Vizsgálati módszer a pedagógiában pro és kontra. A személyiség kérdőívek előnyei és hátrányai. A tesztek alkalmazásának sajátosságai szerint

A VIZSGÁLAT MÓDSZEREKÉRT ÉS KONZOLT
Pustynnikova Yu.M.
"Új piacok", 2002. 6. szám

A személyzet értékelése a személyzeti irányítási rendszer egyik legfontosabb eleme volt és marad: nem lehet nélkülözni az értékelést sem a személyzet kiválasztásakor, sem a tanúsítás során, a személyzeti tartalék létrehozása és a személyi rotáció során. Gyakran a teljes HR rendszer hatékonysága a személyzet értékelésének hatékonyságától függ. A személyzet értékelésének hatékonysága közvetlenül függ az alkalmazott módszerek és megközelítések megfelelőségétől. A divatos tesztelés a 90 -es évek elején mindig a megfelelő módszer?

Egy időben, amikor hazánkban a HR menedzsment megtette az első lépéseket, a személyzeti vezetők nagy részét pszichológusokból toborozták, akik közvetlenül átvitték ismerősöket tudományos tevékenységek munkamódszerek - tesztek. Ez teljesen érthető - azokban a napokban nem tudtak és nem tudtak mást tenni, a személyzettel való együttműködés nyugati technológiáiról szóló információ „egy teáskanál alatt” szivárgott ki, saját módszereiket még nem dolgozták ki .

Ahhoz, hogy megőrizzék hitelességüket és ne veszítsék el munkájukat, egyes pszichológusok felvételkor a jelölteknek egy sor klinikai tesztet töltöttek ki, egyenként 300-600 kérdéssel. A benyomás persze, hogy egy ilyen válogatás kitörölhetetlenné tette. Jelöltek és munkáltatók egyaránt. És magukon a "személyzeti menedzsereken". Ezenkívül a kimenet „objektív” adat. Nyilvánvalóan onnan ered a tesztek mindenhatóságáról szóló mítosz.

Sajnos ez csak mítosz. A tesztek alkalmazása a tudományos célokra számos korlátozással rendelkezik, míg a tesztelés üzleti felhasználása kétszeresen korlátozott.

Hagyományosan a tesztelés előnyei közé tartozik a módszerek szabványosítása, a normatív eredmény megléte és reprodukálhatósága. A tesztelés során kapott adatokat objektívnek kell tekinteni. Ezenkívül sok vezetőt lenyűgöz az értékelési eljárás tudományos jellege tesztelés esetén.

Ezeknek az előnyöknek azonban szinte mindegyikének van „érem másik oldala”. Kezdjük a szabványosítással. A HR -vezetők által használt összes módszer nem igazán szabványosított (nagy, referenciamintán tesztelték, ami megerősítette, hogy a teszteredmények ugyanazok lesznek az azonos tesztelhető tulajdonságokkal rendelkező embereknél), nagyon gyakran amatőr és népszerű tudományos teszteket alkalmaznak a HR -ben munka. Ezenkívül a szabványosítás önmagában még nem garancia a minőségre: általában a teszteket egységesítik a diákokon, és senki sem tudja garantálni, hogy mondjuk a diákok, könyvelők és például a vámügynökök közötti szorongás mértéke ugyanaz.

A teszteléssel nyert adatok objektivitása is megkérdőjelezhető. A személyzet értékelésében használt tesztek többsége kérdőív, nem mindegyik van felszerelve hazugság skálával. Ezeknek a kérdőíveknek a nagy részét kutatási célokra tervezték, a tesztelést önként vagy az alany kezdeményezésére végezték, így a hazugságok skáláját nem adták meg, vagy rosszul védték: az alanynak nem volt oka hazudni. Ezért olyan személy számára, akinek felsőoktatás(ami kellően magas szintű intelligenciát jelent) egy ilyen teszt "megkerülése" nem jelent problémát, különösen akkor, ha a teszt sikere attól függ, hogy elfogadják -e ígéretes munkára.

Ezenkívül a nehézkes kérdőívek kitöltése, feldolgozása és értelmezése időigényes. Természetesen az a személy, aki sok időt és munkát fordít a tesztek elvégzésére, ingerülten kezdi érezni magát a vállalat és az emberek iránt, akik ilyen „tesztnek” vetették alá. Ennek eredményeként romlik a vállalat imázsa, csökken az alkalmazottak lojalitása.

Nagyjából, pszichológiai tesztelés a személyzeti munkában két esetben van értelme: a szakemberek szakmai alkalmasságának értékelésekor számos olyan területen, amelyek különleges követelményeket támasztanak egy szakember (könyvelő, diszpécser, pilóta stb.), és ha nagy a forgalom (tömeges toborzás vagy azonos típusú szakemberek minősítése), akkor az értékelés gyorsasága és nagyon fontos megszerzi az eredmény összehasonlításának képességét.

Ugyanakkor számos olyan jellemzőt, amelyre nagy a kereslet a munkaerőpiacon (vállalati, lojalitás, konstruktivitás, vevőorientáció stb.), Nem lehet megbízhatóan azonosítani tesztek segítségével. És lehetetlen megállapítani, hogy a jelölt a megfigyelésen és a beszélgetésen kívül más módszerrel illeszkedik -e a vállalat szervezeti kultúrájába. Ezenkívül messze nem mindig lehetséges közvetlen kapcsolatot létesíteni a jelölt bizonyos pszichológiai tulajdonságai és szakmai sikerei között, és számos, szakmailag fontos tulajdonság hiányát a tapasztalat és az egyéni tevékenységi stílus kompenzálja. . Általánosságban elmondható, hogy az előre meghatározott jellemzők azonosításának megszállottsága korlátozza a felmérés során beszerezhető információk körét.

Általánosságban elmondható, hogy a kérdőíves tesztek alkalmazása a személyzeti vezetőtől kevesebb szakértelmet igényel a pszichológia területén, mint a projektív módszerek, megfigyelések és interjúk, mivel a tesztelés mint módszer eredményei minimálisan függenek a kutató készségétől. A megfelelő kompetencia hiánya azonban ahhoz vezethet, hogy a mérés nem az, amit a módszer nem megfelelő megválasztása miatt terveztek. Gyakran azt a tesztet használják, amelyet a kutató folyékonyan vagy szokott használni, nem pedig a helyzetnek megfelelőt. Valószínűleg sokan találkoztak azzal a ténnyel, hogy az MMPI klinikai tesztet, amelyet a nagy pszichiátria területéről származó súlyos mentális patológiák azonosítására hoztak létre, a vezetők, értékesítési képviselők, biztosítási ügynökök, banki alkalmazottak kiválasztására és értékelésére használták fel. Még akkor is, ha figyelmen kívül hagyjuk az etikai kérdéseket. , az alkalmazás megfelelősége ez a módszer a klinikán kívül enyhén szólva nagy kételyeket vet fel. A Rorschach -teszt (egy még bonyolultabb projektív klinikai teszt, amelynek elsajátítása több évig tart) alkalmazása a marketing fókuszcsoportjaiban (képzeljük el, ez történik) egyszerűen megdöbbentő. Amint a gyakorlat azt mutatja, sokkal megfelelőbb és informatívabb eredmények érhetők el a professzionalizmus értékelésében speciálisan összeállított, strukturált interjúk, esettanulmány és értékelési központ segítségével.

A rendelkezésre álló információk sokféleségét tekintve a tesztelés mint módszer jelentősen elmarad az olyan módszerektől, mint a beszélgetés és a megfigyelés. Látszólag egyszerűsége, leleményessége, elfogultsága és „tudománytalan természete” ellenére egy fél órás beszélgetés egy tapasztalt pszichológusnak vagy menedzsernek több információt adhat egy személyről, mint egy fél órás tesztelés.

Mindazonáltal három fő tesztkategória létezik, amelyeket a HR sikeresen alkalmazhat. Ezek projektív, szakmai és kognitív tesztek. A projektív tesztek sokféle információt adnak egy személyről, nem sok időt vesz igénybe, és nagyon nehéz őket „becsapni”, mivel ezek a módszerek inkább a tudattalanokat vonzzák, mivel alig érintkeznek tudatos hozzáállásunkkal és hiedelmek. Ezért többek között a projektív technikák legjobb módszer szerves jellegű súlyos mentális patológiák azonosítására, amelyeket megfigyelés és beszélgetés során nem lehet kimutatni. A kognitív tesztek lehetővé teszik a kognitív funkciók jellemzőinek felmérését: figyelemeloszlás, stresszállóság, reakciósebesség stb. Szakmai tesztekáltalában nem megfelelően pszichés. Lehetővé teszik, hogy felmérje a szakember szakmai tudásának szintjét.

Összefoglalva, szeretném emlékeztetni Önöket, hogy a vizsgálati adatok, valamint a tesztelés elutasítása a hatályos jogszabályok szerint nem lehet indok arra, hogy egy munkahelyen elutasítsák a jelentkezőt vagy munkavállalót.

Az egyik leggyakoribb módszer a tesztek. A teszt időalapú teszt, amelynek célja az egyéni pszichológiai különbségek mennyiségi és minőségi megállapítása.

Osztályozás:

1) a tesztelés témájában:

a) intellektuális - lehetővé teszi a mentális képességek fejlettségének mérését.

b) személyes - a személyiség nem intellektuális megnyilvánulásainak (érzelmek, indítékok, személyiségjegyek stb.) mérése

2) A vizsgálati eljárás formája szerint:

a) Egyéni tesztek

b) Csoportos tesztek

3) A vizsgálati anyag jellegétől függően:

a) üres tesztek - tesztelés különböző üres formák formájában;

b) hardvertesztek - számítógépeket, audio- és videoberendezéseket stb. használnak.

4) A tesztek alkalmazásának sajátosságai szerint:

a) szóbeli(szókincstesztek)

b) praktikus (kézi) - tárgyak manipulálása (figura készítése stb.)

A pszichológiai tesztek jellemzői

- Érvényesség- a vizsgálati eredmények megfelelnek a mérni kívánt jellemzőnek.

Megbízhatóság - a vizsgálat azon tulajdonsága, hogy hasonló eredményeket adjon ismételt mérések esetén. Megbízhatóság, mint belső konzisztencia - a vizsgálati skála minden elemének orientációja azonos minőség mérésére.

A teszteket úgy kell értelmezni módszerek, amelyek feladatsorból állnak, és kész válaszokat választanak. A teszteredmények kiszámításakor a kiválasztott válaszok egyértelmű kvantitatív értelmezést kapnak, és összegzésre kerülnek. Az összpontszámot összevetik a kvantitatív vizsgálati normákkal, és ezen összehasonlítás után standard diagnosztikai következtetéseket fogalmaznak meg.

ELŐNYÖK:

1. A feltételek és eredmények standardizálása. A tesztelési technikák viszonylag függetlenek az előadó végzettségétől.

2. Hatékonyság és hatékonyság. A teszt rövid feladatok sorozatából áll, amelyek mindegyike fél percet vesz igénybe, és a teljes teszt legfeljebb egy órát vesz igénybe. , az egész csoport tesztelhető.

3. Az értékelés mennyiségi differenciált jellege. A skála részletezettsége és a teszt szabványosítása lehetővé teszi, hogy „mérőeszköznek” tekintsük, amely számszerűsíti a mért tulajdonságokat.

4. Optimális nehézség. A professzionálisan készített teszt optimális nehézségű feladatokból áll.

5. Megbízhatóság. a teszt kiterjed az ismeretek oktatási tesztterületének fő szakaszaira vagy valamilyen készség vagy képesség megnyilvánulására.

6. Igazságosság. Ezt úgy kell érteni, mint védelmet a vizsgáló elfogultságával szemben.

7. A számítógépesítés lehetősége. Számítógépesítés hatékony eszköz az információbiztonság (diagnosztikai megbízhatóság) biztosítására.

KORLÁTOZÁSOK:

1) a "vak" (automatikus) hibák veszélye.

2) a szidalmazás veszélye. A tesztek külső egyszerűsége vonzza azokat az embereket, akik nem akarnak komolyan megismerkedni a pszichodiagnosztikával

3) az egyéni megközelítés elvesztése, stresszesség A teszt mindenkinek szól. Teljesen lehetséges, hogy hiányzik egy nem szabványos személy (különösen egy gyermek) egyedi személyisége. Az alanyok maguk is érzik ezt, és idegessé teszik őket - különösen a tanúsítási tesztek során. Az alacsony stresszállóságú embereknél az önszabályozás bizonyos megsértése is előfordul - aggódni kezdenek és hibákat követnek el az alapvető kérdésekben

4) az egyéni megközelítés, a reproduktív teljesítmény elvesztése. A tudástesztek elsősorban a készenléti tudás szabványos alkalmazására vonzódnak;

5) képtelenség felfedni az egyéniséget szabványos, adott válaszok jelenlétében

6) a bizalmi környezet hiánya. A tesztelési eljárás azt a benyomást keltheti az alanyban, hogy a pszichológus személyesen kevés érdeklődést mutat iránta, problémái és nehézségei iránt.

7) az egyéni megközelítés elvesztése, nem megfelelő komplexitás. Néha a minősíthetetlen tesztelők olyan teszteket hoznak le egy gyermeken, amelyet túl nehéz megöregedni. Még nem fejlesztette ki a szükséges fogalmakat és fogalmi készségeket ahhoz, hogy megfelelően megértse mind a teszt általános utasításait, mind az egyes kérdések jelentését.

23. Projektív vizsgálati módszerek. Általános tulajdonságok.

A projektív technikák azon alapulnak, hogy a kísérlet eredményei alapján kivetítést azonosítanak a későbbi elemzésükkel.

Sajátosságok:

1. Az ingeranyag jellemzői;

Megkülönböztető jellemző A projektív technikák ösztönző anyaga a kétértelműsége, a bizonytalansága, amely szükséges feltétele a vetítés elvének megvalósításához. A személyiség interakciós folyamatában az ingeranyaggal megtörténik annak strukturálása, amely során a személyiség kivetíti belső világának jellemzőit: szükségleteket, konfliktusokat, szorongást stb.

2. A válaszadóra bízott feladat sajátosságai;

A viszonylag strukturálatlan probléma, amely a lehetséges válaszok korlátlan változatát teszi lehetővé, a projektív technikák egyik fő jellemzője. A projektív technikák használatával végzett teszt álcázott tesztelés, mivel a válaszadó nem tudja kitalálni, hogy a válaszában pontosan mi szerepel a kísérletező értelmezésében. A projektív technikák kevésbé hajlamosak a hamisításra, mint a kérdőívek,

3. Az eredmények feldolgozásának és értelmezésének jellemzői.

Probléma merül fel a projektív technikák szabványosításával. Egyes módszerek nem tartalmaznak matematikai berendezést a kapott eredmények objektív feldolgozására, nem tartalmaznak normákat.

Ezeket a technikákat elsősorban a személyiség vizsgálatának minőségi megközelítése jellemzi, és nem kvantitatív, mint a pszichometriai tesztek. Ezért még nem dolgoztak ki megfelelő módszereket megbízhatóságuk ellenőrzésére és érvényesítésére.

A pontosabb vizsgálat érdekében a projektív módszerekkel kapott adatokat korrelálni kell más módszerekkel kapott adatokkal.

A projektív technikák osztályozása (L. Frank szerint)

1. Konstitutív... Strukturálás és stílus szükséges inger; értelmet adva.

Rorschach teszt; Verbális asszociációs teszt (Galton); teszt "Szótár" (egyéni szinonimaszótár tanulmányozása, kitekintés).

2. Konstruktív.

Értelmes egész létrehozása a díszített részekből.

Béke teszt(232 tárgymodell, 15 kategóriában (házak, fák, állatok, stb. „Saját világot” kell létrehozni). M. Lowenfeld. Scenetest (mint a játék babákkal).

3. Értelmező(értelmező). Minden helyzetet, eseményt értelmezni kell. TAT és módosításai.

4. Katartikus. Pszichodráma.

5. Fénytörő. Beszéd, kézírás.

6. Kifejező. Rajzolás ingyenes vagy adott témára.

7. Lenyűgöző. Az ösztönzők előnyben részesítése. Lusher, Szondi.

7. Egy történet, helyzet, történet additív befejezése. Rosenzweig; Kéz; T. Hering családjának szisztémás tesztje; Befejezetlen mondatok és azok módosításai.

Előbb vagy utóbb minden szoftverfejlesztőnek azzal a feladattal kell szembenéznie, hogy felmérje a kibocsátott termék minőségét. A kis projektmenedzserek gyakran megengedhetetlen luxusnak találják a professzionális tesztelők felvételét. Hiszen első ránézésre ki, ha nem maga a fejlesztő vagy a felhasználó képes rá a legjobb mód hibákat talál a programban? Valójában ebben az esetben az egész vizsgálat a bétatesztelésre ("Betatesting") vonatkozik - egy termék majdnem kész verziójának (általában szoftver vagy hardver) intenzív használata annak érdekében, hogy azonosítani lehessen a munkájuk során a hibák maximális számát ezt követően a termék végleges forgalomba hozatala (forgalomba hozatala) előtt, a tömegfogyasztó számára ”).

Az ügyfelek - a termék fogyasztói - tesztelőként való felhasználásának gyakorlata mostanában meglehetősen népszerűvé vált. Megpróbáljuk értékelni a béta tesztelés és a szakemberek által végzett tesztelés nyilvánvaló előnyeit és hátrányait. Valamennyien "plusznak" vagy "mínusznak" bizonyulnak közelebbről megvizsgálva?

A béta tesztelés előnyei és hátrányai

profik :

1. Visszajelzés.
A béta tesztelés vitathatatlan előnye, hogy valódi visszajelzést kap a termék felhasználóitól. Ehhez különféle eszközöket használnak: vélemények gyűjtése, kikérdezés, a valós üzleti felhasználók időszakos bevonása a tesztelési folyamatba.

Valójában bizonyos esetekben csak a felhasználók ellenőrizhetik a szoftvert, hogy megtalálják a legkényelmesebb, legérdekesebb vagy éppen ellenkezőleg, a leginkább elfogadhatatlan modulokat és funkciókat. Az ilyen visszajelzéseket követően a fejlesztők gyorsan módosíthatják a terméket, figyelembe véve a kifejezett kívánságokat: megváltoztathatják a rendszer logikáját, szerkeszthetik a teszt szkripteket.

Szoftverhibákat is észlelnek ritka környezetben. Így a béta tesztelési stratégia kiválasztásakor szem előtt kell tartani, hogy a legjobb eredmény akkor érhető el, ha egy nagy szám különböző környezetű felhasználók. Kiváló példa az ilyen munkára a jól ismert Google stratégia. A vállalat erőteljes berendezéseket használva szervezi és osztályozza a felhasználók tízezreinek felülvizsgálatait, és hozza azokat szoftver termékek a tökéletességre.

2. Költségmegtakarítás.

A béta tesztelés előnye első pillantásra az alacsony költsége. Valójában ideális esetben további befektetések nélkül kapunk tesztlefedettséget. A játékiparban a leggyakoribb béta tesztelési módszert használják. Sok fejlesztő cég tapasztalata megerősíti ennek a módszernek a gazdasági megvalósíthatóságát. A vállalat általános költségeinek csökkentése elérhető a béta tesztek használatával a rendszer népszerűsítésének eszközeként. A béta verziók ingyenes forgalmazása fokozza a végfelhasználók érdeklődését a termék végső verziója iránt.

De mindig ilyen jól sikerül? Amint a gyakorlat azt mutatja, az illetékes béta tesztelési stratégia hiánya szomorú eredményekhez vezethet. Nézzünk valós példákat.

Nem is olyan régen, egy bizonyos számítógépes játékokat gyártó cég nyilvánosságra hozta a béta verziót. A kampány célja az volt, hogy hibajelentéseket kapjon a felhasználóktól. A dolgok nem mentek azonnal: nagyon kevés vélemény érkezett. A fejlesztőknek bónuszokat kellett felajánlaniuk a játékban szükséges műtermékek formájában minden elhagyott hibajelentésért. Végül csak ezt a lépést követően fogadták el szükséges információ.

Ennek a „win-win” stratégiának köszönhetően a vállalat a tervezettnél jóval több időt töltött. Ezenkívül további költségei is felmerültek a teljes fejlesztőcsapat "karbantartásában", miközben várták az eredményeket.

Egy újabb példa: egy japán fejlesztő egy jól ismert mobiljátékot bocsátott ki béta tesztelésre. Képzelje el a felhasználók meglepetését, amikor kiderült, hogy nem mindig sikerült még csak elindítaniuk a játékot az eszközeiken. Nem csak ez: a béta résztvevők idő előtt terjesztették az információkat a játékról az interneten, ami megzavarta a kampányterveket. Valójában a "gazdaság" vezetett a játék elindításának kereskedelmi kudarcához. Ugyanakkor a vállalat, mint az előző esetben, több időt és pénzt költött.

A leírt helyzetek azt mutatják, hogy a tapasztalt szakemberek bevonása nélkül tervezett béta tesztelés nem mindig vezet költségmegtakarításhoz.

Mínuszok:

1. A tesztelők alacsony képesítése.

Fontos megjegyezni, hogy a béta tesztelés fő résztvevői a jövőbeli termék általános felhasználói közül önkéntesek. Ezek az emberek nem mindig rendelkeznek minimális technikai készségekkel ahhoz, hogy magas színvonalú szoftverértékelést végezzenek. Természetesen a béta tesztelés során nem is kell emlékeznie a világos lokalizációra és a hiba egyértelmű leírására - ezt továbbra is saját tesztelőknek kell elvégezniük.

2. Hiányos tesztlefedettség.

A béta tesztelés némi hasonlata látható a legendás "Y művelet" filmben ... ". A cselekmény szerint a "banda" feladata egy raktár kirablásának megszervezése, ahol "mindent elloptak előtted". A garázst "tesztpadként" használják, amelyet úgy alakítottak át, hogy megszerezzék a valódi raktár jellemzőit ("Termelő"). A banda felveszi a reteszeket, és "teszt forgatókönyveket" végez, hogy behatoljon és szimulálja a rablást. Általánosságban elmondható, hogy a műveletnek sikeresnek kell lennie, DE ... "A gyáva" macskákon "edzett", egy döntő pillanatban egy alternatív forgatókönyvbe botlik: - Hol van Nagyi? - "Én érte vagyok"... Ennek eredményeként az "Y" művelet sikertelen. A gyakorlat azt mutatja, hogy nem szakemberek általi teszteléskor a funkcionalitás egy része mindig fedetlen marad.

A szakemberek által végzett tesztelés előnyei és hátrányai

Most megpróbáljuk megfogalmazni a professzionális tesztelőkkel való együttműködés fő előnyeit és hátrányait.

profik:

A tapasztalt csapattal való együttműködésnek számos előnye van, ezek közül csak néhányra koncentrálunk.

1. A tesztelés integrált megközelítése.

Nyilvánvaló, hogy a fő plusz, amely mindenkit érdekel, a tesztelés magas minősége, amelyet a munka minden szakaszának maximális lefedettségével érnek el. Az olyan alkalmazásokban hiányzó hibák, mint az asztali vagy mobil szoftverek, hatalmas pénzügyi veszteségeket okoznak mind a fejlesztőnek, mind ügyfeleinek. Az a képesség, hogy üzleti elemzőkkel terveket készíthet, és megállapodhat a teszt lefedettségéről, bizalmat ad a lényeges kockázatok minimalizálásában. A tesztelők részt vesznek a kiadás összetételének meghatározásában, ellenőrzik az eljárás megbízhatóságát mind a teljes verzió visszaállítása, mind a részleges módosítások és az adatkonverzió tekintetében.

2. A vizsgálati eredmények jelentése.

A szakemberek munkájának eredményei alapján az ügyfél nem csak az átadott forgatókönyvek listáját kapja meg, hanem jelentéskészletet is, amely következtetéseket tartalmaz a kibocsátott termék minőségéről és szűk keresztmetszetek Szoftver, valamint javítási javaslatok. Az ilyen jelentések alapján a gyártó képes gyorsan dönteni a termékről. Minden szükséges javítást és változtatást felvázolunk, hogy a fejlesztők azonnal megkezdhessék azok végrehajtását.

3. Jó minőség tesztelés a szakemberek tapasztalatai alapján.

Térjünk vissza az "Y" művelet példájához. A képzett szakemberek soha nem hagynák ki az alternatív forgatókönyveket, és az esemény kimenetele nagyon eltérő lehet. A tapasztalat nagyszerű dolog! Ugyanakkor a tesztelők csapata teljes mértékben felelős a munkájukért, ami nem mondható el a béta tesztelés résztvevőiről.

Mínuszok :

A szakemberek vonzásának hátrányait leggyakrabban „két„ D ”fogalmának” nevezik: „drága és hosszú”. Nem minden cég engedheti meg magának, hogy állandóan bővítse a személyzetét, és folyamatosan tesztelőket fogadjon, különösen, ha jön az induló vállalkozásokról. Ezért az outsourcing nagyon népszerű manapság. Lehetővé teszi egy szakértői csapat bevonását egy adott projekthez.

Egy másik tendencia a hagyományos fejlesztési és tesztelési módszerekről (vízesés) a rugalmasakra (Agile) való áttérés. Janet Gregory és Lisa Crispin kitűnő dolgozatot publikáltak, amelyben részletezték a fejlesztők és tesztelők helyét az agilis projektekben. Nem szabad azonban elfelejteni, hogy minden tesztelőnek minimális technikai készségekkel kell rendelkeznie, és jól kell ismernie a témát.

Másrészt a cikkben szereplő példák azt mutatják, hogy a "csonka" béta teszteléssel való idő- és pénzmegtakarítás reményei gyakran nem valósíthatók meg. Ez azt jelenti, hogy a "hosszú és drága" csak egy közhely, amelyet a gyakorlatban nem mindig erősítenek meg.

Következtetés

Tehát minőségellenőrzés nélkül mindenképpen fennáll annak a kockázata, hogy hibás terméket ad az ügyfélnek. A minőségellenőrzés azonban azt is magában foglalja, hogy információt kell szerezni arról, hogy a kiadott termék megfelel -e a végfelhasználók elvárásainak. Önnek kell eldöntenie, hogy melyik tesztelési módszert használja a projekten, vagy olyan stratégiát kell alkalmaznia, amely mindkét megközelítést ötvözi. Reméljük, hogy ez a cikk segít a helyes választásban.

A tesztelést, mint az ismeretek tanításának és ellenőrzésének eszközét, már régóta használják. Maga a teszt szó angolból lefordítva azt jelenti - teszt, teszt. Itt tesztelés alatt egy felmérést értünk: kérdéseket javasolt válaszokkal, amelyek közül az alany választ egy vagy több helyeset.

A feltett kérdések lehetnek verbálisak vagy nyomtatottak, de tovább a jelenlegi szakasz a társadalom berendezéseinek fejlesztése oktatási intézményekés a számítástechnikai vállalatok elég nagyok ahhoz, hogy tanúsítást hajtsanak végre, ellenőrző munka számítógépek használatával.

Nyilvánvaló, hogy az automatizált tesztelés fő előnye a könnyű használat, a csökkentett munkaintenzitás, a tesztelés során fellépő hibák kiküszöbölése (a számítógépek nem csökkennek figyelemmel a fáradtság miatt). Ezenkívül a távoktatást, amely iránt egyre nagyobb az érdeklődés, nehéz elképzelni megfelelő szoftver használata nélkül.

A tesztelés hiányosságai közül megemlíthetjük a természet, a társadalom fejlődésének általános törvényeivel (filozófia, történelem, közgazdaságtan, a csillagászat egyes szakaszai, fizika stb.) Kapcsolatos kérdésekre adott válaszok megfogalmazásának nehézségét. kétértelmű válaszok jellemzik, és a bináris logika "igen / nem" nem elég. Ezenkívül lehetetlen ellenőrizni a kreatív ismereteket teszteléssel. Tehát a megértés és készségek tesztelése a humán, társadalmi és politikai tudományágak egyes területein kívül esik a tesztelés előjogain. Ehhez vannak más értékelési módszerek.

A tesztelés jelentős hátránya, amely közvetett módon a fenti problémákhoz kapcsolódik, hogy a diákok hozzászoknak a kész megfogalmazásokhoz, és elveszítik (nem sajátítják el) a gondolatok szabad és kompetens kifejezési képességét. Másrészről az emberek, akik zavarban vannak a beszéddel, egyenlő helyzetben vannak a "szónokokkal".

Időnként felhasználóink ​​azt kérik, hogy szüntessék meg a tesztprogram "túlzott objektivitását", ami azt jelenti, hogy a szóbeli kihallgatás során a tanár választhatja a feltett kérdések összetettségét, figyelembe véve a válaszadó felkészültségét, ami lehetetlen a használat során számítógépes tesztelés... Nehéz megmondani, hogy szükség van -e egy ilyen hiányosság kiküszöbölésére.

Ezenkívül vannak olyan tesztelési hibák, amelyeket sikeresen kiküszöbölnek a SunRav szoftverprogramokban. Soroljunk fel néhányat közülük.

A végső osztály némi rugalmatlanságát gyakran nevezik tökéletlenség tesztelésének.

A SunRav TestOfficePro programban a tesztfelvevő munkájának összegzése és az értékelés levezetése különböző paraméterek szerint van konfigurálva. Értékelheti:

• a helyes válaszok százaléka,
• a helyes és a helytelen válaszok aránya,
• a pontok összegzése (minden helyes és helytelen válaszhoz hozzá lehet rendelni a saját együtthatóját).

Továbbá a SunRav TestOfficePro alkalmazásban lehetőség van egy adaptív teszt létrehozására, amelyben a következő feladatra való áttérés az előzőekre adott válaszok függvényében történik. Ez a funkció különösen igényes a tanuláshoz használt tesztek létrehozásakor, az anyag elsajátításakor.

Így a munkaerőintenzitás az első szakaszban - tesztbázisok létrehozása, tesztelés bevezetése a szervezetbe - ideiglenes. Általában véve a tudás számítógépes tesztelése gazdasági szempontból kétségtelenül jövedelmezőbb, mint a szóbeli vagy írásbeli tesztek.

A számítógépes tesztelést egyre inkább használják tanítási gyakorlat... Talán hamarosan majdnem felváltja a hagyományos módszereket (például a "ceruzapapírt"), mivel egyértelmű előnyökkel rendelkezik ezekkel szemben. Miről szólnak?

1) Számítógépes verzió a tesztelés sok időt takarít meg (valószínűleg ez a legfontosabb). A tesztelő feladata egyszerűen a kiválasztott válasznak megfelelő gomb megnyomása. A kapott adatokat automatikusan kiszámítja, feldolgozza, értékeli és értelmezi. Ennek eredményeként a számítógép kész jelentést ad ki, amelyet gyakran diagramok, grafikonok és egyéb vizuális képek kísérnek. A teljes eljárás, beleértve az eredmények feldolgozását és értelmezését, lényegesen kevesebb időt vesz igénybe, mint a hagyományos tesztelés. Ez az időmegtakarítás különösen értékes, ha a tesztelők csoportjával dolgozik - egyszerre ülhet a számítógép mellett nagy szám embereket, és gyorsan megkapja a szükséges adatokat.

2) A tesztelő ereje megmenekül - nem kell nagyon fárasztó rutinmunkát végeznie (a tesztfelvevő utasítása, feladatok kiadása, jegyzőkönyv vezetése, az eredmények számolása és feldolgozása).

3) Jól hibakeresett program jelenlétében a számítógépes tesztelés gyakorlatilag kiküszöböli az eredmények feldolgozásának hibáit - a gép mindig ugyanazt az algoritmust használja, nem zavarja el és nem fárad el.

4) Lehetővé válik egy elektronikus adatbázis összegyűjtése és mentése. Az egységes adatbázis könnyen elemezhető, és hatalmas halom kísérleti formát, jelentést és következtetést helyettesít.

5) Ha szabványosítást használ számítógépes program a vizsgálati feltételek nem függenek az egyéni jellemzőktől és pszichológiai állapot a kísérletező, ami kétségtelenül növeli a diagnosztikai eljárás "tisztaságát".

6) A számítógépes tesztelés során az alany, aki egyedül van a számítógéppel, megengedheti magának, hogy őszintébb és természetesebb legyen. Nincs, aki szégyellje magát - a „vasdarab” sem értékelőleg, sem érzelmileg nem tud válaszolni a nem a legsikeresebb válaszokra, a társadalmi kívánatosság szempontjából.

7) A számítógépes tesztelésnek köszönhetően lehetőség van az információ növelésére és a teszt titkosításának megakadályozására az információtovábbítás nagy sebessége és az elektronikus fájlok különleges védelme miatt. A kapott pontszámok kiszámításának eljárása leegyszerűsödik azokban az esetekben is, amikor a teszt csak válaszokat tartalmazó feladatokat tartalmaz.

8) A számítógépes tesztelés előnyei a jelenlegi vezérlésben, a tanulók önfelkészítésének önuralmában is megnyilvánulnak; a számítógépnek köszönhetően azonnal kiadhat egy teszt pontszámot, és sürgős intézkedéseket hozhat az új anyagok asszimilációjának korrigálására a javító és diagnosztikai tesztek eredményeire épülő protokollok elemzése alapján. A számítógépes tesztelés során a pedagógiai ellenőrzés lehetőségei jelentősen megnőnek, ha innovatív típusokban bővítik a mért készségek és képességek körét teszt elemeket a számítógép sokféle képességének kihasználása audio- és videofájlok, interaktivitás, dinamikus problémamegoldás multimédia segítségével stb.

9) A számítógépes tesztelésnek köszönhetően megnőnek az ellenőrzési folyamat információs képességei, lehetővé válik további adatok gyűjtése az egyes tanulók tesztelésének dinamikájáról, valamint az elmaradt és el nem ért vizsgálati elemek megkülönböztetése.

10) Végül eltűnik, a munka legrutinosabb része a nyomtatványok előkészítése, biztosítása módszertani anyag stb., mivel a teljes technikát számítógépes program formájában mutatjuk be. Minden szempontból kényelmes.

A számítógépes tesztelésnek előnyei mellett számos hátránya is van:

1) A tanulók tipikus pszichológiai és érzelmi reakciói a számítógépes tesztelésre.

Az ember és a számítógép közötti kommunikációnak megvannak a sajátosságai, és nem mindenki egyformán nyugodt a számítógépes tesztelésben. Például, ha a tesztelési eljárás késik, vagy a teszt tartalma nem érdekli a személyt, a pozitív hozzáállás az ellenkezőjére változhat: a munka monotonitása és monotonitása, a kérdések és feladatok "hülyesége" elfárad és bosszant. Néha a számítógépes teszteléshez való negatív hozzáállást a visszajelzések hiánya is okozza. És amikor a tesztelt személy nem kap visszajelzést, nő a téves válaszok valószínűsége (félreértheti az utasításokat, összezavarhatja a válaszok kulcsait stb.).

Külön tanulmányokat végeztek annak megállapítására, hogy az emberek mit gondolnak a számítógépes tesztelésről. Kiderült, hogy néhány embernek van úgynevezett pszichológiai gáthatása, és van, akinek túlzott bizalom. Előfordul, hogy egy személy általában nem tud megbirkózni egy feladattal, mert "fél" a számítógéptől. Talán a pszichológiai védekezési mechanizmusok bevonása, amely a tesztfelvevő nyitottságának vonakodásával jár, a túlzott őszinteség vagy az eredmények szándékos torzításának elkerülése.

A negatív reakciók általában különféle korlátozásokat okoznak, amelyeket néha a számítógépes tesztelés során adnak ki. Például, vagy a feladatok bemutatásának sorrendje rögzített, vagy az egyes feladatok elvégzéséhez szükséges maximális idő, amelynek lejárta után, az alany kívánságától függetlenül, megjelenik következő feladat teszt. Az adaptív tesztelés során a diákok csalódottak, mert nem tudják kihagyni a következő feladatot, megtekinteni a teljes tesztet, mielőtt elkezdenék vele dolgozni, és megváltoztathatják a korábbi feladatokra adott válaszokat. Néha a diákok kifogásolják a számítógépes tesztelést a matematikai számítások végrehajtása és írása során felmerülő nehézségek miatt.

2) Hatás a számítógépes tapasztalat korábbi szintjének tesztelési teljesítményére.

A külföldi tanulmányok eredményei azt mutatták, hogy az iskolások rendelkezésére álló számítógépekkel való munka tapasztalata sok esetben jelentősen befolyásolja a teszteredmények érvényességét. Ha a teszt innováció nélküli elemeket tartalmaz, amelyek közül választhat a válaszok közül, akkor a számítógépes tapasztalat hatása a teszteredményekre elhanyagolható, mivel az ilyen tételekben részt vevő diákok nem igényelnek összetett műveleteket a teszt kitöltésekor. Ha innovatív típusú feladatokat mutatnak be a képernyőn, széles körben használják a számítógépes grafikát és más újításokat, akkor a korábbi számítógépes tapasztalatok hatása a teszteredményekre nagyon jelentős lesz. Így a számítógépes tesztelés során figyelembe kell venni azoknak a diákoknak a számítógépes tapasztalatát, akiknek a tesztet szánják.

Csökkentse a számítógépes élménynek a számítógépre gyakorolt ​​hatását teszteredmények a számítógépes teszteléshez ajánlott minden egyes innovatív feladatformához speciális utasításokat és képzési gyakorlatokat beépíteni. Szükséges továbbá, hogy a diákokat előzetesen megismertessük a kezelőfelülettel, próbát folytassunk, és külön csoportokba válasszuk azokat a diákokat, akik nem rendelkeznek kellő tapasztalattal a PC-vel, hogy tovább képezzék őket, vagy üres tesztet adhassanak nekik.

3) A felhasználói felület hatása a számítógépes tesztelés eredményére információ. A jó felhasználói felületnek világosnak és korrektnek kell lennie a vizsgázóval való interakció logikai sorrendjében, tükrözve Általános elvek információs grafikai tervezés. Minél átgondoltabb a felület, annál kevesebb figyelmet fordít rá a hallgató, minden erőfeszítését a tesztfeladatok elvégzésére összpontosítva.

4) A számítógépes tesztelés során a szakemberek csak a kapott eredményekkel foglalkoznak. Nem látják a tesztfelvételt, nem kommunikálnak vele, ami azt jelenti, hogy nincsenek további információi róla, nem tudhatják meg tényleges tudásmennyiségét. Tehát a számítógépes teszteléssel kapott eredményeket bizonyos fenntartásokkal bízni kell.