Метод тестування в педагогіці плюси і мінуси. Переваги та недоліки особистісних опитувальників. За особливостями використання тестів

Плюси і мінуси ТЕСТУВАННЯ ЯК МЕТОДУ
Пустиннікова Ю.М.
"Нові ринки", №6, 2002

Оцінка персоналу була і залишається одним з найважливіших елементів системи управління персоналом: без оцінки неможливо обійтися ні при підборі персоналу, ні при атестації, створення кадрового резерву, ротації кадрів. Часто від ефективності оцінки персоналу залежить ефективність роботи всієї HR-системи. Ефективність же оцінки персоналу безпосередньо залежить від адекватності використовуваних методів і підходів. Чи завжди тестування, настільки модне на початку 90-х років, є тим самим адекватним методом?

Свого часу, коли HR-менеджмент в нашій країні робив перші кроки, більшість менеджерів по персоналу набиралося з психологів, які безпосередньо перенесли з собою в нову область діяльності звичні по наукової діяльностіметоди роботи - тести. Це цілком зрозуміло - нічого іншого в ті часи не знали і не вміли, інформація про західних технологіях роботи з персоналом просочувалася "в годину по чайній ложці", свої методики напрацьовані ще не були.

Щоб підтримати свій авторитет і не втратити роботу, деякі психологи при прийомі на роботу давали кандидатам на заповнення батареї клінічних тестів по 300-600 питань кожен. Враження, звичайно, такий відбір виробляв незабутнє. Як на кандидатів, так і на роботодавців. Та й на самих "менеджерів по персоналу". До того ж на виході - "об'єктивні" дані. Мабуть звідти і бере початок міф про всесильність тестів.

На жаль, це тільки міф. Застосування тестів в наукових ціляхмає ряд обмежень, застосування ж тестування в бізнесі обмежена подвійно.

Традиційно до достоїнств тестування відносять стандартизированность методик, наявність нормативного результату, його відтворюваність. Вважається, що дані, отримані при тестуванні, є об'єктивними. Також на багатьох керівників справляє враження наукообразность процедури оцінки в разі тестування.

Однак майже всі ці достоїнства мають "зворотний бік медалі". Почнемо з стандартизованности. Далеко не всі методики, використовувані менеджерами по кадрам, є дійсно стандартизованими (перевіреними на великий, референтної вибірці, яка підтвердила, що для людей з однаково вираженою тестируемой рисою результати тесту будуть однаковими), дуже часто в кадровій роботі використовуються аматорські та науково-популярні тести. Більш того, стандартизація сама по собі ще не є гарантією якості: як правило тести проходять стандартизацію на студентах, а ніхто не може гарантувати що норма, скажімо, тривожності у студентів, бухгалтерів і, наприклад, митних брокерів буде одна і та ж.

Об'єктивність даних, отриманих шляхом тестування, також може бути поставлена ​​під сумнів. Більшість тестів, які використовуються в оцінці персоналу, є опитуваннями, далеко не всі з них забезпечені шкалою брехні. Основна маса цих опитувальників була сконструйована в дослідницьких цілях, тестування проходило добровільно, або за ініціативою обстежуваного, тому шкала брехні не передбачалася, або була слабо захищена: обстежуваним не було потреби брехати. Тому для людини з вищою освітою(А значить досить високим рівнем інтелекту) "обійти" такий тест - не проблема, особливо якщо від успішності проходження тесту залежить, чи приймуть його на перспективну роботу.

Крім того, громіздкі опитувальники вимагають багато часу на заповнення, обробку та інтерпретацію. Природно, що людина, витрачає багато часу і праці на заповнення тестів, починає відчувати роздратування по відношенню до компанії і людям, що піддав його такому "випробуванню". Як наслідок - псується імідж фірми, знижується лояльність співробітників.

За великим рахунком, психологічне тестуванняв кадровій роботі має сенс у двох випадках: при оцінці професійної придатності фахівців ряду областей, що пред'являють особливі вимоги до пізнавальним функцій (увага, пам'ять, мислення, емоційна сфера та ін.) професіонала (бухгалтер, диспетчер, пілот і ін.) і при великому потоці (масовий набір або атестація однотипних фахівців), коли необхідна швидкість оцінки і велике значеннянабуває можливість порівнювати результат.

У той же час, багато характеристик, які користуються великим попитом на ринку праці (корпоративність, лояльність, конструктивність, орієнтація на клієнта та ін.) Не можуть бути достовірно виявлені за допомогою тестів. А вже визначити, чи впишеться кандидат в організаційну культуру компанії ніякими методиками, крім спостереження і бесіди визначити не можливо. До того ж далеко не завжди можна встановити прямий зв'язок між наявністю у кандидата певних психологічних якостей і його професійною успішністю, а відсутність ряду професійно важливих якостей може бути скомпенсировано досвідом та індивідуальним стилем діяльності. Взагалі, зацикленість на виявленні попередньо визначену установку характеристик обмежує спектр інформації, який можна отримати в ході обстеження.

В цілому, застосування тестів-опитувальників вимагає від менеджера з персоналу меншою компетентності в області психології, ніж проектні методики, спостереження та інтерв'ю, оскільки результати тестування як методу мінімально залежить від майстерності дослідника. Однак, відсутність належної компетентності може привести до того, що вимірюється не те, що планувалося через неадекватну вибору методу. Часто застосовується той тест, яким дослідник добре володіє або звик користуватися, а не той, який відповідає ситуації. Багато хто, напевно, стикалися з тим, що клінічний тест MMPI, створений для виявлення важких психічних патологій з області великий психіатрії, застосовувався для відбору і оцінки менеджерів, торгових представників, страхових агентів, банківських службовців .. Навіть якщо відволіктися від питань етики, адекватність застосування цього методу поза клінікою викликає, м'яко кажучи, великі сумніви. А вже використання тесту Роршаха (ще більш складний проективний клінічний тест, одне оволодіння яким займає кілька років) в маркетингових фокус-групах (уявіть собі, буває і таке) викликає просто шок. Як показує практика, набагато більш адекватних і інформативних результатів при оцінці професіоналізму можна домогтися за допомогою спеціально складених, структурованих інтерв'ю, кейс-методу і ассессмент-центру.

За різноманітністю інформації, що надається тестування як метод значно програє і таким методам як бесіда і спостереження. При всій своїй уявній простоті, щирості, необ'єктивності і "ненауковість" півгодинна розмова може дати досвідченому психологу або менеджеру більше інформації про людину, ніж півгодинне тестування.

Проте, існує 3 основні категорії тестів, які можуть з успіхом використовуватися кадровою службою. Це проектні, професійні та когнітивні тести. Проектні тести дають масу різноманітної інформації про людину, не вимагають багато часу для проходження, і їх дуже складно "обдурити", оскільки ці методики швидше апелюють до несвідомого, мало стикаючись з нашими свідомими установками і переконаннями. Саме тому проектні методики, крім усього іншого, кращий методдля визначення серйозних психічних патологій органічного характеру, які можуть не виявлятися в спостереженні і бесіді. Когнітивні тести дозволяють оцінити особливості пізнавальних функцій: розподіл уваги, стресостійкість, швидкість реакції і т.п. професійні тести, Як правило, не є власне психологічними. Вони дозволяють оцінити рівень професійних знань фахівця.

У висновку хотілося б нагадати, що дані тестування, а також відмова від проходження тестування, за чинним законодавством, не можуть бути причиною відмови в робочому місці претенденту або працівникові.

Однією з найбільш розповсюдженний методик є тести. Тест - фіксоване в часі випробування, призначене для встановлення кількісних і якісних індивідуальних психологічних відмінностей.

Класифікація:

1) по предмету тестування:

а) інтелектуальні - дозволяють виміряти ступінь розвитку розумових здібностей.

б) особистісні - вимірювальні не інтелектуальні прояви особистості (емоції, мотиви, властивості особистості і т.п.)

2) За формою процедури обстеження:

а) Індивідуальні тести

б) Групові тести

3) За характером тестового матеріалу:

а) бланкові тести - тестування в формі різних бланків;

б) апаратурні тести - використовуються комп'ютери, аудіо та відео техніка і т.п.

4) За особливостями використання тестів:

а) вербальні(Словникові тести)

б) практичні (мануальні) - маніпуляції предметами (скласти фігуру і т.п.)

Характеристики психологічних тестів

- валідність- відповідність результатів тесту тій характеристиці, для вимірювання якої він призначений.

Надійність - властивість тесту давати при повторному вимірі близькі результати. Надійність як внутрішня узгодженість - спрямованість всіх елементів тестової щкали на вимір одного якості.

Під тестами слід розумітиметодики, які складаються з серії завдань з вибором з готових варіантів відповіді. При підрахунку балів по тесту вибрані відповіді отримують однозначну кількісну інтерпретацію і підсумовуються. Сумарний бал порівнюється з кількісними тестовими нормами, і після цього порівняння формулюються стандартні діагностичні висновки.

ПЕРЕВАГИ:

1. Стандартизація умов і результатів. Тестові методики відносно незалежні від кваліфікації виконавця.

2. Оперативність і економічність. Тест складається з серії коротких завдань, на виконання кожного з яких потрібно півхвилини, а весь тест - не більше години. , Може тестуватися вся група.

3. Кількісний диференційований характер оцінки. Дробность шкали і стандартизованность тесту дозволяють розглядати його як «вимірювальний інструмент», що дає кількісну оцінку вимірюваним властивостями.

4. Оптимальна трудність. Професійно зроблений тест складається із завдань оптимальної труднощі.

5. Надійність. тест охоплює основні розділи навчальної тестованої галузі знань або прояви якогось вміння або здібності.

6. Справедливість. Її слід розуміти як захищеність від упередженості екзаменатора.

7. Можливість комп'ютеризації. комп'ютеризація- це потужний інструмент забезпечення інформаційної безпеки (достовірності діагностики).

НЕДОЛІКИ:

1) небезпека «сліпих» (автоматичних) помилок.

2) небезпека профанації. Зовнішня легкість проведення тестів привертає людей, які не бажають серйозно знайомитися з психодіагностикою

3) втрата індивідуального підходу, стрессогенность Тест призначений для всіх. Досить вірогідною є можливість втратити унікальну індивідуальність нестандартного людини (тим більше дитини). Це відчувають самі випробовувані, і це їх нервує - особливо в ситуації атестаційного тестування, У людей зі зниженою стресо стійкістю виникає навіть певне порушення саморегуляції -вони починають хвилюватися і помилятися в елементарних для себе питаннях

4) втрата індивідуального підходу, репродуктивність. Тести знань апелюють насамперед до стандартного застосування готових знань;

5) відсутність можливості розкрити індивідуальність при наявності стандартних, заданих відповідей

6) відсутність довірчої обстановки. Процедура тестування може створити у випробуваного враження, що психолог мало зацікавлений в ньому особисто, в його проблемах і труднощах.

7) втрата індивідуального підходу, неадекватна складність. Іноді некваліфіковані тестологи обрушують на дитину тести, занадто складні для нього за віком. У нього ще не склалися необхідні поняття і понятійні навички, щоб адекватно осмислити як загальну інструкцію до тесту, так і зміст окремих питань.

23. Проективні тестові методики. Загальна характеристика.

Проективні методики засновані на виявленні проекції за результатами експерименту з подальшим їх аналізом.

особливості:

1. Особливостями стимульного матеріалу;

Відмінною особливістюстимульного матеріалу проективних методик є його неоднозначність, невизначеність, що є необхідною умовою реалізації принципу проекції. В процесі взаємодії особистості з стомлений матеріалом відбувається його структурування, в ході якого особистість проектує особливості свого внутрішнього світу: потреби, конфлікти, тривогу і т. Д.

2. Особливостями поставленої перед респондентом завдання;

Щодо неструктурована завдання, яка допускає необмежену різноманітність можливих відповідей, - одна з основних особливостей проективних методик. Тестування за допомогою проективних методик - замасковане тестування, так як респондент не може здогадатися, що саме в його відповіді є предметом інтерпретації експериментатора. Проективні методики менше схильні до фальсифікації, ніж опитувальники,

3. Особливостями обробки і інтерпретації результатів.

Існує проблема стандартизації проективних методик. Деякі методики не містять математичного апарату для об'єктивної обробки отриманих результатів, не містять норм.

Ці методики насамперед характеризує якісний підхід до дослідження особистості, а не кількісний, як психометричні тести. І тому ще не розроблені адекватні методи перевірки їх надійності та надання їм валідності.

Для більш точного дослідження дані, отримані за допомогою проективних методик, слід співвідносити з даними, отриманими за допомогою інших методів.

Класифікація проективних методик (по Л.Франку)

1. Конститутивні. Потрібно структурування та оформлення стимулу; надання йому сенсу.

тест Роршаха; Словесний тест асоціацій (Гальтон); тест «Словник» (дослідження індивідуального тезауруса, кругозору).

2. Конструктивні.

Створення з оформлених деталей осмисленого цілого.

тест Миру(232 моделі предметів, розпод. По 15 категоріям (будинки, дерева, тварини та ін. Необхідно створити «свій світ»). М. Ловенфельд. ​​Сценотест (як гра в ляльки).

3. інтерпретатівную(Інтерпретаційні). Необхідно витлумачити будь-яку ситуацію, подія. ТАТ і його модифікації.

4. катартического. Психодрама.

5. рефрактівной. Мова, почерк.

6. Експресивні. Малювання на вільну або задану тему.

7. імпрессівной. Перевага стимулів. Люшер, Сонди.

7. Адитивні Завершення розповіді, ситуації, історії. Розенцвейг; рука; Системний тест сім'ї Т.Герінга; Незакінчені речення та їх модифікації.

Перед кожним розробником ПО рано чи пізно постає завдання оцінки якості продукту, що випускається. Найчастіше керівники невеликих проектів вважають недозволеною розкішшю вдаватися до послуг професійних тестувальників. Адже, на перший погляд, хто, якщо не сам розробник або користувач може найкращим чиномзнайти недоліки в програмі? По суті, в цьому випадку все дослідження зводиться до бета-тестування ( «Бета-тестування (англ. Betatesting) - інтенсивне використання майже готової версії продукту (як правило, програмного або апаратного забезпечення) з метою виявлення максимального числа помилок в його роботі для їх подальшого усунення перед остаточним виходом (релізом) продукту на ринок, до масового споживача »).

Практика використання клієнтів - споживачів продукту в якості тестувальників в Останнім часомстала досить популярною. Ми постараємося оцінити очевидні на перший погляд плюси і мінуси бета-тестування і тестування фахівцями. Чи всі з них виявляються «плюсами» або «мінусами» при найближчому розгляді?

Плюси і мінуси бета-тестування

плюси :

1. Зворотній зв'язок.
Незаперечною перевагою бета-тестування є отримання реального зворотного зв'язку з користувачами продукту. Для цього застосовуються різні інструменти: збір відгуків, анкетування, періодичне залучення реальних бізнес-користувачів в процес тестування.

Дійсно, в ряді випадків тільки користувачі можуть провести перевірку ПО на виявлення найбільш зручних, найбільш цікавих чи, навпаки, найбільш неприйнятних модулів і функцій. Отримавши такі відгуки, розробники можуть оперативно допрацювати продукт з урахуванням висловлених побажань: поміняти логіку системи, відредагувати тестові сценарії.

Дефекти ПО також виявляються при використанні рідко зустрічаються оточень. Таким чином, при виборі стратегії бета-тестування слід враховувати, що найкращий результат буде досягнутий за умови залучення великої кількостікористувачів з різним оточенням. Прекрасним прикладом такої роботи є стратегія відомої компанії Google. Використовуючи потужне обладнання, компанія систематизує і класифікує відгуки десятків тисяч користувачів, доводячи свої програмні продуктидо досконалості.

2. Економія коштів.

Плюсом бета-тестування, на перший погляд, є його невисока вартість. Дійсно, в ідеалі ми отримуємо тестове покриття без додаткових вкладень. Найчастіше метод бета-тестування використовується в області ігрової індустрії. Досвід багатьох фірм-розробників підтверджує економічну доцільність цього методу. Зниження загальних витрат компанії може бути досягнуто і при використанні бета-тестів як інструмент просування системи. Безкоштовне тиражування бета-версій забезпечує підвищений інтерес кінцевих користувачів до підсумкової версії продукту.

Але чи завжди все складається так вдало? Як показує практика, відсутність грамотної стратегії бета-тестування може призвести до сумних результатів. Розглянемо це на реальних прикладах.

Не так давно якась компанія, що випускає комп'ютерні ігри, розмістила бета-версію у вільному доступі. Метою акції було отримання баг-репортів від користувачів. Справа відразу не заладилося: відгуків надходило дуже мало. Розробникам довелося запропонувати бонуси у вигляді необхідних внутрішньоігрових артефактів за кожен надісланий баг-репорт. Тільки після цього кроку була, нарешті, отримана необхідна інформація.

В результаті такої «безпрограшної» стратегії компанія витратила набагато більше часу, ніж планувала. Більш того, вона понесла додаткові витрати на «зміст» всієї команди розробки під час очікування результатів.

Інший свіжий приклад: один японський розробник видав в бета-тестування широко відому гру для мобільних пристроїв. Яке ж було здивування користувачів, коли виявилося, що у них не завжди виходило навіть просто запустити гру на своїх пристроях. Мало того: учасники бета-тестування передчасно поширили в мережі інформацію про гру, що порушило плани воєнних дій. Фактично, «економія» привела до комерційного провалу запуску гри. При цьому компанія, як і в попередньому випадку, витратила надпланові час і кошти.

Описані ситуації показують, що бета-тестування, сплановане без залучення досвідчених фахівців, далеко не завжди призводить до економії коштів.

мінуси:

1. Низька кваліфікація тестувальників.

Важливо пам'ятати, що основні учасники бета-тестування - це добровольці з числа звичайних користувачів майбутнього продукту. Ці люди не завжди володіють навіть мінімальними технічними навичками, що дозволяють дати якісну оцінку ПО. Звичайно, про чітку локалізації і зрозумілою описі бага при бета-тестуванні можна навіть не згадувати - цим все одно знадобиться займатися штатним тестувальникам.

2. Неповне тестове покриття.

Певну аналогію бета-тестування можна побачити в легендарному фільмі «Операція« И »...». За сюжетом перед «бандою» стоїть завдання - інсценувати пограбування складу, на якому «все вже вкрадено до вас». Як «тестового стенда» використовується гараж, переобладнаний так, щоб отримати характеристики реального складу ( «Продукти»). Банда підбирає відмички і проводить «тестові сценарії» по проникненню і імітації пограбування. В цілому, операція повинна пройти успішно, АЛЕ ... «Трус», натренований «на кішках», в відповідальний момент натикається на альтернативний сценарій: «А де бабуся?» - «Я за неї». В результаті операція «И» виявляється проваленим. Практика показує, при тестуванні непрофесіоналами частина функціоналу завжди залишається б поза.

Плюси і мінуси тестування фахівцями

Тепер постараємося сформулювати основні плюси і мінуси роботи з професійними тестувальниками.

плюси:

Плюсів роботи з досвідченою командою - безліч, ми зупинимося лише на деяких з них.

1. Комплексний підхід до тестування.

Очевидно, головний плюс, яке цікавить всіх, - це висока якість тестування, що досягається за допомогою максимального охоплення всіх стадій роботи. Дефекти, пропущені в таких додатках, як, наприклад, десктопних або мобільне ПЗ, призводять до величезних фінансових втрат як самого розробника, так і його клієнтів. Можливість складання планів і узгодження тестового покриття з бізнес-аналітиками дає впевненість в мінімізації матеріальних ризиків. Тестировщики беруть участь в процесі визначення складу релізу, перевіряють надійність процедури як повного відкату версії, так і часткових змін і перетворення даних.

2. Звітність про результати тестування.

За результатами роботи фахівців замовник отримує не тільки список пройдених сценаріїв, але і набір звітів, в яких містяться висновки про якість випущеного продукту і вузьких місцяхПО, а також пропозиції щодо доопрацюванням. На підставі таких звітів виробник має можливість оперативно приймати подальше рішення по продукту. Всі необхідні виправлення і зміни викладаються так, що розробники можуть відразу приступати до їх реалізації.

3. Висока якістьтестування, засноване на досвіді фахівців.

Повернемося до прикладу «Операції« И ». Кваліфіковані фахівці ніколи б не упустили альтернативні сценарії, і результат заходу міг бути зовсім іншим. Досвід - велика річ! При цьому команда тестувальників несе повну відповідальність за свою роботу, чого ніяк не можна сказати про учасників бета-тестувань.

мінуси :

До мінусів залучення фахівців найчастіше відносять «поняття двох« Д »:« дорого і довго ». Далеко не кожна компанія може собі дозволити розширювати штат і наймати співробітників-тестувальників на постійну основу, особливо якщо мова йдепро стартапи. Тому в даний час великою популярністю користується аутсорсинг. Він дає можливість залучити команду фахівців на конкретний проект.

Інша тенденція - перехід від традиційних методів розробки та тестування (Waterfall) до гнучких (Agile). Джанет Грегорі і Ліза Кріспін опублікували прекрасну роботу, детально описує місце розробників і тестувальників в Agile-проектах. Однак, не слід забувати, що будь-який тестувальник повинен мати мінімальні технічними навичками і вміти добре орієнтуватися в предметній області.

З іншого боку, наведені в цій статті приклади показують, що надії на економію часу та коштів від використання «усіченого» бета-тестування найчастіше виявляються нездійсненними. А значить, «довго і дорого» - це всього лише розхожий штамп, далеко не завжди підтверджується на практиці.

висновок

Отже, без якісного тестування ви однозначно ризикуєте видати клієнту продукт з багами. Але якісне тестування також має на увазі отримання інформації про відповідність продукту, що випускається очікуванням кінцевих користувачів. Вам потрібно самостійно прийняти рішення про те, який спосіб тестування необхідно використовувати на вашому проекті, або застосувати стратегію, яка поєднуватиме обидва підходи. Ми ж сподіваємося, що ця стаття допоможе вам зробити грамотний вибір.

Тестування як засіб навчання і контролю знань використовується давно. Саме слово тест, в перекладі з англійської, означає - перевірка, випробування. Тут, під тестуванням ми розуміємо опитування: питання із запропонованими відповідями, з яких випробуваний вибирає один або кілька вірних.

Питання, що ставляться можуть бути усними або в роздрукованому вигляді, але на сучасному етапірозвитку суспільства оснащення навчальних закладіві підприємств засобами обчислювальної техніки досить велике, для того щоб проводити атестації, перевірочні роботиза допомогою комп'ютерів.

Очевидно, що основна перевага автоматизованого тестування - зручність використання, зниження трудомісткості, виключення помилок при перевірці (у комп'ютерів не буває падіння уважності внаслідок втоми). Крім того, дистанційне навчання, інтерес до якого зростає, без застосування відповідного програмного забезпечення важко уявити.

Серед недоліків тестування можна відзначити труднощі формулювання відповідей на питання з предметів, пов'язаних із загальними законами розвитку природи, суспільства (філософія, історія, економіка, деякі розділи астрономії, фізики і т.д.), для яких властиві неоднозначні відповіді, і двійковій логіки " так / ні "- недостатньо. Також, за допомогою тестування неможливо контролювати творчі знання. Отже, перевірка розуміння і умінь в деяких областях гуманітарних, суспільно-політичних дисциплін поза прерогативи тестування. Для цього існують інші методи оцінки.

Істотний недолік тестування, побічно пов'язаний з перерахованими вище проблемами, - це те, що ті, яких навчають звикають до готових формулювань, і втрачають (не купують) здатність вільно і грамотно викладати думки. З іншого боку люди, соромляться говорити, виявляються в рівних умовах з "ораторами".

Іноді наші користувачі просять усунути "зайву об'єктивність" програми для тестування, маючи на увазі що при усному опитуванні викладач може вибрати складність запитань з урахуванням рівня підготовленості опитуваного, що неможливо при застосуванні комп'ютерного тестування. Важко сказати чи потрібно усувати такий недолік.

Крім цього, існують вади тестування, які в програмах SunRav Software з успіхом усуваються. Перерахуємо деякі з них.

До недосконалості тестування часто відносять деяку негнучкість підсумкової оцінки.

У програмі SunRav TestOfficePro підбиття підсумку роботи тестованого і виведення оцінки налаштовується за різними параметрами. Можна оцінити:

• відсоток правильних відповідей,
• відношення правильних відповідей до неправильних або заданим,
• підсумовування балів (кожної відповіді як правильному, так і неправильного можна привласнити свій коефіцієнт).

А також, в SunRav TestOfficePro існує можливість створити адаптивний тест, в якому перехід до наступного завдання відбувається в залежності від відповідей на попередні. Така функція особливо затребувана при створенні тестів, що застосовуються для навчання, засвоєння матеріалу.

Таким чином, трудомісткість на першому етапі - створення баз тестів, впровадження тестування в організацію - має тимчасовий характер. В цілому комп'ютерне тестування знань безсумнівно вигідніше з економічної точки зору, ніж усні або письмові перевірки.

Комп'ютерне тестування все ширше використовується в педагогічній практиці. Можливо, незабаром воно майже витіснить традиційні методи (типу "олівець - папір"), оскільки має перед ними явні переваги. У чому ж вони полягають?

1) Комп'ютерна версіятестування економить багато часу (це, ймовірно, найголовніше). Завдання тестованого - просто натискати кнопку, що відповідає обраному відповіді. Отримані дані автоматично підраховуються, обробляються, оцінюються і інтерпретуються. В результаті комп'ютер видає готовий звіт, нерідко в супроводі діаграм, графіків і інших наочних зображень. На всю процедуру, включаючи обробку та інтерпретацію результатів, йде значно менше часу, ніж при звичайному тестуванні. Така економія часу особливо цінна при роботі з групою тестованих - можна одночасно посадити за комп'ютер велике числолюдей і оперативно отримати необхідні дані.

2) Економляться сили тестирующего - йому не доводиться займатися досить стомлюючої рутинною роботою (інструктаж тестованого, видача завдань, ведення протоколу, підрахунок і обробка результатів).

3) При наявності добре налагодженої програми комп'ютерне тестування практично виключає помилки при обробці результатів - машина завжди використовує один і той же алгоритм, вона не відволікається і не втомлюється.

4) З'являється можливість накопичення і збереження електронної бази даних. Уніфікована база даних зручна для аналізу і замінює собою величезні стоси експериментальних бланків, звітів і висновків.

5) При використанні стандартизованої комп'ютерної програмиумови проведення тестування не залежать від індивідуальних особливостей і психологічного стануекспериментатора, що, безсумнівно, підвищує "чистоту" діагностичної процедури.

6) При комп'ютерному тестуванні обстежуваний, залишаючись один на один з комп'ютером, може дозволити собі бути більш відвертим і природним. Йому нікого соромитися - "залізяка" не може ні оціночно, ні емоційно реагувати на не найвдаліші, з позиції соціальної бажаності, відповіді.

7) Завдяки комп'ютерного тестування можна підвищити інформаційну та запобігти розсекречення тесту за рахунок високої швидкості передачі інформації і спеціального захисту електронних файлів. Спрощується також процедура підрахунку результуючих балів в тих випадках, коли тест містить тільки завдання з вибором відповідей.

8) Переваги комп'ютерного тестування виявляються також в поточному контролі, при самоконтролі самопідготовки учнів; завдяки комп'ютеру можна негайно видати тестовий бал і вжити невідкладних заходів щодо корекції засвоєння нового матеріалу на основі аналізу протоколів за результатами виконання коригувальних і діагностичних тестів. Можливості педагогічного контролю при комп'ютерному тестуванні значно збільшуються за рахунок розширення спектра вимірюваних умінь і навичок в інноваційних типах тестових завдань, Які використовують різноманітні можливості комп'ютера при включенні аудіо і відеофайлів, інтерактивності, динамічної постановки проблем за допомогою мультимедійних засобів і ін.

9) Завдяки комп'ютерного тестування підвищуються інформаційні можливості процесу контролю, з'являється можливість збору додаткових даних про динаміку проходження тесту окремими учнями і для здійснення диференціації пропущених і не досягнутих завдань тесту.

10) Нарешті, відпадає, сама рутинна частина роботи - заготівля бланків, забезпечення методичним матеріаломі т.п., так як вся методика представлена ​​у вигляді комп'ютерної програми. Це зручно в усіх відношеннях.

Крім достоїнств комп'ютерне тестування має ряд недоліків:

1) Типові психологічні та емоційні реакції учнів на комп'ютерне тестування.

Спілкування людини з комп'ютером має свою специфіку, і не всі однаково спокійно відносяться до комп'ютерного тестування. Наприклад, якщо процедура тестування затягнеться або зміст тесту не зацікавить людини, позитивний настрій може змінитися протилежним: втомлюють і не подразнюють одноманітність і монотонність роботи, "дурість" питань і завдань. Іноді негативне ставлення до комп'ютерного тестування буває викликано і відсутністю зворотного зв'язку. А коли тестований людина не отримує зворотного зв'язку, зростає ймовірність помилкових відповідей (можна невірно зрозуміти інструкцію, переплутати клавіші для відповідей і ін.).

Були проведені спеціальні дослідження, щоб визначити, як люди ставляться до комп'ютерного тестування. Виявилося, що у деяких людей виникає так званий ефект психологічного бар'єру, а у деяких - ефект сверхдоверія. Буває, людина взагалі не здатний впоратися із завданням тому, що "боїться" комп'ютера. Можливо і включення психологічних захисних механізмів, пов'язаних з небажанням тестованого розкриватися, прагненням уникнути зайвої відвертості або навмисним перекручуванням результатів.

Негативні реакції зазвичай викликають різні обмеження, які іноді накладаються при видачі завдань в комп'ютерному тестуванні. Наприклад, фіксується або порядок пред'явлення завдань, або максимально можливий час виконання кожного завдання, після закінчення якого незалежно від бажання випробуваного з'являється наступне завданнятесту. В адаптивному тестуванні учні бувають незадоволені тим, що вони не мають можливості пропустити чергове завдання, переглянути весь тест до початку роботи над ним і змінити відповіді на попередні завдання. Іноді учні заперечують проти комп'ютерного тестування через труднощі, які виникають при виконанні і запису математичних обчислень і т.д.

2) Вплив на виконання тесту попереднього рівня комп'ютерного досвіду.

Результати зарубіжних досліджень показали, що досвід роботи на комп'ютерах, наявний у школярів, у багатьох випадках значно впливає на валідність результатів виконання тесту. Якщо в тест включені завдання без інновацій з вибором відповідей, то вплив досвіду роботи з комп'ютером на результати тестування незначно, оскільки від учнів в таких завданнях не потрібно ніяких складних дій при виконанні тесту. При пред'явленні на екрані інноваційних типів завдань, широко використовують засоби комп'ютерної графіки та інші нововведення, вплив попереднього комп'ютерного досвіду на тестовий бал стає дуже значним. Таким чином, при комп'ютерному тестуванні необхідно враховувати рівень комп'ютерного досвіду учнів, для яких призначається тест.

Для зниження впливу досвіду роботи з комп'ютером на тестові балирекомендується включати в оболонки для комп'ютерного тестування спеціальні інструкції і тренувальні вправи для кожної інноваційної форми завдань. Необхідно також попередньо ознайомити учнів з інтерфейсом, провести репетиційне і виділити в самостійні групи учнів, які не мають достатнього досвіду роботи з ПК, для того щоб додатково навчити їх або дати їм бланковий тест.

3) Вплив інтерфейсу користувача на результати комп'ютерного тестірованіяІнтерфейс користувача включає доступні учневі функції і можливості руху за завданнями тесту, елементи розміщення інформації на екрані, а також загальний візуальний стиль подання інформації. Хороший інтерфейс користувача повинен володіти ясністю і коректністю логічної послідовності взаємодії з екзаменованих, відображаючи загальні принципидизайну графічної інформації. Чим більше продуманий інтерфейс, тим менше уваги учень на нього звертає, зосереджуючи всі свої зусилля на виконанні завдань тесту.

4) При комп'ютерному тестуванні фахівці мають справу тільки з отриманими результатами. Вони не бачать, що тестується, не спілкуються з ним, а значить, не володіють про нього додатковою інформацією, не можуть з'ясувати його дійсний обсяг знань. Так що з результатами, отриманими за допомогою комп'ютерного тестування, слід довіряти з деякими застереженнями.