BEVEZETÉS

A vállalati tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése során a szűk keresztmetszet nem a szoftveres szempont, ahogy sokan gondolják, hanem az információ kinyerésének, megfogalmazásának, strukturálásának és bemutatásának feladata, i. adatok és ismeretek. A csoportos módszerek aktívan segítik a szükséges információk és ismeretek kinyerését.

A csoportos módszerek fő előnye a tudás egyidejű „felszívása” a vállalkozás több szakemberétől vagy szakértőitől, akiknek interakciója alapvető újdonságot hoz ebbe a folyamatba: az egyéni vagy személyes tudás, a különböző nézetek és álláspontok jelentősen gazdagítják az általánost. tudásterület. Meg kell azonban jegyezni, hogy ezek a módszerek sokkal időigényesebbek és drágábbak, mint az egyediek, szervezésük összetettsége miatt.

Az aktív csoportos módszereket általában a tudáskinyerés szakaszában egyfajta forró fűszerezésként alkalmazzák, önmagukban nem szolgálhatnak többé-kevésbé teljes tudás forrásául. A hagyományos egyéni módszerek (megfigyelések, interjúk stb.) kiegészítéseként, a vállalati szakemberek gondolkodásának és magatartásának fejlesztése érdekében használatosak.

A vitás kérdésekről folytatott eszmecserének nagy hagyománya van az emberiség történetében (emlékezzünk az ókori Görögországra, Indiára). Az ellentmondásos kérdések megvitatásához kapcsolódó irodalmi emlékek (például Protagoras "Az érvelés művészete", a szofisták művei) a mai napig fennmaradtak, és a dialektika - a beszélgetés vezetése, az érvelés tudománya - alapvető alapjául szolgáltak. és elmélet kidolgozása. Már maga a vita szó (a latin diskusio - kutatás szóból) utal arra, hogy ez a tudományos ismeretek módszere, és nem csak viták (összehasonlításképpen: polémia, a görög polemikos szóból - harcias, ellenséges)

Az ötletgyűjtés egyik legismertebb és legszélesebb körben alkalmazott módszere szakembercsoport kreatív együttműködésével az ötletbörze. Egyetlen agyként a csoport viharszerűen igyekszik leküzdeni azt a nehézséget, amely megakadályozza őket a kérdéses probléma megoldásában.

A munka célja, hogy egy élelmiszeripari vállalkozás munkájának elemzésekor figyelembe vegyük az ötletelés módszerét.

A brainstorming technikák lényege

A „brainstorming” vagy „brainstorming” a gondolkodás felszabadításának és aktiválásának egyik legelterjedtebb módja. Más módszereket (fókuszobjektumok módszere, szinektika, tesztkérdések módszere) alacsonyabb hatékonyságuk miatt sokkal ritkábban alkalmaznak.

A hatás maximalizálása érdekében a brainstormingnak bizonyos szabályokat be kell tartania, különben az ötletbörze rendszeres találkozóvá válik. Az ötletbörze nagyon hatékony a szervezeti és vezetési problémák megoldásában, például a gyártott termékek új alkalmazási területeinek felkutatásában, a versenytárs lépéseire adott megfelelő reakció kidolgozásában, a reklámozás javításában stb.

Az ötletbörze egy módszer a mondatok számának növelésére. Ennek a módszernek az a célja, hogy minél több, akár „őrült” ötletet alkossunk, amelyek közül néhány meglepően hasznos lehet.

Nehéz új dolgokat létrehozni saját erőinkre támaszkodva. Sokkal egyszerűbb (mind a marketingben, mind úgy általában bármilyen munkában) az egész csapattal, vagy egy csapat hasonló gondolkodású emberrel együtt keresni a megoldást.

Ha egy csoport ember kora reggel be van zárva egy szobába, akkor csak új szitkok jutnak eszébe általában a munkájukról, és konkrétan az előttünk álló feladatról. Vagy ami még rosszabb: némelyiküket egy általában haszontalan gondolat támadja meg, a többiek pedig örömmel ragadják meg és védik meg azzal az egyetlen céllal, hogy megmentsék magukat a gondolkodás szükségességétől. Ha azt reméli, hogy felébreszti kollégái kreativitását, jobb, ha strukturált, együttműködésen alapuló módszert használ. Ez azt jelenti, hogy meg kell győznie a csoportot, hogy vegyenek részt az úgynevezett ötletbörze és ötletbörze tevékenységekben. Ennek a módszernek a használatakor az emberek nagyon gyakran ellenállnak annak, hogy bevonják őket a vitába. De ne ess pánikba. Ne add fel harc nélkül. Kérdezd meg kollégáidat, mit veszítenek azzal, ha fél órát töltenek az ötleted megvitatásával. Az alábbi ötletek egyikének felhasználásával saját szemükkel megbizonyosodnak arról, hogy a kollektív kreativitás mennyire produktív, és részt vesznek a csoportos megbeszélésekben.

Az ötletbörze módszerét 1953-ban Osborne amerikai reklámtanácsadó dolgozta ki. Ennek a módszernek a fő elve az ötletek kontrollálatlan generálása és spontán összefonódása a probléma csoportos megvitatásában. A módszer sikeres alkalmazásához számos feltételnek teljesülnie kell:

Az ülésen 7-12 fő vegyen részt;

A megbeszélés optimális időtartama 15-30 perc;

Az ajánlatok száma fontosabb, mint a minőségük;

Bármely résztvevő átveheti és továbbfejlesztheti a másik ötleteit;

Minden kritika tilos;

A logika, a tapasztalat, az ellene szóló érvek csak akadályoznak;

A résztvevők hierarchikus szintje nem különbözhet túlságosan, különben pszichológiai akadályok léphetnek fel, amelyek megzavarják a kommunikációt és az asszociációépítést.

Az ötletbörze a csoportos beszélgetés egyik leghatékonyabb formája. Ezt a módszert arra tervezték, hogy nagyszámú ötletet generáljon közösen egy adott probléma megoldására. A kutatások rávilágítottak arra a tényre, hogy a javasolt alternatívák száma és minősége jelentősen növekszik, ha az ötletek kezdeti generálása egyértelműen elválik azok értékelésétől és végső megfogalmazásától. Ez az alapelv képezi az ötletbörze (brainstorming) módszerének alapját, amely más néven „brainstorming” (brainstorming), „kollektív ötletgenerálás”, „ötletkonferencia”, „véleménycsere módszere”.

A probléma megoldásának minden résztvevője előzetesen két csoportra oszlik - "ötletek generátorai" ("álmodók") és "kritikusai". A helyzet az, hogy egyesek inkább ötletek generálására, mások kritikai elemzésre hajlamosak. A hétköznapi vitákban a "látnokok" és a "kritikusok" együtt kötnek ki, és zavarják egymást. Ezért a brainstorming során az ötletek generálásának és elemzésének szakaszai szigorúan elkülönülnek egymástól. Az „ötletgenerátorok” feladata, hogy minél több javaslatot tegyenek a megoldandó problémával kapcsolatban. A beérkezett ötletek között sok buta, fantasztikus, sőt abszurd is lehet, de "a hülye ötleteket az utólagos kritika könnyen kizárja, mert a hozzáértő kritikát könnyebb befogadni, mint a hozzáértő kreativitást". A „kritikusok” feladata a beérkezett javaslatok rendszerezése, kritikai elemzése, majd ezek közül a probléma megoldására felhasznált legértékesebb ötletek kiválasztása. Lehetséges, hogy a beszélgetés egyes résztvevői mindkét csoportban dolgozhatnak.

Az ötletbörze lebonyolításának alapvető szabályai a következő rendelkezéseket tartalmazzák: a résztvevőkkel és beszédeikkel kapcsolatos kritikák és megjegyzések teljes tilalma; annak szükségessége, hogy megszabaduljunk attól a gondolattól, hogy a tárgyalt problémának csak egy megoldása van; a lehető legtöbb különböző gondolat kifejezésének szükségessége; minden ötlet figyelembevétele, még a leghihetetlenebb és abszurdabb is, függetlenül azok szerzőjétől; a szakértői nyilatkozatok rövidsége és egyértelműsége, a nem kötelező részletes indoklás; minden résztvevő joga többszöri felszólalásra; mindenekelőtt azoknak a személyeknek adja át a szót, akiknek az előző felszólalás hatására voltak ötleteik; az előre elkészíthető javaslatok jegyzékének sorban történő olvasásának tilalma.

Az ötletelésnek hat fő szakasza van. A előkészítő szakaszötletbörze résztvevőiből csoportok alakulnak ki. A tapasztalatok azt mutatják, hogy az „ötletgenerátorok” csoportjának optimális létszáma 10-15 fő. A "kritikusok" csoportja akár 20-25 fő is lehet. A legszigorúbb követelményeket az első csoport személyzetére támasztják. Ebbe a csoportba a kiválasztás fő alapelvei a széles műveltség, a gondolkodás rugalmassága, a képzelőerő, a fantáziálásra való hajlam, valamint a résztvevők szakmáinak, képzettségeinek és tapasztalatainak változatossága. Nem ajánlott kategorikusan gondolkodókat, valamint külső szemlélőket és olyan alkalmazottakat meghívni, akiknek álláspontjukban erős a különbsége. Ugyanakkor kívánatos ebbe a csoportba olyan aktív gondolkodású amatőröket is bevonni, akik képesek friss, eredeti megoldást kínálni. A "kritikusok" csoportja általában szűk, elemző gondolkodású, a javasolt ötletek megvalósításának valós lehetőségeit józanul felmérő szakemberekből áll.

A probléma megfogalmazásának szakaszában az ötletbörze résztvevőinek meg kell ismerkedniük a megoldandó problémával, és rá kell hangolódniuk az aktív szellemi tevékenységre. Ehhez az ötletbörze szervezői a problémahelyzet átfogó leírásával látják el őket, beleértve: a probléma lényegének megfogalmazását; a probléma okainak és a problémahelyzet kialakulásának lehetséges következményeinek elemzése; hasonló és kapcsolódó problémák megoldásában szerzett tapasztalatok elemzése; a probléma lehetséges megközelítéseinek és megoldásainak osztályozása; a döntés fő korlátainak és célkitűzéseinek megfogalmazása.

Az ötletgenerálási szakaszban az ötletbörze szervezőinek olyan együttérző és támogatási légkört kell kialakítaniuk, amely megszabadítja a résztvevőket a felesleges merevségtől. A vita környezetének alkalmasnak kell lennie a különféle ötletek, vélemények és feltételezések nyílt és szabad kifejezésére. A facilitátornak meg kell erősítenie a résztvevőknek, hogy bármilyen ötletet szívesen fogadunk, sok ötletre van szükség, és hogy az ötletbörze résztvevőinek meg kell próbálniuk kombinálni vagy javítani a mások által előterjesztett ötleteket.

Kezdetben a csoport minden tagja önállóan dolgozik, gondolkodik a felvetett problémán. A moderátor ezután felkéri a résztvevőket, hogy beszéljenek. Ugyanakkor kényszerített szavazást is alkalmazhat, hogy gyorsan felkeltse tevékenységüket. Ezt követően az ötletgenerálás folyamata általában spontán módon, lavinaszerűen fejlődik. A facilitátor ebben a folyamatban passzív szerepet tölt be, átadja a szót a beszélni vágyóknak és koordinálja a csoport munkáját. A következő felszólaló felolvassa az elképzeléseit, a többiek meghallgatják és külön kártyákra írják fel az új ötleteket, amelyek a hallottak hatására születtek. Ezenkívül minden ötletet a titkár rögzíthet egy speciális táblára vagy képernyőre. A vitafolyamat felrobbanása után némi elcsendesedés következhet be. Ez nem jelenti azt, hogy minden ötletnek vége – csak a gondolkodás folyik. A segítő felfrissítheti a résztvevőket azzal, hogy felkéri őket, hogy olvassák el a táblán lévő jegyzeteket, vagy speciális kártyákon a megbeszélés témájában elkészített kérdéseket. Sőt, ezek a kérdéseket tartalmazó kártyák mind a munka megkezdése előtt, mind közvetlenül egy ötletbörze során kiadhatók. Kis késéssel rendszerint újra megindul a kreatív tevékenység felfutása. Az új ötletek áradata hógolyóként nő. Mindegyik résztvevő ötlete generálódik a többiek fejében specifikus reakció, amely a kritika tilalma miatt új, hiányzó ötletként formálódik. Sőt, azok az ötletek a legnagyobb értéket képviselik, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a korábban kifejtett gondolatokhoz, vagy azok kombinációja eredményeként merültek fel. Elképesztő az ötletbörze hatékonysága. A kutatások azt mutatják, hogy a nem kritikus környezetben végzett kollektív gondolkodás 70%-kal értékesebb ötletet hoz létre, mint az egyénileg kapott ötletek egyszerű összege. Egy óra munka alatt a csoport akár 150 új ötletet is elő tud terjeszteni. Ez az ötletbörze alapkoncepciójának köszönhető – hogy új ötleteket adjunk ki a tudatalattiból. Az ötletek rendszerezésének szakaszában a következő műveleteket hajtják végre: összeállítják az összes kifejezett ötlet általános listáját; minden gondolat általánosan elfogadott feltételekkel van megfogalmazva; Meghatározzák az ismétlődő és egymást kiegészítő ötleteket, amelyeket aztán egyetlen komplex ötletté egyesítenek; jelek alakulnak ki, amelyek szerint a különféle ötletek csoportokba foglalhatók; az ötletek csoportokban állnak össze; csoportokban történik az ötletek rendszerezése. Sőt, minden csoportban az ötleteket az általánosabbtól a konkrétabbig írják, kiegészítve vagy továbbfejlesztve az általános ötleteket.

Az ötletek kritizálásának szakaszában a „kritikusok” egy csoportja elkezd dolgozni. Ebben a szakaszban minden ötlet átfogó kritikának van kitéve, aminek következtében a kilátástalan és irreális ötletek "megsemmisülnek" (megsemmisülnek). A fő elv az, hogy minden ötletet csak a megvalósítás akadályaiból vegyünk figyelembe, pl. a vita résztvevőinek olyan érveket kell felhozniuk, amelyek cáfolják a megvitatott gondolatot. De egy ötlet „lerombolása” során fontos megőrizni „racionális magját” (ha van ilyen), és ennek alapján kapni egy ellenötletet, amely valódi javaslatot tartalmaz a probléma megoldására. Ennek a szakasznak az eredménye az egyes ötletek vagy ötletcsoportok kritikáinak listája, valamint az ellenutak listája.

Végül pedig az alternatívák kidolgozásának szakaszában az összes beérkezett ötlet, ellenlépés és kritika értékelése megtörténik, hogy összeállítsuk a probléma megoldását célzó, gyakorlatilag elfogadható alternatívák végleges listáját. Ennek érdekében az egyes elképzelések megvalósíthatóságának és elfogadhatóságának felmérésére mutatók listája készül. Például az ötleteket olyan mutatók alapján lehet értékelni, mint reagálóképesség, humán erőforrás, technológia, pénzügyi költségek, haszon, etikai és jogi szempontok. Csak azok az ötletek szerepelnek a végső listán, amelyek megfelelnek az összes meghatározott megszorításnak. Ezek az ötletek az alternatív választások szerepét töltik be, és a döntéshozó (a szervezet vezetője) elé kerülnek mélyebb elemzés és döntéshozatal céljából.

Az ötletbörze módszernek számos változata és módosítása van. Ennek egyik változata az úgynevezett 635-ös módszer. Ezt a módszert meghatározott számú résztvevő és egy bizonyos eljárás a köztük lévő interakcióra jellemzi az ötletek generálásának szakaszában. A csoport munkájában 6 fő vesz részt. Mindegyikük külön formát kap az ötletgyűjtéshez. Minden résztvevő felír 3 fő gondolatot a formájába, és körben továbbadja a következő résztvevőnek, aki áttanulmányozza a kapott űrlapot és kiegészíti három új ötlettel stb. 5 iteráció után az összes űrlap kitöltésre kerül, és végül 108 ötletet tartalmaz, amelyeket továbbadnak a „kritikusoknak”. A 635-ös módszer alkalmazásának gyakorlata azt mutatja, hogy az írásban megfogalmazott gondolatok érvényesebbek és egyértelműbbek, mint a szóban megfogalmazottak, bár gyakran kevésbé eredetiek.

Annak ellenére, hogy ez a módszer egy csoportos eljárás, ennek ellenére egyénileg is alkalmazható. Néha olyan gyorsan röpködnek az ötletek, hogy magnó használata javasolt. A következő két-három napban az ötletbörze ötletek kinyomtathatók gondos elemzés céljából. Ezután létrejön az előre meghatározott kritériumok hálózata, és kiválasztják a legígéretesebb szabványokat.

A kutatások azt mutatják, hogy sokkal több jó ötlet születik ötletbörze révén (egyéni és csoportos egyaránt), mint a generálás hagyományosabb megközelítései.

Így az "agyi támadás" módszerének előnye a kívánt megoldás megszerzésének nagy teljesítménye. Legfőbb hátránya a szakértelem megszervezésének nehézsége, mivel néha lehetetlen a szükséges szakembereket összevonni,

Az ötletgenerálás és a kreatív gondolkodás fejlesztésének számos módszere közül kiemelkedik a brainstorming módszer (más néven). Nagyon népszerű az egész világon. A módszer alkalmazása lehetővé teszi az összetett problémák megoldását, és segít feltárni a személyes potenciált. Általában a módszert nagy csapatokban alkalmazzák megbeszéléseken, amikor szükségessé válik az optimális megoldás megtalálása egy adott problémára.

A módszert 1930-ban fejlesztették ki. Szerzője Alex Osborne amerikai tudós. Módszertanát cégvezetőknek ajánlotta fel az üzleti tevékenységek leghatékonyabb tervezése érdekében. 1953-ban A. Osborne kiadta az „Irányított képzelet” című könyvét, a szerző ismertette az általa kifejlesztett technikákat, amelyek gyorsan népszerűvé váltak a vállalatvezetők körében. Sok nagy üzletember tiszteli ezt a módszert, és sikerrel gyakorolja is, ugyanakkor megjegyzi a munkaerő hatékonyságának növekedését, a nyereség növekedését és számos új, érdekes ötlet megjelenését.

A módszer lényege a következő: a vállalat alkalmazottai és vezetői összejönnek. Feladatot kapnak, amit meg kell oldani. A csoport minden tagja felajánlhatja a saját megoldásait, hipotéziseket állíthat fel, feltételezéseket fogalmazhat meg, megvitathatja az eredményeket, megkérdőjelezheti a többi tag javaslatait. A folyamat során új ötletek és javaslatok születnek.

Alex Osborne

A. Osborne módszerét az a helyzet indította el, amely abban a vállalkozásban alakult ki, ahol dolgozott. A cég a kreatív ötletek hiányával szembesült, bár a szellemi és kreativitási potenciál elegendő volt. A tudós elkezdte megérteni a problémát, és arra a következtetésre jutott, hogy ennek a helyzetnek az oka a vezetői döntések kidolgozásának és elfogadásának zártsága, mivel ebben a folyamatban csak tapasztalt szakemberek vesznek részt. De gondolatmenetük általában sztereotip, bár ők maguk ezt nem veszik észre. A megfelelő szakterülettel nem rendelkező munkavállalók többi része nem vesz részt a megoldások keresésében. Osborne azt javasolta, hogy engedjék be a vitafolyamatba nem szakembereket, akik esetleg nem szabványos ötleteket nyújtanak be. A probléma megoldásának folyamatát is két szakaszra osztotta: ötletek javaslattételére, valamint azok elemzésére és kiválasztására. Osborne a megbeszélés fontos feltételének tartotta, hogy a résztvevők kreatív tevékenységében nincsenek korlátozások. Így született meg az ötletbörze módszer.

A brainstorming típusai

Többféle ötletbörze létezik: előre, hátra, árnyék és egyéni.

• A közvetlen ötletbörze a módszer legelterjedtebb formája, és gyors megoldásra használják tényleges probléma... Alkalmas a vállalkozásfejlesztéssel, új projektek megvalósításával, stb. kapcsolatos legfontosabb kérdések megvitatására. Egy üzleti játék elemének bevezetése a hétköznapi tervezési értekezletekbe, értekezletekbe lehetővé teszi az alkalmazottak szellemi potenciáljának felszabadítását. Ezenkívül ez a módszer javítja a pszichológiai légkört a csapatban.
• A fordított brainstorming akkor hatékony, ha egy korábban meghozott döntés tarthatatlan volt, és sürgős szükség volt egy másik döntésre. A beszélgetés során a résztvevőknek aktívan támadniuk kell egymás elképzeléseit. Szívesen fogadjuk a vitákat és vitákat. A fordított ötletbörze használható feloldhatatlan következetlenségek leküzdésére, amelyek kiterjedt beavatkozást igényelnek. A beszélgetés résztvevői korlátozás nélkül bármilyen javaslatot tehetnek. Ez a megközelítés nagyon hatékony.
• A Shadow brainstorming olyan emberek számára készült, akik nem tudnak kreatívak lenni csapatban. A módszer megvalósításához a résztvevők csoportját két alcsoportra osztjuk. Az egyik alcsoport aktívan megvitatja, bemutatja az ötleteket és kihívásokat támaszt velük szemben. A másik alcsoport nem vesz részt aktívan a vitában, hanem megfigyelői szerepet tölt be. A második alcsoport minden résztvevője papírra írja azokat az ötleteket, amelyek az aktív csoport munkájának hatására felmerülnek a fejében. Az aktív és az árnyékcsoport által kitalált ötletek listája a szakértőkhöz kerül értékelésre, finomításra és továbbfejlesztésre.
• Az egyéni ötletbörze alkalmas egy szakmai vagy kreatív válságban lévő ember számára. A fogadás tökéletes az ötletek aktivizálására nem csak csapatban, hanem belül is egyéni... Az egyéni megközelítés során az ember párbeszédet folytat önmagával, sokféle ötletet terjeszt elő, és azokat maga értékeli. Ez a módszer meglehetősen hatékonyan működik, és segít leküzdeni a kreatív válságot. Döntéshozatali módszerként használható időkorlátos környezetben.

Hogyan valósul meg a módszer a gyakorlatban

Minden munka három szakaszban történik:

1. Előkészületi szakasz. Ebben a szakaszban zajlik az ötletbörze előkészítése. Mindenekelőtt kiválasztják a csoport vezetőjét, akinek meg kell fogalmaznia a módszer feladatait és céljait, ki kell választania a résztvevőket a következő szakaszokhoz, és meg kell oldania az összes szervezési kérdést.A beszélgetés résztvevőit két csoportra osztják: „generátorok” és „elemzők” ". Az első csoportba az aktív, fejlett kreatív gondolkodású dolgozók tartoznak. A második csoportba a vita témájában jártas szakértők tartoznak. Értékelik az első csoport által megfogalmazott ötleteket. Egyes esetekben egy harmadik, további csoport jön létre - "ellennapi generátorok".
2. A fő szakasz (ötletek generálása). A munka fő szakasza körülbelül 15-20 percig tart. Ilyenkor aktív ötletkeresés folyik. A teljes ötletelési folyamat 1,5-2 órát vesz igénybe. A csoporttagok által felvetett összes ötletet gondosan rögzítik. A generációs folyamat során a csoportvezető minden lehetséges módon támogatja a résztvevőket, igyekszik maximalizálni kreatív gondolkodásukat. Példákat tud hozni a legőrültebb ötletekre, hogy másokat is bevonjon a folyamatba.
3. Az utolsó szakasz (összegzés). Ebben a szakaszban az összegyűjtött javaslatokat „elemzők” csoportja elé terjesztik elemzésük, rendszerezésük és életképességük értékelése céljából. Kiválasztják a legérdekesebb és legkonstruktívabb lehetőségeket, és összeállítják ezek listáját.

Ötletbörze szabályai

Az optimális résztvevői létszám 6-12 fő. Jó, ha a csoportban nem csak tapasztalt alkalmazottak, hanem olyan fiatalok is szerepelnek, akiknek még nincsenek merev gondolkodási sztereotípiái. A csoportoknak vegyesnek kell lenniük, és férfiakból és nőkből kell állniuk. Törekedni kell arra, hogy a résztvevők életkorában és szolgálati státuszában ne legyen túl nagy különbség. Néha ajánlatos új embereket bevezetni a csoportokba, akik friss, nem szokványos ötleteket tudnak hozni.

A csoport aktív és mérsékelt tagjainak száma megközelítőleg azonos legyen. Az ötleteléshez választania kell külön szoba vagy egy tárgyalóterem, ahol semmi sem zavarja a folyamatot. A legkényelmesebb módja egy kerekasztal-beszélgetés.

A vezetőnek igyekeznie kell olyan nyugodt környezetet teremteni, amely lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy jól érezzék magukat. Ehhez humort és egyéb technikákat használhat. Minden ötletet papírra vagy diktafonra kell rögzíteni.

A vezető az ötletgenerálási folyamatban is részt vesz. A vezető feladata, hogy a csoporttagokat megszabadítsa a sztereotip gondolkodástól és kreatív keresésre ösztönözze őket. A megbeszélés résztvevői közötti ötletek generálása gyakran a találkozó befejezése után is folytatódik. Ebben az esetben a vezetőnek néhány napon belül össze kell gyűjtenie a csoportot, és rögzítenie kell az ötleteket.

A sikeres ötletbörze feltételei

A megbeszélés során tilos a felvetett ötletek bírálata. Még a legfantasztikusabb és legszokatlanabb ötletet is le kell írni. Ez segít aktiválni a csoporttagok gondolkodását. A résztvevőknek igyekezniük kell minél több javaslattal előállni.

Az ötletbörze módszer lényege, hogy a résztvevőket megszabadítsa a gondolati mintáktól, és rávegye őket a dobozon kívüli gondolkodásra. Csak ebben az esetben lesz hatékony a módszer. Nem az ötletek minősége a lényeg, hanem a mennyiségük. Összesen 20 percnyi munka során egy csoport körülbelül 100 ötletet készíthet. A folyamat hozzáértő megszervezésével több is lehetséges magas pontszám- 200-250 ötlet.

Minden ötletet rögzítünk, hogy a beszélgetés résztvevői láthassák azokat. A legkényelmesebb, ha jelölőkkel írjuk le őket nagy papírlapokra vagy egy speciális táblára. Miután az összes ötletet összegyűjtöttük és leírtuk, a csoporttagoknak pihenőt kell adni, hogy pihenhessenek a szellemi munkában. Ebben a szakaszban a feladaton végzett munka gyakran eszméletlen szinten folytatódik, és az ötletek átrendeződése következhet be.

A módszer előnyei és hátrányai

A brainstorming módszernek, mint minden ötletgeneráló módszernek, számos előnye és hátránya van.

Méltóság :

• aktiválódik a kreatív gondolkodás;
• Az ötletbörze közelebb hozza egymáshoz a csoport tagjait, és megtanítja őket a hatékony csapatmunkára;
• az ötletkeresés folyamata megszünteti a lustaságot, a sztereotip gondolkodást, a passzivitást, a leginaktívabb tagokat is az alkotási folyamatba taszítja;
• a módszer könnyen használható, szabályai a folyamat minden résztvevője számára könnyen érthetőek, ráadásul megvalósítása nem igényel speciális felszerelést és feltételeket.

Hibák :

• Bármilyen, még a legfantasztikusabb ötlet bátorításával a csoporttagok elszabadulhatnak a valódi probléma elől;
• a felhozott lehetőségek között nehéz lehet igazán praktikus megoldást találni;
• A legtapasztaltabb és legaktívabb résztvevők elkezdhetik követelni a vezetést, és megpróbálhatják ötleteiket a legproduktívabbként hirdetni.

Az ötletbörze módszer alkalmazása segíti a vezetőt, hogy felszabadítsa beosztottjaiban rejlő intellektuális potenciált, és új, kreatív ötletek keresésére terelje, amelyek javíthatják a termelés hatékonyságát.

Delphi típusú módszer

Parancsfájl típusú módszer

Kerekasztal módszer

Csoportos döntéshozatali módszer fázisai

Bevezető - a résztvevők megismertetése a megoldandó problémával; a magatartás és a megbeszélés rendjének megállapítása.

Nodal - ötletek és vélemények szabad kifejezése, a következményektől való félelem nélkül.

Végezetül – általánosítás és összegzés. Az utolsó a döntéshozatal.

Problémával vagy tárgygal kapcsolatos elképzelések írásbeli előkészítésének és egyeztetésének módszere

Tartalmazza a fejlesztési tendenciák leírását, a megoldás jellemzői közötti kapcsolatot, a lehetséges feltételek és veszélyek felsorolását.

Lehetővé teszi az események legvalószínűbb lefolyásának felmérését és lehetséges következményeit hozott döntéseket.

Forgatókönyvi modellek:

Leíró (tulajdonságok és paraméterek rögzítése);

Igényes (kvantitatív módszerek alkalmazásával);

Szabályozás (a problémák rendszerezése fontosság, idő és erőforrás szerint).

A forgatókönyv-fejlesztés olyan prediktív technikák kombinációja, mint az ötletelés, a dedukció, az extrapoláció, az analógia, az elemzés és a szintézis. A forgatókönyv fő gondolata az a feltételezés, hogy az események a korábbiakhoz hasonlóan alakulnak tovább, és általában folytatódnak azok a trendek, amelyek a múltban körvonalazódtak.

A forgatókönyv célja a körülmények tanulmányozása, és annak a pillanatnak a megtalálása, amikor a vizsgált vállalkozás válságot kezd átélni, és belső okok hatására összeomlik, még akkor is, ha külső külső hatások nem következnek.

Iteratív ötletbörze

Szakértők szekvenciális egyéni felmérése és a vélemények iteratív egyetlenegyre redukálása alapján.

Több körben hajtják végre.

Az előző forduló kérdőíveinek feldolgozásának eredményeit visszaküldik a szakértőknek.

A módszer hatékonysága a szakértők munkáját koordináló-szervezőtől függ.

Az USA-ban a huszadik század 50-es éveiben fejlesztették ki.

Nevét Delphi városának tiszteletére kapta, amely az Apollón-templom közelében keletkezett (ie 880-ban épült), amelynek papjai szakértői tanács jövőbeli események előrejelzése.

A csoportos kreatív gondolkodás eljárása pontosabban egy eszköz arra, hogy egy embercsoporttól rövid időn belül nagyszámú ötletet nyerjünk. Normálisnak számít, ha egy csoport 1,5 órán belül (két akadémiai óra) legfeljebb száz ötletet produkál.

Az ötletbörze fogalma az 1950-es évek eleje óta széles körben elterjedt, mint "a kreatív gondolkodás szisztematikus képzésének módszere", amelynek célja "új ötletek felfedezése és az emberek egy csoportja közötti egyetértés az intuitív gondolkodás alapján".

Az ilyen típusú módszereket a következő néven is ismerik:

Ötletelés,

Ötletek konferenciák,

Kollektív Ötletgenerálás (KGI).

Az elfogadott szabályoktól és végrehajtásuk súlyosságától függően megkülönböztetik őket:

Közvetlen ötletbörze

az eszmecsere módszere,

Módszerek, mint a bizottságok, bíróságok (amikor az egyik csoport a lehető legtöbb javaslatot tesz, a másik pedig megpróbálja a lehető legtöbbet kritizálni),

Ötletbörze üzleti játék formájában.

Ötletgyűjtés fázisai.

1. Előkészítés

Az első fázis egy probléma kiválasztása és egyéni reaktív technikák segítségével történő kidolgozása.

Például:

a) a probléma - "hogyan lehet sikeres a modern piacon?";

b) a probléma kidolgozása az előző részben javasolt kérdések segítségével;

c) a felvetett probléma megoldásának fő módjának megválasztása;

d) a tudatmezőben megjelenő összes út tesztelése. Ez az előkészítő munka lehetővé teszi a vezető számára, hogy felmérje a probléma lényegét, és következtetést vonjon le a csoportmunka fő irányairól.

2. Alkotócsoport kialakítása

A legnagyobb ötletbörze akkor érhető el, ha a következő feltételek teljesülnek:

A csoportnak körülbelül tíz főből kell állnia;

A résztvevők társadalmi státuszának megközelítőleg egyenlőnek kell lennie;

Csak néhány ember legyen a csoportban, aki ismeri az adott problémát, hogy a résztvevők fantáziájának teljes teret engedjen. Speciális tudással rendelkező személyek nem kívánatosak. Vágyuk, hogy a meglevő tapasztalatokkal összhangban értelmezzék a megfogalmazott gondolatokat, megbéklyózza a képzeletet;

A probléma megbeszélése kényelmes és nyugodt légkörben történjen. A résztvevőknek „ellazult” állapotban kell lenniük.

A vezetőnek kell elnökölnie. Tartózkodnia kell attól, hogy nyomást gyakoroljon a résztvevőkre;

A csoportban megfigyelő titkárokat neveznek ki, akik rögzítik az előadók nyilatkozatait és viselkedését.

3. Ötletbörze eljárás

Itt három szakasz van:

1. Bemutatkozás

15 percig tart. Az előadó beszél a módszer lényegéről, elmagyarázza a résztvevők cselekvésének szabályait. Problémát jelent be, például "Hogyan boldogulsz a mai piacon?" A problémák fel vannak írva a táblára. A facilitátor elmagyarázza a választott téma népszerűsítésének okát, majd megkéri a résztvevőket, hogy javasolják saját megfogalmazásukat, ami a táblára is fel van írva.

2. Ötletek generálása

A beszélgetés résztvevői szabadon fejtik ki gondolataikat, amelyeket a táblára rögzítenek. Ehhez kijelölt titkárokat vagy asszisztenseket vesznek igénybe. Amint késik az új ötletek bemutatása, a moderátor arra kéri a résztvevőket, hogy reflektáljanak a problémára, nézzék meg a táblát. Szünet után rendszerint új ötletrobbanás kezdődik. Ha ez nem történik meg, az előadó űrlapokat ad ki kérdésekkel, amelyekre adott válaszok ilyen járványt generálnak.

3. Kérdések

4. Következtetés

Itt két lehetőség lehetséges:

"Klasszikus" opció. A moderátor megköszöni a résztvevőknek az elvégzett munkát, és tájékoztatja, hogy az elhangzott gondolatokat olyan szakemberek elé tárják, akik a gyakorlati alkalmazásuk szempontjából értékelni tudják azokat. Ha az ötletbörze résztvevőinek új ötleteik vannak, azokat írásban továbbíthatják a vitavezetőnek. Amint látja, ez nem a legjobb eljárás egy ötletbörze befejezésére. Ebben a tekintetben más lehetőségeket is gyakorolnak az osztályok utolsó részére.

Könnyű lehetőség. Az ötleteket maguk az ötletbörze résztvevői értékelik. Itt különféle technikákat alkalmaznak:

1. A beszélgetés résztvevői kidolgozzák az ötletek értékelésének kritériumait. Ezeket a kritériumokat fontossági sorrendben felírják a táblára.

2. Az előrehaladott ötleteket megfelelő indokok szerint csoportosítjuk, amelyeket az ötletek tartalma határoz meg.

3. A legígéretesebb ötletcsoport meghatározása. Ebben a csoportban minden ötletet az értékelési szempontok szerint értékelnek.

4. Ötletek ellentmondásos tesztelése: "Hogyan fog ez az ötlet, ha megvalósul, megbukik?"

5. A "legvadabb" ötletek elhatározódnak, és megpróbálják azokat gyakorlatilag lehetségessé alakítani.

6. Minden résztvevő ismét saját magának csinál egy "agymenést", a már rögzített ötletek alapján alkotva valami újat.

7. A csoport kiválasztja a legértékesebb ötleteket, fontossági sorrendbe állítja, és javaslatot tesz a gyakorlati megvalósításra.

8. Értékes ötletek terjesztése a piaci sikerhez gyártási területek szerint:

Tervezés és előrejelzés;

Marketing;

Operatív termelésirányítás;

Személyzeti menedzsment.

Ötletbörze módszer

A brainstorming módszer az intuitív-kreatív módszerek közé tartozik. 1939-ben fejlesztette ki az amerikai Osborne - a Kreatív Tanítási Módszerek Intézetének alapítója, tanácsadó a reklámozás területén. A módszer a probléma csoportos megbeszélésén alapul, facilitátor vezetésével. Kezdetben a módszer jól működött a katonai felszerelések fejlesztésében.

A módszer fő elve a csoportos beszélgetés résztvevőinek kontrollálatlan ötletegenerálása és spontán összefonódása. Az egyik megfogalmazott ötlet az előzőre épül, és generálja a következőt. Az eredmény egy ötletfolyam és asszociációs láncolat, amely egy probléma váratlan megoldásához vezethet. A kutatások kimutatták, hogy a szinergia elvének megfelelően a csoportgondolkodás 70%-kal több új értékötletet hoz létre, mint az egyéni gondolatok összege. Az ötletbörze nem az abszurditások kifejezésének gyakorlata, hanem egy új ötleteket kereső csoport céltudatos munkája. Az ülés során megfogalmazott ötletek felülvizsgálhatók. Néhányat eldobnak, és új listát állítanak össze, amely jó ötletekkel kezdődik.

A módszer megvalósításának szervezési feltételei meglehetősen sokak és szigorúak mind a résztvevők, mind az előadó tekintetében:

• 1) a csoport 8-10 szakemberből áll, különböző területekről;
• 2) a résztvevők képzettségi szintje nem különbözhet nagymértékben;
• 3) az ötleteket rögzítik;
• 4) a munkát a „minél több ötlet, annál jobb” elv szerint végzik;
• 5) megtörténik a gondolatcsere és az ötletek kombinációja. A csoporttagok igyekezzenek továbbfejleszteni kollégáik ötleteit, egyik ötletet a másikra építeni, és néhány ötletet különféle kombinációkban kombinálni;
• 6) a kritika tilos. Tilos az „ezt már eladták”, „senki sem fogja megvenni” vagy „ez nem fog működni” megjegyzések;
• 7) az ülés időtartama 15-30 perc;
• 8) az ötletekre nincs szerzői jog – bármely résztvevő kidolgozhatja egy másik résztvevő ötleteit;
• 9) a kifejtett gondolatokat nem vitatják meg azonnal;
• 10) a vezető ösztönzi a legváratlanabb ötletek kifejezését;
• 11) az előadónak nem szabad hangsúlyoznia tudatosságát;
• 12) a vezető ne rendeljen alá embereket akaratának.

A brainstorming egyik változata - a "635" módszer - azt jelenti, hogy hat résztvevő van, három mondat van, öt mondatátadás történik körben. Hat résztvevő 5 percen belül írásban nyújt be legalább három javaslatot a probléma megoldására. Ennek eredményeként 18 eredeti mondat van, amelyek ötször különböznek különböző nézőpontokból.

Az ötletkeresés egyéb módszerei

Tekintsük az ötletkeresés két módszerét - a szinektika módszert és a megoldási elemek szisztematikus integrálásának módszerét.

Szinektikus módszer középpontjában a váratlan, eredeti megoldások keresése állt a probléma csoportos megbeszélése során. A fordításban a synectic különböző és nem egyező elemek kombinációját jelenti. A módszer szintén csoportos. A csapat tagjai sokféle területről származnak. A csoport minden tagja egy előre kitalált ötlettel járul hozzá. Ha egy érdekes ötlet felmerül, a vezető irányítja a vitát annak továbbfejlesztésére. A szinektika és az ötletbörze között az a különbség, hogy kis számú ötletet (kettőt vagy hármat) keresnek, amelyeket aztán részletesen átgondolnak. A megbeszélés folyamatában a vezető játssza a főszerepet.

Az ötletek a tudás különböző területeiről származnak. A módszertani útmutatók megjegyzik, hogy például a hóeltakarítási rendszer mérlegelésekor hasznos megbeszélni a talaj mozgatásának és a lehullott levelek eltávolításának módjait. Az építkezés mérlegelésekor érdemes megvitatni a méhkaptár kialakítását. A szinektika sikeres technológiai alkalmazására példa a csigolyaantenna feltalálása. A húszméteres, egy ember által hordozható antenna kifejlesztésekor, amely összeszerelve kis helyet foglalna, a beszélgetés résztvevői egy dinoszaurusz gerincére emlékeztek. Az ötletet továbbfejlesztették, és ennek eredményeként műanyag alkatrészekből antennát építettek, amelyeken keresztül vezették át a kábelt. Egyébként hasonló elvet alkalmaznak az Ostankino TV-torony tervezésénél is.

A szinektika egyik alkalmazási területe a termék új felhasználási módjainak keresése. Ez a probléma különösen akkor merül fel, ha egy termékből kifogy. életciklus... Vannak sikeres példák az áruk új felhasználására, például a rágógumira, amelyet eredetileg egyfajta cukorkaként fogtak fel a gyermekek számára, és egy divatos nyugtató "rágógumiként", amely a független felnőtt férfiak klánjához való csatlakozásra szolgál, általában nemdohányzók. Manapság a rágógumit másképp helyezik el. Egyes országokban csak gyógyszertárakban árusítják. A fogyasztók garantáltan friss leheletet és fogszuvasodásmentességet kapnak. Az olvasót arra kérik, hogy találjon példákat új alkalmazásokra, ami meglehetősen érdekes és izgalmas.

A megoldási elemek szisztematikus integrálásának módszere lehetővé teszi az integrációt erősségeit sok résztvevő. Szinergikus hatások akkor jelentkeznek, ha sok külön döntést kell meghozni egy nehéz döntés meghozatalához. A módszert belül hajtják végre találkozók 5-10 résztvevőből áll és fél napig tart.

A módszer alkalmazásának lépései a következők:

• minden résztvevő 20 percen belül kidolgozza a lehetséges megoldást;
• minden résztvevő megmagyarázza döntését;
• minden résztvevő rámutat az egyes megoldások erősségeire;
• a csoport igyekszik integrált megoldást találni, egyesítve a megfontolt egyedi megoldások előnyeit;
• a csoport az integrált megoldásokban nem használt javaslatok önkényes kombinálásával próbál további ötleteket találni.

polemikos - militant ellenséges Az ötletkeresés egyik legismertebb és legszélesebb körben alkalmazott módszere szakembercsoport kreatív együttműködésén keresztül az ötletbörze. Az ötletgyűjtés egyik legismertebb és legszélesebb körben alkalmazott módszere szakembercsoport kreatív együttműködésével az ötletbörze. Lényege abban rejlik, hogy a kollektív döntés meghozatalakor két fő feladatot oldanak meg: új ötletek generálása a folyamatfejlesztés lehetséges lehetőségeiről, elemzés és értékelés ...

Ossza meg munkáját a közösségi médiában

Ha ez a munka nem felelt meg Önnek, az oldal alján található a hasonló művek listája. Használhatja a kereső gombot is

3. OLDAL

Bevezetés ………………………………………………………………………… 3

1. Az agyroham eredetének története ……………………………………… ..5

2. A „brainstorming” módszer fogalma és lényege ………………………………… .8

3. Az ötletbörze módszere és módosítása …………………………………… .10

4. A „brainstorming” módszer előnyei és hátrányai ………………………… .20

5. Az "ötletgyűjtés" módszer alkalmazásának jellemzői élelmiszeripari vállalkozásban ................................. ................................ 22

Következtetés …………………………………………………………………………… .27

Hivatkozások ………………………………………………………………… 28

Bevezetés

A vitás kérdésekről folytatott eszmecserének nagy hagyománya van az emberiség történetében (emlékezzünk az ókori Görögországra, Indiára). Az ellentmondásos kérdések megvitatásához kapcsolódó irodalmi emlékek (például Protagoras "Az érvelés művészete", a szofisták művei) a mai napig fennmaradtak, és a dialektika - a beszélgetés vezetése, az érvelés tudománya - alapvető alapjául szolgáltak. és elmélet kidolgozása. Már maga a vita szó (a latin diskusio - kutatás szóból) utal arra, hogy ez a tudományos ismeretek módszere, és nem csak viták (összehasonlításképpen: polémia, a görög polemikos szóból - harcias, ellenséges)

1. A brainstorming keletkezésének története

A vállalati tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése során a szűk keresztmetszet nem a szoftveres szempont, ahogy sokan gondolják, hanem az információ kinyerésének, megfogalmazásának, strukturálásának és bemutatásának feladata, i. adatok és ismeretek. A csoportos módszerek aktívan segítik a szükséges információk és ismeretek kinyerését.

A csoportos módszerek fő előnye a tudás egyidejű „felszívása” a vállalkozás több szakemberétől vagy szakértőitől, akiknek interakciója alapvető újdonságot hoz ebbe a folyamatba: az egyéni vagy személyes tudás, a különböző nézetek és álláspontok jelentősen gazdagítják az általánost. tudásterület. Meg kell azonban jegyezni, hogy ezek a módszerek sokkal időigényesebbek és drágábbak, mint az egyediek, szervezésük összetettsége miatt.

Az aktív csoportos módszereket általában a tudáskinyerés szakaszában egyfajta forró fűszerezésként alkalmazzák, önmagukban nem szolgálhatnak többé-kevésbé teljes tudás forrásául. A hagyományos egyéni módszerek (megfigyelések, interjúk stb.) kiegészítéseként, a vállalati szakemberek gondolkodásának és magatartásának fejlesztése érdekében használatosak.

A vitás kérdésekről folytatott eszmecserének nagy hagyománya van az emberiség történetében (emlékezzünk az ókori Görögországra, Indiára). Az ellentmondásos kérdések megvitatásához kapcsolódó irodalmi emlékek (például Protagoras "Az érvelés művészete", a szofisták művei) a mai napig fennmaradtak, és a dialektika - a beszélgetés vezetése, az érvelés tudománya - alapvető alapjául szolgáltak. és elmélet kidolgozása. Maga a vita szó (a latin diskusio - kutatás szóból) arra utal, hogy ez a tudományos ismeretek módszere, nem csak viták (összehasonlításképpen: polémiák, a görög polemikos - harcias, ellenséges).

Az ötletgyűjtés egyik legismertebb és legszélesebb körben alkalmazott módszere szakembercsoport kreatív együttműködésével az ötletbörze. Egyetlen agyként a csoport viharszerűen igyekszik leküzdeni azt a nehézséget, amely megakadályozza őket a kérdéses probléma megoldásában.

A „brainstorming” vagy „brainstorming” a gondolkodás felszabadításának és aktiválásának egyik legelterjedtebb módja.

Ez a legősibb módszer, a XVI-XVII. században - a merész tengeri utazások virágkorában - jelent meg. Ekkor a tengerészeti gyakorlatban kidolgoztak egy eljárást arra az esetre, amikor egy hajó balesetet vagy katasztrófát szenved el. Ilyen szélsőséges helyzetekben a hajó kapitánya (vagy az életben maradt rangidős) rövid hajótanácsot tart a legénység többi tagjával, amelyen mindenkinek ki kell fejtenie javaslatát a felmerülő nehézségek, veszélyek elhárítására. Ugyanakkor betartották a felszólalók szigorú rendjét. Eleinte kabinos fiúk és junior matrózok beszéltek, majd idősebb tengerészek stb., egészen a kapitányig. Ez az eljárás serkentette az idősebb és tapasztaltabb emberek gondolkodását, akik értelmesebb és elfogadhatóbb ötletekkel álltak elő.

A modern ötletbörze (brainstorming) módszerei az USA-ban keletkeztek és fejlődtek ki. Alapítójuknak A. Osborne tengerésztisztet tartják, aki a második világháború alatt egy kis szállítóhajó kapitánya volt. Egyszer egy parancsnoksága alatt álló hajó rakományt szállított Európába, és megbízható védelem és fedezet nélkül találta magát. Ekkor rádióüzenet érkezett a német tengeralattjárók közelgő támadásáról. A. Osborne mindenkit összegyűjtött a fedélzeten, tájékoztatott a közelgő támadásról, és mindenkit arra kért, hogy gondolja át és fejtse ki véleményét arról, mit kell tenni egy olyan hajó halálának megelőzése érdekében hatékony eszközöket védelem. Az egyik tengerész azt mondta, hogy az egész csapatnak arra az oldalra kell állnia, amelyhez a torpedó közeledik, hogy egyhangúan ráfújjanak a torpedóra, és "oldalra fújják".

A tengeralattjárókkal való találkozás ezúttal nem volt végzetes. A tengerész által megfogalmazott nevetséges abszurd ötlet azonban gyümölcsözőnek bizonyult. Amikor a hajó visszatért a bázisára, A. Osborne az útközben kidolgozott vázlatok szerint egy ventilátort készített, amely erős irányított vízáramot hozott létre, és ezzel a ventilátorral az egyik út során valóban "berúgta" a torpedót. oldalról.

A háború után A. Osborne elkezdte a módszer részletes tanulmányozását. "Alkalmazott képzelet" című könyve számos egyetemen, kutatóintézetben és ipari vállalaton tartott előadások alapját az Egyesült Államokban.

2. A „brainstorming” módszer fogalma és lényege

"Az ötletbörze módszere magában foglalja a szakemberek kollektív kreativitásának termékeként meghatározott szabályok szerint lezajlott megbeszélés során a megoldás megszerzését, majd az eredmények részletes elemzését." Lényege abban rejlik, hogy a kollektív döntés meghozatalakor két fő feladatot oldanak meg:

Új ötletek generálása a folyamat fejlesztésének lehetséges lehetőségeiről

Az előterjesztett ötletek elemzése és értékelése

A brainstorming keretében az úgynevezett korlátok felszámolásának eszköze egy olyan beszélgetés, amely segít felszabadítani a kreatív energiát, és az embereket az interaktív kommunikációba bevonva bevonni őket a felmerülő probléma aktív megoldásainak keresésébe.

Az agyi támadás valójában a vita legszabadabb formája. Ennek a technológiának az a fő funkciója, hogy egy folyamatot biztosítson az ötletek generálásához anélkül, hogy a résztvevők kritikusan elemzik és megvitatják azokat.

A sikeres ötletbörze két fő elv betartásán múlik. Az egyik a szinergetika elmélete.

Ez a következőkből áll: közös megbeszéléssel, több ötlettel Jó minőség mint azzal egyéni munka ugyanazok az emberek. Ennek az az oka, hogy egy olyan ötlet, amely önmagában az indokolatlanság vagy a célszerűtlenség miatt elvethető, közös erővel véglegesítve, mások által kigondolva és ezáltal továbbfejlesztve, egyre konstruktívabb, megvalósíthatóbb lesz.

A második alapelv az, hogy ha a találkozó résztvevői embergeneráló állapotban vannak, akkor az ebben a pillanatban uralkodó kreatív gondolkodás folyamatát nem akadályozhatja ezen elképzelések idő előtti szubjektív értékelése. Ez az alapvető különbség a brainstorming és bármely más technológia között.

3. Brainstorming módszer és módosításai

Sokféle ötletbörze létezik, amelyek többsége üzleti megbeszéléseken használható szakmai problémák megoldására. Ide tartoznak: Fordított, Árnyékos és Kombinált Brainstorming, Brainwriting, Egyéni Brainstorming, Chalkboard Brainstorming, Solo Brainstorming, Vizuális Brainstorming, Japán Brainstorming. Tekintsük a felsorolt ​​technológiák jellemzőit.

1 fordított ötletbörze

Célszerű használni új, továbbfejlesztett dizájn, új szolgáltatás vagy új ötlet kidolgozásakor, ha két kreatív feladat megoldása van folyamatban:

· A meglévő termékek, szolgáltatások, ötletek maximális számú hiányosságainak azonosítása;

· Ezen hiányosságok maximális kiküszöbölése egy újonnan kifejlesztett termékben vagy szolgáltatásban.

"Az ötletbörze célja, hogy összeállítsa a legteljesebb listát a szóban forgó tárgy vagy ötlet azon hibáiról, amelyek korlátlan kritikának vannak kitéve."

Fordított ötletbörze eredményeként a vizsgált objektum hiányosságainak, hibáinak, esetleges problémáinak legteljesebb listája összeállításra kerül, a hiányosságokat és az üzemeltetés nehézségeit 10-20 évre előre megjósolják, így az így létrejövő hiánylista biztosítja az objektumok leghosszabb versenyképessége.

2 árnyék ötletbörze

Nem mindenki tud kreatív tevékenységet folytatni kívülállók jelenlétében és aktív közreműködésével. Ebben a tekintetben, amikor egy üzleti megbeszélésen ötletbörze lebonyolítása zajlik, tanácsos lehet néhány ötletgenerátornak az egyidejű jelenlét és távollét feltételeit biztosítani. Ezeket az ellentmondásokat árnyékbrainstorming segítségével lehet feloldani.

A foglalkozást az ötletgenerátorok két alcsoportja vezeti. Egyikük – maguk a generátorok – hangosan kiáltják az ötleteket, a kritika feltételeként. Egy másik alcsoport - az árnyék - figyeli a generátorok előrehaladását, de közvetlenül nem vesz részt a vitában. Minden résztvevő leírja az aktív alcsoport által lebonyolított beszélgetésből fakadó gondolatait.

A generátorok által előterjesztett ötletek listája és az árnyék-alcsoport valamennyi résztvevője által javasolt megoldási listák az ülés után átkerülnek egy szakértői csoporthoz, amelynek feladata nemcsak az ötletek értékelése, hanem azok kidolgozása, kombinálása is, azaz. az alkotói folyamat ebben a csoportban új szakaszba lép.

3. Kombinált ötletbörze

A fenti direkt (vagy árnyék) és fordított ötletbörze módszerei együtt, különféle kombinációkban használhatók.

A dupla direkt ötletelés abból áll, hogy a direkt ötletelés után 2-3 nap szünetet tartunk, majd ezt követően ismételjük meg. Szünetben az üzleti megbeszélésen részt vevő szakemberek munkájában a kreatív problémák megoldására szolgáló erőteljes apparátus - az ember tudatalattija, váratlan alapvető ötletek szintetizálása - szerepel.

Ezzel szemben a direkt brainstormingot általában az ötletbörze fejlődésének előrejelzésére használják. Először egy fordított ötletbörze segítségével azonosítják egy létező tárgy, ötletek gyengén kidolgozott vagy nem kellően alátámasztott aspektusainak összes hiányosságát és gyengeségét, és megkülönböztetik a főbbeket. Ezután fordított agyi támadást hajtanak végre azzal a céllal, hogy kiküszöböljék a feltárt fő hiányosságokat, és kidolgozzák egy alapvetően új megoldás tervezetét. Az előrejelzési idő növelése érdekében ezt a ciklust meg kell ismételni.

4. Agyírás

Ez a technika ötletbörze technikára épül, de a csoporttagok nem hangosan, hanem írásban fejezik ki javaslataikat. Elképzeléseiket cédulákra írják, majd kicserélik egymással. A szomszéd ötlete ösztönzővé válik egy új ötlethez, amelyet a kapott lap tartalmazza. A csoport 15 percig szórólapokat cserél.

5. Egyéni ötletbörze

Ez a módszer lényegében nem különbözik a kollektív ötletbörze módszerétől, és ugyanazon szabályok szerint hajtják végre. Az egyetlen különbség az, hogy az ülést egy szakember végzi. Ötleteket maga generál, maga regisztrálja, gyakran maga is értékeli az ötleteit. Az ülés időtartama nem haladhatja meg a 3-10 percet. Minden felmerülő ötlet szükségszerűen papírra van rögzítve. A szerző ne azonnal kezdje el értékelni őket, hanem egy idő után, például egy hét múlva.

Az egyéni ötletbörze sikeres használatához meg kell tanulnia kérdéseket feltenni magának, lehetséges alternatív válaszokkal.

6. Ötletbörze a táblán

Egy speciális helyiségben, ahol üzleti megbeszélést tartanak, egy speciális táblát kell a falra felakasztani, hogy az alkalmazottak lapokat helyezzenek el azon kreatív ötletek jegyzeteivel, amelyek a munkanap során eszükbe jutnak. Ezt a táblát oda kell akasztani, ahol a legszembetűnőbb. Ennek közepére kell írni - nagy világos (többszínű) betűkkel - a megoldandó feladatot.

7. Egyéni ötletbörze

Ez a technológia csapatmunkában és egyénileg is használható. Ha valamelyik szakember önállóan szeretné alkalmazni az ötletbörze technikát, akkor jobb, ha készít egy speciális kartotékot az ötleteinek. Abszolút minden ötlet megérdemli, hogy bekerüljön a kartotékba – sikeres, nem túl sikeres, vagy akár abszurdnak vagy üresnek tűnő ötlet. Ezután meg kell rendeznie az összes ötletét, hozzá kell tennie valamit, javítania kell és össze kell foglalnia, kiválasztva azokat a gondolatokat, amelyek optimálisan hozzájárulnak a cél eléréséhez, a probléma megoldásához.

8. Vizuális ötletbörze

Az ötletek általában gyorsan, egymás után jelennek meg, és az ötlet születésének pillanatában készített vázlat nemcsak a sikeres gondolat rögzítését teszi lehetővé, hanem azt is, hogy ne veszítse el a gondolkodási folyamat ütemét.

A vizuális brainstorming alapelvei:

A gondolkodás gyorsasága és rugalmassága

· Az idő előtti kritika hiánya

· Gyors reakció

9. Japán ötletbörze

Létezik egy japán (gyűrűs) döntéshozatali rendszer is - "kingisho", amelynek lényege, hogy egy újítás tervezete készül megfontolásra. Megbeszélésre adjuk át a vezető által összeállított lista szerint. Mindenki mérlegelje a javasolt megoldást, és tegye meg észrevételeit írásban. Ezt követi a találkozó. Általában azokat a szakembereket hívják meg, akiknek a véleménye nem teljesen világos a vezető számára. A szakértők az egyéni preferenciák alapján választják ki megoldásukat. És ha nem esnek egybe, akkor a preferenciák vektora keletkezik, amelyet a következő elvek egyikével határoznak meg:

b) diktátor - egy személy véleményét veszik alapul.

Ez az elv jellemző a katonai szervezetekre, valamint a vészhelyzeti döntéshozatalra;

c) a Cournot-elvet akkor alkalmazzák, ha nincsenek koalíciók, pl. a javasolt megoldások száma, egyenlő a számmal szakértők.

d) a Pareto-elvet alkalmazzák a döntéshozatal során, amikor minden szakértő egyetlen egészet, egyetlen koalíciót alkot.

e) Az Edgeworth-elvet abban az esetben alkalmazzák, ha egy csoport több koalícióból áll, amelyek mindegyike nem jövedelmező döntésének megfordítása.

Az ötletbörze módszerének továbbfejlesztése a szinektika vagy "synectic assault" – a kreativitás pszichológiai aktiválásának legerősebb külföldön létrehozott módszere.

A szinektika gondolata az, hogy az egyes „alkotókat” egyetlen csoportba egyesítsék konkrét kreatív problémák közös megfogalmazására és megoldására, maga a „synectics” fogalma pedig eszközök és módszerek egész sorát foglalja magában.

„A módszer olyan tudattalan mechanizmusok alkalmazásán alapul, amelyek az ember gondolkodásában az alkotó tevékenység pillanatában nyilvánulnak meg. Olyan helyzetben, amikor az emberek egy csoportban egyesülnek, kötelesek kifejezni gondolataikat és érzéseiket a kitűzött kreatív feladattal kapcsolatban. A vita irracionális formája az oka a metaforák, képek, szimbólumok megnyilvánulásának az emlékezetben.

A szinektikának az a sajátossága, amely megkülönbözteti a szokásos brainstorming módszertől, a csoport befolyásának megszervezése az egyének kreatív tevékenységére. Ugyanakkor figyelmet fordítanak az önmagunk felülmúlására, a standard megközelítések elhagyására tett kísérletekre. A szinektikában résztvevők egy csoportjában zajló kreatív versengés nagy jelentőséggel bír, mindegyik a javasolt kreatív megoldások legnagyobb részét igyekszik „átvenni”.

Fontos kritérium a csoporttagok kiválasztásához az érzelmi típus. Ez befolyásolja, hogy egy személy hogyan közelíti meg a feladatot. Itt egy másik jelentős különbség tárul fel a szinektika és az ötletbörze között. Az ötletbörze generátorok csoportjának kiválasztása a különböző tudású aktív alkotók azonosításából áll. Érzelmi típusaikat nem veszik különösebben figyelembe. A szinektikában ennek éppen az ellenkezője van. Inkább két embert választanak ki azonos tudás- és tapasztalatcsomaggal, ha ugyanakkor érzelmi szférában teljesen különböznek egymástól.

A szinektika az alkotói folyamatot szellemi tevékenységként határozza meg egy kreatív probléma felállításának és megoldásának szituációjában, ahol az eredmény kreatív vagy művészi megoldás. Általában a szinektika két alapvető folyamatot foglal magában:

Az ismeretlen átalakulása ismerőssé

Az ismerős átalakulása ismeretlenné

Az ismerőst ismeretlenné változtatni azt jelenti, hogy megfordulunk, megváltoztatjuk a mindennapi, rutinszerű, általánosan elfogadott szemléletet és reakciókat a dolgokra. A Synectics úgy véli, hogy a kreativitás alapja, ha az ismertre ismeretlenként tekintünk.

A szinektika célja az agy spontán tevékenységének irányítása és idegrendszer találkozó résztvevőivel, hogy kutassák és átalakítsák a tervezési problémát.

A szinektikus ülés (synectic meeting) megszervezése az ötletbörzéből kölcsönzött, de attól még eltér a pszichológiai alkalmazkodás egyes módszereinek alkalmazásában, beleértve az analógiák nagyon aktív használatát is.

Egy ötlet vagy koncepció kidolgozásakor az emberi agy valamilyen tevékenységet végez, amely különféle cselekvések rendszere. Ez az információk gyűjtése, feldolgozása, megértése, ötletek generálása, előrejelzés, döntéshozatal, ezek megvalósítása, ellenőrzése. Az alkotási folyamat kezdetének impulzusa választási helyzetben lehetséges.

Ahhoz, hogy egy ötlet megjelenjen, betekintésre van szüksége, vagy speciális heurisztikus technológiák használatára van szükség az ötletek generálásához, mint például a szinektika. A „belátás” jelensége különösen gyakran egy jól képzett, felkészült csoport munkájában nyilvánul meg, amikor harmonikusan cselekszik, a probléma okfejtésének többé-kevésbé irracionális alapjaira rögzítve magát egy ideig, elkerülve az arra irányuló kísérleteket. megfogalmazni a végül elkészült ötleteket és gondolatokat.

Az analógiák alkalmazása az alkotási folyamatban köztes kapocs az intuitív és a logikus gondolkodási eljárások között. A kreatív problémák megoldásában különféle analógiákat alkalmaznak: konkrét és absztrakt, élő és analógiákat élettelen természet stb.

A szinektikában a következő műveleti láncot hajtják végre egymás után:

· A probléma elemzése;

· A probléma megvitatása (mennyiben értik a problémát a résztvevők);

· A probléma megoldását akadályozó fő nehézségek és ellentmondások azonosítása;

· Vezető kérdések megfogalmazása;

· Olyan analógiák keresése, amelyek lehetővé teszik egy adott probléma kifejezését olyan kifejezésekkel, amelyeket a csoport tagjai a munkatapasztalataikból jól ismernek;

· A hétköznapi átalakítás ismerőssé;

· Ígéretes ötlet kidolgozása, megfogalmazása és valós akciókba való csomagolása.

Az ötletek előrehaladása és későbbi kiválasztása nagymértékben függ a találkozó vezetőjétől, szakmai és kommunikációs készségétől, tapintatától, mozgékonyságától és találékonyságától, kreatív légkörteremtő képességétől és aktivitásától.

A szinektikában a kreatív munka megszervezésének folyamata a következő fő pontokat tartalmazza:

· A probléma kezdeti megfogalmazása;

· A probléma elemzése és a szükséges háttérinformációk közlése;

· A probléma megoldási lehetőségeinek feltárása;

· A probléma újrafogalmazása;

· Az újrafogalmazott probléma egyik változatának közös kiválasztása;

· Átvitt analógiák népszerűsítése;

· A szinektikus roham résztvevői által felvázolt megoldási megközelítések vagy kész megoldások igazítása a probléma megfogalmazásában rejlő követelményekhez.

Az értekezleten való szinektikus támadás lebonyolításának valódi gyakorlatában a résztvevők általában azonnal, az összes felsorolt ​​szinektikus eljárás betartása nélkül igyekeznek megoldást találni a problémára.

további sikereket, és segít megérteni a változás mélyebb okait.

1.3. Ötletgyűjtés szakaszai

1) Szervezeti kérdések (tér, emberek), problémafelvetés

Találunk embereket, akik ötleteket generálnak (körülbelül 7 + - 2)

Tájékoztatjuk őket a feladatról.

Csoportmoderátort választunk (a moderátor az, aki minden szakaszában betartja az ötletbörze szabályait, ötleteket ír, javaslatokat tesz). Jobb, ha ez a személy energikus, aktív, és ami a legfontosabb, aki ismeri az ötletbörze módszer jellemzőit.

Asztal 1.

"Lehetséges nehézségek a megfelelő ötlet kiválasztásának szakaszában és megoldásuk módjai"

Bonyolultság	Megoldási lehetőség
Nem a megfelelő alkalom egy csoportos ötletbörze lebonyolítására, vagy nincs ember, aki megcsinálja.	Magatartás egyéni ötletbörze.
	Az ötletbörze megtervezésekor célszerű előre figyelmeztetni az illetékeseket, hogy ez az esemény a hétköznapi alkalmazottaknak szól. A vezetéshez érdemes külön ötletbörzét tartani.
Egy ötletbörze során a hang energiája megemelkedik. Mindenki azt akarja, hogy meghallgassák. Különösen fontos, ha sok résztvevő van a csoportban.	Keressen egy szobát, ahol hangosan beszélhet. A moderátor ügyel arra, hogy a beszélgetés ne fajuljon „bazár”-ba.

2) Önmaga ötletbörze (ötletek generálása)

· Lehetőség van röviden bevezetni a résztvevőket az ötletbörze módszer sajátosságaiba, de ez nem kötelező.

· A moderátor felírja a problémát a táblára.

· A csoporttagok 1-5 percet kapnak arra, hogy reflektáljanak a témára, és leírják a felmerülő ötleteket egy papírra.

· Az ötletek megvitatása előtt közölni kell a vita szabályait:

2. táblázat.

Bonyolultság	Megoldási lehetőség
A csoport tagjainak kevés vagy egyáltalán nincs ötlete. Ez akkor fordulhat elő, ha a feladat túlságosan globális, vagy ha a résztvevők agyblokkolással rendelkeznek.	Bontson fel egy nagy problémát sok kicsire, és oldja meg őket egyenként. Ajánld fel, hogy gondolkodj el egy elvont témán. Végezzen bemelegítést, sétáljon körbe, üljön kényelmesen, lehetőleg álmodozó pózban, egy széken hátradőlve.
A résztvevők letargikusak és nem akarnak semmit sem csinálni.	Ajánlja fel a játékot: "Hogyan használhatsz másként egy műanyag palackot." Bármilyen egyszerű tárgyat veszünk, például egy műanyag palackot, egy toll rudat stb. Ezután a feladat 5 percben az, hogy a lehető legtöbb lehetőséget találja meg ennek a tárgynak a használatához (még a legabszurdabb és irreálisabb is). Kínáljon fel díjat, ha több lehetőséget talál. Ezután lépjen tovább az ötletelés fő témájára.
Az emberek nem tudnak ellenállni a kritikának	A moderátornak egyértelműen be kell tartania az ötletelés szabályait: először az ötleteket, aztán minden mást. Nincsenek jó vagy rossz ötletek. Minden ötlet jó a maga módján.
Rengeteg ötlet van, hogyan sikerül mindent leírni?	A moderátor rögzítette a technikávalmentális térképek ... Ha ebben a formában írsz, még több kreatív ötletet kapsz, ráadásul segít a feladatra koncentrálni.

3) A megfelelő ötlet kiválasztása (ötletek elemzése)

Mielőtt elkezdené a megfelelő ötlet kiválasztását, el kell távolítania azokat az ismétlődőket, amelyek nem kapcsolódnak a témához vagy a problémához.

Prioritást adunk (a probléma megoldásában számunkra legfontosabb szempontok szerint). A kritériumok a következők lehetnek: sebesség, idő, pénz stb.

Kidolgozzuk a legkedveltebb ötleteket (mit és hogyan kell csinálni, ki miért felelős, határidők, források, szakaszok stb.)

3. táblázat.

"Lehetséges nehézségek a megfelelő ötlet kiválasztásának szakaszában és megoldásuk módjai"

Nehézségek	Megoldási lehetőségek
Érvek a prioritások meghatározása és az irreális ötletek kiszűrése felett.	Tartson 5-7 perc szünetet, mielőtt elkezdené kiválasztani az ötletet. A moderátor kritériumokat javasol az ötlet értékeléséhez (költségvetés, határidők stb.). A kritériumokat rangsorolja, és ezek alapján választja ki az ötleteket.
A részletek kidolgozásának szakaszában az ötlet irreálissá válik.	Dolgozd ki a gyenge pontokat, vagy vedd át a következő ötletet.
Két ötlet között dilemma adódik, nem tudjuk, melyiket válasszuk.	A dilemmák megoldása során használjon gondolattérképet. Generáljon egy harmadik ötletet, amely rendelkezik az első két ötlet erősségeivel.

Az ötletbörze sok probléma megoldásának hatékony módja, azonban korlátozott időben és térben az ötletelés néha nem megfelelő. Opcióként - az ötletbörze módszer egyéni alkalmazása mentális térképekkel, ez a technológia időt takarít meg, mind saját, mind mások számára, elérhetőbb és praktikusabb.

4. A „brainstorming” módszer előnyei és hátrányai

A brainstormingnak, mint sok más kollektív döntéshozatali módszernek, vannak bizonyos előnyei és hátrányai.

Az ötletbörze egyik legfontosabb előnye, hogy az ötletbörze kreatív gondolkodásra ösztönöz, ötletek generálására kényelmes, kreatív környezetben. A folyamat minden résztvevője aktiválva van. Mélyen részt vesznek az ötletek generálásában és megvitatásában, rugalmasabbak az új ötletek asszimilálásában, egyenrangúnak érzik magukat.

A lustaság, a rutin gondolkodás, a racionalizmus, az érzelmi "szikra" hiánya a technológia használatának körülményei között szinte automatikusan megszűnik. A lazaság aktiválja az intuíciót és a képzelőerőt.

A szokásos gondolkodáson túl van. Az interaktív interakció szinergikus hatást hoz létre. Másnak az ötleteit finomítják, fejlesztik, kiegészítik, csökken az esélye annak, hogy egy konstruktív ötlet hiányzik.

Vonzott nagyszámúötleteket, javaslatokat, ami lehetővé teszi a gondolkodás sztereotípiáinak elkerülését és egy produktív ötlet kiválasztását.

Az ötletbörze egy egyszerű technika, amely könnyen érthető és könnyen alkalmazható egy üzleti megbeszélésen. Nem igényel bonyolult felszerelést, technológiát, sok időt és speciálisan szervezett térkörnyezetet.

Ki kell emelni az ötletbörze hátrányait is, amelyek segítenek elkerülni a problémákat az ötletbörzével való problémamegoldás során.

Ehhez kapcsolódóan egy ötletbörze során bármilyen, akár fantasztikus ötlet generálását ösztönzik, gyakran a résztvevők elhagyják a valódi problémát. Nehéz lehet racionális és produktív ötleteket találni a különféle javaslatok folyamában. Ráadásul a módszer nem garantálja a javasolt ötlet alapos kidolgozását.

A találkozó résztvevőinek nagyfokú bevonódása miatt mindenki felelős a végeredményért, és ha mindenkinek vannak ötletei, megnő a megbeszélésre fordított idő.

Ha a személyzet gyengén képzett az együttműködésre és a csapatmunkára, előfordulhat, hogy a találkozó résztvevői nem elégedettek tevékenységük hatékonyságával. Ezen túlmenően sok résztvevő ragaszkodik ahhoz, hogy a megvitatott ötletek saját szerzője legyen, és inkább a kevésbé fejlettek és felkészültebbek rovására irányítják az alkotói folyamatot.

A nem kellően fejlett desztillációs képesség nehézségeket okoz abban, hogy a nagyszámú kidolgozott ötlet közül csak azokat válasszuk ki, amelyek valóban hozzájárulnak egy probléma vagy feladat megoldásához, és ezért konkrét cselekvésekké alakíthatók.

Tehát az ötletbörze módszertanát átgondolva megállapíthatjuk, hogy a módszertan alapja a gondolkodási és kommunikációs akadályok sztereotípiáinak leküzdése, pl. az ötletek generálási folyamatának biztosítása azok kritikai elemzése és megvitatása nélkül; az ötletbörze sikere a szinergia elvén és az ötletgeneráció szubjektív értékeléssel történő megállításának tilalmán alapul.

5. Az "agymenés" módszer alkalmazásának jellemzői élelmiszeripari vállalatnál

Tekintsük az "ötletgyűjtés" módszer alkalmazását a Wimm-Bill-Dann Foods OJSC vállalat példáján.

A Wimm-Bill-Dann Foods céget 1992-ben alapították.

A Wimm-Bill-Dann Foods OJSC, amely jelenleg Oroszország vezető gyümölcslevek és tejtermékek gyártója, egy egész évtizede vezető szerepet tölt be a kapcsolódó vállalatok között. Ez a márka széles körben ismert az orosz piacon, és már régóta nem csak a gyerekek, hanem a felnőttek is szeretik. A társaság tevékenységének alapja fő elv- hosszú távú tárolásra alkalmas, kiváló minőségű természetes élelmiszertermékek előállítása, amelyek a lehető legnagyobb mértékben mentesek a mesterséges adalékanyagoktól, szennyeződésektől és tartósítószerektől, amit az orosz fogyasztó azonnal észrevett.

Ez lehetővé tette a gyors piacra lépést, magas, stabil pozíciók megszerzését. Legalább 1100 féle tejterméket, több mint 170 féle gyümölcslevet, nektárt, üdítőt sikeresen szállítanak Kanadába, USA-ba, Németországba, Izraelbe, Hollandiába, Nagy-Britanniába. A Wimm-Bill-Dannnál a mennyiség már régen minőséggé nőtte ki magát.

Ma a vállalat 33 gyártó vállalatot foglal magában Oroszország és a FÁK 22 régiójában, és a cég kereskedelmi fiókjai Oroszország és a FÁK országok 26 legnagyobb városában működnek. A cég több mint 18 ezer embert foglalkoztat.

A cég forgalmazói több mint 40 városban dolgoznak.

Tíz év alatt huszonhárom termelő vállalkozást foglal magában Oroszország tizenkilenc városában, kereskedelmi fiókjait huszonhatban nyitották meg (beleértve a FÁK-országokat is). Mintegy tizenhétezren tekintik tekintélyesnek, hogy olyan cégben dolgozzanak, amely a normális, teljes értékű munkavégzéshez minden feltételt megteremt, miközben gondoskodik szociális garanciáiról.

A Wimm-Bill-Dann teljesítménymutatóit régóta nagyra értékelik a nemzetközi szakértők. Így a társaság a második helyet szerezte meg Oroszországban a Standard and Poors ügynökség átláthatósági besorolásában, és a negyedik helyet a Brunswick UBS Warburg által végzett oroszországi vállalatirányítás minőségi tanulmányában, megkapta a 2002 legjobb európai részvénye díjat. Euroweek és Institutional Investor magazinok.

A Wimm-Bill-Dann Foods folyamatosan növekszik, fáradhatatlanul bővítve termékei körét és piacát. Mindez meghatározza az ilyenek használatát hatékony módszer a vezetői döntések meghozatala „agymenésként”.

A Wimm-Bill-Dann Foods ötletbörzét általában szükség esetén információgyűjtési technikaként használják:

• Gyűjtsön össze minden fejlesztési lehetőséget és/vagy problémás területet (tantárgy).
• Végezzen ok-okozati elemzést.
• Javasoljon lehetséges ellenintézkedéseket.
• Azonosítsa az akadályokat, segédeszközöket és módszereket.

A támadás általában nem tart sokáig (kb. 40 perc). A résztvevők (maximum 10 fő) egy adott témában bármilyen (humoros, fantasztikus, hibás) ötletet fejezhetnek ki (kritika tilos). Általában több mint 50 gondolatot fogalmaznak meg. A beszédek határideje - legfeljebb 2 perc. A támadás legérdekesebb pillanata a csúcs (izgalom) beköszönte, amikor az ötletek "zúgni" kezdenek, vagyis a résztvevők akaratlanul is hipotéziseket generálnak.

Az utólagos elemzések során az ötletek mindössze 10-15%-a bizonyul ésszerűnek, de ezek egy része egészen eredeti. Az eredményeket általában a Wimm-Bill-Dann Foods szakértői csoportja értékeli, amely nem vett részt a generációban.

Az ötletbörze vezető egy elemző, akinek folyékonyan kell beszélnie a közönséggel, ki kell választania a Wimm-Bill-Dann Foods specialistáiból egy aktív csoportot – „generátort”, nem pedig rossz ötleteket – katalizátorként szolgálhat a jó ötletekhez. Az előadó művészete a közönség kérdezősködésének művészete, „felmelegítve” a generációt. A kérdések „kampóként” szolgálnak, amelyen keresztül az ötleteket kivonják. A kérdések megállíthatják a túlságosan bőbeszédű szakértőket is, és mások ötleteinek fejlesztésére is szolgálhatnak.

A Wimm-Bill-Dann Foods-nál zajló roham fő mottója: „Minél több ötlet, annál jobb”. A foglalkozás menetének rögzítése a vállalkozásnál hagyományos (protokoll vagy magnó).

A Wimm-Bill-Dann Foods ötletbörze a következő szakaszokból áll:

Az első szakasz az „ötletgyűjtésben” résztvevők egy csoportjának kialakítása (számát és összetételét tekintve).

A résztvevők csoportjának optimális méretét empirikusan találjuk meg: a legproduktívabbak a 10-15 fős csoportok. A résztvevők csoportjának összetétele céltudatos kiválasztást feltételez:

1) megközelítőleg azonos rangú személyektől, ha a résztvevők ismernek egy barátot
barát;

2) különböző rangú személyektől, ha a résztvevők nem ismerik egymást
(ebben az esetben minden résztvevőt semlegesíteni kell hozzárendeléssel
neki számok, a későbbi hivatkozással a résztvevő szám szerint).

A második szakasz az ötletbörze résztvevőjének problémafeljegyzés elkészítése.

A problémahelyzet-elemző csoport állítja össze, és tartalmazza a problémahelyzet leírását.

A harmadik szakasz az ötletek generálása.

Az ötletbörze időtartama a Wimm-Bill-Dann Foods vállalkozásnál nem kevesebb, mint 20 perc és legfeljebb 1 óra, a résztvevők aktivitásától függően. Az elhangzott gondolatokat magnóra rögzítjük, hogy ne „maradjon el” egyetlen ötlet sem, és rendszerezni lehessen a következő szakaszhoz.

A negyedik szakasz a generációs szakaszban megfogalmazott gondolatok rendszerezése.

A Wimm-Bill-Dann Foods vállalatnál a problémahelyzetet elemző csoport az ötletek rendszerezését a következő sorrendben végzi:

• összeállítják az összes kifejezett gondolat nómenklatúralistáját; mindegyik gondolat általánosan használt kifejezésekkel van megfogalmazva;
• duplikált és egymást kiegészítő ötleteket azonosítanak;
• a duplikált és/vagy kiegészítő ötleteket egyesítik és egyetlen komplex ötletté alakítják;
• kiemelik azokat a jeleket, amelyekkel az ötletek kombinálhatók;
• az ötletek a kiválasztott jellemzők szerint csoportokba kerülnek;
• csoportonként összeállítják az ötletek listáját (minden csoportban az ötleteket általánosságuk sorrendjében írják le az általánosabbtól a konkrétig, kiegészítve vagy továbbfejlesztve az általánosabb elképzeléseket).

Az ötödik szakasz a rendszerezett ötletek megsemmisítése (megsemmisítése) (az ötletek gyakorlati megvalósíthatóságának értékelésére szolgáló speciális eljárás az ötletbörze folyamatában, amikor mindegyiket átfogó kritika éri a brainstorming résztvevőitől).

A megsemmisítési szakasz fő szabálya, hogy a rendszerezett ötletek mindegyikét csak a megvalósítás útjában álló akadályok szempontjából vegyék figyelembe, vagyis a támadás résztvevői olyan következtetéseket vonnak le, amelyek elutasítják a rendszerezett ötletet. Különösen értékes, hogy a rombolás során ellenötlet generálható, megfogalmazva a meglévő korlátozásokat, és feltevést fogalmazva meg e korlátozások megszüntetésének lehetőségéről.

Hatodik lépés - a kritikák kiértékelése és a lista összeállítása
gyakorlati ötletek.

Az ötletek pozitív-negatív értékelésének formáját az alábbiakban adjuk meg.

4. táblázat.

"Az ötletek negatív-pozitív értékelésének formája"

Az ötletek leírása	Az eszmék erényei	Az ötlet hátrányai
1...	1.1...	1.1...
	1.2...	1.2...
2...	2.1...	2.1...
	2.2...	2.2...

Így a Wimm-Bill-Dann Foods-nál a kollektív ötletgenerálás módszerét a gyakorlatban tesztelték, és lehetővé teszi, hogy csoportos megoldást találjon az előrejelzési objektum fejlesztési lehetőségeinek meghatározásakor, kizárva a kompromisszumok útját, ha közös vélemény. nem tekinthető a probléma pártatlan elemzésének eredményének.

Következtetés

Az ötletbörze módszerével a csoport gyorsan összeállíthat egy impozáns listát ötletekről, problémákról, fejlesztést igénylő feladatokról, gyorsan elmagyarázhatja és értékelheti azokat. Az ötletelésnek a következő fázisai vannak: ötletgenerálás, finomítás és értékelés. Ezeknek a fázisoknak felváltva kell átmenniük egymásba. Az ötletek mennyiségén van a hangsúly, nem a minőségén. Az ötletbörze nagyszerű technika a csapat kreatív gondolkodásának kiaknázására.

Észrevehető, hogy a kritikától való félelem megzavarja a kreatív gondolkodást, ezért a támadás fő gondolata az, hogy elkülönítsék a szakértők zárt csoportjában az ötletek generálásának eljárását a kifejtett ötletek elemzésének és értékelésének folyamatától.

Az ötletbörze segít abban, hogy csapatként ismerjük fel magunkat, dokumentálva azt, amit csapatként tudunk. Serkenti a csapat kreatív tevékenységét is, lehetővé teszi, hogy mindenki bekapcsolódjon a tevékenységbe.

Bibliográfia

1. Almanach "A moszkvai vállalkozói szellem aranykönyve. 2003. év". ASMO-press, 2013
2. Anfilatov V.S. és mások Rendszerelemzés a menedzsmentben: Szerk. A.A. Emelyanova. - M .: FiS., 2011.-450 p.
3. Armstrong M .: A menedzsment alapjai; - Rosztov a Donnál, 2012
4. Afanasyev M. Yu., Suvorov B.P. Operációkutatás a közgazdaságtanban: Modellek, feladatok, megoldások: Tankönyv. pos .. - M .: INFRA-M, 2011.-450 p.
5. RR Vesnin: A menedzsment alapjai; - M: Nemzetközi Jogi és Gazdaságtudományi Intézet, 2011
6. Goncharov V.V. A vezetési kiválóság keresésében: útmutató a felsővezetők számára. - M .: MP "Souvenir", 2012
7. Demidova A.V. Irányítórendszerek kutatása: Előadásjegyzet / A.V. Demidov. - M .: Korábbi kiadás, 2011.-320 p.
8. A. V. Ignatieva Irányítási rendszerek kutatása A település tankönyve. - M .: Unity-Dana, 2011.-469 p.
9. Operációkutatás a közgazdaságtanban: Tankönyv. pozíció. egyetemek számára. / N.Sh. Kremer, B, A. Putko, I.M. Trishin, M.N. Friedman; Szerk. prof. N.Sh. Kremer. - M .: UNITI, 2011.-320 p.
10. Kazantsev A.K.: Menedzsment a vállalkozásban; - Moszkva, 2012
11. Kravchenko A.I.: A menedzsment története; - M: Akadémiai projekt, 2012
12. Makasheva Z.M. Vezérlőrendszerek kutatása Uche. pozíció. - M.: Knorus, 2012.-469 p.
13. Mukhin V.I. Irányítási rendszerek kutatása. Tankönyv. - M .: Vizsga, 2011.-469 p.
14. V. V. Mylnik Irányítási rendszerek kutatása: Tankönyv. település / V.V. Mylnik, B.P. Titarenko. - M .: Akademicheskiy Prospekt, Triksta, 2011.-320 p.
15. Polzunova N.N. Irányítási rendszerek kutatása. Tankönyv. pozíció. - M .: Akadémiai projekt, 2011.-469 p.
16. Freidina E.V. Irányítási rendszerek kutatása. Tankönyv. pozíció. - M .: Omega-L, 2011.-469 p.

További hasonló művek, amelyek érdekelhetik Önt Wshm>
16062.		AZ AIC STATISZTIKA TÁRGYÁNAK ÉS MÓDSZERÉNEK JELLEMZŐI	17,23 KB
	Az agráripari komplexum (AIC) egyetlen technológiai láncban szorosan összekapcsolódó gazdasági ágazatok összessége, kezdve a nyersanyag-előállítással, a késztermék megszerzésével és a fogyasztóhoz való eljuttatásával.
17848.		AZ ESET MÓDSZER JELLEMZŐI SZAKMAI ORIENTÁLT IDEGEN NYELVTANULÁSBAN	13,08 KB
	1 A CASE MÓDSZER JELLEMZŐI SZAKMAI ORIENTÁLT IDEGEN NYELVI KÉPZÉSBEN A cikk az esetmódszer jellemzőit tárgyalja a nem humanitárius egyetemeken folyó idegen nyelvoktatásban. Kulcsszavak: eset-esetmódszeres esettanulmányok professzionálisan orientált idegennyelv-tanulás innovatív technológiák A társadalom fejlődésének e szakaszában nem kétséges, hogy modern rendszer az oktatásnak bővítenie kell a tanulók innovációs és kreatív potenciálját. Mennyire hatékony egy innovatív...
16056.		A projektmódszer alkalmazásának jellemzői az idegen nyelv tanításának pedagógiai folyamatában	61,78 KB
	Fejlődés oktatási folyamat Egy modern iskola azt mutatja, hogy a tanítás során olyan módszerekre van szükség, amelyek nemcsak készségeket, hanem kompetenciákat, azaz a gyakorlati tevékenységhez közvetlenül kapcsolódó készségeket formálnak.
13843.		Beruházási projekt elemzési módszerei működő vállalkozásnál: jellemzők, alkalmazási feltételek	31,36 KB
	A beruházás hatékonyságának értékelése a befektetési döntés meghozatalának legkritikusabb szakasza, melynek eredményei nagymértékben meghatározzák a befektetési cél megvalósulásának mértékét. A kapott eredmények objektivitása és megbízhatósága viszont nagyrészt az alkalmazott elemzési módszereknek köszönhető.
6492.		A digitális mikroáramkörök használatának jellemzői	237,08 KB
	Az elemek be- és kimenetei diszkrét elemekhez (diódák, tranzisztorok) vagy más IC-khez köthetők. Ebben az esetben fontos megfigyelni a jelek szintjének és értékeinek megfelelőségét
13190.		Az elektronikus tankönyv jellemzői és oktatási felhasználásának lehetősége	935,57 KB
	A tanulói tesztek eredményeinek megtekintéséhez válassza a Jelentések menü Eredményjelentés fülét. Először is lehetővé teszi, hogy a tanuló maga válassza meg a képzés idejét és helyét, másodszor pedig lehetőséget ad az oktatásra azoknak a személyeknek, akiket megfosztottak a képzéstől. hagyományos oktatás Harmadik felek valamilyen okból kifolyólag új információs technológiákat alkalmaznak a képzésben, negyedrészt pedig bizonyos mértékig csökkentik a képzési költségeket. Így az információs technológia fejlődése széleskörű lehetőséget biztosít a találmány ...
12202.		PROGRAM KIALAKÍTÁSA VÉDETT TÁRGY ELLENI TÁMADÁSI KÍSÉRLETEK RÖGZÍTÉSÉRE	1,7 MB
	MySQL DBMS táblák leírása. Használhat emulátorokat, például Denver vagy ingyenes tárhelyet ezekre a célokra, de véleményem szerint sokkal egyszerűbb és kényelmesebb egy LMP nevű csomagot használni, ami Linux pche-t jelent. MySQL PHP... A kiválasztott eszközkészlet alapján a MySQL 5.php DBMS-t használjuk, egy kis konfigurációs fájlt, amely tartalmazza a MySQL DBMS-hez való kapcsolódáshoz szükséges információkat, és amelyet más parancsfájlok is használnak.
18824.		A PR TECHNOLÓGIÁK ALKALMAZÁSÁNAK JELLEMZŐI A KAZAHSZTÁN MODERN MÉDIABESZÉLÉSÉBEN	86,08 KB
	Érdemes megjegyezni, hogy az információáramlás növekvő szerepe a modern társadalomban hozzájárul ahhoz, hogy ugyanazok a politikusok folyamatosan keressenek új hatékony eszközöket a választók befolyásolására. Ennek a fajta kommunikatív integrációnak az eredménye a szövegek egymásba való áthatolása, amely más szövegek egyes töredékeinek vagy sajátosságainak kölcsönzésében nyilvánul meg. Az újság nyelvezetének elemzésének nehézsége abban rejlik, hogy az általunk átélt időszak társadalmi helyzete, valamint a korábban kialakult helyzet ...
10026.		A VÁMTRANZIT ELJÁRÁS ALKALMAZÁSÁNAK JELLEMZŐI A VÁMUNIÓBAN A TIR-JEGYZŐNEK SZERINT	37,89 KB
	A nemzetközi árufuvarozás két vagy több állam közötti árufuvarozás olyan feltételek mellett, amelyeket azon államok között kötött megállapodások határoznak meg, amelyek területén az ilyen szállítást végzik. A nemzetközi fuvarozás óriási szerepet játszik a külkereskedelmi kapcsolatok fejlesztésében.
11113.		A KÉSZPÉNZMENTES FIZETÉSEK ELSZÁMÍTÁSÁNAK JELLEMZŐI A "TFK" KAMAZ " OJSC VÁLLALKOZÁSÁNÁL	80,81 KB
	A készpénzes fizetésnél a pénzeszközök bankjegy és érme formájában, a nem készpénzes fizetésnél pedig a pénzösszeghez való jog átutalása a megfelelő elszámolási bizonylatok kiállításával és a számlákon történő bejegyzésekkel történik. A készpénz nélküli elszámolások lényege, típusai A készpénz nélküli elszámolások olyan elszámolások, amelyeket a bankok egységes szabványok és szabályok szerint elkészített fizetési bizonylatok alapján utalnak át ügyfélszámlákra. A készpénz nélküli fizetések hitelintézeteken és/vagy a Bank of Russia számlákon keresztül történnek ...