIVITÁS NÉGY FÉLE

Arne Dietrich a kreativitás négy típusát azonosította, amelyek mindegyik agyi tevékenységtípusnak megfelelnek (6. ábra):

Rizs. 6. A kreativitás négy fajtája

A szándékos kognitív kreativitás a kreativitás egyik fajtája, amely hosszan tartó fegyelmezett munka során születik. Például Thomas Edison kísérletet kísérletre állított fel, mígnem egy felfedezésre jutott. A spontán kognitív kreativitás folyamatában a tudat abbahagyja a probléma kezelését, és lehetőséget ad a tudatalattinak, hogy dolgozzon rajta. Ha egy probléma megoldásához „túl kell lépni” a hétköznapi gondolkodáson, akkor egy időre meg kell szabadítania fejét a tudatos munka alól. Ebben az esetben a prefrontális kéreg másfajta, a tudattal nem összefüggő tevékenységet használva új módon kapcsolja össze az információkat tudatalatti mentális folyamatok segítségével.

AZ ÁRAMLÁSSAL MENNI

Ha a felhasználót folyamatállapotba kívánja helyezni (például játékokat hoz létre), adja meg az embereknek az irányítást. Rendezze el helyesen az akadályokat a folyamat szakaszaiban. Az embereknek érezniük kell, hogy a cél bár nehéz, de elérhető. Ne feledkezzünk meg a visszajelzésekről. Minimalizálja a zavaró tényezőket.

A KULTÚRA HATÁST A GONDOLKODÁSRA

Richard Nisbett The Geography of Thought című könyvében olyan kutatásokat tárgyal, amelyek azt mutatják, hogy a gondolkodást a kultúra alakítja: KELET = KAPCSOLAT; NYUGAT = EGYÉNISÉG. A különböző földrajzi helyekről és kultúrákból származó emberek eltérően reagálnak a fotózásra és a weboldal tervezésére. A kelet-ázsiaiak jobban észreveszik és emlékeznek a háttérre és a kontextusra, mint a nyugatiak.

AZ EMBER NEM ALKALMAZOTT A MULTITASKINGHEZ

Meggyőzött meggyőződés, hogy az emberek egyszerre több feladatot is képesek ellátni. De sajnos a kutatási eredmények egyértelműen kimutatták, hogy az ember valójában nem többfeladatos rendszer. Egyszerre csak egy dologra gondolhatsz, vagy csak egy mentális cselekvést hajthatsz végre.

Az Egyesült Államok számos államában ma már tiltják a vezetést kézben tartva mobiltelefon, de beszélhet egy speciális eszközön keresztül, amely szabadon hagyja a kezét. Ez egy gonosz gyakorlat. Nem az a baj, hogy a kezedben tartja a telefont, hanem az, hogy beszélgetsz beszélgetőpartnereddel. Amikor párbeszédet folytat, a hangsúly a beszélgetésen van, nem a vezetésen. Ez a figyelem problémája, nem a szabad kezek.

A LEGJOBB FIGYELEM A VESZÉLYRE, ÉTELRE, SZEXRE, MOZGÁSRA, ARCOKRA ÉS TÖRTÉNETEKRE

Valójában nem egy agyunk van, hanem három. Az új a tudatos, logikus elme; mindenki jól tudja, hogyan működik. A középső felelős az érzelmekért, a régi a túlélésért. A régi agy feladata az, hogy állandóan szkenneljen környezet, válaszol a kérdésekre: megehetem ezt? megehet engem? lehet ez a szex? Az öreg agyat csak ez foglalkoztatja.

A MOTIVÁCIÓ NÖVEKEDIK A CÉL BEÁLLÍTÁSÁVAL

Képzelje el, hogy kedvenc kávézója hűségkártyát ad Önnek. Minden alkalommal, amikor megrendeli a következő csésze kávét, egy pecsét kerül a kártyára. A kártya kitöltése után kap egy csésze kávét ingyen. Ennek a kártyának két lehetősége van:

• A lehetőség: a kártyán 10 üres hely van a bélyegzők számára.
• B lehetőség: 12 bélyegzőhely van a kártyán, és a kézhezvételkor már két bélyegző van használatban.

Melyik opció tart tovább? Gyorsabban teljesíti a B opciót. Az ok pedig a cél megközelítésének hatása.

Bármilyen jutalom hatékony. Ha a huszadik században pszichológiát tanult, emlékezhet BF Skinnerre és az operáns feltételes reflexek fejlesztésével kapcsolatos munkájára. Skinner a viselkedés függőségét vizsgálta attól, hogy hogyan és milyen gyakran adják a megerősítést (jutalmat). Lásd még . Sok pszichológus más álláspontot képviselt, és a végén az operáns tanulás "kiment a divatból". Nem állítom, hogy ez az elmélet teljes mértékben megmagyarázza a viselkedést és a motivációt, de meg vagyok győződve arról, hogy ez egy bevált elmélet, és jól működik. Személy szerint a gyermekeim irányítása, tanítása és nevelése során használtam.

MEGLEPETÉS EFFECT MAINS SEARCH ÁLLAPOT

E-mail rendszerek és a legtöbb közösségi hálózatok változó számú akciósémát használjon. Nagyon valószínűvé teszi, hogy az emberek újra és újra egy bizonyos viselkedési mintát alkalmazzanak. A dopaminrendszer különösen érzékeny azokra a jelekre, amelyek azt jelzik, hogy a jutalom küszöbön áll. Ha egy különleges jel érkezik, jelezve egy eseményt, a dopamin rendszer felizgat. Ez Pavlovsky feltételes reflex... Amikor egy jelzés információszerzési viselkedéshez kapcsolódik, legyen az egy sípolás vagy egy szöveges üzenet, amely a telefonjára érkezett, vagy egy hang- és vizuális jelzés, hogy üzenet érkezett a postaládájába, akkor egy nagyon valós pavlovi reflexszel – a dopaminnal – áll szemben. felszabadul, és újra kezdődik az információkeresés.

A dopaminrendszer akkor stimulálódik a legerőteljesebben, ha kis mennyiségben érkezik információ, így az információéhség nem kielégítő. Rövid szöveg(maximum 140 karakter) vagy egy Twitter-üzenet tökéletes a dopaminrendszer ugratására.

Fáradt vagy és egyedül szeretnél lenni magaddal? Ki akarsz lépni a dopamin ciklusodból? A dopaminrendszer állandó stimulálása kimerül. A dopaminhurok megszakításához el kell szakadni az információkeresés eszközeitől, vagyis ki kell kapcsolni a számítógépet, vagy el kell távolítani a mobiltelefont a szem elől. A dopaminciklus leállításának egyik leghatékonyabb módja az új információ keresését serkentő hang- és egyéb jelek kikapcsolása.

BELSŐ ÉS KÜLSŐ DÍJAZÁS

HÉT UNIVERZÁLIS ÉRZELEM

Rizs. 7. Hét univerzális érzelem Paul Ekman szerint

A JÖVŐBENI ESEMÉNYEKRE VONATKOZÓ VÁLASZTÁS MEGTÖLTVE

Az emberek rossz előrejelzők. Daniel Gilbert az eseményekre adott érzelmi reakciók előrejelzése vagy értékelése terén végzett kutatásait tárgyalja. Azt találta, hogy az emberek eltúlozzák saját reakcióikat életük kellemes és kellemetlen eseményeire. Függetlenül attól, hogy milyen eseményekről beszélünk - negatív (munkahely elvesztése, baleset vagy szeretett személy halála) vagy pozitív (váratlan örökség, érdekes munka, nagy szerelem), az ember hajlamos eltúlozni a reakcióját. Ha az esemény negatív, akkor az emberek azt hiszik, hogy sokáig idegesek és megsemmisültek lesznek. Ha az esemény pozitív, akkor feltételezhető, hogy sokáig őrülten boldogok lesznek.

Valójában van egy beépített szabályozónk. Akár pozitív, akár negatív események történnek, a boldogság szintje az idő nagy részében állandó marad. Legyen óvatos, ha megnyugtatja vásárlóit, hogy bizonyos termék- vagy dizájnmódosítások boldoggá vagy boldogtalanná teszik őket napjaik hátralevő részében. Az emberek bizonyos dolgokat előnyben részesítenek másokkal szemben, vagy azt hiszik, hogy jobban szeretik, de reakcióik, legyenek azok pozitívak vagy negatívak, valószínűleg kevésbé erőszakosak, mint gondolják.

A SZEMÉLY TÖBB INFORMÁCIÓT SZERETNÉL SZERETNÉL, AHOGY FELDOLGOZHATNAK

Ne terhelje le vásárlóit a választási lehetőségekkel. Ha megkérdezi az embereket, hogy hány lehetőséget szeretnének látni, azt válaszolják, hogy „sok” vagy „kérjük, olvassa el a teljes listát”. Szóval jobb, ha nem kérdezel. Korlátozza a lehetőségek számát háromra vagy négyre. Ha többet szeretne kínálni, kövesse a progresszív közzététel koncepcióját. Adjon meg például három vagy négy elemet, és mindegyikbe helyezze el a következő három vagy négy elem egy részét.

A „választási lehetőség” fogalmát az „irányítás” fogalmával azonosítják. Az ember úgy gondolja, hogy ő irányítja a helyzetet, ha látja a lehetőségeket. És bár a túl sok választás megnehezíti, hogy megszerezze azt, amit szeretne, ennek ellenére az ember minél több választási lehetőséget szeretne, hiszen ilyenkor a teljes kontroll illúziója merül fel.

A KOLEKTIV DÖNTÉSEK HIBÁSOK LEHETNEK

A kutatások azt mutatják, hogy a kollektív döntéseknek komoly hibái vannak. A kísérlet azt mutatta, hogy amikor az emberek egy csoportja kezdeti preferenciáik megbeszélésével kezdi meg a vitát, a csoport tagjai kevesebb időt és figyelmet fordítanak olyan információkra, amelyek nincsenek összhangban a csoport preferenciáival. És ezért szuboptimális döntést hoznak.

A megbeszélések 90%-a úgy kezdődik, hogy a csoporttagok megbeszélik első benyomásaikat. A kutatások egyértelműen bebizonyítják, hogy ez rossz ötlet; ehelyett a vitát fontos információk megvitatásával kell kezdeni, és ezeket az adatokat gondosan mérlegelni kell a legjobb döntés meghozatalához. Adjon lehetőséget és időt a személynek, hogy saját maga átnézze az összes fontos információt, mielőtt meghallja mások véleményét. Kérje meg a csoport tagjait, hogy végezzenek önbizalomértékelést a döntéseikben, mielőtt megmutatnák azokat másoknak.

EGY ERŐS SZEMÉLYISÉG VÉLEMÉNYE

Bárki, aki a csoportban döntéseket hozott vagy hozzájárult azokhoz, láthatta és hallhatta, hogyan monopolizálja a csoport domináns tagja a vitát és a döntést. Az a tény, hogy a döntést a csoport hozta meg, nem jelenti azt, hogy az egész csoport ténylegesen részt vett a döntéshozatalban. Sokan visszavonulnak egy vagy több befolyásos csoporttag jelenlétében, és előfordulhat, hogy egyáltalán nem beszélnek.

Cameron Anderson és Gavin Kildaff a csoportos döntéshozatalt tanulmányozta. Diákokból négyfős csoportokat hoztak létre, és megkérték őket, hogy oldjanak meg egy matematikai feladatot a SAT-ból, amelyet a főiskolai belépéshez használnak. A kutatóknak fogalmuk sem volt arról, hogy ezek az emberek miért lettek vezetők. Nekik volt a legjobb pontszámuk a SAT matematikai teszten? (Nem). Megtagadtak másokat abban, hogy vezetőkké váljanak? (Nem).

A válasz meglepte a kutatókat: a vezetők szólaltak meg először. Az esetek 94%-ában a csoport végső válasza megegyezett az első felkínált válasszal, és a domináns emberek szólaltak meg először. Ha Ön ad otthont egy csoporttalálkozónak, kérd meg a csoport minden tagját, hogy előre leírják az ötleteiket, és a találkozó megkezdése előtt beszéljék meg azokat.

JOBB EGYSZER LÁTNI...

A hagyományos üzletek, ahol kézzel is megérintheti az árut, előnyt jelent az online áruházakkal szemben, különösen, ha jön az árról. A termékek üveg mögé történő elhelyezése csökkentheti az árat, amelyet a vásárló hajlandó fizetni.

Miles és Janet Schwartz emlékére. Kár, hogy nem tudod elolvasni ezt a könyvet.

Köszönetnyilvánítás

Hatalmas köszönet az egész Peachpit csapatomnak, különösen a szerkesztőmnek, Jeff Riley-nek, akivel minden nap leveleztünk. Köszönöm Michael Nolannek, hogy segített megírni ezt a könyvet. Köszönet Guthrie Weinschenknek a fotókért, Maisie Weinschenknek a nagyszerű ötletekért, Peter Weinschenknek a támogatásért és a türelmért. És köszönöm mindazoknak, akik olvassák a blogomat, eljönnek az előadásomra, és általában hallgatnak rám, amikor a pszichológiáról beszélek. Értékes ötletekkel, véleményekkel szolgálsz, ezért továbbra is pszichológiáról és designról írok.

Tervezéspszichológia

Legyen szó weboldalról, orvosi berendezésről vagy bármilyen más termékről, a célközönséged olyan emberekből áll, akik érdemesek a jó tervezésre.

Közvetlen felelősséged pedig az, hogy jól ismerd a célközönségedet.

Hogyan gondolkodnak az emberek? Hogyan hoznak döntéseket? Mi készteti az embert egy gombnyomásra vagy vásárolni valamit? Hogyan veheted rá az embereket, hogy azt csinálják, amit szeretnél?

Mindezt megtudhatja ebből a könyvből. Megtanulja, hogyan kell felkelteni az emberek figyelmét, milyen hibákat követnek el és miért, és még sok minden mást, amivel jobbá teheti a tervezést.

És valóban fejlesztheti a dizájnt – mert a kemény munka nagy részét már elvégeztem Ön helyett.

Abba a furcsa kategóriába tartozom, akik szeretnek kutatni, hatalmas mennyiségű anyagban turkálni. Szóval olvasok és néha újra olvasni könyvek tucatjai és tudományos cikkek százai, és kiválasztottam a számomra legérdekesebb elméleteket, fogalmakat és tudományos kutatásokat.

Majd ezeket ötvöztem az interfésztervezés terén sok éven át gyűjtött saját tapasztalatommal.

És most a kezedben tartod ennek a munkának az eredményét: 100 tervezési alapelv – vagy 100 dolog, amit szerintem tudnod kell az emberekről.

Hogyan lát az ember

A látás az észlelés fő csatornája. Az agy erőforrásainak felét a vizuális információk feldolgozására és értelmezésére használják. Amit a szemünk észlel, az csak egy része az átfogó folyamatnak. Az agyba kerülő képeket módosítják és értelmezik. Jogos azt mondani, hogy az agy "lát".

1. Amit látunk, az eltér az agyba bejutó adatoktól

Megállapítottuk, hogy séta vagy például városnézés közben a szemünk információt továbbít az agynak, amely feldolgozza azt, és valósághű képet ad környezetünkről. De a szemünk nem úgy működik, mint egy kamera, amely objektíven rögzíti a világot. Valójában az aggyal együtt hatnak, amely bizonyos módon "értelmezi" a látható világot. Az agy folyamatosan értelmez mindent, amit lát. Vessen egy pillantást például az 1. ábrára. 1.1.

Rizs. 1.1. Látsz háromszögeket, de valójában nem azok.

Mit "mond" neked a szemed? A háttérben egy háromszög fekete körvonala látható, felül egy fehér fordított háromszöggel. De ez egyáltalán nem az, ami valójában jelen van a képen, igaz? A valóságban csak vonalak és részben kitöltött körök vannak. Az agyad egy fordított fehér háromszöget "hoz létre" az üres térből, mert pontosan ezt várod. Ezt az illúziót Kanizsa háromszögnek nevezik Gaetano Kanizsa olasz fiziológus után, aki 1955-ben kimutatta ezt a hatást. Most nézd meg az ábrát. 1.2, ami egy téglalap hasonló illúzióját hozza létre.

Rizs. 1.2. Példa Kanizha téglalapra

Az agy sztereotípiákat használ

Agyunk sztereotípiákat használ annak érdekében, hogy gyorsan feldolgozza a minket körülvevő világgal kapcsolatos információkat. Minden másodpercben több millió szenzoros jelet kap, és megpróbálja megérteni mindegyik jelentését. Gyakorlati okokból és a korábbi tapasztalatok alapján az agy a vizuális jeleket értelmezi. Ez a módszer általában jól működik, de néha előfordulnak hibák.

Különböző formák és színek segítségével befolyásolhatja, hogy az emberek mit látnak (vagy mit gondolnak látniuk). Az 1.3. ábra bemutatja, hogy a színek hogyan segíthetik át a figyelmet egyik üzenetről a másikra.

Rizs. 1.3. A szín és a forma befolyásolhatja azt, amit az emberek látnak

Ha látni akar valamit a sötétben, ne nézzen közvetlenül a témába.

A szem 7 millió kúpot (a retina sejtjét) tartalmaz, amelyek nappal a teljes színpaletta vizuális érzékelését biztosítják, és 125 millió rudat (a retina sejtjeit), amelyek szürkületi és éjszakai látást biztosítanak. A kúpok a foveában (központi látómezőben) vannak, és a rudak egyenletesen oszlanak el a retinán. Tehát ha gyenge fényviszonyok mellett szeretne látni valamit, ne nézzen közvetlenül a témába.

Az optikai csalódások okozzák a hibákat

Az optikai illúziók egy példája annak, hogy az agy hogyan értelmezi azt, amit a szem lát. Például az ábrán. 1.4 a bal oldali vonal hosszabbnak tűnik, mint a jobb, bár valójában ugyanaz. Ezt a hatást Franz Muller-Lyerről nevezték el, aki 1889-ben fedezte fel.

Rizs. 1.4. Ezek a vonalak valójában egyforma hosszúak.

A kép, amit látunk, lapos, nem háromdimenziós

A fénysugarak a szaruhártya és a lencsén keresztül jutnak a szembe. A lencse (ami a lencse) a képet a retinára fókuszálja. A retinán mindig kétdimenziós képet kapunk, még akkor is, ha a megfigyelt objektum háromdimenziós. Ez a kép a vizuális kéregbe kerül, ahol a mintafelismerés megtörténik, például: "Ó, tudom, mi ez - ez egy ajtó." A kétdimenziós kép az agykéregben alakul át háromdimenzióssá.

Az agykéreg vizuális területe az összes információt egyesíti

John Medina (2009) szerint a fénysugarak áthaladnak a pupillán, a lencsén és az üvegtesten, pontosan eltalálva a retinát, és tiszta képeket alkotnak a rajta lévő tárgyakról. A szem fényérzékeny sejtjei a fényt elektromos jelekké alakítják, és ezeket a jeleket külön sávok formájában továbbítják a különösen érzékeny idegvégződésekhez. Egyes sávok az árnyékokról, mások a mozgásról stb. tartalmaznak információkat. Tizenkét ilyen sáv ezután kerül a vizuális kéregbe. A kéreg különböző részei reagálnak erre az információra és feldolgozzák azt. Például az egyik terület csak a 40°-os szögben álló vonalakra reagál, a másik a színre, a harmadik a mozgásra, a negyedik pedig a szegélyekre. Végső soron mindezek az adatok két sávba illeszkednek: az egyik a mozgást határozza meg (mozog-e az objektum?), a másik pedig a hely (hogyan áll hozzám az objektum?).

következtetéseket

Lehet, hogy az emberek nem veszik észre az Ön weboldalán, amit oly gondosan és oly sokáig posztoltál, abban a reményben, hogy meglepik a világot? Az emberi észlelés a képzettség szintjétől, a tudástól, a vizsgált anyag ismeretének fokától és a személy mentális modelljétől függ.

Előfordulhat, hogy az Ön feltételezései arról, amit az emberek egy weboldalon látnak, egyáltalán nem egyeznek azzal, amit valójában látnak.

Meg tudod győzni az embereket, hogy bizonyos módon lássák a dolgokat.

2. A perifériás látást inkább a központi látásnál használják a látottak lényegének megértésére

Kétféle látásunk van: központi és perifériás. A központi látás a részletek megkülönböztetésére szolgál. A perifériás látás felöleli a látható mező többi részét – azokat a területeket, amelyeket látunk, de nem nézünk rájuk közvetlenül. A perifériás látás lehetővé teszi, hogy a szem számára ismeretlen szögből lássuk a dolgokat, és a Kansas State University új kutatása kimutatta, hogy fontosabb szerepet játszik a minket körülvevő világ megértésében, mint azt általában gondolták. Kiderült, hogy a körülöttünk lévő világról a perifériás látásunkból kapunk információkat.

Adam Larson és Lester Loschky (2009) hétköznapi képeket mutattak a nézőknek, például képeket a konyháról vagy a nappaliról. Egyes képeken kívülről kivágták, míg másoknak a közepét. A képeket nagyon rövid ideig, speciális szürke szűrőn keresztül mutattuk be, így nehezen lehetett látni őket (lásd 2.1-2.2. ábra). A vizsgálat résztvevőit ezután megkérték, hogy mondják el, mit láttak.

Rizs. 2.1. Fénykép, amely Larson és Loshka kísérletének központi részét ábrázolja

Rizs. 2.2. A perifériát ábrázoló fotó Larson és Loshka kísérletében

Larson és Loshchki ezt távollétében megállapította központi része képek az emberek még mindig meg tudták különböztetni a konyhát a nappalitól. De ha a perifériás rész hiányzott, a "kísérleti" semmit sem tudott mondani a helyiségről. A kísérlet során a kutatók különböző méretű fényképek töredékeit vágták ki, és arra a következtetésre jutottak, hogy a központi látás elsősorban az egyes tárgyak felismeréséért felelős, de a kép általános jelentését a perifériás látás ragadja meg.

Őseink a perifériás látásnak köszönhetően életben maradtak

Távoli ősünk, aki hanyagul megélezve kőkését vagy a felhőket nézegetve egy barlangi oroszlánt vett észre, hogy odalopakodik, túlélhette és folytatta versenyét. Akinek gyenge perifériás látása volt, az oroszlán gyomrába került, és ezért nem tudta átadni génjeit utódainak.

A legújabb kutatások alátámasztják ezt az elképzelést. Dimitri Bayle (2009) a veszélyes tárgyak képeit az alany központi vagy perifériás látómezejébe helyezte. Ezután megmérte, mennyi ideig tart, amíg az amygdala (az agy azon része, amely a veszélyes képek érzelmi érzékeléséért felelős) reagál. Amikor egy veszélyes tárgy megjelent a központi mezőben, ez a folyamat 140-190 ms-ig tartott, amikor a perifériás látómezőben megjelent, az amygdala reakciója mindössze 80 ms-ig tartott.

következtetéseket

Az emberek a perifériás látásukat úgy használják, hogy a számítógép képernyőjét nézik, és általában a perifériás látásuk által keltett első benyomás alapján döntik el, hogy melyik oldalon álljanak meg.

Míg a képernyő közepe fontos a központi látás szempontjából, nem szabad figyelmen kívül hagynia a szélein lévőket. Győződjön meg arról, hogy a szélén közzétett információ összhangban van a weboldal vagy webhely céljával.

Ha azt szeretné, hogy a felhasználók a képernyő közepére összpontosítsanak, ne használjon animációt vagy villogó elemeket a periférián.

3. Az emberek felismerhető képekkel azonosítják a tárgyakat

A felismerhető minták segítenek másodpercenként gyorsan felismerni az érzékszervi jeleket. A szeme és az agya úgy van bekötve, hogy képeket hozzon létre, még akkor is, ha valójában nincsenek ott. ábrán. 3.1 először négy pár foltot fog látni, és csak ezután nyolc különálló foltot. Az intervallumot vagy annak hiányát képként értelmezzük.

Rizs. 3.1. Az agyad képeket akar látni

A neuronok meghatározott alakzatokra reagálnak

1959-ben David Hubel és Torsten Wiesel kimutatta, hogy a látókéreg egyes sejtjei csak vízszintes vonalakra, mások csak függőleges vonalakra, mások csak élekre, mások pedig csak bizonyos szögekre reagálnak.

Geon elmélet

Az évek során számos különféle elmélet született arról, hogyan látjuk és ismerjük fel a tárgyakat. Az egyik legkorábbi elmélet azt hirdette, hogy az agy több millió objektum "mintázatát" tartalmazó tárhely, és amikor meglátunk egy tárgyat, addig párosítjuk a memóriában lévő "mintákkal", amíg hasonló elemet nem találunk. Ám a legújabb kutatások azt sugallják, hogy mindenben, amit látunk és használunk, ismerős alapformákat találunk, ún geometriai ikonok (geonok), tárgyfelismeréshez. Irving Biederman 1985-ben terjesztette elő a geonok elméletét (3.2. ábra). Feltételezzük, hogy 24 felismerhető alapforma létezik; belőlük blokkokat alakítanak ki, hogy felépítsék az összes objektumot, amelyet látunk és azonosítunk.

Rizs. 3.2. Néhány példa Biederman geonokra

A vizuális kéreg aktívabb, ha a képzelet működik

A vizuális kéreg aktívabb, amikor elképzelünk valamit, mint amikor ténylegesen észleljük a tárgyat (Solso, 2005). Ha szabad utat engedünk a képzeletünknek, az izgalom a látókéreg ugyanazon területén történik, de az aktivitás magasabb. Ennek magyarázata az a munka, amelyet a látókéregnek kell elvégeznie, amikor az inger nincs közvetlenül jelen.

következtetéseket

A lehető leggyakrabban használjon felismerhető képeket, mivel az emberek automatikusan figyelnek rájuk. Használja az egyesülést és a felosztást a képek csoportosításához.

Ha azt szeretné, hogy az emberek felismerjenek egy objektumot (például egy ikont), használjon egyszerű geometriai alakzatokat. Ez megkönnyíti az alapgeonok felismerését, így gyorsabban és könnyebben felismerhető az objektum.

A 2D elemeket előnyben részesítik a 3D elemekkel szemben. A szemek kétdimenziós tárgyak formájában továbbítják az információkat az agynak. A képernyőn megjelenő 3D prezentáció jelentősen lelassíthatja a felismerést és a megértést.

4. Az agy egy speciális része felelős az arcok felismeréséért.

Képzeld el, hogy egy forgalmas utcán sétálsz nagyvárosés hirtelen meglátja az egyik rokonát. Még ha nem is számítottál arra, hogy találkozhatsz ezzel a személlyel, és még ha több tíz vagy száz ember is van a látóteredben, azonnal felismered őt. Ráadásul ennek megfelelő érzelmi reakciót fog érezni, legyen az szerelem, gyűlölet, félelem vagy bármi.

Bár maga a látókéreg elég nagy, az agynak van egy speciális területe a látókérgen kívül, amelynek egyetlen funkciója az arcok felismerése. A Nancy Kanwisher (1997) által azonosított fusiform arcterület (FFA) lehetővé teszi az arcok észlelését a szokásos értelmezési csatornák „megkerülésével”, és segít gyorsabban felismerni őket, mint más tárgyakat. Ez a gyrus a cerebelláris amygdala közelében található, amely az agy érzelmi központja.

Az autista emberek nem használják a fusiform gyrust arcfelismerésre

Karen Pierce (2001) kutatása kimutatta, hogy az autista emberek nem használják az FFA-t arcfelismerésre. Ehelyett a látókéreg más, közös területeit használják, amelyeket általában tárgyak felismerésére és értelmezésére használnak, de nem arcokat.

Követjük a tekintet irányát

A szemgolyó mozgását vizsgáló vizsgálatok azt mutatják, hogy ha a képen a szemek nem minket néznek, hanem egy weboldalon ábrázolt tárgyat (4.1. ábra), akkor mi is azt a tárgyat nézzük.

Rizs. 4.1. Azt nézzük, amerre a képen látható személy néz.

De nem szabad elfelejteni, hogy ha az emberek megnéznek valamit, az nem jelenti azt, hogy valóban látják ezt a tárgyat. Tehát a saját weboldal tervezési koncepciójának kidolgozásakor döntse el, hogy érzelmi kapcsolatot szeretne kialakítani (a szemek közvetlenül a felhasználóra néznek), vagy felhívják a figyelmet egy termékre vagy tárgyra (a szemek közvetlenül a termékre néznek).

Az újszülöttek szívesebben nézik az arcokat

Catherine Mondloch és mások tanulmányai (Catherine Mondloch, 1999) kimutatták, hogy az egyórásnál fiatalabb újszülöttek az arcra hasonlító tárgyakra figyelnek.

Az emberek a szemek alapján döntik el, hogy ki él.

Christine Looser és T. Wheatley (2010) fényképeket készítettek az emberekről, és módosították azokat, következetesen közelítve egy élettelen próbababa képéhez. A vizsgálat tárgya az volt, hogy az arc egymást követő átalakulásának melyik pontján dönti el az alany, hogy a kép már nem élő ember képe. ábrán. 4.2 példákat mutat ilyen képekre. Tanulmányok kimutatták, hogy a válaszadók felhagytak azzal, hogy a képen látható témát életben tartsák, miután a változás elérte a 75%-ot. Azt is megállapították, hogy az emberek hajlamosak a szemükre figyelni, hogy eldöntsék, egy kép élő személy-e.

Rizs. 4.2. Példa Loser és Vetla emberi arcának manökenarcá alakítására

következtetéseket

A weboldalak látogatói minden másnál gyorsabban felismerik és reagálnak az arcokra (legalábbis a nem autista emberek).

A képernyőről közvetlenül a felhasználóra néző szemeknek van a legnagyobb érzelmi hatása, talán azért, mert a szem az arc legfontosabb része.

Ha egy weboldalon a szem egy hirdetést vagy terméket néz, akkor a látogató is hajlamos az adott terméket nézni. Rá nézve azonban nem feltétlenül figyel rá különösebben.

5. „Perspektíva” objektumok

Ha megkérsz valakit, hogy rajzoljon egy csésze kávét, nagy valószínűséggel valami hasonlót kapsz, mint a füge. 5.1.

Rizs. 5.1. Hogyan "látunk" tárgyakat a fejünkben

A világ körül utazó Stephen Palmer (1981) arra kért, hogy rajzoljon egy csésze kávét. Ezekre az ábrákra példákat mutatunk be az ábrán. 5.2.

Rizs. 5.2. A legtöbben így rajzolnak egy csésze kávét.

Ügyeljen a szögekre és a perspektívára. A csészék közül több függőlegesen, de a legtöbb perspektivikusan van megrajzolva, mintha felülről és enyhe szögben néznénk a csészéket. Ez a vízió következetes kanonikus perspektíva. Nagyon kevesen rajzolnak egy csésze kávét, ahogy az az 1. ábrán látható. 5,3, - felülnézet.

Rizs. 5.3. A legtöbben nem fognak elképzelni egy ilyen csészét.

Nem festenék így, mondod, de... miért ne? Valójában az emberek leggyakrabban egy csésze kávét pontosan ebből a perspektívából gondolnak, de meg kell jegyeznem, hogy ezek a vizsgálatok nem korlátozódtak a csésze kávéra, és az emberek a leggyorsabban felismerték a tárgyakat a kanonikus perspektívából, még akkor is, ha ezekkel a tárgyakkal nem nagyon találkoztak. gyakran.

A kutatás során arra kérték az embereket, hogy azonosítsanak különböző állatokat, például egy kistestű kutyát vagy macskát. A kanonikus perspektíva mindig győzött, bár leggyakrabban a macskákat vagy a kiskutyákat felülről lefelé, a növekedés magasságából nézzük, és nem kicsit felülről (persze, ha nem kell az állatot alulról kapni). asztal). Kiderült, hogy a tárgyfelismerés a kanonikus szemszögből egyetemes emberi tulajdonság.

következtetéseket

Az emberek gyorsabban felismerik a rajzokat vagy tárgyakat, és jobban emlékeznek rájuk, ha kanonikus perspektívában mutatják be.

Ha ikonokat vagy piktogramokat szeretne használni egy webhelyen vagy weboldalon, rajzolja meg őket kanonikus perspektívában.

6. A tapasztalat és az elvárások ösztönzik a képnézést

Mire figyelnek elsősorban az emberek, amikor a számítógép képernyőjén néznek egy képet? És mit néznek ilyenkor? Attól függ, mit csinálnak és mit várnak el. Ha az ember neveltetésből és végzettségből adódóan balról jobbra olvassa a szöveget, akkor ugyanúgy – balról jobbra – "leszkenneli" a képernyőt. Ha jobbról balra olvas, akkor fordítva. Azonban csak kevesen kezdik el nézni a felső sarokból (balról vagy jobbról). Mivel az emberek teljesen biztosak abban, hogy bármely webhely oldalán vannak olyan dolgok, amelyek nem fontosak és nem szükségesek az azonnali feladat megoldásához (például logók, üres helyek, navigációs sávok, hirdetések stb. (6.1. ábra)), a legtöbb Egyes esetekben a képernyő közepére figyelnek, és figyelmen kívül hagyják a széleket.

Rizs. 6.1. Figyelmen kívül hagyjuk a képernyő szélein elhelyezett információkat, és az értelmes információk felé rohanunk

A képernyőre tett első gyors pillantás után a tekintet a szokásos olvasási módnak megfelelően mozog (balról jobbra, jobbról balra, fentről lefelé). Ha valami felhívja magára a figyelmet, például egy nagy fotó (főleg egy arc képével) vagy mozgás (animált szalaghirdetés vagy videó) a képernyő bármely részén, a szokásos minta megszakad.

Mindenkinek vannak sztereotípiái arról, hogy mit és hol szeretne látni

A legtöbb embernek belső elképzelése (mentális modellje) van arról, hogyan kell az elemeket elhelyezni a számítógép képernyőjén, és hogyan nézzenek ki az általuk használt webhelyek. Az ember e mentális modellek alapján vizsgálja a képernyőt. Például ugyanazon webáruház oldalának meglátogatásakor, az oldal oldalának betöltésekor a felhasználó azt reméli, hogy a termékkereső mezőt a megszokott helyen látja.

Ha nehézségek merülnek fel, a látómező beszűkül

Ha hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, vagy más váratlan információ zavarja a feladatot, a felhasználó nem figyel többé a képernyő más részeire, és a problémás területre összpontosít. Erről részletesebben a „Tévedni emberi dolog” című fejezetben fogunk beszélni.

következtetéseket

Helyezze el a fontos információkat (vagy tárgyakat, amelyekre fel szeretné hívni a figyelmet) a képernyő felső harmadában vagy a közepén.

Kerülje a fontos információk elhelyezését a képernyő szélein, mivel az emberek általában nem néznek oda.

Fontolja meg, hogy képernyőjét vagy oldalát úgy tervezze meg, hogy a célközönség a megszokott olvasási módnak megfelelően mozgassa a szemét. A képernyőn „ugrás” tárgyról tárgyra fáraszthatja a felhasználót.