A pszichológusok válaszai több csoportra oszthatók.

1. A pszichoterápiás piac állapota, mint például a szolgáltatások, az ügyfelek vonzásának módja, versenyszint.
2. Piaci minőség: az orosz pszichológusok szakmaiságának értékelése, a különböző területek igényei és kilátásai és pszichoterápia iskolái;
3. A pszichoterapeuta ügyfelei. Kik azok és milyen problémákkal járnak, a pszichológusok és pszichoterápia iránti attitűdök változásainak dinamikája.

1. A legtöbb pszichológus a pszichológiai szolgáltatási piacon a pszichológiai szolgáltatási piacon értékelte a verseny szintjét. Ugyanakkor a túlnyomó többség (a válaszadók 79% -a!) Elismerte, hogy nincsenek ügyfelei. Néhányan úgy vélik, hogy a fiatal szakemberek gyakrabban hiányzik az ügyfeleknél, mint azok, akik kiterjedt tapasztalattal rendelkeznek. A becsléseink szerint (PN) ez nem mindig így van, mert gyakran a fiatal szakemberek jobban saját technológiákat alkalmaznak az ügyfelek előmozdítására és vonzására, miközben készen állnak arra, hogy több erőfeszítést költenek kevesebb pénzért.
A szakemberek védelme jobban nehézségekbe ütközött az ügyfelek megtalálásában, mint a központok. A kereskedelmi központok nem elegendőek, míg az államban - az ügyfelek hiánya. Ez a tény, látszólag a szolgáltatások nyújtásához kapcsolódik Állami központokAhol a konzultációk általában ingyenesek.

A válaszadók közül olyan nézőpont van, hogy az ügyfelek jönnek, amikor a pszichológus maga is belsőleg készen áll az életében.

Hogyan vonzzák a pszichológusok az ügyfeleket? Mit jelentenek a becsléseik a legjobban?
Itt a pszichológusok meglepően egyhangúak. A válaszadók 100% -a a "Hol találja meg az ügyfeleit?" "Személyes ajánlásra" válaszoltak. Az ügyfelek vonzásának fő módja (kivéve a személyes ajánlásokat) az internetnek nevezik. Ez egy személyes webhely vagy más előmozdítás.

Többek között:
Tartozó szakmai közösség részvétele adások a rádióban és a televízióban, részvétel előadások, jótékonysági akciók, valamint a gazdaság mesterkurzusokon egyetemeken.
A válaszadók is megjegyezték a szabadtéri reklámok hatékonyságát pszichológiai központok, Reklám az állami metróban pszichológiai szolgáltatások, Szolgáltatások előmozdítása hasonló szervezetekkel és kapcsolódó központokkal.

2. Érdekesnek tűnt, hogy megtudja a pszichológusok kollégáinak véleményét magukról. Tekintettel a verseny szintjére és a szünetségünkre, semmi meglepő, hogy a pszichológusok csak 1,75% -a értékelte a kollégáik szakmaiságának szintjét. A válaszadók 56% -a középső pontszámot és 20% -ot tett ki magabiztosnak a szakmaiságra és a minőségre.
Nehéz számunkra értékelni ezt az eredményt. A kollégáknak való bizalmatlansága az Oroszországban való pszichoterápiához való bizalmatlanság miatt bizalmatlanságba kerül? Ez azt okozza, hogy a pszichoterápia nagyon fiatal Oroszországban, és a formációban van? Vagy az a tény, hogy a pszichológiai oktatás az elmúlt években fellendül, és egyre nagyobb kihívás a "légzött" pszichológusok a piacra? Mindenesetre a pszichológiai oktatás iránti érdeklődés és általában a pszichoterápia iránti érdeklődésünket csak üdvözöljük, és a kollégák arra késztetnek, hogy jobban tolerálják egymást.

Nem titok, hogy a legtöbb pszichoterápiás iskola és az oroszországi időszakban gyakorló területek a nyugati társadalom terméke. Fontosnak tűnt, hogy gondolkodjon mi különbözteti meg az orosz szakembert - a pszichológus a többiekből? És tudod, ugyanolyan - érthetetlen orosz lélek. A kérdésre "Milyen erősségei a pszichológusok Oroszországban megünnepelheted?" Válaszokat kaptunk: Empathy (első helyen), "orosz mentalitás", "Fényesség és egyéniségünk", "Sajnos a segítségnyújtás", sajnos (nem lehet meglepődni, figyelembe véve, hogy szakmai pszichológiai segítségről beszélünk! (Mon )), lelkesedés, érték emberi kapcsolatok.
Ezenkívül, köztük erős pártok Felkészültség volt rabja, hogy folyamatosan tanulmányozzák, növelje a képesítéseket, fejleszteni, nyitott az új, az integrált megközelítés iránti vágyat és a szakmai közösségek rendelkezésre állását.

Hatalmas számú terület és iskola, amely pszichológusokat használ a munkájukban. Az eredmények (csökkenő) a következők:
1. Gestalt - 30%
2. Analitikai megközelítés - 19%
3. Művészeti terápia - 17%
4. egzisztenciális - 14%
5. Családi rendszerterápia - 12%
6. NLP - 12%
7.
A. Psychodrama - 11%
B. Viselkedési terápia - 11%
8.
A. Body-orientált - 9%
B. SPLANMA - 9%
9.
A. Tranzakciós elemzés - 6%
B. LOGOTERPIA - 6%
C. Erickson hipnózis - 6%
10.
A. humanista megközelítés - 5%
B. Ügyfélközpontú megközelítés - 5%
11.
A. Yungian - 3%
B. Főzés - 3%
C. Pszichokatalízis - 3%

Azt is megjegyezték, hogy Imago és Tanatoterápia, Talentore terápia, homokos, a Hellinger, az Acmeology, a pozitív terápia, a Lakanian pszichoanalízis és a klasszikus hipnózis igazítása.

A legtöbb pszichológus nem egy módszert alkalmaz, de ugyanakkor több irányt is gyakorol, integrált megközelítésre, figyelembe véve, hogy minden ügyfél saját módszere.

Az ígéretes véleménynyilvánításokat illetően megosztották. Rendszerint minden szakember pontosan megígéri. Valaki úgy véli, hogy a Gestaltteeping népszerűsége felemelkedik, mások, éppen ellenkezőleg, hogy a jövő a gestalt mögött van, mivel ötvözi a fő irányokat, és lehetővé teszi, hogy rövidebb időt érjen el.
Az ígéretes területet pszichoterápiás munkáknak nevezték csoportok, tréningek és rövid távú tanácsadás és (túlnyomó többség) integratív megközelítés. Talán ez az élet gyorsító tempójának köszönhető, amikor egy személy mindent és azonnal szeretne. De ez nem jelenti azt, hogy az ügyfelek sokáig készen állnak a terápiára.
Véleményünk szerint (Mon) Furcsa, hogy a válaszadók egyike sem tudott coaching-t perspektivikus irányBár sokan beszéltek a pszichoterápia rövid távú módszereinek népszerűségéről.

3. Kutatásunk legmegfelelőbb része a pszichoterapeuta ügyfelekkel kapcsolatos kérdések. Itt azonnal jöhetnek szóba, és megfontolások a titoktartási a szakma, és néhány specitude velejárója a pszichológusok kérdésekben hozzáállását a szakma, mint a szolgáltatási piac, amelyen mindig van egy ügyfél, és van egy bizonyos célközönség az egyes Szolgáltatások. Talán az ebben a szakaszban megadott információk hasznosnak tűnnek, mint a gyülekezetben szenvedő betegek átlagos hőmérséklete, de még mindig úgy döntöttünk, hogy kiderül, hogy ki a pszichoterapeuta leggyakoribb ügyfele, mit érdekel a pszichológusok?

Tehát egy tipikus pszichoterapeuta ügyfél így néz ki:

Az első helyen a fellebbezések száma 25-28-ról 40-45 éves, a felsőoktatás, mint általában középvezetők. Aktív, gyakran maguk is érdekelnek a pszichológia, sokan nem házasok vagy elváltak;

És az utolsó helyen, gyermekek és serdülők - 3 és 20 év között.

A fő problémák közöttAmelyünk kortársaink pszichológussal, kapcsolatok problémájával járnak, a második helyen - félelmek, szorongás és különböző fóbiák. Továbbá, csökkenő - a maguk és az önrendelkezés, az önmegvalósítás, az önmegvalósítás, a pszichoszomatika, a depresszió, a bizonytalanság, a különféle függőség, a középkorú válság, a stressz, a krónikus fáradtság, a konfliktus, az agresszivitás és az autoagresszió különböző típusai.

Van egy bizonyos összegű fellebbezés a homoszexuális párok hosszú távú kapcsolatok kialakításával kapcsolatban, a szexuális azonosítás problémái.
A gyerekek hiányzik a barátok, fegyelmi problémák, nehézségek a kertben és az iskolában, a gyermekek félelmei, a serdülők szétválasztási problémái.
Ha beszélünk a tünetek és a konfliktusok dinamikájáról, akkor a pszichológusok ezt megjegyezték utóbbi időben A depressziós rendellenességek és a fóbiás neurózisok száma, valamint a siker és a nárcisztikus elégedetlenség fogalmához kapcsolódó neurózisok nőttek. Sok pszichológus ezt mondja modern ember Nehéz érezni, hogy blokkolja az érzéki szférát az ügyfeleikből. A szülők egyre inkább nem tudják, hogyan kell korlátozni a gyermekeiket, és csak megbirkózzák velük, nagy hangsúlyt fektetnek szellemi fejlődés Gyermek, teljesen elfelejtve az érzéseinek világát. A gyermekeket egyre inkább hiperaktivitással, neuropszichikus jogsértésekkel, túlterheléssel, különböző osztályokkal, szakaszokkal, valamint szexuális erőszak.

Ugyanakkor a népességünk készségének mértéke a pszichológiai segítségért, amelyek sokkal alacsonyabbak. A pszichológusok megjegyzik, hogy a lakosság között nincs megértés arról, hogy mi a beszélgetést fizetni. Vagyis sokan még mindig van egy nagyon homályos eszmélet a pszichoterápiáról, mint szakma. Sok pszichológus úgy véli, hogy nagyobb városok Készen áll arra, hogy segítsen. De a pionagivatív tapasztalatai és statisztikája az ellenkezőjét igazolja. Opciónkban: "A szakember kiválasztására vonatkozó kérelmet" sokkal több kérés a perifériából, mint a fővárosoktól.

A lakosság vonakodásának oka között, hogy pszichológusokba menjen: A legtöbb ember a fejében, a pszichológus még mindig "egyenlő" pszichiáterrel, és ha egy személy pszichológusra fordul, akkor saját inferioritás érzését okozza. A megfelelő hozzáállás gyakran másoktól is látható. A férfiak sokkal óvatosabbak a pszichológusoktól, mint a nők. De ugyanakkor érdeke és kíváncsisága. Nagyobb bizalom a pszichológusban merül fel, ha pszichológusra, orvosokra, tanárokra vonatkozik szociális munkások. Képzett emberek magas szintek A gondolkodás hajlandóabb egy pszichológusra. Érdekes módon egyesek olyan pszichológusokat vesznek figyelembe, akiknek megoldatlanok a saját problémáikkal. Az a tény, hogy eddig az emberek gyakran mennek egy pszichológusba, a gyógyító segítségnyújtás elvárásaival és a csodálatos gyógyítás reményével is felhívják a figyelmet.

Vizsgálatunk végén megkértük a kollégáinkat, hogy kifejezzék kívánságaikat és észrevételeit a felmérés témájával kapcsolatban. Nagyon érdekesek, és nem tekinthetjük lehetővé, hogy csökkentse őket e cikk formátumában. Ezért olvassa el őket

Megszakítja a véletlenszerű bevételeket?

Várakozás arra, hogy valaki barátait valaki újrainduljon?

Van egy pár ügyfele, akik nem engedhetik el - dolgozni, akivel együtt!

Már kapott hirdetéseket a webhelyeken vagy az újságokban, és az eredmény nulla?

Visszatértél újra az irodában dolgozni, mert nem tudták elindítani a gyakorlatukat?

A pszichológusok mindössze 20-25% -a

Munka szakmában!

Magángyakorlat kielégítő jövedelemmel - még kevesebb.

MIÉRT?

- Igen, ki fog menni hozzám, senki sem ismer engem!

"Ahogy tanácsot tudok tanácsolni, mert még nem fejeztem be a harmadik szakosodást; soha nem tanácsoltam nekem csak 28 éves \\ én nincs tapasztalata / sem az idősebb kollégák nem láttam, mit csinálok ..."

- Hová hívom őt? Nincs kabinet!

"Nem fogok sikeresek - ismerek kis technikákat és módszereket, kevés a gyakorlatban használtam!"

"Hogyan kell ezt csinálni, néhány őrült, a beteg jön, és mit fogok csinálni?!"

- Nem tudom megtenni - mi van, ha hideg vagyok?

És átmentem, amikor elkezdtem. Egyértelműen emlékszem arra a pillanatra, amikor a következő képzési tréningek egyikére gondoltam - Igen, tudom mindezt! Miért nem tanácsot adok eddig, és nem vezeti a tréningeket! ".

Azóta az idő telt el, rendszeres ügyfelek vannak a Skype-ban, a fogadás, az iroda, a tréningek és a webinárok számos állandó napja, a nevem a mesterosztályok, fesztiválok.

Várakozás, amelyre egy szakmához vezet - óvatosan jazz, értelmetlen! Meggyőződés abban a tényben, hogy az ügyfelek elkezdenek keresni magad, és esik a fejére "utána ...". Az utolsó levélben írtam

És mi végül a pszichológusok működnek?

Menj dolgozni szociális pszichológus, az iskolába szociális intézmények ? - Felső, teljes fejlődés hiánya, az abszolút képtelenség, hogy kijusson innen a magán gyakorlatban! Az iskolában dolgozom - képes megölni bármilyen kezdeményezést. És a szociális munkások és a pszichológusok egyszerűen megfulladnak a papírárak gyűjtésére.

A diákok pszichológiájának tanítása a nem profilintézetben. Legtöbbjük az osztályokba megy, hogy "memorizálják és felejtsd el." Elvesztjük (vagy nem szerezzük be) a gyakorlati készségeket, elkezdjük félni a valódi ügyfelek, menjenek a tiszta tudományba, vagy csak egy pszichológus teoristá válnak ...

Menj a szakmába, ahol az eredmény az emberekkel való együttműködés képességétől függ? - Munka az ügyfelekkel, értékesítési menedzser ...gyakran azok, akik jó pszichológus lehetnek, sikeresek lesznek ezen a területen. A hivatás elmulasztása, álom temetés ...

Egy másik olyan terület, ahol a pszichológusok mindig keresletben vannak - HR osztály (És ott dolgoztam - értem, mit beszélek :)) edző? Kiválasztó menedzser? Képzési szakember? Igen, ezen a területen is sikeres lesz - tudni fogja, hogy ki - ha valami azt mondania, hogy ... a konfliktusokat, és rendezi a helyzeteket ... a képzések elvégzéséhez, és még azok is, akik soha nem akartak tanulni. És ehhez a rutinba, napról napra, évről évre, kreativitás nélkül, a kreativitás nélkül, anélkül, hogy körülvéve fordulna, időszakosan "itt fogok elhagyni - nem tudok többet" ... ... ...

- És én befejeztem magam! Otthon leszek - a gyerekek gondoskodnak, hogy velük együtt fejlődjenek. És ismét - magad elutasítása, a szakmából, a hivatásból, a pályafutásból ... az árnyék ápolása, a második szerepekért - segítség és támogatás a férje, a nanny és a tanár, az otthoni tanár ... nincs víz A világon, háziasszony, anya, feleség a férje egyensúlyában ... függő. Nem realizált.

És mit akarsz?
A kedvenc dolog!

Légy profi, amely nyugtató!

Tudni, hogy mit írt neked egy hónapra, és ajánlom az összes ismerős!

Munka azokkal, akikkel szeretne dolgozni!

Szerezzen egy zümmögést az életből, szakmában,
Ügyfél eredményei!

A munkateher fokának meghatározása!

Pihenés, mikor és hol akarsz!

Ismerje meg és fejlődjön a legjobb szakemberektől!

Szeretne egy várólistát az ügyfelektől?

A pszichológiákkal 3 fő pont van

KEZDENI Magánszféra És magas jövedelme van:

1. Az a gondolat, hogy a társadalomban, hogy a pszichológus nem lehet eladni. Hallott: - Ha be van kapcsolva jó szakember, neki, és így az emberek jönnek! ".

2. Bizalom, hogy először néhány (lehetőleg több) képződést kell kapnia, olvassa el ezeket a könyveket. "Én is befejezem ezeket a kurzusokat, megkapom ezt a tanúsítványt, akkor át fogom adni ezeket a teszteket, és átadom a felügyelet éves útját - és aztán ...".

3. A modern piacon előmozdító készségek hiánya - ismerős pszichológusai között a webhelyed vagy a blog, amely a szakmai promócióra irányul, 12% van. És ez az úton már sokat!

Ismerős?

Számos kollégája van egy illúziónak, hogy a hirdetés kiküldése után (és örülök, hogy legalább a hirdetések elhelyezése) vagy az összes ismerős információ - Az ügyfél azonnal eljön. És elkezd dolgozni vele.

Első. Nem fog hívni!
Második. Ha hívja, valószínűleg nem jön!

Miért?

Mivel egy személy semmit sem tud rólad ... és nincs sehol, hogy megtudja ... nem képviseli, hogyan tartják a tanácsadást ...

Leggyakrabban az embereknek nincs fogalma arról, hogy mennyi a pszichológus és az ár felhívásának szolgáltatásai nehéz ... és ha hívjuk, és az ügyfél elkezdi alku "mennyi? 1500 rubel? Mit vagy, talán van egy kedvezmény? vagy - Miért olyan drága?. És olyan pszichológusokként láttam, akiknek nincs más ügyfele - egyetértek a javasolt összegről ..

És minden Regalia és cím, diplomák és különleges kurzusok egy adott személy számára - nem számít !!!

By the way, én személyesen az első hívásokat azoknak az embereknek, akik egyszerűen "láttam a telefont, és szeretnék regisztrálni", csak 6-7 hónappal kezdődött az aktív promóció kezdete után!

Ez az a tény, hogy Várjon híváshívásra

"Maria Ivanovna Marinina,
Ph.D., társult docens egy fontos egyetem fontos tanszéke
Pszichológus szolgáltatásokat nyújt. Tel. 233 33 22 "

ne.

Nem működik!

Hogyan készítenek döntéseket az ügyfelek?

Fontos számukra, hogy tudják, mit csinálsz egy személynek ... - Megérted a problémáit?

Tudja, hogyan nézel meg ... Vigye magával a ruhákat, mint a "Your"

Mint érdekel, és mit gondolsz erről az eseményről ...

Értsd meg, hogyan fogadja el véleményét a világon, és vegye be.

Hogyan működik - kényelmes lesz veled, kényelmes, hasznos, ...?

Keresse meg közös érdekeket veled.

Értsd meg, hogy valóban szakértő vagy segít neki.

Tudni, hogy vannak azok, akik már segítettek.

Képes kérdéseket feltenni ...

Mit tehetünk, hogy most kezdjünk jövedelmet a pszichológusba?

Beszélünk róla ez a webinár

Mint pszichológus, hogy elindítsa a magán gyakorlatot, 5 cselekvés az ügyfelek fogadására és a jövedelem növelésére!

Mi fog történni a programban?

Hogyan lehet három héttel megtanulni, hogyan kell előmozdítani a szolgáltatásait, fektessen kevesebb pénzt, kapjon több ügyfelet

Hogyan kell hinni magadban, keressen új ügyfeleket, és kezdj el jövedelmet kapni

Ismerje meg, hogy adja meg szolgáltatásait az áron, hívja az árát, és kapja meg az ügyfelet.

Ismerje meg a mítoszokat és a félelmeket, amelyek megakadályozzák, hogy pénzt keressenek. És arról, hogy mit kell tenni velük

Hozzon létre termékeit és az Ön szolgáltatásainak értékesítési rendszerét, és a kedvenc dologban részt vesz, a következő kliens görcsös keresése helyett.

Megtanulják, hogy szakértő legyen. És bemutassuk azt a világnak, hogy az ügyfél ne kérdezzen meg egy kérdést: "Van egy jó szakember? Valami, amit nem hallottam rólad ... "

Ismerje meg a magán gyakorlat ötvözésének lehetőségét az "élet" - Hogyan kell fizetni a család, a gyermekek, a fejlesztés, a pihenés, az egészség, a kellemesség :)

Döntse el, hogyan hozza létre saját kész szolgáltatási rendszerét, és minden olyan helyzetet, bármely olyan társaságot és csoportot használ, a magánmunka és a csoportos tréningek számára.

Szeretne várólistát építeni az ügyfelektől?

Minden a kezedben!
Hogyan kapjunk meg egy webinar rekordot?

Írj nekünk [E-mail védett]
Vegye ki a képzést most - elég ahhoz, hogy elhalassza az álmodat egy hosszú dobozban!

A kérdésre adott válasz keresése: Hol és hogyan kell megtalálni a pszichológust vagy edző ügyfeleket, több ezer fiatal szakembert töltenek naponta: tehetséges "nuggets", akik sikereket értek el a területükön, az egyetemek diplomások és csak az emberek, akik úgy döntöttek változtassa meg szakmájuk profilját. Sokan képzettek voltak, sok irodalmat tanultak, és elkezdődtek. De nem tanult meg helyesen megakadályozni a szolgáltatásomat. Mielőtt elkezdené és tanácsot adna az embereknek, hosszú utat kellene mennie, amely alatt a célközönség vonzásának problémája teljes növekedésben van.

Hogyan kell elkezdeni az Ön szolgáltatásait, és nem csak időt tölteni a közönségre? Valójában az ügyfelek egy edzővel vagy pszichológussal való részvétele hasonló a tenisz-mérkőzéshez, amely alatt a takarmánynak mindig a szakember oldalán kell maradnia. Természetesen a képzés során sok újonc kap egy bónuszt az edző ügyfelei számára ingyenes konzultációk formájában. De amennyire megegyezik a coaching, vagy a vágy, hogy ne csak az ötlet, hanem a valódi pénz?

Természetesen a döntés, hogyan és hol kell a célközönség, mindig elfogadja a szakembert. Ha van egy szűk specializáció: Gestalt terápia, ha egy pszichológus vagy coaching néhány nagyon speciális területen, csak egy megoldás a komfort zónában is megoldható a probléma megoldásának. Egyszerűen fogalmazva: az ügyfelek nem jönnek maguknak. Cauche-nek képesnek kell lennie arra, hogy ne csak motiváljon vagy tanácsot adjon. Feladata magában foglalja az ötleteik eladásának képességét is.

Számos olyan szabványos útvonal van, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára a pszichológusok és az edző számára. Hogyan és hol kell venni a közönséget, amely készen áll arra, hogy konzultáljon egy kezdő vagy csak egy kis gyakorlat szakemberrel? Fontolja meg az összes rendelkezésre álló lehetőséget részletesebben:

1. 1. Hirdető. Ha a költségvetés lehetővé teszi, gondolkodás, hogyan és hol kell keresni a potenciális szolgáltatások fogyasztói számára. Elég ahhoz, hogy hirdetéseket vagy megrendeléseket célozza meg közösségi hálózatokhogy minden dolgozott. Ehhez a módszerhez érdemes egy névjegykártya-helyet vagy könnyen emlékezetes elérhetőségeket használni. Az ügyfelek vonzása edzőre és pszichológusra ebben az esetben egy kis időt vesz igénybe, de stabil értékesítési csatornákat ad. A városban ezenkívül megegyezhet az üzleti kártyák sajtolásával az információhelyek elhelyezésével, az üzletek, a fodrászok, az oktatási intézmények közönségei, az orvosi intézmények közönsége.
   2. Szakértői állapot. A hirdetések támogatják őket. Hogyan és hol találhatok platformot a közönség munkájához? A legnyilvánvalóbb lehetőség: szociális hálózatok. Itt végezheti el a blogodat, közzéteszi a jegyzeteket, a felmérést. Ezenkívül a kisvárosok számára jól működik a nyomtatott sajtóban lévő cikkek elhelyezése (az edző és a pszichológusok metropoliszában, ami jobb, ha nagy információs internetes portálokat választhat az ügyfelek keresésére). Az ilyen promóció idejének költsége viszonylag kevés, és az eredmények meglehetősen lenyűgözőek lehetnek.
   3. Aktív kommunikáció. Ha a saját virtuális platformod már elkészült, akkor a következő lépésre léphet: belépni a közvetlen kommunikációt a közönséggel. A coaching és a pszichológusok ügyfelei számára az ilyen vonzó figyelem relevánsabb, mivel visszajelzési hatás van. Egyszerűen tanácsot adhat az alacsony kérdésekről, kifejezheti szakértői véleményét. Nem korlátozódhat a blogodra vagy az oldalra. Minél gyakrabban fognak beszélni - a jobb. Hogyan és hol kommunikálni? Válasszon tematikus fórumokat a formátumú kérdésre, keresse meg a forró témákat, vagy megjegyzést más emberek blogjaira. A vita vezetésének képessége nagyon hasznos lesz.
   4. Nyilvános teljesítmény. Kezdhetsz egy videoblokkgal, ahol a pszichológus és az edző vevői vonzereje a tematikus leckék, a megbeszélések keretében történhet. Ha van lehetőséged - menj a profilkonferenciára, vegyenek részt az előadóként az eseményeken. Ebben az esetben a közönség figyelembevételének vonzereje természetes lesz és diszkrét.
   5. Tanítás. Kezdetben, amikor az ügyfeleket edzői és pszichológus, csak ott van, hogy elhalasztja az ambiciózus terveket, és menjen tanításra. A támogatott központ vagy a hivatalos oktatási intézmény "Wing" gyakorlati munkája lehetővé teszi, hogy további pluszokat tegyen az összefoglalóban, amikor Önnek konzultál. Könnyebb megtalálni a potenciális munkáltatót, mint meggyőzni egy ismeretlen személyt, hogy adja meg a pénzemet.

Három kulcsfontosságú kérdés

Mikor beszélgetünk Arról, hogy hogyan és hol vegyenek részt az ügyfelek, az edzők és a pszichológusok gyakran nem is találhatók elemi támogatást cselekedeteikben. De annak érdekében, hogy felhívja a figyelmet, hogy sikeresen átadta, csak három alapvető kérdésre van szüksége.

Mit kínálsz ajánlatra?

A coaching és a pszichológusok ügyfelei gyakran nem tudják, mit várnak egy szakember látogatásától. Ebben az esetben a célforgalom vonzása komoly problémát jelent. Végtére is, úgy tesz, mintha önmagad lenne, a szó szokásos megértésében, egy szakember nem tud. Ahhoz, hogy az emberek figyelmét felkeltsék bizalmuk megszerzésére, világos, hogy megmagyarázza a célokat és a célokat. Például még a pszichológussal folytatott konzultáció folyamata, egy személy általában nagyon kevés. Ráadásul nem érti, hogyan kell meglátogatni a Croych-t vagy kommunikálni vele.

Előzetesen dolgozzon. Az ügyfélnek átfogó megértést kell kapnia arról, hogy mit akarnak eladni. Ezt követően megmenti Önt a felesleges kétségekből, lehetővé téve az együttműködés minden előnyét az érdeklődőkkel.

Ki az ügyfele?

A kezdő pszichológusok és coaching fő problémája: készen áll arra, hogy tanácsot adjon és tartsa a közönséget, ahol meg kell tennie. Hogyan és hol kell hallgatni? Mielőtt megtalálná a megközelítést, ne feledje, hogy az üzleti vagy bármely más vállalkozás sikeres személye először - egy újonc a területen. Egyszerűen tegye, rajzoljon egy képet a szolgáltatások potenciális fogyasztójáról, érdemes a társadalom valós igényeire támaszkodni. Szeretne tanácsot adni az embereknek a válás után? Munka, mint közvetítő, megakadályozza a konfliktusok súlyosbodását? A vállalati vezetők tudatának? Végezze el az innovatív értékesítési rendszereket?

Eddig a Cuch ügyfelei számára vagy pszichológus számára nem lesz világos, hogy kinek vonja be a munkáját, hirdetésekben, előadásokban, megtalálják azokat, akik készen állnak arra, hogy hallják, hogy az érvei meglehetősen nehéz lesz.

Miért van szüksége az ügyfélre?

Még a guruk és a varázslók sem tudják, hogyan kell bevenni az ügyfeleket "a levegőből". Az edző vagy a pszichológus számára nagyon fontos, hogy ne csak azt tanácsolja, hanem átadja a gondolatát a potenciális ügyfélcsoportra. A személyes motiváció itt óriási szerepet játszik. Ha egy misszionáriusi megközelítésről beszélünk, vonzza a szöveget "én segíteni fogok a problémák megoldása." Készen áll a maximális cselekvési szabadságra, nem pedig szigorú mentorként? Ez is érdemes sugározni, de már: "az eredményre való készség."

Milyen más módon érdemes megpróbálni?

A célok és célok azonosítása, sokkal könnyebb megérteni, hogyan és hol vegyenek igénybe az ügyfeleket. Mivel a coaching és a pszichológusok tevékenységei meglehetősen közel vannak a szellemben, akkor a potenciális ügyfelek vonzereje lehet, ugyanolyan promóciós csatornák részeként is bevezesek. Az aktív reklámok munkamódszerei között elosztható:

1. 1. "Sarafan rádió." Ismerős barátok, barátok tudniuk kell a karrierjének kezdetéről. Beszélgetés arról, hogy készen állsz, hogy tanácsot adjon edzőnek vagy pszichológusnak, megkaphatja az első megrendeléseket. Nem érdemes félénk. Végtére is, a kézfogás szabálya még törlődött.
   2. Szórólapok elosztása. Ha készen állsz igazi munka, Lehetőség van a színes brosúrák vagy szórólapok gyártására, és elosztásukat egy szabad szeminárium / képzés megszervezésével töltheti el, vagy nagy kedvezményt kínál.
   3. Könyv létrehozása. BAN BEN elektronikus formátumban Könnyebb lesz terjeszteni. A coaching és a pszichológusok ügyfeleinél ez a látványos módszer hibamentes.
   4. Saját képzést futtat. Meg kell írnia egy programot a megfogalmazás során. De ha mindenki helyesen történik, akkor hamarosan tanácsot ad arra, hogy tanácsot adjon neked elég jó pénzért.
   5. Részvétel a TV-műsorokban. A regionális vagy kerületi csatornák esetében a szakértők meghívása közös gyakorlat. Miért nem kínál ilyen kapacitásban?
   6. Reklám a közlekedésben. Mindig szem előtt van, olcsóbbá teszi, lehetővé teszi, hogy a célközönség lefedettségét a maximálisra tegye.
   7. Hirdetések elhelyezése a kontextus vagy célzott reklám hálózatába. Lehetővé teszi a jelentős közönség lefedettségének elérését. A forgalom megszerzéséhez gondoskodnia kell arról, hogy létrehozzon egy webhely létrehozását, ahol az ügyfelek az edző vagy a pszichológus szolgáltatásainak megrendeléséhez.
   8. A hatalmak felhatalmazása. Még a pszichológusok és az edzők is ragyogó hangszórók és ugyanakkor mély introverterek. Ha ez a helyzeted, az ügyfélkeresést a szakértőkre kell bízni. Ők vezetni fognak egy célzott keresést, vonzza az ügyfeleket, meghozza a problémák megoldását: hogyan és hol kell kezelni az együttműködés iránti kérelmeket. Keressen egy jó marketingert ebben az esetben - gazdaságosabb és jövedelmezőbb, mint megpróbálja áttörni a falat a szolgáltatások iránti kereslet hiánya.
   9. Hozzon létre egy oldalt a VK, FB vagy weboldalon a szolgáltatásai, portfóliója, blogja és csak hasznos tanácsok döntő problémák A potenciális ügyfelek. Ne félj megosztani a hasznos információkat, akkor több bizalom lesz.

Hogy ne cselekedjünk?

Az agresszív értékesítés, a csatornák és a vezetések időpontjai visszavonhatatlanul teltek el. Ma, különösen a szellemi tevékenységek szellemi területeiben, az ügyfelek tanácsadása és vonása alapvetően különböző rendszereken történik. Természetesen a legfontosabb feladat itt a vágy, hogy megtörje az ördögi szabad tanácsadás. Igen, először az ügyfelek beáramlása az edző vagy a pszichológus számára. De n. igazi pénzA gyakorlati eredmények sem hoznak.

Ha komoly kapcsolatot szeretne magunkkal, jelöljön ki egy igazságos árat a szolgáltatásokért. Használja a vélemények gyűjteményét magáról, mint egy "portfólió". Mondja el nekünk, hol tanultunk arról, hogy mi a Regalia. Dr. A pszichológiai tudományok több mint egyetemi diplomás. Ez normális. De ha egy személy olyan edzőként működik, aki nem halmozta fel a megfelelő tudásbázist, akkor meglehetősen könnyű lesz kimutatni. Ne siess. Néha érdemes a gyakornoki időszakot meghosszabbítani a veszélyes és bosszantó hibák elkerülése érdekében.

Ha szeretné megtalálni az ügyfeleket edzőként vagy pszichológusként, próbálja meg felhalmozni egy praktikus adatbázist. Nem szükséges azonnal rohanni szabad úszásra. Fontolja meg a már támogatott márkaneven dolgozó dolgot, és továbbá - a Skype-on, a magántulajdonban való részvételre.

A pszichológusok saját technikáikkal rendelkeznek, hogyan lehet megtalálni az ügyfelet. Látogatói ülés - Pszichológiai horgony, családi élet Speciális - fényes illusztrációk, a terapeuta tökéletlensége a frank beszélgetés elindításának módja. A vezetők bármely olyan régióból, amelyek hasznosak megismerkedhetnek maguknak!

- Anna, a pszichológusok biztosan különlegesek, pszichológiai technikák Új ügyfelek vonzása? Ossza meg.

Ha új ügyfelek vonzásáról beszélünk, egyértelműen meg kell értened, hogy a közönséget a szolgáltatás kiszámítja. Csak te, mint egy csodálatos szakember, azzal a vágy, hogy terjessze a tippeket balra és jobbra, sajnos nem elég. Az emberek jól tudják, hogy szükségük van rá, és nem állnak készen arra, hogy pénzt fizessenek arra a tényre, hogy megtanítod a szakmai ego-t, ebben az esetben nem lesz ügyfele. Itt vannak a fő összetevők annak érdekében, hogy a munka hatékony legyen, és az ügyfelek mindig:

Válasszon ki egy munkát, egy olyan szegmenst, amelyben hatékony vagy, valamint a célközönség, és írja lépésenkénti utasítások munka;

Tölt több szabad promorációhol mondod el, amit csinálsz;

- Hogyan szervezzük meg a kabinet munkáját, hogy az ügyfél továbbra is kellemes benyomást keltjen: hosszú ideig nem lehetett fogadást várni, töltse ki a papírt és így tovább.

Természetesen a hivatalban lévő kölcsönhatásnak kényelmesnek kell lennie, és kívánatos, hogy a papírok kitöltésének pillanata minimális volt időben. Ehhez minden iratot meg kell írni, összehangolni és előre nyomtatni. Az irodában mindig van víz, a tea vagy a kávé, a tej, valami minimális tea, például cookie-k. Úgy gondolom, hogy egy fontos titok az ügyfél széke - ugyanaz speciális pszichológiai horgony.Ő benne van, hogy visszatérjen, ezért különös figyelmet fordítok erre.

Még mindig alapvetően fontos hely a pszichológus helyének helye az ügyféllel kapcsolatban: Ha a Cucha (edző) helyzetében lépésenkénti vezetéssel szeretné végrehajtani, akkor jobban ülsz a jobb oldalon; Ha jobban dolgozik az érzelmekkel és tapasztalatokkal, akkor a szakembernek balra kell ülnie. Úgy gondolom, hogy a Hivatalnak információt kell adnia rólad, a Regalia, a tanúsítványok és az oklevelekről. Az emberek nem mindig kérdezik, de amikor megismerkednek szakmai hozzáértés - Az ügyfelek bíznak benned. Figyeljen arra is, hogy figyeljen a Hivatal színskálájára, mert a szín befolyásolja az észlelésünket. Mégis, fényes és nyugodt hangok vagyok.

- Hogyan építsünk egy láncot és ellenőrizzék a végrehajtást?

A munkastratégia ez:

1) Call ügyfél. Valaki felhívja a kész döntést, valaki meg akarja kérdezni a kérdéseket, hogy döntsön, hogy egy személy alkalmas-e egy személy számára, vagy sem. E tekintetben mindig megpróbálok válaszolni a hívásokra, a kivétel csak az idő, amikor dolgozom, ezért figyelmeztetlek, hogy írjak SMS-t, és biztosan visszahívlak, amikor felszabadítom és elmondom a további interakció minden részletét .

2) Ügyfél felvétel egy bizonyos időpontban. Próbálok rugalmasnak lenni, és kérdéseket teszek fel, ha egy személy előnyösebb, és amikor tényleg képes, majd koordinálja az ülésen összhangban az ütemtervemmel. A sürgős találkozókért vagy különösen türelmetlenül, lehetőség van egy telefonos munkamenetre. Ennek minősége nem szenved, sajnos az emberek nehezen dönthetnek róla, később felismerve, hogy ez még kényelmesebb, mint egy személyes találkozó.

3) Az összes dokumentum összehangolása, és emlékeztetve az ügyfél az ülés ülésének előestéjére. Minden élőlény, és egy pszichológus is tisztázhatja, hogy az ügyfél holnap lesz-e, annak érdekében, hogy pontosabban megtervezze az idejét.

4) Ülés. Maga a munkafolyamat maga történik. Dokumentumok, fizetés és belépés aláírása a következő ülésre.

5) Pszichológiai munkám esetén a kérdések megkérdezésének képessége, vagy kérdezzen valamit az ülésen kívül. Úgy gondolom, hogy különösen az új ügyfelekkel a rapport fontos És az ülések közötti minimális segítségnyújtás nemcsak az ügyfél számára hasznos lehet, hanem egy pszichológus is, annak megértése érdekében, hogy az ügyfél jól teljesít-e az ajánlásokat, és hogy mindent teljesen értelmezik-e. Véleményem szerint a felelősséget meg kell osztani a páciens és a terapeuta 50-50, mint 50 százaléka a felelősség az ügyfél az ajánlások végrehajtását, és 50 százaléka a felelősséget a pszichológus, meg kell felel helyességéért az ajánlásokról. Ugyanazok a szabályok Egyáltalán nem történik meg, és a rugalmas terápiás helyzetre van szükség.

- A márka arca. Milyen követelmények vannak a munkavállaló felvételére, akit a látogatók először látnak?

Ez egy rendszergazda. A legjobb, ha ez egy tisztességes fiatalember. Pszichológiai szolgáltatások az én praktikus munka A nők 60 százalékát használják, és a férfiak 40 százaléka a márka arca érdekesnek és karizmatikusnak kell lennie, aktív élethelyzet, finomság és helyes beszéd.

Ezenkívül a tisztviselőnek a számítógép értékesítési alapjainak, az elemi ismeretekkel kell rendelkeznie, hogy fenntartsa az ügyfél adatbázisát és a legfontosabb dolgot - a kérdések megválaszolása vagy a szervezeti pillanatok megoldása.

Pszichológia, mint üzleti. Mint pszichológus, hogy lazítsa meg magát Chernikov Yuri Nikolaevich-t

Ügyfélkörrel való együttműködés

Ügyfélkörrel való együttműködés

Az ügyfélbázis az Ön minden. Az ügyféleszköz az egyik legfontosabb eszköz, és promóció. És nagy, ezek az ügyfelek: potenciális, érvényes, és még azok, akik még mindig nem tudnak a létezéséről.

Az a tény, hogy az ügyfelek ezen kategóriájával együtt kell dolgozni és hosszú távú kapcsolatot építeni. És valószínűleg az egyik leginkább fontos pillanatokA potenciális és valódi ügyfelekkel való kommunikáció minősége miatt a pénzügyi és szakmai sikere közvetlenül függ.

Az ügyféllel való kapcsolatok kialakításának fő eszköze rendszeres eloszlás. A Szervezet technikai pillanatait a 2. fejezetben áttekintettük, és most beszélünk a stratégiáról és az elosztás elvről.

A fő elv "belélegzés - kilégzés".A lényeg a következőkre kerül: az embereknek, hogy vigyék őket. Ez azt jelenti, hogy a levelezési anyagok felépülnek, hogy először adjanak embereket hasznos információÉs aztán "Take" - Készítsen egy kereskedelmi ajánlatot.

Jó stratégia, ha három betűt küld hasznos tartalommal, hasznos cikkekkel, hasznos szemináriumokkal, és a negyedikben egy adott kereskedelmi ajánlatot tesz lehetővé: "Kedves barátom! Három betű van, és ha tetszett, kérem, jöjjön ide: Ezen a témában van egy képzés, információs termék, van valami, amit vásárolhat, és sokkal többet tudsz megismerni. Nem csak kiderül, de ilyen eredményeket fogsz kapni, ha ezt a képzést használod, ez a termék. "

A "légzés - kilégzés" elve az, hogy egy kereskedelmi ajánlat három hasznos betűt. Ugyanakkor a küldésnek hetente legalább két betűből kell állnia. Így két hét van az egész cikluson. Figyelmet kell fordítani néhány finomságra.

Például a betűk legmagasabb nyitottságát keddtől csütörtöktől tíz-tizenkét napig tartják. Az emberek jönnek dolgozni, böngészni a levelet és észrevenni a levelet. Ezért az összes értékesítési levelet szerdán vagy csütörtökön kell eljutni. Nagyon jól küldje el az embereknek néhány ömlesztett tartalmat, például pénteken tíz-tizenkettől. És aztán reggel hétfőn vagy kedden újra küldesz valami hasznosnak, de már több "kicsi". Vagyis több volumetrikus anyagot küldesz közelebb a hétvégéhez, kevésbé térbeli - a hét elején.

A betűknek rövidnek és világosnak kell lenniük. Minden betű küldése, emlékezni kell arra, hogy milyen cselekvésnek kell lennie a levél elolvasása után. Soha ne küldjön ilyeneket. Ha megosztod valakivel valakivel, akkor valamilyen hívásnak kell lennie. Általános szabályként ez az átmenet a webhelyére a tartalom felfedezéséhez.

A kommunikáció elvei

Fontos pont egy kommunikációs cselekmény egy ügyfélbázissal. Számos árnyalat létezik, amelynek betartása szükségszerűen az ügyféllel való termelési munkához szükséges.

1. Megfelelő címző betűk.Sok sokan súlyos hibát okoznak, és a "tömegbe" leveleket küldünk, a gondolat vezetésével: "Van egy bázisom ötszáz embertől, és mindent megírom." Nem! A leveleket úgy kell elkészíteni, mintha a barátjukat kezelné. A hivatalos hang nem megfelelő. Természetesen a levelezőlistában jobb használni az univerzális "te". Bár egyesek "te" -t használnak. Az "Ön" vagy az "Ön" választása a célközönség kora határozza meg. De a legtöbb esetben jobb használni az "te".

2. Visszajelzés az előfizetőktől.Van egy időszakos szándékos véleménygyűjtemény. Hogyan? Szavazások formájában. Például megkérdezheti, miért nem vett részt a képzésben, nem jött a szemináriumra; Mit szeretett, és mit nem tetszett neki; Mit akar, és mit nem akar. Kérhetsz tanácsot a szolgáltatás javítására, stb. A legfontosabb dolog itt szabályszerű.

3. A "Három - Három - Három" elve.Mit jelent? A küldött anyag harmadik része általában hírinformációként. Például, mi új, milyen tréningeket várnak. A második harmadik hasznos tartalom (leckék, cikkek, ajánlások stb.).

És a harmadik, nem nyilvánvaló, blokkolja, hogy sok ember gyakran kihagyja magát magáról. Beszélsz magadról, mint egy élő ember, és nem az automatikus levelezés robotjáról, arról, hogyan élsz, mi történik az életedben. Arról, hogy megtanulod, hogyan kell részt venni az események, az új tanulás, a meglátogatott képzési benyomások. Itt találhatók olvasási könyvek véleménye, véleménye a különböző eseményekről.

Tehát egy harmadik hír, egy harmadik - hasznos tartalom, egy harmadik - információ magáról.

Segédprogram elve

Ha levelet írsz, ne feledje, hogy a fő kritérium a segédprogram.

A legfontosabb dolog, amit meg kell emlékezni: Minden betű egy kis "recept" - egy kis utasítás, hogy "főzzön" valamit. Jó, ha minden levélben van hasznos tanács hogyan kell megbirkózni különleges helyzet. Használhat bármilyen információt, például "Hogyan távolítsa el a stresszt, amikor a munkahelyen ül." Ne feledje, hogy a levelezési levelek csak akkor olvashatók, ha valóban érdekesek és eredetiek.

Ügyfélbázis eszköz

A feltételezett esetben az ügyfél adatbázis három részre osztható: passzív - 80% (azok, akik szinte soha nem nyitják meg a leveleket), eszköz - 17% (emberek, akik néhány tevékenységet mutatnak, vásárolnak bármilyen terméket), rajongók - 3% veled, minden képzésben, szemináriumon stb.).

Ne engedje el, ha ezer ember alapján a tréningek csak harminc, ha a megjegyzései és levelei a teljes szám 5-15% -át reagálják. Ez normális, gyakorlatilag nincs más módja.

Ne feledje, hogy az ügyfélbázisból származó válasz nagyon függ attól, hogy az embereknek adsz. Ha az elküldött anyagok szabálytalanok, vagy teljes nonszenszet képviselnek, nagyon hamar sok ügyfelet fognak leállítani.

Itt kulcsszó - "Állandóság": hetente legalább két betűnek kell lennie.

Az inaktív ügyfelek 80% -a 25% az úgynevezett késleltetett ügyfelek, érett. Még mindig aktívvá válhatnak, ha rendszeresen érdekelnek.

Megmondom neked egy példát a saját tapasztalataimtól. Van egy projekt "InfoBusiness2.ru". Az év során még csak nem is olvastam hírlevelet. Rendszeresen meglátogatta a helyszínt, hallgatott valamit, de nem vásárolt semmit. Egy évvel a regisztráció után, az adagot, értékelte az anyagok minőségét, és szinte minden tréninget vásárolt.

Az adatbázis ilyen üdvözölt ügyfeleket is tartalmaz. Idővel elkezdenek vásárolni, mert már hozzászoktak hozzád. Még akkor is, ha az ügyfél nem nyitotta meg a betűk 90% -át, megszokta neked.

Van I. hátoldalAmikor az ügyfél fokozatosan elveszíti az Ön számára érdeklődést. Az úgynevezett bomlási időszak, amely átlagosan tizennyolc hónapig tart.

Az ügyfélbázisnak rendszeresen meg kell tisztítani, hogy megszüntesse a passzív előfizetőket - felesleges emberek, akik soha nem fognak az ügyfelek kategóriájába kerülni. Ehhez meg kell tennie az embereket maguknak leiratkozni. A összeállításhoz való hivatkozás minden betűben áll, egy személynek meg kell kattintania, hogy leiratkozzon. Az Univerzális adatbázis-tisztító eszköz agresszív eladás, ha három-négy napon belül bombázta a személyt vagy szolgáltatást. Azok az emberek, akik elveszítik a hűségét, azonnal eltűnnek a levelezésért.

Másképp cselekedhet. Például dobja a betűket, hogy lesz egy nagy esemény, és az igazi, akit a lelkedbe fektetsz erre a képzésre, hogy olyan hűvös, hogy te magad készen állsz arra, hogy kétszer is összetörje. Sok kereskedelmi ajánlatot küld, és néhány levélben azt mondják, hogy jobb - ha nem érdekli ezt a témát, kérjük, leiratkozzon a levelezésemről.

A hatékony visszajelzési szervezet alapelvei

Hogyan kell visszajelzést adni az alapgal, hogyan kaphat választ?

Számos mód van.

1. Problémák felmérések.

Például a közelmúltban felmérést végeztem a pszichológus, tanácsadó vagy edző 10 legjobb problémájáról a pszichológiai gyakorlatban. Vannak ilyen vásznat írta!

Ez a módszer lehetővé teszi, hogy mély visszajelzést gyűjtsön, amelynek köszönhetően az ügyfelek portréját látja, amellyel az arc, milyen kérdésekre van szükség. Csak azt állították, hogy részletes felmérés, kivéve a válaszokat "igen", "nem", "Nem tudom."

2. Az ügyfél válaszának ösztönzése.

Annak érdekében, hogy az ügyfelek dinamikus és helyes visszajelzését biztosítsa, a versenyeket bátorító nyereményekkel kell tartani (legalább alkalmanként). Ez izgatja az érdeklődést, növeli a valódi és potenciális ügyfelek hűségét. Mik ezek a versenyek? Néhány példát adok:

a) Kérjen tanácsot. Kérd meg az embereket az adatbázisából valamiben. Például a közelmúltban eljutottam egy felmérést a témában: "Milyen könyv tetszik a legjobban?". Az emberek örömmel vesznek részt az ilyen eseményeken, adjanak tanácsot;

b) Levél levelezése az úgynevezett nem válasz címéből. Ez egy nem megfelelő cím. Jobb, ha a hírlevelét a címből fogják elvégezni, amelyhez soha nem jön be, és valaki más jön az asszisztensed. Jobb, ha soha nem látsz betűket, amelyek jönnek ehhez a címre. Valószínűleg azt hiszem, miért. Sok negatív vélemény, sértés, amely csak a munkáját megakadályozza. Ugyanez történik a blogban, gyakran írta meg a kellemetlen tartalmat. Meg kell értened, hogy ez normális, és ne fókuszáljon rá. A megjegyzésekben a Grubians-t udvariasan kell megválaszolni, vagy csak tiltani és törölni őket.

Ügyfélkör: mennyiségi minőség

Sok ember üldözi a nagy bázisokat - 8-10 ezer előfizető, még több. De itt nem kell beszélni az ügyfelek számáról az adatbázisban, hanem arról, hogy az ilyen számú ember eladásának képessége, a kapcsolattartás képessége. Még egy viszonylag kis adatbázisban is jónak tudsz keresni, ha az ügyfelek hűek. Ezért nem szükséges üldözni az emberek számát az adatbázisban, a minőség legmagasabb. Például, kilencszáz ember alapján szereztem első milliót. És tudom, hogy példák, ahol egy és félezer ember alapján több mint egymillió dollárt szerzett.

Jó barátom, aki befolyásolja a befolyást, egy kis bázist, de a válasz 40%. Vagyis minden alkalommal, amikor kereskedelmi ajánlatot küld ügyfeleinek, 40% Vásárolja meg őt. Ez egy őrült konverzió!

A paradoxon itt keletkezik: minél inkább a bázis, annál kevesebb válasz van tőle. A válasz az anyag minőségének jelzője. Ezért a vevői kommunikációs minőségen dolgozik, hasznosabb tartalmat bocsát ki, és örömmel fognak szerezni a szolgáltatásokat és termékeket.

Ne írjon az adatbázisba az "csak a leiratkozáshoz". A bázissal minden nap dolgozni kell, és megpróbálja vonzani az összeset több Ügyfelek, rendszeresen tesztelik az új típusú reklámokat, különböző zsetonokat futtatnak - vírusos marketing, érdekes kérdőívek stb. Minden nap, hogy valami történjen. Pihenjen, hogy pihenjen, ha legalább 20 ezer előfizetője van az adatbázisban és a közönséggel való jó kapcsolat, akkor már nincsenek problémák a képzési, állandó tanácsadással, stb.

Ezen egyszerű utasítások elvégzése, hamarosan nagy eredményeket fog elérni.

Ez a szöveg ismerős fragmentum. A könyvből az üzleti életből minden! 200 módszer az értékesítés és a nyereség növelésére Szerző

Termékek az ügyfélkörnyezet építéséhez a front-end termékekkel a potenciális ügyfelek létrehozásához (Leads Generation) egy nagyon erős stratégia, amely lehetővé teszi, hogy meneküljön a versenytársaktól, akik nem. Mi a front-end-termék? azt

Guru könyvétől. Hogyan lehet elismert szakértővé válni Szerző Parabelloum Andrei Alekseevich

Kommunikáció a bázissal. Sok látogató jöhet a webhelyére, de ha nincs módja annak, hogy összegyűjtse elérhetőségeiket, majd közvetlenül küldjön üzeneteket, akkor sok potenciális ügyfelet fogsz kihagyni. Ez az emberek ritkán vásárolnak

A könyv 100-as titkai költség nélkül költség nélkül Szerző Parabelloum Andrei Alekseevich

83. Constant Touch Client Base Minden új ügyfél, aki az adatbázisban kapott, de valamilyen oknál fogva nem zavarják őket, nem szabad elfelejteni őket. Meg kell szervezni az ügyfelek állandó aggodalmainak rendszerét a hírekkel, boldogság és képzés. Például az ügyfelek nem

A könyvtörés az üzleti életben! 14 Legjobb mesterosztály a vezetők számára Szerző Parabelloum Andrei Alekseevich

Az ügyfélbázis üzletek használata csak a nyereség felét veszíti el, mert nem vezetnek ügyfeleik alapjához; A fiókkezelés teljesen hiányzik. És hozza a régi vevőt hat-hét alkalommal olcsóbb, mint egy új. Ezért nagyon sok vállalkozás nem

A könyvpszichológiából, mint üzleti. Mint pszichológus, hogy lazítsa meg magát Szerző Chernikov Yuri Nikolaevich

Az ügyfélalapú ügyfélkörrel való együttműködés a legértékesebb dolog, ami bármilyen üzletben van. Bútor, irodai berendezések, dokumentumok, iroda - mindent elveszíthet és helyreállított, és az ügyfélbázisnak meg kell maradnia. Számos módja van vele dolgozni. Az élelmiszerintézmények létrehozása során közös

Az ésszerű marketing könyvből. Hogyan lehet többet eladni kevesebb költséggel Szerző Yurkovskaya Olga

Az ügyfélkörrel való együttműködés az ügyfelek alapja az Ön minden. Az ügyféleszköz az egyik legfontosabb eszköz, és promóció. A nagy és nagy, ezek az ügyfelek: potenciális, érvényes, és még azok, akik még mindig nem tudnak a létezéséről.

A könyv üzleti edzőjétől. Foglalkozás №1 Szerző Sergeev Alexey Viktorovich

Az ügyfél alapja különleges papírkártya kliens: egyrészt személyes adatok, a másik, a vásárlási információk. Excel Spreadsheet (vagy http://docs.google.com) - csak a másolási védelem lehetséges. CRM rendszer (Eng. Ügyfélkapcsolat-kezelés -

A hibák könyvétől millió dollár Szerző Annenkov Pavel Alexandrovich

Hol kap az információt az ügyfél bázis növekedését ügyfélköre összetett. Az emberek nem szeretik elhagyni e-mail, félve az állandó spam. Előfizetési űrlapot kell készítenie a cég híreire és részvényeire a webhelyen. Lehet, hogy potenciális ajándékot kínálhat.

Az emberi erőforrás menedzsment könyv gyakorlatából Szerző Armstrong Michael

A felelősségteljes célja. Ellenőrizze az ügyfélbázis magatartását és használatát, ha nem nevez ki egy adott személyt, hogy fenntartsa az alapot, akkor kapja meg a helyzetet "hét nannies gyermek nélkül." A vezetők az adatkészítést szabják meg. Így kell választanod

A könyv megbízható bázis: Vezetés a vezető vezetők számára Szerző Koltern George

Az ügyfelek vonzására szolgáló ügyfélbázis megőrzése nagyon nehéz, ezért szükség van arra, hogy vigyázzon azokról, akik már rendelkeznek. Ez azt jelenti, hogy meg kell felelnie az összes feltételezett és biztosítandó kötelezettségnek jó minőség Munka. Az ügyfélnek legalább legyen

A kártya kártya, pénz, fitness klub. Gyakorlati útmutató Az értékesítési vezetők számára Szerző Sumilin Alexander Ilyich

A 19. hiba nem végez szisztematikus munkát az ügyfélbázissal A legfontosabb dolog - az ügyfelekkel szoros kapcsolatokat hoz létre, és folyamatosan távolítsa el azokat az információkat, amelyekből származnak róluk. A vállalat valamennyi lehetőségeit meg kell küldeni a nagyobb szükséglet biztosításához.

A szerző könyvétől

A szerző könyvétől

A szerző könyvétől

A szerző könyvétől

A szerző könyvétől

Az ügyfélbázis tisztítása - az ügyfélbázis fenntartásának feladatának lajstromozásának lapjai - úgy, hogy egyetlen kapcsolat sem vesz el. Csodálatos, ha van egy CRM program a klubban (a vállalat ügyfélkörének különleges terméke van a vállalat orosz piacán